專利名稱：在線培訓(xùn)系統(tǒng)及其信息處理方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明實施例涉及信息處理技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種在線培訓(xùn)系統(tǒng)及其信息處理方法。
背景技術(shù)：
二十一世紀(jì)，全球企業(yè)都面臨著許多嚴(yán)峻的考驗，人才已然成為企業(yè)發(fā)展的重要支柱，而卓越的企業(yè)往往都是一個學(xué)習(xí)型組織，越來越多的企業(yè)開始重視對各個階層的管理人員乃至全體員工的培訓(xùn)。在線培訓(xùn)系統(tǒng)由于其時間靈活，培訓(xùn)種類豐富而受到越來越多人的青睞?，F(xiàn)有的在線培訓(xùn)系統(tǒng)的培訓(xùn)模式多為接受培訓(xùn)的人員登錄在線培訓(xùn)系統(tǒng)的網(wǎng)站，選擇系統(tǒng)中提供的培訓(xùn)課程，系統(tǒng)根據(jù)登錄人員的請求為其提供相關(guān)的課程。這種在線培訓(xùn)系統(tǒng)的培訓(xùn)模式存在這樣一種潛在的問題，即在線培訓(xùn)系統(tǒng)的講師、企業(yè)人力資源(Human Resource，簡稱為HR)負(fù)責(zé)人、企業(yè)管理者、甚至是接受培訓(xùn)的人員自身都無法通過這種在線培訓(xùn)系統(tǒng)去落實接受培訓(xùn)的人員的培訓(xùn)效果，無法去獲得培訓(xùn)帶給接受培訓(xùn)的人員的成效。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明實施例提供一種在線培訓(xùn)系統(tǒng)及其信息處理方法，用以解決現(xiàn)有技術(shù)中無法落實培訓(xùn)效果、無法跟蹤培訓(xùn)成效的問題。本發(fā)明實施例提供一種在線培訓(xùn)系統(tǒng)，包括規(guī)劃模塊、行動模塊、檢驗?zāi)K和反饋模塊；所述規(guī)劃模塊用于接收用戶的規(guī)劃信息，并將所述規(guī)劃信息發(fā)送給所述成果檢驗?zāi)K；所述行動模塊用于接收用戶的行動信息，并將所述行動信息發(fā)送給所述成果檢驗?zāi)K；所述成果檢驗?zāi)K用于將接收到的行動信息與所述規(guī)劃信息相比較，得到檢驗結(jié)果；所述反饋模塊用于根據(jù)所述檢驗結(jié)果生成反饋報告。本發(fā)明實施例提供一種在線培訓(xùn)系統(tǒng)的信息處理方法，包括接收用戶的規(guī)劃信息，并對所述規(guī)劃信息進(jìn)行保存；接收用戶的行動信息，并對所述行動信息進(jìn)行保存；將接收到的行動信息與規(guī)劃信息相比較，得到檢驗結(jié)果；根據(jù)所述檢驗結(jié)果生成用戶的反饋報告。本發(fā)明實施例的在線培訓(xùn)系統(tǒng)及其信息處理方法，通過將規(guī)劃、行動、成果檢驗和反饋相結(jié)合，有效解決現(xiàn)有技術(shù)中無法落實培訓(xùn)效果、無法跟蹤培訓(xùn)成效的問題。


為了更清楚地說明本發(fā)明實施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作一簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖是本發(fā)明的一些實施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。圖1為本發(fā)明一個實施例提供的在線培訓(xùn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；圖2為本發(fā)明又一個實施例提供的在線培訓(xùn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；圖3為本發(fā)明再一個實施例提供的在線培訓(xùn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；圖4為本發(fā)明實施例提供的學(xué)員身份的用戶接受服務(wù)的示意圖；圖5為本發(fā)明實施例提供的講師身份的用戶接受服務(wù)的示意圖；圖6為本發(fā)明實施例提供的主管身份的用戶接受服務(wù)的示意圖；圖7為本發(fā)明實施例提供的HR身份的用戶接受服務(wù)的示意圖；圖8為本發(fā)明實施例提供的在線培訓(xùn)系統(tǒng)的信息處理方法。
具體實施例方式為使本發(fā)明實施例的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點更加清楚，下面將結(jié)合本發(fā)明實施例中的附圖，對本發(fā)明實施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例是本發(fā)明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發(fā)明中的實施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有作出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。經(jīng)發(fā)明人的研究結(jié)果表明，一個學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，是落實培訓(xùn)成效的前提。學(xué)習(xí)是為了實踐，為此，本發(fā)明實施例提供的在線培訓(xùn)系統(tǒng)引入了 PDCA循環(huán)的概念。P代表詳細(xì)的規(guī)劃(Plan)，D代表落實行動(Do)，C代表成果檢驗(Check)，A代表改善與反饋(Action)。 完成PDCA便可以對在線培訓(xùn)系統(tǒng)的使用用戶進(jìn)行有效的課后追蹤，解決現(xiàn)有技術(shù)中無法落實培訓(xùn)效果、無法跟蹤培訓(xùn)成效的問題。尤其需要重點強調(diào)的是，改善與反饋Action可以獲得多種不同身份/角色的使用用戶的反饋，從而使得該在線培訓(xùn)系統(tǒng)能夠收集到非常全面、完善的學(xué)習(xí)情況，更好地實現(xiàn)了落實培訓(xùn)效果、實現(xiàn)課后追蹤的發(fā)明目的。該在線培訓(xùn)系統(tǒng)本身采用的是瀏覽器和服務(wù)器(Browser/Server，簡稱為B/S)結(jié)構(gòu)。其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為互聯(lián)網(wǎng)。該在線培訓(xùn)系統(tǒng)支持包括WAP手機瀏覽功能、個人電腦瀏覽功能等多種訪問模式， 用戶可以通過手機、個人電腦等進(jìn)行在線登錄并錄入。硬件環(huán)境可以包括2臺專業(yè)服務(wù)器， 其中1臺是在線培訓(xùn)系統(tǒng)和課件服務(wù)器，另1臺是數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，該服務(wù)器均支持大容量存儲。軟件環(huán)境包括服務(wù)器端操作環(huán)境可以采用Windows Server 2003操作系統(tǒng)；支持環(huán)境包括TOB容器可以采用Wfeblogic。圖1為本發(fā)明一個實施例提供的在線培訓(xùn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖，如圖1所示，該在線培訓(xùn)系統(tǒng)包括規(guī)劃模塊101、行動模塊102、成果檢驗?zāi)K103和反饋模塊104。其中，規(guī)劃模塊101用于接收用戶的規(guī)劃信息，并將規(guī)劃信息發(fā)送給成果檢驗?zāi)K103 ；行動模塊102 用于接收用戶的行動信息，并將行動信息發(fā)送給成果檢驗?zāi)K103;成果檢驗?zāi)K103用于將接收到的行動信息和規(guī)劃信息相比較，得到檢驗結(jié)果；反饋模塊104用于根據(jù)檢驗結(jié)果生成反饋報告。本發(fā)明實施例提供的在線培訓(xùn)系統(tǒng)將用戶區(qū)分為四種不同的身份，包括學(xué)員、講師、主管和HR。其中，用戶的規(guī)劃信息可以由不同身份的用戶錄入在線培訓(xùn)系統(tǒng)，如學(xué)員自身對于培訓(xùn)的規(guī)劃目標(biāo)、講師給學(xué)員定制的培訓(xùn)規(guī)劃目標(biāo)等等。用戶的行動信息可以由學(xué)員錄入在線培訓(xùn)系統(tǒng)，行動信息是用戶已完成的規(guī)劃信息。成果檢驗?zāi)K103用于將行動信息與規(guī)劃信息相比較，得到規(guī)劃信息的完成情況，給出檢驗結(jié)果，即規(guī)劃信息是否全部完成，如果未完成，完成的比重等。而反饋模塊104用于根據(jù)檢驗結(jié)果，為用戶提供指導(dǎo)性意見或者分析報告等。進(jìn)一步的，圖2為本發(fā)明又一個實施例提供的在線培訓(xùn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖，如圖 2所示，在上述實施方式的基礎(chǔ)上，該在線培訓(xùn)系統(tǒng)還可以包括身份驗證模塊105，該身份驗證模塊105用于接收用戶的登錄請求，該登錄請求中攜帶用戶名和密碼；根據(jù)自身保存的用戶名和密碼，對接收到的用戶名和密碼進(jìn)行驗證；如果驗證通過，允許該用戶訪問在線培訓(xùn)系統(tǒng)。可選的，身份驗證模塊105還可以用于在接收到用戶的登錄請求之后，查詢已登錄的用戶數(shù)，如果已登錄的用戶數(shù)超過允許登錄的用戶數(shù)，則拒絕該用戶登錄。進(jìn)一步可選的，身份驗證模塊105還可以用于如果接收到的用戶名和密碼驗證通過，查詢該用戶的授權(quán)時限是否已經(jīng)過期，如果是，拒絕該用戶登錄。當(dāng)用戶通過用戶名和密碼登錄在線培訓(xùn)系統(tǒng)，且驗證通過后，該身份驗證模塊105 還可以用于根據(jù)用戶名識別用戶的身份，用戶的身份可以為學(xué)員、講師、主管或HR中的一種。進(jìn)一步的，圖3為本發(fā)明再一個實施例提供的在線培訓(xùn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖，如圖3 所示，在上述實施方式的基礎(chǔ)上，該在線培訓(xùn)系統(tǒng)還可以包括服務(wù)提供模塊106。該服務(wù)提供模塊106用于根據(jù)身份驗證模塊105識別出的用戶的身份，為不同身份的用戶提供不同的服務(wù)。這里所說的為不同身份的用戶提供不同的服務(wù)包括當(dāng)用戶的身份為學(xué)員時，圖4為本發(fā)明實施例提供的學(xué)員身份的用戶接受服務(wù)的示意圖，除系統(tǒng)公告、個人資料、站內(nèi)短信、在線用戶狀態(tài)及排名、調(diào)查問卷、日常管理、播放器下載、論壇以及WEB IM等基本服務(wù)外，服務(wù)提供模塊106為學(xué)員用戶提供課程提供服務(wù) (我的課程)，學(xué)習(xí)筆記服務(wù)(學(xué)習(xí)筆記)，好友服務(wù)(我的好友)以及課后追蹤服務(wù)等等。 其中的課程提供服務(wù)需要說明的是，服務(wù)提供模塊106可以根據(jù)用戶的用戶名獲得該學(xué)員用戶接受培訓(xùn)的課程，并為用戶提供該課程的課件信息、課件內(nèi)容等。課后追蹤服務(wù)包括查看課程中的講師點評以及主管反饋等，還可以通過E-mail提醒學(xué)員這一查看動作等。操作完成后，用戶可以退出該在線培訓(xùn)系統(tǒng)平臺。當(dāng)用戶的身份為講師時，圖5為本發(fā)明實施例提供的講師身份的用戶接受服務(wù)的示意圖，除系統(tǒng)公告、個人資料、站內(nèi)短信、在線用戶狀態(tài)及排名、調(diào)查問卷、日常管理、播放器下載、論壇以及WEB IM等基本服務(wù)外，服務(wù)提供模塊106為講師用戶提供課程編輯服務(wù) (課程列表)和學(xué)員檔案管理服務(wù)(學(xué)員檔案)等。其中的學(xué)員檔案管理服務(wù)需要說明的是，服務(wù)提供模塊106可以根據(jù)用戶的用戶名獲得學(xué)習(xí)該講師用戶課程的學(xué)員檔案，學(xué)員檔案可以錄入該講師用戶對于學(xué)員的講評。講師可以查看學(xué)員的課程完成情況(學(xué)習(xí)進(jìn)度)以及主管的反饋情況。針對檢驗結(jié)果為全部完成且有主管反饋的學(xué)習(xí)成果報告的學(xué)員，講師可以通過評分等級和錄入講評文字、填寫綜合評論等方式對該學(xué)員進(jìn)行評核和建議。講師也可以上傳附件作為評價反饋，附件可以為文本文檔或表格文檔等。當(dāng)然，講師也可以查看自己講授課程的課件內(nèi)容。操作完成后，用戶可以退出該在線培訓(xùn)系統(tǒng)平臺。
當(dāng)用戶的身份為主管時，圖6為本發(fā)明實施例提供的主管身份的用戶接受服務(wù)的示意圖，除系統(tǒng)公告、個人資料、站內(nèi)短信、在線用戶狀態(tài)及排名、調(diào)查問卷、日常管理、播放器下載、論壇以及WEB IM等基本服務(wù)外，服務(wù)提供模塊106為主管用戶提供學(xué)員檔案管理服務(wù)和課程管理服務(wù)(課程列表)等。主管的學(xué)員檔案管理服務(wù)不同于講師的學(xué)員檔案管理服務(wù)。服務(wù)提供模塊106可以根據(jù)用戶的用戶名獲得該主管負(fù)責(zé)的學(xué)員檔案，學(xué)員檔案中可以錄入該主管對于學(xué)員的行動反饋。主管可以查看學(xué)員的課程完成情況(學(xué)習(xí)進(jìn)度)， 講師對于該學(xué)員的點評以及該學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的課件內(nèi)容等，對檢驗結(jié)果為全部完成的學(xué)員進(jìn)行反饋，輸入反饋結(jié)果等。操作完成后，用戶可以退出該在線培訓(xùn)系統(tǒng)平臺。當(dāng)用戶的身份為HR時，圖7為本發(fā)明實施例提供的HR身份的用戶接受服務(wù)的示意圖，除系統(tǒng)公告、個人資料、站內(nèi)短信、在線用戶狀態(tài)及排名、調(diào)查問卷、日常管理、播放器下載、論壇以及WEB IM等基本服務(wù)外，服務(wù)提供模塊106為HR用戶提供課程統(tǒng)計服務(wù)、學(xué)員統(tǒng)計服務(wù)、課程編輯服務(wù)和學(xué)員檔案管理服務(wù)。HR可以查看每個學(xué)員的課程落實進(jìn)度以及主管反饋和講師評價情況。并且可以通過服務(wù)提供模塊106，查看各種統(tǒng)計報表，比如成績統(tǒng)計、登錄統(tǒng)計、部門學(xué)習(xí)匯總、課程學(xué)習(xí)進(jìn)度查詢、排行榜等。HR可以通過這些統(tǒng)計報表實現(xiàn)對學(xué)員的課程落實情況追蹤，并能夠及時呈報各種統(tǒng)計表格給企業(yè)的管理者。操作完成后，用戶可以退出該在線培訓(xùn)系統(tǒng)平臺。本發(fā)明實施例提供的在線培訓(xùn)系統(tǒng)，通過將規(guī)劃、行動、成果檢驗和反饋相結(jié)合， 有效解決現(xiàn)有技術(shù)中無法落實培訓(xùn)效果、無法跟蹤培訓(xùn)成效的問題。圖8為本發(fā)明實施例提供的在線培訓(xùn)系統(tǒng)的信息處理方法，如圖8所示，該方法包括步驟801 在線培訓(xùn)系統(tǒng)接收用戶的規(guī)劃信息，并對規(guī)劃信息進(jìn)行保存；步驟802 在線培訓(xùn)系統(tǒng)接收用戶的行動信息，并對行動信息進(jìn)行保存；步驟803 將接收到的行動信息與規(guī)劃信息相比較，得到檢驗結(jié)果；步驟804 根據(jù)檢驗結(jié)果生成用戶的反饋報告?？梢赃x擇的步驟首先，在步驟801之前，該方法還可以包括在線培訓(xùn)系統(tǒng)接收用戶的登錄請求，該登錄請求中攜帶用戶名和密碼；根據(jù)在線培訓(xùn)系統(tǒng)自身保存的用戶名和密碼對接收到的用戶名和密碼進(jìn)行驗證；如果驗證通過，允許該用戶訪問在線培訓(xùn)系統(tǒng)。在檢驗通過后，該方法還可以選擇性的包括根據(jù)用戶的用戶名，識別該用戶的身份，其中，用戶的身份可以為學(xué)員、講師、主管或者HR中的一種。在識別出用戶的身份之后，該方法還可以選擇性的包括根據(jù)用戶的身份為用戶提供服務(wù)，其中，為不同身份的用戶提供不同的服務(wù)可以如方法實施例中的描述，此處不做贅述。本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解實現(xiàn)上述方法實施例的全部或部分步驟可以通過程序指令相關(guān)的硬件來完成，前述的程序可以存儲于一計算機可讀取存儲介質(zhì)中，該程序在執(zhí)行時，執(zhí)行包括上述方法實施例的步驟；而前述的存儲介質(zhì)包括R0M、RAM、磁碟或者光盤等各種可以存儲程序代碼的介質(zhì)。 最后應(yīng)說明的是以上實施例僅用以說明本發(fā)明的技術(shù)方案，而非對其限制；盡管參照前述實施例對本發(fā)明進(jìn)行了詳細(xì)的說明，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解其依然可以對前述各實施例所記載的技術(shù)方案進(jìn)行修改，或者對其中部分技術(shù)特征進(jìn)行等同替換；而這些修改或者替換，并不使相應(yīng)技術(shù)方案的本質(zhì)脫離本發(fā)明各實施例技術(shù)方案的精神和范圍。
權(quán)利要求
1.一種在線培訓(xùn)系統(tǒng)，其特征在于，包括規(guī)劃模塊、行動模塊、成果檢驗?zāi)K和反饋模塊；所述規(guī)劃模塊用于接收用戶的規(guī)劃信息，并將所述規(guī)劃信息發(fā)送給所述成果檢驗?zāi)K；所述行動模塊用于接收用戶的行動信息，并將所述行動信息發(fā)送給所述成果檢驗?zāi)K；所述成果檢驗?zāi)K用于將接收到的行動信息與所述規(guī)劃信息相比較，得到檢驗結(jié)果； 所述反饋模塊用于根據(jù)所述檢驗結(jié)果生成反饋報告。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的在線培訓(xùn)系統(tǒng)，其特征在于，還包括身份驗證模塊；所述身份驗證模塊用于接收用戶的登錄請求，所述登錄請求中攜帶用戶名和密碼；根據(jù)自身保存的用戶名和密碼對接收到的用戶名和密碼進(jìn)行驗證； 如果驗證通過，允許所述用戶訪問在線培訓(xùn)系統(tǒng)。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的在線培訓(xùn)系統(tǒng)，其特征在于，驗證通過后，所述身份驗證模塊還用于根據(jù)所述用戶的用戶名識別所述用戶的身份，所述用戶的身份為學(xué)員、講師、主管或者人力資源負(fù)責(zé)人中的一種。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的在線培訓(xùn)系統(tǒng)，其特征在于，還包括服務(wù)提供模塊； 所述服務(wù)提供模塊用于根據(jù)所述身份驗證模塊識別出的用戶的身份為不同身份的用戶提供不同的服務(wù)。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的在線培訓(xùn)系統(tǒng)，其特征在于，所述服務(wù)提供模塊提供的服務(wù)包括當(dāng)所述用戶的身份為學(xué)員時，為所述用戶提供課程提供服務(wù)和課后追蹤服務(wù)； 當(dāng)所述用戶的身份為講師時，為所述用戶提供課程編輯服務(wù)和學(xué)員檔案管理服務(wù)； 當(dāng)所述用戶的身份為主管時，為所述用戶提供學(xué)員檔案管理和課程管理服務(wù)； 當(dāng)所述用戶的身份為人力資源負(fù)責(zé)人時，為所述用戶提供課程統(tǒng)計服務(wù)、學(xué)員統(tǒng)計服務(wù)、課程編輯服務(wù)和學(xué)員檔案管理服務(wù)。
6.一種在線培訓(xùn)系統(tǒng)的信息處理方法，其特征在于，包括 接收用戶的規(guī)劃信息，并對所述規(guī)劃信息進(jìn)行保存；接收用戶的行動信息，并對所述行動信息進(jìn)行保存； 將接收到的行動信息與規(guī)劃信息相比較，得到檢驗結(jié)果； 根據(jù)所述檢驗結(jié)果生成用戶的反饋報告。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，接收用戶的規(guī)劃信息之前，所述方法還包括接收用戶的登錄請求，所述登錄請求中攜帶用戶名和密碼；根據(jù)在線培訓(xùn)系統(tǒng)自身保存的用戶名和密碼對接收到的用戶名和密碼進(jìn)行驗證；如果驗證通過，允許所述用戶訪問在線培訓(xùn)系統(tǒng)。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，所述驗證通過之后，所述方法還包括 根據(jù)所述用戶名，識別所述用戶的身份，所述用戶的身份為學(xué)員、講師、主管或者人力資源負(fù)責(zé)人中的一種。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，所述識別用戶的身份之后，所述方法還包括根據(jù)所述用戶的身份為所述用戶提供服務(wù)。
全文摘要
本發(fā)明提供一種在線培訓(xùn)系統(tǒng)及其信息處理方法。在線培訓(xùn)系統(tǒng)包括規(guī)劃模塊、行動模塊、成果檢驗?zāi)K和反饋模塊。方法包括接收用戶的規(guī)劃信息，并對規(guī)劃信息進(jìn)行保存；接收用戶的行動信息，并對行動信息進(jìn)行保存；將接收到的行動信息與規(guī)劃信息相比較，得到檢驗結(jié)果；根據(jù)所述檢驗結(jié)果生成用戶的反饋報告。本發(fā)明提供的方案有效解決了現(xiàn)有技術(shù)中無法落實培訓(xùn)效果、無法跟蹤培訓(xùn)成效的問題。
文檔編號G06Q10/00GK102214330SQ20111012883
公開日2011年10月12日 申請日期2011年5月18日 優(yōu)先權(quán)日2011年5月18日
發(fā)明者洪士國 申請人:耶比歐企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司北京分公司