專利名稱：一種科技查新方法及系統(tǒng)的制作方法
技術領域：
本發(fā)明涉及科技查新技術領域，特別是涉及一種科技查新方法及系統(tǒng)。
背景技術：
科技查新是指具有查新業(yè)務資質的查新機構根據查新委托人提供的需要查證其新穎性的科學技術內容，按照《科技查新規(guī)范》進行操作，并做出結論(查新報告)的過程?？萍疾樾率俏墨I檢索和情報調研相結合的情報研究工作，它以文獻為基礎，以文獻檢索和情報調研為手段，以檢出結果為依據，通過綜合分析，對查新項目的新穎性進行情報學審查，寫出有依據、有分析、有對比、有結論的查新報告。總之，科技查新是推動科技發(fā)展、技術進步和知識創(chuàng)新的重要手段，是科研活動中，特別是科研管理工作中決策科學化的一個支持系統(tǒng)和重要環(huán)節(jié)。目前，隨著科學技術的發(fā)展，一個查新機構每年要承接幾百項的科研立項目、成果鑒定、獎勵等查新工作。在工作過程中，除了信息資源檢索實現(xiàn)了計算機化、網絡化外，無論在查新工作的管理上，還是服務方式上，都通過手工式作業(yè)和書本式作業(yè)完成，因此，出現(xiàn)了很難迅速處理用戶的查新委托等問題，使得整個科技查新過程的效率很低。

發(fā)明內容
本發(fā)明提供一種科技查新方法及系統(tǒng)，能夠迅速處理用戶的查新委托，提高科技查新的效率。為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供了如下方案一種科技查新方法，包括接收對指定課題進行科技查新的委托郵件，所述委托郵件中包括預置格式的委托文檔；對所述委托文檔進行自動解析，抽取出委托元數據；保存所述元數據，以便對所述課題進行科技查新登記，并進入對該課題后續(xù)的科技查新流程。優(yōu)選的，還包括當對所述課題的科技查新流程進行到關鍵節(jié)點時，向委托用戶推送相關進度信肩、O優(yōu)選的，所述向委托用戶推送相關進度信息包括以郵件、短信或語音方式向委托用戶推送相關進度信息。優(yōu)選的，所述向委托用戶推送相關進度信息包括向委托用戶推送為所述課題分配的課題號；所述方法還包括當接收到語音查詢請求時，將所述課題號對應的相關信息提供給委托用戶。優(yōu)選的，還包括
自動提取財務數據，按照財務周期建立財務數據分析與展現(xiàn)圖表。優(yōu)選的，還包括對系統(tǒng)處理過的文檔的文件名及存儲路徑進行加密處理。一種科技查新系統(tǒng)，包括郵件接收單元，用于接收對指定課題進行科技查新的委托郵件，所述委托郵件中包括預置格式的委托文檔；數據抽取單元，用于對所述委托文檔進行自動解析，抽取出委托元數據；存儲單元，用于保存所述元數據，以便對所述課題進行科技查新登記，并進入對該課題后續(xù)的科技查新流程。優(yōu)選的，還包括信息推送單元，用于當對所述課題的科技查新流程進行到關鍵節(jié)點時，向委托用戶推送相關進度信息。優(yōu)選的，所述信息推送單元具體用于，以郵件、短信或語音方式向委托用戶推送相關進度信息。優(yōu)選的，所述信息推送單元具體用于，向委托用戶推送為所述課題分配的課題號；所述系統(tǒng)還包括語音查詢單元，用于當接收到語音查詢請求時，將所述課題號對應的相關信息提供給委托用戶。優(yōu)選的，還包括財務數據管理單元，用于自動提取財務數據，按照財務周期建立財務數據分析與展現(xiàn)圖表。優(yōu)選的，還包括加密單元，用于對系統(tǒng)處理過的文檔的文件名及存儲路徑進行加密處理。根據本發(fā)明提供的具體實施例，本發(fā)明公開了以下技術效果本發(fā)明能夠通過電子郵件接收用戶的查新委托，并且自動對委托文檔進行解析， 抽取出元數據并保存，然后進行登記，并自動進入查新流程?？梢?，在處理查新委托時無需人工打開附件或頁面表單錄入，節(jié)約時間，因此，能夠快速響應并處理用戶的查新委托，從而提高科技查新的效率。


為了更清楚地說明本發(fā)明實施例或現(xiàn)有技術中的技術方案，下面將對實施例中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動性的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。圖1是本發(fā)明實施例提供的方法的流程圖；圖2是本發(fā)明實施例提供的科技查新工作管理系統(tǒng)結構示意圖；圖3是本發(fā)明實施例提供的查新業(yè)務全周期管理流程示意圖；圖4是本發(fā)明實施例提供的系統(tǒng)的示意圖。
具體實施例方式下面將結合本發(fā)明實施例中的附圖，對本發(fā)明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發(fā)明一部分實施例，而不是全部的實施例?；诒景l(fā)明中的實施例，本領域普通技術人員所獲得的所有其他實施例，都屬于本發(fā)明保護的范圍。參見圖1，本發(fā)明實施例提供的科技查新方法包括以下步驟SlOl 接收對指定課題進行科技查新的委托郵件，所述委托郵件中包括預置格式的委托文檔；在本發(fā)明實施例中，委托人可以以電子郵件的方式來發(fā)送科技查新的委托。具體實現(xiàn)時，可以提供一個信息網絡應用平臺，該平臺可以是集用戶服務、資源建設、集成檢索于一體的服務平臺?？梢圆捎昧餍械腂/S瀏覽器的檢索方式和先進的J2EE體系架構。同時考慮了應用和架構安全的需要。結合當前業(yè)界流行的平臺建設模式，平臺按三層結構劃分，實現(xiàn)數據、業(yè)務邏輯和委托人及查新人員訪問的分離。該平臺可以包括查新須知、網上委托、集成檢索、查新流程、查新報告、查新法規(guī)、文獻服務、查新機構等欄目，通過該平臺， 用戶可以查詢到通過該系統(tǒng)，需要采用何種步驟進行委托等關于科技查新方面的信息，同時，還可以引導用戶下載委托文檔模板，填寫好相關數據后，還可以引導用戶將該委托文檔以附件的形式發(fā)送到一個指定的郵箱。其中，該文檔模板可以采用Word格式。S102 對所述委托文檔進行自動解析，抽取出委托元數據；系統(tǒng)接收到委托人發(fā)送的郵件之后，可以自動對郵件進行解析，同時，還可以利用 Apache的開源POI庫，對Word文檔進行自動解析，從中抽取出課題名稱、委托單位、委托人、技術要點、查新點等元數據信息，實現(xiàn)了在線委托郵件，無需人工打開附件或頁面表單錄入，節(jié)約時間，極大的提高了項目處理響應時速。S103 保存所述元數據，以便對所述課題進行科技查新登記，并進入對該課題后續(xù)的科技查新流程。將提取到的元數據進行保存之后，就可以對該課題進行查新登記，之后就可以進入正式的查新流程。為了讓委托人及時了解查新進度，還可以當對所述課題的科技查新流程進行到關鍵節(jié)點時，向委托用戶推送相關進度信息。即，無須用戶主動發(fā)起查詢請求，就可以及時獲取到相關的進度信息。其中，具體進行信息推送時，可以采用郵件、短信或語音等多種方式。其中，當開始處理委托人發(fā)送的郵件開始，就相當于受理了該委托人的委托，此時，可以作為查新流程的一個關鍵節(jié)點，向用戶推送委托已經受理的通知。另外，從郵件中提取到元數據，并進行課題登記之后，可以為該課題分配一個課題號，該課題號是該課題在系統(tǒng)中的唯一標識，即通過該課題號可以將該課題的查新流程的各個環(huán)節(jié)聯(lián)系起來，這樣，通過該課題號就可以查詢到該課題的進度信息。因此，分配好課題號的時刻也可以作為查新流程的一個關鍵節(jié)點，此時，就可以向委托推送該課題已經登記的信息，同時還可以將課題號推送給委托人，并提示委托人可以利用該課題號查詢該課題的查新進度。相應的，為了便于委托人查詢進度信息，本發(fā)明實施例還提供了一個語音查詢系統(tǒng)，即委托人可以撥打指定電話，在語音系統(tǒng)的提示下，利用自己課題的課題號，查詢相關的進度信息。另外，由于科技查新過程會涉及到項目費用、查新費用、審核費用等財務數據的處理，因此，在本發(fā)明實施例的系統(tǒng)中還可以對財務數據進行有效地管理，以進一步節(jié)省查新流程所需的時間。具體的，自動提取財務數據，按照財務周期建立財務數據分析與展現(xiàn)圖表。例如，可以建立項目費用、查新費用、審核費用等數據的自動提取過程，具有多途徑的查詢與統(tǒng)計功能，并利用先進的AJAX技術，建立年、季、月的數據分析與展現(xiàn)圖表，實現(xiàn)實時財務數據的查詢、分析與統(tǒng)計報表，可全面準確地掌握財務狀況和經營指標完成情況，為經營管理提供決策數據。此外，由于查新過程需要委托人提供技術報告，而該技術報告應該具有保密性，因此，在本發(fā)明實施例中，還可以對系統(tǒng)處理過的文檔的文件名及存儲路徑進行加密處理。具體的，各服務器均可以安裝安全內核，從系統(tǒng)級對整個體系進行安全防護；在策略上，所有經過系統(tǒng)處理的文檔，均通過特定算法，對文件名及存儲路徑進行加密處理，將其對應關系存儲在數據庫內，只有通過對應關系才能將課題和其相關文檔對應。這樣，即使數據丟失， 也無法將文檔與具體的課題相關聯(lián)，從而保障課題信息安全。另外，系統(tǒng)對外發(fā)送及接受郵件均可以經過加密處理，為查新專家、委托用戶等不同人群制定不同的密碼策略，保障郵件安全?？傊景l(fā)明實施例可以通過多渠道、多媒介的交互方式，從為用戶普及科技查新知識，到配合指導用戶完成整個查新工作的全過程管理體系。整個體系由以下部分構成即信息網絡應用平臺、信息語音查詢平臺、業(yè)務綜合管理平臺，通過這幾個平臺的配合，完成上述科技查新流程。其中，用戶可以選擇通過信息網絡應用平臺、信息語音查詢平臺來了解科技查新委托信息和要求，通過用戶網上委托作為整個科技查新工作的開始，委托信息進入業(yè)務綜合管理平臺，再由業(yè)務綜合管理平臺通過接受、登記、受理、查新、審核等環(huán)節(jié)，采用信息拉取和推送方式與委托用戶進行交互，并在質量的目標管理和目標責任制下，實施整個科技查新工作步驟。例如，具體科技查新工作管理系統(tǒng)可以如圖2所示。前文已經對信息網絡應用平臺進行了介紹，下面分別對業(yè)務綜合管理平臺和信息語音查詢平臺進行介紹。業(yè)務綜合管理平臺主要包括業(yè)務流程管理、查新專家管理、數據庫管理、查詢信息、財務管理、統(tǒng)計管理等功能。業(yè)務流程管理包括；委托、形審、登記、分發(fā)、收費、查新、審核、終核、校對、打印、存檔等環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)在科技查新過程中都是一個又一個密切聯(lián)系、 不可分割的有機整體。依托該平臺準確處理好各流程之間的相互關系，把好每一流程的質量關，可最大限度地改善科技查新內部管理水平和提高工作效率。該平臺是以查新操作流程為基礎，結合特定行業(yè)的查新服務模式和內外網隔離的實際情況，在設計上以查新項目服務周期為主線、以項目委托為起點、以參與者為主體的管理思路，采用信息推送技術，融合了實用高效的管理理念，從根本上改變了用戶獲取信息的傳統(tǒng)方式，極大地提高了用戶獲取信息的效率。同時對傳統(tǒng)的查新業(yè)務流程進行了適當的重組，滿足業(yè)務持續(xù)發(fā)展的需求，查新工作的模式從原來的單純管理向管理與服務并重轉變。如圖3所示，其為查新業(yè)務全周期管理流程示意圖?？梢姡撈脚_建立了項目委托、形審、登記、受理、分發(fā)、查新、審核等13個業(yè)務流程的電子化處理，通過系統(tǒng)的規(guī)范并固化流程，明確了各環(huán)節(jié)職責，對查新全程實施嚴密操作和有效的監(jiān)控。系統(tǒng)具有授權業(yè)務流程控制、全程環(huán)節(jié)實時顯示、查新信息數據查詢等多項功能，能夠有效地解決人工流轉效率低、過程失控、無法跟蹤等缺陷，實現(xiàn)了信息的高度共享、管理的統(tǒng)一規(guī)范、運轉的高效便捷。例如，在人工分發(fā)階段，可以提供特定的郵箱，以電子郵件的方式向查新專家分發(fā)查新任務，查新專家在完成查新之后，可以同樣通過電子郵件的方法將查新結果發(fā)送到另一指定的郵箱。從而將各個環(huán)節(jié)的銜接時間壓縮到最短，從整體上提高查新的效率。并且，該平臺具有從項目委托、項目查新，最后再到報告歸檔的全過程流程管理功能；實現(xiàn)系統(tǒng)信息查詢、統(tǒng)計、匯總功能；建立所有環(huán)節(jié)狀態(tài)顯示，可隨時了解項目的工作進度；可通過信息推送系統(tǒng)，與用戶實現(xiàn)所有工作環(huán)節(jié)信息交互。另外，建立了查新項目數據庫，可以瀏覽、打印查新報告，并與原錄入的數據一并構成完整的科技報告數據庫。關于信息語音查詢平臺，該平臺由設計語音查詢系統(tǒng)流程、編寫用戶交互語音內容、編寫語音系統(tǒng)后臺程序等部分。其中語音查詢系統(tǒng)流程可以動態(tài)抽取科技查新數據庫的數據，實現(xiàn)通過信息語音查詢平臺實時查詢每個查新課題進程；基于推送技術開發(fā)自動語音提示功能模塊，實現(xiàn)查新課題信息主動推送功能。該系統(tǒng)綜合運用通信技術和計算機技術，率先在科技查新界使用了語音查詢技術，具備語音咨詢、人工服務等功能，用戶可隨時隨地撥打服務熱線，通過語音提示，進入查新服務的相關內容，如委托方式、提交資料、受理須知、收費標準、業(yè)務流程、人工服務等，在第一時間了解所需各種信息和委托事宜。及時解決查新委托課題中所遇到的問題，該系統(tǒng)的開通滿足了用戶查新課題的咨詢、委托和受理等信息的處理與回復，也為用戶節(jié)省了寶貴時間。通過建立該語音查詢服務平臺，為用戶提供一個新的交互媒介，用戶通過使用該平臺可以了解科技查新委托信息、工作流程、常見問題解答以及通過查詢來跟蹤委托課題進程。同時作為科技查新管理機構，可通過該平臺把用戶關心的信息直接推送給用戶，而無需用戶自己來取，從而提高信息獲取的效率，滿足了不同用戶的個性化的需求。同時，可以整合現(xiàn)有信息管理手段和通信技術，集郵件系統(tǒng)、短信平臺、電子傳真、 語音服務于一體，形成全方位立體式服務模式，為科技查新工作管理和服務提供有力支撐保障。總之，本發(fā)明實施例根據科技查新工作的實際需求，建立了信息網絡應用平臺、信息語音查詢平臺、信息綜合管理平臺及質量管理研究，形成了一體化管理平臺，有效地把人、信息及資源合理地組織在一起，發(fā)揮系統(tǒng)的最大效能。通過研究與建設，實現(xiàn)了覆蓋科技查新的數據采集、加工、存儲、配置、查詢、利用全過程的自動化、標準化的全過程管理系統(tǒng)。拓展科技查新業(yè)務，形成網絡化、產業(yè)化、社會化的信息服務體系，為面向社會、面向企業(yè)提供更廣泛的信息咨詢服務，獲得更大的發(fā)展空間。同時促進了科技查新的服務創(chuàng)新與管理創(chuàng)新，全面地提升了科技查新工作的管理能力和執(zhí)行水平，推動科技創(chuàng)新走上原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進吸收再創(chuàng)新的發(fā)展道路。綜上，本發(fā)明實施例提供了一個集項目管理、業(yè)務流管理、文檔管理、財務管理、人力資源管理、統(tǒng)計管理、系統(tǒng)管理、輔助工具、語音聯(lián)接于一體的綜合業(yè)務管理和信息支持平臺，是對外服務科技查新項目統(tǒng)一的業(yè)務處理與信息資源管理平臺，實現(xiàn)業(yè)務流程規(guī)范化、日常管理電子化、數字資源建設網絡化，提高工作服務效率和質量。主要表現(xiàn)為以下幾方面的特點第一，在管理理念上，該平臺以受理項目的流轉為核心，按照信息集成、業(yè)務集成、 人員集成的體系架構，構建基于項目全生命周期的工作流管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了全部業(yè)務有效的管理與控制，提升企業(yè)整體運作效率。第二，在管理組織上，基于圖示化角色驅動的建模，全面設計和建設面向外部網的數據流、信息流、文檔流的集成平臺，實現(xiàn)了模型驅動與構件化的兩種主流設計技術相融合，有效地把人、信息及資源合理地組織在一起，節(jié)約業(yè)務流轉時間，發(fā)揮系統(tǒng)的最大效能。第三，在管理技術上，利用Apache的開源POI庫，對Word文檔進行自動解析，課題一次性生成所有數據，如課題名稱、委托單位、委托人、技術要點、查新點等元數據信息入庫，實現(xiàn)了在線委托郵件，無需人工打開附件或頁面表單錄入，加快委托處理響應時速，節(jié)約時間，極大地提高了項目處理的效率。第四，在服務平臺上，對數據信息進行識別、抽取、加工、組織、管理、利用等環(huán)節(jié)， 使之形成可資利用的數字信息資源建設體系。實現(xiàn)了統(tǒng)一的信息處理、信息存儲和信息利用的服務平臺，形成了一體化運維體系，解決了在業(yè)務處理過程中管信息難、找信息難、共享信息難等缺陷。第五，在服務模式上，利用通信技術和信息技術，采用語義分析和智能搜索服務， 使信息更多的參與日常辦公、業(yè)務流程的語音查詢和信息推送，使用戶實時獲得項目的進程信息，提高了查新機構的服務水平。第六，在服務經營上，建立了項目費用、查新費用、審核費用等數據的提取功能。并運用分析工具，建立了年、季、月的數據分析與展現(xiàn)圖表，實現(xiàn)實時財務數據的查詢、分析與統(tǒng)計報表，可全面準確地掌握財務狀況和經營指標完成情況，為公司經營管理提供決策數據。與本發(fā)明實施例提供的科技查新方法相對應，本發(fā)明實施例還提供了一種科技查新系統(tǒng)，參見圖4，該系統(tǒng)包括郵件接收單元401，用于接收對指定課題進行科技查新的委托郵件，所述委托郵件中包括預置格式的委托文檔；數據抽取單元401，用于對所述委托文檔進行自動解析，抽取出委托元數據；存儲單元401，用于保存所述元數據，以便對所述課題進行科技查新登記，并進入對該課題后續(xù)的科技查新流程。為了便于委托人及時了解課題的查新進展，該系統(tǒng)還可以包括信息推送單元，用于當對所述課題的科技查新流程進行到關鍵節(jié)點時，向委托用戶推送相關進度信息。其中，所述信息推送單元具體用于，以郵件、短信或語音方式向委托用戶推送相關進度信息。為了便于用戶查詢，所述信息推送單元具體可以用于，向委托用戶推送為所述課題分配的課題號；相應的，該系統(tǒng)還可以包括語音查詢單元，用于當接收到語音查詢請求時，將所述課題號對應的相關信息提供給委托用戶。
此外，該系統(tǒng)還可以包括財務數據管理單元，用于自動提取財務數據，按照財務周期建立財務數據分析與展現(xiàn)圖表。為了保證查新過程中文檔的保密性，該系統(tǒng)還可以包括加密單元，用于對系統(tǒng)處理過的文檔的文件名及存儲路徑進行加密處理。以上對本發(fā)明所提供的一種科技查新方法及系統(tǒng)，進行了詳細介紹，本文中應用了具體個例對本發(fā)明的原理及實施方式進行了闡述，以上實施例的說明只是用于幫助理解本發(fā)明的方法及其核心思想；同時，對于本領域的一般技術人員，依據本發(fā)明的思想，在具體實施方式
及應用范圍上均會有改變之處。綜上所述，本說明書內容不應理解為對本發(fā)明的限制。
權利要求
1.一種科技查新方法，其特征在于，包括接收對指定課題進行科技查新的委托郵件，所述委托郵件中包括預置格式的委托文檔；對所述委托文檔進行自動解析，抽取出委托元數據；保存所述元數據，以便對所述課題進行科技查新登記，并進入對該課題后續(xù)的科技查新流程。
2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，還包括當對所述課題的科技查新流程進行到關鍵節(jié)點時，向委托用戶推送相關進度信息。
3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述向委托用戶推送相關進度信息包括 以郵件、短信或語音方式向委托用戶推送相關進度信息。
4.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述向委托用戶推送相關進度信息包括 向委托用戶推送為所述課題分配的課題號；所述方法還包括當接收到語音查詢請求時，將所述課題號對應的相關信息提供給委托用戶。
5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，還包括自動提取財務數據，按照財務周期建立財務數據分析與展現(xiàn)圖表。
6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，還包括對系統(tǒng)處理過的文檔的文件名及存儲路徑進行加密處理。
7.—種科技查新系統(tǒng)，其特征在于，包括郵件接收單元，用于接收對指定課題進行科技查新的委托郵件，所述委托郵件中包括預置格式的委托文檔；數據抽取單元，用于對所述委托文檔進行自動解析，抽取出委托元數據； 存儲單元，用于保存所述元數據，以便對所述課題進行科技查新登記，并進入對該課題后續(xù)的科技查新流程。
8.根據權利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，還包括信息推送單元，用于當對所述課題的科技查新流程進行到關鍵節(jié)點時，向委托用戶推送相關進度信息。
9.根據權利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述信息推送單元具體用于，以郵件、短信或語音方式向委托用戶推送相關進度信息。
10.根據權利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述信息推送單元具體用于，向委托用戶推送為所述課題分配的課題號；所述系統(tǒng)還包括語音查詢單元，用于當接收到語音查詢請求時，將所述課題號對應的相關信息提供給委托用戶。
11.根據權利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，還包括財務數據管理單元，用于自動提取財務數據，按照財務周期建立財務數據分析與展現(xiàn)圖表。
12.根據權利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，還包括加密單元，用于對系統(tǒng)處理過的文檔的文件名及存儲路徑進行加密處理。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種科技查新方法及系統(tǒng)，該方法包括接收對指定課題進行科技查新的委托郵件，所述委托郵件中包括預置格式的委托文檔；對所述委托文檔進行自動解析，抽取出委托元數據；保存所述元數據，以便對所述課題進行科技查新登記，并進入對該課題后續(xù)的科技查新流程。通過本發(fā)明，能夠快速響應并處理用戶的查新委托，從而提高科技查新的效率。
文檔編號G06F17/30GK102194156SQ201019185040
公開日2011年9月21日 申請日期2010年3月1日 優(yōu)先權日2010年3月1日
發(fā)明者朱亞華, 鄧春宇 申請人:國網信息通信有限公司