專利名稱：具有身份識(shí)別的多功能電子政務(wù)系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及電子信息通訊設(shè)備，具體地說是一種用于公安及政府部門進(jìn)行政務(wù)公開服務(wù)的一種具有身份識(shí)別的多功能電子政務(wù)系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步以及政府機(jī)關(guān)信息的公開，加大了對(duì)政府部門服務(wù)工作的透明度，保證了社會(huì)人員及其組織的知情權(quán)，以及對(duì)政府和公安部門工作的監(jiān)督，為創(chuàng)造整個(gè)和諧社會(huì)帶來一種有利的環(huán)境?，F(xiàn)有的政務(wù)自助查詢系統(tǒng)，雖然能將服務(wù)的內(nèi)容以及服務(wù)質(zhì)量得到公開，方便了人們對(duì)政府部門服務(wù)內(nèi)容的了解；但也隨著政務(wù)的公開出現(xiàn)了不法分子的惡意騷擾，特別是對(duì)政府部門人員以及公安民警隱私的保護(hù)帶來了很多的難題。現(xiàn)有的政務(wù)查詢識(shí)別系統(tǒng)雖然能對(duì)常見的條形碼、磁卡、指紋進(jìn)行識(shí)別，但是由于其信息的使用范圍，使得在人們進(jìn)行投訴舉報(bào)時(shí)的身份難以得到確認(rèn)，特別是公安部門的110舉報(bào)經(jīng) 常由于不法分子采用電話進(jìn)行惡意舉報(bào)，虛假虛報(bào)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，從而浪費(fèi)了很多的警力；且隨著政府部門的政務(wù)公開也出現(xiàn)了由于對(duì)方的真實(shí)身份難以確定，出現(xiàn)了惡性的舉報(bào)、投訴的現(xiàn)象，給政府部門的上訪接待帶來了很多的不確定因素，所以有必要對(duì)現(xiàn)有的政務(wù)系統(tǒng)加以改進(jìn)，以提高政務(wù)投訴舉報(bào)的真實(shí)性。本發(fā)明的目的是要提供一種在現(xiàn)有政務(wù)查詢自助系統(tǒng)基礎(chǔ)上的改進(jìn)，具有能進(jìn)行身份識(shí)別，且能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)雙向可視通話，并能對(duì)服務(wù)的工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種具有身份識(shí)別的多功能電子政務(wù)系統(tǒng)。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的技術(shù)特征在于在考慮能有效地識(shí)別當(dāng)事人身份，進(jìn)行可視通話的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)成由機(jī)殼、觸摸屏、攝像頭、識(shí)別掃描器、電話、接近感應(yīng)器、電腦主機(jī)服務(wù)標(biāo)識(shí)組成的具有身份識(shí)別的多功能電子政務(wù)系統(tǒng)，在機(jī)殼上設(shè)有觸摸屏；攝像頭設(shè)置在機(jī)殼上；在機(jī)殼上設(shè)有識(shí)別掃描器；所述的電話設(shè)置在機(jī)殼上；接近感應(yīng)器設(shè)置在機(jī)殼上；所述的電腦主機(jī)設(shè)置在機(jī)殼的內(nèi)部，服務(wù)標(biāo)識(shí)設(shè)置在機(jī)殼上。所述的識(shí)別掃描器為一個(gè)可以對(duì)身份證、指紋進(jìn)行掃描識(shí)別的裝置。
所述的接近感應(yīng)器為一個(gè)人體熱輻射接近自動(dòng)開啟的裝置。所述的電腦主機(jī)具有信息存儲(chǔ)，人體面部身份識(shí)別及全程錄像、錄音的工作裝置。所述的電腦主機(jī)內(nèi)的軟件工作步驟為
①人體接近時(shí)，接近感應(yīng)器開始工作；
②啟動(dòng)電腦主機(jī)，攝像頭進(jìn)行攝像；
③當(dāng)人體進(jìn)一步接近觸摸屏?xí)r，觸摸屏上出現(xiàn)主界面；
④人體通過觸摸屏選擇辦事指南以及政務(wù)公開情況；
⑤需要進(jìn)行投訴舉報(bào)時(shí)，投訴舉報(bào)人將身份證或手指放置于識(shí)別掃描器前進(jìn)行識(shí)別掃
描;⑥識(shí)別掃描器將獲取的信息與電腦主機(jī)中的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)；
⑦識(shí)別通過后，進(jìn)入投訴舉報(bào)，雙方可視通話，電腦主機(jī)將通話過程進(jìn)行全程錄像、錄
曰；
⑧投訴舉報(bào)結(jié)束后，顯示屏出現(xiàn)對(duì)話框，對(duì)投訴舉報(bào)過程中的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)；
⑨評(píng)價(jià)及操作結(jié)束后電腦主機(jī)將評(píng)價(jià)的內(nèi)容進(jìn)行分類記載。使用時(shí)，將本發(fā)明的政務(wù)系統(tǒng)設(shè)置在接待室以及公安要害位置；當(dāng)市民需要進(jìn)行投訴舉報(bào)或上訪時(shí)，隨著人體接近本發(fā)明的政務(wù)系統(tǒng)，主機(jī)開始工作，當(dāng)接近到一定的位置 后觸摸屏啟動(dòng)，主界面出現(xiàn)對(duì)話框，人們可以通過選擇了解情況，進(jìn)入辦事指南；當(dāng)需要進(jìn)入投訴舉報(bào)的環(huán)節(jié)時(shí)，為了保證投訴舉報(bào)情況的真實(shí)性，舉報(bào)人將身份證或手指進(jìn)行識(shí)別掃描；當(dāng)掃描到的信息與電腦主機(jī)中存儲(chǔ)的本人身份信息數(shù)據(jù)特征相互吻合，以及實(shí)時(shí)攝像與身份證上的人臉特征三者相互吻合時(shí)，此時(shí)電腦進(jìn)入全程錄像以及電話錄音的狀態(tài)；當(dāng)選擇好接待人時(shí)，對(duì)方可以選擇開啟雙向可視通話或者單向視屏通話；投訴舉報(bào)或上訪過程情況結(jié)束后通過電腦主機(jī)確定關(guān)閉對(duì)話框，同時(shí)在投訴舉報(bào)結(jié)束后出現(xiàn)新的對(duì)話框，投訴舉報(bào)人可以對(duì)接待人的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)。在平時(shí)非操作狀態(tài)下，為了節(jié)約電能和對(duì)設(shè)備的保護(hù)，減少元器件的老化，在接近感應(yīng)器的作用下，觸摸屏以及攝像頭都處于待機(jī)狀態(tài)，此時(shí)使部分元器件處于非工作狀態(tài)。
本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)是由于采用接近感應(yīng)器，從而當(dāng)人體遠(yuǎn)離本發(fā)明的政務(wù)系統(tǒng)時(shí)整機(jī)處于待機(jī)狀態(tài)；由于設(shè)有識(shí)別掃描器，能將身份證或指紋進(jìn)行識(shí)別掃描并與數(shù)據(jù)庫所收集的資料進(jìn)行比對(duì)，從而能識(shí)別出當(dāng)事人的身份真?zhèn)?，提高了投訴舉報(bào)或上訪的真實(shí)性；由于采用錄像與錄音相結(jié)合，使得政務(wù)情況得到及時(shí)有效的保存，便于后期調(diào)研；由于主機(jī)上設(shè)有服務(wù)態(tài)度評(píng)判，使接待人的服務(wù)態(tài)度質(zhì)量得到控制，提高了政府、公安部門對(duì)人民的服務(wù)質(zhì)量和人民的滿意度；由于設(shè)有接近開關(guān)，減少了元器件的老化同時(shí)降低了能耗；由于操作實(shí)用、方便，所以有著很大的實(shí)用和推廣價(jià)值。


以下將結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明進(jìn)行進(jìn)一步地描述
附圖I是本發(fā)明具有身份識(shí)別的多功能政務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意 附圖2是附圖I的A向結(jié)構(gòu)示意 附圖3具有身份識(shí)別的多功能政務(wù)系統(tǒng)的工作原理框 附圖4是具有身份識(shí)別的多功能政務(wù)系統(tǒng)的主界面的工作示意圖。
具體實(shí)施例方式參照附圖I、附圖2，本發(fā)明的具有身份識(shí)別的多功能電子政務(wù)系統(tǒng)，它由機(jī)殼I、觸摸屏2、攝像頭3、識(shí)別掃描器4、電話5、接近感應(yīng)器6、電腦主機(jī)7服務(wù)標(biāo)識(shí)8組成，在機(jī)殼I上設(shè)有觸摸屏2 ;攝像頭3設(shè)置在機(jī)殼I上；在機(jī)殼I上設(shè)有識(shí)別掃描器4，所述的識(shí)別掃描器4為一個(gè)可以對(duì)身份證、指紋進(jìn)行掃描識(shí)別的裝置；所述的電話5設(shè)置在機(jī)殼I上；接近感應(yīng)器6設(shè)置在機(jī)殼I上，所述的接近感應(yīng)器6為一個(gè)人體熱輻射接近自動(dòng)開啟的裝置；所述的電腦主機(jī)7設(shè)置在機(jī)殼I的內(nèi)部，所述的電腦主機(jī)7具有信息存儲(chǔ)，人體面部身份識(shí)別及全程錄像、錄音的工作裝置；服務(wù)標(biāo)識(shí)8設(shè)置在機(jī)殼I上。
參照附圖3、附圖4，所述的電腦主機(jī)7內(nèi)的軟件工作步驟為
①人體接近時(shí)，接近感應(yīng)器開始工作；
②啟動(dòng)電腦主機(jī)，攝像頭進(jìn)行攝像；
③當(dāng)人體進(jìn)一步接近觸摸屏?xí)r，觸摸屏上出現(xiàn)主界面；
④人體通過觸摸屏選擇辦事指南以及政務(wù)公開情況；
⑤需要進(jìn)行投訴舉報(bào)時(shí)，投訴舉報(bào)人將身份證或手指放置于識(shí)別掃描器前進(jìn)行識(shí)別掃
描;
⑥識(shí)別掃描器將獲取的信息與電腦主機(jī)中的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)； ⑦識(shí)別通過后，進(jìn)入投訴舉報(bào)，雙方可視通話，電腦主機(jī)將通話過程進(jìn)行全程錄像、錄
曰；
⑧投訴舉報(bào)結(jié)束后，顯示屏出現(xiàn)對(duì)話框，對(duì)投訴舉報(bào)過程中的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)；
⑨評(píng)價(jià)及操作結(jié)束后電腦主機(jī)將評(píng)價(jià)的內(nèi)容進(jìn)行分類記載。
權(quán)利要求
1.具有身份識(shí)別的多功能電子政務(wù)系統(tǒng)，它由機(jī)殼(I)、觸摸屏(2)、攝像頭(3)、識(shí)別掃描器(4)、電話(5)、接近感應(yīng)器(6)、電腦主機(jī)(7)服務(wù)標(biāo)識(shí)(8)組成，其特征在于在機(jī)殼(I)上設(shè)有觸摸屏(2);攝像頭(3)設(shè)置在機(jī)殼(I)上；在機(jī)殼(I)上設(shè)有識(shí)別掃描器(4);所述的電話(5)設(shè)置在機(jī)殼(I)上；接近感應(yīng)器(6)設(shè)置在機(jī)殼(I)上；所述的電腦主機(jī)(7)設(shè)置在機(jī)殼(I)的內(nèi)部，服務(wù)標(biāo)識(shí)(8 )設(shè)置在機(jī)殼(I)上。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的具有身份識(shí)別的多功能電子政務(wù)系統(tǒng)，其特征在于所述的識(shí)別掃描器(4)為一個(gè)可以對(duì)身份證、指紋進(jìn)行掃描識(shí)別的裝置。
3.根據(jù)權(quán)利要求I所述的具有身份識(shí)別的多功能電子政務(wù)系統(tǒng)，其特征在于所述的接近感應(yīng)器(6)為一個(gè)人體熱輻射接近自動(dòng)開啟的裝置。
4.根據(jù)權(quán)利要求I所述的具有身份識(shí)別的多功能電子政務(wù)系統(tǒng)，其特征在于所述的電腦主機(jī)(7)具有信息存儲(chǔ)，人體面部身份識(shí)別及全程錄像、錄音的工作裝置。
5.根據(jù)權(quán)利要求I所述的具有身份識(shí)別的多功能電子政務(wù)系統(tǒng)，其特征在于所述的電腦主機(jī)(7)內(nèi)的軟件工作步驟為 ①人體接近時(shí)，接近感應(yīng)器(6)開始工作； ②啟動(dòng)電腦王機(jī)(7)，攝像頭(3)進(jìn)彳丁攝像； ③當(dāng)人體進(jìn)一步接近觸摸屏(2)時(shí)，觸摸屏(2)上出現(xiàn)主界面； ④人體通過觸摸屏(2)選擇辦事指南以及政務(wù)公開情況； ⑤需要進(jìn)行投訴舉報(bào)時(shí)，投訴舉報(bào)人將身份證或手指放置于識(shí)別掃描器(4)前進(jìn)行識(shí)別掃描； ⑥識(shí)別掃描器(4)將獲取的信息與電腦主機(jī)(7)中的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)； ⑦識(shí)別通過后，進(jìn)入投訴舉報(bào)，雙方可視通話，電腦主機(jī)將通話過程進(jìn)行全程錄像、錄曰； ⑧投訴舉報(bào)結(jié)束后，顯示屏出現(xiàn)對(duì)話框，對(duì)投訴舉報(bào)過程中的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)； ⑨評(píng)價(jià)及操作結(jié)束后電腦主機(jī)(7)將評(píng)價(jià)的內(nèi)容進(jìn)行分類記載。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種具有身份識(shí)別的多功能電子政務(wù)系統(tǒng)，由機(jī)殼、觸摸屏、攝像頭、識(shí)別掃描器、電話、接近感應(yīng)器、電腦主機(jī)服務(wù)標(biāo)識(shí)組成，在機(jī)殼上設(shè)有觸摸屏；攝像頭設(shè)置在機(jī)殼上；在機(jī)殼上設(shè)有識(shí)別掃描器；電話設(shè)置在機(jī)殼上；接近感應(yīng)器設(shè)置在機(jī)殼上；由于采用接近感應(yīng)器，從而當(dāng)人體遠(yuǎn)離本發(fā)明的政務(wù)系統(tǒng)時(shí)整機(jī)處于待機(jī)狀態(tài)；由于設(shè)有識(shí)別掃描器，能將身份證或指紋進(jìn)行識(shí)別掃描并與數(shù)據(jù)庫所收集的資料進(jìn)行比對(duì)，從而能識(shí)別出當(dāng)事人的身份真?zhèn)危岣吡送对V舉報(bào)或上訪的真實(shí)性；由于采用錄像與錄音相結(jié)合，使得政務(wù)情況得到及時(shí)有效的保存，便于后期調(diào)研；由于主機(jī)上設(shè)有服務(wù)態(tài)度評(píng)判，提高了政府、公安部門對(duì)人民的服務(wù)質(zhì)量和滿意度。
文檔編號(hào)G06K9/00GK102810188SQ201110141438
公開日2012年12月5日 申請(qǐng)日期2011年5月30日 優(yōu)先權(quán)日2011年5月30日
發(fā)明者王小山 申請(qǐng)人:南通恒美廣告有限公司