專利名稱：基于資信管理系統(tǒng)的資信調(diào)查過程管理方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種基于資信管理系統(tǒng)的資信調(diào)查過程管理方法，屬于信用服務(wù)技術(shù) 領(lǐng)域。
背景技術(shù)：
中小企業(yè)融資難是我國經(jīng)濟生活中面臨的一個重要問題，為此，國家出臺了多項 有關(guān)解決中小企業(yè)融資問題的政策，例如中國人民銀行從2008年開始一再調(diào)增金融機構(gòu) 信貸規(guī)模，從2008年9月16日起下調(diào)人民幣貸款基準利率和中小金融機構(gòu)人民幣存款準 備金率，試圖解決中小企業(yè)融資難的問題。目前，各大銀行已陸續(xù)開始落實相關(guān)政策，創(chuàng)新 信貸產(chǎn)品，幫扶中小企業(yè)融資。中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)本質(zhì)上來講是一種金融信貸產(chǎn)品，這種產(chǎn)品的特點是金融機構(gòu) (包括擔保機構(gòu)，下同)在掌握企業(yè)信用狀況的前提下，對企業(yè)授信，然后基于授信額度的 結(jié)果，把資金借貸給企業(yè)，或者為企業(yè)借貸資金提供擔保。這樣，金融信貸產(chǎn)品在本質(zhì)上其 實包含兩個主要流程，一個是解決企業(yè)信用信息不對稱問題、了解企業(yè)信用狀況的征信業(yè) 務(wù)流程，另一個是在征信的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的授信業(yè)務(wù)流程，確定對企業(yè)發(fā)放貸款的額度、 期限和附加條件。于是，整個金融信貸的業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)流程其實主要體現(xiàn)為征信業(yè)務(wù)和授信 業(yè)務(wù)，這是信貸業(yè)務(wù)流程特征。我們把二者合起來稱之為征授信業(yè)務(wù)，所以，對于信貸業(yè)務(wù) 來講，它的業(yè)務(wù)實現(xiàn)機制就是征授信業(yè)務(wù)，反過來征授信業(yè)務(wù)的目的也就是實現(xiàn)對企業(yè)的 信貸服務(wù)。不過，征授信業(yè)務(wù)并不等同于一般銀行的信貸業(yè)務(wù)，征授信業(yè)務(wù)是以信貸業(yè)務(wù)為 目的，除了銀行服務(wù)產(chǎn)品之外，其實還包含了一系列與之相關(guān)的信用服務(wù)產(chǎn)品，例如擔保業(yè) 務(wù)、保理業(yè)務(wù)等信用服務(wù)產(chǎn)品，這里為了簡單起見，我們把上述信用服務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一歸為金融 服務(wù)產(chǎn)品的范疇。在中小企業(yè)融資服務(wù)領(lǐng)域，由于風險控制要求較高，業(yè)務(wù)品種復雜，在業(yè)務(wù)上需要 有一種模型來指導這個領(lǐng)域的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。而征授信業(yè)務(wù)正是從本質(zhì)上把握了融資業(yè)務(wù)的基 本特征，形成了融資業(yè)務(wù)的統(tǒng)一過程模型，為金融產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新提供了一種支撐框架。相 應(yīng)地，征授信業(yè)務(wù)系統(tǒng)也為征授信業(yè)務(wù)的開展提供了一個信息化的支撐平臺，基于這個平 臺，可以幫助金融服務(wù)機構(gòu)高效率、高質(zhì)量地實施各種中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)，而為最終解決中 小企業(yè)融資難的問題提供一個有效的途徑。在征授信業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，資信管理相當于征信的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，其定義是針對客戶信用 信息進行采集、分析的工作，其目的是掌握受信客戶(包括借款企業(yè)和借款個人)的信用狀 況，對其進行信用評估，最終支持授信單位的信審人員的授信決策，確定是否對客戶授信、 以及授信的額度，使得針對客戶的信用貸款業(yè)務(wù)得以實施。資信管理是征授信業(yè)務(wù)開展的 基礎(chǔ)，對于信用風險管理的工作來講，其首先要解決的一個基礎(chǔ)性問題就是交易雙方的信 息對稱問題，了解對方的信用狀況。資信管理就是通過金融機構(gòu)通過直接信用調(diào)查、第三方 信息采集、第三方信用報告等手段獲得客戶的各方面的資料，并且通過對其進行深入的分 析和評估來確定客戶的信用狀況，并且在此基礎(chǔ)上來支持授信業(yè)務(wù)的開展。
4
在業(yè)務(wù)上，資信管理包含的內(nèi)容很多，一般體現(xiàn)在這樣幾個方面針對客戶信用信 息采集的信用調(diào)查工作、針對客戶信用狀況度量的信用評估工作、針對客戶授信政策的信 用額度建議、針對授信審批手續(xù)的信用審批資料制作和針對客戶綜合信用信息描述的信用 報告制作等，這些內(nèi)容既涉及到對信用調(diào)查等業(yè)務(wù)過程的管理，還涉及到對客戶的信用資 料的存儲和維護，另外還需要對這些資料進行整理和分析，并且進行多種形式的利用，這些 多方面的需求決定了需要有一種先進信息化的技術(shù)手段來支撐這些業(yè)務(wù)的實施。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是提供一種信息化的基于資信管理系統(tǒng)的資信調(diào)查過程管理方法。本發(fā)明的目的通過提供以下技術(shù)方案來實現(xiàn)一種基于資信管理系統(tǒng)的資信調(diào)查 過程管理方法，所述資信管理系統(tǒng)包括客戶端裝置、網(wǎng)絡(luò)裝置、服務(wù)器裝置、數(shù)據(jù)總線和數(shù) 據(jù)庫，所述服務(wù)器裝置上設(shè)有客戶身份管理裝置，通過網(wǎng)絡(luò)裝置連接到客戶端裝置，通過 數(shù)據(jù)總線連接到數(shù)據(jù)庫，用于為客戶分配全系統(tǒng)唯一的客戶身份代碼；調(diào)查過程管理裝置， 通過網(wǎng)絡(luò)裝置連接到客戶端裝置，通過數(shù)據(jù)總線連接到數(shù)據(jù)庫，用于管理借款客戶信用調(diào) 查過程；資信庫維護裝置，通過網(wǎng)絡(luò)裝置連接到客戶端裝置，通過數(shù)據(jù)總線連接到數(shù)據(jù)庫， 用于完成對客戶的各類信用信息的維護和管理；信用分析與評估裝置，通過網(wǎng)絡(luò)裝置連接 到客戶端裝置，通過數(shù)據(jù)總線連接到數(shù)據(jù)庫，用于計算企業(yè)信用評分；工作底稿裝置，通過 網(wǎng)絡(luò)裝置連接到客戶端裝置，通過數(shù)據(jù)總線連接到數(shù)據(jù)庫，用于制作信用報告和信用審批 底稿；資信綜合查詢裝置，通過網(wǎng)絡(luò)裝置連接到客戶端裝置，通過數(shù)據(jù)總線連接到數(shù)據(jù)庫， 用于查詢客戶資信資料，包括以下步驟調(diào)查過程管理裝置通過客戶端裝置接收用戶的指 令，建立調(diào)查對象名單，確定調(diào)查范圍；調(diào)查過程管理裝置通過客戶身份管理裝置驗證客戶 身份信息；調(diào)查過程管理裝置將調(diào)查對象名單存儲到數(shù)據(jù)庫中；調(diào)查過程管理裝置通過客 戶端裝置接收用戶指令，建立調(diào)查方案，并將調(diào)查方案存儲到數(shù)據(jù)庫中；調(diào)查過程管理裝置 調(diào)閱調(diào)查方案，通過客戶端裝置提供給用戶。優(yōu)選的，客戶身份管理裝置驗證客戶身份后若確定調(diào)查對象不是系統(tǒng)原有客戶， 則為調(diào)查對象創(chuàng)建身份，建立客戶身份代碼。優(yōu)選的，所述方法還包括以下步驟所述資信綜合查詢裝置查閱并核實調(diào)查對象 在數(shù)據(jù)庫中的歷史調(diào)查結(jié)果信息，生成調(diào)查對象初查結(jié)果提供給用戶。優(yōu)選的，所述方法還包括以下步驟所述調(diào)查過程管理裝置每天登記客戶端裝置 錄入的用戶調(diào)查過程信息，生成工作日志，存儲到數(shù)據(jù)庫中。優(yōu)選的，所述方法還包括以下步驟所述調(diào)查過程管理裝置登記調(diào)查對象提供的 抵質(zhì)押物，將登記的信息存儲到數(shù)據(jù)庫中。優(yōu)選的，所述調(diào)查過程管理裝置包括提供需要被信用調(diào)查的企業(yè)或個人名單的 調(diào)查對象管理元件；根據(jù)調(diào)查對象確定調(diào)查方案的調(diào)查方案管理元件；登記資信調(diào)查的基 本過程信息的調(diào)查過程登記元件；提供維護抵質(zhì)押物的調(diào)查信息，并生成抵質(zhì)押物調(diào)查表 的抵質(zhì)押調(diào)查登記元件。優(yōu)選的，所述資信綜合查詢裝置包括提供系統(tǒng)中登記的基本身份信息查詢的基 礎(chǔ)信息查詢元件；提供數(shù)據(jù)庫中各項信息的綜合查詢的詳細信息查詢元件。優(yōu)選的，所述客戶身份管理裝置包括提供了客戶身份唯一標識的客戶身份代碼管理元件；管理客戶的基本身份信息的客戶身份信息管理元件。優(yōu)選的，所述網(wǎng)絡(luò)裝置為互聯(lián)網(wǎng)或內(nèi)部局域網(wǎng)。本發(fā)明的有益效果體現(xiàn)在通過信息技術(shù)手段作為支撐平臺，規(guī)范、自動化管理調(diào) 查員的工作流程，以按統(tǒng)一規(guī)范有計劃有步驟有方法的獲取客戶信用信息，調(diào)查結(jié)果真實。


下面結(jié)合附圖對本發(fā)明作進一步說明圖1 本發(fā)明的資信管理系統(tǒng)的基本框架示意圖。圖2 本發(fā)明的資信管理系統(tǒng)的具體化的框架示意圖。圖3 本發(fā)明的資信管理系統(tǒng)的資信調(diào)查過程管理流程圖。
具體實施例方式本發(fā)明是一種資信管理系統(tǒng)，它是征授信系統(tǒng)的框架中是一個重要的組成部分， 完成征授信業(yè)務(wù)整個流程中的有關(guān)“征信業(yè)務(wù)”方面的工作。本發(fā)明的功能既包括在授信 前的信用調(diào)查、信用分析和信用評估方面的內(nèi)容，也包含了授信后的跟蹤檢查方面的處理， 能夠支撐征授信業(yè)務(wù)中有關(guān)資信管理的全程工作。本發(fā)明揭示了一種資信管理系統(tǒng)，如圖1所示，征授信業(yè)務(wù)系統(tǒng)由客戶端裝置、網(wǎng) 絡(luò)裝置、服務(wù)器裝置、數(shù)據(jù)總線和數(shù)據(jù)庫構(gòu)成，所述客戶端裝置通過網(wǎng)絡(luò)裝置與服務(wù)器裝置 連接，所述服務(wù)器裝置由數(shù)據(jù)總線連接至所述數(shù)據(jù)庫。其中客戶端裝置是用戶的操作臺，是一種用戶交互界面，用戶通過客戶端裝置填寫數(shù) 據(jù)、提交業(yè)務(wù)處理請求、接受和顯示處理的結(jié)果。服務(wù)器裝置是處理部件的搭載平臺，服務(wù)器裝置內(nèi)部安裝了若干處理裝置，按照 預置的程序邏輯執(zhí)行業(yè)務(wù)處理步驟。網(wǎng)絡(luò)裝置是用來連接服務(wù)器裝置和客戶端裝置的部件，完成服務(wù)器與客戶端之間 的數(shù)據(jù)傳輸?shù)墓δ?，網(wǎng)絡(luò)裝置可以選擇公網(wǎng)(即互聯(lián)網(wǎng))、專網(wǎng)(即單位內(nèi)部的專用局域 網(wǎng))等形式來實現(xiàn)。數(shù)據(jù)庫是各個部件之間信息交換和存儲的裝置，由服務(wù)器裝置通過其搭載各個處 理部件訪問。下面介紹資信管理系統(tǒng)的具體架構(gòu)。如圖2，資信管理系統(tǒng)的服務(wù)器裝置內(nèi)包括客戶身份管理裝置、調(diào)查過程管理裝 置、資信庫維護裝置(又稱資信信息管理裝置)、信用分析與評估裝置、工作底稿裝置(又稱 信用報告制作裝置)、資信綜合查詢裝置等處理部件，這些處理部件處理的數(shù)據(jù)都存儲于資 信數(shù)據(jù)庫中。這些部件均通過網(wǎng)絡(luò)裝置連接到客戶端裝置，通過數(shù)據(jù)總線連接到數(shù)據(jù)庫。以下依次詳細介紹各個處理部件的結(jié)構(gòu)和功能。一、客戶身份管理裝置這是為客戶分配全系統(tǒng)唯一的客戶身份代碼的處理裝置，同時為客戶管理基本的 身份信息。本裝置由客戶身份代碼管理元件、客戶身份信息管理元件構(gòu)成。
客戶身份代碼管理元件提供了客戶身份唯一標識的管理功能。在建立客戶代碼 時，系統(tǒng)根據(jù)客戶提供的名稱和主要證件信息，采用向?qū)Х绞綑z索已經(jīng)存在的客戶信息、確 定待建立的主體是否確屬新客戶，確認以后才允許建立客戶的身份代碼?？蛻羯矸菪畔⒐芾碓撠煿芾砜蛻舻幕旧矸菪畔?，包括補充登記證件信息、 修改、提交、復核、凍結(jié)、解凍客戶代碼等功能。二、調(diào)查過程管理裝置調(diào)查過程管理裝置提供了對借款客戶進行現(xiàn)場信用調(diào)查、第三方信用信息采集的 過程信息的管理功能，保證搜集到的客戶信用信息的真實性。該裝置包括了調(diào)查對象管理元件、調(diào)查方案管理元件、調(diào)查過程登記元件、抵質(zhì)押 調(diào)查登記等。調(diào)查對象管理元件提供了需要被信用調(diào)查的企業(yè)或者個人的名單管理，這些被調(diào) 查人構(gòu)成了未來授信業(yè)務(wù)的干系人群體。調(diào)查方案管理元件提供了一種根據(jù)調(diào)查對象的具體情況、授信業(yè)務(wù)品種、授信歷 史等參數(shù)來確定的有關(guān)調(diào)查步驟、調(diào)查內(nèi)容的方案管理功能，調(diào)查方案可以作為調(diào)查過程 的業(yè)務(wù)執(zhí)行標準，弓丨導調(diào)查人員工作。調(diào)查過程登記元件提供了登記資信調(diào)查的基本過程信息，形如“某年某月某日誰 在哪里調(diào)查了誰配合/不配合”，相當于調(diào)查日記。抵質(zhì)押調(diào)查登記元件提供了維護抵質(zhì)押物的調(diào)查信息，并生成抵質(zhì)押物的調(diào)查表 的功能。三、資信庫維護裝置資信庫維護裝置是本發(fā)明的主要部件，完成對調(diào)查對象的各類信用信息的維護和 管理功能。資信庫維護裝置包括了企業(yè)基本信息維護元件、經(jīng)營場所信息維護元件、關(guān)聯(lián)企 業(yè)維護元件、股東信息維護元件、高管人員維護元件、業(yè)務(wù)往來信息維護元件、財務(wù)報表信 息維護元件、外部信用報告維護元件、客戶預警信息維護元件等。其中企業(yè)基本信息維護元件用于維護企業(yè)基本信息，包括企業(yè)基本特征的描述信息、 企業(yè)聯(lián)系信息等。經(jīng)營場所信息維護元件用于維護企業(yè)的辦公場所、廠房等信息，包括地點、所有權(quán) 性質(zhì)、估價等內(nèi)容。關(guān)聯(lián)企業(yè)維護元件用于維護與企業(yè)有著控制、合作關(guān)系的單位的名單信息。股東信息維護元件用于維護股東的出資信息，包括股東信息、出資比例和出資額 度、資本金到位額度等。高管人員維護元件用于維護高管人員信息，包括高管基本信息、學歷、職業(yè)經(jīng)歷寸。業(yè)務(wù)往來信息維護元件用于維護業(yè)務(wù)往來信息，包括企業(yè)主要的上下游合作單位 的信息。財務(wù)報表信息維護元件用于導入和管理財務(wù)報表數(shù)據(jù)。外部信用報告維護元件用于維護外部信用報告信息，包括人行、第三方征信機構(gòu)
7的信用報告?？蛻纛A警信息維護元件用于維護針對客戶的預警信息(主要負面信息)，以提示 信用管理員采取適當措施，降低信用風險。四、信用分析與評估裝置信用分析與評估裝置提供了針對企業(yè)資信信息進行綜合分析，計算企業(yè)信用評分 的功能。具體包括分析元件、評分元件。其中分析元件提供了多種信用分析模型，可以基于企業(yè)財務(wù)報表、企業(yè)服務(wù)信息來計 算各類信用評估指標，做為度量企業(yè)信用狀況的依據(jù)。評分元件提供了基于企業(yè)各項信用指標進行處理，最終獲取企業(yè)信用評分的功 能。五、工作底稿裝置工作底稿裝置提供了信用報告制作、信用審批底稿制作的功能，這是為了滿足信 用管理人員針對授信工作提供的一種工具裝置，這種工具裝置能夠基于已有的數(shù)據(jù)自動生 成相應(yīng)的文檔材料。系統(tǒng)包括報告制作元件、申請表制作元件等部件。其中，報告制作元件用于生成資信調(diào)查報告底稿，幫助用戶快速完成報告的編制 工作。申請表制作元件用于生成信用審批需要的底稿，使得用戶能夠高效率地完成信審準 備工作。六、資信綜合查詢裝置資信綜合查詢裝置提供了針對客戶資信庫存儲的資料的全方位查詢的功能，能夠 為用戶生成多種客戶資信信息的視圖。系統(tǒng)包含了基礎(chǔ)信息查詢元件和詳細信息查詢元 件，具體使用時可以組合使用。其中基礎(chǔ)信息查詢元件提供系統(tǒng)中登記的基本身份信息查詢。詳細信息查詢元 件提供數(shù)據(jù)庫中各項信息的綜合查詢，包括資信調(diào)查信息等，以便于詳細全面地了解客戶 情況。以下介紹本發(fā)明的基于資信管理系統(tǒng)的資信調(diào)查過程管理方法的主要工作流程。資信調(diào)查過程管理的目的是規(guī)范化調(diào)查員的工作流程，按照統(tǒng)一的調(diào)查規(guī)范來有 計劃、有步驟、有方法地獲取客戶的信用信息，以保證調(diào)查結(jié)果的真實性。其實現(xiàn)的流程如 圖3所示，具體為在開始調(diào)查前，用戶從客戶端裝置發(fā)出指令，通過調(diào)查過程管理裝置建立調(diào)查對 象名單，確定調(diào)查范圍。調(diào)查過程管理裝置通過客戶身份管理裝置驗證客戶身份信息。如果調(diào)查對象不是系統(tǒng)客戶，則在客戶身份管理裝置中，為調(diào)查對象建立客戶代 碼，完成身份創(chuàng)建。調(diào)查過程管理裝置把調(diào)查對象名單存儲到數(shù)據(jù)庫中。用戶由客戶端裝置發(fā)出指令，通過調(diào)查過程管理裝置為調(diào)查工作建立工作方案， 調(diào)查方案存儲在數(shù)據(jù)庫中備查。用戶由客戶端裝置發(fā)出指令，通過調(diào)查過程管理裝置來完成調(diào)查過程信息的管
8理。調(diào)查過程管理裝置可以調(diào)閱調(diào)查方案的信息，按照調(diào)查方案，用戶開始進行信用 調(diào)查工作。用戶需要被強制通過綜合查詢裝置來查閱并核實客戶在系統(tǒng)中的歷史調(diào)查結(jié)果 信息，綜合查詢裝置利用客戶歷史資料生成調(diào)查對象初查結(jié)果，提供給用戶。調(diào)查工作的開展過程中，用戶每天要在調(diào)查過程管理裝置中登記調(diào)查過程信息， 調(diào)查過程管理裝置生為工作日志，存儲到數(shù)據(jù)庫中。對于客戶提供的抵質(zhì)押物，要及時在調(diào)查過程管理裝置中進行登記，登記的信息 存儲到數(shù)據(jù)庫中。本發(fā)明尚有多種具體的實施方式，凡采用等同替換或者等效變換而形成的所有技 術(shù)方案，均落在本發(fā)明要求保護的范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1. 一種基于資信管理系統(tǒng)的資信調(diào)查過程管理方法，所述資信管理系統(tǒng)包括客戶端 裝置、網(wǎng)絡(luò)裝置、服務(wù)器裝置、數(shù)據(jù)總線和數(shù)據(jù)庫，所述服務(wù)器裝置上設(shè)有客戶身份管理裝 置，通過網(wǎng)絡(luò)裝置連接到客戶端裝置，通過數(shù)據(jù)總線連接到數(shù)據(jù)庫，用于為客戶分配全系統(tǒng) 唯一的客戶身份代碼；調(diào)查過程管理裝置，通過網(wǎng)絡(luò)裝置連接到客戶端裝置，通過數(shù)據(jù)總線 連接到數(shù)據(jù)庫，用于管理借款客戶信用調(diào)查過程；資信庫維護裝置，通過網(wǎng)絡(luò)裝置連接到客 戶端裝置，通過數(shù)據(jù)總線連接到數(shù)據(jù)庫，用于完成對客戶的各類信用信息的維護和管理；信 用分析與評估裝置，通過網(wǎng)絡(luò)裝置連接到客戶端裝置，通過數(shù)據(jù)總線連接到數(shù)據(jù)庫，用于計 算企業(yè)信用評分；工作底稿裝置，通過網(wǎng)絡(luò)裝置連接到客戶端裝置，通過數(shù)據(jù)總線連接到數(shù) 據(jù)庫，用于制作信用報告和信用審批底稿；資信綜合查詢裝置，通過網(wǎng)絡(luò)裝置連接到客戶端 裝置，通過數(shù)據(jù)總線連接到數(shù)據(jù)庫，用于查詢客戶資信資料；其特征在于，包括以下步驟調(diào)查過程管理裝置通過客戶端裝置接收用戶的指令，建立調(diào)查對象名單，確定調(diào)查范圍；調(diào)查過程管理裝置通過客戶身份管理裝置驗證客戶身份信息； 調(diào)查過程管理裝置將調(diào)查對象名單存儲到數(shù)據(jù)庫中；調(diào)查過程管理裝置通過客戶端裝置接收用戶指令，建立調(diào)查方案，并將調(diào)查方案存儲 到數(shù)據(jù)庫中；調(diào)查過程管理裝置調(diào)閱調(diào)查方案，通過客戶端裝置提供給用戶。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于資信管理系統(tǒng)的資信調(diào)查過程管理方法，其特征在于 客戶身份管理裝置驗證客戶身份后若確定調(diào)查對象不是系統(tǒng)原有客戶，則為調(diào)查對象創(chuàng)建 身份，建立客戶身份代碼。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于資信管理系統(tǒng)的資信調(diào)查過程管理方法，其特征在于， 還包括以下步驟所述資信綜合查詢裝置查閱并核實調(diào)查對象在數(shù)據(jù)庫中的歷史調(diào)查結(jié)果信息，生成調(diào) 查對象初查結(jié)果提供給用戶。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于資信管理系統(tǒng)的資信調(diào)查過程管理方法，其特征在于， 還包括以下步驟所述調(diào)查過程管理裝置每天登記客戶端裝置錄入的用戶調(diào)查過程信息，生成工作日 志，存儲到數(shù)據(jù)庫中。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的基于資信管理系統(tǒng)的資信調(diào)查過程管理方法，其特征在于， 還包括以下步驟所述調(diào)查過程管理裝置登記調(diào)查對象提供的抵質(zhì)押物，將登記的信息存儲到數(shù)據(jù)庫中。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于資信管理系統(tǒng)的客戶信息查詢方法，其特征在于所述 調(diào)查過程管理裝置包括提供需要被信用調(diào)查的企業(yè)或個人名單的調(diào)查對象管理元件； 根據(jù)調(diào)查對象確定調(diào)查方案的調(diào)查方案管理元件； 登記資信調(diào)查的基本過程信息的調(diào)查過程登記元件；提供維護抵質(zhì)押物的調(diào)查信息，并生成抵質(zhì)押物調(diào)查表的抵質(zhì)押調(diào)查登記元件。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于資信管理系統(tǒng)的客戶信息查詢方法，其特征在于所述資信綜合查詢裝置包括提供系統(tǒng)中登記的基本身份信息查詢的基礎(chǔ)信息查詢元件； 提供數(shù)據(jù)庫中各項信息的綜合查詢的詳細信息查詢元件。
8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于資信管理系統(tǒng)的客戶信息查詢方法，其特征在于所述 客戶身份管理裝置包括提供了客戶身份唯一標識的客戶身份代碼管理元件； 管理客戶的基本身份信息的客戶身份信息管理元件。
9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于資信管理系統(tǒng)的客戶信息查詢方法，其特征在于所述 網(wǎng)絡(luò)裝置為互聯(lián)網(wǎng)或內(nèi)部局域網(wǎng)。
全文摘要
本發(fā)明提供一種基于資信管理系統(tǒng)的資信調(diào)查過程管理方法，該資信管理系統(tǒng)包括客戶端裝置、網(wǎng)絡(luò)裝置、服務(wù)器裝置、數(shù)據(jù)總線和數(shù)據(jù)庫，所述服務(wù)器裝置上設(shè)有客戶身份管理裝置；調(diào)查過程管理裝置；資信庫維護裝置；信用分析與評估裝置；工作底稿裝置；資信綜合查詢裝置。本發(fā)明的有益效果體現(xiàn)在通過信息技術(shù)手段作為支撐平臺，規(guī)范、自動化管理調(diào)查員的工作流程，以按統(tǒng)一規(guī)范有計劃有步驟有方法的獲取客戶信用信息，調(diào)查結(jié)果真實。
文檔編號G06Q40/00GK102005019SQ20101058568
公開日2011年4月6日 申請日期2010年12月13日 優(yōu)先權(quán)日2010年12月13日
發(fā)明者何麗麗, 夏峰, 徐行, 鄭愛軍 申請人:蘇州德融嘉信信用管理技術(shù)有限公司