專利名稱：中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明屬于管理系統(tǒng)，涉及一種中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)。
背景技術(shù)：
隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)的日益發(fā)展，縱觀目前我國(guó)中小企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀，由于目前應(yīng)用系統(tǒng)大多處于單一系統(tǒng)功能的使用，各個(gè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用都局限于各自獨(dú)立平臺(tái)內(nèi)企業(yè)某些業(yè)務(wù)的使用。同時(shí)信息系統(tǒng)由于采用的不同軟件提供商的產(chǎn)品，其數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、系統(tǒng)界面和接口都是不同的廠家平臺(tái)軟件開(kāi)發(fā)的，出現(xiàn)了多重復(fù)雜的數(shù)據(jù)異構(gòu)平臺(tái)，不能進(jìn)行企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理，信息不能充分地共享和集成，大大降低了企業(yè)信息管理系統(tǒng)應(yīng)用水平和效率。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明為了彌補(bǔ)現(xiàn)有技術(shù)的不足，提供了一種結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、使用方便、安全可靠的籃球架或足球門。本發(fā)明是通過(guò)如下技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)的
本發(fā)明的中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)，其特征在于包括門戶管理系統(tǒng)、企業(yè)物流供應(yīng)鏈資源計(jì)劃管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)、企業(yè)分銷資源計(jì)劃與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、企業(yè)協(xié)同工作平臺(tái)管理系統(tǒng)、企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理與產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)、企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)、企業(yè)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)集成系統(tǒng)和決策支持分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)平臺(tái)下各個(gè)系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄和進(jìn)行統(tǒng)一管理。本發(fā)明的中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)，每個(gè)系統(tǒng)是由應(yīng)用中間件、基礎(chǔ)軟件和構(gòu)件組成；應(yīng)用中間件包括流程整合模塊、數(shù)據(jù)整合模塊和應(yīng)用集成模塊；構(gòu)件主要包括統(tǒng)一組織管理模塊、權(quán)限管理模塊、身份認(rèn)證模塊。所述的門戶管理系統(tǒng)包括以下模塊
A.門戶系統(tǒng)首頁(yè)企業(yè)新聞、企業(yè)形象、信息版塊、平臺(tái)簡(jiǎn)介、平臺(tái)服務(wù)、用戶注冊(cè)、用戶登錄、知識(shí)庫(kù)、實(shí)用工具、友情鏈接、平臺(tái)入口 ；
B.平臺(tái)服務(wù)注意事項(xiàng)、系統(tǒng)幫助、常見(jiàn)問(wèn)題；
C.新聞資訊企業(yè)新聞、信息化專區(qū)、綜合新聞；
D.知識(shí)庫(kù)產(chǎn)品方案、系統(tǒng)案例、理論知識(shí)；
E.軟件展示ERP系統(tǒng)、DRP系統(tǒng)、企業(yè)物流供應(yīng)鏈資源計(jì)劃管理系統(tǒng)、PDM/PLM系統(tǒng)、 CRM系統(tǒng)、WORK系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才綜合素質(zhì)與崗位勝任能力測(cè)評(píng)系統(tǒng)、教育培訓(xùn)系統(tǒng)、決策支持分析系統(tǒng)，提供各應(yīng)用系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換、共享，并提供區(qū)域企業(yè)的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口；
F.其他服務(wù)實(shí)用工具、友情鏈接；
G.系統(tǒng)管理用戶管理、內(nèi)容管理、廣告管理。所述的企業(yè)物流供應(yīng)鏈資源計(jì)劃管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟件包括以下子系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)、客戶管理、合同管理、訂單管理、總部計(jì)劃、分部計(jì)劃、運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)分析、基礎(chǔ)資料、系統(tǒng)設(shè)置、GPS系統(tǒng)。所述的企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟件包括以下子系統(tǒng)協(xié)同辦公系統(tǒng)、總帳系統(tǒng)、進(jìn)銷存系統(tǒng)、收付帳款系統(tǒng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)管理與設(shè)計(jì)PDM系統(tǒng)、BOM系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、 人力資源系統(tǒng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)、系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)。所述的企業(yè)分銷資源計(jì)劃與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟件包括以下子系統(tǒng)企業(yè)總部應(yīng)用的信息維護(hù)系統(tǒng)、基礎(chǔ)信息系統(tǒng)、采購(gòu)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、分銷管理系統(tǒng)、收付賬款管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、分公司及分銷中心信息管理與庫(kù)存監(jiān)控管理系統(tǒng)；企業(yè)分部應(yīng)用的基礎(chǔ)信息系統(tǒng)、采購(gòu)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、分銷管理系統(tǒng)、上級(jí)配貨管理系統(tǒng)、收付賬款管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、分公司及分銷中心數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。所述的企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟件包括以模塊系統(tǒng)設(shè)置、知識(shí)管理、競(jìng)爭(zhēng)管理、信用管理、計(jì)劃審批、分析決策、財(cái)務(wù)管理、退貨管理、服務(wù)反饋、維修管理、訂單合同、 銷售管理、市場(chǎng)管理、客戶管理、產(chǎn)品管理、桌面管理和個(gè)人主頁(yè)。企業(yè)協(xié)同工作平臺(tái)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟件包括以模塊系統(tǒng)管理、信息中心、人事機(jī)構(gòu)、考勤管理、工作計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)流轉(zhuǎn)、會(huì)議管理、辦公事務(wù)審批登記、車輛管理、辦公用品管理、資料管理、文檔管理、用款管理、報(bào)銷管理、資產(chǎn)管理和個(gè)人主頁(yè)。企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟件包括以模塊員工平臺(tái)、機(jī)構(gòu)管理、招聘管理、 人事管理、培訓(xùn)管理、考勤管理、薪資福利、企業(yè)文化、系統(tǒng)管理。所述的企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理與產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟件包括以下子系統(tǒng)
(1)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)基本運(yùn)行平臺(tái)為標(biāo)準(zhǔn)客戶提供數(shù)據(jù)連接、訪問(wèn)、共享、瀏覽等各種操作的應(yīng)用服務(wù)器平臺(tái)；
(2)內(nèi)容和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理零部件管理、圖紙管理、文檔管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理、零件族管理、工藝過(guò)程數(shù)據(jù)管理；
(3)協(xié)同項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)任務(wù)管理、可視化協(xié)同；
(4)工作流和過(guò)程管理工作流管理、工程變更管理；
(5)快速訂單設(shè)計(jì)工具衍生設(shè)計(jì)管理、參數(shù)化產(chǎn)品配置；
(6)CAD系統(tǒng)集成MCAD集成、ECAD集成；
(7)企業(yè)應(yīng)用集成ERP集成接口、多站點(diǎn)服務(wù)；
(8)集成開(kāi)發(fā)平臺(tái)產(chǎn)品生命周期數(shù)據(jù)和流程管理系統(tǒng)的構(gòu)建平臺(tái)，包括對(duì)象建模器、 工作流建模器及相關(guān)的管理工具。所述的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟件包括以下子系統(tǒng)
第一部分測(cè)評(píng)應(yīng)用集成系統(tǒng)包括綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)測(cè)評(píng)系統(tǒng)、崗位勝任能力測(cè)評(píng)系統(tǒng)；崗位勝任能力測(cè)評(píng)系統(tǒng)還包括各個(gè)崗位的測(cè)評(píng)模塊；
第二部分測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，包括測(cè)評(píng)信度在線分析設(shè)計(jì)系統(tǒng)、測(cè)評(píng)效度在線分析設(shè)計(jì)系統(tǒng)、測(cè)評(píng)區(qū)分度在線分析設(shè)計(jì)系統(tǒng)、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)常模管理系統(tǒng)和測(cè)評(píng)評(píng)語(yǔ)在線分析生成輸出系統(tǒng)，群體測(cè)評(píng)曲線智能統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、企業(yè)自定義統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)難度層次匹配系統(tǒng)、測(cè)評(píng)信息模糊查詢系統(tǒng)和專家智能模型庫(kù)；第三部分系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng)包括系統(tǒng)信息維護(hù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)、系統(tǒng)測(cè)評(píng)過(guò)程管理、 系統(tǒng)測(cè)評(píng)結(jié)果管理與系統(tǒng)幫助等模塊。所述的企業(yè)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)集成系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟件包括以下子系統(tǒng)平臺(tái)管理系統(tǒng)、教培管理系統(tǒng)、企業(yè)教學(xué)管理系統(tǒng)、企業(yè)員工學(xué)習(xí)系統(tǒng)、企業(yè)在線考試系統(tǒng)、資源中心系統(tǒng)和名師講壇系統(tǒng)。本發(fā)明的有益效果是，該平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)平臺(tái)的各個(gè)中小企業(yè)針對(duì)各個(gè)系統(tǒng)的獨(dú)立帳套的單點(diǎn)登陸和進(jìn)行統(tǒng)一管理。該平臺(tái)建立起基于企業(yè)價(jià)值鏈的整體技術(shù)體系，對(duì)中小企業(yè)的信息化進(jìn)程有著推動(dòng)作用，大大節(jié)約了企業(yè)I T應(yīng)用成本，簡(jiǎn)化了中小企業(yè)信息化的實(shí)施，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供一個(gè)好的決策支持環(huán)境。中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)可以面向廣大的中小企業(yè)的實(shí)時(shí)在線應(yīng)用和管理，能夠保證上線企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的安全，大大降低了我國(guó)中小企業(yè)信息化應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)與技術(shù)人才的投入，優(yōu)化了企業(yè)管理瓶頸，進(jìn)一步提高的企業(yè)的價(jià)值鏈水平，加強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。


圖1為平臺(tái)整體框架結(jié)構(gòu)示意圖，圖2為物流供應(yīng)鏈資源計(jì)劃管理系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)示意圖，圖3為物流供應(yīng)鏈資源計(jì)劃管理系統(tǒng)功能框架圖，圖4為企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng) ERP系統(tǒng)功能圖，圖5分銷供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)總體規(guī)劃圖，圖6為分銷供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)圖，圖7為分銷供應(yīng)鏈系統(tǒng)功能模塊圖，圖8為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)圖， 圖9為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)三維度架構(gòu)，圖10為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖，圖11為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖，圖12為企業(yè)教育培訓(xùn)集成系統(tǒng)總體規(guī)劃圖，圖13為企業(yè)教育培訓(xùn)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)功能框架結(jié)構(gòu)圖。
具體實(shí)施例方式附圖為本發(fā)明的一種具體實(shí)施例。一、平臺(tái)的結(jié)構(gòu)和應(yīng)用
中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)(簡(jiǎn)稱ASP平臺(tái))總結(jié)中小企業(yè)信息化的特點(diǎn)，形成行業(yè)共性，使平臺(tái)能夠滿足大多數(shù)中小型企業(yè)的需要。該平臺(tái)的運(yùn)行包括中小企業(yè)商業(yè)智能與產(chǎn)品宣傳、企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息數(shù)據(jù)安全運(yùn)行、企業(yè)各應(yīng)用系統(tǒng)管理與控制，還能夠提供系統(tǒng)在線使用和輔導(dǎo)使用方法瀏覽模塊等。該平臺(tái)內(nèi)容包括門戶管理系統(tǒng)；企業(yè)物流供應(yīng)鏈資源計(jì)劃管理系統(tǒng)(CT-SRP)；企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)(CT-ERP)；企業(yè)分銷資源計(jì)劃與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(CT-DRP)；企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CT-CRM)；企業(yè)協(xié)同工作平臺(tái)管理系統(tǒng)(CO-WORK)；企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理與產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)(PDM-PLM)；企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)(CT-HR)；企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)(CT-QYCP)；企業(yè)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)集成系統(tǒng) (CT-EDU)和決策支持分析系統(tǒng)于一體的綜合性集群平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)平臺(tái)的統(tǒng)一管理等。1、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面
該集群平臺(tái)中ERP系統(tǒng)負(fù)責(zé)企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)、收付帳款等業(yè)務(wù)。生產(chǎn)出的產(chǎn)品通過(guò)分銷供應(yīng)鏈DRP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的多級(jí)分銷，并實(shí)時(shí)了解各區(qū)域及下級(jí)分銷點(diǎn)的產(chǎn)品銷售及庫(kù)存情況，為ERP的生產(chǎn)計(jì)劃安排提供重要的分析數(shù)據(jù)。同時(shí)CRM系統(tǒng)中的客戶資源、客戶分析、客戶關(guān)懷等為DRP各級(jí)分銷商保留客戶、發(fā)展客戶、提高銷售量等起到了關(guān)鍵性作用，同時(shí)提供了決策支持分析功能。為了更好的提高企業(yè)物料采購(gòu)、產(chǎn)品配貨的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，第三方企業(yè)物流供應(yīng)鏈資源計(jì)劃管理系統(tǒng)有助于經(jīng)營(yíng)中的統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一運(yùn)輸?shù)靡詫?shí)現(xiàn)，為企業(yè)建立大型化、網(wǎng)絡(luò)化的配送體系，有利于更好地發(fā)揮其對(duì)貨源和運(yùn)輸線路集中調(diào)配的優(yōu)勢(shì)，帶來(lái)采購(gòu)、配送的高效率，使ERP系統(tǒng)、DRP系統(tǒng)充分發(fā)揮效益。2、在企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理和產(chǎn)品生命周期管理方面
通過(guò)集群平臺(tái)中的PDM/PLM系統(tǒng)能夠充分利用資源，快速、完整地輸出Β0Μ、圖紙、工藝和質(zhì)量文件等數(shù)據(jù)，為ERP系統(tǒng)提供必要的生產(chǎn)數(shù)據(jù)。使企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地開(kāi)發(fā)出滿足市場(chǎng)新產(chǎn)品，及時(shí)投入到DRP分銷中，占據(jù)第一市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。同時(shí)PDM/PLM系統(tǒng)提供了精確和有效的售后響應(yīng)，更好的服務(wù)于CRM系統(tǒng)中的產(chǎn)品售后服務(wù)，維持客戶資源。系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)首先實(shí)現(xiàn)了基于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行架構(gòu)模式，概括了計(jì)算機(jī)輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì) (CAD)系統(tǒng)；計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)系統(tǒng)；計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)(CAPP)系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)輔助工程(CAE)系統(tǒng)。3、在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展決策與人力資源和人才培養(yǎng)方面
該平臺(tái)為我國(guó)中小企業(yè)提供了科學(xué)的商業(yè)智能和發(fā)展戰(zhàn)略決策輔助支持功能，在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、企業(yè)物流供應(yīng)鏈管理提供了數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)模塊，是企業(yè)在應(yīng)用該平臺(tái)的系統(tǒng)時(shí)，能夠隨機(jī)在線進(jìn)行智能分析與判斷，實(shí)現(xiàn)了在線統(tǒng)計(jì)分析和處理功能。通過(guò)該集群平臺(tái)中的人力資源管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)人事檔案、人事變動(dòng)、績(jī)效考核、培訓(xùn)管理等；通過(guò)在線使用企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)，可以為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展選拔優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、操作技能人才。通過(guò)該測(cè)評(píng)系統(tǒng)，企業(yè)可以通過(guò)員工招聘、員工在職和員工競(jìng)職等三個(gè)測(cè)評(píng)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的各類人才進(jìn)行具有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)在線測(cè)評(píng)。企業(yè)人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)可以提供員工通過(guò)測(cè)評(píng)所得出的思想品質(zhì)、綜合素質(zhì)、和在平時(shí)工作中的業(yè)績(jī)表現(xiàn)崗位勝任能力，形成了該員工在企業(yè)崗位上的個(gè)人學(xué)習(xí)、工作發(fā)展的信息管理系模式。該平臺(tái)的企業(yè)教育培訓(xùn)平臺(tái)系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)提供的參加測(cè)評(píng)人員的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)(包括個(gè)人價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、企業(yè)技術(shù)管理)，企業(yè)人力資源管理部門可以通過(guò)建立員工教育培訓(xùn)管理檔案、同時(shí)安排企業(yè)員工在該平臺(tái)的教育培訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行具有針對(duì)性的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)所有員工進(jìn)行統(tǒng)一的個(gè)人職業(yè)生涯管理和發(fā)展教育培訓(xùn)的目標(biāo)，不斷提高員工的綜合能力及綜合素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)，充分發(fā)揮人的效益。二、平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)全面集成設(shè)計(jì)
中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)可以集成和解決企業(yè)應(yīng)用的各系統(tǒng)與整個(gè)平臺(tái)的無(wú)縫銜接，通過(guò)統(tǒng)一的ASP平臺(tái)應(yīng)用軟件接口規(guī)范，實(shí)現(xiàn)“熱插拔式”的集成與應(yīng)用方式，平臺(tái)用戶實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一注冊(cè)、單點(diǎn)登陸，并統(tǒng)一管理。1、平臺(tái)應(yīng)用構(gòu)件管理控制設(shè)計(jì) (1)統(tǒng)一身份認(rèn)證
中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)的企業(yè)身份認(rèn)證機(jī)制設(shè)計(jì)是平臺(tái)各應(yīng)用的基礎(chǔ)。統(tǒng)一身份認(rèn)證可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間平滑的跳轉(zhuǎn)和銜接。在集中的人員管理基礎(chǔ)上，能夠?qū)崿F(xiàn)多層次的統(tǒng)一身份認(rèn)證體系，在該方案中建立統(tǒng)一的CA認(rèn)證體系。(2)統(tǒng)一權(quán)限管理
中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)權(quán)限管理系統(tǒng)由用戶、用戶組(角色)、權(quán)限、操作、資源和分級(jí)管理構(gòu)成。1)角色管理。角色是為了便于系統(tǒng)管理員分配權(quán)限而定義的。角色是操作的集合，角色可以同操作一樣在權(quán)限分配時(shí)分配給用戶，當(dāng)一個(gè)用戶擁有某一角色時(shí)，則他就擁有的角色中所有操作的權(quán)限。系統(tǒng)管理員可以將屬于相同職能的操作分配給同一角色，然后將角色分配給擁有此職能的若干人，這樣，當(dāng)系統(tǒng)管理員需要修改屬于此職能的權(quán)限時(shí)， 只需修改角色所擁有的操作，而無(wú)需修改每一個(gè)人的權(quán)限。2)權(quán)限控制。中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)根據(jù)不同的用戶和角色需要對(duì)系統(tǒng)使用權(quán)限進(jìn)行維護(hù)。平臺(tái)提供靈活的權(quán)限定義方式，可以根據(jù)需要增加系統(tǒng)角色，可以隨時(shí)對(duì)系統(tǒng)角色進(jìn)行權(quán)限的分配。這種靈活的權(quán)限管理方式可以較好的適應(yīng)工作人員職能的轉(zhuǎn)變所引起的權(quán)限變化情況。用戶組含有的權(quán)限如果系統(tǒng)管理員不具有，該系統(tǒng)管理員就不能對(duì)該用戶組進(jìn)行任何操作，包括為組賦權(quán)限，為組添加用戶，刪除更新組等。3)資源管理。中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)資源的權(quán)限具有傳遞性，新增加一個(gè)資源時(shí)，凡是擁有其上級(jí)資源某權(quán)限的用戶自動(dòng)將該權(quán)限復(fù)制到該資源。4)分級(jí)管理。平臺(tái)管理系統(tǒng)與用戶管理和部門管理相同，為適應(yīng)中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)的管理模式，系統(tǒng)同樣提供了分級(jí)的權(quán)限管理功能，不同級(jí)別的系統(tǒng)管理員可以對(duì)權(quán)限范圍內(nèi)的角色和權(quán)限分配進(jìn)行管理，在這里權(quán)限級(jí)別可以和組織機(jī)構(gòu)相同，也可以不同。(3)統(tǒng)一組織管理
中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)統(tǒng)一的身份認(rèn)證的基礎(chǔ)是統(tǒng)一的人員管理，系統(tǒng)提供的組織管理范疇較廣，不僅包括具體的用戶管理，還包括用戶所在部門及組織結(jié)構(gòu)的管理。組織管理可以提供統(tǒng)一的方式來(lái)定義業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的組織結(jié)構(gòu)關(guān)系。通過(guò)組織管理的實(shí)現(xiàn)，方便業(yè)務(wù)系統(tǒng)中人員之間業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的定義和控制，并形成統(tǒng)一的組織機(jī)構(gòu)和用戶管理庫(kù)。1)用戶管理。中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)的用戶管理對(duì)各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)中的用戶進(jìn)行集中管理。各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的功能不盡相同，但業(yè)務(wù)系統(tǒng)的用戶信息必定是需要保持一致的，這樣才能提供給用戶一個(gè)訪問(wèn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一入口，也避免了用戶信息分散所帶來(lái)的維護(hù)上的問(wèn)題。2)組織管理。在用戶管理的基礎(chǔ)上，部門管理可以將用戶按照業(yè)務(wù)崗位、行政關(guān)系等進(jìn)行分組，定義各組織中的人員組成、人員在組織中的角色，以及部門和部門之間的關(guān)系。中小企業(yè)機(jī)構(gòu)的級(jí)別多層次，一個(gè)中小企業(yè)機(jī)構(gòu)往往有上級(jí)，也有下級(jí)。機(jī)構(gòu)組織中有很多臨時(shí)的、短期組織。如果描述一個(gè)中小企業(yè)，用類似樹(shù)狀和網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)都不足以描述清楚，如果說(shuō)組織是一個(gè)立體和網(wǎng)狀的，可能更加合適。另外，同時(shí)也要考慮到如何把下屬各級(jí)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一管理問(wèn)題。3)分級(jí)管理。中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)在用戶管理和部門管理的基礎(chǔ)上，為適應(yīng)企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)管理模式，系統(tǒng)提供了分級(jí)、多級(jí)管理的功能，不同級(jí)別的系統(tǒng)管理員可以管理自己權(quán)限范圍內(nèi)部的人員和組織結(jié)構(gòu)關(guān)系。2、平臺(tái)應(yīng)用中間件管理控制設(shè)計(jì)應(yīng)用中間件是中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵之一。該平臺(tái)是各信息系統(tǒng)間互聯(lián)互通的核心中樞，運(yùn)用應(yīng)用整合技術(shù)，可以把現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)接入整合平臺(tái)，依托平臺(tái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的整合，包括各級(jí)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之間，以及與其他企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)信息化系統(tǒng)之間。通過(guò)應(yīng)用中間件，中小企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)可以靈活的實(shí)現(xiàn)與平臺(tái)門戶系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用整合。( 1)平臺(tái)應(yīng)用中間件設(shè)計(jì)
中小企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用中間件是企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)領(lǐng)域的應(yīng)用中間件，平臺(tái)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)充分考慮了中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)的需求特點(diǎn)、應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo)，遵循諸多國(guó)家企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，如數(shù)據(jù)格式規(guī)范、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)指南、 企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)主題詞表等。企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用中間件按功能模塊可以劃分為信息整合、應(yīng)用集成和流程整合。信息整合是整合平臺(tái)的基礎(chǔ)，提供了諸多集成適配器支持不同資源、不同應(yīng)用的訪問(wèn)，采用消息總線進(jìn)行分布式、異構(gòu)數(shù)據(jù)的傳輸。應(yīng)用集成把接入整合平臺(tái)的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)功能進(jìn)行包裝，并提供服務(wù)的包裝、管理、運(yùn)行和監(jiān)控等管理。流程整合通過(guò)流程建模、運(yùn)行管理和流程監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)級(jí)的流程綜合管理，整合跨應(yīng)用的業(yè)務(wù)流程，規(guī)范流程整合規(guī)范。信息整合、應(yīng)用集成和流程整合作為整合平臺(tái)的核心組件，互相協(xié)作、相輔相成。 信息整合為應(yīng)用集成和流程整合提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)訪問(wèn)服務(wù)；應(yīng)用集成包裝的服務(wù)，作為服務(wù)執(zhí)行最小單元參與到流程整合中用戶定義的業(yè)務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)中去。(2)平臺(tái)信息整合設(shè)計(jì)
平臺(tái)信息整合是通過(guò)對(duì)中小企業(yè)各種應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源進(jìn)行統(tǒng)一描述，包括對(duì)數(shù)據(jù)源的分類、分布、格式等信息的描述。在此基礎(chǔ)上，提供數(shù)據(jù)采集代理，可以按照應(yīng)用中間件的要求獲取數(shù)據(jù)。信息整合能將各處獲得的數(shù)據(jù)生成虛擬數(shù)據(jù)視圖，滿足上層服務(wù)、流程、應(yīng)用等對(duì)資源的需求。具體功能設(shè)計(jì)如下①集成不同部門不同信息系統(tǒng)資源，進(jìn)行數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換。②提供API接口，完成對(duì)特定客戶數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、加載等功能。③按照相關(guān)的主題進(jìn)行存放， 建立統(tǒng)一的描述數(shù)據(jù)源內(nèi)容、分布、格式和語(yǔ)義的模型及語(yǔ)言。④解決在不同的應(yīng)用系統(tǒng)中抽取用戶關(guān)心的信息，并根據(jù)規(guī)則對(duì)這些信息進(jìn)行整合和存儲(chǔ)；從而降低不同系統(tǒng)數(shù)據(jù)之間的冗余、消除不同信息之間的不一致、形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)來(lái)源。⑤以虛擬數(shù)據(jù)視圖的方式對(duì)外提供源于多個(gè)不同信息系統(tǒng)的資源。3、平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)
中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)應(yīng)用中間件的應(yīng)用集成模塊將相互隔離、獨(dú)立運(yùn)行的企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)所能提供的功能共享出來(lái)，讓其他系統(tǒng)可以調(diào)用，使得不同系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)真正的服務(wù)共享。因此，必須將這些系統(tǒng)，尤其是在用的遺留系統(tǒng)所能提供現(xiàn)存服務(wù)進(jìn)行包裝，并進(jìn)行統(tǒng)一管理，以供其他系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)用。平臺(tái)應(yīng)用集成系統(tǒng)在企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)總體框架下，將中小企業(yè)職能部門的現(xiàn)有系統(tǒng)或者擬建立的系統(tǒng)提供的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)進(jìn)行包裝集成的功能。包裝的目的是能夠?qū)⒅行∑髽I(yè)各部門的信息服務(wù)能夠符合企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)總體框架的要求，以便進(jìn)行企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)協(xié)作。它可以支持服務(wù)的創(chuàng)建、服務(wù)的查詢、服務(wù)的注冊(cè)、服務(wù)的執(zhí)行；利用S0AP.ffebService.J2EE等技術(shù)來(lái)集成已有的系統(tǒng)構(gòu)件；支持服務(wù)發(fā)布、編輯、查找、瀏覽和定位。應(yīng)用集成系統(tǒng)的主要功能模塊包括
(I)Web服務(wù)封裝。應(yīng)用集成提供了將遺留系統(tǒng)中的服務(wù)包裝轉(zhuǎn)換為ffeb krvice，然后將ffeb Service部署到運(yùn)行平臺(tái)中的功能，并能發(fā)布到私有注冊(cè)中心。另外，應(yīng)用集成平臺(tái)還提供了一些輔助工具。如為靜態(tài)綁定提供代理發(fā)生器、服務(wù)描述編輯器等。通過(guò)Web 服務(wù)包裝平臺(tái)，遺留系統(tǒng)中的服務(wù)被抽取并包裝成Web服務(wù)的形式供其它異構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)使用。(2)Web服務(wù)運(yùn)行。中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)采用Web krvices技術(shù)將遺留系統(tǒng)現(xiàn)存的服務(wù)共享出去之后，必須保證在不影響遺留系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況下，運(yùn)行時(shí)刻客戶端對(duì)不同遺留系統(tǒng)的服務(wù)請(qǐng)求能夠正確路由和返回執(zhí)行結(jié)果。應(yīng)用集成平臺(tái)能夠響應(yīng) SOAP請(qǐng)求、處理SOAP消息并路由到Web Service提供者。由于遺留系統(tǒng)多種多樣，為此分別提供相應(yīng)的接口去實(shí)現(xiàn)與遺留系統(tǒng)的運(yùn)行時(shí)刻連接，如針對(duì)EJB、Java Class、DC0M、 CORBA等的接口。(3) Web服務(wù)管理。應(yīng)用集成平臺(tái)建立了一個(gè)私有UDDI注冊(cè)中心，能夠提供web 服務(wù)發(fā)布、查找、注銷功能，以便配合客戶調(diào)用生成調(diào)用邏輯和進(jìn)行服務(wù)定位功能，配合客戶請(qǐng)求進(jìn)行服務(wù)定位。4、平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)流程整合設(shè)計(jì)
中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)應(yīng)用中間件的流程整合模塊是針對(duì)應(yīng)用中間件中的信息整合和應(yīng)用集成建立的統(tǒng)一流程整合，為各職能部門內(nèi)部的各種業(yè)務(wù)流程整合以及各職能部門之間的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)協(xié)作提供統(tǒng)一的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)，完成對(duì)平臺(tái)上應(yīng)用系統(tǒng)協(xié)同合作的流程建模、調(diào)度、跟蹤和監(jiān)控。流程整合包含了業(yè)務(wù)流程的異常錯(cuò)誤回滾處理，業(yè)務(wù)流程定義，業(yè)務(wù)操作任務(wù)路由，報(bào)表統(tǒng)計(jì)，日志記錄等多項(xiàng)功能。流程整合是實(shí)現(xiàn)流程集成的必要成分，能夠支持企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)信息系統(tǒng)之間各種經(jīng)營(yíng)流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)協(xié)同等日常信息的交互，為企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)信息化建設(shè)提供了有力的支持。流程整合的主要子功能模塊包括
(1)業(yè)務(wù)流程的可視化建模。流程建模工具向使用者提供了可視化的、基于XML的描述業(yè)務(wù)流程的規(guī)范方法，它參考了 WfMC提出的XPDL、IBM等公司提出的BPEL4WS，以及BPMI 提出的BPML語(yǔ)言。流程定義功能支持從功能、信息等不同側(cè)面描述業(yè)務(wù)流程，并將業(yè)務(wù)流程模型以XML文檔的形式進(jìn)行存儲(chǔ)。(2)流程模型部署。將定義好的流程模型加載到數(shù)據(jù)庫(kù)中以便流程引擎使用的功能。(3)流程模型的執(zhí)行引擎。流程模型的執(zhí)行引擎根據(jù)流程模型和用戶的請(qǐng)求創(chuàng)建和管理流程實(shí)例，并負(fù)責(zé)根據(jù)流程運(yùn)作和監(jiān)控的情況更新流程運(yùn)作狀態(tài)，根據(jù)預(yù)定義的規(guī)則保證流程狀態(tài)的一致性。(4)工作項(xiàng)管理。工作項(xiàng)管理功能根據(jù)流程運(yùn)行的狀態(tài)向使用者提供工作列表； 并支持使用者在流程整合平臺(tái)中執(zhí)行任務(wù)；支持調(diào)用預(yù)定義的應(yīng)用程序；記錄任務(wù)的執(zhí)行信息，驅(qū)動(dòng)流程的執(zhí)行。(5)業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀態(tài)監(jiān)控。流程監(jiān)控模塊向使用者提供了觀察流程運(yùn)作狀況的能力，使管理者可以發(fā)現(xiàn)并跟蹤潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并控制流程的運(yùn)作，如某流程的暫停等。它支持以可視化的方式顯示流程的運(yùn)作狀況。(B)Web服務(wù)的動(dòng)態(tài)調(diào)用。流程中的某些步驟可能需要應(yīng)用集成的支持，流程整合提供了動(dòng)態(tài)地調(diào)用應(yīng)用集成平臺(tái)提供的Web服務(wù)的功能。5、平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合設(shè)計(jì)
中小企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)從應(yīng)用整合技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)的界面整合、數(shù)據(jù)整合、服務(wù)整合。 因?yàn)檫@些整合是基于流程的應(yīng)用整合。在中小企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，統(tǒng)一業(yè)務(wù)門戶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)和建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)的界面層的整合，而數(shù)據(jù)整合基于流程以及基于服務(wù)的整合的應(yīng)用整合。以下將就前兩部分的實(shí)現(xiàn)方案進(jìn)行詳述。(1)數(shù)據(jù)整合。中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)的數(shù)據(jù)整合的特點(diǎn)是不直接調(diào)用外部應(yīng)用系統(tǒng)，而主要依靠傳輸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，要求外部應(yīng)用系統(tǒng)主動(dòng)輪詢推送來(lái)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)中所包含的業(yè)務(wù)控制信息，執(zhí)行相應(yīng)操作，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用的業(yè)務(wù)互動(dòng)。本方案中，數(shù)據(jù)整合將主要基于信息整合中間件軟件實(shí)現(xiàn)，其主要步驟如下①建立中小企業(yè)及其各個(gè)部門之間的數(shù)據(jù)交換通道；②使用信息整合平臺(tái)定義一端發(fā)送經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置和數(shù)據(jù)格式；③使用信息整合平臺(tái)定義一端接收經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置和數(shù)據(jù)格式；④使用信息整合平臺(tái)兩種經(jīng)營(yíng)格式之間的映射關(guān)系，建立數(shù)據(jù)交換通道；⑤將數(shù)據(jù)交換通道標(biāo)識(shí)注冊(cè)到中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)中。(2)平臺(tái)資源數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)。從信息管理的角度來(lái)看，企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)信息資源中心包括元數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)兩大部分，在業(yè)務(wù)庫(kù)中又分為基礎(chǔ)庫(kù)和特定的業(yè)務(wù)庫(kù)。在該系統(tǒng)中，特定庫(kù)包括信息應(yīng)用系統(tǒng)特定庫(kù)和經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)特定庫(kù)。根據(jù)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)際情況，數(shù)據(jù)資源中心管理集成系統(tǒng)主要表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資源和管理數(shù)據(jù)資源，企業(yè)有權(quán)限的用戶可以瀏覽和實(shí)用這些和數(shù)據(jù)資源。三、平臺(tái)技術(shù)架構(gòu) (一)、平臺(tái)運(yùn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)
中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)基于工具化、系統(tǒng)集成化和協(xié)同性，以ASP平臺(tái)理念建立在業(yè)務(wù)協(xié)同架構(gòu)平臺(tái)之上。它可以幫助企業(yè)構(gòu)建、應(yīng)用適合其管理模式的應(yīng)用系統(tǒng)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集成、流程控制、實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)協(xié)作、綜合業(yè)務(wù)管理、決策分析、商務(wù)智能、業(yè)務(wù)重組、 數(shù)據(jù)整合提供全面支持。從而高效、實(shí)時(shí)推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的協(xié)同作業(yè)，全面提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和生產(chǎn)效率。(二 )、平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)
中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)的技術(shù)和架構(gòu)目標(biāo)是提供按需定置產(chǎn)品的能力、系統(tǒng)持續(xù)完善的要求、持續(xù)業(yè)務(wù)重組需要，以健壯的系統(tǒng)適應(yīng)性和可擴(kuò)充性來(lái)保證企業(yè)擁有一個(gè)業(yè)務(wù)導(dǎo)向、集成、低成本的應(yīng)用系統(tǒng)。業(yè)務(wù)協(xié)同架構(gòu)平臺(tái)是企業(yè)信息化綜合解決方案的基礎(chǔ)，是信息系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)建模和運(yùn)作支撐的平臺(tái)性軟件體系和系統(tǒng)，是企業(yè)級(jí)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)。具體的說(shuō)，基于 ASP平臺(tái)技術(shù)的信息系統(tǒng)以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，采用業(yè)務(wù)運(yùn)行平臺(tái)作為信息系統(tǒng)的基本支撐環(huán)境， 以業(yè)務(wù)建模工具作為信息系統(tǒng)的基本開(kāi)發(fā)維護(hù)工具，以業(yè)務(wù)協(xié)同架構(gòu)平臺(tái)規(guī)約作為信息系統(tǒng)的基本開(kāi)發(fā)方法規(guī)約，使集群于一體的多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)在同一平臺(tái)進(jìn)行資源調(diào)用、系統(tǒng)運(yùn)行。(三)、平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)總體框架設(shè)計(jì)
中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)總體設(shè)計(jì)的思路是使企業(yè)可以在很短時(shí)間內(nèi)快速構(gòu)建各種企業(yè)應(yīng)用管理系統(tǒng)，涵蓋人力資源管理、庫(kù)房管理、銷售管理、生產(chǎn)管理、客戶資料管理、客戶關(guān)系管理、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理等中小企業(yè)需求的各種應(yīng)用軟件。這種即需要即生成的構(gòu)建方式，可以極大的滿足中小企業(yè)管理的實(shí)際需要，可以采用多種靈活的運(yùn)營(yíng)方式， 降低系統(tǒng)實(shí)施的時(shí)間、難度和成本。該信息化平臺(tái)架構(gòu)的體系結(jié)構(gòu)主要可分為數(shù)據(jù)庫(kù)、平臺(tái)、應(yīng)用、系統(tǒng)層四層。中小企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用集群平臺(tái)總體框架集各個(gè)信息系統(tǒng)于一體，整合企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享，避免信息孤島的產(chǎn)生，有助于企業(yè)資源的統(tǒng)一管理。中小企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用集群平臺(tái)應(yīng)用支撐平臺(tái)處在中心，由中間件、基礎(chǔ)軟件和構(gòu)件組成。流程整合、數(shù)據(jù)整合和應(yīng)用集成是核心的應(yīng)用中間件；基礎(chǔ)軟件是指集群系統(tǒng)產(chǎn)品，將有助于提高中小企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用集群平臺(tái)應(yīng)用建設(shè)的成熟度，減少重復(fù)勞動(dòng)；構(gòu)件主要包括統(tǒng)一組織管理、權(quán)限管理、身份認(rèn)證等。應(yīng)用支撐平臺(tái)是整個(gè)中小企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用集群平臺(tái)建設(shè)的核心。信息資源中心由基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)，主要包括企業(yè)資源數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)信息庫(kù)、決策支持分析數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)庫(kù)等以及元數(shù)據(jù)庫(kù)組成。見(jiàn)圖1中小企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用集群平臺(tái)框架結(jié)構(gòu)圖。四、平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容
(一)、企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)信息門戶系統(tǒng)
中小企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用集群平臺(tái)是以整合企業(yè)各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，信息資源共享、綜合性管理為主，實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物統(tǒng)一平臺(tái)的管理，同時(shí)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供了決策分析支持系統(tǒng)， 全面了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)概況。門戶系統(tǒng)為用戶提供了基于ASP平臺(tái)模式的門戶網(wǎng)站模式，完成企業(yè)信息資源整合，包括了生產(chǎn)管理+物流管理+分銷管理+客戶服務(wù)+協(xié)同辦公+人力資源+人才測(cè)評(píng)、培養(yǎng)等，全方位的企業(yè)業(yè)務(wù)管理，幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化經(jīng)營(yíng)管理。該系統(tǒng)還具備發(fā)布企業(yè)資訊、提供系統(tǒng)功能介紹、使用方法等。同時(shí)具備各應(yīng)用系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換、共享等功能，并提供區(qū)域企業(yè)的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口，可以實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的企業(yè)信息融合。系統(tǒng)由以下模塊構(gòu)成
A.門戶系統(tǒng)首頁(yè)。企業(yè)新聞、企業(yè)形象、信息版塊、平臺(tái)簡(jiǎn)介、平臺(tái)服務(wù)、用戶注冊(cè)、用戶登錄、知識(shí)庫(kù)、實(shí)用工具、友情鏈接、平臺(tái)入口。B.平臺(tái)服務(wù)。注意事項(xiàng)、系統(tǒng)幫助、常見(jiàn)問(wèn)題。C.新聞資訊。企業(yè)新聞、信息化專區(qū)、綜合新聞。D.知識(shí)庫(kù)。產(chǎn)品方案、系統(tǒng)案例、理論知識(shí)。E.軟件展示。ERP系統(tǒng)、DRP系統(tǒng)、企業(yè)物流供應(yīng)鏈資源計(jì)劃管理系統(tǒng)、PDM/PLM系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才綜合素質(zhì)與崗位勝任能力測(cè)評(píng)系統(tǒng)、教育培訓(xùn)系統(tǒng)、決策支持分析系統(tǒng)。F.其他服務(wù)。實(shí)用工具、友情鏈接。G.系統(tǒng)管理。用戶管理、內(nèi)容管理、廣告管理。(二)、企業(yè)物流供應(yīng)鏈資源計(jì)劃管理系統(tǒng)(SRP)1、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)
對(duì)于企業(yè)物流業(yè)務(wù)管理而言，需要將各職能部門緊密地聯(lián)系在一起，進(jìn)行橫向整合，從基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整合，過(guò)渡到物流管理業(yè)務(wù)與車輛實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)整合和應(yīng)用集成。通過(guò)數(shù)據(jù)整合，可以及時(shí)了解整個(gè)物流企業(yè)各物流合同、訂單、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、車輛的最新動(dòng)態(tài)，并可以逐步形成綜合數(shù)據(jù)庫(kù)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供有力的支持。企業(yè)物流供應(yīng)鏈資源計(jì)劃管理系統(tǒng)可以實(shí)了多物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合，各類型物流業(yè)務(wù)通過(guò)系統(tǒng)可以向企業(yè)物流總部和各個(gè)企業(yè)總部各機(jī)構(gòu)在線進(jìn)行合同管理、訂單管理、總部計(jì)劃、分部計(jì)劃、運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)分析、車輛GPS實(shí)時(shí)監(jiān)控等。物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)應(yīng)用支撐平臺(tái)處在中心，該平臺(tái)由中間件、基礎(chǔ)軟件和構(gòu)件組成。流程整合、數(shù)據(jù)整合和應(yīng)用集成是核心的應(yīng)用中間件；基礎(chǔ)軟件是指企業(yè)物流供應(yīng)鏈資源計(jì)劃管理系統(tǒng)與GPS系統(tǒng)產(chǎn)品，將有助于提高物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)應(yīng)用建設(shè)的成熟度，減少重復(fù)勞動(dòng)；構(gòu)件主要包括統(tǒng)一組織管理、權(quán)限管理、身份認(rèn)證等。企業(yè)物流供應(yīng)鏈資源計(jì)劃管理系統(tǒng)平臺(tái)框架結(jié)構(gòu)圖如圖2.
應(yīng)用支撐平臺(tái)是整個(gè)企業(yè)物流供應(yīng)鏈資源計(jì)劃管理系統(tǒng)建設(shè)的核心。信息資源中心由基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)，包括運(yùn)輸公司信息庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)信息庫(kù)、車輛信息庫(kù)、司機(jī)信息庫(kù)、協(xié)議信息庫(kù)、服務(wù)價(jià)格信息庫(kù)、合同信息庫(kù)、訂單信息庫(kù)、運(yùn)輸計(jì)劃信息庫(kù)、系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)庫(kù)、 業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)以及元數(shù)據(jù)庫(kù)組成。2、系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)
物流管理集成系統(tǒng)主要包括數(shù)據(jù)維護(hù)、客戶管理、合同管理、訂單管理、總部計(jì)劃、分部計(jì)劃、運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)分析、基礎(chǔ)資料、系統(tǒng)設(shè)置、GPS集成功能等13子系統(tǒng)，包含了物流業(yè)務(wù)管理的各個(gè)方面，為公司、分部和部門提供便捷、高效的物流業(yè)務(wù)處理的網(wǎng)絡(luò)化信息管理。企業(yè)物流供應(yīng)鏈資源計(jì)劃管理系統(tǒng)功能框架圖見(jiàn)圖3. (三)、企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)(ERP) 1、系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念
企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)是基于B/S結(jié)構(gòu)，是一套融入了先進(jìn)的管理思想和理念，集企業(yè)協(xié)同辦公、企業(yè)采購(gòu)、企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)、產(chǎn)品銷售管理、企業(yè)生產(chǎn)管理(MRPII)、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、應(yīng)收應(yīng)付管理、客戶關(guān)系管理和發(fā)票管理為一體的管理系統(tǒng)。根據(jù)企業(yè)需要，系統(tǒng)各模塊可單獨(dú)使用或靈活組合進(jìn)行使用，適用于我國(guó)廣大的中小企業(yè)。ERP系統(tǒng)(B/S結(jié)構(gòu))中的生產(chǎn)管理模塊，集中體現(xiàn)了企業(yè)降低成本及損耗的生產(chǎn)宗旨，為實(shí)時(shí)監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度及產(chǎn)品質(zhì)量提供了可靠的保障。標(biāo)準(zhǔn)BOM與工序工藝BOM的結(jié)合，與PDM系統(tǒng)的對(duì)接，避免了傳統(tǒng)BOM的繁瑣與冗長(zhǎng)，標(biāo)準(zhǔn)的流水線管理，及時(shí)準(zhǔn)確的反映了車間各流水線的生產(chǎn)狀況及詳細(xì)信息；全面的物料需求計(jì)劃，為企業(yè)減少庫(kù)存積壓及降低采購(gòu)成本提供了依據(jù)；主生產(chǎn)計(jì)劃的編排，更是可以實(shí)時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度和規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)流程。ERP系統(tǒng)(B/S結(jié)構(gòu))迎合了最新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)異動(dòng)，貫穿始終的堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，在整個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu)、功能涵蓋面、員工操作權(quán)限管控、軟件作業(yè)流程、智能化的提醒、操作的易用性及界面的友善性等方面都力求精益求精，從而把更加穩(wěn)定、更加完善的產(chǎn)品交到客戶的手中。2、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)ERP系統(tǒng)平臺(tái)架構(gòu)主要分為數(shù)據(jù)層、平臺(tái)、應(yīng)用、門戶層四層，集成于ASP統(tǒng)一平臺(tái)中。 通過(guò)平臺(tái)的門戶層進(jìn)入系統(tǒng)站點(diǎn)，執(zhí)行系統(tǒng)應(yīng)用層的各業(yè)務(wù)模塊，其包含生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、 庫(kù)存、賬款等應(yīng)用模塊。對(duì)于應(yīng)用層的數(shù)據(jù)定義、存儲(chǔ)、交換，業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃，系統(tǒng)報(bào)表的定義等則通過(guò)業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)、工作流平臺(tái)、表單定義平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換、存儲(chǔ)平臺(tái)等來(lái)執(zhí)行實(shí)現(xiàn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)與PDM/PLM、DRP、物流等系統(tǒng)的集成交互與數(shù)據(jù)調(diào)用交換，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源數(shù)據(jù)3、ERP系統(tǒng)功能模塊(見(jiàn)圖4)
ERP系統(tǒng)的功能模塊協(xié)同辦公系統(tǒng)、總帳系統(tǒng)、進(jìn)銷存系統(tǒng)、收付帳款系統(tǒng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)管理與設(shè)計(jì)PDM系統(tǒng)、BOM系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)、系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)。1)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)客戶/供應(yīng)商管理、貨品信息管理、定價(jià)政策等；
2)系統(tǒng)維護(hù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)置、系統(tǒng)作業(yè)、審批流程、表單管理等；
3)協(xié)同辦公系統(tǒng)包括內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單、企業(yè)公告、知識(shí)庫(kù)和文檔中心、個(gè)人工作、郵件管理、經(jīng)營(yíng)管理、車輛管理、事故管理、員工通訊錄等模塊；
4)總帳系統(tǒng)會(huì)計(jì)信息管理、帳務(wù)處理、帳薄管理、會(huì)計(jì)憑證、試算平衡表、憑證批次打印，及會(huì)計(jì)報(bào)表；
5)進(jìn)銷存系統(tǒng)包括采購(gòu)管理、銷售管理、倉(cāng)庫(kù)管理、發(fā)票管理、采購(gòu)訂單報(bào)表、進(jìn)貨報(bào)表、銷售訂單報(bào)表、銷售報(bào)表、庫(kù)存報(bào)表等模塊；
6)收付帳款系統(tǒng)帳款基礎(chǔ)設(shè)定、期初帳款管理、收款管理、付款管理、票據(jù)管理、費(fèi)用管理、帳款報(bào)表等模塊；
7)生產(chǎn)管理系統(tǒng)包括生產(chǎn)基本數(shù)據(jù)、主生產(chǎn)計(jì)劃，需求與計(jì)劃管理，BOM管理，工藝流程管理，車間作業(yè)管理，外包管理、品質(zhì)檢驗(yàn)、生產(chǎn)報(bào)表等模塊；
8)固定資產(chǎn)系統(tǒng)包括基礎(chǔ)信息設(shè)置、固定資產(chǎn)變動(dòng)、固定資產(chǎn)報(bào)表等模塊
9)BOM管理系統(tǒng)Β0Μ管理、工藝管理、BOM變更管理等模塊；
10)設(shè)備管理系統(tǒng)設(shè)備基礎(chǔ)信息、設(shè)備變動(dòng)、設(shè)備報(bào)表等模塊；
11)報(bào)表中心系統(tǒng)采購(gòu)報(bào)表、銷售報(bào)表、生產(chǎn)報(bào)表、庫(kù)存報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表等模塊。(四)、PDM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)/PLM產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)
PDM/PLM系統(tǒng)為任意規(guī)模企業(yè)提供快速實(shí)施的、柔性的、易客戶化和高性價(jià)比的最佳 PDM/PLM解決方案，與ERP、CRM等系統(tǒng)的集成對(duì)接，改進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造的相關(guān)活動(dòng)，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)使用PDM/PLM來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量和促進(jìn)創(chuàng)新，同時(shí)降低成本，縮短產(chǎn)品面市時(shí)間，同時(shí)有利于支持行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。提供安全、及時(shí)、顯著、可控的產(chǎn)品生命周期過(guò)程信息管理，協(xié)助企業(yè)加速投資回報(bào)，驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，降低成本，提高質(zhì)量和確保有效控制。結(jié)合PDM/PLM系統(tǒng)框架及功能定位，整體模塊功能設(shè)計(jì)如下，它可以滿足產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各種需求
(1)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。基本運(yùn)行平臺(tái)為標(biāo)準(zhǔn)客戶提供數(shù)據(jù)連接、訪問(wèn)、共享、瀏覽等各種操作的應(yīng)用服務(wù)器平臺(tái)。(2)內(nèi)容和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理。①零部件管理管理物料(產(chǎn)品、零部件、原材料等)的基本信息、分類、工程信息及其狀態(tài)、版本和歷史記錄。
②圖紙管理管理各種Cax、及圖形設(shè)計(jì)文件、掃描圖紙文件的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙的電子文件及索引信息，狀態(tài)、版本和歷史記錄。③文檔管理管理各種規(guī)格說(shuō)明、設(shè)計(jì)、工藝、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)等各類文檔的電子文件及索引信息，狀態(tài)、版本和歷史記錄。④產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理協(xié)同管理產(chǎn)品生命周期的電子化物料清單(Β0Μ)。⑤零件族管理管理產(chǎn)品、零部件的物料主要分類和特征。⑥工藝過(guò)程數(shù)據(jù)管理管理產(chǎn)品零部件加工的工藝路線、工序、工時(shí)、材料消耗定額，以及設(shè)備、工裝等工藝資源數(shù)據(jù)。(3)協(xié)同項(xiàng)目管理。①項(xiàng)目管理通過(guò)跨部門和地域的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，管理開(kāi)發(fā)項(xiàng)目， 包括流程、組織、計(jì)劃、資源、任務(wù)、進(jìn)度、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等信息。②設(shè)計(jì)任務(wù)管理管理單一產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作的流程、計(jì)劃、進(jìn)度、問(wèn)題等。③可視化協(xié)同呈現(xiàn)、瀏覽各種格式的文件，實(shí)現(xiàn)文件的查閱、分析、批注和協(xié)同交流等。(4)工作流和過(guò)程管理。①工作流管理管理數(shù)據(jù)評(píng)審簽核和發(fā)布的電子化流程管理。②工程變更管理管理工程變更求(ECR)，工程變更通知(ECN)以及變更執(zhí)行情況等， 形成變更歷史管理。(5)快速訂單設(shè)計(jì)工具。①衍生設(shè)計(jì)管理提供基于原型產(chǎn)品快速變形設(shè)計(jì)的工具，快速生成新產(chǎn)品的Β0Μ、圖紙、工藝和相關(guān)的產(chǎn)品定義數(shù)據(jù)。②參數(shù)化產(chǎn)品配置建立產(chǎn)品配置的全結(jié)構(gòu)模型和規(guī)則，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品參數(shù)化自動(dòng)選配。(6)CAD系統(tǒng)集成。①M(fèi)CAD集成提供對(duì)于各種機(jī)械CAD的集成接口 如AutoCAD， Inventor, Mechanical Desktop, Pro/ENGINEER, SolidEdge, Solidfforks, Unigraphics 等。②ECAD集成提供對(duì)于各種電子CAD的集成接口 如Protel，PowerPCB, ORCAD等。(7)企業(yè)應(yīng)用集成。①ERP集成接口 提供集成中間件，實(shí)現(xiàn)與ERP及其它ERP系統(tǒng)的緊密集成。②多站點(diǎn)服務(wù)通過(guò)自動(dòng)化的數(shù)據(jù)同步，讓企業(yè)用戶在不同的地域訪問(wèn)相同的數(shù)據(jù)，協(xié)同工作，共享資源和數(shù)據(jù)。(8)集成開(kāi)發(fā)平臺(tái)。產(chǎn)品生命周期數(shù)據(jù)和流程管理系統(tǒng)的構(gòu)建平臺(tái)，包括對(duì)象建模器、工作流建模器及相關(guān)的管理工具。(五)、企業(yè)產(chǎn)品分銷供應(yīng)鏈資源計(jì)劃管理系統(tǒng)(DRP) 1、系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念
企業(yè)產(chǎn)品分銷供應(yīng)鏈資源計(jì)劃管理系統(tǒng)是針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品從批發(fā)、分銷到零售全部過(guò)程的管理系統(tǒng)。系統(tǒng)基于B/S架構(gòu)，支持多達(dá)10級(jí)的分銷鏈，采用互聯(lián)網(wǎng)傳輸信息，全部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享，幫助企業(yè)跨地域、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的掌控各分銷鏈的銷售與庫(kù)存情況，為總部企業(yè)產(chǎn)品流通、銷售計(jì)劃、按量生產(chǎn)提供決策參考。企業(yè)分銷供應(yīng)鏈資源計(jì)劃管理系統(tǒng)(DRP)業(yè)務(wù)操作均經(jīng)過(guò)流程人性化設(shè)計(jì)，操作簡(jiǎn)單、快捷，在突出行業(yè)特性和強(qiáng)大的進(jìn)銷存處理能力的同時(shí)，支持大容量數(shù)據(jù)，并采用驗(yàn)證碼登錄和MD5密碼加密技術(shù)，展現(xiàn)出卓越的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全性。企業(yè)產(chǎn)品分銷供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)是針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品分銷的全部業(yè)務(wù)過(guò)程。① 系統(tǒng)注重貨物采購(gòu)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、配貨的過(guò)程管理、費(fèi)用結(jié)算和成本控制、形成更加全面的分銷物流信息化管理體系。②系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)全互聯(lián)網(wǎng)化，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)部、銷售部、倉(cāng)儲(chǔ)物流部和財(cái)務(wù)部的協(xié)同處理、實(shí)時(shí)查詢；③系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)進(jìn)、銷、存、運(yùn)和財(cái)務(wù)結(jié)算一體化處理；④系統(tǒng)支持跨區(qū)域多庫(kù)房數(shù)據(jù)集中管理，可與企業(yè)物流供應(yīng)鏈資源計(jì)劃管理系統(tǒng)接口，實(shí)現(xiàn)貨物配送狀態(tài)的自動(dòng)跟蹤；⑤系統(tǒng)可以與ERP系統(tǒng)接口，實(shí)現(xiàn)銷售、庫(kù)存情況實(shí)時(shí)了解，為ERP 生產(chǎn)計(jì)劃提供決策參考；⑥系統(tǒng)可以與CRM系統(tǒng)接口，更好的為客戶服務(wù)，及時(shí)了解客戶動(dòng)態(tài)，提高企業(yè)銷售利潤(rùn)。2、企業(yè)產(chǎn)品分銷資源計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)
企業(yè)產(chǎn)品分銷資源網(wǎng)絡(luò)是指從原材料的供應(yīng)方，產(chǎn)品制造商，分銷中心(配送中心)，零售商，直到最終客戶形成的產(chǎn)品(服務(wù))流、信息流、資金流的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。分銷供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是指對(duì)企業(yè)自身及分銷供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能及策略進(jìn)行系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性的調(diào)整和協(xié)調(diào)，從而提高分銷供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)整體的長(zhǎng)遠(yuǎn)業(yè)績(jī)，保證網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)固的互利合作。3、產(chǎn)品分銷供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
企業(yè)產(chǎn)品分銷供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)需考慮和進(jìn)銷存管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、ERP等系統(tǒng)之間的互連互通，及與各級(jí)分銷中心互連互通，應(yīng)該考慮層面的各系統(tǒng)互連互通。分銷供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)建設(shè)的一個(gè)重要目標(biāo)通過(guò)分銷供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)的建立，實(shí)現(xiàn)企業(yè)分銷業(yè)務(wù)管理的整體信息化，通過(guò)逐步實(shí)施，能夠統(tǒng)一分銷管理，逐漸把系統(tǒng)推廣到各層級(jí)分銷中心，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的查詢各層級(jí)分銷中心的進(jìn)、銷、存等數(shù)據(jù)。分銷供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)和其他系統(tǒng)之間的關(guān)系見(jiàn)圖5.
分銷供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)處于一個(gè)承上啟下的樞紐地位，除了完成企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)銷存管理的各種功能之外，還需要考慮縱向、橫向的關(guān)系。分銷供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)在建立的同時(shí)綜合考慮與其他其他系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性、 集成性；另一方面，分銷供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)能夠連接各分銷中心，可以及時(shí)搜集其進(jìn)、銷、存等數(shù)據(jù)和信息，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供支持。對(duì)于企業(yè)的分銷管理流程而言，需要將各職能部門緊密地聯(lián)系在一起，進(jìn)行橫向整合，從基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整合，慢慢過(guò)渡到業(yè)務(wù)整合和應(yīng)用集成。通過(guò)橫向整合，可以逐步形成綜合數(shù)據(jù)庫(kù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力的支持。4、系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)(見(jiàn)圖6)
分銷供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)應(yīng)用支撐平臺(tái)處在中心，該平臺(tái)由中間件、基礎(chǔ)軟件和構(gòu)件組成。流程整合、數(shù)據(jù)整合和應(yīng)用集成是核心的應(yīng)用中間件；基礎(chǔ)軟件是指分銷供應(yīng)鏈系統(tǒng)產(chǎn)品，將有助于提高分銷供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)應(yīng)用建設(shè)的成熟度，減少重復(fù)勞動(dòng)； 構(gòu)件主要包括統(tǒng)一組織管理、權(quán)限管理、身份認(rèn)證等。應(yīng)用支撐平臺(tái)是整個(gè)分銷供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)建設(shè)的核心。系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心由基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)，包括企業(yè)產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)庫(kù)、分銷中心信息庫(kù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)等以及元數(shù)據(jù)庫(kù)組成。通過(guò)分銷供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)主要對(duì)異地的分公司、辦事處、分店、遠(yuǎn)程倉(cāng)庫(kù)、經(jīng)銷商、加盟商進(jìn)行一體化管理，因此系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)基于通過(guò)Internet，可讓與企業(yè)相關(guān)的分公司、辦事處、分店、遠(yuǎn)程倉(cāng)庫(kù)、經(jīng)銷商、分公司廣泛地參與進(jìn)來(lái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)龐大范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)信息的電腦全程記錄、傳遞、分析和決策支持，全面幫助物流企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。5、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)(見(jiàn)圖7)
根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品分銷資源計(jì)劃供應(yīng)鏈系統(tǒng)的功能定位，結(jié)合當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)產(chǎn)品分銷資源管理的信息化現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)流程，對(duì)分銷供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)的功能模塊進(jìn)行了詳細(xì)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)集總公司、分銷中心于統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)，集進(jìn)銷存、分銷、配貨、財(cái)務(wù)管理于一體化，可以實(shí)現(xiàn)①分銷鏈上總公司的采購(gòu)、銷售、庫(kù)存、分銷(下級(jí)配貨)、收付賬款、財(cái)務(wù)、 分公司及分銷中心信息管理與庫(kù)存監(jiān)控等管理；②實(shí)現(xiàn)分銷鏈上各分公司及分銷中心的上級(jí)配貨、采購(gòu)、銷售、分銷(其下級(jí)配貨)、庫(kù)存、收付賬款、財(cái)務(wù)等管理，分公司及分銷中心的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可獨(dú)立核算與管理；③實(shí)現(xiàn)分銷鏈上下級(jí)業(yè)務(wù)往來(lái)，實(shí)時(shí)處理，物流與資金流互動(dòng)，實(shí)時(shí)發(fā)生變化。六、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM) 1、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)
客戶關(guān)系管理系統(tǒng) CRM (Customer Relationship Management)米用 Browser/Server 模式、WEB技術(shù)，集成于ASP平臺(tái)。用于企業(yè)的市場(chǎng)銷售與服務(wù)，特別是客戶檔案、客戶銷售、 產(chǎn)品銷售、庫(kù)存管理，財(cái)務(wù)情況和售后服務(wù)等信息的建立，規(guī)范客戶、銷售、產(chǎn)品、財(cái)政、售后資源庫(kù)，并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶資源、產(chǎn)品銷售的動(dòng)態(tài)跟蹤管理及客戶價(jià)值再挖掘，真正發(fā)揮客戶、 銷售資源的作用等方面發(fā)揮巨大的作用。同時(shí)為ERP、DRP等系統(tǒng)及時(shí)準(zhǔn)確的提供了客戶資源查詢、客戶分析、客戶挖掘、客戶動(dòng)態(tài)等功能。2、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)它主要包含以下幾個(gè)主要方面的功能
①客戶概況分析O^ofiling)包括客戶的層次、風(fēng)險(xiǎn)、愛(ài)好、習(xí)慣等；
②客戶忠誠(chéng)度分析(Persistency)指客戶對(duì)某個(gè)物流服務(wù)產(chǎn)品或商業(yè)機(jī)構(gòu)的忠實(shí)程度、持久性、變動(dòng)情況等；
③客戶利潤(rùn)分析(!Profitability)指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品的邊緣利潤(rùn)、總利潤(rùn)額、 凈利潤(rùn)等；
④客戶性能分析(Performance)指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品按種類、渠道、銷售地點(diǎn)等指標(biāo)劃分的銷售額；
⑤客戶未來(lái)分析O^rospecting)包括客戶數(shù)量、類別等情況的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)、爭(zhēng)取客戶的手段等；
⑥客戶產(chǎn)品分析(Product)包括物流業(yè)務(wù)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、關(guān)聯(lián)性、供應(yīng)鏈等；
⑦客戶促銷分析(Promotion)包括廣告、宣傳等促銷活動(dòng)的管理。3、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要由系統(tǒng)設(shè)置、知識(shí)管理、競(jìng)爭(zhēng)管理、信用管理、計(jì)劃審批、分析決策、財(cái)務(wù)管理、退貨管理、服務(wù)反饋、維修管理、訂單合同、銷售管理、市場(chǎng)管理、客戶管理、產(chǎn)品管理、桌面管理、個(gè)人主頁(yè)十七個(gè)模塊組成，模塊功能之間的相互配合提高了業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化程度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)范圍內(nèi)的信息共享，提高企業(yè)員工的工作能力。通過(guò)新的業(yè)務(wù)模式 (電話、網(wǎng)絡(luò))擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍，及時(shí)把握新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，占領(lǐng)更多的市場(chǎng)分額。滿意度得到提高，可幫助企業(yè)保留更多的老客戶，并更好的吸引新的客戶。其產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)框架圖見(jiàn)圖8.
(七)、協(xié)同工作平臺(tái)系統(tǒng)(C0-W0RK )
集群平臺(tái)中的協(xié)同工作平臺(tái)系統(tǒng)以協(xié)同工作和資源共享的原則，以現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)，結(jié)合先進(jìn)的IT技術(shù)，兼顧當(dāng)前的實(shí)際辦公情況而開(kāi)發(fā)的一套協(xié)同辦公管理軟件。本系統(tǒng)的目標(biāo)加強(qiáng)辦公自動(dòng)化的推廣和應(yīng)用，提高辦公的效率，規(guī)范辦公的模式，使大家在協(xié)同的條件下完成各項(xiàng)工作，讓組織中的各項(xiàng)工作均處在有效的管理和監(jiān)控之下，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的辦公自動(dòng)化、工作無(wú)紙化、資源信息化、知識(shí)共享化；并對(duì)各種知識(shí)信息進(jìn)行積累、整理，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效的支持，推動(dòng)企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。1、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)
本系統(tǒng)主要利用Microsoft SQL Server 2000和成熟的Web技術(shù)、B/S體系實(shí)現(xiàn)用戶間的電子協(xié)作和知識(shí)管理，結(jié)合現(xiàn)代發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，任意位置進(jìn)行日常辦公，提高辦公效率。(1)集中處理的待辦事宜
系統(tǒng)完全以用戶為中心，全力為用戶著想。一般來(lái)說(shuō)，大部分用戶日常辦理的事情都是分散的，用戶不僅要用心來(lái)辦理事宜，還要去尋找事宜的來(lái)源和部門。本系統(tǒng)不同流程的工作，只要辦理到該用戶，系統(tǒng)就自動(dòng)將該信息發(fā)送到用戶的待辦事宜中，用戶在登陸系統(tǒng)后馬上就可以看到需要辦理的業(yè)務(wù)，不必到每個(gè)模塊去查找需要自己辦理的工作。(2)完備的經(jīng)營(yíng)辦理解決方案
系統(tǒng)對(duì)收、發(fā)文管理做了精心的處理，支持電子簽名、筆跡保留、全文批注等功能，所有的工作都可以在計(jì)算機(jī)上良好的完成。(3)可視化的工作流程自定義系統(tǒng)
系統(tǒng)提供的工作流系統(tǒng)采用了組件化設(shè)計(jì)和通用工作流的思想，用戶可以根據(jù)本單位的組織機(jī)構(gòu)和實(shí)際的運(yùn)行模式，自由定義工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)和流轉(zhuǎn)路由。另外，完全圖形化的工作流程，使流程的建立更加簡(jiǎn)單，使流程的管理更加直觀。同時(shí)，工作流程與待辦事宜配合使用，使得用戶可以及時(shí)得知要做的工作。(4)完善的流程跟蹤和控制
系統(tǒng)對(duì)信息流轉(zhuǎn)的整個(gè)流程進(jìn)行跟蹤，詳細(xì)記錄信息的當(dāng)前狀態(tài)、辦理的過(guò)程和擬辦、 批示意見(jiàn)以及辦理結(jié)果，并且以可視化的形式實(shí)時(shí)的顯示出工作流程，便于各節(jié)點(diǎn)的人員了解信息的走向及當(dāng)前辦理情況和停留節(jié)點(diǎn)，使用戶能夠直觀的觀察到工作進(jìn)展情況，為自己的工作做好準(zhǔn)備。2、系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)
協(xié)同工作平臺(tái)系統(tǒng)主要由系統(tǒng)管理、信息中心、人事機(jī)構(gòu)、考勤管理、工作計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)流轉(zhuǎn)、會(huì)議管理、辦公事務(wù)審批登記、車輛管理、辦公用品管理、資料管理、文檔管理、用款管理、報(bào)銷管理、資產(chǎn)管理、個(gè)人主頁(yè)十六個(gè)模塊組成?；緦?shí)現(xiàn)了政府機(jī)關(guān)經(jīng)營(yíng)擬稿、批閱、 歸檔、檔案借閱及各種通知、簡(jiǎn)報(bào)和信息的擬稿、發(fā)布，工作日程安排，各種公用信息的網(wǎng)上查詢功能。(八)、人力資源管理系統(tǒng) 1、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)
人力資源管理系統(tǒng)是專業(yè)的人力資源管理軟件，采用領(lǐng)先的B/S (瀏覽器/服務(wù)器)操作方式，使得網(wǎng)絡(luò)辦公不受地域限制。集成了包括機(jī)構(gòu)管理、招聘管理、人事檔案、培訓(xùn)管理、考勤管理、績(jī)效考核、薪資福利、企業(yè)文化、系統(tǒng)管理，員工平臺(tái)等多個(gè)極具價(jià)值的功能模塊。在安裝維護(hù)上更提供了采用獨(dú)有技術(shù)開(kāi)發(fā)的安裝工具、配置工具和數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具， 無(wú)需專業(yè)人員即可自行維護(hù)。數(shù)據(jù)存取采用分布式集中控制，避免了數(shù)據(jù)泄漏的可能。完善的密碼驗(yàn)證與登錄驗(yàn)證機(jī)制更加強(qiáng)了系統(tǒng)安全性，并且所有頁(yè)面均進(jìn)行身份驗(yàn)證和權(quán)限驗(yàn)證。基于工作流的業(yè)務(wù)管理，使得業(yè)務(wù)表單、流程步驟都可以由用戶靈活定制。通過(guò)ASP平臺(tái)統(tǒng)一應(yīng)用支撐平臺(tái)將人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才綜合素質(zhì)與崗位勝任能力測(cè)評(píng)系統(tǒng)、教育培訓(xùn)系統(tǒng)等進(jìn)行了有效集成，方便了統(tǒng)一管理。與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才綜合素質(zhì)與崗位勝任能力測(cè)評(píng)系統(tǒng)、教育培訓(xùn)系統(tǒng)、員工學(xué)習(xí)系統(tǒng)、考試系統(tǒng)等相關(guān)系統(tǒng)有良好接口，互相交換數(shù)據(jù)，共享數(shù)據(jù)資源。2、系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)
(1)員工平臺(tái)員工平臺(tái)模塊提供自定義工作平臺(tái)模塊，在員工平臺(tái)界面里包含內(nèi)部消息、單位通訊錄、企業(yè)信息介紹瀏覽、企業(yè)公告發(fā)布瀏覽、勞動(dòng)法規(guī)及政策瀏覽、員工信息、 證照資料、合同信息、員工調(diào)動(dòng)信息、員工離職復(fù)職信息、獎(jiǎng)懲信息、工資查詢、出差查詢、休假查詢、及相應(yīng)模塊的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。方便員工的系統(tǒng)操作與信息查詢工作。(2)機(jī)構(gòu)管理機(jī)構(gòu)管理模塊提供了企業(yè)建立組織機(jī)構(gòu)信息與崗位信息功能，組織機(jī)構(gòu)能夠呈現(xiàn)上下級(jí)管理，表現(xiàn)為樹(shù)型結(jié)構(gòu)。同時(shí)機(jī)構(gòu)管理為招聘管理、人事管理、績(jī)效考核等模塊提供了組織基礎(chǔ)。
(3)招聘管理招聘管理模塊提供了人才需求征集管理、招聘計(jì)劃管理、招聘初選管理、 招聘面試管理、人才錄用管理、人才儲(chǔ)備管理、工作流設(shè)置管理、自定義字段、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)等9大管理功能模塊，依據(jù)規(guī)劃，完成從計(jì)劃、發(fā)布、安排面試到錄用的全過(guò)程控制。(4)人事管理人事管理模塊包含人事檔案管理、證照管理、合同管理、人事調(diào)動(dòng)管理、員工獎(jiǎng)懲管理、自定義字段、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)等7大管理功能模塊，保存員工的人事資料和歷史資料等詳細(xì)檔案，靈活處理職稱評(píng)定、員工調(diào)動(dòng)、離職、復(fù)職、獎(jiǎng)懲等事件，提供強(qiáng)的大人事統(tǒng)計(jì)分析、證照統(tǒng)計(jì)分析、人事調(diào)動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析、員工獎(jiǎng)懲統(tǒng)計(jì)分析等。同時(shí)提供對(duì)合同的訂立、變更、解除、續(xù)簽及合同統(tǒng)計(jì)分析的全面管理，用戶可根據(jù)需要設(shè)定合同到期的自動(dòng)提示功能。(5)培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理模塊包含培訓(xùn)計(jì)劃管理、培訓(xùn)考勤管理、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理、 培訓(xùn)講師管理、培訓(xùn)課件管理、培訓(xùn)協(xié)議管理、培訓(xùn)績(jī)效管理、自定義字段、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)等 9大管理功能模塊，協(xié)助用戶完成培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)課程的制訂等工作；可對(duì)培訓(xùn)進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控，完成對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估。(6)考勤管理考勤管理模塊包含考勤記錄采集、考勤記錄、出差管理、休假管理、 加班管理、考勤統(tǒng)計(jì)分析、自定義字段等7大管理功能模塊。成為企業(yè)管理員工出勤的有效方法，系統(tǒng)根據(jù)事先設(shè)置的考勤項(xiàng)目、班另U、工作日歷、考勤規(guī)則等，對(duì)員工的出勤、休假、加班等情況進(jìn)行處理，生成清晰的員工出勤報(bào)告，進(jìn)行靈活的統(tǒng)計(jì)、分析和查詢功能。
(7)薪資福利薪資福利模塊包含個(gè)人所得稅、保險(xiǎn)管理、計(jì)件工資、計(jì)時(shí)工資、提成工資、工資計(jì)算、工資帳套管理、工資統(tǒng)計(jì)分析、自定義字段等9大管理功能模塊，提供對(duì)企業(yè)員工薪資標(biāo)準(zhǔn)及工資計(jì)算公式的設(shè)定，自動(dòng)計(jì)算社會(huì)保險(xiǎn)等代扣代繳項(xiàng)目，經(jīng)費(fèi)計(jì)提、統(tǒng)計(jì)分析等，支持計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資的計(jì)算等，以此適應(yīng)企業(yè)工資的規(guī)定。(8)企業(yè)文化企業(yè)文化模塊包含企業(yè)信息介紹、企業(yè)公告發(fā)布、勞動(dòng)法規(guī)及政策等三大管理功能模塊。企業(yè)信息介紹設(shè)置企業(yè)的相關(guān)信息；企業(yè)公告發(fā)布企業(yè)公告，員工可以搜索查看；勞動(dòng)法規(guī)及政策發(fā)布最新勞動(dòng)法規(guī)及政策，員工可以搜索查看。(9)系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理模塊包含用戶管理、角色管理、附件類型、系統(tǒng)日志、系統(tǒng)備份還原、備份還原設(shè)置等六大管理功能模塊。通過(guò)系統(tǒng)管理模塊對(duì)用戶進(jìn)行權(quán)限控制，操作過(guò)程監(jiān)控等，保證系統(tǒng)安全運(yùn)行。(九)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才綜合素質(zhì)與崗位勝任能力測(cè)評(píng)系統(tǒng) 1、測(cè)評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才綜合素質(zhì)與崗位勝任能力測(cè)評(píng)系統(tǒng)基于企業(yè)人才的綜合素質(zhì)模型、 經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)結(jié)構(gòu)模型、崗位勝任能力模型的基礎(chǔ)上，進(jìn)行系統(tǒng)化的研究與開(kāi)發(fā)。綜合了多年來(lái)我國(guó)人力資源高校教授和研究專家的理論，結(jié)合了職業(yè)咨詢、人才測(cè)評(píng)專家、企業(yè)管理專家多年的應(yīng)用實(shí)踐，經(jīng)過(guò)了十幾年的努力，建立了我國(guó)各大行業(yè)企業(yè)人才隊(duì)伍的素質(zhì)等要素常模，提高了測(cè)評(píng)的效度和信度。系統(tǒng)建立了企業(yè)招聘測(cè)評(píng)、企業(yè)在職測(cè)評(píng)和企業(yè)競(jìng)職測(cè)評(píng)三個(gè)層次及不同崗位的測(cè)評(píng)模塊，個(gè)別針對(duì)企業(yè)在各個(gè)發(fā)展時(shí)期的崗位任職要素測(cè)評(píng)，幫助企業(yè)解決人才的招聘和選拔、繼任計(jì)劃、培訓(xùn)與發(fā)展、獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可和績(jī)效管理。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才綜合素質(zhì)與崗位勝任能力測(cè)評(píng)系統(tǒng)分別從企業(yè)人才專項(xiàng)測(cè)評(píng)、 單項(xiàng)測(cè)評(píng)、組分測(cè)評(píng)(基本素質(zhì)測(cè)評(píng)、專業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)、基本知識(shí)測(cè)評(píng)、專業(yè)知識(shí)測(cè)評(píng)、基本勝任能力測(cè)評(píng)與專業(yè)勝任能力測(cè)評(píng))、維度測(cè)評(píng)(綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)測(cè)評(píng)、勝任能力測(cè)評(píng))和綜合矩陣測(cè)評(píng)四個(gè)方面，全方位、準(zhǔn)確、科學(xué)地測(cè)評(píng)受測(cè)者的崗位勝任能力、綜合素質(zhì)水平、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)水，幫助受測(cè)者及用人單位充分了解受測(cè)者的綜合在工作崗位上的適應(yīng)程度和從事職業(yè)的發(fā)展方向，有效地和更有針對(duì)性地進(jìn)行企業(yè)人才的綜合素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和崗位勝任能力的提升及職業(yè)規(guī)劃。2、測(cè)評(píng)與評(píng)價(jià)人員范圍的界定
根據(jù)我國(guó)目前企業(yè)的快速發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才所從事的工作有多元化發(fā)展的趨勢(shì)，復(fù)合型的人才和高端管理經(jīng)營(yíng)人才是我國(guó)目前企業(yè)需求的熱點(diǎn)，根據(jù)目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的需求，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的測(cè)評(píng)要素范圍設(shè)計(jì)為綜合素質(zhì)、崗位勝任能力兩大要素群。根據(jù)國(guó)家企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍建設(shè)精神，測(cè)評(píng)范圍把企業(yè)經(jīng)營(yíng)人才、管理人才和技術(shù)人才等作為測(cè)評(píng)對(duì)象，三類人才又分別劃分為不同的類別和層級(jí)，以職級(jí)工銜管理為依據(jù)，建立科學(xué)完整的企業(yè)崗位(職位)評(píng)價(jià)體系。3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才綜合素質(zhì)矩陣分析
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的內(nèi)在特性和外顯行為是一個(gè)動(dòng)態(tài)的整體系統(tǒng)，內(nèi)在素質(zhì)通過(guò)外顯的行為表現(xiàn)出來(lái)，外顯的行為同時(shí)受到內(nèi)在素質(zhì)的制約。該系統(tǒng)創(chuàng)造的企業(yè)人才綜合素質(zhì)矩陣模型包括基本素質(zhì)維、專業(yè)素質(zhì)維和崗位勝任能力維，形成了綜合素質(zhì)發(fā)展矩陣結(jié)構(gòu)。4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)體系架構(gòu)設(shè)計(jì)(見(jiàn)圖9)
企業(yè)人才綜合素質(zhì)與崗位勝任能力測(cè)評(píng)系統(tǒng)的研發(fā)嚴(yán)格遵循我國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和科學(xué)組織管理原則，構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、個(gè)人發(fā)展、群體發(fā)展測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)體系。系統(tǒng)形成的測(cè)評(píng)結(jié)論和評(píng)價(jià)與參測(cè)者所在的部門工作和個(gè)人的晉職發(fā)展密切結(jié)合，最大限度地激勵(lì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才工作積極性。5、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)見(jiàn)(圖10、圖11)
企業(yè)人才綜合素質(zhì)與崗位勝任能力測(cè)評(píng)系統(tǒng)架構(gòu)是由三個(gè)部分組成。1)核心系統(tǒng)平臺(tái)架構(gòu)是由系統(tǒng)構(gòu)件、應(yīng)用中間件和統(tǒng)計(jì)分析構(gòu)件組成；2)應(yīng)用系統(tǒng)由綜合素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、崗位勝任能力等測(cè)評(píng)系統(tǒng)構(gòu)成；3)數(shù)據(jù)中心層由綜合素質(zhì)數(shù)據(jù)庫(kù)、公共知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)、能力數(shù)據(jù)庫(kù)、專家數(shù)模型庫(kù)等組成。該框架中的系統(tǒng)構(gòu)件主要包括統(tǒng)一組織管理、權(quán)限管理、身份認(rèn)證等。應(yīng)用支撐平臺(tái)是整個(gè)“企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才綜合素質(zhì)與崗位勝任能力測(cè)評(píng)系統(tǒng)”建設(shè)的核心。測(cè)評(píng)信息資源數(shù)據(jù)中心由綜合素質(zhì)數(shù)據(jù)庫(kù)，經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，勝任能力數(shù)據(jù)庫(kù)、試題數(shù)據(jù)庫(kù)、評(píng)語(yǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、專家模型數(shù)據(jù)庫(kù)和元數(shù)據(jù)庫(kù)組成。6、系統(tǒng)總體功能設(shè)計(jì)
“企業(yè)人才綜合素質(zhì)與崗位勝任能力測(cè)評(píng)系統(tǒng)”通過(guò)系統(tǒng)流程整合、信息整合和應(yīng)用集成等技術(shù)過(guò)程，使系統(tǒng)成為完善的測(cè)評(píng)平臺(tái)，各個(gè)功能及測(cè)評(píng)管理與控制可以在互聯(lián)網(wǎng)和組織局域網(wǎng)內(nèi)應(yīng)用測(cè)評(píng)。系統(tǒng)總體功能劃分為測(cè)評(píng)應(yīng)用集成系統(tǒng)、測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)和測(cè)評(píng)管理與維護(hù)系統(tǒng)。按照企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指示和平臺(tái)的實(shí)際應(yīng)用要求，系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)分為三個(gè)部分。第一部分企業(yè)人才測(cè)評(píng)包括綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)測(cè)評(píng)系統(tǒng)、崗位勝任能力測(cè)評(píng)系統(tǒng)、測(cè)評(píng)信度在線分析設(shè)計(jì)系統(tǒng)、測(cè)評(píng)效度在線分析設(shè)計(jì)系統(tǒng)、測(cè)評(píng)區(qū)分度在線分析設(shè)計(jì)系統(tǒng)、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)常模管理系統(tǒng)和測(cè)評(píng)評(píng)語(yǔ)在線分析生成輸出系統(tǒng)等；
第二部分企業(yè)群體測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，包括群體測(cè)評(píng)曲線智能統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、企業(yè)自定義統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)難度層次匹配系統(tǒng)、測(cè)評(píng)信息模糊查詢系統(tǒng)和專家智能模型庫(kù)等。第三部分系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng)，包括了 系統(tǒng)信息維護(hù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)、系統(tǒng)測(cè)評(píng)過(guò)程管理、系統(tǒng)測(cè)評(píng)結(jié)果管理與系統(tǒng)幫助等模塊。7、系統(tǒng)測(cè)評(píng)維度與要素群設(shè)計(jì)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才綜合素質(zhì)與崗位勝任能力測(cè)評(píng)系統(tǒng)的測(cè)評(píng)要素分為三大維度六個(gè)要素群。第一個(gè)維度是綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)維度，包括了基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)；第二個(gè)維度是經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)測(cè)評(píng)維度，包括了基本知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，其中專業(yè)知識(shí)包括了采掘、化工、機(jī)械、建筑、軟件、冶金、電力等行業(yè)的專業(yè)知識(shí)；第三個(gè)維度是崗位勝任能力測(cè)評(píng)維度，包括了基本能力和專業(yè)能力。(十)、企業(yè)教育培訓(xùn)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng) 1、系統(tǒng)平臺(tái)總體規(guī)劃(見(jiàn)圖12)
“企業(yè)教育培訓(xùn)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)”考慮到要與企業(yè)人力資源管理其他系統(tǒng)平臺(tái)互連互通，還要考慮與企業(yè)各部門互連，包括信息共享以及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)等的互連互通。企業(yè)教育培訓(xùn)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)應(yīng)用支撐平臺(tái)處于一個(gè)承上啟下的樞紐地位，除了完成企業(yè)教育培訓(xùn)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)自身的各類業(yè)務(wù)功能之外，還需要考慮縱向、橫向以及上下聯(lián)動(dòng)的關(guān)系。2、系統(tǒng)總體功能定位設(shè)計(jì)
企業(yè)教育培訓(xùn)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)主要包括平臺(tái)管理系統(tǒng)、教培管理系統(tǒng)、企業(yè)教學(xué)管理系統(tǒng)、企業(yè)員工學(xué)習(xí)系統(tǒng)、企業(yè)在線考試系統(tǒng)、資源中心系統(tǒng)、名師講壇七大系統(tǒng)，包含了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)培訓(xùn)的各個(gè)方面，為公司和部門供便捷、高效的員工培訓(xùn)教育的網(wǎng)絡(luò)化信息管理。企業(yè)教育培訓(xùn)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)用戶方面分為三個(gè)角色管理員角色、企業(yè)用戶角色(即企業(yè)管理員)、企業(yè)員工角色，不同角色具有不同的權(quán)限。(1)管理員角色登陸系統(tǒng)后進(jìn)入教培管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)平臺(tái)的總體進(jìn)行管理， 包括系統(tǒng)角色與用戶的設(shè)置、權(quán)限配置，企業(yè)信息的添加、審核及企業(yè)注冊(cè)后的審核，培訓(xùn)崗位的設(shè)置及內(nèi)容設(shè)定，公共課程的類別及內(nèi)容設(shè)定，公共課程的企業(yè)分配與課程培訓(xùn)資源的添加與管理等等。同時(shí)對(duì)平臺(tái)管理系統(tǒng)、資源中心系統(tǒng)、名師講壇系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與管理；
(2)企業(yè)用戶通過(guò)審核后，企業(yè)用戶便擁有了管理企業(yè)內(nèi)部人員培訓(xùn)和維護(hù)的權(quán)限。 登陸系統(tǒng)后進(jìn)入企業(yè)教學(xué)管理系統(tǒng)，主要進(jìn)行對(duì)企業(yè)員工的添加，公共課程的員工分配，內(nèi)部培訓(xùn)課程的添加、分配與管理，內(nèi)部培訓(xùn)課程資源的添加與管理、在線考試系統(tǒng)的管理等等；
(3)個(gè)人用戶登陸系統(tǒng)后進(jìn)入企業(yè)員工學(xué)習(xí)系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè)分配給自己的必修課程進(jìn)行課程的學(xué)習(xí)，包括查看學(xué)習(xí)資源、參加交互活動(dòng)、參加測(cè)驗(yàn)、在線考試和回顧等等。依據(jù)系統(tǒng)功能及角色的劃分，企業(yè)教育培訓(xùn)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)可適用于綜合型企業(yè)的教育培訓(xùn)，企業(yè)管理員通過(guò)教培管理系統(tǒng)進(jìn)行下屬企業(yè)的建立與維護(hù)、公共培訓(xùn)課程的管理與維護(hù)、公共課程的企業(yè)分配等作業(yè)；下屬企業(yè)管理員登錄該平臺(tái)可進(jìn)行企業(yè)部門及員工的管理與維護(hù)、公共課程的員工分配、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程及資源的管理與維護(hù)、企業(yè)在線考試的管理等等；企業(yè)員工通過(guò)企業(yè)管理員分配的培訓(xùn)課程進(jìn)行在線學(xué)習(xí)及考試作業(yè)等。全面實(shí)現(xiàn)集團(tuán)統(tǒng)一教育培訓(xùn)的管理。系統(tǒng)界面與功能框架體系結(jié)構(gòu)如下圖13.
3、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)
企業(yè)教育培訓(xùn)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)的主要內(nèi)容是企業(yè)教育培訓(xùn)平臺(tái)、企業(yè)教育培訓(xùn)數(shù)據(jù)資源中心、名師講壇系統(tǒng)。(1)企業(yè)教育培訓(xùn)平臺(tái)
企業(yè)教育培訓(xùn)平臺(tái)包括平臺(tái)管理系統(tǒng)、教培管理系統(tǒng)、企業(yè)教學(xué)管理系統(tǒng)和企業(yè)員工學(xué)習(xí)系統(tǒng)、企業(yè)在線考試系統(tǒng)等。①平臺(tái)管理系統(tǒng)包含平臺(tái)界面及平臺(tái)管理兩部分內(nèi)容，平臺(tái)界面主要是對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)的首頁(yè)展示，展示了平臺(tái)簡(jiǎn)介、企業(yè)教育培訓(xùn)的最新資訊、培訓(xùn)課程、系統(tǒng)功能、注意事項(xiàng)等內(nèi)容，讓企業(yè)總體了解該平臺(tái)，并提供了企業(yè)注冊(cè)與登錄教育培訓(xùn)平臺(tái)的入口，方便企業(yè)進(jìn)行本企業(yè)教育培訓(xùn)的管理與維護(hù)；平臺(tái)管理是對(duì)平臺(tái)界面內(nèi)容的管理與維護(hù)，如添加資訊、新聞等內(nèi)容。②教培管理系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)平臺(tái)的總體進(jìn)行管理，包括系統(tǒng)角色與用戶的設(shè)置、權(quán)限配置，企業(yè)信息的添加、審核及企業(yè)注冊(cè)后的審核，培訓(xùn)崗位的設(shè)置及內(nèi)容設(shè)定，公共課程的類別及內(nèi)容設(shè)定，公共課程的企業(yè)分配與課程培訓(xùn)資源的添加與管理等等。 該系統(tǒng)的主要使用角色是系統(tǒng)管理員。③企業(yè)教學(xué)管理系統(tǒng)是進(jìn)行對(duì)企業(yè)員工的添加，公共課程的員工分配，內(nèi)部培訓(xùn)課程的添加、分配與管理，內(nèi)部培訓(xùn)課程資源的添加與管理、在線考試系統(tǒng)的管理等等；企業(yè)用戶通過(guò)審核后，企業(yè)管理員便擁有了管理企業(yè)內(nèi)部人員培訓(xùn)和維護(hù)的權(quán)限。④企業(yè)在線考試系統(tǒng)企業(yè)將課程分配給員工后，通過(guò)在線考試系統(tǒng)可以考察員工對(duì)課程的學(xué)習(xí)程度，方便企業(yè)了解課程培訓(xùn)的效果。在考試系統(tǒng)中企業(yè)可以依照課程分類建立課程試題庫(kù)。當(dāng)某課程考試時(shí)，可設(shè)定考試計(jì)劃及考試試題比例，生成考試試卷并啟動(dòng)考試，員工答完試卷后進(jìn)行批改試卷、查詢考試結(jié)果并對(duì)考試結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，這些統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果都以表格或圖形的方式顯示。在線考試系統(tǒng)中，員工可以在考試計(jì)劃許可的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行在線答題，同時(shí)可以對(duì)每次考試結(jié)果、考試記錄進(jìn)行查詢，方便了解對(duì)課程的學(xué)習(xí)效果，及時(shí)進(jìn)行查缺補(bǔ)漏、提高自己。⑤企業(yè)員工學(xué)習(xí)系統(tǒng)是企業(yè)員工用戶登陸平臺(tái)后進(jìn)行必修課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，包括查看學(xué)習(xí)資源、參加交互活動(dòng)、參加測(cè)驗(yàn)、在線考試和回顧等等。(2)資源中心系統(tǒng)。資源中心共分為課程教學(xué)資源、教學(xué)備忘資源、教學(xué)課件資源和視頻資源中心、資源維護(hù)管理五部分，課程教學(xué)資源、教學(xué)備忘資源、教學(xué)課件資源主要存儲(chǔ)一些文檔資源，如ppt、word等等，視頻資源中心存儲(chǔ)的是Flv視頻資源。這些資源在資源中心中按照一定的目錄結(jié)構(gòu)建立放置，在教育平臺(tái)可以直接引用路徑來(lái)打開(kāi)。(3)名師講壇系統(tǒng)。名師講壇主要是企業(yè)各培訓(xùn)視頻點(diǎn)播系統(tǒng)及名家講座等，整合無(wú)緩沖播放器、完美整合DZ論壇、多服務(wù)器防盜、多服務(wù)器FTP下載防盜(windows平臺(tái))、 控制下載線程、個(gè)性臺(tái)標(biāo)功能、各服務(wù)器自動(dòng)分流、多等級(jí)后臺(tái)管理、完美整合系統(tǒng)等等。
權(quán)利要求
1.一種中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)，其特征在于包括門戶管理系統(tǒng)、企業(yè)物流供應(yīng)鏈資源計(jì)劃管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)、企業(yè)分銷資源計(jì)劃與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、企業(yè)協(xié)同工作平臺(tái)管理系統(tǒng)、企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理與產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)、企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)、企業(yè)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)集成系統(tǒng)和決策支持分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)平臺(tái)下各個(gè)系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄和進(jìn)行統(tǒng)一管理。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)，其特征在于每個(gè)系統(tǒng)是由應(yīng)用中間件、基礎(chǔ)軟件和構(gòu)件組成；應(yīng)用中間件包括流程整合模塊、數(shù)據(jù)整合模塊和應(yīng)用集成模塊；構(gòu)件主要包括統(tǒng)一組織管理模塊、權(quán)限管理模塊、身份認(rèn)證模塊。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)，其特征在于門戶管理系統(tǒng)包括以下模塊A.門戶系統(tǒng)首頁(yè)企業(yè)新聞、企業(yè)形象、信息版塊、平臺(tái)簡(jiǎn)介、平臺(tái)服務(wù)、用戶注冊(cè)、用戶登錄、知識(shí)庫(kù)、實(shí)用工具、友情鏈接、平臺(tái)入口 ；B.平臺(tái)服務(wù)注意事項(xiàng)、系統(tǒng)幫助、常見(jiàn)問(wèn)題；C.新聞資訊企業(yè)新聞、信息化專區(qū)、綜合新聞；D.知識(shí)庫(kù)產(chǎn)品方案、系統(tǒng)案例、理論知識(shí)；E.軟件展示ERP系統(tǒng)、DRP系統(tǒng)、企業(yè)物流供應(yīng)鏈資源計(jì)劃管理系統(tǒng)、PDM/PLM系統(tǒng)、 CRM系統(tǒng)、WORK系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才綜合素質(zhì)與崗位勝任能力測(cè)評(píng)系統(tǒng)、教育培訓(xùn)系統(tǒng)、決策支持分析系統(tǒng)，提供各應(yīng)用系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換、共享，并提供區(qū)域企業(yè)的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口；F.其他服務(wù)實(shí)用工具、友情鏈接；G.系統(tǒng)管理用戶管理、內(nèi)容管理、廣告管理。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)，其特征在于企業(yè)物流供應(yīng)鏈資源計(jì)劃管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟件包括以下子系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)、客戶管理、合同管理、訂單管理、總部計(jì)劃、分部計(jì)劃、運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)分析、基礎(chǔ)資料、系統(tǒng)設(shè)置、 GPS系統(tǒng)。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)，其特征在于企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟件包括以下子系統(tǒng)協(xié)同辦公系統(tǒng)、總帳系統(tǒng)、進(jìn)銷存系統(tǒng)、收付帳款系統(tǒng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)管理與設(shè)計(jì)PDM系統(tǒng)、BOM系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)、系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)，其特征在于企業(yè)分銷資源計(jì)劃與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟件包括以下子系統(tǒng)企業(yè)總部應(yīng)用的信息維護(hù)系統(tǒng)、基礎(chǔ)信息系統(tǒng)、采購(gòu)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、分銷管理系統(tǒng)、收付賬款管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、分公司及分銷中心信息管理與庫(kù)存監(jiān)控管理系統(tǒng)；企業(yè)分部應(yīng)用的基礎(chǔ)信息系統(tǒng)、采購(gòu)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、分銷管理系統(tǒng)、上級(jí)配貨管理系統(tǒng)、收付賬款管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、分公司及分銷中心數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)，其特征在于企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟件包括以模塊系統(tǒng)設(shè)置、知識(shí)管理、競(jìng)爭(zhēng)管理、信用管理、計(jì)劃審批、分析決策、財(cái)務(wù)管理、退貨管理、服務(wù)反饋、維修管理、訂單合同、銷售管理、市場(chǎng)管理、客戶管理、產(chǎn)品管理、桌面管理和個(gè)人主頁(yè)；企業(yè)協(xié)同工作平臺(tái)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟件包括以模塊系統(tǒng)管理、信息中心、人事機(jī)構(gòu)、 考勤管理、工作計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)流轉(zhuǎn)、會(huì)議管理、辦公事務(wù)審批登記、車輛管理、辦公用品管理、資料管理、文檔管理、用款管理、報(bào)銷管理、資產(chǎn)管理和個(gè)人主頁(yè)；企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟件包括以模塊員工平臺(tái)、機(jī)構(gòu)管理、招聘管理、人事管理、培訓(xùn)管理、考勤管理、薪資福利、企業(yè)文化、系統(tǒng)管理。
8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)，其特征在于企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理與產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟件包括以下子系統(tǒng)(1)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)基本運(yùn)行平臺(tái)為標(biāo)準(zhǔn)客戶提供數(shù)據(jù)連接、訪問(wèn)、共享、瀏覽等各種操作的應(yīng)用服務(wù)器平臺(tái)；(2)內(nèi)容和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理零部件管理、圖紙管理、文檔管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理、零件族管理、工藝過(guò)程數(shù)據(jù)管理；(3)協(xié)同項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)任務(wù)管理、可視化協(xié)同；(4)工作流和過(guò)程管理工作流管理、工程變更管理；(5)快速訂單設(shè)計(jì)工具衍生設(shè)計(jì)管理、參數(shù)化產(chǎn)品配置；(6)CAD系統(tǒng)集成MCAD集成、ECAD集成；(7)企業(yè)應(yīng)用集成ERP集成接口、多站點(diǎn)服務(wù)；(8)集成開(kāi)發(fā)平臺(tái)產(chǎn)品生命周期數(shù)據(jù)和流程管理系統(tǒng)的構(gòu)建平臺(tái)，包括對(duì)象建模器、 工作流建模器及相關(guān)的管理工具。
9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)，其特征在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟件包括以下子系統(tǒng)第一部分測(cè)評(píng)應(yīng)用集成系統(tǒng)包括綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)測(cè)評(píng)系統(tǒng)、崗位勝任能力測(cè)評(píng)系統(tǒng)；崗位勝任能力測(cè)評(píng)系統(tǒng)還包括各個(gè)崗位的測(cè)評(píng)模塊；第二部分測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，包括測(cè)評(píng)信度在線分析設(shè)計(jì)系統(tǒng)、測(cè)評(píng)效度在線分析設(shè)計(jì)系統(tǒng)、測(cè)評(píng)區(qū)分度在線分析設(shè)計(jì)系統(tǒng)、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)常模管理系統(tǒng)和測(cè)評(píng)評(píng)語(yǔ)在線分析生成輸出系統(tǒng)，群體測(cè)評(píng)曲線智能統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、企業(yè)自定義統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)難度層次匹配系統(tǒng)、測(cè)評(píng)信息模糊查詢系統(tǒng)和專家智能模型庫(kù)；第三部分系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng)包括系統(tǒng)信息維護(hù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)、系統(tǒng)測(cè)評(píng)過(guò)程管理、 系統(tǒng)測(cè)評(píng)結(jié)果管理與系統(tǒng)幫助等模塊。
10.根據(jù)權(quán)利要求1所述的中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)，其特征在于企業(yè)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)集成系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟件包括以下子系統(tǒng)平臺(tái)管理系統(tǒng)、教培管理系統(tǒng)、企業(yè)教學(xué)管理系統(tǒng)、企業(yè)員工學(xué)習(xí)系統(tǒng)、企業(yè)在線考試系統(tǒng)、資源中心系統(tǒng)和名師講壇系統(tǒng)。
全文摘要
本發(fā)明的中小企業(yè)信息化應(yīng)用集群平臺(tái)，包括門戶管理系統(tǒng)、企業(yè)物流供應(yīng)鏈資源計(jì)劃管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)、企業(yè)分銷資源計(jì)劃與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、企業(yè)協(xié)同工作平臺(tái)管理系統(tǒng)、企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理與產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)、企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)、企業(yè)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)集成系統(tǒng)和決策支持分析系統(tǒng)。本發(fā)明的有益效果是，面向廣大的中小企業(yè)的實(shí)時(shí)在線應(yīng)用和管理，能夠保證上線企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的安全，大大降低了我國(guó)中小企業(yè)信息化應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)與技術(shù)人才的投入，優(yōu)化了企業(yè)管理瓶頸，大大節(jié)約了企業(yè)ＩＴ應(yīng)用成本，簡(jiǎn)化了中小企業(yè)信息化的實(shí)施。
文檔編號(hào)G06Q10/00GK102324074SQ20111033180
公開(kāi)日2012年1月18日 申請(qǐng)日期2011年10月28日 優(yōu)先權(quán)日2011年10月28日
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