專利名稱：用于識(shí)別無線運(yùn)營(yíng)商性能效果的方法和裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明總體上涉及受眾(audience)測(cè)量，更具體地說，涉及用于識(shí)別無線運(yùn)營(yíng)商 性能效果的方法和裝置。
背景技術(shù)：
目標(biāo)受眾成員的媒體呈現(xiàn)(presentation)消費(fèi)一般包括收聽音頻信息和/或收 看視頻信息。媒體呈現(xiàn)例如可以包括電臺(tái)節(jié)目、音樂、電視節(jié)目、電影、靜態(tài)圖像、網(wǎng)頁(yè)、廣 告、視頻游戲、移動(dòng)應(yīng)用(例如，iPhone 應(yīng)用、社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、瀏覽器應(yīng)用)、電子郵件消息、 文本消息等。提供一種或更多種媒體呈現(xiàn)的公司和/或組織(如廣告商、廣播網(wǎng)等)通常 關(guān)注目標(biāo)受眾的收看和/或收聽體驗(yàn)。雖然一種或更多種媒體呈現(xiàn)可能源自廣告商、廣播網(wǎng)和/或具有以媒體為中心的 利益的任何其它公司/組織，但這種媒體呈現(xiàn)可以在被顯示給目標(biāo)受眾之前經(jīng)過無線業(yè)務(wù) 提供商和/或無線運(yùn)營(yíng)商。目標(biāo)受眾成員可以包括無線業(yè)務(wù)提供商的擁有和/或以其他方 式占有無線通信設(shè)備(如個(gè)人數(shù)字助理(PDA)和/或無線電話)的用戶。


圖1是用于識(shí)別無線運(yùn)營(yíng)商性能效果的示例系統(tǒng)的框圖。圖2是可以與圖1的示例系統(tǒng)一起使用的示例推測(cè)(heuristics)矩陣。圖3是如圖1所示的示例無線通信設(shè)備的框圖。圖4是可以被用于存儲(chǔ)與用戶的無線通信設(shè)備相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容會(huì)話(session)信息 的示例內(nèi)容會(huì)話信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。圖5、6A、6B以及7是表示可以被執(zhí)行以實(shí)現(xiàn)圖1_4的示例系統(tǒng)和裝置的一個(gè)或更 多個(gè)實(shí)體的示例處理的流程圖。圖8是通過圖1的示例系統(tǒng)所生成的示例報(bào)告。圖9是可以用于執(zhí)行圖5、6A、6B以及7的示例處理以實(shí)現(xiàn)在此描述的示例系統(tǒng)、 裝置以及/或者方法的示例處理器系統(tǒng)的框圖。
具體實(shí)施例方式在此描述的示例方法和裝置可以被用于識(shí)別無線運(yùn)營(yíng)商性能效果。公開了用于識(shí) 別無線運(yùn)營(yíng)商性能效果的示例方法和裝置。所公開的示例方法包括以下步驟接收對(duì)無線 通信設(shè)備上的媒體內(nèi)容呈現(xiàn)的指示；響應(yīng)于接收到對(duì)媒體內(nèi)容呈現(xiàn)的指示來監(jiān)測(cè)無線運(yùn)營(yíng) 商操作參數(shù)；以及針對(duì)媒體內(nèi)容呈現(xiàn)命令監(jiān)測(cè)該無線通信設(shè)備。該示例方法還包括以下步 驟將該媒體內(nèi)容呈現(xiàn)命令和無線運(yùn)營(yíng)商操作參數(shù)與表示用戶偏好的評(píng)分(scoring)因子 相關(guān)聯(lián)；和生成包括該評(píng)分因子的報(bào)告。所公開的示例裝置包括用于從無線通信設(shè)備接收對(duì)媒體內(nèi)容控制命令的指示的 無線監(jiān)測(cè)接口，和用于獲取與媒體內(nèi)容呈現(xiàn)的實(shí)例相關(guān)聯(lián)的操作參數(shù)的數(shù)據(jù)獲取引擎。該
5示例裝置還包括用于識(shí)別媒體內(nèi)容控制命令和操作參數(shù)的推測(cè)集合(heuristic set)的推 測(cè)引擎，和用于將所識(shí)別的推測(cè)集合與評(píng)分因子相關(guān)聯(lián)的評(píng)分引擎。以媒體為中心的公司和/或組織(下面，稱為媒體內(nèi)容提供商)在準(zhǔn)備針對(duì)目標(biāo) 受眾的媒體內(nèi)容時(shí)投資大量的資源。媒體內(nèi)容提供商所投資的資源例如包括用于開發(fā)試圖 迷住目標(biāo)受眾的媒體內(nèi)容的營(yíng)銷努力、用于構(gòu)建以可視方式和/或可聽方式使目標(biāo)受眾喜 歡的媒體內(nèi)容的產(chǎn)品努力，以及/或者向關(guān)聯(lián)有對(duì)目標(biāo)受眾呈現(xiàn)這種媒體內(nèi)容的特權(quán)的一 個(gè)或更多個(gè)無線運(yùn)營(yíng)商(例如，無線業(yè)務(wù)提供商)和/或廣播網(wǎng)提供費(fèi)用。鑒于在媒體內(nèi) 容上投資的前述資源中的一種或更多種，媒體內(nèi)容提供商在獲知以一定閾值質(zhì)量度向一個(gè) 或更多個(gè)目標(biāo)受眾成員提供媒體內(nèi)容方面的興趣提高了。無線運(yùn)營(yíng)商(在此稱為無線運(yùn)營(yíng)商或無線業(yè)務(wù)提供商)作為具有和/或提供媒體 內(nèi)容(例如，電影、廣告、網(wǎng)頁(yè)等)的媒體內(nèi)容提供商與無線運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)或更多個(gè)用戶之 間的中間內(nèi)容基礎(chǔ)設(shè)施而運(yùn)行，所述一個(gè)或更多個(gè)用戶包括媒體內(nèi)容提供商希望為其提供 媒體內(nèi)容的目標(biāo)受眾成員。媒體內(nèi)容提供商所提供的媒體內(nèi)容可以經(jīng)由內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和/或因特 網(wǎng)來提供，用戶可以經(jīng)由無線運(yùn)營(yíng)商可接入和/或提供的一個(gè)或更多個(gè)資源(例如，無線小 區(qū)塔、中繼站等)來訪問該內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和/或因特網(wǎng)。當(dāng)經(jīng)由無線運(yùn)營(yíng)商資源進(jìn)入內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和/ 或因特網(wǎng)時(shí)，每一個(gè)用戶都可以消費(fèi)和/或以其他方式體驗(yàn)由一個(gè)或更多個(gè)媒體內(nèi)容提供 商所提供的媒體內(nèi)容。無線運(yùn)營(yíng)商資源典型地包括一個(gè)或更多個(gè)收發(fā)器塔，所述收發(fā)器塔具有連接至一 個(gè)或更多個(gè)無線通信設(shè)備(如蜂窩電話、尋呼機(jī)、PDA、手持式無線計(jì)算機(jī)、無線游戲設(shè)備， 以及/或者可以用于接收來自媒體內(nèi)容提供商的媒體內(nèi)容的任何其它無線通信設(shè)備)的 無線電信基站。所述一個(gè)或更多個(gè)收發(fā)器塔與無線通信設(shè)備通信，以與電信系統(tǒng)交換信 息(例如，話音信息、數(shù)據(jù)、視頻、控制信息等)。這種收發(fā)器塔典型地位于小區(qū)區(qū)域和地 理區(qū)域內(nèi)的站點(diǎn)處，并且被設(shè)置成結(jié)合任何無線電信標(biāo)準(zhǔn)工作，該無線電信標(biāo)準(zhǔn)包括、但不 限于高級(jí)移動(dòng)電話系統(tǒng)(AMPS)、碼分多址(CDMA)系統(tǒng)、時(shí)分多址(TDMA)系統(tǒng)、全球移動(dòng) 通信(GSM)系統(tǒng)、增強(qiáng)型數(shù)據(jù)速率全球演進(jìn)(EDGE)系統(tǒng)、通用分組無線業(yè)務(wù)(GPRS)系統(tǒng)、 個(gè)人數(shù)字通信(PDC)系統(tǒng)、個(gè)人通信業(yè)務(wù)(PCS)系統(tǒng)、通用移動(dòng)電信系統(tǒng)(UMTS)、長(zhǎng)期演 進(jìn)(LTE)系統(tǒng)、時(shí)分同步碼分多址(TD-SCDMA)以及/或者個(gè)人手持電話系統(tǒng)(PHS)。另 外或另選的是，無線通信設(shè)備可以采用任何其它基于無線電的通信協(xié)議，包括、但不限于 基于Bluetooth的通信協(xié)議、遵循電氣與電子工程師協(xié)會(huì)(IEEE)標(biāo)準(zhǔn)802. llx、802. lib、 802. llg、802. llx(ffiFi )中的任一個(gè)的通信協(xié)議以及/或者者任何其它合適的短距無線 通信協(xié)議。由媒體內(nèi)容提供商所提供的媒體內(nèi)容可以包括、但不限于視頻內(nèi)容(例如，電視 節(jié)目、電影、廣告、動(dòng)畫片、MPEG-2、MPEG-4、視窗媒體視頻(“WMV”)、QuickTime 電影、Real Video等)、flash視頻(例如，用于Adobe flash播放器(F4V)的視頻、用于Adobe flash 播放器(F4P)的受保護(hù)視頻等)、音頻內(nèi)容(例如，電臺(tái)節(jié)目、因特網(wǎng)電臺(tái)、衛(wèi)星電臺(tái)、MPEG 層3、視窗媒體音頻(“WMA”)、Real Audio、用于Adobe flash播放器(F4A)的音頻、用于 Adobe flash播放器(F4B)的音頻書等)、視頻游戲內(nèi)容、應(yīng)用內(nèi)容、圖形內(nèi)容(例如，電子 藝術(shù)、相片、圖片等)、因特網(wǎng)信息(例如，網(wǎng)頁(yè)、豐富站點(diǎn)摘要(“1 5”)、文本通知等)、交 互式媒體內(nèi)容、電子郵件內(nèi)容、文本消息內(nèi)容、多媒體內(nèi)容以及/或者媒體內(nèi)容提供商106可以傳送的任何其它內(nèi)容。媒體內(nèi)容例如可以包括娛樂內(nèi)容、教育內(nèi)容、新聞、廣告、基于人 口統(tǒng)計(jì)狀況的目標(biāo)化廣告、基于地理的目標(biāo)化廣告、基于興趣的目標(biāo)化廣告等。媒體內(nèi)容提 供商可以按壓縮格式和/或無壓縮格式并且按加密格式和/或未加密格式，來傳送該媒體 內(nèi)容和/或使這種媒體內(nèi)容可以經(jīng)由因特網(wǎng)獲得。無線運(yùn)營(yíng)商的用戶經(jīng)由他們的無線通信設(shè)備來選擇和/或以其他方式接收媒體 內(nèi)容。如上所述，用戶可以通過由無線運(yùn)營(yíng)商所提供的系統(tǒng)、設(shè)施以及/或者基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)來訪 問媒體內(nèi)容。結(jié)果，這樣發(fā)送的媒體內(nèi)容的質(zhì)量可能受這種系統(tǒng)、設(shè)施以及/或者基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 的一個(gè)或更多個(gè)性能/限制影響。媒體內(nèi)容可以經(jīng)由廣播通信提供給用戶，該廣播通信從 無線運(yùn)營(yíng)商所使用的小區(qū)塔和/或多個(gè)小區(qū)塔向處于用于接收通信信號(hào)的范圍內(nèi)(例如， 收發(fā)器塔的范圍內(nèi))的所有無線通信設(shè)備傳送相同數(shù)據(jù)(例如，相同視頻/廣告節(jié)目)，以 發(fā)送由媒體內(nèi)容提供商所提供的廣播通信。另一方面，可以將媒體內(nèi)容經(jīng)由多播通信提供 給一個(gè)或更多個(gè)用戶，其中，將該媒體內(nèi)容傳送給這些用戶中的選定用戶(例如，響應(yīng)于用 戶接收內(nèi)容的選擇)。用戶對(duì)多播通信的選擇可以例如結(jié)合按次計(jì)費(fèi)(pay-per-view)選 擇、基于預(yù)訂的選擇等發(fā)生。無線運(yùn)營(yíng)商可以采用針對(duì)無線設(shè)備和/或媒體內(nèi)容提供商的 一個(gè)或更多個(gè)反向信道鏈路(例如，返回信道、反向信道、返回路徑等)。這種反向信道鏈路 可以用于在涉及選擇的用戶(例如用戶的無線設(shè)備)與/或命令(例如，開始、停止、暫停、 跳過、快進(jìn)、后退、取消、搜索等)之間交換信息。在此描述的方法和裝置部分地便于在用戶與媒體內(nèi)容的交互作用(例如，收到) 期間，監(jiān)測(cè)結(jié)合無線設(shè)備和/或運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)或更多個(gè)性能參數(shù)的命令。例如，盡管媒 體內(nèi)容提供商可以提供、發(fā)送以及/或者以其他方式制成具有特定質(zhì)量(例如，特定分辨 率、以每秒幀數(shù)(fps)為單位的特定顯示速率)的可用媒體內(nèi)容，但這種媒體內(nèi)容可能以減 小的、劣化的以及/或者衰減的質(zhì)量抵達(dá)用戶的無線設(shè)備。這種質(zhì)量限制例如可能因無線 運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)或更多個(gè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)限制(如信道擁擠、帶寬限制以及/或者基于日歷要求的 限制)而發(fā)生。無線運(yùn)營(yíng)商的質(zhì)量限制可能隨運(yùn)營(yíng)商而不同，并且造成不希望的視頻、音頻 以及/或者數(shù)據(jù)中斷。無線運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)限制的不希望結(jié)果可以呈現(xiàn)出不連貫的視頻回 放、降低的顯示幀速率、降低的視頻分辨率回放質(zhì)量、增加的緩沖延遲、音頻/視頻同步問 題、抖動(dòng)、信號(hào)強(qiáng)度限制以及/或者降低的音頻質(zhì)量(例如，降低的比特率)。無線運(yùn)營(yíng)商不 能根據(jù)一個(gè)或更多個(gè)質(zhì)量參數(shù)值、電平等來傳送媒體內(nèi)容的一個(gè)后果是，媒體內(nèi)容提供商 傳送該內(nèi)容的價(jià)值降低。換句話說，媒體內(nèi)容提供商可能付出了貨幣值以按約定程度的質(zhì) 量(例如，預(yù)定視頻分辨率質(zhì)量、預(yù)定幀速率、閾值緩沖延遲持續(xù)時(shí)間、預(yù)定音頻比特率等) 將媒體內(nèi)容顯示給無線運(yùn)營(yíng)商的用戶和/或以其他方式使媒體內(nèi)容能夠被無線運(yùn)營(yíng)商的 用戶獲得。低于標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量至少具有產(chǎn)生與該媒體內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和/或服務(wù)的負(fù)面用 戶印象的潛在性。當(dāng)用戶對(duì)于低于標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容傳送變得失望時(shí)，可能造成利潤(rùn)和/或銷售 機(jī)會(huì)的喪失。圖1是例示用于識(shí)別無線運(yùn)營(yíng)商性能效果的示例系統(tǒng)100的框圖。圖1的系統(tǒng) 100包括被設(shè)置成分析無線運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)或更多個(gè)質(zhì)量參數(shù)和基于這種質(zhì)量參數(shù)所獲得的 用戶動(dòng)作的運(yùn)營(yíng)商測(cè)量實(shí)體102。該示例運(yùn)營(yíng)商測(cè)量實(shí)體102通信耦接至內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和/或因 特網(wǎng)104，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和/或因特網(wǎng)104進(jìn)一步通信耦接至一個(gè)或更多個(gè)無線運(yùn)營(yíng)商(如示例無 線運(yùn)營(yíng)商“A” 106和示例無線運(yùn)營(yíng)商“B” 108)，各無線運(yùn)營(yíng)商具有任意數(shù)量的無線收發(fā)器塔。盡管示出了兩個(gè)示例無線運(yùn)營(yíng)商(無線運(yùn)營(yíng)商“A”106和“B”108)，但可以通過示例運(yùn) 營(yíng)商測(cè)量實(shí)體102監(jiān)測(cè)任意數(shù)量的無線運(yùn)營(yíng)商。示例無線運(yùn)營(yíng)商“A”106和“B”108進(jìn)一步 分別通信耦接至無線通信設(shè)備110和112。無線通信設(shè)備110和112例如可以是蜂窩電話、 尋呼機(jī)、任何蜂窩通信設(shè)備(例如，手持蜂窩通信設(shè)備、用于個(gè)人計(jì)算機(jī)的蜂窩適配器等)、 PDA、手持無線計(jì)算機(jī)、無線游戲設(shè)備，以及/或者可以用于接收來自媒體內(nèi)容提供商114的 媒體內(nèi)容的任何其它無線通信設(shè)備。示例媒體內(nèi)容提供商114也通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)/因特網(wǎng)104 和相應(yīng)無線運(yùn)營(yíng)商“A” 106或無線運(yùn)營(yíng)商“B” 108通信耦接至無線通信設(shè)備110和112。示例無線通信設(shè)備110和112中的每一個(gè)都包括示例無線監(jiān)測(cè)器116，該示例無線 監(jiān)測(cè)器116被設(shè)置成部分地測(cè)量相應(yīng)用戶的無線活動(dòng)。如下進(jìn)一步詳述的，示例無線監(jiān)測(cè) 器116監(jiān)測(cè)并獲取與對(duì)應(yīng)無線運(yùn)營(yíng)商106、108的一個(gè)或更多個(gè)運(yùn)營(yíng)商性能參數(shù)相關(guān)聯(lián)的信 息(例如，值)。無線運(yùn)營(yíng)商性能參數(shù)可以包括、但不限于被顯示媒體內(nèi)容的幀速率(例如， fps)、被顯示媒體內(nèi)容的視頻質(zhì)量(例如，分辨率)、被顯示媒體內(nèi)容的音頻質(zhì)量(例如，以 bps為單位的比特率)、被顯示媒體內(nèi)容的緩沖延遲時(shí)段(例如，以秒為單位)、信道擁擠值、 帶寬以及/或者無線通信設(shè)備110和112與相應(yīng)收發(fā)器塔之間的功率電平。示例無線監(jiān)測(cè) 器116在通過相應(yīng)設(shè)備110和112顯示(或者更一般地說，再現(xiàn)/呈現(xiàn))媒體內(nèi)容和/或 嘗試通過相應(yīng)設(shè)備110和112顯示或再現(xiàn)媒體內(nèi)容期間和/或之后，還監(jiān)測(cè)用戶活動(dòng)。例 如，示例無線監(jiān)測(cè)器116監(jiān)測(cè)并獲取用戶選擇事件(例如，用戶選擇收看媒體內(nèi)容)、用戶快 進(jìn)事件、后退事件、取消事件(例如，用戶請(qǐng)求停止網(wǎng)頁(yè)加載)、web地址輸入事件(例如，用 戶請(qǐng)求導(dǎo)航至一網(wǎng)頁(yè))，以及/或者重新加載事件(例如，用戶請(qǐng)求重新加載一網(wǎng)頁(yè))。重 新加載事件可以例如在用戶對(duì)較長(zhǎng)時(shí)間等待要顯示的媒體內(nèi)容(例如，網(wǎng)頁(yè)、視頻剪輯、音 頻剪輯等)感到厭煩時(shí)發(fā)生。在圖1所示的示例中，運(yùn)營(yíng)商測(cè)量實(shí)體102包括無線監(jiān)測(cè)接口 118、數(shù)據(jù)獲取引 擎120、推測(cè)引擎122，以及評(píng)分引擎124。示例無線監(jiān)測(cè)接口 118與各無線通信設(shè)備(如分 別與運(yùn)營(yíng)商“A” 106和運(yùn)營(yíng)商“B” 108相關(guān)聯(lián)的示例無線通信設(shè)備110和112)內(nèi)的示例無 線監(jiān)測(cè)器116模塊保持排定的、周期性的、非周期性的以及/或者人工的連接性?？梢詫⑼?過示例無線監(jiān)測(cè)接口 118獲取的數(shù)據(jù)按表格格式存儲(chǔ)至數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)庫(kù)126，這將在下面 結(jié)合圖2進(jìn)一步詳述。示例無線監(jiān)測(cè)器116執(zhí)行一個(gè)或更多個(gè)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)測(cè)量，和將這樣獲 得的參數(shù)值發(fā)送至無線監(jiān)測(cè)接口 118，以存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)庫(kù)126中，同時(shí)示例數(shù)據(jù)獲取 引擎120可以經(jīng)由位于運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)/基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的一個(gè)或更多個(gè)地理位置處的一個(gè)或更多個(gè) 測(cè)試和測(cè)量?jī)x器來執(zhí)行附加數(shù)據(jù)獲取任務(wù)。例如，與運(yùn)營(yíng)商“A” 106和/或運(yùn)營(yíng)商“B” 108 相關(guān)聯(lián)的一個(gè)或更多個(gè)基站可以包括基站測(cè)試器(如Agilent E7495A/B基站測(cè)試裝置)， 以便于進(jìn)行信道功率測(cè)量、相鄰信道功率測(cè)量、相鄰功率信道的帶寬等。收集這種功率測(cè)量 可以例如經(jīng)由示例數(shù)據(jù)獲取引擎120與運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)內(nèi)(如運(yùn)營(yíng)商“A” 106的基站內(nèi)) 的一個(gè)或更多個(gè)數(shù)據(jù)獲取裝置之間的網(wǎng)絡(luò)連接來完成。時(shí)標(biāo)(time-stamped)信道功率測(cè) 量還可以關(guān)聯(lián)至由示例無線監(jiān)測(cè)器116所測(cè)量的一個(gè)或更多個(gè)事件，以將運(yùn)營(yíng)商性能能力 與對(duì)應(yīng)媒體內(nèi)容質(zhì)量測(cè)度值(metrics)(例如，當(dāng)信道功率相對(duì)較低時(shí)對(duì)減小的幀速率參 數(shù)值的觀測(cè)值)的努力方面相關(guān)聯(lián)。示例推測(cè)引擎122部分地基于媒體內(nèi)容目標(biāo)質(zhì)量、向用戶傳送的(例如，顯示/再 現(xiàn)/呈現(xiàn)的視頻和/或音頻等)的媒體內(nèi)容質(zhì)量、以及/或者在媒體內(nèi)容被呈現(xiàn)和/或被
8嘗試呈現(xiàn)期間和/或之后的用戶行為來識(shí)別用戶行為的一個(gè)或更多個(gè)原因。示例系統(tǒng)100 的廣告商、媒體廣播者以及/或者其它用戶可以生成用于識(shí)別在媒體內(nèi)容被呈現(xiàn)期間和/ 或之后的用戶行為的一個(gè)或多個(gè)理由的一種或更多個(gè)推測(cè)矩陣。這種推測(cè)矩陣可以存儲(chǔ)在 示例推測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)128中。圖2是一個(gè)示例推測(cè)矩陣200，其包括媒體動(dòng)作列202、運(yùn)營(yíng)商參 數(shù)列204，以及評(píng)分因子列206。在操作中，圖1的示例推測(cè)引擎122在媒體動(dòng)作列202中 識(shí)別在在向一個(gè)或更多個(gè)用戶顯示媒體內(nèi)容期間和/或之后的呈現(xiàn)期間發(fā)生的匹配動(dòng)作。 媒體動(dòng)作可以包括、但不限于由用戶啟動(dòng)的動(dòng)作(例如，播放、暫停、取消、快進(jìn)、后退等)、 因傳入呼叫和/或文本消息而造成的中斷，以及/或者由運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)/基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)造成的動(dòng) 作(例如，因信道擁擠、帶寬限制等造成的媒體內(nèi)容掉線)。例如，用戶在完成媒體內(nèi)容208之前中斷媒體內(nèi)容回放，這不能單獨(dú)地識(shí)別出用 戶為什么選擇停止該媒體內(nèi)容。然而，示例推測(cè)引擎122還識(shí)別在媒體內(nèi)容回放被用戶結(jié) 束時(shí)或前后發(fā)生的對(duì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)商參數(shù)204。如果對(duì)應(yīng)媒體內(nèi)容的加載時(shí)間(例如，緩沖時(shí)間) 比平均和/或期望加載時(shí)間(例如，無線通信設(shè)備通過運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)緩沖內(nèi)容的持續(xù)時(shí)間) 高5%到10% (210)，則示例推測(cè)引擎122將該事件與表示運(yùn)營(yíng)商故障和/或用戶失望的 對(duì)應(yīng)評(píng)分因子206相關(guān)聯(lián)。在前述示例情況中，超出閾值5%到10%的加載時(shí)間對(duì)應(yīng)于示 例評(píng)分因子-0. 10(212)。如下進(jìn)一步詳述，由一個(gè)或更多個(gè)用戶請(qǐng)求的和/或向其呈現(xiàn)的 媒體內(nèi)容的每一個(gè)實(shí)例都與部分上基于在媒體內(nèi)容(例如，視頻內(nèi)容、音頻內(nèi)容、網(wǎng)頁(yè)獲取 等)的回放和/或嘗試回放期間的一個(gè)或更多個(gè)服務(wù)質(zhì)量(QoS)參數(shù)和對(duì)應(yīng)用戶行為的評(píng) 分相關(guān)聯(lián)。在此描述的方法和裝置可以用于識(shí)別在完成回放之前用戶中斷媒體內(nèi)容的理由， 匯總向用戶呈現(xiàn)的媒體內(nèi)容的評(píng)分實(shí)例以生成基于各運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)或更多個(gè)一般化評(píng)分， 以及允許廣告商、廣播實(shí)體以及/或者用戶識(shí)別那些運(yùn)營(yíng)商展現(xiàn)了相對(duì)更好的無線媒體服 務(wù)提供能力。另外，可以計(jì)算這樣匯總的測(cè)度值，以識(shí)別與性能參數(shù)有關(guān)的用戶偏好，這可 以包括對(duì)一個(gè)或更多個(gè)無線運(yùn)營(yíng)商評(píng)級(jí)，和/或識(shí)別關(guān)于利用運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)從媒體內(nèi) 容提供商向一個(gè)或更多個(gè)用戶傳播媒體內(nèi)容的對(duì)應(yīng)價(jià)值和/或租費(fèi)。換句話說，與不能滿 足媒體內(nèi)容提供商所設(shè)立的一個(gè)或更多個(gè)閾值質(zhì)量參數(shù)值(例如，閾值視頻分辨率、以fps 為單位的閾值速率、閾值音頻質(zhì)量、閾值最大緩沖/加載時(shí)間值等)的無線運(yùn)營(yíng)商相比，具 有出色的媒體內(nèi)容提供能力以滿足希望質(zhì)量參數(shù)值或與表示最小可接受質(zhì)量程度的閾值 有關(guān)的程度的無線運(yùn)營(yíng)商，可以更好地收取更高廣告費(fèi)/費(fèi)用。在圖2所示的示例中，如果用戶在完成呈現(xiàn)媒體內(nèi)容之前通過嘗試重新加載這種 媒體內(nèi)容214 (例如，按壓web瀏覽器重新加載按鈕)來中斷這種媒體，則示例推測(cè)引擎122 還識(shí)別在重新加載嘗試期間的對(duì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)商參數(shù)204。例如在特別長(zhǎng)的加載時(shí)間216期間用 戶的重新加載動(dòng)作可以表示用戶失望程度升高和/或用戶獲取媒體內(nèi)容的愿望增強(qiáng)。因 此，與用戶不針對(duì)同一媒體內(nèi)容進(jìn)行一次或更多次刷新嘗試的情況相比，示例推測(cè)引擎122 將這種事件與具有更大量值218 (例如-0.15)的負(fù)評(píng)分因子相關(guān)聯(lián)。另一方面，如果用戶 進(jìn)行一個(gè)或更多個(gè)請(qǐng)求，以重新加載媒體內(nèi)容214，并且運(yùn)營(yíng)商測(cè)度值204表示所有運(yùn)營(yíng)商 參數(shù)滿足和/或超過閾值水平220，則示例推測(cè)引擎122將該事件與中性和/或正評(píng)分因 子關(guān)聯(lián)。這種示例情況可能在差質(zhì)量和/或相對(duì)過長(zhǎng)加載時(shí)間不是因無線運(yùn)營(yíng)商的故障造 成，相反可能由于媒體內(nèi)容提供商網(wǎng)絡(luò)問題和/或內(nèi)聯(lián)網(wǎng)/因特網(wǎng)擁塞而造成時(shí)發(fā)生。另外，在某些情況下，用戶不通過明確命令(例如，停止命令、跳過命令等)中斷和/或停止媒 體內(nèi)容。因此，推測(cè)引擎122將對(duì)應(yīng)媒體內(nèi)容動(dòng)作列202情形識(shí)別為在沒有用戶請(qǐng)求的情 況下中斷和/或結(jié)束媒體的情況，并且包括基于那時(shí)存在的對(duì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)商參數(shù)204的對(duì)應(yīng)評(píng) 分因子206?？梢詫⑹纠襟w動(dòng)作列202的一個(gè)或更多個(gè)媒體動(dòng)作、運(yùn)營(yíng)商測(cè)度值列204的運(yùn) 營(yíng)商測(cè)度值、以及評(píng)分因子列206的一個(gè)或更多個(gè)評(píng)分因子作為示例推測(cè)矩陣200排列和 /或存儲(chǔ)在示例推測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)128中。在此描述的方法和裝置的一個(gè)或更多個(gè)用戶可以例如 基于行業(yè)體驗(yàn)、觀察趨勢(shì)、直覺判斷、有根據(jù)的推測(cè)、以及/或者任何其它問題解決關(guān)鍵原 因和努力來生成、刪除以及/或者編輯示例推測(cè)矩陣200的一個(gè)或更多個(gè)條目/方面。示 例數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)庫(kù)126和/或示例推測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)可以通過應(yīng)用編程接口(API)(如結(jié)構(gòu)化查 詢語(yǔ)言(SQL)API)來查詢。另外，示例數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)庫(kù)126和/或示例推測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)可以被 實(shí)現(xiàn)為大型機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)(例如，IBM DB2、IBM Virtual storage Access Method(VSAM)、 IBM IndexedSequential Access Method (ISAM)、Adabas D by Software AG 等)，客戶 端-服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)(例如，Oracle 、Informix 、SQL Server 等)，以及/或者PC數(shù)據(jù)庫(kù) (Microsoft Access)。返回至圖1，示例評(píng)分引擎124應(yīng)用與各媒體呈現(xiàn)實(shí)例相關(guān)聯(lián)的一個(gè)或更多個(gè)評(píng) 分因子，以生成針對(duì)各無線運(yùn)營(yíng)商的標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)分。如下進(jìn)一步詳述，示例評(píng)分引擎124可以 基于滿足或超過一個(gè)或更多個(gè)質(zhì)量閾值的整體能力來對(duì)各無線運(yùn)營(yíng)商評(píng)級(jí)，和/或基于滿 足或超過特定參數(shù)質(zhì)量水平(例如，特定帶寬參數(shù)、特定幀速率參數(shù)、特定音頻比特率參數(shù) 等)的能力來對(duì)各無線運(yùn)營(yíng)商評(píng)級(jí)。圖3是圖1所示的示例無線監(jiān)測(cè)器116的詳細(xì)示意性例示圖。示例無線監(jiān)測(cè)器 116包括通信接口 302、存儲(chǔ)器304、數(shù)據(jù)包分析器306、媒體解碼器308、位置接口 312，以 及應(yīng)用監(jiān)測(cè)器316。在操作中，示例通信接口 302接收來自運(yùn)營(yíng)商(例如，運(yùn)營(yíng)商“A”106、 運(yùn)營(yíng)商“B”108等)的媒體內(nèi)容和/或經(jīng)由運(yùn)營(yíng)商處理話音/數(shù)據(jù)通信(例如，發(fā)送/接收 電話呼叫、文本消息等)。示例通信接口 302可以利用一個(gè)或更多個(gè)無線通信協(xié)議(例如， 包括 FLO 、DVB-H、TDMA、GSM 、CDMA、LTE、UMTS、TD-SCDMA、WiFi 以及 / 或者任何其它多 播、單播、LAN、WLAN以及/或者廣播媒體傳送協(xié)議或/話音/數(shù)據(jù)通信協(xié)議)來實(shí)現(xiàn)。為存儲(chǔ)與無線通信設(shè)備110和112相關(guān)聯(lián)的媒體內(nèi)容和/或其它信息(例如，接 收到的文本消息、聯(lián)系人電話號(hào)碼、應(yīng)用文件等)，示例無線監(jiān)測(cè)器116包括存儲(chǔ)器304。為 分析用于傳送媒體內(nèi)容的數(shù)據(jù)包，示例無線監(jiān)測(cè)器116包括數(shù)據(jù)包分析器306，數(shù)據(jù)包分析 器306被設(shè)置成部分上從媒體內(nèi)容提供商114和/或運(yùn)營(yíng)商(例如，運(yùn)營(yíng)商“A” 106、運(yùn)營(yíng) 商“B”108等)傳送媒體內(nèi)容所使用的數(shù)據(jù)包中提取測(cè)量信息(例如，節(jié)目識(shí)別信息、頻道 識(shí)別信息、內(nèi)容提供商識(shí)別信息、基站識(shí)別符信息等)和/或?yàn)樯捎?jì)量信息所使用的其它 fn息o為解碼和/或以其他方式識(shí)別從媒體內(nèi)容提供商114接收到的媒體內(nèi)容，示例無 線監(jiān)測(cè)器116包括一個(gè)或更多個(gè)媒體解碼器308。媒體解碼器308可以包括一個(gè)或更多個(gè) 視頻解碼器、一個(gè)或更多個(gè)音頻解碼器、一個(gè)或更多個(gè)圖形解碼器、一個(gè)或更多個(gè)視頻游戲 引擎、一個(gè)或更多個(gè)因特網(wǎng)數(shù)據(jù)解碼器(例如，html解碼器、Java 解碼器等)等。另選的 是，媒體內(nèi)容識(shí)別可以經(jīng)由分析媒體頭部信息(例如，表示作者、標(biāo)題、發(fā)行商等的元數(shù)據(jù))而發(fā)生。在某些示例中，可以采用數(shù)據(jù)包分析器306來經(jīng)由頭部信息識(shí)別媒體信息，和/或 可以通過示例數(shù)據(jù)獲取引擎120和/或運(yùn)營(yíng)商測(cè)量實(shí)體102來分析該頭部信息。為確定示例無線通信設(shè)備110和112的位置，示例無線監(jiān)測(cè)器116包括位置接口 312，位置接口 312例如被設(shè)置成檢測(cè)和/或確定示例無線通信設(shè)備110和112移動(dòng)至的位 置。位置接口 312可以利用任何位置檢測(cè)/確定技術(shù)(包括、但不限于GPS接收器、航位推 測(cè)(dead reckoning)系統(tǒng)、電子羅盤、基于三角測(cè)量技術(shù)確定位置的技術(shù)、檢測(cè)位置代碼或 表示位置的識(shí)別碼的傳感器等)來實(shí)現(xiàn)。示例無線監(jiān)測(cè)器116還設(shè)置有應(yīng)用監(jiān)測(cè)器316， 以檢測(cè)無線通信設(shè)備110和112的媒體呈現(xiàn)軟件何時(shí)啟動(dòng)和/或媒體內(nèi)容何時(shí)被呈現(xiàn)給用 戶。在操作中，該示例應(yīng)用監(jiān)測(cè)器316可以檢測(cè)與媒體軟件呈現(xiàn)相關(guān)聯(lián)的不同操作/事件， 如播放、暫停、跳過、后退、快進(jìn)等。將這樣的事件與對(duì)應(yīng)的時(shí)間/日期指示符一起存儲(chǔ)在示 例存儲(chǔ)器304中，以供以后分析。在操作中，示例無線監(jiān)測(cè)器116獲取會(huì)話信息并且將這種信息保存在存儲(chǔ)器304 中。另外或另選的是，可以將該會(huì)話信息轉(zhuǎn)發(fā)至示例運(yùn)營(yíng)商測(cè)量實(shí)體102，以構(gòu)建一個(gè)或更 多個(gè)內(nèi)容會(huì)話信息圖，如圖4的示例內(nèi)容會(huì)話信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。用于填充(populate)示例內(nèi) 容會(huì)話信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)400的信息可以從媒體內(nèi)容提供商114所嵌入的數(shù)據(jù)和/或嵌入在發(fā) 送的運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包的一個(gè)或更多個(gè)頭部域中的信息來獲取。如圖4所示的示例所示，該數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)400包括測(cè)量?jī)?nèi)容會(huì)話開始時(shí)間信息402和 測(cè)量?jī)?nèi)容會(huì)話結(jié)束時(shí)間信息404，以表示無線通信設(shè)備110和112開始和停止呈現(xiàn)特定媒 體內(nèi)容的時(shí)間。示例數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)400還包括業(yè)務(wù)提供商信息406，以表示媒體內(nèi)容提供商 114(圖1)的識(shí)別符(例如，名稱、識(shí)別碼等)。還可以使用傳送類型信息408來表示無線 運(yùn)營(yíng)商106和108向通信設(shè)備110和112傳送來自提供商114的媒體內(nèi)容所使用的通信協(xié) 議和/或傳送介質(zhì)。在一個(gè)示例實(shí)現(xiàn)中，針對(duì)傳送類型信息408的選項(xiàng)可以包括無線電廣 播(over-the-air) ( “OTA”)陸基傳送(例如，F(xiàn)LO、DVB-H等)、0TA衛(wèi)星傳送、因特網(wǎng)協(xié)議 (“IP”)多播、廣播、單播、通用分組無線業(yè)務(wù)(“GPRS”)、單獨(dú)數(shù)據(jù)演進(jìn)(evolution data only) ( “EVD0”)等。內(nèi)容類型信息410用于表示所傳送媒體的類型，舉例來說，如視頻媒 體、音頻媒體、音頻/視頻媒體、視頻游戲、圖形、網(wǎng)頁(yè)、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)等。另外或另選的是，內(nèi) 容類型信息410可以用于表示媒體內(nèi)容是現(xiàn)場(chǎng)直播媒體還是一個(gè)或更多個(gè)下載剪輯(例 如，根據(jù)請(qǐng)求而傳送的媒體、按需傳送等)。為識(shí)別特定媒體節(jié)目，示例內(nèi)容會(huì)話信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)400包括針對(duì)所關(guān)注媒體的媒 體標(biāo)題信息412和對(duì)應(yīng)的期望持續(xù)時(shí)間信息414。在某些實(shí)例中，期望持續(xù)時(shí)間信息414可 以表示超出已測(cè)量開始時(shí)間信息402與已測(cè)量結(jié)束時(shí)間信息404之差的時(shí)間長(zhǎng)度。這種情 況可能在媒體內(nèi)容被用戶取消、用戶選擇另外的媒體、用戶請(qǐng)求重新加載媒體、以及/或者 因傳入電話呼叫和/或文本消息而造成的一個(gè)或更多個(gè)中斷時(shí)間而中斷時(shí)發(fā)生。示例數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)400還包括IP時(shí)間偏差信息416，以確定與IP包傳送相關(guān)聯(lián)的時(shí)間 偏差。例如，該IP時(shí)間偏差信息416可以表示IP網(wǎng)絡(luò)包從一個(gè)源(例如，圖1的媒體內(nèi)容 提供商114)向目的地(例如，圖1的無線通信設(shè)備110和112)傳播所需的時(shí)間量(例如， 由于運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)等待時(shí)間、交換機(jī)/路由器跳數(shù)、媒體內(nèi)容提供商延遲等造成)。IP時(shí)間偏 差信息416可以被運(yùn)營(yíng)商測(cè)量實(shí)體102使用，以生成與QoS測(cè)度值相關(guān)聯(lián)的媒體消費(fèi)和/ 或呈現(xiàn)信息。如上所述，QoS測(cè)度值還可以包括、但不限于信號(hào)強(qiáng)度信息、信道功率信息、等待時(shí)間信息、信道擁擠等。為確定無線通信設(shè)備(例如，圖1的無線設(shè)備110和112)的位置，在接收媒體內(nèi) 容時(shí)，示例數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)400設(shè)置有發(fā)射塔/基站識(shí)別符(ID) 418。該發(fā)射塔/基站ID 418可 以包括分別標(biāo)識(shí)無線通信設(shè)備110和112從其接收媒體內(nèi)容的一個(gè)或更多個(gè)蜂窩塔和/或 一個(gè)或更多個(gè)廣播塔的一個(gè)或更多個(gè)蜂窩塔識(shí)別符和/或廣播塔識(shí)別符。示例運(yùn)營(yíng)商測(cè)量 實(shí)體102經(jīng)由示例無線監(jiān)測(cè)接口 118可以使用發(fā)射塔/基站ID 418來導(dǎo)出向無線通信設(shè) 備110和112發(fā)送媒體內(nèi)容的小區(qū)塔的位置，和/或?qū)С鰺o線通信設(shè)備110和112的近似 位置。另外，示例數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)400包括表示無線通信設(shè)備110和112在接收媒體內(nèi)容時(shí)的 位置的位置信息420。該位置信息420可以利用無線通信設(shè)備110和112中使用涉及檢 測(cè)與一個(gè)或更多個(gè)收發(fā)器塔的距離的三角測(cè)量技術(shù)的位置檢測(cè)裝置(例如，全球定位系統(tǒng) (“GPS”))來生成，和/或利用任何其它位置確定系統(tǒng)來生成。為在提供媒體內(nèi)容的同時(shí)識(shí)別用戶所感受到的一個(gè)或更多個(gè)運(yùn)營(yíng)商參數(shù)值，示例 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)400包括任以數(shù)量的運(yùn)營(yíng)商參數(shù)422。運(yùn)營(yíng)商參數(shù)可以包括、但不限于幀速率參 數(shù)424 (例如，以fps為單位的值)、視頻分辨率參數(shù)426、音頻質(zhì)量參數(shù)428、緩沖時(shí)間參數(shù) 430、開始時(shí)刻的基站功率參數(shù)432、結(jié)束時(shí)刻的基站功率參數(shù)434、在整個(gè)媒體內(nèi)容傳送嘗 試期間的平均基站功率436以及/或者表示信號(hào)強(qiáng)度的任何其它測(cè)度值。如果用戶在傳送 和/或嘗試傳送媒體內(nèi)容的時(shí)間段內(nèi)造成一個(gè)或更多個(gè)事件，則示例數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)400包括傳 送期間的用戶動(dòng)作438。如上所述，用戶動(dòng)作可以包括請(qǐng)求播放媒體內(nèi)容、暫停媒體內(nèi)容、快 進(jìn)、后退、跳過、重新加載/刷新媒體內(nèi)容、以及/或者啟動(dòng)另選媒體內(nèi)容?？梢詫⒁粋€(gè)或更 多個(gè)這種事件作為逗號(hào)分隔串設(shè)置在示例數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)400中。雖然在圖1到4中例示了用于識(shí)別無線運(yùn)營(yíng)商性能效果的示例系統(tǒng)100，但圖1 到4中所示的接口、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、部件、處理、GUI以及/或者裝置中的一個(gè)或更多個(gè)可以按任 何其它方式組合、劃分、重新排列、省略、消除和/或?qū)崿F(xiàn)。而且，圖1-4的示例運(yùn)營(yíng)商測(cè)量 實(shí)體102、示例無線通信設(shè)備110和112、示例無線監(jiān)測(cè)器116、示例無線監(jiān)測(cè)接口 118、示例 數(shù)據(jù)獲取引擎120、示例推測(cè)引擎122、示例評(píng)分引擎124、示例數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)庫(kù)126、示例 推測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)128、示例通信接口 302、示例存儲(chǔ)器304、示例數(shù)據(jù)包分析器306、示例媒體解 碼器308、示例位置接口 312、示例應(yīng)用監(jiān)測(cè)器316、以及/或者示例內(nèi)容會(huì)話信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 400，可以用硬件、軟件、固件以及/或者硬件軟件和/或固件的任何組合來實(shí)現(xiàn)。由此，例 如，示例運(yùn)營(yíng)商測(cè)量實(shí)體102、示例無線通信設(shè)備110和112、示例無線監(jiān)測(cè)器116、示例無 線監(jiān)測(cè)接口 118、示例數(shù)據(jù)獲取引擎120、示例推測(cè)引擎122、示例評(píng)分引擎124、示例數(shù)據(jù)獲 取數(shù)據(jù)庫(kù)126、示例推測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)128、示例通信接口 302、示例存儲(chǔ)器304、示例數(shù)據(jù)包分析器 306、示例媒體解碼器308、示例位置接口 312、示例應(yīng)用監(jiān)測(cè)器316、以及/或者示例內(nèi)容會(huì) 話信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)400中的任一個(gè)，都可以用一個(gè)或更多個(gè)電路、可編程處理器、專用集成電 路(ASIC)、可編程邏輯器件(PLD)以及/或者現(xiàn)場(chǎng)可編程邏輯器件(FPLD)等來實(shí)現(xiàn)。在 所附權(quán)利要求書中的任一權(quán)利要求被理解為覆蓋純粹軟件和/或固件實(shí)現(xiàn)時(shí)，示例運(yùn)營(yíng)商 測(cè)量實(shí)體102、示例無線通信設(shè)備110和112、示例無線監(jiān)測(cè)器116、示例無線監(jiān)測(cè)接口 118、 示例數(shù)據(jù)獲取引擎120、示例推測(cè)引擎122、示例評(píng)分引擎124、示例數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)庫(kù)126、示 例推測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)128、示例通信接口 302、示例存儲(chǔ)器304、示例數(shù)據(jù)包分析器306、示例媒體解
12碼器308、示例位置接口 312、示例應(yīng)用監(jiān)測(cè)器316、以及/或者示例內(nèi)容會(huì)話信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 400中的至少一個(gè)據(jù)此被明顯地限定為包括存儲(chǔ)固件和/或軟件的有形介質(zhì)，如存儲(chǔ)器、數(shù) 字通用盤(DVD)、光盤(⑶)等。更進(jìn)一步，通信系統(tǒng)可以包括代替或?qū)D1-4中所示那些 進(jìn)行補(bǔ)充的接口、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、部件、處理和/或裝置，并且/或者可以包括所示接口、數(shù)據(jù)結(jié) 構(gòu)、部件、處理以及/或者裝置中的任何一種或全部中的一個(gè)以上項(xiàng)目。圖5、6A、6B、7以及8例示了可以被執(zhí)行以實(shí)現(xiàn)用于識(shí)別圖1_4的無線運(yùn)營(yíng)商性能 效果的示例系統(tǒng)100的示例處理。圖5、6A、6B、7以及8的示例處理可以通過處理器、控制器 以及/或任何其它合適的處理裝置來執(zhí)行。例如，圖5、6A、6B、7以及8的示例處理可以在存 儲(chǔ)在任何有形計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)(如閃速存儲(chǔ)器、CD、DVD、軟盤、只讀存儲(chǔ)器(ROM)、隨機(jī)存取 存儲(chǔ)器(RAM)、可編程ROM (PR0M)、電可編程ROM(EPROM)、以及/或電可擦除PROM(EEPROM)、 光學(xué)存儲(chǔ)盤、光學(xué)存儲(chǔ)裝置、磁存儲(chǔ)盤、磁存儲(chǔ)裝置、以及/或任何其它有形介質(zhì))上的編碼 指令來具體實(shí)施。另選的是，圖5、6A、6B、7以及8的示例處理中的一些或全部可以利用ASIC、PLD、 FPLD、離散邏輯、硬件、固件等的任何組合來實(shí)現(xiàn)。而且，圖5、6A、6B、7以及8的示例操作中 的一個(gè)或更多個(gè)操作可以代替地人工實(shí)現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)為前述技術(shù)中的任何技術(shù)的任何組合，例 如，固件、軟件、離散邏輯以及/或硬件的任何組合。而且，可以采用實(shí)現(xiàn)圖5、6A、6B、7以 及8的示例操作的許多其它方法。例如，可以改變框的執(zhí)行順序，并且/或者可以改變、消 除、再劃分或組合所述框中的一個(gè)或更多個(gè)。另外，圖5、6A、6B、7以及8的示例操作中的任 一或全部操作可以例如通過分離處理線程、處理器、裝置、離散邏輯、電路等順序地執(zhí)行和/ 或并行執(zhí)行。圖5的示例處理500以示例無線通信設(shè)備116啟動(dòng)無線通信設(shè)備(如圖1的示例 無線通信設(shè)備110和112)上的嵌入式計(jì)量功能而開始(框502)。示例無線監(jiān)測(cè)器116可 以經(jīng)由無線軟件傳遞從示例運(yùn)營(yíng)商測(cè)量實(shí)體102接收計(jì)量和/或其它數(shù)據(jù)獲取軟件。另選 的是，可以將示例無線監(jiān)測(cè)器116所執(zhí)行的計(jì)量軟件和/或數(shù)據(jù)獲取軟件預(yù)先安裝在無線 通信設(shè)備110和112上，以使任何關(guān)聯(lián)用戶不負(fù)擔(dān)與在無線通信設(shè)備110和112上安裝和 /或配置計(jì)量軟件有關(guān)的一個(gè)或更多個(gè)任務(wù)。通信設(shè)備110和112的計(jì)量軟件和/或硬件 可以被設(shè)置成，監(jiān)測(cè)無線運(yùn)營(yíng)商106和108所呈現(xiàn)的所有媒體內(nèi)容，并且/或者示例無線監(jiān) 測(cè)器116所執(zhí)行的計(jì)量軟件可以響應(yīng)于示例無線監(jiān)測(cè)接口 118的調(diào)用請(qǐng)求而開始和/或終 止監(jiān)測(cè)任務(wù)。示例無線監(jiān)測(cè)器116針對(duì)呈現(xiàn)在無線通信設(shè)備上的媒體內(nèi)容的實(shí)例進(jìn)行監(jiān)測(cè)(框 504)，如用戶在圖1所示無線通信設(shè)備110和112上進(jìn)行的電影剪輯、廣告、音頻，以及/或 web瀏覽活動(dòng)。響應(yīng)于這些媒體內(nèi)容呈現(xiàn)活動(dòng)的發(fā)生(框504)，無線監(jiān)測(cè)器116的示例通 信接口 302獲取運(yùn)營(yíng)商(例如，運(yùn)營(yíng)商“A”106，運(yùn)營(yíng)商“B”108)、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)(例如，路由 器/交換機(jī)信息、路由器/交換機(jī)性能信息等)、無線媒體裝置110和112 (例如，電池強(qiáng)度、 接收信號(hào)功率、信道、信道功率、信道帶寬、信號(hào)強(qiáng)度等)、以及/或媒體內(nèi)容提供商114的 一個(gè)或更多個(gè)操作參數(shù)值(框506)。由示例無線監(jiān)測(cè)器116監(jiān)測(cè)、獲取以及/或收集的操 作參數(shù)值包括但不限于信號(hào)強(qiáng)度信息、帶寬信息、幀速率信息(例如，按fps)、數(shù)據(jù)速率信 息(例如，按bps)、音頻質(zhì)量信息、塔/基站識(shí)別信息、位置信息以及/或運(yùn)營(yíng)商名稱信息。 運(yùn)營(yíng)商和/或運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的操作參數(shù)值還可以通過示例數(shù)據(jù)獲取引擎120來獲取。如上所述，示例數(shù)據(jù)獲取引擎120可以以通信方式耦接至位于運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)內(nèi)的任何數(shù)量 的點(diǎn)位處的一個(gè)或更多個(gè)測(cè)試和測(cè)量裝置。針對(duì)/來自這種測(cè)試和測(cè)量裝置的通信可以通 過IP網(wǎng)絡(luò)可尋址命令來實(shí)現(xiàn)，以啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)測(cè)度值度量，如信道功率電平測(cè)量、信號(hào)強(qiáng) 度測(cè)量、網(wǎng)絡(luò)等待時(shí)間測(cè)量以及/或數(shù)據(jù)速率測(cè)量。另外，示例無線監(jiān)測(cè)器116捕獲在無線 通信設(shè)備110和112上要顯示或嘗試顯示的媒體內(nèi)容的類型(框508)。媒體內(nèi)容類型可以 包括但不限于廣告、電視顯示、單播流、多播、廣播以及/或web瀏覽活動(dòng)?？梢酝ㄟ^無線監(jiān)測(cè)器116將與運(yùn)營(yíng)商、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)以及/或無線通信設(shè) 備有關(guān)的參數(shù)性能數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器304中和/或存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)庫(kù)126中。無線監(jiān) 測(cè)器116的示例通信接口 302針對(duì)媒體內(nèi)容顯示完成、中斷、重新加載以及/或取消的實(shí)例 來監(jiān)測(cè)無線通信設(shè)備110和112 (框510)。顯示期間和/或嘗試顯示期間的媒體內(nèi)容的這 種改變的細(xì)節(jié)通過示例通信接口記入日志并且保存至存儲(chǔ)器304和/或數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)庫(kù) 126。另外，可以采用示例數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)400來保存這種動(dòng)作，作為傳送期間逗號(hào)分隔用戶動(dòng)作 438中的一個(gè)或更多個(gè)。在某些實(shí)例中，媒體內(nèi)容中斷與網(wǎng)絡(luò)說明和/或錯(cuò)誤代碼相關(guān)聯(lián)。 例如，如果媒體內(nèi)容中斷并且/或者未開始或者未完整呈現(xiàn)在無線通信設(shè)備上，則運(yùn)營(yíng)商 網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤代碼可以提供與一個(gè)或更多個(gè)原因有關(guān)的信息。示例通信接口 302針對(duì)表示媒體 內(nèi)容呈現(xiàn)過早停止的原因的一個(gè)或更多個(gè)錯(cuò)誤代碼(如信道擁擠錯(cuò)誤代碼、不足帶寬錯(cuò)誤 代碼、傳入呼叫/文本錯(cuò)誤代碼，以及/或當(dāng)緩沖活動(dòng)超過一個(gè)或更多個(gè)預(yù)定閾值持續(xù)時(shí)間 值時(shí)的超時(shí)錯(cuò)誤代碼)而監(jiān)測(cè)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)(框512)。在沒有限制的情況下，一個(gè)或更多個(gè) 錯(cuò)誤代碼可能源自無線通信設(shè)備110和112。例如，在節(jié)省剩余電池電力的努力方面，低電 池錯(cuò)誤代碼可以由阻止一個(gè)或更多個(gè)裝置功能(例如，阻止播放MP3文件、阻止視頻顯示、 阻止數(shù)據(jù)存取等)的通信設(shè)備110發(fā)起。一般來說，圖5的示例處理500中的框502到512包括針對(duì)任何數(shù)量的參與無線 通信設(shè)備中的每一個(gè)(如可以在圖1的示例系統(tǒng)100中操作的無線通信設(shè)備110和112中 的每一個(gè))的數(shù)據(jù)獲取。收集的數(shù)據(jù)可以在稍后的時(shí)間和/或周期性、非周期性、排定地以 及/或人工地來匯總和處理，以表征無線運(yùn)營(yíng)商性能對(duì)一個(gè)或更多個(gè)用戶的影響(框514)。 換句話說，在此描述的方法和裝置可以識(shí)別用戶為什么可以在感受經(jīng)由無線運(yùn)營(yíng)商提供的 媒體內(nèi)容時(shí)作出一個(gè)或更多個(gè)決定的、基于運(yùn)營(yíng)商性能的理由。另外或另選的是，在此描述 的方法和裝置可以利用收集的數(shù)據(jù)并且在考慮工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)期和/或性能閾值的情況下應(yīng) 用一個(gè)或更多個(gè)評(píng)分計(jì)算來部分地確定哪些無線運(yùn)營(yíng)商表現(xiàn)得更好或更差(框516)。圖6A例示了可以被執(zhí)行以分類在無線通信設(shè)備110和112上完成媒體內(nèi)容的呈 現(xiàn)操作和/或呈現(xiàn)嘗試之后/期間的用戶動(dòng)作的示例處理514。示例數(shù)據(jù)獲取引擎120選擇 與示例系統(tǒng)100的、可能已經(jīng)接收和/或嘗試接收來自無線運(yùn)營(yíng)商的媒體內(nèi)容的任何數(shù)量 的無線通信設(shè)備相關(guān)聯(lián)的移動(dòng)裝置識(shí)別符(例如，移動(dòng)電話號(hào)碼、移動(dòng)識(shí)別號(hào)等)(框602)。 每一個(gè)選定移動(dòng)裝置識(shí)別符都包括至少一個(gè)關(guān)聯(lián)內(nèi)容通話信息數(shù)據(jù)記錄400 (圖4)，該記 錄400詳細(xì)描述了與伴隨由媒體內(nèi)容提供商經(jīng)由無線運(yùn)營(yíng)商(例如，運(yùn)營(yíng)商“A” 106、運(yùn)營(yíng) 商“B” 108等)所提供的媒體內(nèi)容的用戶體驗(yàn)有關(guān)的信息。示例數(shù)據(jù)獲取引擎120識(shí)別廣 播媒體是否在沒有中斷的情況下和/或在預(yù)定質(zhì)量參數(shù)值內(nèi)呈現(xiàn)(框604)。例如，數(shù)據(jù)獲 取數(shù)據(jù)庫(kù)126可以存儲(chǔ)與無線運(yùn)營(yíng)商的性能參數(shù)(如，但不限于帶寬、數(shù)據(jù)速率、等待時(shí)間， 以及/或加載時(shí)間(例如，緩沖延遲))相關(guān)聯(lián)的一個(gè)或更多個(gè)閾值。如果無線通信設(shè)備的用戶接收到完整的媒體內(nèi)容并且在質(zhì)量方面滿足或超出媒體內(nèi)容提供商114的要求和/或 預(yù)期(框604)，則控制前進(jìn)至框606，并且示例數(shù)據(jù)獲取引擎120確定是否存在要分析的其 他移動(dòng)裝置識(shí)別符(例如，具有無線通信設(shè)備的用戶)。如果不存在，則控制返回至圖5的 處理500，如下進(jìn)一步詳細(xì)所述，否則控制返回至框602。然而，如果未成功地呈現(xiàn)媒體內(nèi)容(框604)，如在用戶僅接收到媒體內(nèi)容的一部 分時(shí)的一個(gè)或更多個(gè)實(shí)例，或者用戶跳過針對(duì)媒體內(nèi)容的進(jìn)一步獲取嘗試，以及/或運(yùn)營(yíng) 商網(wǎng)絡(luò)因網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)限制(例如，信道擁擠、過度使用/負(fù)擔(dān)、帶寬壓力情況等)而放棄 對(duì)媒體內(nèi)容的進(jìn)一步發(fā)送嘗試，則示例推測(cè)引擎122確定媒體內(nèi)容中斷是因用戶動(dòng)作還是 因運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)動(dòng)作造成的(框608)。示例推測(cè)引擎122檢查針對(duì)圖4的示例內(nèi)容通話信息 數(shù)據(jù)記錄400的一個(gè)或更多個(gè)條目，以確定媒體內(nèi)容中斷是否因傳入電話呼叫和/或傳入 文本消息而造成(框610)。這種中斷通常不被考慮成表示無線運(yùn)營(yíng)商故障和/或過失，由 此，控制返回至框606，否則，示例推測(cè)引擎122確定用戶是否調(diào)用媒體內(nèi)容的一個(gè)或更多 個(gè)重傳請(qǐng)求(框612)。如果沒有，則媒體內(nèi)容的中斷不是因用戶請(qǐng)求和/或命令而引起的， 而是因無線運(yùn)營(yíng)商故障和/或與媒體內(nèi)容提供商和/或內(nèi)聯(lián)網(wǎng)/因特網(wǎng)擁塞有關(guān)的一個(gè)或 更多個(gè)故障而引起的。為了進(jìn)一步識(shí)別宣稱故障的地方(如果有的話)，則示例推測(cè)引擎 122基于一個(gè)或更多個(gè)無線運(yùn)營(yíng)商性能參數(shù)，針對(duì)匹配條件而分析示例推測(cè)矩陣200 (圖2) (框614)?？梢酝ㄟ^推測(cè)引擎122將條件識(shí)別為推測(cè)集合，其包括媒體動(dòng)作202與對(duì)應(yīng)運(yùn) 營(yíng)商參數(shù)204的組合，以生成對(duì)應(yīng)評(píng)分因子206。例如，如果用戶沒有通過明確的命令(例 如，停止命令、跳躍命令等)使媒體內(nèi)容停止，則通過推測(cè)引擎122識(shí)別對(duì)應(yīng)媒體動(dòng)作列202 情形，其中，媒體在沒有關(guān)聯(lián)用戶取消請(qǐng)求的情況下中斷和/或停止呈現(xiàn)(圖2，行250)。另 外，在用于關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)評(píng)分因子206與媒體動(dòng)作202的努力中，示例數(shù)據(jù)獲取引擎120通過比 較存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)庫(kù)126中的一個(gè)或更多個(gè)閾值與存儲(chǔ)在示例內(nèi)容通話信息數(shù)據(jù)記 錄400 (圖4)中的參數(shù)值，來確定一個(gè)或更多個(gè)無線運(yùn)營(yíng)商性能參數(shù)是否在一個(gè)或更多個(gè) 可接受限度之外。例如，如果無線運(yùn)營(yíng)商的某個(gè)參數(shù)值(例如，等待時(shí)間值)超過對(duì)應(yīng)閾值 達(dá)不大于5% (參見圖2的252)，則推測(cè)引擎122關(guān)聯(lián)無線運(yùn)營(yíng)商的媒體內(nèi)容事件與負(fù)評(píng) 分因子-0. 15 (參見圖2的254)(框614)?？刂品祷刂量?06，以確定是否存在要評(píng)估的其 他移動(dòng)識(shí)別號(hào)。返回至框612，如果用戶例如因重傳請(qǐng)求而造成媒體內(nèi)容停止，則示例推測(cè)引擎 122識(shí)別對(duì)應(yīng)媒體動(dòng)作202(參見圖2的行208)，并且示例數(shù)據(jù)獲取引擎分析示例內(nèi)容通 話信息數(shù)據(jù)記錄400 (圖4)，以證明無線運(yùn)營(yíng)商參數(shù)這時(shí)被超出(框616)，如果是，則在用 于確定用戶失望的相對(duì)程度的努力方面，示例推測(cè)引擎122還可以評(píng)估用戶做了什么，以 達(dá)到更大的精度(框618)。更具體地說，示例推測(cè)引擎122識(shí)別用戶在中斷和/或使媒體 內(nèi)容停止時(shí)，是否請(qǐng)求重傳同一媒體內(nèi)容(例如，第一媒體內(nèi)容樣本)或另選媒體內(nèi)容(例 如，第二媒體內(nèi)容樣本)(框618)。如果用戶作出了一個(gè)或更多個(gè)請(qǐng)求以獲取和/或再次獲 得同一媒體內(nèi)容，則存在用戶失望和/或興奮的更高可能性(框620)。這種情況導(dǎo)致推測(cè) 引擎122在媒體動(dòng)作202類別與圖2的行214相關(guān)聯(lián)的情況下識(shí)別對(duì)應(yīng)評(píng)分因子。簡(jiǎn)要地 說，與行208的媒體動(dòng)作202類別相關(guān)聯(lián)的評(píng)分因子206 (其為用戶致使的傳送停止事件) 低于與行214的媒體動(dòng)作202類別相關(guān)聯(lián)的那些評(píng)分因子206，這例示了用戶的獲取同一媒 體內(nèi)容的證實(shí)確定?？刂魄斑M(jìn)至框614，以匹配媒體動(dòng)作202和運(yùn)營(yíng)商測(cè)度值204的識(shí)別組
15合與對(duì)應(yīng)評(píng)分因子206。如果用戶作出重傳請(qǐng)求(框612)，但不存在超出的關(guān)聯(lián)無線運(yùn)營(yíng)商參數(shù)值(框 616)，則示例推測(cè)引擎122確定用戶的重傳請(qǐng)求是針對(duì)同一媒體內(nèi)容還是針對(duì)另選媒體內(nèi) 容(框622)。在任一情況下，無線運(yùn)營(yíng)商因運(yùn)營(yíng)商參數(shù)值達(dá)到(或好于)預(yù)期QoS(例如， 經(jīng)由媒體內(nèi)容提供商和無線運(yùn)營(yíng)商之間的合同而達(dá)成協(xié)議的一個(gè)或更多個(gè)QoS參數(shù)閾值) 的一個(gè)或更多個(gè)參數(shù)值閾值而不具有故障。盡管存在無線運(yùn)營(yíng)商參數(shù)閾值滿足預(yù)期的事 實(shí)，但是至少兩個(gè)潛在的情況可以說明用戶為什么作出一個(gè)或更多個(gè)重傳請(qǐng)求。例如，用戶 可能已經(jīng)厭倦了媒體內(nèi)容和/或?qū)γ襟w內(nèi)容不感興趣(框624)。這種情況可以允許媒體內(nèi) 容提供商考慮媒體內(nèi)容在吸引目標(biāo)讀者和/或使目標(biāo)讀者愉快方面是否實(shí)現(xiàn)了一個(gè)或更 多個(gè)預(yù)期目標(biāo)。例如，媒體內(nèi)容提供商可以在不存在有關(guān)運(yùn)營(yíng)商保持期望參數(shù)值(例如，期 望數(shù)據(jù)速率、期望視頻分辨率、期望緩沖延遲等)的能力的問題時(shí)，將其中用戶針對(duì)另選媒 體內(nèi)容經(jīng)由他們的無線設(shè)備選擇、跳躍以及/或?qū)Ш降脑S多實(shí)例記入日志。盡管無線運(yùn)營(yíng)商參數(shù)閾值滿足預(yù)期但是用戶作出一個(gè)或更多個(gè)重傳請(qǐng)求的另一 原因可以是網(wǎng)絡(luò)擁塞發(fā)生在無線運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)之前的一個(gè)或更多個(gè)網(wǎng)絡(luò)位置處。換 句話說，向用戶提供所請(qǐng)求媒體內(nèi)容的任何失敗都可以歸因于在無線運(yùn)營(yíng)商的控制之外的 媒體內(nèi)容提供商和/或因特網(wǎng)擁塞(框626)?？刂魄斑M(jìn)至框614，以將所確定的媒體動(dòng)作 202和運(yùn)營(yíng)商測(cè)度值204的組合與對(duì)應(yīng)評(píng)分因子206相匹配。在某些實(shí)例中，對(duì)應(yīng)評(píng)分因子 可以在一個(gè)或更多個(gè)操作參數(shù)超出達(dá)成協(xié)議的閾值時(shí)信任該無線運(yùn)營(yíng)商，由此，表示滿足 用戶針對(duì)數(shù)據(jù)、話音以及/或視頻服務(wù)的需要和/或預(yù)期的更好能力。返回至框608，如果用戶未中斷和/或未造成媒體內(nèi)容停止，則示例數(shù)據(jù)獲取引擎 120識(shí)別是否超出了無線運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)或更多個(gè)操作參數(shù)(框605)，如圖6B所示。如果未 超出，則示例推測(cè)引擎122基于無線運(yùn)營(yíng)商未造成中斷和/或停止的媒體內(nèi)容的事實(shí)來選 擇評(píng)分因子(框652)。相反的是，媒體內(nèi)容的這種顯示可以歸因于代表媒體內(nèi)容提供商的 普通因特網(wǎng)擁塞和/或一個(gè)或更多個(gè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和/或基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)限制。在某些實(shí)例中，如果這 種操作參數(shù)滿足和/或超出一個(gè)或更多個(gè)確定的閾值，則示例推測(cè)引擎122可以選擇具有 正值的評(píng)分因子，來表示滿足或超出媒體呈現(xiàn)質(zhì)量需求操作參數(shù)。然而，如果已經(jīng)將無線運(yùn) 營(yíng)商識(shí)別為超出一個(gè)或更多個(gè)操作參數(shù)(框650)，則示例推測(cè)引擎122確定用戶是否已經(jīng) 作出一個(gè)或更多個(gè)重傳請(qǐng)求(框654)。一般來說，未調(diào)用一個(gè)或更多個(gè)重傳請(qǐng)求的用戶被 示例推測(cè)引擎122視為具有針對(duì)他們的無線通信設(shè)備和/或無線服務(wù)提供商的相對(duì)緩和程 度的失望，并且識(shí)別一關(guān)聯(lián)評(píng)分因子(框652)。對(duì)于的確作出一個(gè)或更多個(gè)重傳請(qǐng)求的那 些用戶來說(框654)，示例推測(cè)引擎122進(jìn)一步識(shí)別這種重傳請(qǐng)求是否針對(duì)同一或另選媒 體內(nèi)容(框656)。響應(yīng)于之前的失敗嘗試而選擇另選媒體的用戶(框656)也會(huì)感受到相 對(duì)適度程度的失望，這是通過示例推測(cè)引擎122按對(duì)應(yīng)應(yīng)用評(píng)分因子206來反映的。另一 方面，響應(yīng)于之前的失敗嘗試而選擇要重傳的同一媒體的用戶(框656)表現(xiàn)出獲取該媒體 內(nèi)容的更大決心，因而表示更大程度的失望(框658)。示例推測(cè)引擎122在根據(jù)圖2的示 例推測(cè)矩陣200來識(shí)別對(duì)應(yīng)評(píng)分因子206時(shí)會(huì)考慮這種用戶興奮的提升可能性。圖7例示了用于識(shí)別無線運(yùn)營(yíng)商廣告呈現(xiàn)成功值的示例處理700。圖7的示例處 理700致力于的至少一個(gè)目的是，允許媒體內(nèi)容提供商識(shí)別與無線運(yùn)營(yíng)商向無線用戶顯示 廣告內(nèi)容的成功和/或失敗有關(guān)的目標(biāo)測(cè)度值。依次地，媒體內(nèi)容提供商可以具有附加談判杠桿，以建立針對(duì)無線運(yùn)營(yíng)商所提供的顯示服務(wù)的市場(chǎng)值價(jià)格。換句話說，成功出現(xiàn)的廣 告顯示通常保證由媒體內(nèi)容提供商支付的更高的每廣告費(fèi)用，而不能出現(xiàn)的廣告顯示可以 允許媒體內(nèi)容提供商對(duì)拒絕支付提出正當(dāng)理由。示例處理700以示例通信接口 302等待出現(xiàn)廣告接收而開始(框702)。當(dāng)由示 例通信接口 302檢測(cè)到廣告時(shí)，示例無線監(jiān)測(cè)器116 (經(jīng)由示例通信接口 302、示例數(shù)據(jù)分 組分析器以及/或示例應(yīng)用監(jiān)測(cè)器316)檢測(cè)該廣告是否在一個(gè)或更多個(gè)幀速率限度(例 如，閾值限度值)內(nèi)被呈現(xiàn)給用戶(框704)。如果不是，則示例無線監(jiān)測(cè)器116日志化/ 記錄廣告印象失敗的實(shí)例(框706)，但針對(duì)一個(gè)或更多個(gè)關(guān)注的附加運(yùn)營(yíng)商性能參數(shù)而繼 續(xù)監(jiān)測(cè)廣告顯示。示例無線監(jiān)測(cè)器116檢測(cè)該廣告是否在分辨率限度內(nèi)被呈現(xiàn)給用戶(框 708)，并且如果無線運(yùn)營(yíng)商在這種閾值限度之外顯示該廣告，則記錄廣告印象失敗的實(shí)例 (框710)。如果該廣告在沒有中斷(如沒有緩沖延遲)的情況下被呈現(xiàn)(框712)，則示例 無線通信設(shè)備116還確定該廣告是否完全顯示至完成(框714)。如果是，則通過示例無線 監(jiān)測(cè)器116日志化/記錄/保存廣告印象成功的實(shí)例(框716)。然而，如果該廣告在顯示嘗試期間中斷(框712)，則示例無線監(jiān)測(cè)器116確定這 種中斷是否由用戶動(dòng)作(如暫停、跳躍以及/或用戶取消請(qǐng)求)造成(框718)。如果是， 則示例無線監(jiān)測(cè)器116不通過記錄印象失敗來應(yīng)用故障，而是允許示例處理700前進(jìn)至框 714。如果用戶在呈現(xiàn)嘗試期間未造成廣告中斷(框718)，則中斷故障(例如，過多緩沖延 遲)可能是由無線運(yùn)營(yíng)商、因特網(wǎng)擁塞以及/或媒體內(nèi)容提供商造成的。為解決無線運(yùn)營(yíng) 商是否發(fā)生故障，示例無線監(jiān)測(cè)器116和/或數(shù)據(jù)獲取引擎120確定無線運(yùn)營(yíng)商是否超出 了任何操作參數(shù)(框720)。如果不是，則該故障未被確定(框722)，否則，記錄廣告印象失 敗的實(shí)例(框724)。示例無線監(jiān)測(cè)器116返回到框702，以等待無線通信設(shè)備110和112上的廣告呈現(xiàn) 的一個(gè)或更多個(gè)附加實(shí)例(框726)，除非調(diào)用用于產(chǎn)生報(bào)告的請(qǐng)求。報(bào)告請(qǐng)求可以被調(diào)用 以生成基于周期性、非周期性、排定以及/或人工的廣告印象的合計(jì)列表(框728)。圖8例示了響應(yīng)于圖7的示例處理700的一次或更多次迭代和/或圖5、6A以及 /或6B的示例處理500和/或600的一次或更多次迭代而生成的示例報(bào)告800。在圖8所 示示例中，報(bào)告800包括可以通過示例無線監(jiān)測(cè)器116和/或示例運(yùn)營(yíng)商測(cè)量實(shí)體102監(jiān) 測(cè)和/或測(cè)量出的所關(guān)注的評(píng)分參數(shù)列802。圖8所示報(bào)告800中示出的所關(guān)注示例評(píng)分 參數(shù)802包括多個(gè)媒體內(nèi)容(例如，廣告、電影、電視顯示、無線電廣播、網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)航等)發(fā)送 嘗試804、多個(gè)完成媒體內(nèi)容呈現(xiàn)實(shí)例806、多個(gè)小于50%的媒體內(nèi)容顯示實(shí)例808 (例如， 一分鐘的廣告僅在無線通信設(shè)備110和112上顯示了三十秒鐘或更少)、多個(gè)以5%超出的 幀速率參數(shù)的實(shí)例810、多個(gè)以10%超出的幀速率參數(shù)的實(shí)例812等?？梢詫⑷魏螖?shù)量的 附加評(píng)分參數(shù)包括在示例報(bào)告800中。每一個(gè)所關(guān)注評(píng)分參數(shù)802都包括對(duì)應(yīng)計(jì)數(shù)值814和對(duì)應(yīng)合計(jì)評(píng)分值816。如上 所述，計(jì)數(shù)值814 (如針對(duì)運(yùn)營(yíng)商“A”的計(jì)數(shù)值818、針對(duì)運(yùn)營(yíng)商“B”的計(jì)數(shù)值820，以及針 對(duì)運(yùn)營(yíng)商“C”的計(jì)數(shù)值822)可以從圖7的示例處理700導(dǎo)出。還如上所述，合計(jì)評(píng)分值 816 (如針對(duì)運(yùn)營(yíng)商“A”的合計(jì)參數(shù)評(píng)分824、針對(duì)運(yùn)營(yíng)商“B”的合計(jì)參數(shù)評(píng)分826，以及針 對(duì)運(yùn)營(yíng)商“C”的合計(jì)參數(shù)評(píng)分828)可以從圖6A和6B的示例處理600和根據(jù)一個(gè)或更多 個(gè)匹配媒體動(dòng)作202識(shí)別的匹配評(píng)分因子206以及圖2的運(yùn)營(yíng)商測(cè)度204導(dǎo)出。如圖8的示例報(bào)告800所示，一些評(píng)分參數(shù)未與合計(jì)評(píng)分值相關(guān)聯(lián)(“n/a”)，而相反是與行計(jì)數(shù)值 相關(guān)的測(cè)度值。每一個(gè)示例報(bào)告800都可以基于周期性、基于非周期性、基于排定以及/或 基于人工而通過示例運(yùn)營(yíng)商測(cè)量實(shí)體102來生成。在用于識(shí)別每一個(gè)所關(guān)注運(yùn)營(yíng)商的一個(gè) 或更多個(gè)趨勢(shì)的努力方面，先前生成的報(bào)告可以隨著時(shí)間/日期表示符來保存。在圖8所示示例中，報(bào)告800合計(jì)評(píng)分值816針對(duì)每一個(gè)所關(guān)注運(yùn)營(yíng)商提供針對(duì) 指定時(shí)段的標(biāo)準(zhǔn)化值824、826以及/或828，以及對(duì)應(yīng)評(píng)分參數(shù)802。每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化合計(jì)評(píng) 分值針對(duì)每一個(gè)相應(yīng)無線運(yùn)營(yíng)商，基于無線通信設(shè)備上的任何數(shù)量的媒體內(nèi)容顯示實(shí)例來 計(jì)算，并且調(diào)節(jié)/標(biāo)準(zhǔn)化成在零與一之間的邊界值內(nèi)適配。例如，圖8的所示示例報(bào)告800 中示出的較高標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)分值可以表示具有滿足參數(shù)限度和/或參數(shù)值的較好的相對(duì)能力 的運(yùn)營(yíng)商(例如，與其它無線運(yùn)營(yíng)商相比，在所關(guān)注指定時(shí)段期間，接收較少負(fù)評(píng)分因子值 206的無線運(yùn)營(yíng)商)。另外，因?yàn)樵趫D6A和6B的示例處理600期間識(shí)別的每一個(gè)評(píng)分因子 206部分地基于響應(yīng)于媒體內(nèi)容顯示實(shí)例期間呈現(xiàn)的一組指定的無線參數(shù)的用戶動(dòng)作，所 以這樣獲得的合計(jì)評(píng)分值816表示用戶失望的程度。圖9是示例處理器平臺(tái)P100的示意圖，其可以被用于實(shí)現(xiàn)和/或編程成實(shí)現(xiàn)圖1 和2中的示例運(yùn)營(yíng)商測(cè)量實(shí)體102、示例無線通信設(shè)備接口 118、實(shí)例數(shù)據(jù)獲取引擎120、實(shí) 例推測(cè)引擎122、實(shí)例評(píng)分引擎124、示例無線通信設(shè)備116、示例通信接口 302、示例存儲(chǔ)器 304、示例數(shù)據(jù)分組分析器306、示例媒體解碼器308、示例位置接口 312以及/或示例應(yīng)用 監(jiān)測(cè)器316中的任一個(gè)或全部。例如，該處理器平臺(tái)P100可以通過一個(gè)或更多個(gè)通用處理 器、處理器核、微控制器等來實(shí)現(xiàn)。圖9的示例中的處理器平臺(tái)P100包括至少一個(gè)通用可編程處理器P105。處理器 P105執(zhí)行存在于處理器P105的主存儲(chǔ)器中(例如，RAMP115和/或ROM P120內(nèi))的編碼 指令P110和/或P112。處理器P105可以是任何類型的處理單元，如處理器核、處理器以及 /或微控制器。處理器P105尤其可以執(zhí)行圖5、6A、6B以及7的示例處理，以實(shí)現(xiàn)在此描述 的示例方法和裝置。處理器P105經(jīng)由總線P125與主存儲(chǔ)器(包括ROM P120和/或RAMP115)通信。 RAM PI 15可以通過動(dòng)態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(DRAM)、同步動(dòng)態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(SDRAM)，以及/ 或任何其它類型的RAM裝置來實(shí)現(xiàn)，而ROM可以通過閃速存儲(chǔ)器和/或任何其它希望類型 的存儲(chǔ)器裝置來實(shí)現(xiàn)。針對(duì)存儲(chǔ)器P115和存儲(chǔ)器P120的存取可以通過存儲(chǔ)器控制器(未 示出)來控制。示例存儲(chǔ)器P115可以被用于實(shí)現(xiàn)圖1和2中的示例推測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)128、示例 數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)庫(kù)126以及/或示例存儲(chǔ)器302。處理器平臺(tái)P100還包括接口電路P130。該接口電路P130可以通過任何類型的接 口標(biāo)準(zhǔn)(如外部存儲(chǔ)器接口、串行端口、通用輸入/輸出等)來實(shí)現(xiàn)。將一個(gè)或更多個(gè)輸入 裝置P135和一個(gè)或更多個(gè)輸出裝置P140連接至接口電路P130。盡管在此描述了特定示例方法、裝置以及制造品，但該專利的覆蓋范圍不限于此。 相反，本專利涵蓋在字面上或按等同原則公平地落入所附權(quán)利要求書的范圍內(nèi)的所有方 法、裝置以及制造品。
權(quán)利要求
1. 一種對(duì)無線運(yùn)營(yíng)商評(píng)分的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)方法，該方法包括以下步驟 接收對(duì)無線通信設(shè)備上的媒體內(nèi)容呈現(xiàn)的指示；響應(yīng)于接收到所述對(duì)媒體內(nèi)容呈現(xiàn)的指示來監(jiān)測(cè)無線運(yùn)營(yíng)商操作參數(shù)； 針對(duì)媒體內(nèi)容呈現(xiàn)命令監(jiān)測(cè)所述無線通信設(shè)備；將所述媒體內(nèi)容呈現(xiàn)命令和所述無線運(yùn)營(yíng)商操作參數(shù)與表示用戶偏好的評(píng)分因子相 關(guān)聯(lián)；以及生成包括所述評(píng)分因子的報(bào)告。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述接收對(duì)媒體內(nèi)容呈現(xiàn)的指示的步驟還包括 所述無線通信設(shè)備啟動(dòng)的針對(duì)第一媒體內(nèi)容的第一請(qǐng)求命令。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其中，所述媒體內(nèi)容呈現(xiàn)命令在所述第一請(qǐng)求命令之 后出現(xiàn)，所述媒體內(nèi)容呈現(xiàn)命令包括重傳請(qǐng)求。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其中，所述重傳請(qǐng)求包括用于重傳所述第一媒體內(nèi)容 的請(qǐng)求。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其中，所述評(píng)分因子基于對(duì)所述第一媒體內(nèi)容的重傳 請(qǐng)求。
6.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其中，所述重傳請(qǐng)求包括對(duì)發(fā)送第二媒體內(nèi)容的請(qǐng)求， 所述第二媒體內(nèi)容與所述第一媒體內(nèi)容無關(guān)。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其中，所述評(píng)分因子基于對(duì)所述第二媒體內(nèi)容的重傳 請(qǐng)求。
8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，該方法還包括以下步驟當(dāng)所述媒體內(nèi)容呈現(xiàn)命令是 用戶生成的取消請(qǐng)求時(shí)將第一值指配給所述評(píng)分因子，而當(dāng)所述媒體內(nèi)容呈現(xiàn)命令是用戶 生成的重傳請(qǐng)求時(shí)將第二值指配給所述評(píng)分因子。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，該方法還包括以下步驟當(dāng)所述用戶生成的取消請(qǐng)求 與不滿足質(zhì)量要求的無線運(yùn)營(yíng)商操作參數(shù)相關(guān)聯(lián)時(shí)，將第三值指配給所述評(píng)分因子。
10.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，該方法還包括以下步驟當(dāng)所述用戶生成的重傳請(qǐng)求 與不滿足質(zhì)量要求的無線運(yùn)營(yíng)商操作參數(shù)相關(guān)聯(lián)時(shí)，將第四值指配給所述評(píng)分因子。
11. 一種用于對(duì)無線運(yùn)營(yíng)商評(píng)分的裝置，該裝置包括無線監(jiān)測(cè)接口，該無線監(jiān)測(cè)接口用于從無線通信設(shè)備接收對(duì)媒體內(nèi)容控制命令的指示；數(shù)據(jù)獲取引擎，該數(shù)據(jù)獲取引擎用于獲取與媒體內(nèi)容呈現(xiàn)實(shí)例相關(guān)聯(lián)的操作參數(shù)； 推測(cè)引擎，該推測(cè)引擎用于識(shí)別所述媒體內(nèi)容控制命令和所述操作參數(shù)的推測(cè)組合；以及評(píng)分引擎，該評(píng)分引擎用于將所識(shí)別出的所述推測(cè)組合與評(píng)分因子相關(guān)聯(lián)。
12.根據(jù)權(quán)利要求11所述的裝置，該裝置還包括表示推測(cè)矩陣的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，該數(shù)據(jù)結(jié) 構(gòu)包括多個(gè)媒體動(dòng)作；多個(gè)無線運(yùn)營(yíng)商參數(shù)，各無線運(yùn)營(yíng)商參數(shù)與所述多個(gè)媒體動(dòng)作中的一個(gè)媒體動(dòng)作相關(guān) 聯(lián)；以及多個(gè)評(píng)分因子，各評(píng)分因子都與由所述多個(gè)媒體動(dòng)作中的一個(gè)媒體動(dòng)作和所述多個(gè)評(píng)分因子中的一個(gè)評(píng)分因子構(gòu)成的組合相關(guān)聯(lián)。
13.根據(jù)權(quán)利要求12所述的裝置，其中，所述多個(gè)媒體動(dòng)作中的一個(gè)媒體動(dòng)作包括用 戶結(jié)束媒體發(fā)送。
14.根據(jù)權(quán)利要求12所述的裝置，其中，所述多個(gè)媒體動(dòng)作中的一個(gè)媒體動(dòng)作包括無 線運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)發(fā)送中斷。
15.根據(jù)權(quán)利要求12所述的裝置，其中，所述多個(gè)運(yùn)營(yíng)商參數(shù)包括幀速率、帶寬、分辨 率、比特率、等待時(shí)間、信號(hào)強(qiáng)度或者信道功率中的至少一個(gè)。
16.一種用于對(duì)無線運(yùn)營(yíng)商評(píng)分的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)方法，該方法包括以下步驟 接收對(duì)無線通信設(shè)備上的媒體內(nèi)容呈現(xiàn)的指示；針對(duì)運(yùn)營(yíng)商操作參數(shù)監(jiān)測(cè)與所述對(duì)媒體內(nèi)容呈現(xiàn)的指示相關(guān)聯(lián)的無線運(yùn)營(yíng)商； 接收與所述對(duì)媒體內(nèi)容呈現(xiàn)的指示相關(guān)聯(lián)的媒體內(nèi)容控制命令； 基于所述控制命令和所述運(yùn)營(yíng)商操作參數(shù)來生成無線運(yùn)營(yíng)商評(píng)分；以及 向用戶輸出所述無線運(yùn)營(yíng)商評(píng)分。
17.根據(jù)權(quán)利要求16所述的方法，該方法還包括以下步驟基于由所述控制命令和所 述運(yùn)營(yíng)商操作參數(shù)中的一個(gè)或更多個(gè)運(yùn)營(yíng)商操作參數(shù)構(gòu)成的組合識(shí)別推測(cè)集合。
18.根據(jù)權(quán)利要求17所述的方法，其中，所識(shí)別出的所述推測(cè)集合與評(píng)分因子相關(guān)聯(lián)。
19.根據(jù)權(quán)利要求16所述的方法，該方法還包括以下步驟針對(duì)多個(gè)無線運(yùn)營(yíng)商生成 一時(shí)間段上的多個(gè)無線運(yùn)營(yíng)商評(píng)分，以識(shí)別運(yùn)營(yíng)商等級(jí)。
20.根據(jù)權(quán)利要求16所述的方法，其中，所述生成無線運(yùn)營(yíng)商評(píng)分的步驟包括以下步 驟當(dāng)所述控制命令表示重傳請(qǐng)求時(shí)將第一負(fù)評(píng)分指配給所述運(yùn)營(yíng)商，而當(dāng)所述控制命令 表示取消請(qǐng)求時(shí)將第二負(fù)評(píng)分指配給所述運(yùn)營(yíng)商，所述第一負(fù)評(píng)分的量值大于所述第二負(fù) 評(píng)分的量值。
21.一種用于識(shí)別廣告印象的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)方法，該方法包括以下步驟 接收對(duì)廣告呈現(xiàn)嘗試的指示；在所述廣告呈現(xiàn)嘗試期間測(cè)量多個(gè)無線運(yùn)營(yíng)商操作參數(shù)值； 在所述廣告呈現(xiàn)嘗試期間檢測(cè)用戶呈現(xiàn)命令；當(dāng)所述用戶呈現(xiàn)命令表示呈現(xiàn)中斷命令并且所述無線運(yùn)營(yíng)商操作參數(shù)值低于質(zhì)量閾 值時(shí)將所述廣告呈現(xiàn)嘗試識(shí)別為失敗廣告印象；以及 生成包括所述廣告印象的報(bào)告。
22.—種存儲(chǔ)機(jī)器可存取指令的制造品，所述機(jī)器可存取指令在被執(zhí)行時(shí)使機(jī)器執(zhí)行 以下操作接收對(duì)無線通信設(shè)備上的媒體內(nèi)容呈現(xiàn)的指示； 響應(yīng)于接收到所述對(duì)媒體內(nèi)容呈現(xiàn)的指示來監(jiān)測(cè)無線運(yùn)營(yíng)商操作參數(shù)； 針對(duì)媒體內(nèi)容呈現(xiàn)命令監(jiān)測(cè)所述無線通信設(shè)備；將所述媒體內(nèi)容呈現(xiàn)命令和所述無線運(yùn)營(yíng)商操作參數(shù)與表示用戶偏好的評(píng)分因子相 關(guān)聯(lián)；以及生成包括所述評(píng)分因子的報(bào)告。
23.根據(jù)權(quán)利要求22所述的制造品，其中，所述機(jī)器可讀指令在被執(zhí)行時(shí)使所述機(jī)器 接收所述無線通信設(shè)備啟動(dòng)的針對(duì)第一媒體內(nèi)容的第一請(qǐng)求命令。
24.根據(jù)權(quán)利要求22所述的制造品，其中，所述機(jī)器可讀指令在被執(zhí)行時(shí)使所述機(jī)器 當(dāng)所述媒體內(nèi)容呈現(xiàn)命令是用戶生成的取消請(qǐng)求時(shí)將第一值指配給所述評(píng)分因子，而當(dāng)所 述媒體內(nèi)容呈現(xiàn)命令是用戶生成的重傳請(qǐng)求時(shí)將第二值指配給所述評(píng)分因子。
25.根據(jù)權(quán)利要求24所述的制造品，其中，所述機(jī)器可讀指令在被執(zhí)行時(shí)使所述機(jī)器 當(dāng)所述用戶生成的取消請(qǐng)求與不滿足質(zhì)量要求的無線運(yùn)營(yíng)商操作參數(shù)相關(guān)聯(lián)時(shí)將第三值 指配給所述評(píng)分因子。
26.根據(jù)權(quán)利要求24所述的制造品，其中，所述機(jī)器可讀指令在被執(zhí)行時(shí)使所述機(jī)器 當(dāng)所述用戶生成的重傳請(qǐng)求與不滿足質(zhì)量要求的無線運(yùn)營(yíng)商操作參數(shù)相關(guān)聯(lián)時(shí)將第四值 指配給所述評(píng)分因子。
全文摘要
本發(fā)明涉及用于識(shí)別無線運(yùn)營(yíng)商性能效果的方法和裝置。公開了用于識(shí)別無線運(yùn)營(yíng)商性能效果的示例方法和裝置。一個(gè)公開的示例方法包括以下步驟接收對(duì)無線通信設(shè)備上的媒體內(nèi)容呈現(xiàn)的指示；響應(yīng)于接收到對(duì)媒體內(nèi)容呈現(xiàn)的指示來監(jiān)測(cè)無線運(yùn)營(yíng)商操作參數(shù)；以及針對(duì)媒體內(nèi)容呈現(xiàn)命令監(jiān)測(cè)所述無線通信設(shè)備。該示例方法還包括以下步驟將所述媒體內(nèi)容呈現(xiàn)命令和所述無線運(yùn)營(yíng)商操作參數(shù)與表示用戶偏好的評(píng)分因子相關(guān)聯(lián)；和生成包括所述評(píng)分因子的報(bào)告。
文檔編號(hào)G06Q30/00GK102006605SQ20101026871
公開日2011年4月6日 申請(qǐng)日期2010年8月30日 優(yōu)先權(quán)日2009年8月31日
發(fā)明者邁克爾·A·揚(yáng)克, 阿奇雷斯·帕帕寇斯塔斯 申請(qǐng)人:尼爾森(美國(guó))有限公司