基于購(gòu)物者在商店中的位置在第一關(guān)鍵時(shí)刻影響產(chǎn)品選擇的制作方法
【專利摘要】在此提供用于在購(gòu)物者在零售機(jī)構(gòu)中考慮做出購(gòu)買決定時(shí)影響購(gòu)物者的一個(gè)或多個(gè)系統(tǒng)。具體地，方法基于購(gòu)物者在零售機(jī)構(gòu)內(nèi)的位置標(biāo)識(shí)第一關(guān)鍵時(shí)刻并且嘗試在購(gòu)物者的第一關(guān)鍵時(shí)刻期間影響購(gòu)物者。該方法傳輸可接受的有影響的消息并且將該消息通過通信網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)劫?gòu)物者跟蹤設(shè)備，在零售機(jī)構(gòu)中的購(gòu)物之旅期間該購(gòu)物者跟蹤設(shè)備接近購(gòu)物者。
【專利說明】基于購(gòu)物者在商店中的位置在第一關(guān)鍵時(shí)刻影響產(chǎn)品選擇
[0001]本申請(qǐng)是美國(guó)專利申請(qǐng)N0.12/609, 224 (提交于2009年10月30日)和美國(guó)專利申請(qǐng)N0.12/609,246 (提交于2009年10月30日)的部分繼續(xù)申請(qǐng)。本申請(qǐng)交叉引用并通過引用并入美國(guó)非臨時(shí)專利申請(qǐng)N0.12/172,326 (提交于2008年7月14日)、美國(guó)非臨時(shí)專利申請(qǐng)N0.12/058，705(提交于2008年3月29日)、美國(guó)非臨時(shí)專利申請(qǐng)N0.12/353，760(提交于2009年I月14日)以及美國(guó)非臨時(shí)專利申請(qǐng)N0.12/353,817 (提交于2009年I月14 日)。
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0002]本發(fā)明涉及基于購(gòu)物者在零售機(jī)構(gòu)內(nèi)或者各處購(gòu)物時(shí)的位置來標(biāo)識(shí)并影響購(gòu)物者購(gòu)買產(chǎn)品的決定的系統(tǒng)。具體地，影響購(gòu)物者的行為包括在零售機(jī)構(gòu)四處購(gòu)物過程期間通過經(jīng)無線通信多網(wǎng)絡(luò)向接近購(gòu)物者而保持的無線終端設(shè)備或者個(gè)人設(shè)備傳輸有影響的消息來在購(gòu)物者的第一關(guān)鍵時(shí)刻(first moment of truth)影響購(gòu)物者的購(gòu)買決定。
【背景技術(shù)】
[0003]零售業(yè)由于高商品價(jià)格、高運(yùn)輸成本、高勞動(dòng)力成本和在其零售中心內(nèi)外的廣告的高成本而正承受壓力。零售商現(xiàn)在正比以往更加遭受被遠(yuǎn)超過其控制的事件縮減的其利潤(rùn)率。重要的是，控制其自己的零售空間的零售商需要以包括敏銳的對(duì)消費(fèi)者的了解的方式優(yōu)化其空間的使用。獲得這種對(duì)消費(fèi)者的了解是高成本的并且通常不完全。例如，已知在銷售點(diǎn)處獲取購(gòu)物者購(gòu)買習(xí)慣的集合。這樣的數(shù)據(jù)集合是普遍的并且不能提供關(guān)于購(gòu)買者的行為的細(xì)微領(lǐng)會(huì)，即購(gòu)物者選取購(gòu)買具體產(chǎn)品的原因。當(dāng)今，零售商并不擁有具有在購(gòu)買決定時(shí)獲得對(duì)購(gòu)物者的領(lǐng)會(huì)的能力的系統(tǒng)。在購(gòu)買決定時(shí)獲得購(gòu)物者的領(lǐng)會(huì)的唯一已知的方法是通過雇傭熟練的并且在進(jìn)行關(guān)注組測(cè)試下訓(xùn)練過的一個(gè)或多個(gè)人員來在他們的零售店中跟隨購(gòu)物者，這在時(shí)間和人事資源兩方面都是高成本的。
[0004]雜貨店是處于那些最艱難的遭遇中的，因?yàn)樗麄兊睦麧?rùn)率通常不超過商店的總銷售的百分之一到百分之二。目前，商店通過將在商店內(nèi)的貨架空間像不動(dòng)產(chǎn)(real estate)那樣銷售來提升其利潤(rùn)率。為了提高商店中的貨架空間的價(jià)格并鼓勵(lì)在商店內(nèi)的更多種類的商品，商店需要為批發(fā)產(chǎn)品的供應(yīng)商提供將其產(chǎn)品銷售給商店的購(gòu)物者的更有效以及更有影響的方式。商店需要為供應(yīng)商提供有效的系統(tǒng)和方法的方式以便在購(gòu)物者首先遇到產(chǎn)品時(shí)在第一關(guān)鍵時(shí)刻影響購(gòu)物者，允許供應(yīng)商和零售機(jī)構(gòu)銷售更多產(chǎn)品。供應(yīng)商將向采用這樣的系統(tǒng)和方法的商店支付傭金。
[0005]購(gòu)物者也正感到像石油、谷物等得日益升高的商品價(jià)格的壓力。因此，購(gòu)物者變得愈加留意其每月食物開銷的費(fèi)用。然而，如今的現(xiàn)代生活方式并未向購(gòu)物者提供奢侈的時(shí)間來花費(fèi)在尋找和剪下優(yōu)惠券或者通常由零售商提供的其他省錢途徑。因此，購(gòu)物者需要更容易、更迅速和更低廉地進(jìn)行購(gòu)物的方式。
[0006]零售商當(dāng)前在過道上的店內(nèi)展示(display)、貨架端(end cap)、購(gòu)物車和購(gòu)物架中的使用許多是精心制作的，以抓住購(gòu)物者的注意力并在購(gòu)物者對(duì)產(chǎn)品的考慮之前、期間或之后影響產(chǎn)品選擇。為了得到購(gòu)物者的注意的這些費(fèi)解的嘗試通常被經(jīng)常嘗試盡快離開 商店、在其蜂窩電話或者其他個(gè)人手持設(shè)備上通話的同時(shí)完成購(gòu)物任務(wù)的購(gòu)物者而忽視。 事實(shí)上，在目標(biāo)位置處得到購(gòu)物者的注意的現(xiàn)有技術(shù)嘗試是昂貴的、低效的、無效的和討厭 的；經(jīng)常降低零售商的利潤(rùn)率并增加成本，該成本被傳遞到購(gòu)物者。
[0007]零售機(jī)構(gòu)需要低成本、高效率的方法來基于購(gòu)物者在零售店內(nèi)的位置回應(yīng)并影響 購(gòu)物者的產(chǎn)品選擇以及決策。這樣的方法應(yīng)該旨在以非常小的——如果有的話——傳遞到 購(gòu)物者的成本以及非常小的對(duì)商店的利潤(rùn)率的任何負(fù)面影響來增強(qiáng)、簡(jiǎn)化并加速購(gòu)物者的 體驗(yàn)。零售商的需要已經(jīng)通過以下所述的一個(gè)或多個(gè)實(shí)施例而滿足，并且以下將更詳細(xì)并 具體地描述。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0008]因而，本發(fā)明涉及用于基于在購(gòu)物者在零售機(jī)構(gòu)中的購(gòu)物之旅期間的購(gòu)物者的位 置來標(biāo)識(shí)和影響購(gòu)物者的產(chǎn)品選擇的系統(tǒng)。系統(tǒng)包括:(I)位于所述零售機(jī)構(gòu)各處的通信 多網(wǎng)絡(luò)，所述通信多網(wǎng)絡(luò)包括至少一個(gè)網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)和至少一個(gè)星形通信網(wǎng)絡(luò)；(2)操作 地連接到所述通信多網(wǎng)絡(luò)的邏輯引擎，所述邏輯引擎管理所述通信多網(wǎng)絡(luò)；以及(3)位于 接近所述購(gòu)物者處的購(gòu)物者跟蹤設(shè)備。所述購(gòu)物者跟蹤設(shè)備創(chuàng)建購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)，并且處 于通過所述通信多網(wǎng)絡(luò)的所述至少一個(gè)網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)與所述邏輯引擎的跟蹤通信中。所述 邏輯引擎基于所述購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)創(chuàng)建至少一個(gè)有影響的消息并將所述至少一個(gè)有影響 的消息通過所述星形通信網(wǎng)絡(luò)傳遞到所述購(gòu)物者。
[0009]在一些實(shí)施例中，購(gòu)物者跟蹤設(shè)備是由零售機(jī)構(gòu)提供給購(gòu)物者的無線終端設(shè)備的 形式，其位于接近購(gòu)物者處。在其他實(shí)施例中，購(gòu)物者跟蹤設(shè)備可以固定到購(gòu)物車，或者物 理地固定到購(gòu)物者或者購(gòu)物者的個(gè)人設(shè)備，或者預(yù)安裝在購(gòu)物者的像是任意的數(shù)量越來越 多的智能電話的個(gè)人設(shè)備內(nèi)。本領(lǐng)域技術(shù)人員將很容易認(rèn)識(shí)到，如像任意的日益增多的智 能電話的個(gè)人設(shè)備內(nèi)。本領(lǐng)域技術(shù)人員很容易認(rèn)識(shí)到，跟蹤設(shè)備的重要性在于其被保持為 接近購(gòu)物者，而不在于其固定到購(gòu)物者的方式。為了冗余，多個(gè)跟蹤設(shè)備可以分配給一個(gè)購(gòu) 物者。
[0010]在一些實(shí)施例中，邏輯引擎包括零售機(jī)構(gòu)的地圖，其中二維X和Y網(wǎng)格被并置 (juxtapose)在該零售機(jī)構(gòu)的地圖之上以用X和Y位置坐標(biāo)的集合來提供零售機(jī)構(gòu)的地圖 上的每個(gè)要素。這些地圖實(shí)質(zhì)上是數(shù)字的并且由在此的邏輯引擎存儲(chǔ)并管理。在此地圖的 所有或部分可以從邏輯引擎通過商店的通信多網(wǎng)絡(luò)、具體地通過其中的星形通信網(wǎng)絡(luò)傳輸 到購(gòu)物者的手持設(shè)備，無論是由商店提供的手持設(shè)備還是個(gè)人設(shè)備。在此實(shí)施例中，用于購(gòu) 物者購(gòu)買的位于零售機(jī)構(gòu)各處的產(chǎn)品具有零售機(jī)構(gòu)所知道的指定的產(chǎn)品位置。在一些實(shí)施 例中，提供產(chǎn)品位置地圖，其中邏輯引擎知道位于零售機(jī)構(gòu)各處的產(chǎn)品的位置的大多數(shù)。
[0011]在此執(zhí)行中，無線終端設(shè)備操作地連接到包括購(gòu)物者跟蹤設(shè)備的第一關(guān)鍵時(shí)刻跟 蹤系統(tǒng)，該購(gòu)物者跟蹤設(shè)備通過通信多網(wǎng)絡(luò)被邏輯引擎跟蹤以產(chǎn)生購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)。此外， 該無線終端設(shè)備操作地連接到產(chǎn)品掃描設(shè)備。購(gòu)物者用該產(chǎn)品掃描設(shè)備掃描意圖購(gòu)買的每 個(gè)產(chǎn)品以創(chuàng)建產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)。此外，該無線終端設(shè)備將該產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)傳輸?shù)竭壿嬕?，?后該邏輯引擎將對(duì)于購(gòu)物者選擇的單個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)與在收集該產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)時(shí) 所收集的購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)相比較。[0012]邏輯引擎檢查購(gòu)物者與產(chǎn)品位置比(ratio)、產(chǎn)品選擇位置數(shù)據(jù)和購(gòu)物者的產(chǎn)品 選擇數(shù)據(jù)以確定購(gòu)物者是否正經(jīng)歷或已經(jīng)經(jīng)歷第一關(guān)鍵時(shí)刻，即購(gòu)物者是否已經(jīng)進(jìn)入選取 產(chǎn)品的決策過程。接下來，邏輯引擎創(chuàng)建適當(dāng)?shù)挠杏绊懙南⒉⑵渫ㄟ^通信多網(wǎng)絡(luò)傳遞 到位于接近購(gòu)物者處的無線終端設(shè)備。最后，適當(dāng)?shù)挠杏绊懙南⒕驮谠摰谝魂P(guān)鍵時(shí)刻之 前、該第一關(guān)鍵時(shí)刻時(shí)或者幾乎該第一關(guān)鍵時(shí)刻時(shí)影響購(gòu)物者。
[0013]以下參考附圖詳細(xì)描述本發(fā)明的進(jìn)一步的實(shí)施例以及本發(fā)明的這些實(shí)施例的結(jié) 構(gòu)和操作。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0014]盡管本說明書以具體指出并不同地主張本發(fā)明的權(quán)利要求書而結(jié)束，但是認(rèn)為結(jié) 合附圖從以下描述將更好地理解實(shí)施例，附圖中:
[0015]圖1是具有用于通信的示例的基于商店的多網(wǎng)絡(luò)的零售環(huán)境的示意平面圖；
[0016]圖2A和2B是在商店中有用的不例網(wǎng)狀通彳目網(wǎng)絡(luò)的不意平面圖；
[0017]圖3A和3B是在商店中有用的不例星形通彳目網(wǎng)絡(luò)的不意平面圖；
[0018]圖4提供商店的示意圖，該商店提供在商店中有用的具有一個(gè)星形通信網(wǎng)絡(luò)和一 個(gè)網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)的示例的通信多網(wǎng)絡(luò)；
[0019]圖5提供用于計(jì)算、存儲(chǔ)和跟蹤購(gòu)物者在商店內(nèi)的推測(cè)位置的位置的系統(tǒng)和方法 的實(shí)施例的流程圖；
[0020]圖6提供用于計(jì)算、存儲(chǔ)和跟蹤購(gòu)物者在商店內(nèi)的推測(cè)位置的位置的系統(tǒng)和方法 的替換實(shí)施例的流程圖；
[0021]圖7提供由管理者、職員或者購(gòu)物者使用的無線終端設(shè)備的示意前視圖；以及
[0022]圖8A-8D提供在購(gòu)物者的決定時(shí)刻期間購(gòu)物者從商店中的貨架端選擇產(chǎn)品的描
o
【具體實(shí)施方式】
[0023]本發(fā)明涉及用于在購(gòu)物者在零售機(jī)構(gòu)中的購(gòu)物過程期間基于購(gòu)物者的位置標(biāo)識(shí) 和影響購(gòu)物者的產(chǎn)品選擇的系統(tǒng)。系統(tǒng)包括:(1)位于零售機(jī)構(gòu)各處的通信多網(wǎng)絡(luò)，包括至 少一個(gè)網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)和至少一個(gè)星形通信網(wǎng)絡(luò)；(2)操作地連接到該通信多網(wǎng)絡(luò)的邏輯引 擎，該邏輯引擎管理該通信多網(wǎng)絡(luò)；以及(3)位于接近購(gòu)物者處的購(gòu)物跟蹤設(shè)備。該購(gòu)物者 跟蹤設(shè)備創(chuàng)建購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)并通過該通信多網(wǎng)絡(luò)的該至少一個(gè)網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)與邏輯引 擎進(jìn)行跟蹤的通信。
[0024]該邏輯引擎基于購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)創(chuàng)建至少一個(gè)有影響的消息并通過該星形通信 網(wǎng)絡(luò)將該至少一個(gè)有影響的消息傳遞給購(gòu)物者。在一些實(shí)施例中，購(gòu)物跟蹤設(shè)備是由零售 機(jī)構(gòu)提供給購(gòu)物者的無線終端設(shè)備的形式，其位于接近購(gòu)物者處。在其他實(shí)施例中，購(gòu)物者 跟蹤設(shè)備可以物理地固定到購(gòu)物車或者固定到購(gòu)物者或者購(gòu)物者的個(gè)人設(shè)備，或者預(yù)安裝 在購(gòu)物者的如像任意的日益增多的智能電話的個(gè)人設(shè)備內(nèi)。本領(lǐng)域技術(shù)人員很容易認(rèn)識(shí) 到，跟蹤設(shè)備的重要性在于其被保持為接近購(gòu)物者，而不是其固定到購(gòu)物者的方式。為了冗 余，多個(gè)跟蹤設(shè)備可以分配給一個(gè)購(gòu)物者。
[0025]在一些實(shí)施例中，邏輯引擎包括零售機(jī)構(gòu)的地圖，其中二維X和Y網(wǎng)格被并置在該零售機(jī)構(gòu)的地圖之上以用X和Y位置坐標(biāo)的集合來提供零售機(jī)構(gòu)的地圖上的每個(gè)要素。這些地圖實(shí)質(zhì)上是數(shù)字的并且由在此的邏輯引擎存儲(chǔ)并管理。在此地圖的所有或部分可以從邏輯引擎通過商店的通信多網(wǎng)絡(luò)、具體地通過其中的星形通信網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)劫?gòu)物者的手持設(shè)備，無論是由商店提供的手持設(shè)備還是個(gè)人設(shè)備。在此實(shí)施例中，用于購(gòu)物者購(gòu)買的位于零售機(jī)構(gòu)各處的產(chǎn)品具有零售機(jī)構(gòu)所知道的指定的產(chǎn)品位置。在一些實(shí)施例中，提供產(chǎn)品位置地圖，其中邏輯引擎知道位于零售機(jī)構(gòu)各處的產(chǎn)品的位置的大多數(shù)。
[0026]在此執(zhí)行中，無線終端設(shè)備操作地連接到包括購(gòu)物者跟蹤設(shè)備的第一關(guān)鍵時(shí)刻跟蹤系統(tǒng)，該購(gòu)物者跟蹤設(shè)備通過通信多網(wǎng)絡(luò)被邏輯引擎跟蹤以產(chǎn)生購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)。此外，該無線終端設(shè)備操作地連接到產(chǎn)品掃描設(shè)備。購(gòu)物者用該產(chǎn)品掃描設(shè)備掃描意圖購(gòu)買的每個(gè)產(chǎn)品以創(chuàng)建產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)。此外，該無線終端設(shè)備將該產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)傳輸?shù)竭壿嬕?，然后該邏輯引擎將?duì)于購(gòu)物者選擇的單個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)與在收集該產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)時(shí)所收集的購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)相比較。這創(chuàng)建了購(gòu)物者與產(chǎn)品位置比。
[0027]邏輯引擎檢查該購(gòu)物者與產(chǎn)品位置比、產(chǎn)品選擇位置數(shù)據(jù)和購(gòu)物者的產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)以確定購(gòu)物者是否正經(jīng)歷或已經(jīng)經(jīng)歷第一關(guān)鍵時(shí)刻，即購(gòu)物者是否已經(jīng)進(jìn)入選取產(chǎn)品的做出決定過程。接下來，邏輯引擎選擇或者創(chuàng)建適當(dāng)?shù)挠杏绊懙南⒉⑵渫ㄟ^通信多網(wǎng)絡(luò)傳遞到位于接近購(gòu)物者處的無線終端設(shè)備。最后，適當(dāng)?shù)挠杏绊懙南⒕驮谠摰谝魂P(guān)鍵時(shí)刻之前、該第一關(guān)鍵時(shí)刻時(shí)或者幾乎該第一關(guān)鍵時(shí)刻時(shí)影響購(gòu)物者。
[0028]以下參考附圖詳細(xì)描述本發(fā)明的實(shí)施例以及本發(fā)明的這些實(shí)施例的結(jié)構(gòu)和操作。
[0029]在此定義的措辭“第一關(guān)鍵時(shí)刻”是購(gòu)買決定的時(shí)刻和/或購(gòu)物者做出購(gòu)買決定所需的時(shí)間，該時(shí)間在瀏覽的購(gòu)物者第一次遇到產(chǎn)品時(shí)開始，持續(xù)經(jīng)過對(duì)購(gòu)買該產(chǎn)品的考慮過程，并且以購(gòu)物者選取購(gòu)買或者選取不購(gòu)買所遇到并考慮的產(chǎn)品的決定而結(jié)束。另外，第一關(guān)鍵時(shí)刻的主要要素包括:1)考慮選擇的產(chǎn)品，2)如果選擇了購(gòu)買，所選擇的產(chǎn)品，3)購(gòu)物者考慮選擇具體產(chǎn)品花費(fèi)的時(shí)間量，4)與在考慮選擇產(chǎn)品時(shí)的產(chǎn)品位置(在生產(chǎn)中、在展示處、在貨架端處等)有關(guān)的購(gòu)物者在商店中的推測(cè)的位置以及以上所述的四個(gè)主要元素中的任意一個(gè)的一個(gè)、兩個(gè)、三個(gè)或四個(gè)。通常，第一關(guān)鍵時(shí)刻在時(shí)間上范圍在從大約2秒到大約7秒之間，并且有時(shí)更長(zhǎng)。本領(lǐng)域技術(shù)人員將很容易認(rèn)識(shí)到，第一關(guān)鍵時(shí)刻可以延長(zhǎng)超過通常的閾值并且這樣的延長(zhǎng)仍然是對(duì)于第一關(guān)鍵時(shí)刻的在此的定義的一部分。
[0030]在此使用的措辭“第一關(guān)鍵時(shí)刻經(jīng)歷”包括用于以下的處理的全部:1)考慮有可能購(gòu)買的產(chǎn)品以及2)決定選擇購(gòu)買產(chǎn)品或者選取不選擇購(gòu)買產(chǎn)品。
[0031]在此使用的措辭“意圖的購(gòu)買”或者“購(gòu)買的意圖”意味著考慮到可能的購(gòu)買、購(gòu)物者從商店貨架、售貨亭或者展示取下產(chǎn)品以及購(gòu)物者已經(jīng)包括在其購(gòu)物清單中的產(chǎn)品。
[0032]在此使用的措辭“跟蹤的通信”意味著當(dāng)無線終端設(shè)備放置在接近購(gòu)物者處時(shí)通信多網(wǎng)絡(luò)跟蹤這樣的無線終端設(shè)備的能力。
[0033]在此使用的措辭“網(wǎng)關(guān)服務(wù)器”意味著正通過交換機(jī)(switch)從商店的通信多網(wǎng)絡(luò)接收數(shù)據(jù)的服務(wù)器，該數(shù)據(jù)正由網(wǎng)關(guān)服務(wù)器路由到其他商店服務(wù)器，比如工作人員任務(wù)管理服務(wù)器、計(jì)算機(jī)輔助的訂購(gòu)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)、銷售點(diǎn)服務(wù)器、位置跟蹤服務(wù)器、ISP服務(wù)器或其他商店計(jì)算機(jī)。
[0034]在此使用的措辭“計(jì)算功能”意味著本領(lǐng)域技術(shù)人員公知的發(fā)生在計(jì)算機(jī)或者包括軟件、存儲(chǔ)器和處理器的類似計(jì)算機(jī)的設(shè)備中的任意及所有的基于微處理器或者微控制器的計(jì)算任務(wù)或例程。
[0035]在此使用的措辭“計(jì)算工作”意味著與具有復(fù)雜的微控制器和/或中央處理單元 (CPU)的已知的計(jì)算機(jī)和/或服務(wù)器類型的設(shè)備相關(guān)聯(lián)的那些類型的普通計(jì)算。進(jìn)行計(jì)算 工作的這樣的設(shè)備通常具有容納大量軟件并執(zhí)行其中的任意類型的例程和子例程的能力。
[0036]措辭“影響”產(chǎn)品選擇意味著系統(tǒng)使購(gòu)物者知悉以下的能力:(1)潛在的健康風(fēng) 險(xiǎn)；(2)較便宜的替代產(chǎn)品；(3)評(píng)價(jià)更高的替換產(chǎn)品；(4)很快要添加的或者對(duì)于已選取 產(chǎn)品的補(bǔ)充產(chǎn)品；和/或(5)產(chǎn)品信息。在此應(yīng)該注意，對(duì)于適當(dāng)?shù)挠杏绊懙南?，“影響?理想地致使購(gòu)物者與零售機(jī)構(gòu)預(yù)定目標(biāo)一致地行動(dòng)，該適當(dāng)?shù)挠杏绊懙南⒃谫?gòu)物過程期 間為購(gòu)物者而產(chǎn)生，以便購(gòu)物者的行為與購(gòu)物者的通常購(gòu)買方式、通常的預(yù)算、購(gòu)物清單、 已知的品牌喜好、減價(jià)和促銷一致或不一致，或者是根據(jù)零售機(jī)構(gòu)預(yù)定目標(biāo)。
[0037]在此使用的措辭“無線終端設(shè)備”意味著通過通信多網(wǎng)絡(luò)無線操作并且在購(gòu)物者 在整個(gè)零售機(jī)構(gòu)內(nèi)走動(dòng)期間接近購(gòu)物者而使用的電子設(shè)備，理想地是手持電子設(shè)備。每個(gè) 無線終端設(shè)備操作為整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的盲節(jié)點(diǎn)(blind node)。
[0038]在此使用的措辭“盲節(jié)點(diǎn)”意味著對(duì)于系統(tǒng)將是未知的但是對(duì)于跟蹤位置子系統(tǒng) 是已知的通信多網(wǎng)絡(luò)的那些節(jié)點(diǎn)。
[0039]在示例實(shí)施例中，無線終端設(shè)備與“產(chǎn)品掃描設(shè)備”耦接。如在此使用的，措辭“產(chǎn) 品掃描設(shè)備”指用于掃描可讀介質(zhì)的電子設(shè)備，并且可以運(yùn)作以拍攝照片但不限于此?？勺x 介質(zhì)是零售機(jī)構(gòu)內(nèi)的能夠被電子設(shè)備以及在某些情況下由人讀取和理解的物品或物品的 類的唯一標(biāo)識(shí)符。條形碼是可讀介質(zhì)的例子，可讀介質(zhì)的例子可以包括但不限于全球貿(mào)易 項(xiàng)目代碼(GTIN)、UPC、UPC-A, UPC-E, EANl3, EAN8、條碼(多個(gè)版本)、GS1-128、以及本領(lǐng)域 技術(shù)人員已知的任何其他產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼。
[0040]在一些示例實(shí)施例中，無線終端設(shè)備臨時(shí)耦接到“智能購(gòu)物車”。在此使用的“智 能購(gòu)物車”在外觀上看起來類似于傳統(tǒng)的購(gòu)物車在于其位于接近購(gòu)物者處并且容納購(gòu)物者 意圖的購(gòu)買物，但是，其與零售環(huán)境的通信多網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)、通信地耦接和/或進(jìn)行跟蹤的通 信。智能購(gòu)物車可以包括可以臨時(shí)或者永久地耦接到購(gòu)物車以提供更容易的購(gòu)物體驗(yàn)的各 種設(shè)備，包括但不限于上述的無線終端設(shè)備、屏幕、成像器、上述的產(chǎn)品掃描設(shè)備、用于接收 并稱重物品的稱重設(shè)備等等。
[0041]在此提供了用于實(shí)現(xiàn)在購(gòu)物者利用無線終端設(shè)備在整個(gè)零售環(huán)境內(nèi)購(gòu)物時(shí)影響 購(gòu)物者的產(chǎn)品選擇的各種方式的系統(tǒng)。在一個(gè)示例實(shí)施例中，零售機(jī)構(gòu)捕捉實(shí)際的實(shí)時(shí)購(gòu) 物者行為數(shù)據(jù)、購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)的總和、產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品選擇計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)，之后將這些 數(shù)據(jù)用于創(chuàng)建一個(gè)或多個(gè)有影響的消息。將依次定義這些各種類型的數(shù)據(jù)。
[0042]在此使用的措辭“購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)”意味著相對(duì)于已知的產(chǎn)品位置的通過第一關(guān) 鍵時(shí)刻跟蹤系統(tǒng)、特別是與無線終端設(shè)備相關(guān)聯(lián)的購(gòu)物者跟蹤設(shè)備跟蹤的購(gòu)物者的估計(jì)位 置。收集購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)作為跟蹤位置子系統(tǒng)的產(chǎn)物(product)，其中邏輯引擎在購(gòu)物者帶 著無線終端設(shè)備在整個(gè)零售機(jī)構(gòu)內(nèi)走動(dòng)時(shí)跟蹤購(gòu)物者的推測(cè)的(presumed)位置。購(gòu)物者 位置是推測(cè)的，因?yàn)榱闶蹤C(jī)構(gòu)僅跟蹤與接近購(gòu)物者而保持的無線終端設(shè)備而不是購(gòu)物者相 關(guān)聯(lián)的購(gòu)物者跟蹤設(shè)備的位置。有時(shí)，購(gòu)物者從其被分配的與位置跟蹤設(shè)備相關(guān)聯(lián)的無線 終端設(shè)備走開。在這些情況下，購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)是不準(zhǔn)確的。清楚地說，購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)在 預(yù)定誤差容忍范圍內(nèi)是準(zhǔn)確的。[0043]在此使用的措辭“產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)”意味著在產(chǎn)品掃描設(shè)備掃描購(gòu)物者選擇購(gòu)買的產(chǎn)品的可讀介質(zhì)時(shí)收集的信息。產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)包括但不限于每個(gè)產(chǎn)品的身份(通過名稱和/或內(nèi)部碼)、價(jià)格、產(chǎn)品的制造商的身份、零售商的供應(yīng)商的身份、產(chǎn)品重量或一些類似的測(cè)量單位(體積)、由產(chǎn)品掃描設(shè)備收集的收集的每個(gè)產(chǎn)品選擇的日期和時(shí)間戳等等。
[0044]在此使用的措辭“產(chǎn)品選擇計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)”意味著購(gòu)物者在產(chǎn)品選擇的每個(gè)時(shí)間段期間花費(fèi)的時(shí)間量，其中該時(shí)間量由邏輯引擎跟蹤。該邏輯引擎通過開始記錄從購(gòu)物者開始減慢其在整個(gè)商店內(nèi)走動(dòng)的速率同時(shí)其位置與產(chǎn)品位置數(shù)據(jù)匹配的時(shí)刻到購(gòu)物者掃描一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品的可讀介質(zhì)的時(shí)刻所經(jīng)過的時(shí)間量來創(chuàng)建產(chǎn)品選擇計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)。由物理地位于無線終端設(shè)備內(nèi)的計(jì)時(shí)設(shè)備、編程在無線終端設(shè)備上的計(jì)時(shí)軟件或者與邏輯引擎操作地相關(guān)聯(lián)的硬件或軟件確定并跟蹤產(chǎn)品選擇計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)。在示例實(shí)施例中，當(dāng)檢測(cè)到錯(cuò)誤的第一關(guān)鍵時(shí)刻時(shí)，產(chǎn)品選擇計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)被刪除，如以下更詳細(xì)地闡述的。產(chǎn)品選擇計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)對(duì)于系統(tǒng)是已知的，因?yàn)殡S著購(gòu)物者在商店到處走動(dòng)，她的近似位置是已知的，并且可以在實(shí)際的實(shí)時(shí)時(shí)間基于逐個(gè)時(shí)刻而評(píng)估此位置跟蹤數(shù)據(jù)。
[0045]在一個(gè)示例實(shí)施例中，零售機(jī)構(gòu)特別是通過邏輯引擎知悉每個(gè)產(chǎn)品或者每組產(chǎn)品的位置，這在此已知為產(chǎn)品位置，因?yàn)樯痰曷殕T在商店中儲(chǔ)備物品時(shí)已經(jīng)將每組產(chǎn)品的位置記錄在產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)中。給出產(chǎn)品組的位置為產(chǎn)品位置地圖上的坐標(biāo)，正如商店的幾乎所有其他物理元素被分配了在位于商店地圖以上的或者在商店地圖之上并置的二維X和Y網(wǎng)格上的坐標(biāo)。在一個(gè)示例實(shí)施例中，零售機(jī)構(gòu)通過邏輯引擎知悉在零售機(jī)構(gòu)中展示的超過大約百分之八十的產(chǎn)品的準(zhǔn)確位置。
[0046]在替換實(shí)施例中，零售機(jī)構(gòu)知悉大多數(shù)的產(chǎn)品位置，即零售機(jī)構(gòu)中展示的產(chǎn)品的準(zhǔn)確位置。因此，具有通過實(shí)時(shí)收集的購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)而對(duì)每個(gè)無線終端設(shè)備在零售機(jī)構(gòu)內(nèi)的推測(cè)的位置的知識(shí)，并且具有對(duì)產(chǎn)品位置的知識(shí)，零售機(jī)構(gòu)可以將購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)與產(chǎn)品位置相比較以確定購(gòu)物者何時(shí)接近零售機(jī)構(gòu)內(nèi)擺出的某些產(chǎn)品。
[0047]實(shí)踐中，在此系統(tǒng)在檢測(cè)到購(gòu)物者的速率比購(gòu)物者的平均速率顯著低時(shí)并且當(dāng)購(gòu)物者在商店中的推測(cè)的位置在商店中的產(chǎn)品展示前方時(shí)檢測(cè)到購(gòu)物者在進(jìn)行產(chǎn)品選擇。此檢測(cè)的部分包括在對(duì)于可能購(gòu)買的產(chǎn)品考慮的時(shí)間以及通常的購(gòu)物者通常走過商店之間的兩個(gè)相對(duì)速度的比較。在示例實(shí)施例中，商店具有關(guān)于具體購(gòu)物者的詳細(xì)簡(jiǎn)檔(profile)，其中詳細(xì)簡(jiǎn)檔包括購(gòu)物者在商店中的平均速率，以便邏輯引擎對(duì)第一關(guān)鍵時(shí)刻的檢測(cè)是高度準(zhǔn)確的。
[0048]在此使用的措辭“實(shí)際的實(shí)時(shí)購(gòu)物者行為數(shù)據(jù)”指在此使用的，意味著購(gòu)物者的標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)、位置跟蹤數(shù)據(jù)、產(chǎn)品掃描數(shù)據(jù)和產(chǎn)品選擇計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)的總和。理想地，實(shí)際的實(shí)時(shí)購(gòu)物者行為數(shù)據(jù)還包括購(gòu)物者的個(gè)人和統(tǒng)計(jì)簡(jiǎn)檔。
[0049]零售機(jī)構(gòu)的邏輯引擎使用該實(shí)際的實(shí)時(shí)購(gòu)物者行為數(shù)據(jù)創(chuàng)建有影響的消息并將該消息傳輸?shù)綗o線終端設(shè)備，在購(gòu)物者在零售機(jī)構(gòu)內(nèi)或各處購(gòu)物時(shí)該無線終端設(shè)備接近購(gòu)物者。在替換實(shí)施例中，零售機(jī)構(gòu)僅使用產(chǎn)品選擇計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)和購(gòu)物者的位置跟蹤數(shù)據(jù)來創(chuàng)建有影響的消息，然后該消息被傳輸?shù)皆谫?gòu)物者在零售機(jī)構(gòu)內(nèi)或各處購(gòu)物時(shí)接近購(gòu)物者的無線終端設(shè)備。
[0050]邏輯引擎創(chuàng)建“購(gòu)物過程計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)”，其在此被稱為每個(gè)購(gòu)物者在其全部購(gòu)物過程上花費(fèi)的全部時(shí)間量。如果購(gòu)物者還未完成其購(gòu)物過程，則購(gòu)物過程計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)不完整，但是反映了購(gòu)物者到目前為止在其當(dāng)前的購(gòu)物過程上花費(fèi)的時(shí)間量。為了創(chuàng)建購(gòu)物過程計(jì)時(shí)數(shù) 據(jù)，邏輯引擎記錄從購(gòu)物者的無線終端設(shè)備與商店的通信多網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)的第一時(shí)刻到購(gòu)物 者從商店結(jié)賬的時(shí)間的購(gòu)物者在商店花費(fèi)的全部時(shí)間量。
[0051]清楚地說，在此使用的措辭“邏輯引擎”意味著包括交換機(jī)和服務(wù)器的一個(gè)或多個(gè) 電子設(shè)備。邏輯引擎包括諸如一個(gè)或多個(gè)服務(wù)器級(jí)計(jì)算機(jī)的硬件，但是還包括通過軟件進(jìn) 行某些計(jì)算功能的能力。如果除了軟件以外的本領(lǐng)域中已知的機(jī)制允許邏輯引擎進(jìn)行提供 位置計(jì)算、估計(jì)、行為計(jì)時(shí)(conduct timing)等的邏輯功能，則可以使用這些機(jī)制。邏輯引 擎另外能夠進(jìn)行交換機(jī)、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器和商店計(jì)算機(jī)的功能，比如相關(guān)聯(lián)任務(wù)管理服務(wù)器、計(jì) 算機(jī)輔助訂購(gòu)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)、商店內(nèi)處理器(ISP服務(wù)器)、位置跟蹤服務(wù)器、商用服務(wù)器或者 其他商店計(jì)算機(jī)。
[0052]此外，邏輯引擎作為零售機(jī)構(gòu)的主要數(shù)據(jù)庫(kù)而服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)和 購(gòu)物者簡(jiǎn)檔數(shù)據(jù)庫(kù)。功能上，邏輯引擎路由、組織、管理和存儲(chǔ)從通信多網(wǎng)絡(luò)的其他成員接 收到的數(shù)據(jù)。在示例實(shí)施例中，邏輯引擎具有進(jìn)行光線跟蹤計(jì)算和盲節(jié)點(diǎn)位置計(jì)算的部件。 雖然在此描述的實(shí)施例參考“邏輯引擎(a logic engine)”，但預(yù)期多個(gè)邏輯引擎可以用于 在通信多網(wǎng)絡(luò)內(nèi)進(jìn)行相同的功能。
[0053]在在此公開的系統(tǒng)和方法中，當(dāng)無線電子通信發(fā)生在零售機(jī)構(gòu)本身內(nèi)時(shí)，在零售 機(jī)構(gòu)的建筑物(premise)處,該建筑物可以包括由零售機(jī)構(gòu)控制的邊界(例如商店停車場(chǎng))， 購(gòu)物者和零售機(jī)構(gòu)之間所需的無線電子通信中的大多數(shù)——如果不是所有——通過通信 多網(wǎng)絡(luò)而發(fā)生。在其中通信多網(wǎng)絡(luò)被使能的實(shí)施例中，兩個(gè)或多個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)一起工作—— 盡管不是一定相依賴地工作——以跟蹤購(gòu)物者使用的無線終端設(shè)備的位置、產(chǎn)品的位置、 跟蹤第一關(guān)鍵時(shí)刻以及知悉在零售機(jī)構(gòu)內(nèi)或者各處的產(chǎn)品和購(gòu)物者的身份。通信多網(wǎng)絡(luò)包 括:(1)至少兩個(gè)網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)；(2)至少兩個(gè)星形通信網(wǎng)絡(luò)；(3)至少一個(gè)星形通信網(wǎng)絡(luò) 和至少一個(gè)網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)，購(gòu)物者跟蹤設(shè)備通過這些網(wǎng)絡(luò)而操作；或者(4)本領(lǐng)域技術(shù)人 員已知的兩個(gè)或多個(gè)其他類型的通信網(wǎng)絡(luò)。在所選的實(shí)施例中，通信多網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上是單個(gè) 網(wǎng)絡(luò)，但是功能上操作為兩個(gè)或多個(gè)不同功能的網(wǎng)絡(luò)。例如，可能存在同時(shí)作為星形通信網(wǎng) 絡(luò)和網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)而運(yùn)作的單個(gè)網(wǎng)絡(luò)。
[0054]示例的網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)是ZIGBEE通信網(wǎng)絡(luò)，其在電氣和電子工程師協(xié)會(huì)(IEEE) 802.15.4通信協(xié)議內(nèi)操作，但是本領(lǐng)域技術(shù)人員將認(rèn)識(shí)到，可以代替802.15.4而采用替換 的通信協(xié)議。使用ZIGBEE通信網(wǎng)絡(luò)作為網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)的益處中的一些是其低功耗、低實(shí)現(xiàn) 成本、高組件使用密度(例如，對(duì)于一個(gè)網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)的數(shù)十個(gè)——如果不是數(shù)百個(gè)——多 網(wǎng)絡(luò)路由器和/或無線終端設(shè)備的使用)及其簡(jiǎn)單的通信協(xié)議。ZIGBEE協(xié)議意圖用在需要 低數(shù)據(jù)速率和低功耗的無線通信網(wǎng)絡(luò)中。ZIGBEE通信網(wǎng)絡(luò)還提供了不昂貴的通信多網(wǎng)絡(luò)， 其可以用于工業(yè)控制、嵌入式感測(cè)、醫(yī)療數(shù)據(jù)收集、煙霧和闖入警告、建筑物自動(dòng)化、家庭自 動(dòng)化和許多其他方面。得到的網(wǎng)絡(luò)使用非常小量的功率，這然后可以允許各個(gè)設(shè)備使用原 本安裝的電池而運(yùn)行達(dá)一年或更久。
[0055]ZIGBEE協(xié)議操作在工業(yè)、科學(xué)和醫(yī)療(ISM)無線電波段；即，在歐洲868MHz，在美 國(guó)915MHz，以及在世界大多數(shù)其他區(qū)域2.14GHz。ZIGBEE技術(shù)意圖是簡(jiǎn)單的、不昂貴的并且 是容易維護(hù)的。在一個(gè)執(zhí)行中，ZIGBEE通信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的大多數(shù)有能力的多網(wǎng)絡(luò)路由器僅需要 通常的藍(lán)牙或其他無線因特網(wǎng)節(jié)點(diǎn)的軟件的大約10%，或者在此也構(gòu)思藍(lán)牙執(zhí)行。在另一執(zhí)行中，多網(wǎng)絡(luò)路由器僅包含通常的藍(lán)牙或者用于在ZIGBEE通信網(wǎng)絡(luò)15內(nèi)使用的其他無線因特網(wǎng)節(jié)點(diǎn)的軟件的大約2%，因此極大地降低了技術(shù)復(fù)雜性和潛在的維護(hù)成本。
[0056]通信多網(wǎng)絡(luò)的星形通信網(wǎng)絡(luò)也在IEEE802.15.4通信協(xié)議內(nèi)操作，盡管依賴于構(gòu)思的具體應(yīng)用，其可以操作在不同的協(xié)議上。此外，每個(gè)網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)包括網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)管理器。在通信多網(wǎng)絡(luò)的某些實(shí)施例中，網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)管理器容納了在稱為多網(wǎng)絡(luò)管理器的設(shè)備中的數(shù)據(jù)通信無線電裝置(radio)以及一個(gè)或多個(gè)信息路由器。
[0057]網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)管理器、即用于網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)的無線電裝置向網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)的所有成員分配地址。網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)管理器是從網(wǎng)關(guān)服務(wù)器到網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)的單個(gè)入口點(diǎn)。網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)管理器向和從信息路由器和中央商店計(jì)算機(jī)路由也被稱為數(shù)據(jù)分組的信息。在一個(gè)實(shí)施例中，網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)管理器向和從信息路由器和邏輯引擎路由位置跟蹤數(shù)據(jù)。在一個(gè)實(shí)施例中，網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)管理器通過以太網(wǎng)電纜與邏輯引擎通信，同時(shí)通過網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)與接到網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)的其他設(shè)備無線通信。
[0058]依賴于構(gòu)思的具體應(yīng)用，接到網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)的其他設(shè)備可以包括信息路由器、無線終端設(shè)備、智能購(gòu)物車、HVAC監(jiān)視器和控制器、安全系統(tǒng)、流量計(jì)數(shù)器和其他電子設(shè)備。信息路由器之間的通信以及信息路由器和網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)管理器之間的通信兩者可以是有線或無線的。功能上，網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)管理器將工作人員和購(gòu)物者兩者的無線終端設(shè)備的位置跟蹤數(shù)據(jù)路由到管理者。因?yàn)榫W(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)管理器通過無線電裝置傳輸數(shù)據(jù)，所以其向網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)的其他成員廣播或者發(fā)射出無線電波。
[0059]也稱為靜止參考節(jié)點(diǎn)的信息路由器是網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)的終端節(jié)點(diǎn)和固定成員。每個(gè)靜止參考節(jié)點(diǎn)通過網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)工作以接收來自智能購(gòu)物車、無線終端設(shè)備、網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)管理器、其他信息路由器和通信地耦接到網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)的其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的信息以及向它們發(fā)送的信息。每個(gè)信息路由器將接收的信號(hào)強(qiáng)度指示(RSSI)、屬于信息路由器的位置的X和Y坐標(biāo)以及最近的數(shù)據(jù)通信無線電裝置的地址傳輸?shù)饺魏巫龀稣?qǐng)求的無線終端設(shè)備。每個(gè)信息路由器包括一個(gè)或多個(gè)無線電裝置。例子包括但不限于以下:德州儀器模型2430和2431。
[0060]在利用一個(gè)或多個(gè)星形通信網(wǎng)絡(luò)的那些實(shí)施例中，星形通信網(wǎng)絡(luò)包括作為每個(gè)星形通信網(wǎng)絡(luò)的集線器節(jié)點(diǎn)或者中央節(jié)點(diǎn)而操作的數(shù)據(jù)通信無線電裝置。該數(shù)據(jù)通信無線電裝置從無線終端設(shè)備和邏輯引擎和向無線終端設(shè)備和邏輯引擎路由也稱為數(shù)據(jù)分組的數(shù)據(jù)信息。在一個(gè)實(shí)施例中，數(shù)據(jù)通信無線電裝置在與邏輯引擎通信時(shí)通過電線、例如以太網(wǎng)電纜傳輸數(shù)據(jù)，同時(shí)通過星形通信網(wǎng)絡(luò)與接到星形通信網(wǎng)絡(luò)的無線終端設(shè)備、智能購(gòu)物車和/或其他盲節(jié)點(diǎn)和電設(shè)備無線通信。功能上，數(shù)據(jù)通信無線電裝置將諸如有影響的消息的數(shù)據(jù)從邏輯引擎路由到無線終端設(shè)備。代替嚴(yán)格地按直線通信，該數(shù)據(jù)通信無線電裝置向星形通信網(wǎng)絡(luò)的其他成員廣播或者發(fā)射出無線電波。
[0061]在包括網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)和星形通信網(wǎng)絡(luò)的通信多網(wǎng)絡(luò)的示例實(shí)施例中，網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)的信息路由器和星形通信網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)通信無線電裝置一起被容納在在此稱為多網(wǎng)絡(luò)路由器的設(shè)備中。每個(gè)多網(wǎng)絡(luò)路由器容納至少三個(gè)微控制器單元(MCU)無線電裝置:作為網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)的信息路由器而運(yùn)作的一個(gè)以及作為星形通信網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)通信無線電裝置而運(yùn)作的至少兩個(gè)。這三個(gè)無線電裝置中的兩個(gè)是低功率無線電裝置，包括但不限于德州儀器模型2430或2431，而第三個(gè)無線電裝置是具有更大功率的控制器，比如在243x系列以上的德州儀器模型。功能上，多網(wǎng)絡(luò)路由器無線地或者通過電線與其他多網(wǎng)絡(luò)路由器通信。 理想地，多網(wǎng)絡(luò)路由器與無線終端設(shè)備、智能購(gòu)物車和由商店內(nèi)的購(gòu)物者、工作人員以及管 理者使用的其他電設(shè)備無線通信。多網(wǎng)絡(luò)路由器通過多網(wǎng)絡(luò)管理器與中央計(jì)算機(jī)或者邏輯 引擎通信。
[0062]在示例實(shí)施例中，通過通信多網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行對(duì)購(gòu)物者的位置跟蹤，盡 管能夠通過星形通信網(wǎng)絡(luò)操作這樣的跟蹤功能。無線終端設(shè)備與通信多網(wǎng)絡(luò)的靜止無線電 裝置(網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)的信息路由器、星形通信網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)通信無線電裝置或者通信多網(wǎng)絡(luò) 的多網(wǎng)絡(luò)路由器)通信。靜止無線電裝置將其位置坐標(biāo)的X和Y集合傳輸?shù)皆谫?gòu)物者在整 個(gè)零售機(jī)構(gòu)內(nèi)走動(dòng)時(shí)位于接近購(gòu)物者處的無線終端設(shè)備。
[0063]此外，由無線終端設(shè)備、邏輯引擎或者諸如位置跟蹤服務(wù)器的另一商店服務(wù)器來 測(cè)量每個(gè)靜止無線電裝置的信號(hào)強(qiáng)度?；跍y(cè)量的信號(hào)強(qiáng)度和最近的靜止路由器的位置坐 標(biāo)的X和Y集合來計(jì)算無線終端設(shè)備的位置坐標(biāo)的X和Y集合。本發(fā)明的某些實(shí)施例的 跟蹤購(gòu)物者的位置的子系統(tǒng)更完整地公開在美國(guó)非臨時(shí)專利申請(qǐng)N0.12，353，817 (提交于 2009年I月14日)和美國(guó)非臨時(shí)專利申請(qǐng)N0.12, 353, 760 (提交于2009年I月14日)，通 過引用將其全部合并于此。
[0064]在示例實(shí)施例中，邏輯引擎存儲(chǔ)關(guān)于商店內(nèi)的產(chǎn)品和購(gòu)物者的位置數(shù)據(jù)。在跟蹤 購(gòu)物者的位置的示例子系統(tǒng)中，邏輯引擎創(chuàng)建歷史進(jìn)程，這是購(gòu)物者在商店內(nèi)購(gòu)物時(shí)采取 的路徑。邏輯引擎將對(duì)于具體購(gòu)物過程采取的歷史進(jìn)程與購(gòu)物者在具體購(gòu)物過程中購(gòu)買的 物品清單相比較。
[0065]清楚地說，在所選實(shí)施例中，可以通過稱為位置跟蹤服務(wù)器的具體服務(wù)器進(jìn)行由 邏輯引擎完成的任何計(jì)算或存儲(chǔ)。因此，無論何時(shí)在在此的上下文中使用邏輯引擎時(shí)，構(gòu)思 位置跟蹤服務(wù)器的使用。無線終端設(shè)備持續(xù)地向邏輯引擎?zhèn)鬏斊湮ㄒ粯?biāo)識(shí)符地址，允許邏 輯引擎創(chuàng)建購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)。如以上使用的，在此使用的措辭“持續(xù)地”意味著由軟件引擎 確定的預(yù)定時(shí)間間隔，例如每隔五秒或者每隔十秒。此外，當(dāng)對(duì)于在無線終端設(shè)備的軟件中 編程的預(yù)定時(shí)間段無線終端設(shè)備是靜止的時(shí)，無線終端設(shè)備自動(dòng)斷電或關(guān)機(jī)并且無線終端 設(shè)備的唯一標(biāo)識(shí)符地址的持續(xù)傳輸停止。可以將任意的時(shí)間段設(shè)置為在無線終端設(shè)備斷電 之前的預(yù)定時(shí)間段，比如十分鐘或者三十分鐘。自動(dòng)斷電的能力的益處是降低的能量消耗。 此外，在示例實(shí)施例中，當(dāng)無線終端設(shè)備從其靜止位置返回到移動(dòng)的狀態(tài)時(shí)，無線終端設(shè)備 自動(dòng)通電以恢復(fù)持續(xù)傳輸和跟蹤特征。
[0066]在在此的系統(tǒng)和方法的示例實(shí)施例中，零售機(jī)構(gòu)、特別是邏輯引擎檢測(cè)在有影響 的消息被傳遞到購(gòu)物者的無線終端設(shè)備之前每個(gè)購(gòu)物者的第一關(guān)鍵時(shí)刻。在一些實(shí)施例 中，當(dāng)購(gòu)物跟蹤設(shè)備在產(chǎn)品位置前方暫停達(dá)預(yù)定時(shí)間段(例如三秒)時(shí)，零售機(jī)構(gòu)認(rèn)為購(gòu)物 者正經(jīng)歷第一關(guān)鍵時(shí)刻。在其他實(shí)施例中，當(dāng)購(gòu)物跟蹤設(shè)備從展示的產(chǎn)品開始在預(yù)定比率 內(nèi)在商店內(nèi)減慢到預(yù)定步伐時(shí)，零售機(jī)構(gòu)認(rèn)為購(gòu)物者正經(jīng)歷第一關(guān)鍵時(shí)刻。在其他實(shí)施例 中，基于購(gòu)物者在零售機(jī)構(gòu)內(nèi)的速度和位置(或購(gòu)物者位置數(shù)據(jù))與購(gòu)物者的購(gòu)物清單和在 購(gòu)物者的購(gòu)物清單上的在零售機(jī)構(gòu)中展示的產(chǎn)品的接近的比較而認(rèn)為購(gòu)物者正經(jīng)歷第一 關(guān)鍵時(shí)刻。
[0067]在一些實(shí)施例中，使用證實(shí)方法來確定所認(rèn)為的第一關(guān)鍵時(shí)刻事實(shí)上是否是錯(cuò)誤 的關(guān)鍵時(shí)刻。清楚地說，當(dāng)購(gòu)物者看起來正考慮購(gòu)買產(chǎn)品但是事實(shí)上其沒有在考慮選擇產(chǎn)品時(shí)，邏輯引擎可能檢測(cè)到錯(cuò)誤的關(guān)鍵時(shí)刻。例如，利用向邏輯引擎表明購(gòu)物者在肉類部并且正減慢速度的購(gòu)物者的位置跟蹤數(shù)據(jù)的知識(shí)，邏輯引擎上的軟件觸發(fā)可能的第一關(guān)鍵時(shí)亥IJ，其用信號(hào)通知應(yīng)該傳遞有影響的消息。但是，利用諸如購(gòu)物者的位置(例如肉類部)的“整理”的知識(shí)，邏輯引擎確定購(gòu)物者很可能正經(jīng)歷錯(cuò)誤的第一關(guān)鍵時(shí)刻。當(dāng)邏輯引擎確定認(rèn)為的第一關(guān)鍵時(shí)刻是錯(cuò)誤的時(shí)，邏輯引擎不向購(gòu)物者發(fā)送有影響的消息。
[0068]可以按多種方式完成第一關(guān)鍵時(shí)刻的證實(shí)。在一些實(shí)施例中，邏輯引擎上的軟件關(guān)于產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)估計(jì)購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)，以減少或者甚至消除不一致的信息并防止在錯(cuò)誤的第一關(guān)鍵時(shí)刻傳輸有影響的消息。在其他實(shí)施例中，邏輯引擎關(guān)于購(gòu)物過程計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)估計(jì)購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)，以標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤的第一關(guān)鍵時(shí)刻。在另一實(shí)施例中，邏輯引擎關(guān)于購(gòu)物過程計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)和購(gòu)物者的行進(jìn)速度來估計(jì)購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)以確定是否出現(xiàn)錯(cuò)誤的第一關(guān)鍵時(shí)亥IJ。在檢測(cè)到第一關(guān)鍵時(shí)刻之后，并且在某些實(shí)施例中在證實(shí)該第一關(guān)鍵時(shí)刻之后，邏輯引擎上的軟件被編程為自動(dòng)傳輸一個(gè)或多個(gè)有影響的消息以影響購(gòu)物者的行為，該消息通常是對(duì)于產(chǎn)品和位置特定的。傳輸?shù)綗o線終端設(shè)備的適當(dāng)?shù)挠杏绊懙南⒌男问娇梢允菑挠晌谋鞠?、視頻、電子照片、圖解、超鏈接、音頻消息、振動(dòng)及其混合物構(gòu)成的組中選擇的形式。
[0069]在適當(dāng)?shù)挠杏绊懙南⒈粋鬏斨?，其由邏輯引擎?chuàng)建。當(dāng)購(gòu)物者的唯一的個(gè)人身份已知時(shí)，有影響的消息可以適合于(tailor to)具體購(gòu)物者的興趣和過去的購(gòu)買行為。因?yàn)槊看螣o線終端設(shè)備接近商店時(shí)，無線終端設(shè)備通過向邏輯引擎發(fā)送信號(hào)而與商店的通信多網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)，所以在任何時(shí)候購(gòu)物者攜帶其無線終端設(shè)備來購(gòu)物時(shí)，零售機(jī)構(gòu)都知道購(gòu)物者的唯一的個(gè)人身份。在許多實(shí)施例中，適當(dāng)?shù)挠杏绊懙南P(guān)于目標(biāo)產(chǎn)品的信息。在此使用的措辭“目標(biāo)產(chǎn)品”意味著作為由邏輯引擎從包括但不限于產(chǎn)品位置數(shù)據(jù)、產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)、產(chǎn)品選擇計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)、購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)、實(shí)際的實(shí)時(shí)購(gòu)物者行為數(shù)據(jù)、購(gòu)物過程計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品位置地圖、零售商店地圖、零售商店銷售數(shù)據(jù)、零售商店廣告數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)商店個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)、本地報(bào)紙優(yōu)惠券及其混合物的各種數(shù)據(jù)產(chǎn)生的適當(dāng)?shù)挠杏绊懙南⒌膶?duì)象(subject)的產(chǎn)品。
[0070]購(gòu)物者的標(biāo)識(shí)以各種方式出現(xiàn)，通常出現(xiàn)在當(dāng)購(gòu)物者開始使用無線終端設(shè)備時(shí)的每次購(gòu)物過程開始時(shí)。在一些實(shí)施例中，如果無線終端設(shè)備在購(gòu)物過程的開始時(shí)臨時(shí)被分配給購(gòu)物者，則在購(gòu)物者掃描在與其無線終端設(shè)備相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品掃描設(shè)備上的示例的購(gòu)物者卡片的可讀介質(zhì)的時(shí)刻時(shí)，使得購(gòu)物者的唯一的個(gè)人身份對(duì)于零售機(jī)構(gòu)已知。
[0071]在其他實(shí)施例中，如果購(gòu)物者攜帶先前永久或半永久地分配給她的無線終端設(shè)備(或者甚至她購(gòu)買了無線終端設(shè)備)進(jìn)入商店時(shí)，在無線終端設(shè)備與零售機(jī)構(gòu)的通信多網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)的時(shí)刻，使得購(gòu)物者的唯一的個(gè)人身份對(duì)零售機(jī)構(gòu)已知。在無線終端設(shè)備先前已經(jīng)永久或半永久地分配給購(gòu)物者的情況下，購(gòu)物者先前掃描了在與其無線終端設(shè)備相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品掃描設(shè)備上的她的購(gòu)物者卡片的可讀介質(zhì)，由此允許在與零售機(jī)構(gòu)的初始相關(guān)聯(lián)時(shí)表示購(gòu)物者的唯一的個(gè)人身份。
[0072]不需要實(shí)際的物理的購(gòu)物者的卡片來標(biāo)識(shí)購(gòu)物者的唯一的個(gè)人身份。如果商店不利用購(gòu)物者的卡片，則購(gòu)物者的唯一的個(gè)人身份信息可以由購(gòu)物者提供并被輸入到邏輯引擎中。然后邏輯引擎打開對(duì)于與要由購(gòu)物者使用的無線終端設(shè)備的唯一標(biāo)識(shí)地址相關(guān)聯(lián)的該購(gòu)物者的電子文件。唯一的個(gè)人身份信息進(jìn)入到邏輯引擎中可以直接地或者間接地發(fā)生。該進(jìn)入可以通過購(gòu)物者引導(dǎo)而發(fā)生。如果其間接發(fā)生，則工作人員或管理者將該唯一 的個(gè)人身份信息輸入到通信地耦接到通信多網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)中，然后該計(jì)算機(jī)通過該通信多 網(wǎng)絡(luò)將該唯一的個(gè)人身份信息傳輸?shù)竭壿嬕妗?br> [0073]在示例實(shí)施例中，智能購(gòu)物車在處于運(yùn)動(dòng)中時(shí)通過向邏輯引擎?zhèn)鬏斝盘?hào)與通信多 網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)。然后，智能購(gòu)物車在留在某個(gè)位置達(dá)某個(gè)時(shí)間段(例如10或15分鐘)時(shí)自動(dòng) 關(guān)閉其與通信多網(wǎng)絡(luò)的成員的通信。因此，當(dāng)智能購(gòu)物車已經(jīng)未移動(dòng)大預(yù)定時(shí)間長(zhǎng)度時(shí)，智 能購(gòu)物車不與邏輯引擎相關(guān)聯(lián)并且不處于與邏輯引擎的跟蹤通信中。如像無線終端設(shè)備那 樣，當(dāng)智能購(gòu)物車未在使用時(shí)，自動(dòng)關(guān)閉節(jié)約能量。加載到智能購(gòu)物車或者邏輯引擎的軟件 允許設(shè)置容限范圍，允許商店定制在減少供電之前智能購(gòu)物車可以靜止的時(shí)間量。在一個(gè) 替換實(shí)施例中，智能購(gòu)物車處于與通信多網(wǎng)絡(luò)的連續(xù)或者接近連續(xù)的通信中，只要其保持 接近通信多網(wǎng)絡(luò)即可。
[0074]利用基于購(gòu)物者類別(其中單獨(dú)的購(gòu)物者是該購(gòu)物者類別的成員)的購(gòu)物者的一 般喜好的知識(shí)，以及利用購(gòu)物者的精確的實(shí)時(shí)位置的知識(shí)，邏輯引擎?zhèn)鬏斶m合于(tailored to)以下的一個(gè)或多個(gè)有影響的消息(I)購(gòu)物者的推測(cè)的或一般喜好，以及(2)購(gòu)物者在商 店中的精確的實(shí)時(shí)位置。例如，作為忠誠(chéng)于品牌的購(gòu)物者的29歲的職業(yè)非裔美國(guó)女人瑪利 亞開始利用無線終端設(shè)備在商店中購(gòu)物，該無線終端設(shè)備由商店在兩年以前分配給她?，?利亞在兩年以前她接收到該無線終端設(shè)備時(shí)掃描了她的優(yōu)選購(gòu)物者卡片的可讀介質(zhì)。當(dāng)瑪 利亞開始利用其無線終端設(shè)備在商店內(nèi)購(gòu)物時(shí)，該無線終端設(shè)備與商店的通信多網(wǎng)絡(luò)相關(guān) 聯(lián)，使得商店獲悉其出現(xiàn)在商店中。零售機(jī)構(gòu)將瑪利亞放在共享類似的購(gòu)物行為特點(diǎn)的購(gòu) 物者類別中，比如品牌忠實(shí)者。在一些實(shí)施例中，在該購(gòu)物者類的所有成員各自進(jìn)入零售機(jī) 構(gòu)時(shí)，零售機(jī)構(gòu)通過邏輯引擎將適合于該購(gòu)物者類別的一個(gè)或多個(gè)有影響的消息傳輸?shù)皆?購(gòu)物者類別的所有成員。在示例實(shí)施例中，當(dāng)檢測(cè)到第一關(guān)鍵時(shí)刻時(shí)，邏輯引擎將適合于該 購(gòu)物種類別的有影響的消息傳輸?shù)皆撡?gòu)物種類別的所有成員。
[0075]在其他實(shí)施例中，零售機(jī)構(gòu)基于統(tǒng)計(jì)學(xué)而不是過去購(gòu)物行為將購(gòu)物者分類。在其 他示例實(shí)施例中，零售機(jī)構(gòu)基于先前呈現(xiàn)的購(gòu)物者行為以及統(tǒng)計(jì)學(xué)將購(gòu)物者分類。在這樣 的實(shí)施例中，零售機(jī)構(gòu)將制作(tailor)對(duì)于忠實(shí)于品牌的在25到35歲年齡段的所有職 業(yè)的非裔美國(guó)女人的有影響的消息。在此情況下，瑪利亞將接收到與包括忠實(shí)于品牌的 在25到35歲年齡段的所有職業(yè)的非裔美國(guó)女人的購(gòu)物者類別的所有其他已知的成員系 統(tǒng)相同的有影響的消息。例如，瑪利亞可能在進(jìn)入零售機(jī)構(gòu)的美容護(hù)理過道時(shí)接收到對(duì)于 冃標(biāo)產(chǎn)品Pamene?Pro-V?Relaxed&Natura丨?保濕洗發(fā)水的電子優(yōu)惠券，因?yàn)樗?gòu)買 Pantene?Pro-V產(chǎn)品并且其他忠實(shí)于品牌的在25到35歲年齡段的職業(yè)的非裔美國(guó)女人 也購(gòu)買該產(chǎn)品。
[0076]例如，有影響的消息包括購(gòu)物者購(gòu)買不同大小或量的某品牌的清潔劑的建議，零 售機(jī)構(gòu)在該清潔劑上獲得更高收益。影響購(gòu)物者的其他潛在消息包括購(gòu)買類似購(gòu)物者類的 其他成員經(jīng)常購(gòu)買的另外的產(chǎn)品的建議。例如，在瑪利亞處于展示洗衣液的過道中時(shí)，零售 機(jī)構(gòu)知道她的唯一的個(gè)人身份信息及其在商店內(nèi)的位置，向她的無線終端設(shè)備傳輸建議瑪 利亞購(gòu)買32oz.—瓶而不是16oz.—瓶的織物柔順劑或者將除皺劑添加到她的購(gòu)物車的有 影響的消息。
[0077]在其他實(shí)施例中，每個(gè)購(gòu)物者在第一關(guān)鍵時(shí)刻接收到特別適合她的唯一的個(gè)人身份信息的有影響的消息。該有影響的消息可以是除了適合于購(gòu)物者是其成員的購(gòu)物者類別的有影響的消息之外的或者替換適合于該購(gòu)物者類別的有影響的消息。例如，商店知道59歲的高加索人史蒂夫每周在商店花費(fèi)100美元，并且當(dāng)他購(gòu)買洗衣液時(shí)，他僅購(gòu)買在商標(biāo)TIDE? (3389568;寶潔公司；洗衣液)下銷售的洗衣液。利用此知識(shí)，商店可以向史蒂夫提供購(gòu)買目標(biāo)產(chǎn)品即在商標(biāo)CHEER? (2825038，寶潔公司；洗衣液)下銷售的洗衣液的特價(jià)優(yōu)待(special offer)，如像比購(gòu)買價(jià)格少五美元，以誘使他改變品牌。史蒂夫受益，因?yàn)樗邮盏疥P(guān)于他的洗衣液的折扣。零售機(jī)構(gòu)也按多種方式獲益，包括達(dá)到某個(gè)銷售目標(biāo)以保持或吸引某些供應(yīng)商、以及潛在的更高利潤(rùn)率。例如，零售機(jī)構(gòu)在CHEER?上具有比在TIDE?上更高的利潤(rùn)，因此當(dāng)史蒂夫購(gòu)買CHEER?并可能改變品牌時(shí)，零售機(jī)構(gòu)體會(huì)到更聞的利潤(rùn)率。
[0078]零售機(jī)構(gòu)按各種方式學(xué)習(xí)購(gòu)物者的個(gè)人喜好。例如，零售機(jī)構(gòu)可以讓購(gòu)物者填寫關(guān)于商店情況、優(yōu)選產(chǎn)品和關(guān)于如何改進(jìn)購(gòu)物體驗(yàn)的調(diào)查?？梢栽诹闶蹤C(jī)構(gòu)或者在家里在紙上或者電子地填寫調(diào)查。零售機(jī)構(gòu)也可以從瀏覽每個(gè)購(gòu)物者在零售機(jī)構(gòu)的購(gòu)物歷史來學(xué)習(xí)購(gòu)物者的個(gè)人喜好。零售機(jī)構(gòu)另外具有對(duì)購(gòu)物者生成的購(gòu)物清單的訪問，因?yàn)橄到y(tǒng)按各種方式規(guī)定創(chuàng)建購(gòu)物清單并與零售機(jī)構(gòu)共享。在購(gòu)物者在家里用完產(chǎn)品時(shí)購(gòu)物者可以使用與他們已經(jīng)帶回家的無線終端設(shè)備相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品掃描設(shè)備來掃描產(chǎn)品的可讀介質(zhì)?；蛘?，購(gòu)物清單可以由購(gòu)物者在零售機(jī)構(gòu)擁有或者監(jiān)視的網(wǎng)站上電子地創(chuàng)建，然后該網(wǎng)站將該購(gòu)物清單傳輸?shù)劫?gòu)物者購(gòu)物的零售機(jī)構(gòu)的邏輯引擎。
[0079]在示例實(shí)施例中，邏輯引擎知道包括但不限于以下的各種信息:(1)當(dāng)購(gòu)物者獲得優(yōu)選購(gòu)物卡時(shí)從購(gòu)物者收集的統(tǒng)計(jì)信息；(2)與示例的購(gòu)物卡相關(guān)聯(lián)的購(gòu)買歷史；(3)歷史進(jìn)程；(4)從購(gòu)物者調(diào)查收集的信息；以及(5)由購(gòu)物者在其個(gè)人計(jì)算機(jī)或者無線終端設(shè)備上在非商店位置(比如在家里)創(chuàng)建的購(gòu)物清單和/或存貨清單。零售機(jī)構(gòu)已知的購(gòu)物者信息的顯著量由購(gòu)物者在非商店位置處創(chuàng)建。此購(gòu)物者信息的大部分由購(gòu)物者在其在家時(shí)通過永久或者半永久地分配給購(gòu)物者的無線終端設(shè)備或者通過因特網(wǎng)而貢獻(xiàn)。具有對(duì)在非商店位置創(chuàng)建的此眾多的購(gòu)物者信息的訪問的零售機(jī)構(gòu)使用購(gòu)物者信息通過制作有影響的消息或者通過選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)先做出的有影響的消息以在購(gòu)物者的下一次購(gòu)物過程期間對(duì)購(gòu)物者使用來影響購(gòu)物者。
[0080]零售機(jī)構(gòu)和零售機(jī)構(gòu)的購(gòu)物者兩者均具有對(duì)購(gòu)物者的購(gòu)物清單的訪問是有利的，因?yàn)榱闶蹤C(jī)構(gòu)可以建議購(gòu)買如下的另外的物品:(I)補(bǔ)償購(gòu)物者的購(gòu)物清單以提供完整菜單的另外的物品，或者(2)使配方(recipe)完善的物品。例如，在購(gòu)物者在其購(gòu)物清單上具有熱狗和面包的情況下，在購(gòu)物者處于調(diào)味品過道時(shí)，零售機(jī)構(gòu)向購(gòu)物者使用的無線終端設(shè)備傳輸建議購(gòu)物者考慮購(gòu)買番茄醬、芥末和香料的有影響的消息?；蛘?，零售機(jī)構(gòu)可以建議購(gòu)物者使用通過購(gòu)買僅幾個(gè)另外的配料來創(chuàng)建的配方。例如，當(dāng)零售機(jī)構(gòu)知道購(gòu)物者在其購(gòu)物清單上具有薄片和沙拉時(shí)，零售機(jī)構(gòu)可以傳輸建議購(gòu)物者另外購(gòu)買奶酪以做成那可(nacho)的有影響的消息。
[0081]利用購(gòu)物者的存貨清單的知識(shí)結(jié)合購(gòu)物者處于零售機(jī)構(gòu)的某個(gè)部的知識(shí)，零售機(jī)構(gòu)可以就在購(gòu)物者開始離開該部之前或者就在離開之時(shí)向購(gòu)物者發(fā)送有影響的消息。因此，在某些實(shí)施例中，邏輯引擎可以產(chǎn)生包括關(guān)于位于接近或者遠(yuǎn)離由邏輯引擎收集的購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)的過道中的目標(biāo)產(chǎn)品的目標(biāo)產(chǎn)品信息的適當(dāng)?shù)挠杏绊懙南?。此適當(dāng)?shù)挠杏绊懙南⒖梢曰谙惹暗漠a(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)。因此，在一些實(shí)施例中，邏輯引擎可以產(chǎn)生包括從 購(gòu)物者的產(chǎn)品選擇位置數(shù)據(jù)產(chǎn)生的關(guān)于目標(biāo)產(chǎn)品的目標(biāo)產(chǎn)品信息，其中該目標(biāo)產(chǎn)品位于接 近由邏輯引擎收集的購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)的過道中。例如，零售機(jī)構(gòu)可以向購(gòu)物者發(fā)送不要忘 記不在購(gòu)物者的存貨清單上的在該具體部中的在降價(jià)的某些產(chǎn)品的提醒。
[0082]正因?yàn)橘?gòu)物者彼此不同，所以有影響的消息的內(nèi)容也不同。有影響的消息的內(nèi)容 包括但不限于以下:配方建議的形式；對(duì)于購(gòu)物者的購(gòu)物清單的建議的項(xiàng)目；電子優(yōu)惠券； 物品的目標(biāo)定價(jià)，其類似于優(yōu)惠券但是可能更好地反映零售機(jī)構(gòu)及其顧客之間的供需關(guān) 系；當(dāng)購(gòu)物者已經(jīng)過在其購(gòu)物清單上的產(chǎn)品時(shí)的警告；折扣；產(chǎn)品評(píng)論；競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品出價(jià)；提 高的省錢機(jī)會(huì)(例如，可能的系統(tǒng)警告可以是以下的:“我們看到您已經(jīng)選擇了五個(gè)兩公升 的軟飲料，再購(gòu)買五個(gè)并接收到2美元的減價(jià)”)；品牌合作機(jī)會(huì)(例如“我們看到您已經(jīng)選 擇了可口可樂?，對(duì)于軟飲料注冊(cè)到可口可樂公司的商標(biāo)，為什么不與您的可口可樂⑧一 起試試一些樂事(LAY’ S) ?,即對(duì)于薯片的注冊(cè)到Recot有限公司的商標(biāo)”)；對(duì)于產(chǎn)品選 擇的歷史進(jìn)程的回應(yīng)；一般產(chǎn)品警告(例如“此產(chǎn)品包含鐵”或者“這是乳制品”)；適合于購(gòu) 物者簡(jiǎn)檔的產(chǎn)品警告(例如，購(gòu)物者的簡(jiǎn)檔包括購(gòu)物者的家庭中的某人對(duì)花生過敏的過敏 數(shù)據(jù)，因此有影響的消息可以是“您剛剛選擇的產(chǎn)品在處理花生的工廠中生產(chǎn)?！?；組合產(chǎn) 品警告(例如“我們看到您上周購(gòu)買了處方藥，這可能與您今天已經(jīng)訂購(gòu)選取的處方藥相沖 突，請(qǐng)?jiān)诜眠@兩種處方藥之前咨詢您的醫(yī)生。”)；提供諸如鈉含量或者脂肪含量的具體產(chǎn) 品信息的健康須知警告；產(chǎn)品和商店調(diào)查；關(guān)于如何找到零售機(jī)構(gòu)內(nèi)的產(chǎn)品的內(nèi)部地圖； 以及本領(lǐng)域已知的其他有影響的消息。此外，可以在采用的媒介的類型上變化有影響的消 息，比如文本消息，電子照片、圖解、視頻、音頻、超鏈接和交互消息。
[0083]除了制作有影響的消息以適合于購(gòu)物者的產(chǎn)品考慮的這些方法之外，邏輯引擎還 使用包括但不限于以下的信息來制作有影響的消息:(I)購(gòu)物者在零售機(jī)構(gòu)中的時(shí)間和日 期；(2)零售機(jī)構(gòu)已經(jīng)知道的購(gòu)物者的一般喜好；(3)零售機(jī)構(gòu)已經(jīng)知道的購(gòu)物者的個(gè)人喜 好；(4)購(gòu)物者的先前購(gòu)買；(5)通過邏輯引擎對(duì)產(chǎn)品掃描數(shù)據(jù)和購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)的組織從 而商店已知的購(gòu)物者的實(shí)時(shí)意圖的購(gòu)買；(6)購(gòu)物者的購(gòu)物清單；(7)購(gòu)物者的家庭存貨清 單；(8)購(gòu)物者考慮購(gòu)買具體產(chǎn)品或者產(chǎn)品類花費(fèi)的實(shí)際時(shí)間段；(9)購(gòu)物者根據(jù)購(gòu)物者的 對(duì)于一件或多件物品的投入的預(yù)算而選取花費(fèi)在任意一件或幾件物品上的金錢數(shù)；(10) 當(dāng)前在零售機(jī)構(gòu)中的(廣告的或其他的)促銷價(jià)格；(11)購(gòu)物者先前籌備的(staged)電子 優(yōu)惠券或者先前掃描的紙質(zhì)優(yōu)惠券；(12)購(gòu)物者對(duì)于其簡(jiǎn)檔中的“健康警告”的請(qǐng)求(無: 過敏原)；以及(13)購(gòu)物者對(duì)于由于接近她們意圖購(gòu)買的類別的到期日期而在各個(gè)包裝上 標(biāo)記出警告的請(qǐng)求。以上列舉絕不是窮盡的，并且可以容易地做出向該列表的添加。
[0084]理想地，該系統(tǒng)提供適當(dāng)?shù)挠杏绊懙南?，該消息然后影響?gòu)物者的產(chǎn)品選擇，并 且購(gòu)物者遵循該消息完成目標(biāo)產(chǎn)品的購(gòu)買。
[0085]這樣的影響包括但不限于向已選取的或考慮的那些產(chǎn)品添加更多產(chǎn)品、將已選取 的或者考慮的產(chǎn)品換為系統(tǒng)建議的產(chǎn)品和/或由于購(gòu)物者或者購(gòu)物者的家庭成員的某些 已知的過敏或化學(xué)反應(yīng)而移除已選取的產(chǎn)品。當(dāng)實(shí)際的實(shí)時(shí)購(gòu)物者行為數(shù)據(jù)已知時(shí)，可以 由邏輯引擎測(cè)量每個(gè)反應(yīng)。但是，即使有影響的消息不影響購(gòu)物者的產(chǎn)品選擇，零售機(jī)構(gòu)也 知道購(gòu)物者的決定未遵循零售機(jī)構(gòu)的建議并且可以包括對(duì)該購(gòu)物者特定的該信息用于稍 后分析以及檢查該產(chǎn)品未被選擇的原因。零售機(jī)構(gòu)可以分析哪些類型的有影響的消息是最有效的以及甚至在零售機(jī)構(gòu)中展示的什么影響或者未影響購(gòu)物者選取或者不選取產(chǎn)品。此信息為零售機(jī)構(gòu)提供制作將來的有影響的消息以優(yōu)于所有其他類型的有影響的消息的機(jī)
八
O
[0086]相對(duì)比，存在其中有影響的消息不是由邏輯引擎制作為適合個(gè)體而是從各種已經(jīng)準(zhǔn)備好的有影響的消息中選擇的實(shí)施例。在此情況下，系統(tǒng)基于實(shí)際的實(shí)時(shí)購(gòu)物者行為數(shù)據(jù)選擇已經(jīng)準(zhǔn)備好的有影響的消息中的最有影響的消息。其他實(shí)施例采用制作的和預(yù)制做的有影響的消息的混合。
[0087]在一個(gè)示例實(shí)施例中，購(gòu)物者“決定(opt in)”他們希望接收的有影響的消息的類型。例如，一些購(gòu)物者將想要健康須知警告，而其他購(gòu)物者寧愿接收更多關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格、省錢機(jī)會(huì)、促銷等等的信息。以下依次描述有影響的消息的類型的例子。
[0088]如以 上簡(jiǎn)要討論的，在一些實(shí)施例中，零售機(jī)構(gòu)通過建議購(gòu)物者制作某個(gè)配方來影響購(gòu)物者行為。當(dāng)零售機(jī)構(gòu)建議購(gòu)買某些物品來完善配方時(shí)，零售機(jī)構(gòu)知道諸如購(gòu)物者的購(gòu)物清單、購(gòu)物者的家庭存貨清單或者購(gòu)物者的已經(jīng)在購(gòu)物過程期間掃描選擇購(gòu)買的物品的某些購(gòu)物者信息。在此使用的措辭“配方”包括需要購(gòu)買物品并將它們按某種方式組合以達(dá)到期望的結(jié)果的計(jì)劃，很像處方(recipe)。例如，當(dāng)五金店知道購(gòu)物者正購(gòu)買房屋油漆和刷子時(shí)，在示例實(shí)施例中，五金店在有影響的消息中建議購(gòu)物者購(gòu)買海綿和釉料，以便購(gòu)物者可以完成人工涂漆計(jì)劃。
[0089]在另一實(shí)施例中，有影響的消息使用購(gòu)物者的已知的購(gòu)物清單為購(gòu)物者提供在零售機(jī)構(gòu)中購(gòu)物時(shí)的最佳行進(jìn)路線。零售機(jī)構(gòu)將提供地圖或者方向以找到購(gòu)物者的購(gòu)物清單上的所有物品。因此，在一些實(shí)施例中，邏輯引擎可以產(chǎn)生包括關(guān)于位于遠(yuǎn)離由邏輯引擎收集的購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)的過道或者位置處的目標(biāo)產(chǎn)品的目標(biāo)產(chǎn)品信息。示例實(shí)施例為購(gòu)物者提供在零售機(jī)構(gòu)內(nèi)的適合于實(shí)時(shí)事件的購(gòu)物路線。同樣，在其他示例實(shí)施例中，適當(dāng)?shù)挠杏绊懙南⒖梢砸龑?dǎo)購(gòu)物者離開大量通行區(qū)域而來到為商店獲得更高利潤(rùn)率的目標(biāo)產(chǎn)品，t匕如季節(jié)性物品。
[0090]這些實(shí)施例允許商店利用每個(gè)購(gòu)物者的位置、計(jì)時(shí)和個(gè)人信息來制作適合于購(gòu)物者正考慮購(gòu)買的產(chǎn)品的有影響的消息。此外，在購(gòu)物者在實(shí)際考慮選擇購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，有影響的消息通過通信多網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)綗o線終端設(shè)備。這可以在第一關(guān)鍵時(shí)刻時(shí)、在第一關(guān)鍵時(shí)刻期間或者之后。
[0091]圖1提供零售機(jī)構(gòu)5的示意平面圖。具體地，示出了零售機(jī)構(gòu)5的部分的頂視圖，其中在通信網(wǎng)絡(luò)10中定位和關(guān)聯(lián)購(gòu)物者7、工作人員8和管理者9用于通信多網(wǎng)絡(luò)10的成員之間的無線通信。通信多網(wǎng)絡(luò)10位于零售機(jī)構(gòu)5以及商店的建筑物內(nèi)以及各處(例如商店的停車場(chǎng)和其他外部區(qū)域一未示出)。
[0092]圖1中的通信多網(wǎng)絡(luò)10包括網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14和星形通信網(wǎng)絡(luò)16。但是，通信多網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成依賴于意圖的具體應(yīng)用而變化。在一些實(shí)施例中，通信多網(wǎng)絡(luò)10包括至少一個(gè)網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)和至少一個(gè)星形通信網(wǎng)絡(luò)。通過無線終端設(shè)備，購(gòu)物者7將包括機(jī)器可讀消息和位置信息的數(shù)據(jù)通過通信多網(wǎng)絡(luò)傳送到邏輯引擎。在示例實(shí)施例中，人可讀的消息和諸如條形碼的機(jī)器可讀的信息通過通信多網(wǎng)絡(luò)10的星形通信網(wǎng)絡(luò)16而傳送，而通過通信多網(wǎng)絡(luò)10的網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14跟蹤操作者的X和Y位置坐標(biāo)。
[0093]購(gòu)物者7、工作人員8和管理者9每個(gè)通過多網(wǎng)絡(luò)通信線6和多網(wǎng)絡(luò)路由器11連接到通信多網(wǎng)絡(luò)10的網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14和星形通信網(wǎng)絡(luò)16。圖1示出其中多網(wǎng)絡(luò)路由器 11操作用于網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14和星形通信網(wǎng)絡(luò)16兩者的實(shí)施例。每個(gè)多網(wǎng)絡(luò)路由器11包 含用于通過網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14和星形通信網(wǎng)絡(luò)16傳輸數(shù)據(jù)的組件，允許其操作為用于網(wǎng)狀 通信網(wǎng)絡(luò)14或者星形通信網(wǎng)絡(luò)16的無線電裝置。
[0094]在所選實(shí)施例中，每個(gè)多網(wǎng)絡(luò)路由器11被放置于在零售機(jī)構(gòu)5中購(gòu)物或者工作的 人夠不到的位置處。例如，在圖1中，每個(gè)多網(wǎng)絡(luò)路由器11靠近零售機(jī)構(gòu)5的天花板或者 在天花板中。在一些實(shí)施例中，每個(gè)多網(wǎng)絡(luò)路由器11可以容納至少三個(gè)無線電裝置:作為 網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14的信息路由器而運(yùn)作的第一無線電裝置以及作為星形通信網(wǎng)絡(luò)16的數(shù)據(jù) 通信無線電裝置的至少兩個(gè)另外的無線電裝置。在示例實(shí)施例中，除了這三個(gè)無線電裝置 之外，每個(gè)多網(wǎng)絡(luò)路由器11還包括以其自己的IEEE地址而完善的計(jì)算機(jī)組件；該計(jì)算機(jī)組 件允許由任意的無線電裝置收集的信息通過在此示出為系統(tǒng)通信線19的電纜電線傳輸?shù)?邏輯引擎23。
[0095]在利用通信多網(wǎng)絡(luò)10的實(shí)施例中，每個(gè)多網(wǎng)絡(luò)路由器11包含操作用于網(wǎng)狀通信 網(wǎng)絡(luò)14和星形通信網(wǎng)絡(luò)16兩者的所有所需的組件。多網(wǎng)絡(luò)路由器11包括至少三個(gè)微控 制器單元(MCU)。一個(gè)MCU用于網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14并且至少兩個(gè)用于星形通信網(wǎng)絡(luò)16。每個(gè) MCU可以是芯片上系統(tǒng)類型的MCU并且包括控制單元、一個(gè)或多個(gè)寄存器、一定數(shù)量的ROM、 一定數(shù)量的RAM以及運(yùn)算邏輯單元(ALU)。
[0096]由于德州儀器CC2431 MCU容易以規(guī)定的數(shù)據(jù)傳輸率通過網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14和星 形通信網(wǎng)絡(luò)16傳輸數(shù)據(jù)的能力，德州儀器CC2431 MCU是用于用作以下之一的示例MCU:網(wǎng) 狀通信網(wǎng)絡(luò)16的無線電裝置以及星形通信網(wǎng)絡(luò)16上的至少兩個(gè)無線電裝置之一。而且， 德州儀器CC2431MCU可以提供在這里的通信多網(wǎng)絡(luò)10內(nèi)的位置檢測(cè)功能。或者，德州儀器 CC2430MCU是用于用作以下之一的示例MCU:網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)16的無線電裝置以及星形通信 網(wǎng)絡(luò)16上的至少兩個(gè)無線電裝置之一。多網(wǎng)絡(luò)路由器11的至少三個(gè)無線電裝置中的第三 無線電裝置應(yīng)該是比德州儀器CC243X系列更強(qiáng)大的無線電裝置。
[0097]如圖1所示，多網(wǎng)絡(luò)管理器21操作為用于星形通信網(wǎng)絡(luò)16的集線器以及用于王 梓桐星期六14的網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)管理器兩者。盡管用于王梓桐星期六14和星形通信網(wǎng)絡(luò)16的 無線電裝置在此示出為被容納在相同的設(shè)備中，但是依賴于意圖的具體應(yīng)用它們可以容納 在分離的單元中。每個(gè)網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14需要網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)管理器。在圖1所示的實(shí)施例中，網(wǎng) 狀網(wǎng)絡(luò)管理器被稱為多網(wǎng)絡(luò)管理器21，因?yàn)槠淙菁{了數(shù)據(jù)通信無線電裝置。在其他實(shí)施例 中，網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)管理器可以在沒有數(shù)據(jù)通信無線電裝置的單獨(dú)的單元中。
[0098]參考圖1，系統(tǒng)通信線19被示出為將每個(gè)多網(wǎng)絡(luò)路由器11連接到邏輯引擎23。系 統(tǒng)通信線19可以是無線或有線的，并且繪出為實(shí)線以表明它們?cè)趫D1、2B、3A、3B和4中是 有線的。以太網(wǎng)電纜是每個(gè)多網(wǎng)絡(luò)路由器11和邏輯引擎23之間的示例的有線連接設(shè)備。 這些圖中示出的系統(tǒng)通信線19僅僅是示例性的，因?yàn)橄到y(tǒng)通信線10從每個(gè)多網(wǎng)絡(luò)路由器 11和多網(wǎng)絡(luò)管理器21連接到邏輯引擎23。在示例實(shí)施例中，系統(tǒng)通信線19將多網(wǎng)絡(luò)路由 器11彼此連接。
[0099]圖1中還示出了對(duì)應(yīng)于網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14內(nèi)的多網(wǎng)絡(luò)路由器11之間的傳輸區(qū)域的 多網(wǎng)絡(luò)通信線6。在實(shí)踐中，多網(wǎng)絡(luò)通信線6盡管為了例示的目的而被表示為直線，但是其 不是一定是直線，而更準(zhǔn)確地是從每個(gè)多網(wǎng)絡(luò)路由器11發(fā)散的圓形區(qū)域。通過每個(gè)多網(wǎng)絡(luò)路由器11的這樣的區(qū)域傳輸和接收數(shù)據(jù)。
[0100]在實(shí)踐中，網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14內(nèi)的數(shù)據(jù)傳輸率可以配置為是至少125千字節(jié)每秒(KB/s)。星形通信網(wǎng)絡(luò)16內(nèi)的數(shù)據(jù)傳輸率可以配置為是至少250KB/S。購(gòu)物者7和通信多網(wǎng)絡(luò)10之間的接口是無線的并且由購(gòu)物者7通過多網(wǎng)絡(luò)通信線6經(jīng)過以下的任一個(gè)或其兩者來訪問:無線終端設(shè)備40 (如圖7所示)以及智能購(gòu)物車50 (如圖8所示)。
[0101]現(xiàn)在參考圖2A，提供了示例的網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14的示意表示。多個(gè)多網(wǎng)絡(luò)路由器11經(jīng)由多網(wǎng)絡(luò)通信線6與網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14的成員無線通信。網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14的成員可以包括無線終端設(shè)備40、智能購(gòu)物車50和多網(wǎng)絡(luò)管理器21，該多網(wǎng)絡(luò)管理器21操作為網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)管理器(示出為容納了數(shù)據(jù)通信無線電裝置)。多網(wǎng)絡(luò)通信線6被繪出為虛線以便示出構(gòu)成網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14的信息路由器和其他組件(例如無線終端設(shè)備40和多網(wǎng)絡(luò)管理器21)之間的通信的無線線路的方向和存在。網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14提供許多益處，包括低功耗，低操作成本、在有限的空間內(nèi)的有效通信以及低維護(hù)成本。
[0102]如圖2A所示，每個(gè)多網(wǎng)絡(luò)路由器11具有與網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14中的其他多網(wǎng)絡(luò)路由器11中的至少一些通信的能力。在一些實(shí)施例中，每個(gè)多網(wǎng)絡(luò)路由器11能夠與每個(gè)其他多網(wǎng)絡(luò)路由器11、多網(wǎng)絡(luò)管理器21或者與網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14相關(guān)聯(lián)的無線終端設(shè)備40通?目。
[0103]網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14是采用兩個(gè)連接布置之一的局域網(wǎng)(LAN)。一個(gè)布置是全網(wǎng)狀拓?fù)洌渲兴械亩嗑W(wǎng)絡(luò)路由器11彼此無線連接并且可以向該網(wǎng)內(nèi)的每個(gè)其他的多網(wǎng)絡(luò)路由器11接收和傳輸信息。另一示例布置是部分網(wǎng)狀拓?fù)洹Ｔ诓糠志W(wǎng)狀拓?fù)渲?，每個(gè)多網(wǎng)絡(luò)路由器11無線連接到一些而不是所有在該網(wǎng)內(nèi)可用的多網(wǎng)絡(luò)路由器11。圖2A中所示的網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14是全網(wǎng)狀拓?fù)漕愋汀?br> `[0104]在一些實(shí)施例中，通過網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14傳輸?shù)臄?shù)據(jù)限于小的數(shù)據(jù)分組，比如購(gòu)物者7、工作人員8和管理者9之間的X和Y位置坐標(biāo)。在一些實(shí)施例中，通過網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14指揮位置跟蹤子系統(tǒng)。在此實(shí)施例中，位置跟蹤子系統(tǒng)的功能性使用多網(wǎng)絡(luò)路由器11的信息路由器組件。在此實(shí)施例中，信息路由器不是一定相互通信，而是向可以是無線終端設(shè)備40或者智能購(gòu)物車50的每個(gè)盲節(jié)點(diǎn)提供X和Y位置坐標(biāo)。在所選的示例實(shí)施例中，無線終端設(shè)備40提供加載到無線終端設(shè)備40上的三角測(cè)量軟件來計(jì)算其自己的X和Y位置。無線終端設(shè)備40從在圖2A中被示出為包括在多網(wǎng)絡(luò)路由器11內(nèi)的信息路由器的至少三個(gè)接收信號(hào)以便三角測(cè)量無線終端設(shè)備40或者智能購(gòu)物車50的位置。多網(wǎng)絡(luò)路由器11每個(gè)知道它們的X和Y位置坐標(biāo)，因?yàn)檫壿嬕鏋槊總€(gè)多網(wǎng)絡(luò)路由器提供它們的X和Y位置坐標(biāo)。多網(wǎng)絡(luò)路由器11連接到示出為多網(wǎng)絡(luò)管理器21的網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)管理器，該多網(wǎng)絡(luò)管理器21通過以太網(wǎng)電纜(圖1、2B、3A、3B和4中的系統(tǒng)通信線19)連接到邏輯引擎23 (示出在圖1、2B和3A中)。
[0105]在一些實(shí)施例中，網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14是ZIGBEE通信網(wǎng)絡(luò)。ZIGBEE是對(duì)于基于無線個(gè)人區(qū)域網(wǎng)絡(luò)(WPAN)的IEEE802.15.4標(biāo)準(zhǔn)的使用小的低功率的數(shù)字無線電裝置的一套高級(jí)通信協(xié)議的規(guī)范的名稱。ZIGBEE目標(biāo)在于需要低數(shù)據(jù)速率、長(zhǎng)電池壽命和安全聯(lián)網(wǎng)的無線電頻率(RF)應(yīng)用。
[0106]回去參考圖2A，以其最簡(jiǎn)單的形式，網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14包括一個(gè)或多個(gè)多網(wǎng)絡(luò)路由器11、至少一個(gè)多網(wǎng)絡(luò)管理器21和無線終端設(shè)備40。多網(wǎng)絡(luò)管理器21是通過網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14內(nèi)的多網(wǎng)絡(luò)路由器11中的一個(gè)或多個(gè)路由數(shù)據(jù)的設(shè)備。多網(wǎng)絡(luò)管理器21通過系統(tǒng) 通信線19連接到邏輯引擎23。網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14是信標(biāo)或者非信標(biāo)類型的。在信標(biāo)網(wǎng)絡(luò) 中，功率使用被進(jìn)一步最小化，因?yàn)槎嗑W(wǎng)絡(luò)路由器11僅需要在正傳輸信標(biāo)時(shí)是活動(dòng)的。非 信標(biāo)類型網(wǎng)絡(luò)中的功耗會(huì)更高，因?yàn)橥ㄐ哦嗑W(wǎng)絡(luò)10內(nèi)的多網(wǎng)絡(luò)路由器11中的至少一些總 是活動(dòng)的，而一些其他的可能是不活動(dòng)的。不過，能夠使通信多網(wǎng)絡(luò)10內(nèi)的所有或者基本 所有的多網(wǎng)絡(luò)路由器11持續(xù)活動(dòng)。
[0107]在其中網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14是信標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施例中，多網(wǎng)絡(luò)路由器11 (更具體地，稱 為信息路由器的網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)的無線電裝置)將其X和Y位置坐標(biāo)向盲節(jié)點(diǎn)每秒自動(dòng)廣播 多次。從由無線終端設(shè)備40和智能購(gòu)物車50構(gòu)成的組中選擇盲節(jié)點(diǎn)。在此實(shí)施例中，盲 節(jié)點(diǎn)不需要向多網(wǎng)絡(luò)路由器11傳輸信號(hào)以請(qǐng)求其坐標(biāo)。
[0108]其他實(shí)施例采用非信標(biāo)類型網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14。在非信標(biāo)使能的網(wǎng)絡(luò)(即信標(biāo)順序 是15的那些網(wǎng)絡(luò))中，多網(wǎng)絡(luò)路由器11具有可以持續(xù)地活動(dòng)的數(shù)據(jù)接收器。在這些實(shí)施例 中，當(dāng)無線終端設(shè)備140請(qǐng)求時(shí)，網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)管理器將信號(hào)通過一個(gè)或多個(gè)多網(wǎng)絡(luò)路由器11 傳輸回盲節(jié)點(diǎn)。多網(wǎng)絡(luò)管理器21管理多網(wǎng)絡(luò)路由器11，致使無線終端設(shè)備40與網(wǎng)狀通信 網(wǎng)絡(luò)14的關(guān)聯(lián)，存儲(chǔ)從多網(wǎng)絡(luò)路由器11接收的信息，并且在多網(wǎng)絡(luò)路由器11和無線終端 設(shè)備40或者智能購(gòu)物車50之間路由消息。非信標(biāo)類型的網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14的使用另外允 許多個(gè)設(shè)備類型的多機(jī)種網(wǎng)絡(luò)(heterogeneous network),其中當(dāng)檢測(cè)到外部激勵(lì)時(shí),一些 設(shè)備持續(xù)接收而其他設(shè)備僅傳輸。
[0109]多機(jī)種網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的要素的一個(gè)例子是具有無線光開關(guān)(switch)的燈。在該燈處的 節(jié)點(diǎn)不斷接收，因?yàn)槠溥B接到燈的電源，而電池供電的燈開關(guān)保持“睡眠”或者不活動(dòng)直到 燈開關(guān)被擲動(dòng)。然后燈開關(guān)激活，向燈發(fā)送命令，接收確認(rèn)，并且返回到不活動(dòng)的狀態(tài)。在 信標(biāo)類型網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14內(nèi)的多網(wǎng)絡(luò)路由器11向其他網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)傳輸周期信標(biāo)以 確認(rèn)它們的存在。這樣的節(jié)點(diǎn)在信標(biāo)之間睡眠，因此降低了其占空比并且延長(zhǎng)了其電池的 壽命。
[0110]邏輯引擎23或者在替換實(shí)施例中位置跟蹤服務(wù)器31提供在網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14內(nèi) 的幾個(gè)重要的功能。邏輯引擎23提供的重要的功能是計(jì)算、信息存儲(chǔ)、管理、響應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)通 知、數(shù)據(jù)優(yōu)先化、事件優(yōu)先化、光線跟蹤計(jì)算、創(chuàng)建歷史進(jìn)程、創(chuàng)建熱紅外地圖(heat map)等 等的功能。邏輯引擎用在預(yù)定時(shí)間段內(nèi)從無線終端設(shè)備收集的購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)來管理產(chǎn)品 選擇數(shù)據(jù)以創(chuàng)建產(chǎn)品選擇位置數(shù)據(jù)。邏輯引擎還管理來自單個(gè)購(gòu)物過程的所有產(chǎn)品選擇位 置數(shù)據(jù)以創(chuàng)建集體產(chǎn)品選擇位置數(shù)據(jù)，在購(gòu)物者的電子簡(jiǎn)檔中存儲(chǔ)每個(gè)購(gòu)物者的集體產(chǎn)品 選擇位置數(shù)據(jù)。此購(gòu)物者的電子簡(jiǎn)檔使得零售機(jī)構(gòu)能夠進(jìn)一步分析趨勢(shì)，使用邏輯引擎各 自地或者按類地創(chuàng)建對(duì)于購(gòu)物者的歷史進(jìn)程。至少一個(gè)服務(wù)器級(jí)的計(jì)算機(jī)或服務(wù)器是優(yōu)選 的。服務(wù)器由于其大的計(jì)算和存儲(chǔ)能力而在在此的通信多網(wǎng)絡(luò)10中特別有用。
[0111]現(xiàn)在參考圖2B，提供了示例的網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14的功能性的示意表示。網(wǎng)狀通信網(wǎng) 絡(luò)14將在諸如多網(wǎng)絡(luò)路由器11和無線終端設(shè)備40的網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14的成員之間的數(shù)據(jù) 通過網(wǎng)狀通信線6傳輸?shù)竭壿嬕?3。圖2B示出在邏輯引擎23和無線終端設(shè)備40之間 以及在邏輯引擎23和智能購(gòu)物車50之間存在數(shù)據(jù)流。
[0112]圖3A提供星形通信網(wǎng)絡(luò)16的示例表示。在圖3A中，數(shù)據(jù)通信無線電裝置(在圖 3A和3B中容納了多網(wǎng)絡(luò)路由器11)沿著系統(tǒng)通信線19直接與邏輯引擎23通信。系統(tǒng)通信線19可以是將多網(wǎng)絡(luò)路由器11連接到邏輯引擎23的有線線路。為了說明星形通信網(wǎng)絡(luò)16的功能性的目的，多網(wǎng)絡(luò)通信線6是多網(wǎng)絡(luò)路由器11和無線終端設(shè)備40之間的通信的無線線路，因此被繪出為虛線。在一些實(shí)施例中，系統(tǒng)通信線19能夠以高質(zhì)量和高速度傳送聲音和其它大量數(shù)據(jù)的數(shù)字傳輸。
[0113]星形通信網(wǎng)絡(luò)16對(duì)于通信多網(wǎng)絡(luò)10是特別有用和重要的。利用其250KB/S或更高的數(shù)據(jù)傳輸率，星形通信網(wǎng)絡(luò)16攜帶對(duì)于速度和效率要求更高數(shù)據(jù)傳輸率的數(shù)據(jù)流。例如，聲音數(shù)據(jù)、圖片、視頻和金融業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是最適合于以更高的(例如250KB/S或更高)傳輸率傳輸?shù)臄?shù)據(jù)類型。盡管這些類型的信息或數(shù)據(jù)可以通過網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14傳輸，但是可以替代網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14或者除了網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14之外利用星形通信網(wǎng)絡(luò)16。
[0114]示例的星形通信網(wǎng)絡(luò)16在此在IEEE802通信協(xié)議內(nèi)操作。IEEE802指應(yīng)對(duì)局域網(wǎng)和城域網(wǎng)的IEEE標(biāo)準(zhǔn)系列。更具體地，IEEE802標(biāo)準(zhǔn)被限制為運(yùn)送可變大小的數(shù)據(jù)分組的網(wǎng)絡(luò)。相比之下，在基于單元的網(wǎng)絡(luò)中，數(shù)據(jù)按例如用于在蜂窩電話內(nèi)使用的稱為單元的短的統(tǒng)一大小的單位而傳輸。公認(rèn)星形通信網(wǎng)絡(luò)16操作在包括但不限于以下的多通信協(xié)議內(nèi):藍(lán)牙? (用于注冊(cè)為Bluetooth Sig, Inc.的IEEE802.15.1和802.15.2的協(xié)議的電信裝置)、\ViMEDiA_? (用于無線多媒體設(shè)備的連接的規(guī)范，通常稱為IEEE802.15.3協(xié)議，其被注冊(cè)為 WiMedia Alliance Corporation)、W1-Fi (IEEE802.lib)、W1-Fi5(IEEE802.lla/HL2)以及像如上所述的協(xié)議802.15.4的其他無線協(xié)議。
[0115]在示例實(shí)施例中，在IEEE802內(nèi)，星形通信網(wǎng)絡(luò)16在IEEE802.15.4通信協(xié)議內(nèi)傳輸數(shù)據(jù)。IEEE802.15.4協(xié)議控制通過無線個(gè)人區(qū)域網(wǎng)絡(luò)(WPAN)發(fā)送的傳輸。WPAN可以包括藍(lán)牙技術(shù)的使用。IEEE802.15.4通信協(xié)議具有低數(shù)據(jù)速率(例如大約125KB/s)以及還允許多網(wǎng)絡(luò)路由器11中的長(zhǎng)的電池壽命(例如幾個(gè)月或甚至幾年的電池壽命)，并且因其非常低的技術(shù)復(fù)雜性以及低功率要求而知名。
[0116]現(xiàn)在參考圖3B，提供了星形通信網(wǎng)絡(luò)16的示例表示。在此實(shí)施例中，與無線終端設(shè)備40和智能購(gòu)物車50的所有實(shí)質(zhì)通信通過星形通信線(在此示出為多網(wǎng)絡(luò)通信線6)容納在多網(wǎng)絡(luò)路由器11中的數(shù)據(jù)通信無線電裝置、交換機(jī)25和網(wǎng)關(guān)服務(wù)器27和諸如位置跟蹤服務(wù)器31的適當(dāng)?shù)纳痰攴?wù)器而進(jìn)行。多網(wǎng)絡(luò)路由器11和交換機(jī)25之間的通信通過系統(tǒng)通信線19而發(fā)生，依賴于構(gòu)思的具體應(yīng)用，系統(tǒng)通信線19是有線或無線的。在系統(tǒng)的一些實(shí)施例中，系統(tǒng)通信線19是有線的而多網(wǎng)絡(luò)通信線6是無線的。在替換實(shí)施例中，用邏輯引擎23 (未在圖3B中示出)替換交換機(jī)25、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器27和商店服務(wù)器29以及位置跟蹤服務(wù)器31。
[0117]圖4提供通信多網(wǎng)絡(luò)10的示例表示。在圖4中，多網(wǎng)絡(luò)路由器11向無線終端設(shè)備40提供信號(hào)。在示例實(shí)施例中，多網(wǎng)絡(luò)路由器11為無線終端設(shè)備40提供多網(wǎng)絡(luò)信息路由器11的X和Y位置坐標(biāo)。無線終端設(shè)備40或智能購(gòu)物車50進(jìn)行按X和Y位置坐標(biāo)提供其自己的位置所需的計(jì)算，或者通過星形通信網(wǎng)絡(luò)16向位置跟蹤服務(wù)器31發(fā)出信號(hào)。在一些實(shí)施例中，位置跟蹤服務(wù)器31進(jìn)行光線跟蹤和位置跟蹤計(jì)算。在示例實(shí)施例中，邏輯引擎23進(jìn)行位置跟蹤計(jì)算。在上述實(shí)施例的任何一個(gè)下，通過無線終端設(shè)備40和網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14的多網(wǎng)絡(luò)路由器11的信息路由器的無線電裝置之間交換的數(shù)據(jù)，商店知道每個(gè)無線終端設(shè)備40和智能購(gòu)物車50的位置。
[0118]在其中無線終端設(shè)備40是簡(jiǎn)化功能設(shè)備并且邏輯引擎23或者位置跟蹤服務(wù)器31進(jìn)行位置跟蹤計(jì)算的實(shí)施例中，最近的多網(wǎng)絡(luò)路由器11中的信息路由器的無線電裝置為無線終端設(shè)備40提供其自己的X和Y位置坐標(biāo)。離無線終端設(shè)備40最近的多網(wǎng)絡(luò)路由器11中的信息路由器的無線電裝置從多網(wǎng)絡(luò)管理器21接收無線終端設(shè)備40的X和Y位置坐標(biāo)，該多網(wǎng)絡(luò)管理器21從位置跟蹤服務(wù)器31接收該X和Y位置坐標(biāo)。在任何情況下，通過通信多網(wǎng)絡(luò)10的網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14，無線終端設(shè)備40在零售機(jī)構(gòu)5 (示出在圖1中)的地圖上的位置對(duì)于無線終端設(shè)備40、以及對(duì)于位置跟蹤服務(wù)器31或者邏輯引擎23中任一這兩者是已知的。
[0119]在示例實(shí)施例中，隨著每個(gè)無線終端設(shè)備40的位置已知，由購(gòu)物者7持有的無線終端設(shè)備40通過星形通信網(wǎng)絡(luò)16向商店工作人員8和管理者9發(fā)送以及從商店工作人員8和管理者9接收信息。在某些實(shí)施例中，每個(gè)智能購(gòu)物車50的位置已知，并且由購(gòu)物者使用的智能購(gòu)物車50通過星形通信網(wǎng)絡(luò)16向工作人員8、管理者9或者邏輯引擎23發(fā)送以及從工作人員8、管理者9或者邏輯引擎23接收信息。在一些實(shí)施例中，購(gòu)物者7和由工作人員8、管理者9和智能購(gòu)物車50構(gòu)成的組中的至少一個(gè)之間的所有通信必須通過多網(wǎng)絡(luò)路由器11、交換機(jī)25和網(wǎng)關(guān)服務(wù)器27以及諸如位置跟蹤服務(wù)器31的適當(dāng)?shù)纳痰攴?wù)器進(jìn)行。
[0120]在圖5中，提供了用于在第一關(guān)鍵時(shí)刻影響購(gòu)物者7的系統(tǒng)和方法的示例實(shí)施例的流程圖。通常，購(gòu)物者被通過零售機(jī)構(gòu)5中的通信多網(wǎng)絡(luò)10傳輸?shù)劫?gòu)物者7的無線終端設(shè)備40的消息而影響。在圖5的步驟100中，購(gòu)物者7帶著無線終端設(shè)備40開始購(gòu)物。在大多數(shù)實(shí)施例中，當(dāng)購(gòu)物者7帶著無線終端設(shè)備40開始購(gòu)物時(shí)，當(dāng)該無線終端設(shè)備40被分配給該購(gòu)物者7時(shí)，購(gòu)物者7掃描她的優(yōu)選購(gòu)物者卡，使得零售機(jī)構(gòu)5立即知道購(gòu)物者7的身份。在步驟105中，在購(gòu)物者7購(gòu)物時(shí)靠近她保持的無線終端設(shè)備40持續(xù)計(jì)算位置數(shù)據(jù)并將其傳輸?shù)竭壿嬕?3。邏輯引擎23從購(gòu)物者7的無線終端設(shè)備40接收位置數(shù)據(jù)。在其中無線終端設(shè)備40是簡(jiǎn)化功能設(shè)備的實(shí)施例中，最近的多網(wǎng)絡(luò)路由器11的坐標(biāo)將從無線終端設(shè)備40傳輸?shù)竭壿嬕?3，其中位置數(shù)據(jù)將由邏輯引擎23計(jì)算。
[0121]步驟110示出邏輯引擎23持續(xù)跟蹤接近購(gòu)物者7保持的無線終端設(shè)備40的位置。在此使用的詞語“持續(xù)”的使用被定義為由軟件操作者確定的增量。例如，時(shí)間的間隔可以是但不限于每隔3秒、每隔5秒或者每隔10秒。間隔將依賴于構(gòu)思的具體應(yīng)用而變化。
[0122]然后，如步驟115所示，購(gòu)物者7在產(chǎn)品前方減慢或停止在商店中行進(jìn)并且經(jīng)歷第一關(guān)鍵時(shí)刻。邏輯引擎23被編程有在購(gòu)物者的速度減慢到某個(gè)速度時(shí)或者當(dāng)購(gòu)物者7停止在展示前方達(dá)某個(gè)時(shí)間段、例如3秒時(shí)識(shí)別購(gòu)物者7何時(shí)正經(jīng)歷第一關(guān)鍵時(shí)刻的軟件。在步驟120，當(dāng)購(gòu)物者7在商品前方減慢或停止其在零售機(jī)構(gòu)5中的行進(jìn)時(shí)，邏輯引擎23跟蹤購(gòu)物者減慢或者停止的時(shí)間量、減慢或停止的位置以及在零售機(jī)構(gòu)5中的行進(jìn)的減慢或停止期間由購(gòu)物者選擇的產(chǎn)品(如果有任何產(chǎn)品被選擇)的身份。
[0123]在步驟125，邏輯引擎23評(píng)估在步驟120期間收集的信息以確定購(gòu)物者7是否正經(jīng)歷第一關(guān)鍵時(shí)刻。為了確定第一關(guān)鍵時(shí)刻，邏輯引擎23將跟蹤的購(gòu)物者7的位置(也稱為購(gòu)物者位置數(shù)據(jù))與產(chǎn)品位置地圖相比較以產(chǎn)生購(gòu)物者與產(chǎn)品位置比。當(dāng)產(chǎn)品與位置比在大約五英尺以內(nèi)時(shí)，邏輯引擎23開始對(duì)購(gòu)物者7接近該產(chǎn)品的時(shí)間量計(jì)時(shí)。當(dāng)購(gòu)物者7選擇該產(chǎn)品并且用其無線終端設(shè)備掃描該產(chǎn)品、創(chuàng)建產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)時(shí)，邏輯引擎23使用當(dāng)購(gòu)物者7選擇了該產(chǎn)品時(shí)的時(shí)刻與產(chǎn)品位置比在大約五英尺以下的第一時(shí)刻之間的差來停止計(jì)時(shí)。邏輯引擎23評(píng)估該購(gòu)物者的意圖的產(chǎn)品購(gòu)買、該購(gòu)物者的與產(chǎn)品位置比以及產(chǎn) 品選擇計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)以產(chǎn)生評(píng)估數(shù)據(jù)。邏輯引擎確定該評(píng)估數(shù)據(jù)是否指示第一關(guān)鍵時(shí)刻。
[0124]在步驟130，如果基于評(píng)估數(shù)據(jù)確定購(gòu)物者7正經(jīng)歷第一關(guān)鍵時(shí)刻，則邏輯引擎23 經(jīng)由購(gòu)物者7的無線終端設(shè)備40向購(gòu)物者7傳輸基于該第一關(guān)鍵時(shí)刻的適當(dāng)?shù)挠杏绊懙?消息。在步驟135中，購(gòu)物者7在其無線終端設(shè)備40上接收該有影響的消息。理想地，在 經(jīng)歷第一關(guān)鍵時(shí)刻時(shí)，購(gòu)物者7閱讀在其無線終端設(shè)備40上的該有影響的消息，如步驟140 所示。不理想地，購(gòu)物者7可能在未經(jīng)歷第一關(guān)鍵時(shí)刻時(shí)閱讀在其無線終端設(shè)備40上的一 個(gè)或多個(gè)有影響的消息。
[0125]在此時(shí)，在步驟145中，購(gòu)物者7決定遵循或者不遵循該有影響的消息的引導(dǎo)。例 如，當(dāng)該有影響的消息推薦對(duì)于購(gòu)物者掃描的產(chǎn)品的替代產(chǎn)品時(shí)，在步驟145，購(gòu)物者決定 購(gòu)買該有影響的消息推薦的物品。在其他實(shí)施例中，購(gòu)物者7受有影響的消息影響來購(gòu)買 與購(gòu)物者7在其第一關(guān)鍵時(shí)刻最初意欲的量不同的產(chǎn)品。在其他實(shí)施例中，購(gòu)物者7決定購(gòu) 買與所選擇并掃描的產(chǎn)品不同的產(chǎn)品，將最初的產(chǎn)品放回到架子上并且掃描建議的產(chǎn)品。 在步驟145中的購(gòu)物者的決定之后，購(gòu)物者7繼續(xù)購(gòu)物(返回到步驟100)或者進(jìn)行對(duì)已經(jīng) 選擇的物品結(jié)賬(步驟150)。
[0126]圖6提供用于通過經(jīng)零售機(jī)構(gòu)5中的通信多網(wǎng)絡(luò)10向購(gòu)物者7的智能購(gòu)物車50 傳輸消息來在第一關(guān)鍵時(shí)刻影響購(gòu)物者7的系統(tǒng)和方法的一個(gè)實(shí)施例的流程圖。在圖6的 步驟200中，購(gòu)物者7帶著智能購(gòu)物車50開始購(gòu)物。在大多數(shù)實(shí)施例中，當(dāng)購(gòu)物者7帶著 智能購(gòu)物車50開始購(gòu)物時(shí)，當(dāng)智能購(gòu)物車50 (以及并入的無線終端設(shè)備)被分配給購(gòu)物者 7時(shí)，購(gòu)物者7掃描他的優(yōu)選購(gòu)物者卡，使得零售機(jī)構(gòu)5立即知道購(gòu)物者7的身份。在步驟 205，在購(gòu)物者7購(gòu)物時(shí)接近購(gòu)物者7的智能購(gòu)物車50持續(xù)計(jì)算位置數(shù)據(jù)并將其傳輸?shù)竭?輯引擎23。邏輯引擎23從購(gòu)物者7的智能購(gòu)物車50接收位置數(shù)據(jù)。在其中智能購(gòu)物車 50包括作為簡(jiǎn)化功能設(shè)備的無線終端設(shè)備的實(shí)施例中，最近的多網(wǎng)絡(luò)路由器11的坐標(biāo)將 從智能購(gòu)物車50傳輸?shù)竭壿嬕?3，其中位置數(shù)據(jù)將由邏輯引擎23計(jì)算。
[0127]步驟210示出邏輯引擎23持續(xù)跟蹤接近購(gòu)物者7的智能購(gòu)物車50的位置。在此 使用的詞語“持續(xù)”的使用被定義為由軟件操作者確定的增量。例如，時(shí)間的間隔可以是但 不限于每隔3秒、每隔5秒或者每隔10秒。間隔可以依賴于構(gòu)思的具體應(yīng)用而變化。
[0128]然后，如步驟115所示，購(gòu)物者7在產(chǎn)品前方減慢或停止在商店中行進(jìn)并且經(jīng)歷第 一關(guān)鍵時(shí)刻。邏輯引擎23被編程有在購(gòu)物者的速度減慢到某個(gè)速度時(shí)或者當(dāng)購(gòu)物者7停 止在展示前方達(dá)某個(gè)時(shí)間段(例如3秒)時(shí)識(shí)別購(gòu)物者7何時(shí)正經(jīng)歷第一關(guān)鍵時(shí)刻的軟件。 在步驟220，當(dāng)購(gòu)物者7在商品前方減慢或停止時(shí)，邏輯引擎23跟蹤減慢或者停止的時(shí)間 量、減慢或停止的位置以及在零售機(jī)構(gòu)5中的行進(jìn)的減慢或停止期間由購(gòu)物者選擇的產(chǎn)品 (如果有任何產(chǎn)品被選擇)的身份。在步驟225，邏輯引擎23評(píng)估在步驟220期間收集的信 息以確定購(gòu)物者7是否正經(jīng)歷第一關(guān)鍵時(shí)刻。
[0129]為了確定第一關(guān)鍵時(shí)刻，邏輯引擎23比較購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)與產(chǎn)品位置地圖以產(chǎn) 生購(gòu)物者與產(chǎn)品位置比。當(dāng)產(chǎn)品與位置比在大約五英尺以下時(shí)，邏輯引擎23開始計(jì)時(shí)購(gòu)物 者7接近產(chǎn)品的時(shí)間量。當(dāng)購(gòu)物者7選擇產(chǎn)品并用她的無線掃描設(shè)備掃描該產(chǎn)品由此創(chuàng)建 產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)時(shí)，邏輯引擎23使用購(gòu)物者7選擇了該產(chǎn)品時(shí)的時(shí)刻與產(chǎn)品位置比在大約五 英尺以下的第一時(shí)刻之間的差來停止計(jì)時(shí)。邏輯引擎23評(píng)估購(gòu)物者的意圖的產(chǎn)品購(gòu)買、購(gòu)物者與產(chǎn)品位置比以及產(chǎn)品選擇計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)來產(chǎn)生評(píng)估數(shù)據(jù)。邏輯引擎確定該評(píng)估數(shù)據(jù)是否 指示第一關(guān)鍵時(shí)刻。
[0130]在步驟230，如果基于該評(píng)估數(shù)據(jù)確定購(gòu)物者7正經(jīng)歷第一關(guān)鍵時(shí)刻，則邏輯引擎 23經(jīng)由其智能購(gòu)物車50向購(gòu)物者7傳輸基于該第一關(guān)鍵時(shí)刻的適當(dāng)?shù)挠杏绊懙南ⅰＴ?步驟235，購(gòu)物者7在其智能購(gòu)物車50上接收有影響的消息。理想地，在經(jīng)歷第一關(guān)鍵時(shí)刻 時(shí)，購(gòu)物者7閱讀在其智能購(gòu)物車50上的該有影響的消息，如步驟240所示。
[0131]在此時(shí)，在步驟245，購(gòu)物者7決定遵循或者不遵循有影響的消息的引導(dǎo)。例如，當(dāng) 該有影響的消息推薦對(duì)于購(gòu)物者掃描的產(chǎn)品的替代產(chǎn)品時(shí)，在步驟245，購(gòu)物者7決定購(gòu)買 該有影響的消息推薦的物品。在其他實(shí)施例中，購(gòu)物者7受有影響的消息影響來購(gòu)買與購(gòu) 物者7在其第一關(guān)鍵時(shí)刻最初意欲的量不同的產(chǎn)品。在其他實(shí)施例中，購(gòu)物者7決定購(gòu)買 與所選擇并掃描的產(chǎn)品不同的產(chǎn)品，將最初的產(chǎn)品放回到架子上并且掃描建議的產(chǎn)品。在 步驟245中的購(gòu)物者的決定之后，購(gòu)物者7繼續(xù)購(gòu)物(返回到步驟200)或者進(jìn)行對(duì)已經(jīng)選 擇的物品結(jié)賬(步驟250)。
[0132]圖7提供具有多個(gè)界面鍵42的無線終端設(shè)備40的前視圖。無線終端設(shè)備40由以 下的至少一個(gè)使用:管理者、商店工作人員和購(gòu)物者。在一些實(shí)施例中，購(gòu)物者跟蹤設(shè)備被 容納在每個(gè)無線終端設(shè)備40內(nèi)。無線終端設(shè)備40是電池供電的并且可以是可再充電的。 在此，其具有搜尋存在的通信多網(wǎng)絡(luò)10并將其自身與存在的通信多網(wǎng)絡(luò)10相關(guān)聯(lián)(即將其 自身無線地接入)的能力。無線終端設(shè)備40在此是簡(jiǎn)化功能設(shè)備或者全功能設(shè)備，但是為 了其較低功耗可以選擇簡(jiǎn)化功能設(shè)備。在一些實(shí)施例中，無線終端設(shè)備40包括產(chǎn)品掃描設(shè) 備(未示出)和對(duì)于購(gòu)物者7掃描物品7用于將掃描的物品放到購(gòu)物車(智能50或者非智能 的，未示出)中以及對(duì)于拍攝照片有用的成像器。
[0133]無線終端設(shè)備40實(shí)質(zhì)上作為從通信多網(wǎng)絡(luò)I接收信息以及向通信多網(wǎng)絡(luò)10傳輸 信息的設(shè)備而服務(wù)。在圖7中，無線終端設(shè)備40被示出為包括界面鍵42。盡管多個(gè)界面鍵 42的每個(gè)表示發(fā)生的功能，但是多個(gè)界面鍵42的大多數(shù)實(shí)際上提供到接入到通信多網(wǎng)絡(luò) 10 (未示出)的其他設(shè)備以及來自其它設(shè)備的請(qǐng)求的傳輸而不是請(qǐng)求無線終端設(shè)備40進(jìn)行 計(jì)算功能。在一些實(shí)施例中，無線終端設(shè)備40向諸如邏輯引擎23或者能夠進(jìn)行計(jì)算功能 的其他設(shè)備的接入到多網(wǎng)絡(luò)10的其它設(shè)備傳輸信息用于計(jì)算。
[0134]計(jì)算功能包括但不限于光線跟蹤計(jì)算、價(jià)格計(jì)算和預(yù)算計(jì)算。因此，在圖7中示出 在無線終端設(shè)備40上的界面鍵42不意味暗示除了從通信多網(wǎng)絡(luò)10接收或傳輸信息之外 的無線終端設(shè)備40內(nèi)的功能的啟動(dòng)，并且無論在無線終端設(shè)備40上使用什么鍵類型都導(dǎo) 致非常少計(jì)算甚至不導(dǎo)致計(jì)算，因?yàn)檫壿嬕?3或者位置跟蹤服務(wù)器31進(jìn)行光線跟蹤計(jì) 算。通過界面鍵42的此使用，減少了像是計(jì)算其在商店的網(wǎng)格上的X和Y位置坐標(biāo)的計(jì)算 功能的所需硬件。
[0135]例如，無線終端設(shè)備40本身實(shí)質(zhì)上不計(jì)算或者保持先前掃描并放到智能購(gòu)物車 50中的物品的滾動(dòng)的(running)總費(fèi)用。而是，車按鍵44在被按下時(shí)向通信多網(wǎng)絡(luò)10用 信號(hào)通知無線終端設(shè)備40準(zhǔn)備掃描要在物品被掃描之后被放到購(gòu)物車50中的物品。關(guān)于 被掃描的物品的信息通過通信多網(wǎng)絡(luò)10無線地傳輸并最終路由到邏輯引擎23或者位置跟 蹤服務(wù)器31用于存儲(chǔ)和/或進(jìn)一步處理。
[0136]在此應(yīng)該注意，圖7是示例的，并且所示出的按鈕的類型、配置和取向并不形成本發(fā)明的部分。依賴于構(gòu)思的具體應(yīng)用，可以創(chuàng)建多種按鍵類型、大小、形狀、配置、符號(hào)、圖形 等等以落在無線終端設(shè)備40的范圍和目的內(nèi)。
[0137]當(dāng)無線終端設(shè)備40配置為進(jìn)行很少的計(jì)算或者不進(jìn)行計(jì)算時(shí)，構(gòu)建無線終端設(shè) 備40并將其投入使用是極其劃算的。因?yàn)槭褂枚▋r(jià)較低的組件(即高速處理器或存儲(chǔ)器)， 無線終端設(shè)備40更少遭到偷竊。此外，即使發(fā)生偷竊無線終端設(shè)備40，其替換成本也比更 復(fù)雜的設(shè)備的單位成本低得多。當(dāng)無線終端設(shè)備40沒有高速處理器和存儲(chǔ)器時(shí)，其也沒有 依賴于高速處理器和大的復(fù)雜的存儲(chǔ)器類型的其他設(shè)備的極大量軟件。另外，由于無線終 端設(shè)備40的單位成本低，可以采用更多單元用于零售機(jī)構(gòu)5的更多數(shù)量的購(gòu)物者。無線終 端設(shè)備40還可以用在多個(gè)雜貨店中，只要每個(gè)商店擁有可由無線終端設(shè)備40使用的適宜 的通信多網(wǎng)絡(luò)10即可。
[0138]在其他實(shí)施例中，無線終端設(shè)備40至少部分地在其電路內(nèi)即在其微控制器內(nèi)進(jìn) 行某些復(fù)雜的計(jì)算功能。例如，其進(jìn)行光線跟蹤計(jì)算以確定其自己在商店的地圖上疊加的 二維網(wǎng)格上的位置。在此實(shí)施例中，在無線終端設(shè)備40中的計(jì)算的或者其他類型的消耗的 情況下，邏輯引擎23或者諸如位置跟蹤服務(wù)器31的適當(dāng)?shù)纳痰攴?wù)器擔(dān)當(dāng)全功能無線終 端設(shè)備40的備用。
[0139]無線終端設(shè)備40無論是否具有計(jì)算能力都包括至少一個(gè)MCU。在一些實(shí)施例中， MCU在此是芯片上系統(tǒng)類型的MCU。MCU在此包括控制單元、一個(gè)或多個(gè)寄存器、一定數(shù)量 的只讀存儲(chǔ)器(ROM)、一定數(shù)量的隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(RAM)以及運(yùn)算邏輯單元(ALU)。在其中 無線終端設(shè)備40不進(jìn)行所有的計(jì)算工作的實(shí)施例中，ALU即使被訪問用于無線終端設(shè)備40 內(nèi)的任何計(jì)算也將很少，如果不是完全沒有的話。在其中無線終端設(shè)備40本身進(jìn)行大多數(shù) 計(jì)算工作的無線終端設(shè)備40的情況下，ALU將被訪問并因此被用于計(jì)算。
[0140]在一些實(shí)施例中，無線終端設(shè)備40包括至少兩個(gè)MCU。一個(gè)MCU從無線終端設(shè)備 40到網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14接收并傳輸信息。另一 MCU從無線終端設(shè)備40到星形通信網(wǎng)絡(luò)16 接收并傳輸信息。德州儀器CC2431 MCU由于其對(duì)于網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14和星形通信網(wǎng)絡(luò)16 兩者的傳輸數(shù)據(jù)的能力而在此是優(yōu)選的。而且，CC2431 MCU在此提供了在通信多網(wǎng)絡(luò)10內(nèi) 的位置檢測(cè)功能。這樣的位置檢測(cè)是重要的、優(yōu)選的功能，因?yàn)槠湓试S找到并定位在通信多 網(wǎng)絡(luò)10內(nèi)任意位置處的這樣裝備的任意設(shè)備(無論是無線終端設(shè)備40、智能購(gòu)物車50還是 多網(wǎng)絡(luò)路由器11)。
[0141]對(duì)于CC2431 MCU的技術(shù)規(guī)范如下:32MHz單循環(huán)低功率8051 MCU ;2.4GHz符 合IEEE802.15.4的RF收發(fā)器；128KB系統(tǒng)內(nèi)可編程快閃；超低功率要求；ZIGBEE協(xié)議堆 棧(Z-STACK)可操作；以及8K字節(jié)SRAM，在所有功率模式中的具有數(shù)據(jù)保留的4K字節(jié)。 CC2431是用于無線傳感器聯(lián)網(wǎng)ZIGBEE/IEEE802.15.4方案的真正的芯片上系統(tǒng)(S0C)。 CC2431包括可以用于在通信多網(wǎng)絡(luò)10內(nèi)定位無線終端設(shè)備40或者智能購(gòu)物車50的位置 檢測(cè)硬件模塊?；诖?，位置引擎計(jì)算未知的無線終端設(shè)備40的或者智能購(gòu)物車50的在 通信多網(wǎng)絡(luò)10內(nèi)的位置的估計(jì)。
[0142]除了用于沿著網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14和星形通信網(wǎng)絡(luò)16的信息流動(dòng)和管理的MCU之 外，在無線終端設(shè)備40內(nèi)采用至少一個(gè)管控(governing)MCU。此管控MCU管控、評(píng)估配置 為沿著網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14和星形通信網(wǎng)絡(luò)16發(fā)送和接收信息的其他MCU、向該其他MCU發(fā)送 消息、從該其他MCU接收信息以及管理該其他MCU。由德州儀器構(gòu)建的MSP430是用于管控MCU的優(yōu)選模型。該MSP430是圍繞被設(shè)計(jì)用于低成本以及低功耗的嵌入式應(yīng)用的16位處 理器構(gòu)建的微控制器。其特別適合于無線的無線電頻率(RF)或電池供電的應(yīng)用。在空閑 模式中汲取的電流可以小于I微安。其最高處理器速度是16MHz。起可以被壓制回到用于 低功耗。MSP 430不具有外部存儲(chǔ)器總線。因此其被限制到芯片上存儲(chǔ)器并且優(yōu)選由高達(dá) 128KB的快閃存儲(chǔ)器以及IOKB的RAM組成。
[0143]在其中通信多網(wǎng)絡(luò)10包含多個(gè)星形通信網(wǎng)絡(luò)16的實(shí)施例中，無線終端設(shè)備40的 內(nèi)部硬件的示例配置包括負(fù)責(zé)與通信多網(wǎng)絡(luò)10通信的兩個(gè)MCU以及管控?zé)o線終端設(shè)備40 內(nèi)的所有其他所需的功能的管控MCU。在此配置中，這兩個(gè)MCU之一總是與通信多網(wǎng)絡(luò)10相 關(guān)聯(lián)并且無線地連接到該通信多網(wǎng)絡(luò)10。另一 MCU在沒有無線地連接到通信多網(wǎng)絡(luò)10時(shí) 搜索由通信多網(wǎng)絡(luò)10發(fā)送的最強(qiáng)的無線電信號(hào)以連接到該通信多網(wǎng)絡(luò)10。如果非關(guān)聯(lián)的 MCU感測(cè)到的信號(hào)變得比當(dāng)前相關(guān)聯(lián)的星形通信網(wǎng)絡(luò)16發(fā)送的信號(hào)更強(qiáng)，則非關(guān)聯(lián)的MCU 將轉(zhuǎn)換到相關(guān)聯(lián)的狀態(tài)并且之前相關(guān)聯(lián)的MCU將回到非關(guān)聯(lián)的狀態(tài)，然后開始搜尋可從通 信多網(wǎng)絡(luò)10獲得的最強(qiáng)的無線電信號(hào)。MCU之間的這種關(guān)聯(lián)和非關(guān)聯(lián)的處理在購(gòu)物者7在 商店各處走動(dòng)以及從一個(gè)星形通信網(wǎng)絡(luò)16移動(dòng)到位于零售機(jī)構(gòu)5內(nèi)的另一星形通信網(wǎng)絡(luò) 16時(shí)持續(xù)發(fā)生。
[0144]在其中通信多網(wǎng)絡(luò)10包括多個(gè)星形通信網(wǎng)絡(luò)16并且不包括網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)14的 替換實(shí)施例中，負(fù)責(zé)同時(shí)從無線終端設(shè)備40接收和傳輸信息的兩個(gè)MCU (優(yōu)選是德州儀器 CC2431)兩者與通信多網(wǎng)絡(luò)10相關(guān)聯(lián)。這樣的雙關(guān)聯(lián)使得能夠從無線終端設(shè)備40或者向 無線終端設(shè)備40傳輸更大的數(shù)據(jù)分組。這些更大的數(shù)據(jù)分組可以包括聲音數(shù)據(jù)、視頻和通 過256KB/S或更高的傳輸率最有助于其無線傳輸(例如在無線終端設(shè)備40和通信多網(wǎng)絡(luò)10 之間)的其他數(shù)據(jù)類型。
[0145]圖8A到圖8D繪出在商店中的購(gòu)物者的第一關(guān)鍵時(shí)刻期間從貨架端22的為了購(gòu) 買的物品的產(chǎn)品選擇過程。盡管這些圖繪出了貨架端，但是該處理可以用于售貨亭、展示或 者未放置在一個(gè)或多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)商店貨架上的任何其他分組的產(chǎn)品。圖8A-8D意圖以繪畫捕捉 購(gòu)物者在商店中的第一關(guān)鍵時(shí)刻時(shí)的經(jīng)歷30。圖9A示出就在購(gòu)物者接近商店5中的貨架 端22時(shí)的購(gòu)物者。圖8A、8B、8C和8D中的購(gòu)物者7被示出為擁有35第一關(guān)鍵時(shí)刻設(shè)備50 (即無線終端設(shè)備40或者個(gè)人設(shè)備45 (未示出))。
[0146]在購(gòu)物時(shí)，在購(gòu)物者帶著第一關(guān)鍵時(shí)刻設(shè)備50在商店四處走動(dòng)時(shí)，跟蹤購(gòu)物者的 推測(cè)的位置。在圖8A中，購(gòu)物者7被示出為在其考慮其購(gòu)買選擇時(shí)停止在貨架端22。在 在此的一個(gè)例子中，購(gòu)物者7站在一大排例如供選的洗衣液前。在圖8B中，購(gòu)物者7已經(jīng) 從貨架端22選擇了產(chǎn)品35。在圖8C中，購(gòu)物者7掃描在所選產(chǎn)品35上的可讀介質(zhì)(未示 出)。在這樣掃描產(chǎn)品35時(shí)，發(fā)生幾個(gè)重要的功能，將依次描述其每個(gè)。
[0147]首先，掃描的產(chǎn)品35的身份由FMOT設(shè)備50經(jīng)過商店通信網(wǎng)絡(luò)10傳輸，這樣的傳 輸經(jīng)過一個(gè)或多個(gè)信息路由器12被接收并最終傳輸?shù)竭壿嬕?3。第二，購(gòu)物者的產(chǎn)品選 擇時(shí)的時(shí)刻也被邏輯引擎23記錄并存儲(chǔ)。購(gòu)物者7權(quán)衡其產(chǎn)品選擇選項(xiàng)(choice)所花費(fèi) 的時(shí)間量也是已知的，因?yàn)榭梢园磳?shí)際實(shí)時(shí)地基于逐時(shí)刻基礎(chǔ)估計(jì)其在商店中的行進(jìn)。
[0148]此時(shí)間可以由FMOT設(shè)備50中的計(jì)時(shí)設(shè)備或者由數(shù)據(jù)收集設(shè)備23來跟蹤。此跟 蹤的時(shí)間在此稱為產(chǎn)品選擇計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)。第三，因?yàn)橘?gòu)物者7在商店5中的位置實(shí)際實(shí)時(shí)地 已知，所以這樣的位置被附于所選產(chǎn)品35的身份。最后，交易完成并且所選產(chǎn)品被選取，購(gòu)物者7被示出為將所選產(chǎn)品35放在購(gòu)物車中，作為產(chǎn)品35已經(jīng)實(shí)際被選擇購(gòu)買而不僅僅 是考慮購(gòu)買的指示。
[0149]以下例子意圖提供三種可能的情況，其中例示了本發(fā)明的技術(shù)要素與購(gòu)物者的真 實(shí)世界產(chǎn)品選擇過程的組合。它們不意圖囊括全部。本領(lǐng)域技術(shù)人員將很容易認(rèn)識(shí)到，可 以使用利用在此的系統(tǒng)的許多更多的例子并且在此提供的例子不是限制性的。
[0150]例子I
[0151]購(gòu)物者進(jìn)入在此詳細(xì)描述的類型的零售機(jī)構(gòu)。零售機(jī)構(gòu)為購(gòu)物者提供了無線終端 設(shè)備，并且購(gòu)物者開始進(jìn)行她的購(gòu)物之旅。來到洗衣液的貨架端展示，購(gòu)物者拿起展示的大 眾品牌，意圖掃描其條形碼。洗衣液的品牌是購(gòu)物者熟悉并且經(jīng)常使用的品牌。購(gòu)物者掃 描洗衣液的產(chǎn)品包裝上的條形碼并將洗衣液放到她的購(gòu)物車中。她的在看到貨架端并在其 選擇距離內(nèi)取出時(shí)的決定時(shí)間被估計(jì)在大約2秒到大約5秒之間。
[0152]例子II
[0153]購(gòu)物者進(jìn)入在此詳細(xì)描述的類型的零售機(jī)構(gòu)。購(gòu)物者具有配置為連接到零售 機(jī)構(gòu)的通信多網(wǎng)絡(luò)的其自己的個(gè)人無線設(shè)備(例如智能電話)。在到達(dá)零售機(jī)構(gòu)中的包 含其對(duì)釀造飲料的習(xí)慣選擇的過道時(shí)，從邏輯引擎通過通信多網(wǎng)絡(luò)向購(gòu)物者發(fā)送引導(dǎo) (inducement)0該引導(dǎo)包括對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的供應(yīng)。該引導(dǎo)可以是使得購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品更便宜 的優(yōu)惠券。購(gòu)物者對(duì)此引導(dǎo)做出反應(yīng)，未選取其習(xí)慣的產(chǎn)品而是選擇新的供應(yīng)。重要的是 在此注意當(dāng)顧客接近目標(biāo)產(chǎn)品過道時(shí)或者在購(gòu)物者的第一關(guān)鍵時(shí)刻經(jīng)歷期間，引導(dǎo)到達(dá)購(gòu) 物者的個(gè)人無線設(shè)備。
[0154]例子 III
[0155]購(gòu)物者進(jìn)入在此詳細(xì)描述的類型的零售機(jī)構(gòu)。零售機(jī)構(gòu)為購(gòu)物者提供了無線終端 設(shè)備，并且購(gòu)物者開始進(jìn)行她的購(gòu)物之旅。購(gòu)物者進(jìn)入農(nóng)產(chǎn)品區(qū)，準(zhǔn)備選擇預(yù)定的水果或蔬 菜。購(gòu)物者接收來自邏輯引擎的做出對(duì)于供應(yīng)的另一水果或蔬菜的不同選擇的引導(dǎo)或者用 于影響購(gòu)物者購(gòu)買多于購(gòu)物者最初打算購(gòu)買的東西的引導(dǎo)。購(gòu)物者拒絕該引導(dǎo)提供的選擇 而是繼續(xù)做出她的對(duì)于水果或蔬菜的預(yù)定選擇。邏輯引擎記錄她的選擇、她做出選擇的時(shí) 間、對(duì)引導(dǎo)的拒絕以及考慮引導(dǎo)本身的時(shí)間。邏輯引擎還可以追蹤購(gòu)物者以詢問她問什么 引導(dǎo)失敗。無論是否提供，該回應(yīng)也由邏輯引擎記錄。
[0156]盡管以上已經(jīng)描述了本發(fā)明的各個(gè)實(shí)施例，但是應(yīng)該理解，通過例子而不是限制 給出這些實(shí)施例。對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)人員顯然的是，可以在其中進(jìn)行形式和細(xì)節(jié)上的各種 改變而不脫離本發(fā)明的范圍。因此，本發(fā)明的實(shí)施例不應(yīng)受任何以上所述的示例實(shí)施例的 限制，而是僅根據(jù)以下權(quán)利要求及其等同物而定義。
【權(quán)利要求】
1.一種基于購(gòu)物者在零售機(jī)構(gòu)中的位置影響所述購(gòu)物者的產(chǎn)品選擇的系統(tǒng)，包括:i)位于所述零售機(jī)構(gòu)各處的通信多網(wǎng)絡(luò)，所述通信多網(wǎng)絡(luò)包括至少一個(gè)網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)和至少一個(gè)星形通信網(wǎng)絡(luò)；ii)操作地連接到所述通信多網(wǎng)絡(luò)的邏輯引擎，所述邏輯引擎管理所述通信多網(wǎng)絡(luò)；以及iii)位于接近所述購(gòu)物者處的購(gòu)物者跟蹤設(shè)備，由此所述購(gòu)物者跟蹤設(shè)備創(chuàng)建購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)，所述購(gòu)物者跟蹤設(shè)備處于通過所述通信多網(wǎng)絡(luò)的所述至少一個(gè)網(wǎng)狀通信網(wǎng)絡(luò)與所述邏輯引擎的跟蹤通信中；由此所述邏輯引擎基于所述購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)創(chuàng)建至少一個(gè)有影響的消息并將所述至少一個(gè)有影響的消息通過所述星形通信網(wǎng)絡(luò)傳遞到所述購(gòu)物者。
2.如權(quán)利要求1的系統(tǒng)，還包括用于示出所述零售機(jī)構(gòu)的每個(gè)物理要素的所述零售機(jī)構(gòu)的地圖，其中二維X和Y網(wǎng)格被并置在所述零售機(jī)構(gòu)的所述地圖之上以在所述零售機(jī)構(gòu)的所述地圖上提供被分配了 X和Y位置坐標(biāo)的集合的所述每個(gè)物理要素。
3.如權(quán)利要求1的系統(tǒng)，還包括提供了產(chǎn)品位置地圖，其中所述邏輯引擎存儲(chǔ)位于所述零售機(jī)構(gòu)各處的產(chǎn)品的產(chǎn)品位置數(shù)據(jù)。
4.如權(quán)利要求3的系統(tǒng)，其中所述邏輯引擎比較所述購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)與所述產(chǎn)品位置數(shù)據(jù)。
5.如權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其中為所述購(gòu)物者提供無線終端設(shè)備，該無線終端設(shè)備包括所述購(gòu)物者跟蹤設(shè)備，由此所述邏輯引擎將所述至少一個(gè)有影響的消息通過所述星形通信網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)剿鰺o線終端設(shè)備。
6.如權(quán)利要求5的系統(tǒng)，其中所述無線終端設(shè)備先前被分配給所述購(gòu)物者。
7.如權(quán)利要求5的系統(tǒng)，其中所述無線終端設(shè)備通信地耦接到與所述通信多網(wǎng)絡(luò)電關(guān)聯(lián)的智能購(gòu)物車。
8.如權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其中所述系統(tǒng)通過所述購(gòu)物者在所述零售機(jī)構(gòu)中的位置的持續(xù)時(shí)間來跟蹤所述購(gòu)物者的第一關(guān)鍵時(shí)刻。
9.如權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其中所述系統(tǒng)通過從所述無線終端設(shè)備收集的所述產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)來跟蹤所述購(gòu)物者的第一關(guān)鍵時(shí)刻。
10.如權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其中所述適當(dāng)?shù)挠杏绊懙南P(guān)于目標(biāo)產(chǎn)品的目標(biāo)產(chǎn)品信息，該目標(biāo)產(chǎn)品位于接近所述邏輯引擎收集的所述購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)的過道中。
11.如權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其中所述適當(dāng)?shù)挠杏绊懙南P(guān)于目標(biāo)產(chǎn)品的目標(biāo)產(chǎn)品信息，該目標(biāo)產(chǎn)品位于遠(yuǎn)離所述邏輯引擎收集的所述購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)的過道中。
12.如權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其中在所述購(gòu)物者的產(chǎn)品選擇之前傳輸所述適當(dāng)?shù)挠杏绊懙南ⅰ?br> 13.如權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其中在所述購(gòu)物者的產(chǎn)品選擇期間傳輸所述適當(dāng)?shù)挠杏绊懙南ⅰ?br> 14.如權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其中所述適當(dāng)?shù)挠杏绊懙南◤乃霎a(chǎn)品選擇位置數(shù)據(jù)產(chǎn)生的關(guān)于目標(biāo)產(chǎn)品的目標(biāo)產(chǎn)品信息，其中所述目標(biāo)產(chǎn)品位于接近由所述邏輯引擎收集的所述購(gòu)物者位置數(shù)據(jù)的過道中。
15.如權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其中在所述購(gòu)物者的產(chǎn)品選擇之后傳輸所述有影響的消息。
16.如權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其中從由以下組成的組中選擇所述適當(dāng)?shù)挠杏绊懙南⒌男问?文本消息、視頻、電子照片、圖解、超鏈接、音頻消息、震動(dòng)及其混合物。
17.如權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其中從由以下組成的組中選擇所述適當(dāng)?shù)挠杏绊懙南?有競(jìng)爭(zhēng)力的省錢機(jī)會(huì)、合作品牌機(jī)會(huì)、產(chǎn)品警告、產(chǎn)品組合警告、產(chǎn)品評(píng)論、對(duì)歷史進(jìn)程的回應(yīng)、配方、對(duì)購(gòu)物者的購(gòu)物清單的補(bǔ)充物品、健康須知警告、產(chǎn)品成分信息、內(nèi)部商店地圖和電子優(yōu)惠券。
18.如權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其中所述邏輯引擎使用由所述購(gòu)物者產(chǎn)生的實(shí)際的實(shí)時(shí)購(gòu)物者行為數(shù)據(jù)來選擇所述適當(dāng)?shù)挠杏绊懙南⒁詡鬟f到所述無線終端設(shè)備。
19.如權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其中所述邏輯引擎將所述實(shí)際的實(shí)時(shí)購(gòu)物者行為組織為所述購(gòu)物者的電子簡(jiǎn)檔。
20.如權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其中所述邏輯引擎使用購(gòu)物者的電子簡(jiǎn)檔以在從由以下構(gòu)成的組中選擇的時(shí)間時(shí)將所述有影響的消息傳遞到所述無線終端設(shè)備:在產(chǎn)品選擇之前、在所述產(chǎn)品選擇期間以及實(shí)質(zhì) 上緊接在所述產(chǎn)品選擇之后。
【文檔編號(hào)】G06Q30/06GK103534720SQ201180044684
【公開日】2014年1月22日 申請(qǐng)日期:2011年7月14日 優(yōu)先權(quán)日:2010年7月15日
【發(fā)明者】B.B.邦納, C.T.杰爾姆, T.A.瓊斯, J.E.奧斯本二世, D.B.珀金斯, G.M.門茨 申請(qǐng)人:日升研發(fā)控股有限責(zé)任公司