用于管理保修和其它產(chǎn)品信息的云服務(wù)和產(chǎn)品管理系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】在一些示例中公開一種產(chǎn)品管理服務(wù)，所述產(chǎn)品管理服務(wù)包括銷售點(diǎn)模塊，所述銷售點(diǎn)模塊配置為：通過網(wǎng)絡(luò)從銷售點(diǎn)終端接收產(chǎn)品信息和消費(fèi)者信息作為由所述產(chǎn)品信息描述的產(chǎn)品的銷售的一部分；將所述消費(fèi)者信息與消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)；并且使用所述產(chǎn)品信息更新所述消費(fèi)者賬戶。并且所述產(chǎn)品管理服務(wù)還包括保修登記模塊，所述保修登記模塊配置為：對(duì)使用所述產(chǎn)品信息更新所述消費(fèi)者賬戶做出響應(yīng)來將所述產(chǎn)品信息的一部分和所述消費(fèi)者信息的一部分發(fā)送到保修登記服務(wù)，以便登記由所述產(chǎn)品信息描述的所述產(chǎn)品。
【專利說明】用于管理保修和其它產(chǎn)品信息的云服務(wù)和產(chǎn)品管理系統(tǒng)
【背景技術(shù)】
[0001]購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者通常具有要滿足的義務(wù)以便利用他們的購(gòu)置物品的各個(gè)方面。例如，消費(fèi)者必須登記以便接收保修保護(hù)，以折扣形式發(fā)送，并且在其它示例中，他們必須周期性地檢查各種資源以便確定關(guān)于產(chǎn)品的服務(wù)、召回和更新的信息。隨著消費(fèi)者購(gòu)買數(shù)百件產(chǎn)品，這些任務(wù)通常變得不可管理。無法實(shí)現(xiàn)這些義務(wù)會(huì)導(dǎo)致丟失保修、折扣或其它產(chǎn)品利益。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0002]圖1是根據(jù)本公開一些示例用于產(chǎn)品管理的系統(tǒng)的示意圖。
[0003]圖2是根據(jù)本公開一些示例向產(chǎn)品管理服務(wù)登記產(chǎn)品的方法的流程圖。
[0004]圖3是根據(jù)本公開一些示例確定與消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品的保修信息的方法的流程圖。
[0005]圖4是根據(jù)本公開一些示例為產(chǎn)品登記保修信息的方法的流程圖。
[0006]圖5是根據(jù)本公開一些示例為產(chǎn)品登記折扣的方法的流程圖。
[0007]圖6是根據(jù)本公開一些示例所述產(chǎn)品管理服務(wù)獲得關(guān)于所購(gòu)買的產(chǎn)品的產(chǎn)品更新的方法的流程圖。
[0008]圖7是根據(jù)本公開一些示例接收特別優(yōu)惠的方法的流程圖。
[0009]圖8是根據(jù)本公開一些示例的產(chǎn)品管理服務(wù)的示意圖。
[0010]圖9是根據(jù)本公開一些示例具有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)示例形式的機(jī)器的示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0011]下列的描述和圖示充分說明了能夠使本領(lǐng)域技術(shù)人員實(shí)踐本發(fā)明的特定實(shí)施例。其它實(shí)施例可以包含結(jié)構(gòu)、邏輯、電子、過程及其它改變。一些實(shí)施例的部分和特征可以被包括在或者代替其它實(shí)施例的部分和特征。權(quán)利要求中闡釋的實(shí)施例包含這些權(quán)利要求的所有可用等同物。
[0012]在一些示例中公開了一種接收關(guān)于由消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品的信息并且將該信息與消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品管理服務(wù)。所述產(chǎn)品管理服務(wù)可以自動(dòng)地管理關(guān)于該產(chǎn)品的任何消費(fèi)者義務(wù)。這樣的義務(wù)可以包括登記和管理產(chǎn)品的保修；申請(qǐng)和管理與產(chǎn)品的購(gòu)買相關(guān)聯(lián)的任何折扣或促銷的狀態(tài)；以及跟蹤和管理與所述產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品更新、產(chǎn)品服務(wù)或者召回信息。
[0013]該過程可以開始于銷售點(diǎn)(POS)，其中商店雇員可以輸入產(chǎn)品信息和/或消費(fèi)者信息。該信息然后可以通過網(wǎng)絡(luò)被發(fā)送到產(chǎn)品管理服務(wù)。所述產(chǎn)品管理服務(wù)接著可以自動(dòng)地聯(lián)系多個(gè)內(nèi)部或外部數(shù)據(jù)源以便向消費(fèi)者登記該產(chǎn)品、獲得保修信息(用于向消費(fèi)者顯示)、登記折扣、登記關(guān)于產(chǎn)品更新或召回的通知、聯(lián)系關(guān)于該產(chǎn)品的消費(fèi)者等等。
[0014]轉(zhuǎn)到圖1，示出了用于產(chǎn)品管理的系統(tǒng)1000。銷售點(diǎn)(POS)終端1010可以由批發(fā)商的雇員使用以便完成購(gòu)買交易，并且可以包括用于輸入產(chǎn)品信息、計(jì)算完成購(gòu)買的總數(shù)、處理支付等等的設(shè)備。這樣的POS設(shè)備可以包括現(xiàn)金出納機(jī)、條形碼讀取器、人工輸入設(shè)備(例如，鍵盤)、顯示設(shè)備、收銀臺(tái)、檢查處理設(shè)備或者信用卡處理設(shè)備。POS終端1010可以位于實(shí)體批發(fā)商位置處、在線購(gòu)物服務(wù)處等等。POS終端1010也可以包括通信設(shè)備以便通過網(wǎng)絡(luò)1030與產(chǎn)品管理服務(wù)1020進(jìn)行通信。POS終端1010可以向產(chǎn)品管理服務(wù)1020發(fā)
送產(chǎn)品信息以及消費(fèi)者信息。
[0015]產(chǎn)品信息可以是可以用于唯一地標(biāo)識(shí)產(chǎn)品類型的任意信息，并且在一些示例中，該信息也可以包括用于唯一地標(biāo)識(shí)該產(chǎn)品類型的特定單元或一組特定單元的信息。所述產(chǎn)品類型的標(biāo)識(shí)可以包括通用產(chǎn)品代碼(UPC碼)、庫(kù)存單元(SKU)、項(xiàng)目描述(例如，制造商和型號(hào))等等。標(biāo)識(shí)該產(chǎn)品類型的特定單元或單元組的信息可以包括序列號(hào)、批號(hào)、批次號(hào)、制造日期等等。
[0016]消費(fèi)者信息可以包括信用卡信息、姓名、住址、產(chǎn)品管理服務(wù)賬戶信息(例如，用戶名、密碼、個(gè)人識(shí)別碼)、或者可以由產(chǎn)品管理服務(wù)使用以便將消費(fèi)者與產(chǎn)品管理服務(wù)上的賬戶相關(guān)聯(lián)的任何其它信息。所述消費(fèi)者信息可以通過使用條形碼讀取器掃描產(chǎn)品上的條形碼而被輸入到POS終端1010中、手動(dòng)地將SKU或UPC碼輸入到鍵盤或觸摸屏顯示設(shè)備、讀取嵌入在產(chǎn)品中的射頻識(shí)別(RFID)標(biāo)簽等等。同樣，可以通過使用信用卡處理設(shè)備、將個(gè)人信息輸入到鍵盤或觸摸屏、由消費(fèi)者穿戴或攜帶的RFID標(biāo)簽、掃描駕駛執(zhí)照等等來將消費(fèi)者信息輸入到POS終端1010中。
[0017]產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以從POS終端1010接收產(chǎn)品信息和消費(fèi)者信息并且可以將該產(chǎn)品信息與產(chǎn)品管理服務(wù)1020上的消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)。在一些示例中，消費(fèi)者可能在購(gòu)買之前已經(jīng)創(chuàng)建了賬戶，并且因而該消費(fèi)者信息可以用于將先前創(chuàng)建的賬戶與新的購(gòu)買進(jìn)行鏈接。在其它示例中，可以存儲(chǔ)該消費(fèi)者信息用于隨后的賬戶創(chuàng)建。例如，可以存儲(chǔ)產(chǎn)品購(gòu)買清單連同信用卡信息。隨后，消費(fèi)者可以利用產(chǎn)品管理服務(wù)1020打開賬戶并且將各種信用卡信息與賬戶相關(guān)聯(lián)。產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以接著搜索其所存儲(chǔ)的交易以便基于信用卡信息將過去購(gòu)買的產(chǎn)品與新的消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)。在其它示例中，產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以為交易分配唯一標(biāo)識(shí)符并且將該唯一標(biāo)識(shí)符發(fā)送回到POS終端1010，該P(yáng)OS終端1010可以將其繼續(xù)傳遞到可以登錄產(chǎn)品管理服務(wù)1020的消費(fèi)者并且基于該唯一標(biāo)識(shí)符來創(chuàng)建賬戶。在又一些示例中，POS終端1010可以允許消費(fèi)者輸入信息以便在POS終端1010處創(chuàng)建賬戶。
[0018]產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以提供基于網(wǎng)絡(luò)的用戶接口以使得消費(fèi)者可以使用消費(fèi)者終端1050來訪問和管理關(guān)于他們所擁有的產(chǎn)品的信息、增加要被管理的新的產(chǎn)品、更新他們的賬戶和聯(lián)系信息、瀏覽關(guān)于他們所擁有的產(chǎn)品的通知、接收特別優(yōu)惠、更新保修信息、更新登記狀態(tài)等等。
[0019]一旦將產(chǎn)品與消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)，產(chǎn)品管理服務(wù)1020就接著可以聯(lián)系外部數(shù)據(jù)源以便確定關(guān)于產(chǎn)品及其保修的信息并且完成消費(fèi)者的義務(wù)來實(shí)現(xiàn)制造商和批發(fā)商為該產(chǎn)品提供的利益(例如，保修、折扣等等)。盡管在圖1中將這些數(shù)據(jù)源顯示為單獨(dú)的數(shù)據(jù)源，但是享有 申請(qǐng)人:的公開的利益的本領(lǐng)域普通技術(shù)人員將意識(shí)到，由這些數(shù)據(jù)服務(wù)中的任意一個(gè)提供的功能可以由單個(gè)數(shù)據(jù)服務(wù)或者由兩個(gè)或更多個(gè)數(shù)據(jù)服務(wù)來提供。
[0020]產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以聯(lián)系保修信息服務(wù)1040以便獲取關(guān)于產(chǎn)品保修條件的信息。保修信息服務(wù)1040可以是提供關(guān)于特定產(chǎn)品的保修信息的任何數(shù)據(jù)源。保修信息服務(wù)1040可以由產(chǎn)品的制造商、批發(fā)商或第三方設(shè)置和管理。在一些示例中，保修信息服務(wù)可以是對(duì)關(guān)于產(chǎn)品的保修信息的查詢做出響應(yīng)的專用服務(wù)。該服務(wù)可以通過商定的協(xié)議與產(chǎn)品管理服務(wù)進(jìn)行通信。例如，產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以向保修信息服務(wù)1040提供產(chǎn)品信息并且作為響應(yīng)來接收保修細(xì)節(jié)。
[0021]盡管可以咨詢保修信息服務(wù)1040以便確認(rèn)保修信息，但是在其它示例中，可以利用其它數(shù)據(jù)源。例如，批發(fā)商可以結(jié)合在他們的網(wǎng)點(diǎn)銷售的產(chǎn)品的產(chǎn)品信息來列出保修信息。產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以使用一個(gè)或多個(gè)文本匹配或識(shí)別算法來針對(duì)保修信息搜索批發(fā)商的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以便確定保修信息。在另一示例中，POS終端1010可以發(fā)送由雇員或消費(fèi)者輸入的來自于關(guān)于產(chǎn)品的包裝或說明書的信息的保修信息。在一些其它示例中，保修信息可以由消費(fèi)者經(jīng)過消費(fèi)者終端1050輸入。在其它示例中，產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以為制造商或批發(fā)商提供接口，利用該接口，這些制造商或批發(fā)商可以登錄并且提供各種產(chǎn)品的保修信息。在一些示例中，這一接口可以包括諸如網(wǎng)站的基于網(wǎng)絡(luò)的接口。所輸入的信息連同產(chǎn)品信息可以由產(chǎn)品管理服務(wù)1020存儲(chǔ)。一旦已經(jīng)確定了特定產(chǎn)品的保修信息，產(chǎn)品管理服務(wù)1020就可以不必確定登記到任意消費(fèi)者的相同類型的其它產(chǎn)品的保修信息。
[0022]產(chǎn)品管理服務(wù)1020也可以聯(lián)系保修登記服務(wù)1060以便為消費(fèi)者登記產(chǎn)品。保修登記服務(wù)1060可以是由產(chǎn)品管理服務(wù)1020可訪問的任意服務(wù)，該產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以接受對(duì)于產(chǎn)品的產(chǎn)品登記請(qǐng)求。保修登記服務(wù)1060可以由批發(fā)商、制造商或第三方設(shè)置和運(yùn)行。所述服務(wù)可以通過商定的協(xié)議與產(chǎn)品管理服務(wù)進(jìn)行通信。例如，產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以提供登記信息(例如，產(chǎn)品信息和消費(fèi)者信息)并且作為響應(yīng)來接收確認(rèn)。
[0023]盡管在一些示例中可以使用保修登記服務(wù)1060，但是在其它示例中，產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以經(jīng)由電子郵件、通過普通郵件等等向批發(fā)商或制造商發(fā)送登記信息。在其它示例中，產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以為批發(fā)商或制造商的雇員提供接口，該接口可以允許這些雇員登錄并且設(shè)置登記要求(例如，需要什么數(shù)據(jù)來完成登記)、觀看產(chǎn)品登記并且觀看關(guān)于那些產(chǎn)品登記的信息。在這些示例中，如果產(chǎn)品管理服務(wù)1020具有由制造商指定的足夠信息來進(jìn)行登記，則在將產(chǎn)品與消費(fèi)者的賬戶相關(guān)聯(lián)時(shí)，產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以自動(dòng)地登記消費(fèi)者的保修。如果產(chǎn)品管理服務(wù)1020不具有所有要求的信息，則它可以通知消費(fèi)者提供額外的要求的信息以便完成登記過程。
[0024]產(chǎn)品管理服務(wù)1020也可以從特別優(yōu)惠服務(wù)1070接收與所述產(chǎn)品相關(guān)的特別優(yōu)惠。該特別優(yōu)惠可以是任何折扣、促銷或基于消費(fèi)者的個(gè)人信息或購(gòu)買歷史的其它優(yōu)惠。特別優(yōu)惠也可以包括對(duì)公眾做出的促銷的優(yōu)惠。特別優(yōu)惠服務(wù)1070可以是提供關(guān)于產(chǎn)品的信息或者發(fā)布結(jié)合產(chǎn)品的特別優(yōu)惠的任意數(shù)據(jù)源。特別優(yōu)惠服務(wù)1070可以由批發(fā)商、制造商或第三方設(shè)置和管理。在一些示例中，保修信息服務(wù)1040可以是對(duì)關(guān)于特別優(yōu)惠的查詢做出響應(yīng)或者將特別優(yōu)惠通知給產(chǎn)品管理服務(wù)1020的專用服務(wù)。產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以通過商定的協(xié)議與保修信息服務(wù)1070進(jìn)行通信。例如，產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以向特別優(yōu)惠服務(wù)1070提供關(guān)于消費(fèi)者所擁有的產(chǎn)品的信息，該特別優(yōu)惠服務(wù)1070可以基于這些產(chǎn)品以任何特別優(yōu)惠作為回應(yīng)。在其它示例中，特別優(yōu)惠服務(wù)1070可以向產(chǎn)品管理服務(wù)1020發(fā)送特別優(yōu)惠，該產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以確定哪些消費(fèi)者賬戶與該特別優(yōu)惠中的項(xiàng)目相匹配。然后可以關(guān)于該特別優(yōu)惠來聯(lián)系這些消費(fèi)者(服從隱私控制)。在一些示例中，產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以向特別優(yōu)惠服務(wù)1070進(jìn)行登記以便接收未來特別優(yōu)惠的通知。[0025]盡管在一些示例中可以使用特別優(yōu)惠服務(wù)1070，但是在其它示例中，產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以為批發(fā)商或制造商的雇員提供接口，該接口可以允許這些雇員登錄和設(shè)置特別優(yōu)惠。在這些示例中，產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以基于購(gòu)買或其它個(gè)人數(shù)據(jù)來自動(dòng)地確定批發(fā)商或制造商的特別優(yōu)惠對(duì)消費(fèi)者的適用性并且可以將這些特別優(yōu)惠自動(dòng)地通知給消費(fèi)者。
[0026]產(chǎn)品管理服務(wù)1020也可以聯(lián)系折扣服務(wù)1080。在一些示例中，折扣服務(wù)1080可以是可以接受折扣申請(qǐng)并且發(fā)起折扣的處理的任意服務(wù)。折扣服務(wù)1080可以由批發(fā)商、制造商或第三方運(yùn)行。在一些示例中，折扣服務(wù)1080可以是接受折扣申請(qǐng)并且以該申請(qǐng)被接受的確認(rèn)做出響應(yīng)的專用服務(wù)。產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以通過商定的協(xié)議與折扣服務(wù)1080進(jìn)行通信。例如，產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以向折扣服務(wù)提供折扣信息(例如，產(chǎn)品信息和/或消費(fèi)者信息)以便登記折扣。在一些示例中，折扣服務(wù)1080也可以允許產(chǎn)品管理服務(wù)1020進(jìn)行檢查以便查看對(duì)于該產(chǎn)品是否存在折扣。在其它示例中，折扣服務(wù)1080可以允許折扣狀態(tài)查詢以便確定折扣的當(dāng)前狀態(tài)(例如，仍在處理、已支付等等)。產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以在申請(qǐng)被提交之后周期性地檢查和更新可用折扣的狀態(tài)以使得消費(fèi)者不需要追蹤制造商或零售商。在一些示例中，產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以按照具體的時(shí)間間隔(例如，每周、每月等等)來檢查該狀態(tài)。在一些示例中，折扣服務(wù)1080可以向產(chǎn)品管理服務(wù)1020通知在折扣申請(qǐng)中缺失的或不完整的信息。如果該信息可用，則產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以向折扣服務(wù)1080發(fā)送該缺失的信息，或者，產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以向消費(fèi)者通知不能夠完成該申請(qǐng)并且提示消費(fèi)者輸入額外的信息。
[0027]盡管在一些示例中可以使用折扣服務(wù)1080，但是在其它示例中，產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以為批發(fā)商或制造商的雇員提供接口，通過該接口，這些雇員可以設(shè)置折扣、接收折扣申請(qǐng)的通知并且處理折扣。在這些示例中，產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以自動(dòng)地確定各種折扣的可用性并且申請(qǐng)這些折扣。如果申請(qǐng)某種特殊折扣要求額外的信息，則可以向消費(fèi)者通知要求額外的信息。在一些示例中，可以從與批發(fā)商相關(guān)聯(lián)的銀行賬戶中自動(dòng)地扣除這些折扣并且向消費(fèi)者發(fā)放這些折扣。在一些示例中，向消費(fèi)者發(fā)放可以包括發(fā)放到與消費(fèi)者的賬戶相關(guān)聯(lián)的信用卡的信用、支票、向與消費(fèi)者相關(guān)聯(lián)的銀行賬戶的直接存款等等。在其它示例中，產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以填寫折扣表格并且將它們自動(dòng)郵寄出或利用電子郵件寄出等等。所述折扣表格可以根據(jù)消費(fèi)者、批發(fā)商或外部網(wǎng)站進(jìn)行確定(可以被搜索以便確定要求什么信息來獲得折扣以及向何處發(fā)送該信息)。折扣可以是在購(gòu)買產(chǎn)品并且遞交某些信息時(shí)消費(fèi)者對(duì)于該產(chǎn)品的購(gòu)買價(jià)格的一部分(或全部)的任意補(bǔ)償。
[0028]產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以登記或者周期性地聯(lián)系產(chǎn)品狀態(tài)服務(wù)1090以便獲得更新和關(guān)于產(chǎn)品狀態(tài)的信息。產(chǎn)品狀態(tài)信息可以是關(guān)于產(chǎn)品的可能影響該產(chǎn)品的安全或功能的信息。產(chǎn)品狀態(tài)服務(wù)1090可以是可以提供關(guān)于一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品狀態(tài)信息的任意數(shù)據(jù)源。示例產(chǎn)品狀態(tài)信息可以包括召回、服務(wù)信息、軟件升級(jí)等等。產(chǎn)品狀態(tài)服務(wù)1090可以由批發(fā)商、制造商或第三方運(yùn)行。在一些示例中，產(chǎn)品狀態(tài)服務(wù)1090可以是對(duì)關(guān)于產(chǎn)品狀態(tài)的查詢做出響應(yīng)或者將產(chǎn)品狀態(tài)改變通知給產(chǎn)品管理服務(wù)1020的專用服務(wù)。產(chǎn)品狀態(tài)服務(wù)1090可以通過商定的協(xié)議與產(chǎn)品管理服務(wù)進(jìn)行通信。例如，產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以周期性地從產(chǎn)品狀態(tài)服務(wù)1090請(qǐng)求關(guān)于產(chǎn)品的狀態(tài)信息。產(chǎn)品狀態(tài)服務(wù)1090可以以當(dāng)前產(chǎn)品狀態(tài)做出回應(yīng)。在其它示例中，產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以進(jìn)行登記以便從產(chǎn)品狀態(tài)服務(wù)1090接收關(guān)于與消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品的產(chǎn)品狀態(tài)信息的改變的自動(dòng)通知。產(chǎn)品管理服務(wù)1020接著可以通知消費(fèi)者關(guān)于與該消費(fèi)者相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品的狀態(tài)的改變。
[0029]盡管在一些示例中可以使用產(chǎn)品狀態(tài)服務(wù)1090，但是在其它示例中，產(chǎn)品狀態(tài)服務(wù)1090可以是由第三方提供的網(wǎng)點(diǎn)，例如，張貼關(guān)于安全召回的通知的消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)。在這一示例中，產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以使用一個(gè)或多個(gè)文本匹配或識(shí)別算法來針對(duì)產(chǎn)品狀態(tài)信息搜索該網(wǎng)點(diǎn)以便確定產(chǎn)品狀態(tài)信息。在其它示例中，產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以提供一種接口，該接口允許批發(fā)商或制造商在產(chǎn)品管理服務(wù)1020上輸入和管理產(chǎn)品狀態(tài)信息。所述產(chǎn)品管理服務(wù)1020接著可以自動(dòng)地確定受由制造商或批發(fā)商輸入的產(chǎn)品狀態(tài)的改變影響的消費(fèi)者并且適當(dāng)?shù)赝ㄖ麄儭?br> [0030]可以經(jīng)過一個(gè)或多個(gè)通知機(jī)制向用戶通知上面步驟中的任意一個(gè)的進(jìn)展。通知機(jī)制可以包括當(dāng)用戶登錄到他們的產(chǎn)品管理服務(wù)賬戶時(shí)向他們顯示的通知、電子郵件、文本消息、自動(dòng)電話呼叫等等。
[0031]在一些示例中，各種組件服務(wù)可以使用一個(gè)或多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行通信。例如，所述組件可以利用簡(jiǎn)單對(duì)象訪問協(xié)議(SOAP)，該協(xié)議是用于在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)交換結(jié)構(gòu)化信息的協(xié)議規(guī)范。SOAP對(duì)于其信息格式依賴于可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言(XML)，并且依賴于其它應(yīng)用層協(xié)議(例如，超文本傳輸協(xié)議-HTTP或者簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議SMTP)。此外，由于會(huì)通過未受保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)送個(gè)人數(shù)據(jù)，因此可以利用各種安全協(xié)議，例如以作為對(duì)稱密鑰算法的高級(jí)加密標(biāo)準(zhǔn)(AES)或者加密軟體(PGP)等等為例。
[0032]圖2示出了向產(chǎn)品管理服務(wù)登記產(chǎn)品的示例方法2000的流程圖。在操作2010，消費(fèi)者購(gòu)買商品。在操作2020，將產(chǎn)品信息和消費(fèi)者信息輸入到POS終端。例如，收銀員可以掃描產(chǎn)品的UPC碼和產(chǎn)品的序列號(hào)。收銀員也可以收集消費(fèi)者信息，例如信用卡號(hào)、姓名、住址等等。在操作2030，可以將產(chǎn)品信息和消費(fèi)者信息發(fā)送到產(chǎn)品管理服務(wù)。在一些示例中，這一信息可以使用安全機(jī)制進(jìn)行發(fā)送以便防止其他人訪問該信息。例如，POS終端可以利用安全套接層(SSL)協(xié)議來保護(hù)通過網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)品管理服務(wù)的連接。在操作2040，產(chǎn)品管理服務(wù)可以使用消費(fèi)者信息來搜索其賬戶記錄以便找到消費(fèi)者的賬戶。在判定塊245，確定是否找到消費(fèi)者賬戶。如果未找到與消費(fèi)者信息相匹配的賬戶，則在操作2050，系統(tǒng)可以創(chuàng)建賬戶，存儲(chǔ)產(chǎn)品信息和消費(fèi)者信息用于隨后使用(例如，存儲(chǔ)信用卡和產(chǎn)品信息用于隨后與隨后創(chuàng)建的賬戶相關(guān)聯(lián))或者可以通知POS終端未能找到賬戶。在一些示例中，POS終端可以發(fā)送額外的或更新的消費(fèi)者信息(例如，可能消費(fèi)者沒有正確地輸入信息)。如果找到賬戶，則在操作2060，將產(chǎn)品信息與該消費(fèi)者的賬戶相關(guān)聯(lián)。在一些示例中，產(chǎn)品管理服務(wù)可以通知POS終端是否創(chuàng)建了賬戶，或者該產(chǎn)品是否成功地與現(xiàn)有賬戶相關(guān)聯(lián)等
坐寸ο
[0033]圖3示出了確定與消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品的保修信息的方法的流程圖。在操作3010，產(chǎn)品管理服務(wù)可以針對(duì)保修信息聯(lián)系保修信息服務(wù)。產(chǎn)品管理服務(wù)可以包括產(chǎn)品信息以便指定產(chǎn)品管理服務(wù)正在詢問哪一個(gè)產(chǎn)品。在操作3020，產(chǎn)品管理服務(wù)可以從保修信息服務(wù)接收保修信息。在操作3030，產(chǎn)品管理服務(wù)可以存儲(chǔ)保修信息并且設(shè)置各種保修提醒。在這些提醒到期時(shí)，消費(fèi)者被通知提醒已經(jīng)到期并且他們可以希望采取一些行動(dòng)。例如，產(chǎn)品管理服務(wù)可以設(shè)置提醒以便在保修到期之前通知消費(fèi)者。所述提醒可以用于通知用戶他們應(yīng)該考慮延長(zhǎng)保修，或者確保他們?cè)诒Ｐ捱^期之前已經(jīng)執(zhí)行了任意保修服務(wù)。在操作3040，產(chǎn)品管理服務(wù)向用戶發(fā)送提醒過期通知。
[0034]圖4示出了登記產(chǎn)品的保修信息的示例方法4000的流程圖。在操作4010，產(chǎn)品管理服務(wù)聯(lián)系保修登記服務(wù)以便登記保修。所述產(chǎn)品管理服務(wù)可以向保修登記服務(wù)發(fā)送保修登記信息，所述保修登記信息可以取決于登記要求而包括關(guān)于產(chǎn)品、消費(fèi)者等等的信息。在一些示例中，保修登記服務(wù)和產(chǎn)品管理服務(wù)在商定的交易協(xié)議下操作并且因而可以提前確定登記保修所要求的信息。在其它示例中，產(chǎn)品管理服務(wù)可以在發(fā)送任何信息之前請(qǐng)求該要求。如果保修登記信息滿足登記該保修的要求，則在操作4020，保修登記服務(wù)登記該保修并且向產(chǎn)品管理服務(wù)發(fā)送確認(rèn)。在操作4030，產(chǎn)品管理服務(wù)可以將該保修登記通知給消費(fèi)者。在操作4040，當(dāng)獲得保修信息時(shí)，如果還未設(shè)置關(guān)于保修到期的多個(gè)提醒，則產(chǎn)品管理服務(wù)可以設(shè)置該多個(gè)提醒。如果所發(fā)送的保修信息不完整，則在操作4050，保修登記服務(wù)可以通知產(chǎn)品管理服務(wù)。在一些示例中，產(chǎn)品管理服務(wù)可以發(fā)送可以完成登記過程的額外的信息。在操作4060，如果能夠發(fā)送額外的信息，則產(chǎn)品管理服務(wù)發(fā)送任何額外的信息，嘗試處理登記的缺陷。在操作4070，如果這證明未成功，則向消費(fèi)者通知登記保修失敗。如果校正了登記中的缺陷，則執(zhí)行操作4020-4040。
[0035]圖5示出了登記產(chǎn)品的折扣的示例方法5000的流程圖。在操作5010，產(chǎn)品管理服務(wù)向折扣服務(wù)發(fā)送折扣信息。在一些示例中，折扣服務(wù)和產(chǎn)品管理服務(wù)在商定的交易協(xié)議下操作并且因而可以提前確定申請(qǐng)折扣所要求的信息。在其它示例中，產(chǎn)品管理服務(wù)可以在發(fā)送任何信息之前請(qǐng)求該要求。所述折扣信息可以包括消費(fèi)者和/或產(chǎn)品信息的部分。在操作5020，產(chǎn)品管理服務(wù)可以接收折扣是否被成功處理的指示。如果折扣服務(wù)指示折扣申請(qǐng)完整，則在操作5030，產(chǎn)品管理服務(wù)在消費(fèi)者的賬戶信息中記錄未決的折扣并且可以設(shè)置后續(xù)的提醒。該后續(xù)的提醒可以用于檢查折扣的狀態(tài)以便確保它被正確地處理和支付。在處理5040，在提醒到期時(shí)，產(chǎn)品管理服務(wù)可以向折扣服務(wù)發(fā)送某一追蹤以便確定折扣的當(dāng)前狀態(tài)和/或可以通知消費(fèi)者以使得消費(fèi)者可以追蹤。如果所述折扣信息不完整，則在操作5050，產(chǎn)品管理服務(wù)可以發(fā)送處理折扣必要的任何額外的信息。在一些示例中，產(chǎn)品管理服務(wù)可能不能夠提供缺失的信息。在這一示例中，在操作5060，產(chǎn)品管理服務(wù)可以通知消費(fèi)者。
[0036]圖6示出了產(chǎn)品管理服務(wù)獲得關(guān)于所購(gòu)買的產(chǎn)品的產(chǎn)品更新的示例方法6000的流程圖。在操作6010，產(chǎn)品管理服務(wù)可以登記產(chǎn)品狀態(tài)服務(wù)，以便接收關(guān)于產(chǎn)品的通知，該產(chǎn)品與具有產(chǎn)品管理服務(wù)的賬戶的消費(fèi)者相關(guān)聯(lián)。產(chǎn)品狀態(tài)服務(wù)提供關(guān)于產(chǎn)品的狀態(tài)的通知。該產(chǎn)品的狀態(tài)包括涉及產(chǎn)品的安全和功能的任何信息。在一些示例中，這可以包括召回通知、軟件更新通知、服務(wù)通知等等。在操作6020，產(chǎn)品狀態(tài)服務(wù)可以將關(guān)于所登記的產(chǎn)品中的一個(gè)的狀態(tài)更新通知給產(chǎn)品管理服務(wù)。在操作6030，如果與該狀態(tài)更新相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品與消費(fèi)者的賬戶相關(guān)聯(lián)，則產(chǎn)品管理服務(wù)將該狀態(tài)更新通知給消費(fèi)者。盡管所示出的方法利用登記過程，但是產(chǎn)品管理服務(wù)也可以周期性地檢查產(chǎn)品狀態(tài)服務(wù)或用于召回、產(chǎn)品更新等等的其它網(wǎng)點(diǎn)(例如，消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會(huì)的網(wǎng)點(diǎn))。
[0037]圖7示出了接收特別優(yōu)惠的示例方法7000的流程圖。在操作7010，特別優(yōu)惠服務(wù)可以向產(chǎn)品管理服務(wù)發(fā)送特別優(yōu)惠。這些優(yōu)惠可以基于在產(chǎn)品管理服務(wù)上消費(fèi)者與其相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品。在一些示例中，產(chǎn)品管理服務(wù)可以通知消費(fèi)者所擁有的各種產(chǎn)品的特別優(yōu)惠服務(wù)以便允許該特別優(yōu)惠服務(wù)使特別優(yōu)惠適合于消費(fèi)者。在操作7020，產(chǎn)品管理服務(wù)可以針對(duì)各種消費(fèi)者賬戶的資格和隱私選項(xiàng)來檢查特別優(yōu)惠的要求。如果所述資格和隱私選項(xiàng)允許傳送特別優(yōu)惠，則在操作7030，產(chǎn)品管理服務(wù)可以向消費(fèi)者發(fā)送該特別優(yōu)惠。否則，在操作7040，產(chǎn)品管理服務(wù)可以通知制造商該消費(fèi)者的隱私選擇或資格不允許傳送特別優(yōu)惠。資格可以包括由特別優(yōu)惠服務(wù)指定的為了使消費(fèi)者有資格享有該特別優(yōu)惠的一個(gè)或多個(gè)要求。示例可以包括擁有某些產(chǎn)品或某些產(chǎn)品的組合、具體的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品所有權(quán)和人口統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)的組合等等。
[0038]圖8示出了產(chǎn)品管理服務(wù)8000的示例組件。POS接口模塊8010通過網(wǎng)絡(luò)與一個(gè)或多個(gè)POS設(shè)備進(jìn)行通信并且接收產(chǎn)品信息和消費(fèi)者信息，并且在一些示例中，將該產(chǎn)品信息與由消費(fèi)者信息標(biāo)識(shí)的消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)。消費(fèi)者賬戶可以包括產(chǎn)品管理服務(wù)已經(jīng)收集的關(guān)于該消費(fèi)者的信息，包括所購(gòu)買的產(chǎn)品、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息、支付信息、偏好等等。
[0039]消費(fèi)者接口模塊8020提供可由消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)(例如，以太網(wǎng)的部分)訪問的接口，該消費(fèi)者可以登錄、瀏覽與他們的賬戶相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品、增加新的產(chǎn)品(例如，從不支持該系統(tǒng)的批發(fā)商購(gòu)買的產(chǎn)品)、檢查產(chǎn)品通知、折扣狀態(tài)、產(chǎn)品狀態(tài)等等。
[0040]批發(fā)商接口模塊8030提供可由批發(fā)商通過網(wǎng)絡(luò)(例如，以太網(wǎng)的部分)訪問的接口，該批發(fā)商可以登錄、提交產(chǎn)品信息(例如，保修信息)、特別優(yōu)惠等等。
[0041]制造商接口模塊8040提供可由制造商通過網(wǎng)絡(luò)(例如，以太網(wǎng)的部分)訪問的接口，該制造商可以登錄、提交產(chǎn)品信息(例如，保修信息)、處理保修申請(qǐng)、處理折扣、處理特別優(yōu)惠等等。在一些示例中，這些接口可以由批發(fā)商、消費(fèi)者、制造商等等通過網(wǎng)絡(luò)(例如，以太網(wǎng))訪問。例如，該接口可以是基于網(wǎng)頁(yè)瀏覽器的并且可以包括一個(gè)或多個(gè)標(biāo)記組件(例如，超文本標(biāo)記語(yǔ)言、可擴(kuò)展的標(biāo)記語(yǔ)言等等)、各種腳本組件(例如，JavaScript等等)等等。這些組件中的一些可以在由批發(fā)商、消費(fèi)者、制造商等等使用的計(jì)算設(shè)備上是可執(zhí)行的以便訪問接口。
[0042]數(shù)據(jù)存儲(chǔ)8050可以存儲(chǔ)消費(fèi)者賬戶和相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品、他們的狀態(tài)、折扣狀態(tài)信
息、保修信息、定期提醒等等。
[0043]產(chǎn)品狀態(tài)信息模塊8060可以聯(lián)系產(chǎn)品狀態(tài)服務(wù)并且更新關(guān)于存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)8050中的各種產(chǎn)品的狀態(tài)的信息。
[0044]特別優(yōu)惠模塊8070可以從一個(gè)或多個(gè)特別優(yōu)惠服務(wù)接收或者獲得特別優(yōu)惠并且可以將消費(fèi)者有權(quán)享有的特別優(yōu)惠通知給這些消費(fèi)者。
[0045]折扣服務(wù)模塊8080可以接收關(guān)于折扣的信息并且申請(qǐng)由折扣服務(wù)提供的折扣。折扣服務(wù)模塊8080可以利用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)8050中的消費(fèi)者和/或產(chǎn)品信息以便代表消費(fèi)者來申請(qǐng)折扣。保修信息模塊8090可以與保修信息服務(wù)通過接口進(jìn)行連接以便確保產(chǎn)品保修信息并且更新數(shù)據(jù)存儲(chǔ)8050中的信息。保修登記模塊8100可以利用所存儲(chǔ)的產(chǎn)品和消費(fèi)者信息以便向保修登記服務(wù)登記保修。
[0046]在一些示例中，產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以向系統(tǒng)用戶收取使用該系統(tǒng)的費(fèi)用。在其它示例中，可以向制造商或零售商收取費(fèi)用以便加入該系統(tǒng)。在其它示例中，可以向銷售點(diǎn)終端設(shè)備制造商收取費(fèi)用以便與該系統(tǒng)通過接口進(jìn)行連接。在其它示例中，可以向利用該服務(wù)的零售商(在線或商店)收取費(fèi)用。在其它示例中，可以出售附屬的廣告(例如，特殊優(yōu)惠提供方)。這些支付可以基于時(shí)間(例如，按月的費(fèi)用)、使用情況(例如，登記的產(chǎn)品的數(shù)量、遞送的特別優(yōu)惠的數(shù)量)、一次性費(fèi)用或任何其它布置。支付可以由產(chǎn)品管理服務(wù)1020基于由該產(chǎn)品管理服務(wù)1020保持的賬單記錄來處理并且可以通過信用卡支付、直接退款、紙質(zhì)賬單、電子賬單等等來進(jìn)行。
[0047]本文描述的方法步驟可以由產(chǎn)品管理服務(wù)1020自動(dòng)地執(zhí)行。例如，在發(fā)生諸如登記新產(chǎn)品、向消費(fèi)者的賬戶添加缺失的信息、消費(fèi)者授權(quán)等等的一個(gè)或多個(gè)事件時(shí)，產(chǎn)品管理服務(wù)1020可以自動(dòng)地登記產(chǎn)品、獲得保修信息、登記折扣、檢查產(chǎn)品狀態(tài)信息并且接收或登記特別優(yōu)惠。
[0048]模塊、組件與邏輯
[0049]本文將某些實(shí)施例描述為包括邏輯或一些組件、模塊或機(jī)制。模塊和組件可以構(gòu)成軟件模塊(例如，體現(xiàn)在(I)非暫態(tài)機(jī)器可讀介質(zhì)上或(2)傳輸信號(hào)中的代碼)或硬件實(shí)現(xiàn)的模塊。硬件實(shí)現(xiàn)的模塊是能夠執(zhí)行某些操作并且可以按照某種方式配置或布置的有形單元。在示例實(shí)施例中，一個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)(例如，單機(jī)、客戶端或服務(wù)器計(jì)算系統(tǒng))或者一個(gè)或多個(gè)處理器，包括處理器，可以由軟件(例如，應(yīng)用或應(yīng)用部分)配置為用于執(zhí)行本文描述的某些操作的硬件實(shí)現(xiàn)的模塊。
[0050]在各種實(shí)施例中，硬件實(shí)現(xiàn)的模塊可以被機(jī)械或電子地實(shí)現(xiàn)。例如，硬件實(shí)現(xiàn)的模塊可以包括永久配置的專用電路或邏輯(例如以現(xiàn)場(chǎng)可編程門陣列(FPGA)或?qū)Ｓ眉呻娐?ASIC)為例的專用處理器)以便執(zhí)行某些操作。硬件實(shí)現(xiàn)的模塊也可以包括由軟件臨時(shí)配置以便執(zhí)行某些操作的可編程邏輯或電路(例如，包含在通用處理器或其它可編程處理器內(nèi))。將意識(shí)到，在專用和永久配置的電路中或者在臨時(shí)配置的電路(如由軟件配置)中機(jī)械地實(shí)現(xiàn)硬件實(shí)現(xiàn)的模塊的決策可以由成本和時(shí)間因素驅(qū)動(dòng)。
[0051]因此，詞語(yǔ)“硬件實(shí)現(xiàn)的模塊”應(yīng)該被理解為包括有形實(shí)體，該實(shí)體是物理構(gòu)造的、永久配置的(例如，硬連線)或臨時(shí)或暫時(shí)配置的(例如，編程)以便按照某種方式進(jìn)行操作和/或執(zhí)行本文描述的某些操作的實(shí)體?？紤]其中硬件實(shí)現(xiàn)的模塊被臨時(shí)配置的(例如，編程)實(shí)施例，硬件實(shí)現(xiàn)的模塊中的每一個(gè)不需要在時(shí)間上的任一實(shí)例中被配置或?qū)嵗?。例如，在硬件?shí)現(xiàn)的模塊包括使用軟件配置的通用處理器的情況下，該通用處理器可以在不同的時(shí)間被配置為分別不同的硬件實(shí)現(xiàn)的模塊。軟件可以因此配置處理器，例如，以便在時(shí)間的一個(gè)實(shí)例處構(gòu)成特定的硬件實(shí)現(xiàn)的模塊并且在不同的時(shí)間實(shí)例處構(gòu)成不同的硬件實(shí)現(xiàn)的模塊。
[0052]硬件實(shí)現(xiàn)的模塊可以向其它硬件實(shí)現(xiàn)的模塊提供信息并且從該其它硬件實(shí)現(xiàn)的模塊接收信息。因此，所描述的硬件實(shí)現(xiàn)的模塊可以被認(rèn)為可通信地耦接。在多個(gè)這樣的硬件實(shí)現(xiàn)的模塊同時(shí)存在的情況下，可以經(jīng)過信號(hào)傳輸來實(shí)現(xiàn)連接硬件實(shí)現(xiàn)的模塊的通信(例如，通過合適的電路和總線)。在其中多個(gè)硬件實(shí)現(xiàn)的模塊在不同的時(shí)間被配置或?qū)嵗膶?shí)施例中，可以例如經(jīng)過信息在存儲(chǔ)器結(jié)構(gòu)中的存儲(chǔ)和取回來實(shí)現(xiàn)在這樣的硬件實(shí)現(xiàn)的模塊之間的通信，該多個(gè)硬件實(shí)現(xiàn)的模塊具有到所述存儲(chǔ)器結(jié)構(gòu)的訪問。例如，一個(gè)硬件實(shí)現(xiàn)的模塊可以執(zhí)行一種操作并且在其可通信地耦合到的存儲(chǔ)器設(shè)備中存儲(chǔ)該操作的輸出。另一個(gè)硬件實(shí)現(xiàn)的模塊接著可以在隨后的時(shí)間訪問該存儲(chǔ)器設(shè)備以便取回和處理所存儲(chǔ)的輸出。硬件實(shí)現(xiàn)的模塊也可以發(fā)起與輸入或輸出設(shè)備的通信，并且可以在資源(例如，信息的集合)上進(jìn)行操作。
[0053]本文描述的示例方法的各種操作可以至少部分地由一個(gè)或多個(gè)處理器執(zhí)行，所述處理器被臨時(shí)配置(例如，由軟件)或永久配置為執(zhí)行相關(guān)操作。無論是被臨時(shí)或者永久配置，這樣的處理器可以構(gòu)成用于執(zhí)行一個(gè)或多個(gè)操作或功能的處理器實(shí)現(xiàn)的模塊。在一些示例實(shí)施例中，本文所指的模塊可以包括處理器實(shí)現(xiàn)的模塊。
[0054]類似地，本文描述的方法可以至少部分地是處理器實(shí)現(xiàn)的。例如，一種方法的操作中的至少一些可以由一個(gè)或多個(gè)處理器或者處理器實(shí)現(xiàn)的模塊來執(zhí)行。某些操作的性能可以分布于一個(gè)或多個(gè)處理器之間，不僅駐留在單個(gè)機(jī)器內(nèi)，而且還跨多個(gè)機(jī)器部署。在一些示例實(shí)施例中，一個(gè)或多個(gè)處理器可以位于單個(gè)位置(例如，在家庭環(huán)境、辦公環(huán)境或者作為服務(wù)器群)，而在其它實(shí)施例中，處理器可以跨多個(gè)位置分布。
[0055]所述一個(gè)或多個(gè)處理器也可以用于在“云計(jì)算”環(huán)境中或者作為服務(wù)或“軟件即服務(wù)”(SaaS)來支持相關(guān)操作的執(zhí)行。例如，所述操作中的至少一些可以由一組計(jì)算機(jī)執(zhí)行(作為包括處理器的機(jī)器的示例)，這些操作可以經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)(例如，以太網(wǎng))并且經(jīng)由一個(gè)或多個(gè)合適的接口(例如，應(yīng)用程序接口(API))可訪問。
[0056]電子裝置與系統(tǒng)
[0057]可以在數(shù)字電子電路或者在計(jì)算機(jī)硬件、固件、軟件或它們的組合中實(shí)現(xiàn)示例實(shí)施例。可以使用計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)示例實(shí)施例，該計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品例如是有形地體現(xiàn)在信息載體中的計(jì)算機(jī)程序，例如，體現(xiàn)在機(jī)器可讀介質(zhì)中用于由數(shù)據(jù)處理裝置執(zhí)行或者控制數(shù)據(jù)處理裝置的操作，該數(shù)據(jù)處理裝置例如是可編程處理器、計(jì)算機(jī)或多個(gè)計(jì)算機(jī)。
[0058]計(jì)算機(jī)程序可以按照任何編程語(yǔ)言的形式進(jìn)行編寫，該編程語(yǔ)言包括編譯或解釋語(yǔ)言，并且可以按照任何形式進(jìn)行部署，該形式包括作為獨(dú)立程序或作為模塊、子例程或者適合在計(jì)算環(huán)境中使用的其它單元。計(jì)算機(jī)程序可以部署為在一個(gè)計(jì)算機(jī)上或者在一個(gè)地點(diǎn)或跨多個(gè)地點(diǎn)分布的多個(gè)計(jì)算機(jī)上執(zhí)行并且通過通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互連。
[0059]在示例實(shí)施例中，可以由一個(gè)或多個(gè)可編程處理器來執(zhí)行操作，所述處理器執(zhí)行計(jì)算機(jī)程序以便通過對(duì)輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行操作并且生成輸出來執(zhí)行功能。方法操作可以由諸如現(xiàn)場(chǎng)可編程門陣列(FPGA)或?qū)Ｓ眉呻娐?ASIC)的專用邏輯電路執(zhí)行，并且示例實(shí)施例的裝置可以被實(shí)現(xiàn)為該專用邏輯電路。
[0060]計(jì)算系統(tǒng)可以包括客戶端和服務(wù)器?？蛻舳撕头?wù)器通常遠(yuǎn)離彼此并且典型地經(jīng)過通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交互?？蛻舳撕头?wù)器的關(guān)系借助于在各自計(jì)算機(jī)上運(yùn)行并且具有到彼此的客戶端-服務(wù)器關(guān)系的計(jì)算機(jī)程序建立。在部署可編程計(jì)算系統(tǒng)的實(shí)施例中，將意識(shí)到，硬件和軟件架構(gòu)二者要求考慮。具體地說，將意識(shí)到，是否在永久配置的硬件(例如，ASIC)中、在臨時(shí)配置的硬件(例如，軟件和可編程處理器的組合)中或者在永久和臨時(shí)配置的硬件的組合中實(shí)現(xiàn)某種功能的選擇可以是設(shè)計(jì)選擇。下面闡釋了在各種示例實(shí)施例中可以部署的硬件(例如，機(jī)器)和軟件構(gòu)架。
[0061]示例機(jī)器實(shí)現(xiàn)
[0062]圖9示出了按照計(jì)算機(jī)系統(tǒng)9000的示例形式的機(jī)器的圖解表示，在該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，可以運(yùn)行使機(jī)器執(zhí)行本文討論的方法、過程、操作或方法學(xué)中的一個(gè)或多個(gè)的指令集。在一些示例中，各種服務(wù)、計(jì)算機(jī)終端、POS終端等等可以是或包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)9000的部分或全部。在可選實(shí)施例中，所述機(jī)器操作為單獨(dú)的設(shè)備或者可以連接(例如，聯(lián)網(wǎng))到其它機(jī)器。在聯(lián)網(wǎng)的部署中，所述機(jī)器可以在服務(wù)器-客戶端網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中作為服務(wù)器或客戶端機(jī)器進(jìn)行操作，或者在對(duì)等(或者分布式)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中作為對(duì)等機(jī)器進(jìn)行操作。所述機(jī)器可以是個(gè)人計(jì)算機(jī)(PC)、平板PC、機(jī)頂盒(STB)、個(gè)人數(shù)字助理(PDA)、蜂窩電話、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)路由器、交換機(jī)或橋、或者能夠執(zhí)行指定要由機(jī)器采取的行為的指令集(順序的或者以其它方式)的機(jī)器。進(jìn)而，盡管僅說明了單個(gè)機(jī)器，但是“機(jī)器”一詞也應(yīng)該被視為包括單獨(dú)或聯(lián)合地執(zhí)行指令集(或多個(gè)指令集)以便執(zhí)行本文討論的方法學(xué)中的任意一個(gè)或多個(gè)的機(jī)器的任意集合。也可以在分布式系統(tǒng)環(huán)境中實(shí)踐示例實(shí)施例，在該分布式系統(tǒng)環(huán)境中，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)鏈接(例如，通過硬連線、無線或硬連線與無線連接的組合)的本地和遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)二者來執(zhí)行任務(wù)。在分布式系統(tǒng)環(huán)境中，程序模塊可以位于本地和遠(yuǎn)程存儲(chǔ)器-存儲(chǔ)裝置設(shè)備二者中(參見下面)。
[0063]示例計(jì)算機(jī)系統(tǒng)9000包括處理器9002 (例如，中央處理單元(CPU)、圖形處理單元(GPU)或上述二者，或者處理器核心、計(jì)算節(jié)點(diǎn))，主存儲(chǔ)器9004和靜態(tài)存儲(chǔ)器9006，它們經(jīng)由鏈路9008彼此通信。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)9000可以進(jìn)一步包括視頻顯示單元9010 (例如，液晶顯示器(IXD)或陰極射線管(CRT))。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)9000也包括字母數(shù)字式輸入設(shè)備9012(例如，鍵盤)、用戶接口 (UI)控制器9014(例如，鼠標(biāo))、磁盤驅(qū)動(dòng)單元9016、信號(hào)生成設(shè)備9018(例如，揚(yáng)聲器)和網(wǎng)絡(luò)接口設(shè)備9020(例如，發(fā)射機(jī))。
[0064]磁盤驅(qū)動(dòng)單元9016包括至少一個(gè)機(jī)器可讀介質(zhì)9022，在其上存儲(chǔ)有體現(xiàn)本文說明的方法學(xué)或者功能中的任意一個(gè)或多個(gè)或者由該方法學(xué)或者功能中的任意一個(gè)或多個(gè)使用的一個(gè)或多個(gè)指令9024的集和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)(例如，軟件)。所述指令9024也可以在被計(jì)算機(jī)系統(tǒng)9000執(zhí)行期間完全或部分地駐留在主存儲(chǔ)器9004內(nèi)和/或處理器9002內(nèi)，該主存儲(chǔ)器9004和處理器9002也構(gòu)成機(jī)器可讀介質(zhì)。
[0065]指令9024可以進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)9026經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)接口設(shè)備9020使用多種公知傳輸協(xié)議(例如，HTTP、會(huì)話發(fā)起協(xié)議(SIP)中的任意一個(gè)來進(jìn)行發(fā)射或接收。
[0066]“機(jī)器可讀介質(zhì)” 一詞應(yīng)該被視為包括存儲(chǔ)一個(gè)或多個(gè)指令集的單個(gè)介質(zhì)或多個(gè)介質(zhì)(例如，集中式或分布式數(shù)據(jù)庫(kù)和/或相關(guān)聯(lián)的高速緩存和服務(wù)器)。“機(jī)器可讀介質(zhì)”一詞也應(yīng)該被視為包括能夠存儲(chǔ)、編碼或承載用于由機(jī)器執(zhí)行的指令集并且使該機(jī)器執(zhí)行本文說明的方法學(xué)中的一個(gè)多多個(gè)中的任意一個(gè)的任意介質(zhì)。“機(jī)器可讀介質(zhì)”一詞應(yīng)該因此被視為包括但不局限于固態(tài)存儲(chǔ)器以及光學(xué)和磁介質(zhì)。
[0067]本文說明的方法實(shí)施例可以是計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的。一些實(shí)施例可以包括使用計(jì)算機(jī)程序(例如，軟件)編碼的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，所述計(jì)算機(jī)程序包括用于使電子設(shè)備執(zhí)行各種實(shí)施例的方法的指令。軟件實(shí)現(xiàn)(或計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的方法)可以包括微代碼、匯編語(yǔ)言代碼或者可以進(jìn)一步包括用于執(zhí)行各種方法的計(jì)算機(jī)可讀指令的高級(jí)語(yǔ)言代碼。所述代碼可以形成計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的部分。進(jìn)而，所述代碼可以在執(zhí)行期間或者在其它時(shí)間被有形地存儲(chǔ)在一個(gè)或多個(gè)易失性或非易失性計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)上。這些計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)可以包括但不局限于:硬盤、可擦除磁盤、可擦除光盤(例如，壓縮磁盤和數(shù)字視頻磁盤)、磁帶、存儲(chǔ)卡或條、隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(RAM)、只讀存儲(chǔ)器(ROM)等等。
[0068]上面的【具體實(shí)施方式】包括對(duì)附圖的參照，所述附圖形成【具體實(shí)施方式】的一部分。圖示通過說明的方式示出了可以在其中實(shí)踐本發(fā)明的具體實(shí)施例。這些實(shí)施例在本文也可以被稱為“示例”。這樣的示例可以包括除了所示出或所描述的元件以外的元件。然而，本發(fā)明人也考慮其中僅提供所示出或所描述的元件的示例。而且，本發(fā)明人也考慮使用所示出或所描述的元件(或者其一個(gè)或多個(gè)方面)的任意組合或排列的示例，或者關(guān)于特定示例(或者其一個(gè)或多個(gè)方面)，或者關(guān)于本文示出或描述的其它示例(或者其一個(gè)或多個(gè)方面)。
[0069]在該文檔中，使用了 ‘一種’ 一詞，如在專利文檔中通用的，以便包括一個(gè)或多于一個(gè)，獨(dú)立于“至少一個(gè)”或“一個(gè)或多個(gè)”的任何其它實(shí)例或使用。在該文檔中，“或者” 一詞用于指代非排他性的或者，例如“A或者B”包括“A而非B”、“B而非A”以及“A和B”，除非以其它方式指示。在該文檔中，詞語(yǔ)“包含”和“在其中”用作各自詞語(yǔ)“包括”和“其中”的通俗英語(yǔ)的等同表述。并且，在下面的權(quán)利要求中，詞語(yǔ)“包括”和“包含”是開放式的，即，在權(quán)利要求中，包括除了在該詞語(yǔ)之后列出的元件之外的其它元件的系統(tǒng)、設(shè)備、物品或過程仍然被視為落在該權(quán)利要求的范圍內(nèi)。而且，在下面的權(quán)利要求中，“第一”、“第二”和“第三”等等僅用作標(biāo)記，而不意在對(duì)它們的對(duì)象強(qiáng)加數(shù)字要求。
[0070]上面的描述意在是說明性的而非限制性的。例如，上述示例(或者它們的一個(gè)或多個(gè)方面)可以被 彼此組合地使用。例如，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員可以在回顧上述描述時(shí)使用其它實(shí)施例。遵從37C.F.R § 1.72(b)提供了摘要，以便允許讀者快速地確定本技術(shù)公開的性質(zhì)。本著這將不會(huì)用于解釋或限制本權(quán)利要求的范圍和意義的理解提交了該摘要。并且，在上面的【具體實(shí)施方式】中，可以將各種特征分組到一起以便使本公開簡(jiǎn)化。這不應(yīng)該被解釋為意指未請(qǐng)求保護(hù)的所公開的特征對(duì)于任何權(quán)利要求是必需的。而是，本發(fā)明的主題可以在于少于特定公開的實(shí)施例的所有特征。因而，在此將下列的權(quán)利要求包含于【具體實(shí)施方式】中，每一個(gè)權(quán)利要求作為單獨(dú)的實(shí)施例而獨(dú)立存在，并且考慮這樣的實(shí)施例可以按照各種組合和排列而彼此組合。應(yīng)該參照所附的權(quán)利要求連同這些權(quán)利要求所享有的等同物的全部范圍來確定本發(fā)明的范圍。
[0071]其它說明與示例
[0072]示例1:一種用于提供產(chǎn)品管理服務(wù)的系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括:銷售點(diǎn)接口模塊，配置為:通過網(wǎng)絡(luò)從銷售點(diǎn)終端接收產(chǎn)品信息和消費(fèi)者信息，作為由所述產(chǎn)品信息描述的產(chǎn)品的銷售的一部分；將所述消費(fèi)者信息與消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)；對(duì)將所述消費(fèi)者信息與所述消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)做出響應(yīng)而使用計(jì)算機(jī)處理器來使用所述產(chǎn)品信息更新所述消費(fèi)者賬戶；以及保修登記模塊，配置為對(duì)使用所述產(chǎn)品信息更新所述消費(fèi)者賬戶做出響應(yīng)來將所述產(chǎn)品信息的一部分和所述消費(fèi)者信息的一部分發(fā)送到保修登記服務(wù)，以便登記由所述產(chǎn)品信息描述的產(chǎn)品。
[0073]示例2:如示例I所述的系統(tǒng)，包括折扣模塊，配置為確定折扣適用于所述產(chǎn)品信息并且對(duì)確定所述折扣適用于所述產(chǎn)品信息做出響應(yīng)來將所述產(chǎn)品信息的一部分和所述消費(fèi)者信息的一部分發(fā)送到折扣服務(wù)以便申請(qǐng)所述折扣。
[0074]示例3:如示例2所述的系統(tǒng)，其中，所述折扣模塊配置為從所述折扣服務(wù)接收所述折扣已經(jīng)被成功處理的確認(rèn)。
[0075]示例4:如示例3所述的系統(tǒng)，其中，所述折扣模塊配置為對(duì)從所述折扣服務(wù)接收到所述確認(rèn)做出響應(yīng)而設(shè)置后續(xù)的提醒。
[0076]示例5:如示例4所述的系統(tǒng)，其中，所述折扣模塊配置為在所述后續(xù)的提醒到期時(shí)檢查所述折扣的狀態(tài)。
[0077]示例6:如示例5所述的系統(tǒng)，其中，所述折扣模塊配置為對(duì)檢查所述折扣的狀態(tài)做出響應(yīng)而通知與所述消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者。
[0078]示例7:如前述示例中的任意一個(gè)所述的系統(tǒng)，包含配置為向消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)可訪問的用戶接口的消費(fèi)者接口模塊，該用戶接口允許消費(fèi)者瀏覽與他們的消費(fèi)者賬戶相關(guān)的信息。
[0079]示例8:如前述示例中的任意一個(gè)所述的系統(tǒng)，其中，所述銷售點(diǎn)接口模塊和所述銷售點(diǎn)終端使用安全協(xié)議進(jìn)行通信。
[0080]示例9:如前述示例中的任意一個(gè)所述的系統(tǒng)，其中，所述產(chǎn)品信息包含下列項(xiàng)目中的至少一個(gè):通用產(chǎn)品代碼、庫(kù)存單位、項(xiàng)目描述、序列號(hào)、批號(hào)、批次號(hào)和制造日期。
[0081]示例10:如前述示例中的任意一個(gè)所述的系統(tǒng)，其中，所述消費(fèi)者信息包括下列項(xiàng)目中的至少一個(gè):信用卡信息、姓名、住址、對(duì)于產(chǎn)品管理服務(wù)上的賬戶的賬戶信息。
[0082]示例11:一種產(chǎn)品管理的計(jì)算機(jī)處理器實(shí)現(xiàn)的方法，包括:由產(chǎn)品管理服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)從銷售點(diǎn)終端接收產(chǎn)品信息和消費(fèi)者信息，作為由所述產(chǎn)品信息描述的產(chǎn)品的銷售的一部分；由所述產(chǎn)品管理服務(wù)使用所述計(jì)算機(jī)處理器將所述消費(fèi)者信息與消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)；對(duì)由所述產(chǎn)品管理服務(wù)將所述消費(fèi)者信息與消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)做出響應(yīng)而使用所述產(chǎn)品信息自動(dòng)地更新所述消費(fèi)者賬戶；對(duì)使用所述產(chǎn)品信息更新所述消費(fèi)者賬戶做出響應(yīng)而通過所述產(chǎn)品管理服務(wù)向保修登記服務(wù)發(fā)送所述產(chǎn)品信息的一部分和所述消費(fèi)者信息的一部分，以便登記由所述產(chǎn)品信息描述的所述產(chǎn)品。
[0083]示例12:如示例11所述的方法，包括:確定折扣適用于所述產(chǎn)品信息；并且對(duì)確定所述折扣適用于所述產(chǎn)品信息做出響應(yīng)，向折扣服務(wù)發(fā)送所述產(chǎn)品信息的一部分和所述消費(fèi)者信息的一部分以便申請(qǐng)折扣。
[0084]示例13:如示例12所述的方法，包括從所述折扣服務(wù)接收所述折扣已經(jīng)被成功處理的確認(rèn)。
[0085]示例14:如示例13所述的方法,包括對(duì)從所述折扣服務(wù)接收到所述確認(rèn)做出響應(yīng)來設(shè)置后續(xù)的提醒。
[0086]示例15:如示例14所述的方法，包括在所述后續(xù)的提醒到期時(shí)檢查所述折扣的狀態(tài)。
[0087]示例16:如示例15所述的方法,包括對(duì)檢查所述折扣的狀態(tài)做出響應(yīng)而通知與所述消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者。
[0088]示例17:如前述示例中的任意一個(gè)所述的方法，包括向消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)可訪問的用戶接口，該用戶接口允許所述消費(fèi)者瀏覽與他們的消費(fèi)者賬戶相關(guān)的信息。
[0089]示例18:如前述示例中的任意一個(gè)所述的方法，其中，使用安全協(xié)議來進(jìn)行由產(chǎn)品管理服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)從銷售點(diǎn)終端接收產(chǎn)品信息和消費(fèi)者信息，作為由所述產(chǎn)品信息描述的產(chǎn)品的銷售的一部分。
[0090]示例19:如前述示例中的任意一個(gè)所述的方法,其中，所述產(chǎn)品信息包含下列項(xiàng)目中的至少一個(gè):通用產(chǎn)品代碼、庫(kù)存單位、項(xiàng)目描述、序列號(hào)、批號(hào)、批次號(hào)和制造日期。
[0091]示例20:如前述示例中的任意一個(gè)所述的方法，其中，所述消費(fèi)者信息包括下列項(xiàng)目中的至少一個(gè):信用卡信息、姓名、住址、所述產(chǎn)品管理服務(wù)上的賬戶的賬戶信息。
[0092]示例21:至少一個(gè)存儲(chǔ)指令的機(jī)器可讀介質(zhì)，當(dāng)由機(jī)器執(zhí)行時(shí)，所述指令使所述機(jī)器執(zhí)行包括下面的操作:從銷售點(diǎn)終端通過網(wǎng)絡(luò)接收產(chǎn)品信息和消費(fèi)者信息，作為由所述產(chǎn)品信息描述的產(chǎn)品的銷售的一部分；將所述消費(fèi)者信息與消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)；對(duì)將所述消費(fèi)者信息與所述消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)做出響應(yīng)來使用所述產(chǎn)品信息更新所述消費(fèi)者賬戶；對(duì)使用所述產(chǎn)品信息更新所述消費(fèi)者賬戶做出響應(yīng)來將所述產(chǎn)品信息的一部分和所述消費(fèi)者信息的一部分發(fā)送到保修登記服務(wù)以便登記由所述產(chǎn)品信息描述的所述產(chǎn)品。
[0093]示例22:如示例21所述的機(jī)器可讀介質(zhì)，其中，當(dāng)由所述機(jī)器執(zhí)行時(shí)，所述指令使所述機(jī)器執(zhí)行包括下面的操作:確定折扣適用于所述產(chǎn)品信息并且對(duì)確定所述折扣適用于所述產(chǎn)品信息做出響應(yīng)，將所述產(chǎn)品信息的一部分和所述消費(fèi)者信息的一部分發(fā)送到折扣服務(wù)以便申請(qǐng)所述折扣。
[0094]示例23:如示例22所述的機(jī)器可讀介質(zhì)，其中，當(dāng)由所述機(jī)器執(zhí)行時(shí)，所述指令使所述機(jī)器執(zhí)行包括下面的操作:從所述折扣服務(wù)接收所述折扣已經(jīng)被成功處理的確認(rèn)。
[0095]示例24:如示例23所述的機(jī)器可讀介質(zhì)，其中，當(dāng)由所述機(jī)器執(zhí)行時(shí)，所述指令使所述機(jī)器執(zhí)行包括下面的操作:對(duì)從所述折扣服務(wù)接收到所述確認(rèn)做出響應(yīng)來設(shè)置后續(xù)的提醒。
[0096]示例25:如示例24所述的機(jī)器可讀介質(zhì)，其中，當(dāng)由所述機(jī)器執(zhí)行時(shí)，所述指令使所述機(jī)器執(zhí)行包括下面的操作:在所述后續(xù)的提醒到期時(shí)檢查所述折扣的狀態(tài)。
[0097]示例26:如示例25所述的機(jī)器可讀介質(zhì)，其中，當(dāng)由所述機(jī)器執(zhí)行時(shí)，所述指令使所述機(jī)器執(zhí)行包括下面的操作:對(duì)檢查所述折扣的狀態(tài)做出響應(yīng)，通知與所述消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者。
[0098]示例27:如前述權(quán)利要求中的任意一個(gè)所述的機(jī)器可讀介質(zhì)，其中，當(dāng)由所述機(jī)器執(zhí)行時(shí)，所述指令使所述機(jī)器執(zhí)行包括下面的操作:向消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)可訪問的用戶接口，該用戶接口允許所述消費(fèi)者瀏覽與他們的消費(fèi)者賬戶相關(guān)的信息。
[0099]示例28:如前述示例中的任意一個(gè)所述的機(jī)器可讀介質(zhì)，其中，用于由產(chǎn)品管理服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)從銷售點(diǎn)終端接收產(chǎn)品信息和消費(fèi)者信息作為由所述產(chǎn)品信息描述的產(chǎn)品的銷售的一部分的指令包括下面的指令，當(dāng)由所述機(jī)器執(zhí)行時(shí)，所述指令使所述機(jī)器執(zhí)行包括下面的操作:使用安全協(xié)議與所述銷售點(diǎn)終端進(jìn)行通信。
[0100]示例29:如前述示例中的任意一個(gè)所述的機(jī)器可讀介質(zhì)，其中，所述產(chǎn)品信息包含下列項(xiàng)目中的至少一個(gè):通用產(chǎn)品代碼、庫(kù)存單位、項(xiàng)目描述、序列號(hào)、批號(hào)、批次號(hào)和制
造日期。
[0101]示例30:如前述示例中的任意一個(gè)所述的機(jī)器可讀介質(zhì)，其中，所述消費(fèi)者信息包括下列項(xiàng)目中的至少一個(gè):信用卡信息、姓名、住址、所述產(chǎn)品管理服務(wù)上的賬戶的賬戶信息。
[0102]示例31:如前述示例中的任意一個(gè)所述的系統(tǒng)，包括配置為向批發(fā)商提供用戶接口以便允許所述批發(fā)商設(shè)置特別優(yōu)惠、折扣或其它促銷的批發(fā)商接口模塊。
[0103]示例32:如前述示例中的任意一個(gè)所述的系統(tǒng),包括配置為針對(duì)與所述產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的狀態(tài)信息來自動(dòng)地查詢產(chǎn)品狀態(tài)服務(wù)的產(chǎn)品狀態(tài)信息模塊。
[0104]示例33:如前述示例中的任意一個(gè)所述的系統(tǒng)，包括配置為從特別優(yōu)惠服務(wù)接收特別優(yōu)惠的特別優(yōu)惠模塊。
[0105]示例34:如前述示例中的任意一個(gè)所述的系統(tǒng)，包括配置為向制造商提供用戶接口以便允許所述制造商設(shè)置保修登記要求、折扣要求和特別優(yōu)惠或其它促銷的制造商接口模塊。
[0106]示例35:如前述示例中的任意一個(gè)所述的方法，包括向批發(fā)商提供用戶接口以便允許所述批發(fā)商設(shè)置特別優(yōu)惠、折扣或其它促銷。
[0107]示例36:如前述示例中的任意一個(gè)所述的方法,包括針對(duì)與所述產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的狀態(tài)信息來自動(dòng)地查詢產(chǎn)品狀態(tài)服務(wù)。
[0108]示例37:如前述示例中的任意一個(gè)所述的方法，包括從特別優(yōu)惠服務(wù)接收特別優(yōu)
惠O
[0109]示例38:如前述示例中的任意一個(gè)所述的方法，包括向制造商提供用戶接口以便允許所述制造商設(shè)置保修登記要求、折扣要求和特別優(yōu)惠或其它促銷。
[0110]示例39:如前述示例中的任意一個(gè)所述的機(jī)器可讀介質(zhì)，包括指令，當(dāng)由所述機(jī)器執(zhí)行時(shí)，所述指令使所述機(jī)器執(zhí)行下面的操作:向批發(fā)商提供用戶接口以便允許所述批發(fā)商設(shè)置特別優(yōu)惠、折扣或其它促銷。
[0111]示例40:如前述示例中的任意一個(gè)所述的機(jī)器可讀介質(zhì)，包括指令，當(dāng)由所述機(jī)器執(zhí)行時(shí)，所述指令使所述機(jī)器執(zhí)行下面的操作:針對(duì)與所述產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的狀態(tài)信息來自動(dòng)地查詢產(chǎn)品狀態(tài)服務(wù)。
[0112]示例41:如前述示例中的任意一個(gè)所述的機(jī)器可讀介質(zhì)，包括指令，當(dāng)由所述機(jī)器執(zhí)行時(shí)，所述指令使所述機(jī)器執(zhí)行下面的操作:從特別優(yōu)惠服務(wù)接收特別優(yōu)惠。
[0113]示例42:如前述示例中的任意一個(gè)所述的機(jī)器可讀介質(zhì)，包括指令，當(dāng)由所述機(jī)器執(zhí)行時(shí)，所述指令使所述機(jī)器執(zhí)行下面的操作:向制造商提供用戶接口以便允許所述制造商設(shè)置保修登記要求、折扣要求和特別優(yōu)惠或其它促銷。
【權(quán)利要求】
1.一種用于提供產(chǎn)品管理服務(wù)的系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括: 銷售點(diǎn)接口模塊，配置為: 通過網(wǎng)絡(luò)從銷售點(diǎn)終端接收產(chǎn)品信息和消費(fèi)者信息，作為由所述產(chǎn)品信息描述的產(chǎn)品的銷售的一部分； 將所述消費(fèi)者信息與消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)；并且 對(duì)使用計(jì)算機(jī)處理器將所述消費(fèi)者信息與消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)做出響應(yīng)，使用所述產(chǎn)品信息更新所述消費(fèi)者賬戶；以及 保修登記模塊，配置為對(duì)使用所述產(chǎn)品信息更新所述消費(fèi)者賬戶做出響應(yīng)來將所述產(chǎn)品信息的一部分和所述消費(fèi)者信息的一部分發(fā)送到保修登記服務(wù)，以便登記由所述產(chǎn)品信息描述的所述產(chǎn)品。
2.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，包括折扣模塊，配置為確定折扣適用于所述產(chǎn)品信息，并且對(duì)確定所述折扣適用于所述產(chǎn)品信息做出響應(yīng)，將所述產(chǎn)品信息的一部分和所述消費(fèi)者信息的一部分發(fā)送到折扣服務(wù)以便申請(qǐng)所述折扣。
3.如權(quán)利要求2所述的系統(tǒng)，其中，所述折扣模塊配置為從所述折扣服務(wù)接收所述折扣被成功處理的確認(rèn)。
4.如權(quán)利要求 3所述的系統(tǒng)，其中，所述折扣模塊配置為對(duì)從所述折扣服務(wù)接收到所述確認(rèn)做出響應(yīng)來設(shè)置后續(xù)的提醒。
5.如權(quán)利要求4所述的系統(tǒng)，其中，所述折扣模塊配置為在所述后續(xù)的提醒到期時(shí)檢查所述折扣的狀態(tài)。
6.如權(quán)利要求5所述的系統(tǒng)，其中，所述折扣模塊配置為對(duì)檢查所述折扣的所述狀態(tài)做出響應(yīng)來通知與所述消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者。
7.如前述權(quán)利要求中的任意一項(xiàng)所述的系統(tǒng)，包括消費(fèi)者接口模塊，配置為向消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)可訪問的用戶接口，所述用戶接口允許所述消費(fèi)者瀏覽與他們的消費(fèi)者賬戶相關(guān)的信息。
8.如權(quán)利要求1-6中的任意一項(xiàng)所述的系統(tǒng)，其中，所述銷售點(diǎn)接口模塊和所述銷售點(diǎn)終端使用安全協(xié)議進(jìn)行通信。
9.如權(quán)利要求1-6中的任意一項(xiàng)所述的系統(tǒng)，其中，所述產(chǎn)品信息包含下列項(xiàng)目中的至少一個(gè):通用產(chǎn)品代碼、庫(kù)存單位、項(xiàng)目描述、序列號(hào)、批號(hào)、批次號(hào)和制造日期。
10.如權(quán)利要求1-6中的任意一項(xiàng)所述的系統(tǒng)，其中，所述消費(fèi)者信息包括下列項(xiàng)目中的至少一個(gè):信用卡信息、姓名、住址、所述產(chǎn)品管理服務(wù)上的賬戶的賬戶信息。
11.一種產(chǎn)品管理的計(jì)算機(jī)處理器實(shí)現(xiàn)的方法，包括: 由產(chǎn)品管理服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)從銷售點(diǎn)終端接收產(chǎn)品信息和消費(fèi)者信息，作為由所述產(chǎn)品信息描述的產(chǎn)品的銷售的一部分； 由所述產(chǎn)品管理服務(wù)使用計(jì)算機(jī)處理器將所述消費(fèi)者信息與消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)； 對(duì)由所述產(chǎn)品管理服務(wù)將所述消費(fèi)者信息與消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)做出響應(yīng)來使用所述產(chǎn)品信息自動(dòng)地更新所述消費(fèi)者賬戶； 對(duì)使用所述產(chǎn)品信息更新所述消費(fèi)者賬戶做出響應(yīng)，由所述產(chǎn)品管理服務(wù)將所述產(chǎn)品信息的一部分和所述消費(fèi)者信息的一部分發(fā)送到保修登記服務(wù)，以便登記由所述產(chǎn)品信息描述的所述產(chǎn)品。
12.如權(quán)利要求11所述的方法，包括: 確定折扣適用于所述產(chǎn)品信息；并且 對(duì)確定所述折扣適用于所述產(chǎn)品信息做出響應(yīng)，將所述產(chǎn)品信息的一部分和所述消費(fèi)者信息的一部分發(fā)送到折扣服務(wù)，以便申請(qǐng)所述折扣。
13.如權(quán)利要求12所述的方法，包括從所述折扣服務(wù)接收所述折扣被成功處理的確認(rèn)。
14.如權(quán)利要求13所述的方法，包括對(duì)從所述折扣服務(wù)接收到所述確認(rèn)做出響應(yīng)來設(shè)置后續(xù)的提醒。
15.如權(quán)利要求14所述的方法，包括在所述后續(xù)的提醒到期時(shí)檢查所述折扣的狀態(tài)。
16.如權(quán)利要求15所述的方法，包括對(duì)檢查所述折扣的所述狀態(tài)做出響應(yīng)來通知與所述消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者。
17.如權(quán)利要求11-16中的任意一項(xiàng)所述的方法，包括向消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)可訪問的用戶接口，所述用戶接口允許所述消費(fèi)者瀏覽與他們的消費(fèi)者賬戶相關(guān)的信息。
18.如權(quán)利要求11-16中的任意一項(xiàng)所述的方法，其中，使用安全協(xié)議來進(jìn)行由產(chǎn)品管理服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)從銷售點(diǎn)終端接收產(chǎn)品信息和消費(fèi)者信息，作為由所述產(chǎn)品信息描述的產(chǎn)品的銷售的一部分。
19.如權(quán)利要求11-16中的任意一項(xiàng)所述的方法，其中，所述產(chǎn)品信息包含下列項(xiàng)目中的至少一個(gè):通用產(chǎn)品代碼、庫(kù)存單位、項(xiàng)目描述、序列號(hào)、批號(hào)、批次號(hào)和制造日期。
20.如權(quán)利要求11-16中的任意一項(xiàng)所述的方法，其中，所述消費(fèi)者信息包括下列項(xiàng)目中的至少一個(gè):信用卡信息、姓名、住址、所述產(chǎn)品管理服務(wù)的賬戶的賬戶信息。
21.至少一個(gè)存儲(chǔ)指令的機(jī)器可讀介質(zhì)，當(dāng)由機(jī)器執(zhí)行時(shí)，所述指令使所述機(jī)器執(zhí)行包括下面的操作: 通過網(wǎng)絡(luò)從銷售點(diǎn)終端接收產(chǎn)品信息和消費(fèi)者信息，作為由所述產(chǎn)品信息描述的產(chǎn)品的銷售的一部分； 將所述消費(fèi)者信息與消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)； 對(duì)將所述消費(fèi)者信息與消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)做出響應(yīng)，使用所述產(chǎn)品信息更新所述消費(fèi)者賬戶； 對(duì)使用所述產(chǎn)品信息更新所述消費(fèi)者賬戶做出響應(yīng)，將所述產(chǎn)品信息的一部分和所述消費(fèi)者信息的一部分發(fā)送到保修登記服務(wù)，以便登記由所述產(chǎn)品信息描述的所述產(chǎn)品。
22.如權(quán)利要求21所述的機(jī)器可讀介質(zhì)，其中，當(dāng)由所述機(jī)器執(zhí)行時(shí)，所述指令使所述機(jī)器執(zhí)行包括下面的操作: 確定折扣適用于所述產(chǎn)品信息，并且對(duì)確定所述折扣適用于所述產(chǎn)品信息做出響應(yīng)，將所述產(chǎn)品信息的一部分和所述消費(fèi)者信息的一部分發(fā)送到折扣服務(wù)，以便申請(qǐng)所述折扣。
23.如權(quán)利要求22所述的機(jī)器可讀介質(zhì)，其中，當(dāng)由所述機(jī)器執(zhí)行時(shí)，所述指令使所述機(jī)器執(zhí)行包括下面的操作: 從所述折扣服務(wù)接收所述折扣被成功處理的確認(rèn)。
24.如權(quán)利要求23所述的機(jī)器可讀介質(zhì)，其中，當(dāng)由所述機(jī)器執(zhí)行時(shí)，所述指令使所述機(jī)器執(zhí)行包括下面的操作:對(duì)從所述折扣服務(wù)接收到所述確認(rèn)做出響應(yīng)來設(shè)置后續(xù)的提醒。
25.如權(quán)利要求24所述的機(jī)器可讀介質(zhì)，其中，當(dāng)由所述機(jī)器執(zhí)行時(shí)，所述指令使所述機(jī)器執(zhí)行包括下面的操作:在所述后續(xù)的提醒到期時(shí)檢查所述折扣的狀態(tài)。
26.如權(quán)利要求25所述的機(jī)器可讀介質(zhì)，其中，當(dāng)由所述機(jī)器執(zhí)行時(shí)，所述指令使所述機(jī)器執(zhí)行包括下面的操作:對(duì)檢查所述折扣的所述狀態(tài)做出響應(yīng)，通知與所述消費(fèi)者賬戶相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者。
27.如權(quán)利要求21-26中的任意一項(xiàng)所述的機(jī)器可讀介質(zhì)，其中，當(dāng)由所述機(jī)器執(zhí)行時(shí)，所述指令使所述機(jī)器執(zhí)行包括下面的操作: 向消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)可訪問的用戶接口，所述用戶接口允許所述消費(fèi)者瀏覽與他們的消費(fèi)者賬戶相關(guān)的信息。
28.如權(quán)利要求21-26中的任意一項(xiàng)所述的機(jī)器可讀介質(zhì)，其中，用于由產(chǎn)品管理服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)從銷售點(diǎn)終端接收產(chǎn)品信息和消費(fèi)者信息作為由所述產(chǎn)品信息描述的產(chǎn)品的銷售的一部分的指令包括下面的指令:當(dāng)由所述機(jī)器執(zhí)行時(shí)，所述指令使所述機(jī)器執(zhí)行包括下面的操作:使用安全協(xié)議與所述銷售點(diǎn)終端進(jìn)行通信。
29.如權(quán)利要求21-26中的任意一項(xiàng)所述的機(jī)器可讀介質(zhì)，其中，所述產(chǎn)品信息包含下列項(xiàng)目中的至少一個(gè):通用產(chǎn)品代碼、庫(kù)存單位、項(xiàng)目描述、序列號(hào)、批號(hào)、批次號(hào)和制造日期。
30.如權(quán)利要求21-26中的任意一項(xiàng)所述的機(jī)器可讀介質(zhì)，其中，所述消費(fèi)者信息包括下列項(xiàng)目中的至少一個(gè):信用卡信息、姓名、住址、所述產(chǎn)品管理服務(wù)上的賬戶的賬戶信息。
【文檔編號(hào)】G06Q30/02GK104025141SQ201180075952
【公開日】2014年9月3日 申請(qǐng)日期:2011年12月27日 優(yōu)先權(quán)日:2011年12月27日
【發(fā)明者】S·克里格, M·韋努戈帕爾, V·哈桑 申請(qǐng)人:英特爾公司