專利名稱：電力客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實(shí)用新型涉及一種信用等級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，尤其涉及一種電力客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
隨著電力市場(chǎng)的快速發(fā)展，電力客戶數(shù)量呈逐年增加趨勢(shì)，截止到2012年8月，申請(qǐng)人所在地的電力客戶已達(dá)到16.2萬戶。隨著客戶量的逐漸增大，出現(xiàn)了一些客戶拖欠電費(fèi)、違約用電等問題，加之營(yíng)銷部現(xiàn)有的營(yíng)銷稽查人員和現(xiàn)場(chǎng)檢查人員數(shù)量相對(duì)較少，使得營(yíng)銷稽查的工作量和工作難度變得越來越大。對(duì)于營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)稽查出的“違約用電”用戶和SG186系統(tǒng)中的“欠費(fèi)并產(chǎn)生違約金”的這兩類具有“不良”信用的用戶，如何在“大營(yíng)銷”管理模式下積極有效的對(duì)這兩類用戶進(jìn)行管理，遏制違約用電等行為的再次發(fā)生，同時(shí)有效降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)是目前亟待解決的問題。為此，申請(qǐng)人所屬供電公司營(yíng)銷部自主研發(fā)了“電力客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)”，建立了完善的客戶信用等級(jí)評(píng)估體系，對(duì)信用等級(jí)差的客戶建立一個(gè)閉環(huán)的監(jiān)管流程，最終達(dá)到降低營(yíng)銷管理風(fēng)險(xiǎn)的目的。

實(shí)用新型內(nèi)容鑒于背景技術(shù)中存在的問題，本實(shí)用新型的目的在于提供一種電力客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，以便降低營(yíng)銷管理風(fēng)險(xiǎn)的目的，及時(shí)有效、有針對(duì)性地管理電力應(yīng)用客戶。鑒于此，本實(shí)用新型提供一種電力客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，該電力客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)包括:主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)裝置、數(shù)據(jù)總線、數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器群；所述主機(jī)通過所述網(wǎng)絡(luò)裝置、所述數(shù)據(jù)總線與所述數(shù)據(jù)庫和所述服務(wù)器群連接；所述服務(wù)器群包括短信通知服務(wù)器、數(shù)據(jù)導(dǎo)入服務(wù)器、評(píng)價(jià)服務(wù)器和整改服務(wù)器；所述服務(wù)器群內(nèi)的各個(gè)服務(wù)器通過數(shù)據(jù)總線加以連接并經(jīng)由所述數(shù)據(jù)總線連接至所述數(shù)據(jù)庫；所述數(shù)據(jù)導(dǎo)入服務(wù)器通過數(shù)據(jù)總線與SG186廠商連接，根據(jù)來自所述主機(jī)的指令將電力應(yīng)用數(shù)據(jù)從所述SG186廠商導(dǎo)入所述數(shù)據(jù)庫；所述評(píng)價(jià)服務(wù)器 根據(jù)所述數(shù)據(jù)庫中的不同電力應(yīng)用客戶的電力應(yīng)用數(shù)據(jù)，提供不同電力應(yīng)用客戶的信用等級(jí)評(píng)分，按照電力應(yīng)用客戶與信用等級(jí)評(píng)分一一相對(duì)應(yīng)的方式將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫；所述整改服務(wù)器根據(jù)所述評(píng)價(jià)服務(wù)器給出的電力應(yīng)用客戶的信用等級(jí)評(píng)分以及從所述數(shù)據(jù)庫中調(diào)取出的該電力應(yīng)用客戶的電力應(yīng)用數(shù)據(jù)，提供信用不良的電力應(yīng)用客戶的整改計(jì)劃；所述短信通知服務(wù)器根據(jù)通過數(shù)據(jù)總線傳送來的所述主機(jī)的指令，從所述數(shù)據(jù)庫中調(diào)取信用不良的電力應(yīng)用客戶的信用等級(jí)分和整改計(jì)劃發(fā)送給所述指令中指定的通知對(duì)象。在如上所述的電力客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，優(yōu)選:所述服務(wù)器群還包括查詢服務(wù)器，該查詢服務(wù)器通過數(shù)據(jù)總線與所述數(shù)據(jù)庫連接；所述電力客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的管理人員通過所述主機(jī)輸入電力應(yīng)用客戶的客戶代碼后，通過該查詢服務(wù)器從所述數(shù)據(jù)庫中查詢?cè)撾娏?yīng)用客戶的信用等級(jí)評(píng)分。在如上所述的電力客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，優(yōu)選:所述短信通知服務(wù)器是短信貓。[0007]本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了與SG186系統(tǒng)、手機(jī)短信服務(wù)的完美結(jié)合，不但可直接鏈接到SG186系統(tǒng)中查看客戶的詳細(xì)信息，而且可以手機(jī)短信方式及時(shí)通知下一環(huán)節(jié)的工作人員開展工作

圖1示出本申請(qǐng)的電力客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的基本框架結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施方式
本實(shí)用新型的電力客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)包括:主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)裝置、數(shù)據(jù)總線、數(shù)據(jù)庫、短信通知服務(wù)器；數(shù)據(jù)導(dǎo)入服務(wù)器；評(píng)價(jià)服務(wù)器；整改服務(wù)器和查詢服務(wù)器。所述主機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)裝置、數(shù)據(jù)總線與數(shù)據(jù)庫以及上述各個(gè)服務(wù)器加以連接。其中，短信通知服務(wù)器；評(píng)價(jià)服務(wù)器；整改服務(wù)器和查詢服務(wù)器通過數(shù)據(jù)總線加以連接。數(shù)據(jù)導(dǎo)入服務(wù)器通過數(shù)據(jù)線連接在數(shù)據(jù)庫與SG186廠商之間，并通過網(wǎng)絡(luò)裝置連接到主機(jī)，根據(jù)來自主機(jī)的指令進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)從SG186廠商到數(shù)據(jù)庫的導(dǎo)入。短信通知服務(wù)器；評(píng)價(jià)服務(wù)器；整改服務(wù)器、查詢服務(wù)器以及數(shù)據(jù)導(dǎo)入服務(wù)器構(gòu)成服務(wù)器群。該服務(wù)器群是處理部件的搭載平臺(tái)，按照預(yù)置的程序邏輯執(zhí)行各自的業(yè)務(wù)處
理步驟。主機(jī)是管理人員的操作平臺(tái)，是一種用戶交互界面，管理人員通過主機(jī)填寫數(shù)據(jù)、提交業(yè)務(wù)處理請(qǐng)求，接受和顯示處理的結(jié)果。并且主機(jī)的工作處理請(qǐng)求借助于網(wǎng)絡(luò)裝置和數(shù)據(jù)總線與各個(gè)服務(wù)器加以連接，將工作處理請(qǐng)求通過數(shù)據(jù)總線分發(fā)給各個(gè)服務(wù)器，并通過數(shù)據(jù)總線把處理結(jié)果傳輸?shù)街鳈C(jī)。網(wǎng)絡(luò)裝置是用來連接服務(wù)器群和主機(jī)的部件，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)裝置通過數(shù)據(jù)總線完成服務(wù)器群的各個(gè)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫和主機(jī)間的指令傳送與數(shù)據(jù)傳輸。網(wǎng)絡(luò)裝置可以選擇公網(wǎng)(比如互聯(lián)網(wǎng))、局域網(wǎng)(單位內(nèi)部的專用網(wǎng)絡(luò))等形式來實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)總線是連接服務(wù)器群內(nèi)各個(gè)服務(wù)器的部件，數(shù)據(jù)總線提供了標(biāo)準(zhǔn)化的信息傳輸通道和接口，各個(gè)服務(wù)器通過數(shù)據(jù)總線來交換數(shù)據(jù)調(diào)用對(duì)方的處理邏輯、從數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)、向數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫是各個(gè)服務(wù)器進(jìn)行存儲(chǔ)信息的部件，各個(gè)服務(wù)器通過數(shù)據(jù)總線實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫的訪問。數(shù)據(jù)導(dǎo)入服務(wù)器通過導(dǎo)線從SG186廠商那兒將電力應(yīng)用客戶的電力使用情況、月度繳費(fèi)情況、年度繳費(fèi)情況、電力欠費(fèi)情況等電力公司管理人員重點(diǎn)關(guān)注的數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫中，以供后述的服務(wù)器根據(jù)這些數(shù)據(jù)確定客戶的信用等級(jí)。評(píng)價(jià)服務(wù)器根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)(客戶電費(fèi)的年度、月度繳納情況)，確定不同電力應(yīng)用客戶的信用等級(jí)評(píng)分，按照客戶與信用等級(jí)評(píng)分一一相對(duì)應(yīng)的方式將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫。整改服務(wù)器，該服務(wù)器主要是參考評(píng)價(jià)服務(wù)器給出的不同客戶的信用等級(jí)評(píng)分，同時(shí)從數(shù)據(jù)庫中調(diào)取出電力應(yīng)用客戶的年度、月度電費(fèi)繳納情況，制定信用不良的電力應(yīng)用客戶的年度或者月 度整改計(jì)劃，即采取何種方式使得電力應(yīng)用客戶的電費(fèi)繳納情況達(dá)到合格級(jí)別；而且該服務(wù)器還能夠根據(jù)電力應(yīng)用客戶收到短信通知后的電費(fèi)繳納情況確定電力應(yīng)用客戶的整改結(jié)果，并生成相應(yīng)的代碼(比如整改失敗、整改合格、整改優(yōu)秀等的對(duì)應(yīng)代碼)并與電力應(yīng)用客戶代碼一一對(duì)應(yīng)地存入到數(shù)據(jù)庫中。查詢服務(wù)器，輸入不同的客戶代碼，從數(shù)據(jù)庫中查詢到所關(guān)心用戶的信用等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果，也可以查詢到有關(guān)負(fù)責(zé)人員針對(duì)該客戶制定的整改措施以及完成情況。短信通知服務(wù)器通過數(shù)據(jù)總線接受主機(jī)的指令，從數(shù)據(jù)庫或者評(píng)價(jià)服務(wù)器中調(diào)取電力應(yīng)用客戶的信用等級(jí)評(píng)價(jià)或者從整改服務(wù)器(也可以是數(shù)據(jù)庫)中調(diào)用客戶的整改計(jì)劃或者整改結(jié)果，根據(jù)主機(jī)發(fā)送來的通知對(duì)象，將上述調(diào)用的信用等級(jí)評(píng)價(jià)或者整改計(jì)劃或者整改結(jié)果發(fā)送給上述通知對(duì)象。上述通知對(duì)象是電力應(yīng)用客戶時(shí)，該客戶就會(huì)知道自己是否按照規(guī)定繳納電費(fèi)了、使用了多少電力等數(shù)據(jù)，如果是負(fù)責(zé)監(jiān)管客戶的監(jiān)管人員，他就知道針對(duì)特定的電力應(yīng)用客戶的整改計(jì)劃從而知道如何去進(jìn)行有效監(jiān)管，并最終得到整改結(jié)果。作為短信通知服務(wù)器，可以是短信貓，由此實(shí)現(xiàn)短信的發(fā)送功能。短信貓是一種基于無線GSM技術(shù)的MODEM，是一種內(nèi)嵌GSM無線通信模塊，插入移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)SIM卡，可以與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的短信中心建立無線連接，通過與PC的連接可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)控制應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自由的短信收發(fā)。本系統(tǒng)可根據(jù)SG186廠的數(shù)據(jù)，對(duì)電力應(yīng)用用戶的法律信用、商資信用等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)出用戶的信用等級(jí)。根據(jù)用戶的信用等級(jí)，由相關(guān)部門對(duì)信用等級(jí)差的用戶自定整改(或預(yù)防)措施，并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行登記、歸檔，從而實(shí)現(xiàn)了客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)的閉環(huán)管理。本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了與SG186的完美結(jié)合，可以直接鏈接到SG186系統(tǒng)中查看客戶的詳
細(xì)信息。 具有手機(jī)短信發(fā)送功能，可以以手機(jī)短信方式及時(shí)通知下一環(huán)節(jié)的工作人員開展工作。由技術(shù)常識(shí)可知，本實(shí)用新型可以通過其它的不脫離其精神實(shí)質(zhì)或必要特征的實(shí)施方案來實(shí)現(xiàn)。因此，上述公開的實(shí)施方案，就各方面而言，都只是舉例說明，并不是僅有的。所有在本實(shí)用新型范圍內(nèi)或在等同于本實(shí)用新型的范圍內(nèi)的改變均被本實(shí)用新型包
含ο
權(quán)利要求1.一種電力客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，其特征在于，該電力客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)包括:主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)裝置、數(shù)據(jù)總線、數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器群； 所述主機(jī)通過所述網(wǎng)絡(luò)裝置、所述數(shù)據(jù)總線與所述數(shù)據(jù)庫和所述服務(wù)器群連接； 所述服務(wù)器群包括短信通知服務(wù)器、數(shù)據(jù)導(dǎo)入服務(wù)器、評(píng)價(jià)服務(wù)器和整改服務(wù)器； 所述服務(wù)器群內(nèi)的各個(gè)服務(wù)器通過數(shù)據(jù)總線加以連接并經(jīng)由所述數(shù)據(jù)總線連接至所述數(shù)據(jù)庫； 所述數(shù)據(jù)導(dǎo)入服務(wù)器通過數(shù)據(jù)總線與SG186廠商連接，根據(jù)來自所述主機(jī)的指令將電力應(yīng)用數(shù)據(jù)從所述SG186廠商導(dǎo)入所述數(shù)據(jù)庫； 所述評(píng)價(jià)服務(wù)器根據(jù)所述數(shù)據(jù)庫中的不同電力應(yīng)用客戶的電力應(yīng)用數(shù)據(jù)，提供不同電力應(yīng)用客戶的信用等級(jí)評(píng)分，按照電力應(yīng)用客戶與信用等級(jí)評(píng)分一一相對(duì)應(yīng)的方式將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫； 所述整改服務(wù)器根據(jù)所述評(píng)價(jià)服務(wù)器給出的電力應(yīng)用客戶的信用等級(jí)評(píng)分以及從所述數(shù)據(jù)庫中調(diào)取出的該電力應(yīng)用客戶的電力應(yīng)用數(shù)據(jù)，提供信用不良的電力應(yīng)用客戶的整改計(jì)劃； 所述短信通知服務(wù)器根據(jù)通過數(shù)據(jù)總線傳送來的所述主機(jī)的指令，從所述數(shù)據(jù)庫中調(diào)取信用不良的電力應(yīng)用客戶的信用等級(jí)分和整改計(jì)劃發(fā)送給所述指令中指定的通知對(duì)象。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的電力客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，其特征在于， 所述服務(wù)器群還包括查詢服務(wù)器，該查詢服務(wù)器通過數(shù)據(jù)總線與所述數(shù)據(jù)庫連接；所述電力客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的管理人員通過所述主機(jī)輸入電力應(yīng)用客戶的客戶代碼后，通過該查詢服務(wù) 器從所述數(shù)據(jù)庫中查詢?cè)撾娏?yīng)用客戶的信用等級(jí)評(píng)分。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的電力客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，其特征在于， 所述短信通知服務(wù)器是短信貓。
專利摘要本實(shí)用新型提供一種電力客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，其包括主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)裝置、數(shù)據(jù)總線、數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器群；主機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)裝置、數(shù)據(jù)總線與數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器群連接；服務(wù)器群包括短信通知服務(wù)器、數(shù)據(jù)導(dǎo)入服務(wù)器、評(píng)價(jià)服務(wù)器和整改服務(wù)器；服務(wù)器群內(nèi)的各個(gè)服務(wù)器通過數(shù)據(jù)總線加以連接并經(jīng)由數(shù)據(jù)總線連接至數(shù)據(jù)庫；數(shù)據(jù)導(dǎo)入服務(wù)器通過數(shù)據(jù)總線與SG186廠商連接，將電力應(yīng)用數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫；評(píng)價(jià)服務(wù)器根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的電力應(yīng)用數(shù)據(jù)，提供電力應(yīng)用客戶的信用等級(jí)評(píng)分；整改服務(wù)器根據(jù)信用等級(jí)評(píng)分提供信用不良的電力應(yīng)用客戶的整改計(jì)劃；短信通知服務(wù)器從數(shù)據(jù)庫中調(diào)取信用不良的電力應(yīng)用客戶的信用等級(jí)分和整改計(jì)劃發(fā)送給指定的通知對(duì)象。
文檔編號(hào)G06Q50/06GK203149660SQ20122074176
公開日2013年8月21日 申請(qǐng)日期2012年12月27日 優(yōu)先權(quán)日2012年12月27日
發(fā)明者王琛, 劉曉艷, 李華英, 張健 申請(qǐng)人:衡水供電公司, 國(guó)家電網(wǎng)公司, 河北省電力公司