專利名稱：基于云計(jì)算的餐飲服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的預(yù)定電話轉(zhuǎn)接系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實(shí)用新型涉及一種基于云計(jì)算的餐飲服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的預(yù)定電話轉(zhuǎn)接系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
傳統(tǒng)的飯店預(yù)約方式是客人打電話到前臺(tái)進(jìn)行人工訂餐，若在用餐高峰期，前臺(tái)服務(wù)員繁忙會(huì)造成電話無(wú)人接聽，或者幾個(gè)客人同時(shí)打電話用餐，會(huì)造成訂餐電話忙音；若接聽的服務(wù)員不同，又會(huì)出現(xiàn)餐位登記錯(cuò)誤、安排沖突的現(xiàn)象；所以如何能避免訂餐電話無(wú)人接聽或者忙音、以及避免座位安排錯(cuò)誤、沖突的問(wèn)題對(duì)于本領(lǐng)域來(lái)說(shuō)是個(gè)技術(shù)難題。

實(shí)用新型內(nèi)容本實(shí)用新型要解決的技術(shù)問(wèn)題是提供一種能夠避免訂餐電話無(wú)人接聽或者忙音 的基于云計(jì)算的餐飲服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的預(yù)定電話轉(zhuǎn)接系統(tǒng)。為解決上述技術(shù)問(wèn)題，本實(shí)用新型提供的一種基于云計(jì)算的餐飲服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的預(yù)定電話轉(zhuǎn)接系統(tǒng)，包括用于存儲(chǔ)語(yǔ)音信息的主控模塊，用于分配接入電話信號(hào)的電話轉(zhuǎn)接卡與所述主控模塊相連。進(jìn)一步，為了避免和網(wǎng)上用戶所定餐位相沖突，所述主控模塊還與能使客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢飯店空座信息并預(yù)訂座位的服務(wù)器相連。進(jìn)一步，為了方便客人進(jìn)店之后，服務(wù)員及時(shí)獲得客人到來(lái)的信息，所述主控模塊還與置于前臺(tái)的客戶登陸系統(tǒng)、顯示器相連。為降低成本，采用基于ARM的主控模塊，并且所述主控模塊包括ARM芯片sc2410或 S3SC2440、SDRAM、NOR FLASH、NAND FLASH、網(wǎng)卡模塊，還帶有串口、VGA 接口、USB 接口、網(wǎng)路端口以及觸摸屏接口。ARM處理器芯片還可以采用Intel PXA270處理器。本實(shí)用新型具有以下優(yōu)點(diǎn)(I)本實(shí)用新型的預(yù)訂電話轉(zhuǎn)接系統(tǒng)能避免接入電話出現(xiàn)忙音和無(wú)人接聽的現(xiàn)象；(2)利用主控模塊所存儲(chǔ)的語(yǔ)音系統(tǒng)，可以很方便的提示客人進(jìn)行相應(yīng)操作；(3)通過(guò)主控模塊統(tǒng)一調(diào)度訂餐座位，避免網(wǎng)上訂餐用戶和電話訂餐用戶座位沖突。

為了使實(shí)用新型的內(nèi)容更容易被清楚的理解，下面根據(jù)的具體實(shí)施例并結(jié)合附圖，對(duì)本實(shí)用新型作進(jìn)一步詳細(xì)的說(shuō)明，其中圖I為本實(shí)用新型的預(yù)訂電話轉(zhuǎn)接系統(tǒng)及相關(guān)模塊連接結(jié)構(gòu)示意圖；圖2為本實(shí)用新型的預(yù)訂電話轉(zhuǎn)接系統(tǒng)的主控模塊結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施方式
以下結(jié)合附圖及實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明[0014]如圖1，一種基于云計(jì)算的餐飲服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的預(yù)定電話轉(zhuǎn)接系統(tǒng)，包括用于存儲(chǔ)語(yǔ)音信息的主控模塊1，用于分配接入電話3信號(hào)的電話轉(zhuǎn)接卡2與所述主控模塊I相連。所述主控模塊I還與能使客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢飯店空座信息并預(yù)訂座位的服務(wù)器5相連。所述主控模塊I還與置于前臺(tái)的客戶登陸系統(tǒng)4、顯示器6相連。如圖2，降低成本，采用基于ARM的主控模塊I，并且所述主控模塊I包括ARM芯片sc2410 或 S3SC2440、SDRAM、NOR FLASH、NAND FLASH、網(wǎng)卡模塊，還帶有串口、VGA 接口、USB接口、網(wǎng)路端口以及觸摸屏接口。ARM處理器芯片還可以采用Intel PXA270處理器。云計(jì)算(cloud computing)是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加模式、使用模式和交付模式，通常涉及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。云計(jì)算平臺(tái)是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的系統(tǒng)，可以劃分為3類以數(shù)據(jù)存儲(chǔ)為主的存儲(chǔ)型云平臺(tái)，以數(shù)據(jù)處理為主的計(jì)算型云平臺(tái)以及計(jì)算和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)處理兼顧的綜合云計(jì)算平臺(tái)。客人通過(guò)撥打飯店訂餐電話，由所述電話轉(zhuǎn)接卡2接入到所述主控模塊1，由所述控模塊I中SDARM存儲(chǔ)的語(yǔ)音信息提示所述客人進(jìn)行相關(guān)操作，并安排相應(yīng)座位；此時(shí)若還有客人撥打電話，可以通過(guò)電話轉(zhuǎn)接卡2進(jìn)行電話分配，避免忙音現(xiàn)象，同時(shí)可以進(jìn)行訂餐操作，避免和前客人座位發(fā)生沖突。
權(quán)利要求1.一種基于云計(jì)算的餐飲服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的預(yù)定電話轉(zhuǎn)接系統(tǒng)，其特征在于包括用于存儲(chǔ)語(yǔ)音信息的主控模塊(1)，用于分配接入電話(3)信號(hào)的電話轉(zhuǎn)接卡(2)與所述主控模塊(I)相連。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的基于云計(jì)算的餐飲服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的預(yù)定電話轉(zhuǎn)接系統(tǒng)，其特征在于所述主控模塊(I)還與能使客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢飯店空座信息并預(yù)訂座位的服務(wù)器(5)相連。
3.根據(jù)權(quán)利要求I或2所述的基于云計(jì)算的餐飲服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的預(yù)定電話轉(zhuǎn)接系統(tǒng)，其特征在干所述主控模塊(I)還與置于前臺(tái)的客戶登陸系統(tǒng)(4)、顯示器(6)相連。
4.根據(jù)權(quán)利要求I所述的基于云計(jì)算的餐飲服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的預(yù)定電話轉(zhuǎn)接系統(tǒng)，其特征在于所述主控模塊(I)采用ARM處理器芯片sc2410或S3SC2440。
專利摘要本實(shí)用新型涉及一種基于云計(jì)算的餐飲服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的預(yù)定電話轉(zhuǎn)接系統(tǒng)，包括用于存儲(chǔ)語(yǔ)音信息的主控模塊，用于分配接入電話信號(hào)的電話轉(zhuǎn)接卡與所述主控模塊相連；本實(shí)用新型的預(yù)訂電話轉(zhuǎn)接系統(tǒng)能避免接入電話出現(xiàn)忙音和無(wú)人接聽的現(xiàn)象；利用主控模塊所存儲(chǔ)的語(yǔ)音系統(tǒng)，可以很方便的提示客人進(jìn)行相應(yīng)操作；通過(guò)主控模塊統(tǒng)一調(diào)度訂餐座位，避免網(wǎng)上訂餐用戶和電話訂餐用戶座位沖突。
文檔編號(hào)G06Q10/02GK202587129SQ201220154638
公開日2012年12月5日 申請(qǐng)日期2012年4月12日 優(yōu)先權(quán)日2012年4月12日
發(fā)明者莊燕濱, 李冰, 李峰, 肖賢建, 袁友林 申請(qǐng)人:莊燕濱, 李冰, 袁友林