專利名稱：電腦業(yè)專用管理方法及其系統的制作方法
技術領域：
本發(fā)明屬于管理技術領域，具體涉及一種電腦業(yè)專用管理方法及其系統。
背景技術：
目前，計算機管理 技術在各行各業(yè)得到了廣泛的應用。信息管理技術的發(fā)展為企業(yè)提供了便利。然而現有的電腦業(yè)管理模式仍簡單、單一，不能及時、準確、科學的統計、分析各個崗位、人員、環(huán)節(jié)中存在的問題隱患，達不到人員崗位細節(jié)的客觀化與精細化管理，如何規(guī)范經營與科學管理成了電腦業(yè)的難題。

發(fā)明內容
針對上述不足，本發(fā)明目的之一在于，提供一種能快速實時監(jiān)管電腦業(yè)事務信息，且操作簡單的電腦業(yè)專用管理方法；本發(fā)明目的還在于，提供一種結構簡單、能夠準確、實時的監(jiān)管電腦業(yè)事務的系統。為實現上述目的，本發(fā)明所提供的技術方案是一種電腦業(yè)專用管理方法，其包括以下步驟(I)設置客服端；(2)設置能對所述客服端所傳送過來的數據信息進行分析處理并儲存的電腦業(yè)綜合管理模塊；(3)通過有線或無線網絡將所述電腦業(yè)綜合管理模塊與電腦業(yè)綜合管理模塊相連并交互通訊。(2. I)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的訂貨數據信息的訂貨管理模塊，該訂貨管理模塊將訂貨數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢；(2. 2)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的客戶數據信息的客戶管理模塊，該客戶管理模塊將客戶數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢；(2. 3)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的硬件返修數據信息的硬件返修管理模塊，該硬件返修管理模塊將硬件返修數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢；(2. 4)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的供應商對賬數據信息的供應商對賬管理模塊，該供應商對賬管理模塊將供應商對賬數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢；(2. 5)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的柜臺賬數據信息的柜臺賬目管理模塊，該柜臺賬目管理模塊將柜臺賬數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢；(2. 6)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的常用辦公數據信息的常用辦公管理模塊，該常用辦公管理模塊將常用辦公數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢；(2. 7)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的序列號數據信息的序列號查詢管理模塊，該序列號查詢管理模塊將序列號數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢；(2. 8)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的短信數據信息的短信管理模塊，該短信管理模塊將短信數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢；(2. 9)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的客戶查詢日志數據信息的客戶查詢日志管理模塊，該客戶查詢日志管理模塊將客戶查詢日志數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢；
(2. 10)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的用戶及系統數據信息的用戶及系統配置模塊，該用戶及系統配置模塊將用戶及系統數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢；(2. 11)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的幫助數據信息的幫助模塊，該幫助模塊將幫助數據信息分析處理后，實時反饋至客服端；(2. 12)將訂貨管理模塊、客戶管理模塊、硬件返修管理模塊、供應商對賬管理模塊、柜臺賬目管理模塊、常用辦公管理模塊、序列號查詢管理模塊、短信管理模塊、客戶查詢日志管理模塊、用戶及系統配置模塊和幫助模塊相互連通并交互通訊，制得電腦業(yè)綜合管理模塊。其還包括如下步驟(4)通過客服端將數據信息輸入至電腦業(yè)綜合管理模塊，該電腦業(yè)綜合管理模塊對該數據信息進行分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢；(5)通過客服端調取電腦業(yè)綜合管理模塊所儲存的數據信息，所述電腦業(yè)綜合管理模塊將相應的數據信息反饋至客服端，供查詢；(6)重復步驟⑷和/或(5)，實現對電腦業(yè)事務的管理目的?！N實施上述的電腦業(yè)專用管理方法的系統，其包括設置客服端及能對該客服端所傳送過來的數據信息進行分析處理并儲存的電腦業(yè)綜合管理模塊，該客服端通過有線或無線網絡與電腦業(yè)綜合管理模塊相連并交互通訊。所述電腦業(yè)綜合管理模塊包括相互連通并交互通訊的訂貨管理模塊、客戶管理模塊、硬件返修管理模塊、供應商對賬管理模塊、柜臺賬目管理模塊、常用辦公管理模塊、序列號查詢管理模塊、短信管理模塊、客戶查詢日志管理模塊、用戶及系統配置模塊和幫助模塊。所述訂貨管理模塊包括相互連通并交互通訊的我的今日訂貨單子模塊、歷史訂貨單子模塊、價格折線圖對比子模塊、供應商查詢子模塊、訂貨設置子模塊和商品銷售分析報表子模塊；所述歷史訂貨單子模塊包括相互連通并交互通訊的我的昨日訂貨單子模塊、我的歷史訂貨單子模塊和公司訂貨單匯總；訂貨設置子模塊包括相互連通并交互通訊的公告信息管理子模塊、主流產品設置子模塊和設置默認訂貨供應商。所述客戶管理模塊包括相互連通并交互通訊的添加訂單/客戶資料子模塊、添加客戶報價單子模塊、所有收款單子模塊、所有客戶子模塊、收支費用統計子模塊、服務跟蹤費用對賬子模塊、查詢子模塊和設置客戶管理子模塊；所述查詢子模塊包括相互連通并交互通訊的服務清單查詢子模塊、客戶共享查詢接口子模塊和毛利清單查詢；設置客戶管理子模塊包括相互連通并交互通訊的供應商短信號碼管理子模塊、技術服務名稱管理子模塊和報價單型號分類配置子模塊。所述硬件返修管理模塊包括相互連通并交互通訊的新增維修接件單子模塊、返修單管理子模塊、良品出入庫子模塊、測試技術員管理子模塊、回收站管理子模塊、硬件返修查詢子模塊及硬件返修設置子模塊；良品出入庫子模塊包括相互連通并交互通訊的良品出庫管理子模塊、良品入庫管理子模塊和良品庫盤點子模塊；測試技術員管理子模塊包括相互連通并交互通訊的接件測試技術員模塊和收貨測試技術員子模塊；硬件返修查詢子模塊包括相互連通并交互通訊的返修單盤點子模塊、返修單進度跟蹤子模塊、返修單進度查詢子模塊和供應商查詢子模塊；硬件返修設置子模塊包括相互連通并交互通訊的快遞公司管理子模塊、打印接件單尾部說明子模塊和返修接件單倉庫管理子模塊。所述供應商對賬管理模塊包括相互連通并交互通訊的到貨清單管理子模塊和付款清單管理子模塊；所述柜臺賬目管理包括相互連通并交互通訊的柜臺賬財務管理子模塊 和當日柜臺賬管理子模塊；所述常用辦公管理模塊包括相互連通并交互通訊的成功日志子模塊、計劃與提醒管理子模塊、員工考勤子模塊和員工登錄日志管理子模塊；所述員工登錄日志管理包括相互連通并交互通訊的添加成功日志子模塊和所有成功日志管理子模塊；所述短信管理包括相互連通并交互通訊的短信發(fā)送記錄管理子模塊、待審核短信管理子模塊、短信接口管理子模塊和短信模板設置子模塊。所述客戶查詢日志管理模塊包括相互連通并交互通訊的返修單進度查詢失敗日志子模塊、投訴或留言管理子模塊和內部共享客戶查詢子模塊。所述用戶及系統配置模塊包括相互連通并交互通訊的供應商用戶管理子模塊、系統登錄用戶管理子模塊、公司分店信息管理子模塊和單據ID起始值子模塊；所述幫助模塊包括相互連通并交互通訊的軟件幫助子模塊和關于本軟件子模塊。本發(fā)明的有益效果為本發(fā)明提供的方法能夠快速準確、實時的監(jiān)管電腦業(yè)事務信息；本發(fā)明提供的系統結構簡單，設計巧妙，客服端通過有線或無線網絡與電腦業(yè)綜合管理模塊相連并交互通訊，以便管理人員能夠實時掌握訂貨、客戶、返修、供應商等方面的數據，幫助管理人員識別電腦業(yè)事務瓶頸，以相應平衡各階段情況，并實時了解公司情況，達到監(jiān)管電腦業(yè)事務的效果，有效提高企業(yè)的工作效率和決策管理能力。而且維護方便、費用低，可實現實時信息監(jiān)測，生成數據庫，及時、準確、科學的統計、分析各部門、崗位、人員的資料，達到了客觀化與精細化管理，方便隨時查詢，簡化操作程序，減少了人力開支，因有了準確及時的信息反饋，使得企業(yè)能快速查詢到所需的信息，有效達到實時的信息管理、靈活的制造管理、準確的跟蹤和追溯這些目標，使生產管理更加靈活，有效縮短客戶交易時間，簡化了交易流程，提高客戶消費滿意度，最終使從事電腦業(yè)的公司受益。下面結合附圖和實施例，對本發(fā)明作進一步說明。


圖I是本發(fā)明的系統示意框圖；圖2是圖I中電腦業(yè)綜合管理模塊的模塊示意框圖。
具體實施例方式實施例參見圖I和圖2，本實施例提供的一種電腦業(yè)專用管理方法，其包括以下步驟(I)設置客服端；(2)設置能對所述客服端所傳送過來的數據信息進行分析處理并儲存的電腦業(yè)綜合管理模塊； (3)通過有線或無線網絡將所述電腦業(yè)綜合管理模塊與電腦業(yè)綜合管理模塊相連并交互通訊。(2. I)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的訂貨數據信息的訂貨管理模塊，該訂貨管理模塊將訂貨數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢；(2. 2)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的客戶數據信息的客戶管理模塊，該客戶管理模塊將客戶數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢；(2. 3)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的硬件返修數據信息的硬件返修管理模塊，該硬件返修管理模塊將硬件返修數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢；(2. 4)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的供應商對賬數據信息的供應商對賬管理模塊，該供應商對賬管理模塊將供應商對賬數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢；(2. 5)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的柜臺賬數據信息的柜臺賬目管理模塊，該柜臺賬目管理模塊將柜臺賬數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢；
(2. 6)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的常用辦公數據信息的常用辦公管理模塊，該常用辦公管理模塊將常用辦公數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢；(2. 7)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的序列號數據信息的序列號查詢管理模塊，該序列號查詢管理模塊將序列號數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢；(2. 8)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的短信數據信息的短信管理模塊，該短信管理模塊將短信數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢；(2. 9)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的客戶查詢日志數據信息的客戶查詢日志管理模塊，該客戶查詢日志管理模塊將客戶查詢日志數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢；(2. 10)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的用戶及系統數據信息的用戶及系統配置模塊，該用戶及系統配置模塊將用戶及系統數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢；(2. 11)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的幫助數據信息的幫助模塊，該幫助模塊將幫助數據信息分析處理后，實時反饋至客服端；(2. 12)將訂貨管理模塊、客戶管理模塊、硬件返修管理模塊、供應商對賬管理模塊、柜臺賬目管理模塊、常用辦公管理模塊、序列號查詢管理模塊、短信管理模塊、客戶查詢日志管理模塊、用戶及系統配置模塊和幫助模塊相互連通并交互通訊，制得電腦業(yè)綜合管理模塊。其還包括如下步驟(4)通過客服端將數據信息輸入至電腦業(yè)綜合管理模塊，該電腦業(yè)綜合管理模塊對該數據信息進行分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢；(5)通過客服端調取電腦業(yè)綜合管理模塊所儲存的數據信息，所述電腦業(yè)綜合管理模塊將相應的數據信息反饋至客服端，供查詢；(6)重復步驟⑷和/或(5)，實現對電腦業(yè)事務的管理目的。一種實施上述的電腦業(yè)專用管理方法的系統，其包括設置客服端及能對該客服端 所傳送過來的數據信息進行分析處理并儲存的電腦業(yè)綜合管理模塊，該客服端通過有線或無線網絡與電腦業(yè)綜合管理模塊相連并交互通訊。所述電腦業(yè)綜合管理模塊包括相互連通并交互通訊的訂貨管理模塊、客戶管理模塊、硬件返修管理模塊、供應商對賬管理模塊、柜臺賬目管理模塊、常用辦公管理模塊、序列號查詢管理模塊、短信管理模塊、客戶查詢日志管理模塊、用戶及系統配置模塊和幫助模塊。本實施例中，優(yōu)先的所述硬件返修管理模塊是采用出貨與入貨同時進行的方式來工作的。大大提高了工作效率。其它實施例中，可采用其它工作方式來達到相應的功能。本實施例中，優(yōu)先的所述客戶管理模塊是采用先出貨，再錄入及綁定客戶的方式來工作的。有效簡化了交易流程，縮短交易時間，進一步提高工作效率。其它實施例中，可采用其它工作方式來達到相應的功能。本實施例中，優(yōu)先的所述訂貨管理模塊采用并列式價格對比方法來工作的。以便管理人員能夠實時、準確、科學的統計、分析各供應商的價格資料，達到了客觀化與精細化管理，方便隨時查詢，減輕人員工作強度，使工作管理更加靈活。而且操作簡單，無需專業(yè)人員便能參與訂貨決策。其它實施例中，可采用其它工作方式來達到相應的功能。本實施例中，優(yōu)先的所述柜臺賬目管理模塊能對現金流實時監(jiān)控，將繁瑣的財務工作簡單化，提高工作效率，減少人力投入。所述訂貨管理模塊包括相互連通并交互通訊的我的今日訂貨單子模塊、歷史訂貨單子模塊、價格折線圖對比子模塊、供應商查詢子模塊、訂貨設置子模塊和商品銷售分析報表子模塊；所述歷史訂貨單子模塊包括相互連通并交互通訊的我的昨日訂貨單子模塊、我的歷史訂貨單子模塊和公司訂貨單匯總；訂貨設置子模塊包括相互連通并交互通訊的公告信息管理子模塊、主流產品設置子模塊和設置默認訂貨供應商。所述客戶管理模塊包括相互連通并交互通訊的添加訂單/客戶資料子模塊、添加客戶報價單子模塊、所有收款單子模塊、所有客戶子模塊、收支費用統計子模塊、服務跟蹤費用對賬子模塊、查詢子模塊和設置客戶管理子模塊；所述查詢子模塊包括相互連通并交互通訊的服務清單查詢子模塊、客戶共享查詢接口子模塊和毛利清單查詢；設置客戶管理子模塊包括相互連通并交互通訊的供應商短信號碼管理子模塊、技術服務名稱管理子模塊和報價單型號分類配置子模塊。所述硬件返修管理模塊包括相互連通并交互通訊的新增維修接件單子模塊、返修單管理子模塊、良品出入庫子模塊、測試技術員管理子模塊、回收站管理子模塊、硬件返修查詢子模塊及硬件返修設置子模塊；良品出入庫子模塊包括相互連通并交互通訊的良品出庫管理子模塊、良品入庫管理子模塊和良品庫盤點子模塊；測試技術員管理子模塊包括相互連通并交互通訊的接件測試技術員模塊和收貨測試技術員子模塊；硬件返修查詢子模塊包括相互連通并交互通訊的返修單盤點子模塊、返修單進度跟蹤子模塊、返修單進度查詢子模塊和供應商查詢子模塊；硬件返修設置子模塊包括相互連通并交互通訊的快遞公司管理子模塊、打印接件單尾部說明子模塊和返修接件單倉庫管理子模塊。所述供應商對賬管理模塊包括相互連通并交互通訊的到貨清單管理子模塊和付款清單管理子模塊；所述柜臺賬目管理包括相互連通并交互通訊的柜臺賬財務管理子模塊和當日柜臺賬管理子模塊；所述常用辦公管理模塊包括相互連通并交互通訊的成功日志 子模塊、計劃與提醒管理子模塊、員工考勤子模塊和員工登錄日志管理子模塊；所述員工登錄日志管理包括相互連通并交互通訊的添加成功日志子模塊和所有成功日志管理子模塊；所述短信管理包括相互連通并交互通訊的短信發(fā)送記錄管理子模塊、待審核短信管理子模塊、短信接口管理子模塊和短信模板設置子模塊。所述客戶查詢日志管理模塊包括相互連通并交互通訊的返修單進度查詢失敗日志子模塊、投訴或留言管理子模塊和內部共享客戶查詢子模塊。所述用戶及系統配置模塊包括相互連通并交互通訊的供應商用戶管理子模塊、系統登錄用戶管理子模塊、公司分店信息管理子模塊和單據ID起始值子模塊；所述幫助模塊包括相互連通并交互通訊的軟件幫助子模塊和關于本軟件子模塊。本發(fā)明提供的方法能夠快速準確、實時的監(jiān)管電腦業(yè)事務信息；本發(fā)明提供的系統結構簡單，設計巧妙，客服端通過有線或無線網絡與電腦業(yè)綜合管理模塊相連并交互通訊，以便管理人員能夠實時掌握訂貨、客戶、返修、供應商等方面的數據，幫助管理人員識別電腦業(yè)事務瓶頸，以相應平衡各階段情況，并實時了解公司情況，達到監(jiān)管電腦業(yè)事務的效果，有效提高企業(yè)的工作效率和決策管理能力。而且維護方便、費用低，可實現實時信息監(jiān)測，生成數據庫，及時、準確、科學的統計、分析各部門、崗位、人員的資料，達到了客觀化與精細化管理，方便隨時查詢。因有了準確及時的信息反饋，使得企業(yè)能快速查詢到所需的信息，有效達到實時的信息管理、靈活的制造管理、準確的跟蹤和追溯這些目標，使生產管理更加靈活，最終使從事電腦業(yè)的公司受益。本系統的硬件設備要求為電腦業(yè)綜合管理模塊的服務器為CPU雙核處理器，IG或以上內存，2M以上帶寬?？蛻舳藶镮ntel Pentium II 450MHz (或以上)處理器，裝有IE6. 0 或 firefox 等 WEB 瀏覽器。如本發(fā)明上述實施例所述，采用與其相同或相似技術特征而得到的其它管理方法及其系統，均在本發(fā)明保護范圍內。
權利要求
1.一種電腦業(yè)專用管理方法，其特征在于，其包括以下步驟 (1)設置客服端； (2)設置能對所述客服端所傳送過來的數據信息進行分析處理并儲存的電腦業(yè)綜合管理模塊； (3)通過有線或無線網絡將所述電腦業(yè)綜合管理模塊與電腦業(yè)綜合管理模塊相連并交互通訊。
2.根據權利要求I所述的電腦業(yè)專用管理方法，其特征在于， (2. I)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的訂貨數據信息的訂貨管理模塊，該訂貨管理模塊將訂貨數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢； (2. 2)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的客戶數據信息的客戶管理模塊，該客戶管理模塊將客戶數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢； (2. 3)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的硬件返修數據信息的硬件返修管理模塊，該硬件返修管理模塊將硬件返修數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢； (2. 4)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的供應商對賬數據信息的供應商對賬管理模塊，該供應商對賬管理模塊將供應商對賬數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢； (2. 5)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的柜臺賬數據信息的柜臺賬目管理模塊，該柜臺賬目管理模塊將柜臺賬數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢； (2. 6)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的常用辦公數據信息的常用辦公管理模塊，該常用辦公管理模塊將常用辦公數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢； (2. 7)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的序列號數據信息的序列號查詢管理模塊，該序列號查詢管理模塊將序列號數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢； (2. 8)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的短信數據信息的短信管理模塊，該短信管理模塊將短信數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢； (2. 9)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的客戶查詢日志數據信息的客戶查詢日志管理模塊，該客戶查詢日志管理模塊將客戶查詢日志數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢； (2. 10)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的用戶及系統數據信息的用戶及系統配置模塊，該用戶及系統配置模塊將用戶及系統數據信息分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢； (2. 11)設置能分析處理所述客服端所傳送過來的幫助數據信息的幫助模塊，該幫助模塊將幫助數據信息分析處理后，實時反饋至客服端； (2. 12)將訂貨管理模塊、客戶管理模塊、硬件返修管理模塊、供應商對賬管理模塊、柜臺賬目管理模塊、常用辦公管理模塊、序列號查詢管理模塊、短信管理模塊、客戶查詢日志管理模塊、用戶及系統配置模塊和幫助模塊相互連通并交互通訊，制得電腦業(yè)綜合管理模塊。
3.根據權利要求2所述的電腦業(yè)專用管理方法，其特征在于，其還包括如下步驟 (4)通過客服端將數據信息輸入至電腦業(yè)綜合管理模塊，該電腦業(yè)綜合管理模塊對該數據信息進行分析處理后，實時反饋至客服端，并儲存待查詢； (5)通過客服端調取電腦業(yè)綜合管理模塊所儲存的數據信息，所述電腦業(yè)綜合管理模塊將相應的數據信息反饋至客服端，供查詢； (6)重復步驟⑷和/或(5)，實現對電腦業(yè)事務的管理目的。
4.一種實施權利要求I所述的電腦業(yè)專用管理方法的系統，其特征在于，其包括設置 客服端及能對該客服端所傳送過來的數據信息進行分析處理并儲存的電腦業(yè)綜合管理模塊，該客服端通過有線或無線網絡與電腦業(yè)綜合管理模塊相連并交互通訊。
5.根據權利要求4所述的系統，其特征在于，所述電腦業(yè)綜合管理模塊包括相互連通并交互通訊的訂貨管理模塊、客戶管理模塊、硬件返修管理模塊、供應商對賬管理模塊、柜臺賬目管理模塊、常用辦公管理模塊、序列號查詢管理模塊、短信管理模塊、客戶查詢日志管理模塊、用戶及系統配置模塊和幫助模塊。
6.根據權利要求5所述的系統，其特征在于，所述訂貨管理模塊包括相互連通并交互通訊的我的今日訂貨單子模塊、歷史訂貨單子模塊、價格折線圖對比子模塊、供應商查詢子模塊、訂貨設置子模塊和商品銷售分析報表子模塊；所述歷史訂貨單子模塊包括相互連通并交互通訊的我的昨日訂貨單子模塊、我的歷史訂貨單子模塊和公司訂貨單匯總；訂貨設置子模塊包括相互連通并交互通訊的公告信息管理子模塊、主流產品設置子模塊和設置默認訂貨供應商。
7.根據權利要求5所述的系統，其特征在于，所述客戶管理模塊包括相互連通并交互通訊的添加訂單/客戶資料子模塊、添加客戶報價單子模塊、所有收款單子模塊、所有客戶子模塊、收支費用統計子模塊、服務跟蹤費用對賬子模塊、查詢子模塊和設置客戶管理子模塊；所述查詢子模塊包括相互連通并交互通訊的服務清單查詢子模塊、客戶共享查詢接口子模塊和毛利清單查詢；設置客戶管理子模塊包括相互連通并交互通訊的供應商短信號碼管理子模塊、技術服務名稱管理子模塊和報價單型號分類配置子模塊。
8.根據權利要求5所述的系統，其特征在于，所述硬件返修管理模塊包括相互連通并交互通訊的新增維修接件單子模塊、返修單管理子模塊、良品出入庫子模塊、測試技術員管理子模塊、回收站管理子模塊、硬件返修查詢子模塊及硬件返修設置子模塊；良品出入庫子模塊包括相互連通并交互通訊的良品出庫管理子模塊、良品入庫管理子模塊和良品庫盤點子模塊；測試技術員管理子模塊包括相互連通并交互通訊的接件測試技術員模塊和收貨測試技術員子模塊；硬件返修查詢子模塊包括相互連通并交互通訊的返修單盤點子模塊、返修單進度跟蹤子模塊、返修單進度查詢子模塊和供應商查詢子模塊；硬件返修設置子模塊包括相互連通并交互通訊的快遞公司管理子模塊、打印接件單尾部說明子模塊和返修接件單倉庫管理子模塊。
9.根據權利要求5所述的系統，其特征在于，所述供應商對賬管理模塊包括相互連通并交互通訊的到貨清單管理子模塊和付款清單管理子模塊；所述柜臺賬目管理包括相互連通并交互通訊的柜臺賬財務管理子模塊和當日柜臺賬管理子模塊；所述常用辦公管理模塊包括相互連通并交互通訊的成功日志子模塊、計劃與提醒管理子模塊、員工考勤子模塊和員工登錄日志管理子模塊；所述員工登錄日志管理包括相互連通并交互通訊的添加成功日志子模塊和所有成功日志管理子模塊；所述短信管理包括相互連通并交互通訊的短信發(fā)送記錄管理子模塊、待審核短信管理子模塊、短信接口管理子模塊和短信模板設置子模塊。所述客戶查詢日志管理模塊包括相互連通并交互通訊的返修單進度查詢失敗日志子模塊、投訴或留言管理子模塊和內部共享客戶查詢子模塊。
10.根據權利要求5所述的系統，其特征在于，所述用戶及系統配置模塊包括相互連通并交互通訊的供應商用戶管理子模塊、系統登錄用戶管理子模塊、公司分店信息管理子模塊和單據ID起始值子模塊；所述幫助模塊包括相互連通并交互通訊的軟件幫助子模塊和關于本軟件子模塊。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種電腦業(yè)專用管理方法，還公開了一種實施該方法的系統，其包括設置客服端及能對該客服端所傳送過來的數據信息進行分析處理并儲存的電腦業(yè)綜合管理模塊，該客服端通過有線或無線網絡與電腦業(yè)綜合管理模塊相連并交互通訊；本發(fā)明提供的方法能夠快速準確、實時的監(jiān)管電腦業(yè)事務信息；本發(fā)明提供的系統結構簡單，設計巧妙，客服端通過有線或無線網絡與電腦業(yè)綜合管理模塊相連并交互通訊，以便管理人員能夠實時掌握訂貨、客戶、返修、供應商等方面的數據，幫助管理人員識別電腦業(yè)事務瓶頸，以相應平衡各階段情況，并實時了解公司情況，達到監(jiān)管電腦業(yè)事務的效果，有效提高企業(yè)的工作效率和決策管理能力。
文檔編號G06Q10/06GK102722776SQ20121015293
公開日2012年10月10日 申請日期2012年5月17日 優(yōu)先權日2012年5月17日
發(fā)明者郭四紅 申請人:東莞市世新網絡科技有限公司