專利名稱：用戶管理系統(tǒng)及用戶管理實(shí)現(xiàn)方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種用戶管理系統(tǒng)及用戶管理實(shí)現(xiàn)方法。
背景技術(shù)：
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會的進(jìn)步，汽車已成為大眾化消費(fèi)品，汽車的消費(fèi)群體在不斷擴(kuò)張。與此同時，消費(fèi)者不僅對汽車的要求越來越高，而且還希望在使用汽車時能夠提供個性化智能服務(wù)以及各種配套應(yīng)用服務(wù)。于是，針對汽車用戶提供服務(wù)的方式不斷涌現(xiàn)，從呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用、用戶信息管理與流程管理發(fā)展到針對用戶細(xì)分與用戶價值、用戶滿意度與忠誠度管理等一系列用戶關(guān)系管理(CRM，Customer Relationship Management)系統(tǒng)的建立，給予用戶全方位、個性化的服務(wù)支持。其中，在用戶使用汽車的時候?qū)τ脩粜畔⑦M(jìn)行即時的管理，其實(shí)現(xiàn)的方式和設(shè)備就顯得尤為重要。中國專利申請200780008758. 8公開了一種信息通信系統(tǒng)，該發(fā)明通過設(shè)施側(cè)設(shè)備、用戶側(cè)裝置、管理設(shè)備、車輛側(cè)設(shè)備來實(shí)現(xiàn)整個信息通信系統(tǒng)，在用戶使用車輛的全過程中實(shí)現(xiàn)用戶信息的采集、傳遞、管理從而實(shí)現(xiàn)基于所述用戶信息提供個性化服務(wù)的目的。然而，在具體的車輛啟動和熄火這兩個使用的重要環(huán)節(jié)需要采取更加細(xì)致、便捷的實(shí)現(xiàn)方式來進(jìn)行用戶信息的管理，例如對用戶信息獲取、登陸驗(yàn)證方式，駕乘關(guān)系信息、 車輛及用戶狀態(tài)信息的更新與存儲方式等，使得用戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以根據(jù)車輛的狀態(tài)信息及不同權(quán)限的用戶信息提供全面、個性化的服務(wù)體驗(yàn)。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是提供一種用戶管理系統(tǒng)及用戶管理實(shí)現(xiàn)方法，在車輛啟動或熄火時對車輛信息以及用戶信息進(jìn)行便捷的獲取、登陸驗(yàn)證管理，并對駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息、用戶在線信息進(jìn)行更新，以便用戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以根據(jù)車輛與用戶的狀態(tài)信息及不同的用戶權(quán)限信息提供全面、個性化的服務(wù)體驗(yàn)。為解決上述問題，本發(fā)明還提供一種用戶管理的實(shí)現(xiàn)方法，包括接收車輛啟動或熄火時車載設(shè)備發(fā)送的訪問請求；所述訪問請求包括車輛信息、 用戶信息；所述車輛信息包括車輛啟動或熄火的狀態(tài)信息、車輛設(shè)備信息；所述用戶信息包括用戶身份信息及時間戳；當(dāng)接收到的訪問請求只包括車輛信息時，更新駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息；當(dāng)接收到的訪問請求包括車輛信息以及用戶信息時，對所述用戶信息中的時間戳進(jìn)行驗(yàn)證，對于時間戳驗(yàn)證通過的，更新駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息、用戶在線信息?？蛇x的，對所述時間戳進(jìn)行驗(yàn)證時，提取所述時間戳中的有效期，并對有效期進(jìn)行驗(yàn)證，包括記錄接收到訪問請求的當(dāng)前時刻，將所述當(dāng)前時刻與有效期限進(jìn)行比較，如果當(dāng)前時刻在有效期限內(nèi)，則時間戳有效，通過驗(yàn)證，同時更新駕乘關(guān)系信息、用戶在線信息、車輛在線信息；如果當(dāng)前時刻在有效期限外，則時間戳無效，驗(yàn)證失敗。
可選的，對于時間戳未通過驗(yàn)證的，更新駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息?？蛇x的，對于時間戳未通過驗(yàn)證的，提示發(fā)送訪問請求的車載設(shè)備的用戶重新登錄?？蛇x的，在提示發(fā)送訪問請求的車載設(shè)備的用戶重新登錄之后，還包括獲取車載設(shè)備發(fā)送的重新登錄請求，所述重新登錄請求包含有用戶身份信息及密碼信息；基于用戶身份信息與密碼信息的對應(yīng)關(guān)系對所述密碼信息進(jìn)行驗(yàn)證；對于密碼信息通過驗(yàn)證的，對時間戳的有效期限進(jìn)行更新并發(fā)送給對應(yīng)的車載設(shè)備，同時更新駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息、用戶在線信息。可選的，對時間戳的有效期限進(jìn)行更新包括生成包含有新的有效期限的時間戳或更改已有時間戳中的有效期限?？蛇x的，當(dāng)接收到的訪問請求只包括車輛信息或者時間戳未通過驗(yàn)證時若車輛的狀態(tài)信息顯示是車輛啟動時，駕乘關(guān)系信息更新為車主；車輛在線信息更新為車輛上線；若車輛的狀態(tài)信息顯示是車輛熄火時，刪除駕乘關(guān)系信息；車輛在線信息更新為車輛下線。可選的，當(dāng)接收到的訪問請求包括車輛信息以及用戶信息時，并且所述用戶信息中的時間戳驗(yàn)證通過或者車載設(shè)備發(fā)送的重新登錄請求驗(yàn)證通過后若車輛的狀態(tài)信息顯示是車輛啟動時，駕乘關(guān)系信息更新為通過驗(yàn)證的用戶身份信息中記錄的用戶；車輛在線信息更新為車輛上線；用戶在線信息更新為通過驗(yàn)證的用戶身份信息中記錄的用戶上線；若車輛的狀態(tài)信息顯示是車輛熄火時，刪除駕乘關(guān)系信息；車輛在線信息更新為車輛下線；用戶在線信息更新為通過驗(yàn)證的用戶身份信息中記錄的用戶下線?？蛇x的，所述用戶信息存儲于適配于所述車載設(shè)備的存儲卡中。為解決上述問題，本發(fā)明還提供了一種用戶管理系統(tǒng)，包括車載設(shè)備、服務(wù)平臺、在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心；所述車載設(shè)備用于向服務(wù)平臺發(fā)送訪問請求；所述訪問請求包括車輛信息、用戶信息；所述車輛信息包括車輛啟動或熄火的狀態(tài)信息、車輛設(shè)備信息；所述用戶信息包括用戶身份信息及時間戳；所述服務(wù)平臺用于獲取車載設(shè)備發(fā)送的訪問請求，如果接收到的訪問請求只包括車輛信息時，則向在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心發(fā)出更新駕乘關(guān)系信息以及與所述車輛設(shè)備信息對應(yīng)的車輛在線信息的請求指令；如果接收到的訪問請求包括車輛信息以及用戶信息時，則提取所述用戶信息中的時間戳中的有效期限并對有效期限進(jìn)行驗(yàn)證，對于通過驗(yàn)證的用戶信息，則向在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心發(fā)出更新駕乘關(guān)系信息、與車輛設(shè)備信息對應(yīng)的車輛在線信息、 用戶在線信息的請求指令；所述在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心用于接收服務(wù)平臺發(fā)出的所述請求指令，并相應(yīng)完成駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息、用戶在線信息的更新與存儲。可選的，所述服務(wù)平臺還在有效期限驗(yàn)證未通過時，向車載設(shè)備發(fā)送要求重新登錄的提示；在獲得車載設(shè)備發(fā)送的包含有用戶身份信息及密碼信息的重新登錄請求后，對所述密碼信息進(jìn)行驗(yàn)證；對于通過驗(yàn)證的密碼信息，對時間戳的有效期限進(jìn)行更新并發(fā)送給對應(yīng)的車載設(shè)備，同時向在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心發(fā)送更新駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息、用戶在線信息的請求指令；所述在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心基于所述請求指令將駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息、用戶在線信息進(jìn)行更新與存儲；所述車載設(shè)備在獲得要求重新登錄的提示時，獲取用戶身份信息及密碼信息并發(fā)送給服務(wù)平臺?？蛇x的，所述的服務(wù)平臺包括登錄管理單元、通信單元及數(shù)據(jù)訪問控制單元，其中通信單元，用于車載設(shè)備與服務(wù)平臺之間的通信聯(lián)系，包括接收車載設(shè)備發(fā)送的訪問請求、包含有用戶身份信息及密碼信息的重新登錄請求；將訪問請求中的車輛信息傳遞到數(shù)據(jù)訪問控制單元，將訪問請求中的用戶信息、重新登錄請求傳遞到登錄管理單元；將登錄管理單元發(fā)送的要求重新登錄的提示、更新的時間戳發(fā)送至車載設(shè)備；登錄管理單元，用于對通信單元發(fā)來的用戶信息、包含有用戶身份信息及密碼信息的重新登錄請求進(jìn)行驗(yàn)證并提供反饋結(jié)果，包括提取用戶信息中的時間戳中的有效期限并對有效期限進(jìn)行驗(yàn)證，將時間戳通過驗(yàn)證的用戶身份信息提供給數(shù)據(jù)訪問控制單元; 基于時間戳未通過驗(yàn)證的用戶身份信息生成要求重新登錄的提示并提供給通信單元；驗(yàn)證通信單元提供的包含有用戶身份信息及密碼信息的重新登錄請求；基于已通過驗(yàn)證的重新登錄請求形成通過驗(yàn)證的用戶身份信息并提供給數(shù)據(jù)訪問控制單元；基于通過驗(yàn)證的重新登錄請求更新時間戳并提供給通信單元；數(shù)據(jù)訪問控制單元，用于服務(wù)平臺與在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心之間的聯(lián)系，包括根據(jù)車輛信息、通過驗(yàn)證的用戶身份信息生成更新駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息、用戶在線信息的請求指令并發(fā)送給在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心?？蛇x的，所述的在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心包括在線信息存儲單元及數(shù)據(jù)處理單元，其中所述在線信息存儲單元用于存儲駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息及用戶在線信息；所述數(shù)據(jù)處理單元在獲得服務(wù)平臺傳遞的請求指令時，根據(jù)所述請求指令將在線信息存儲單元中的駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息及用戶在線信息進(jìn)行相應(yīng)的更新操作。可選的，所述的用戶管理系統(tǒng)還包括數(shù)據(jù)倉庫，所述數(shù)據(jù)倉庫用于存儲駕乘關(guān)系信息、用戶在線信息及車輛在線信息的歷史記錄；所述在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心將駕乘關(guān)系信息、 用戶在線信息、車輛在線信息進(jìn)行更新與存儲之后，同時將上述信息提供給數(shù)據(jù)倉庫，并由數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)行記錄。與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明具有以下優(yōu)點(diǎn)在車輛啟動或熄火時，通過對車輛的車載設(shè)備提供的車輛信息和用戶信息進(jìn)行獲取、登錄驗(yàn)證、管理，并根據(jù)車輛狀態(tài)信息和不同的用戶信息以及驗(yàn)證情況即時更新車輛在線信息、用戶在線信息，使客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠提供更加全面、個性化的服務(wù)。另外，對適配于車載設(shè)備的存儲卡中用戶信息中的時間戳進(jìn)行驗(yàn)證的形式避免了用戶登錄時不便輸入密碼或遺忘密碼的問題，提高了使用的便捷性及安全性。


圖1是本發(fā)明用戶管理系統(tǒng)的一種實(shí)施方式示意圖；圖2是本發(fā)明用戶管理系統(tǒng)的另一種實(shí)施方式示意圖；圖3是圖1或圖2所示用戶管理系統(tǒng)中服務(wù)平臺的實(shí)施例示意圖；圖4是圖1或圖2所示用戶管理系統(tǒng)中在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心的實(shí)施例示意圖；圖5是本發(fā)明用戶管理實(shí)現(xiàn)方法的實(shí)施例流程示意圖；圖6、圖7、圖8是圖5流程示意圖中步驟的分解圖。
具體實(shí)施例方式為使本發(fā)明的上述目的、特征和優(yōu)點(diǎn)能夠更為明顯易懂，下面結(jié)合附圖對本發(fā)明的具體實(shí)施方式
做詳細(xì)的說明。在以下描述中闡述了具體細(xì)節(jié)以便于充分理解本發(fā)明。但是本發(fā)明能夠以多種不同于在此描述的其它方式來實(shí)施，本領(lǐng)域技術(shù)人員可以在不違背本發(fā)明內(nèi)涵的情況下做類似推廣。因此本發(fā)明不受下面公開的具體實(shí)施方式
的限制。請參閱圖1，是本發(fā)明用戶管理系統(tǒng)的一種實(shí)施方式示意圖。本發(fā)明提供的用戶管理系統(tǒng)包括車載設(shè)備100、服務(wù)平臺200、在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心300。車載設(shè)備100用于當(dāng)車輛啟動或熄火時，獲取車輛信息、用戶信息并向服務(wù)平臺 200發(fā)送包括車輛信息、用戶信息的訪問請求；在獲得要求重新登錄的提示時，獲取用戶身份信息及密碼信息并發(fā)送給服務(wù)平臺200。所述車輛信息包括車輛啟動或熄火的狀態(tài)信息、 車輛設(shè)備信息；所述用戶信息包括用戶身份信息及時間戳。服務(wù)平臺200用于獲取車載設(shè)備100發(fā)送的訪問請求，如果接收到的訪問請求只包括車輛信息時，則向在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心300發(fā)出更新駕乘關(guān)系信息以及與所述車輛設(shè)備信息對應(yīng)的車輛在線信息的請求指令；如果接收到的訪問請求包括車輛信息以及用戶信息時，則對用戶信息中的時間戳進(jìn)行驗(yàn)證，對于時間戳通過驗(yàn)證的用戶信息，則向在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心300發(fā)出更新駕乘關(guān)系信息、與車輛設(shè)備信息對應(yīng)的車輛在線信息、用戶在線信息的請求指令；對于時間戳未通過驗(yàn)證的用戶信息，向車載設(shè)備100發(fā)送要求重新登錄的提示并接收車載設(shè)備100對于重新登錄的提示的反饋即包含有用戶身份信息及密碼信息的重新登錄請求；對所述密碼信息進(jìn)行驗(yàn)證；對于密碼信息通過驗(yàn)證的，對時間戳的有效期限進(jìn)行更新并發(fā)送給車載設(shè)備100，同時向在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心300發(fā)送更新駕乘關(guān)系信息、 車輛在線信息、用戶在線信息的請求指令。在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心300用于接收服務(wù)平臺200發(fā)出的所述請求指令，并相應(yīng)完成駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息、用戶在線信息的更新與存儲。在具體實(shí)施例中，所述的車輛設(shè)備信息可以包括車輛的型號、牌照、車主等一系列信息。所述用戶信息是存儲于適配于車載設(shè)備100的存儲卡中，在車輛啟動或熄火時由車載設(shè)備100自動進(jìn)行讀取操作。考慮到實(shí)現(xiàn)的便捷和成本的因素，所述存儲卡優(yōu)先選擇現(xiàn)今比較普遍的安全數(shù)碼卡(SD卡，Secure Digital Memory Card)，當(dāng)然，也可以根據(jù)用戶的需求或者技術(shù)的發(fā)展，選擇其他的存儲卡。所述存儲卡可以與車載設(shè)備100分離，因此，在使用車輛上的車載設(shè)備100時，用戶如果希望獲得針對自己的個性服務(wù)時，只需要將自己的存儲卡與車載設(shè)備100連接即可。當(dāng)然，如果車載設(shè)備100的使用者并未連接自己的存儲卡，其仍可以通過車載設(shè)備100 手動登錄服務(wù)平臺200并獲得服務(wù)。同時，所述存儲卡中還存儲有與用戶身份信息對應(yīng)的時間戳。所述時間戳供服務(wù)平臺200驗(yàn)證用戶訪問的有效性，是由服務(wù)平臺200預(yù)先生成并提供給用戶的。用戶信息中包括的用戶身份信息及時間戳是為了登錄在線服務(wù)系統(tǒng)，所述在線服務(wù)系統(tǒng)為用戶關(guān)系管理系統(tǒng)的一個組成部分，是用戶關(guān)系管理系統(tǒng)運(yùn)營商用于提供給用戶各種在線應(yīng)用服務(wù)的平臺。之所以采用時間戳的形式，是因?yàn)橛脩粼谑褂密囕v的過程中，往往無法方便的通過車載終端200輸入登錄密碼或者遺忘了登錄密碼。采用這種時間戳的形式，用戶即可免去輸入登錄密碼的操作，系統(tǒng)使用便捷性大大提高。所述時間戳的有效期是有一定限制的，永久有效的時間戳的安全性較差，因此，在實(shí)際應(yīng)用中，可能會出現(xiàn)用戶提供的時間戳超過有效期限而無法正常登錄的情況，對于這種情況的訪問請求，服務(wù)平臺200在確認(rèn)時間戳無效后，還可以提示用戶重新登錄，告知用戶輸入密碼以進(jìn)行驗(yàn)證。在具體實(shí)施例中，所述時間戳有效期限的更新生成可以采用生成包含有新的有效期限的時間戳的形式、或更改已有時間戳中的有效期限的形式。在具體實(shí)施例中，信息傳送方式為無線傳輸?shù)姆绞?，如通過2G/3G的移動通訊網(wǎng)絡(luò)或者其他無線廣域網(wǎng)絡(luò)(WWAN，Wireless Wide Area Network)。在具體實(shí)施例中，所述的車輛在線信息還可以包括啟動或熄火時車輛的當(dāng)前位置信息，所述位置信息可以通過在車載設(shè)備100中提供全球定位系統(tǒng)(GPS，Global Positioning System)參閱圖2，本發(fā)明用戶管理系統(tǒng)的另一種實(shí)施方式示意圖。一般的，本發(fā)明提供的用戶管理系統(tǒng)還可以包括數(shù)據(jù)倉庫400，用于存儲駕乘關(guān)系信息、用戶在線信息及車輛在線信息的歷史記錄；所述在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心300將駕乘關(guān)系信息、用戶在線信息、車輛在線信息進(jìn)行更新與存儲之后，同時將上述信息提供給數(shù)據(jù)倉庫400，并由數(shù)據(jù)倉庫400進(jìn)行記錄。存儲歷次的駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息、用戶在線信息的目的是可以便于今后調(diào)用所有歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以了解用戶特定的用車時間習(xí)慣、用車頻率、某輛車的用戶是哪些人等一系列信息，針對這些信息可以制定相應(yīng)的服務(wù)策略，更好地為該車的用戶提供服務(wù)。參閱圖3，為圖1或圖2所示用戶管理系統(tǒng)中服務(wù)平臺的實(shí)施例示意圖。一般的， 服務(wù)平臺200可以包括通信單元201、登錄管理單元202、數(shù)據(jù)訪問控制單元203。通信單元201用于建立車載設(shè)備100與服務(wù)平臺200之間的通信聯(lián)系，包括接收車載設(shè)備100發(fā)送的訪問請求、包含有用戶身份信息及密碼信息的重新登錄請求；將訪問請求中的車輛信息傳遞到數(shù)據(jù)訪問控制單元203，將訪問請求中的用戶信息、重新登錄請求傳遞到登錄管理單元202 ；將登錄管理單元202發(fā)送的要求重新登錄的提示、更新的時間戳發(fā)送至車載設(shè)備100。登錄管理單元202用于對通信單元201發(fā)來的用戶信息、包含有用戶身份信息及密碼信息的重新登錄請求進(jìn)行驗(yàn)證并提供反饋結(jié)果，包括提取用戶信息中的時間戳中的有效期限并對有效期限進(jìn)行驗(yàn)證，將時間戳通過驗(yàn)證的用戶身份信息提供給數(shù)據(jù)訪問控制單元203 ；基于時間戳未通過驗(yàn)證或者重新登錄請求中的密碼信息未通過驗(yàn)證的用戶身份信息生成要求重新登錄的提示并提供給通信單元201 ；驗(yàn)證通信單元201提供的包含有用戶身份信息及密碼信息的重新登錄請求；基于已通過驗(yàn)證的重新登錄請求形成通過驗(yàn)證的用戶身份信息并提供給數(shù)據(jù)訪問控制單元203 ；基于通過驗(yàn)證的重新登錄請求更新時間戳并提供給通信單元201。數(shù)據(jù)訪問控制單元203用于建立服務(wù)平臺100與在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心300之間的聯(lián)系，包括根據(jù)車輛信息、通過驗(yàn)證的用戶身份信息生成更新駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息、 用戶在線信息的請求指令并發(fā)送給在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心300。參閱圖4，為圖1或圖2所示用戶管理系統(tǒng)中在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心的實(shí)施例示意圖。 一般的，在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心300包括數(shù)據(jù)處理單元301以及在線信息存儲單元302，其中 數(shù)據(jù)處理單元301在獲得服務(wù)平臺200傳遞的請求指令時，根據(jù)所述請求指令將在線信息存儲單元302中的駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息及用戶在線信息進(jìn)行相應(yīng)的更新操作。在線信息存儲單元302用于存儲駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息及用戶在線信息。此外，對應(yīng)于包含數(shù)據(jù)倉庫400的用戶管理系統(tǒng)，所述數(shù)據(jù)處理單元301在將在線信息存儲單元302中的駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息及用戶在線信息進(jìn)行相應(yīng)的更新操作后，同時將上述信息提供給數(shù)據(jù)倉庫400。本發(fā)明提供的用戶管理系統(tǒng)，其中服務(wù)平臺200是該系統(tǒng)的核心部分，用戶訪問請求處理以及后續(xù)的駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息、用戶在線信息的處理都需要由所述服務(wù)平臺200進(jìn)行控制與管理。基于本發(fā)明提供的用戶管理系統(tǒng)中的服務(wù)平臺200的運(yùn)行方法，形成了本發(fā)明提供的用戶管理實(shí)現(xiàn)方法。下面以實(shí)施例對本發(fā)明用戶管理實(shí)現(xiàn)方法進(jìn)行詳細(xì)說明結(jié)合圖1或圖2，參閱圖5，本發(fā)明用戶管理實(shí)現(xiàn)方法的實(shí)施例流程示意圖；圖6、 圖7、圖8，是圖5流程示意圖中步驟的分解圖。在車輛啟動或熄火的時候，自動觸發(fā)車載設(shè)備100向服務(wù)平臺200發(fā)送訪問請求， 服務(wù)平臺200執(zhí)行步驟S10，識別車載設(shè)備100發(fā)送的訪問請求中是否包括用戶信息；如果訪問請求中沒有包括用戶信息，則執(zhí)行步驟S20，接收訪問請求，所述訪問請求只包括車輛信息(車輛啟動或熄火的狀態(tài)信息、車輛設(shè)備信息)；步驟S21，更新駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息。如果訪問請求中包括用戶信息，則執(zhí)行步驟S30，接收訪問請求，所述訪問請求包括車輛信息(車輛啟動或熄火的狀態(tài)信息、車輛設(shè)備信息)及用戶信息(用戶身份信息及時間戳)；步驟S31，對所述用戶信息中的時間戳進(jìn)行驗(yàn)證；記錄接收到訪問請求的當(dāng)前時刻，將所述當(dāng)前時刻與有效期限進(jìn)行比較，如果當(dāng)前時刻在有效期限內(nèi)，則時間戳有效，驗(yàn)證通過，如果當(dāng)前時刻在有效期限之外，則時間戳無效，驗(yàn)證失?。粚τ跁r間戳驗(yàn)證通過的，執(zhí)行步驟S32，更新駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息、用戶在線信息。對于時間戳驗(yàn)證未通過的，則執(zhí)行步驟S21，更新駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息； 或者，執(zhí)行步驟S33，進(jìn)行重新登錄驗(yàn)證。
參閱圖6，為圖5中步驟S33的分解圖。步驟S331，向車載設(shè)備100發(fā)送要求重新登錄的提示；車載設(shè)備100在收到服務(wù)平臺200發(fā)送的重新登錄的提示后，等待用戶發(fā)出包含有用戶身份信息及密碼信息的重新登錄請求并將所述重新登錄請求發(fā)送至服務(wù)平臺200 ；步驟S332，接收車載設(shè)備100發(fā)送的重新登錄請求；步驟S333，對重新登錄請求中的密碼信息進(jìn)行驗(yàn)證如果密碼信息未通過驗(yàn)證，則繼續(xù)執(zhí)行步驟S331 ；如果密碼信息通過驗(yàn)證，則執(zhí)行步驟S34，對時間戳的有效期限進(jìn)行更新并發(fā)送給車載設(shè)備100。參閱圖7、圖8，分別為圖5中步驟S21、S31的分解圖。步驟S21、S31是根據(jù)接收到車載設(shè)備100發(fā)送的訪問請求或重新登錄請求并經(jīng)過驗(yàn)證后執(zhí)行的發(fā)送更新相關(guān)信息的請求指令到在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心300。其中，步驟S21可以包括步驟S211，判斷接收到的車輛狀態(tài)信息是顯示啟動狀態(tài)還是熄火狀態(tài)；如果顯示是啟動狀態(tài)，執(zhí)行步驟S212，發(fā)送更新相關(guān)信息的請求指令駕乘關(guān)系信息更新為車主；車輛在線信息更新為車輛上線。如果顯示是熄火狀態(tài)，執(zhí)行步驟S213，發(fā)送更新相關(guān)信息的請求指令刪除駕乘關(guān)系信息；車輛在線信息更新為車輛下線。步驟S32可以包括步驟S321，判斷接收到的車輛狀態(tài)信息是顯示啟動狀態(tài)還是熄火狀態(tài)；如果顯示是啟動狀態(tài)，執(zhí)行步驟S322，發(fā)送更新相關(guān)信息的請求指令駕乘關(guān)系信息更新為通過驗(yàn)證的用戶身份信息中記錄的用戶；車輛在線信息更新為車輛上線；用戶在線信息更新為通過驗(yàn)證的用戶身份信息中記錄的用戶上線。如果顯示是熄火狀態(tài)，執(zhí)行步驟S323，發(fā)送更新相關(guān)信息的請求指令刪除駕乘關(guān)系信息；車輛在線信息更新為車輛下線；用戶在線信息更新為通過驗(yàn)證的用戶身份信息中記錄的用戶下線。如前所述的通過驗(yàn)證的用戶身份信息中記錄的用戶，并不一定是指適配于車載設(shè)備100的存儲卡中記錄的用戶。因?yàn)橥ǔＧ闆r，用戶A將使用記錄自己身份信息及時間戳的存儲卡插入車載設(shè)備，或者在時間戳沒有通過驗(yàn)證的時候還可以以自己即用戶A的身份信息及密碼信息進(jìn)行重新登錄。然而，用戶A也可能使用用戶B的存儲卡并依靠該存儲卡中的身份信息及時間戳進(jìn)行登錄驗(yàn)證，甚至還可能存在這樣的實(shí)際情況即用戶A使用用戶 B的身份信息及密碼信息進(jìn)行重新登錄。以上情況中，在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心300作出的更新相關(guān)信息的操作依據(jù)的便是通過驗(yàn)證的用戶身份信息中記錄的用戶。在執(zhí)行完步驟S21或步驟S32之后，即完成了本發(fā)明提供的本發(fā)明用戶管理實(shí)現(xiàn)方法。在具體實(shí)施例中，還需要由在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心300將步驟S21或步驟S32中發(fā)送的更新相關(guān)信息的請求指令執(zhí)行完成并將執(zhí)行結(jié)果存儲，還可以由數(shù)據(jù)倉庫400對駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息及用戶在線信息的變更的歷史記錄進(jìn)行存儲。這樣，服務(wù)平臺200就可以根據(jù)車輛駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息、用戶在線信息的情況對車輛的用戶提供全面、個性化的服務(wù)了。
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綜上，本發(fā)明提供的一種用戶管理系統(tǒng)及用戶管理實(shí)現(xiàn)方法，至少具有如下有益效果在用戶使用車輛的開始環(huán)節(jié)和結(jié)束環(huán)節(jié)對用戶的信息進(jìn)行獲取、識別、登陸驗(yàn)證管理，并對車輛駕乘關(guān)系、車輛在線信息、用戶在線信息進(jìn)行更新，以便用戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的狀態(tài)信息及不同的權(quán)限信息提供全面、個性化的服務(wù)。另外，對適配于車載設(shè)備的存儲卡中用戶信息中的時間戳進(jìn)行驗(yàn)證的形式避免了用戶登錄時不便輸入密碼或遺忘密碼的問題，提高了使用的便捷性及安全性。本發(fā)明雖然已以較佳實(shí)施例公開如上，但其并不是用來限定本發(fā)明，任何本領(lǐng)域技術(shù)人員在不脫離本發(fā)明的精神和范圍內(nèi)，都可以利用上述揭示的方法和技術(shù)內(nèi)容對本發(fā)明技術(shù)方案做出可能的變動和修改，因此，凡是未脫離本發(fā)明技術(shù)方案的內(nèi)容，依據(jù)本發(fā)明的技術(shù)實(shí)質(zhì)對以上實(shí)施例所作的任何簡單修改、等同變化及修飾，均屬于本發(fā)明技術(shù)方案的保護(hù)范圍。
權(quán)利要求
1.一種用戶管理的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，包括接收車輛啟動或熄火時車載設(shè)備發(fā)送的訪問請求；所述訪問請求包括車輛信息、用戶信息；所述車輛信息包括車輛啟動或熄火的狀態(tài)信息、車輛設(shè)備信息；所述用戶信息包括用戶身份信息及時間戳；當(dāng)接收到的訪問請求只包括車輛信息時，更新駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息；當(dāng)接收到的訪問請求包括車輛信息以及用戶信息時，對所述用戶信息中的時間戳進(jìn)行驗(yàn)證，對于時間戳驗(yàn)證通過的，更新駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息、用戶在線信息。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的用戶管理的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，對所述時間戳進(jìn)行驗(yàn)證時，提取所述時間戳中的有效期，并對有效期進(jìn)行驗(yàn)證，包括記錄接收到訪問請求的當(dāng)前時刻，將所述當(dāng)前時刻與有效期限進(jìn)行比較，如果當(dāng)前時刻在有效期限內(nèi)，則時間戳有效，通過驗(yàn)證，同時更新駕乘關(guān)系信息、用戶在線信息、車輛在線信息；如果當(dāng)前時刻在有效期限外，則時間戳無效，驗(yàn)證失敗。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的用戶管理的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，對于時間戳未通過驗(yàn)證的，更新駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息。
4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的用戶管理的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，對于時間戳未通過驗(yàn)證的，提示發(fā)送訪問請求的車載設(shè)備的用戶重新登錄。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的用戶管理的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，在提示發(fā)送訪問請求的車載設(shè)備的用戶重新登錄之后，還包括獲取車載設(shè)備發(fā)送的重新登錄請求，所述重新登錄請求包含有用戶身份信息及密碼信息；基于用戶身份信息與密碼信息的對應(yīng)關(guān)系對所述密碼信息進(jìn)行驗(yàn)證；對于密碼信息通過驗(yàn)證的，對時間戳的有效期限進(jìn)行更新并發(fā)送給對應(yīng)的車載設(shè)備， 同時更新駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息、用戶在線信息。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的用戶管理的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，對時間戳的有效期限進(jìn)行更新包括生成包含有新的有效期限的時間戳或更改已有時間戳中的有效期限。
7.根據(jù)權(quán)利要求1或3所述的用戶管理的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，當(dāng)接收到的訪問請求只包括車輛信息或者時間戳未通過驗(yàn)證時若車輛的狀態(tài)信息顯示是車輛啟動時，駕乘關(guān)系信息更新為車主；車輛在線信息更新為車輛上線；若車輛的狀態(tài)信息顯示是車輛熄火時，刪除駕乘關(guān)系信息；車輛在線信息更新為車輛下線。
8.根據(jù)權(quán)利要求1或2或5所述的用戶管理的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，當(dāng)接收到的訪問請求包括車輛信息以及用戶信息時，并且所述用戶信息中的時間戳驗(yàn)證通過或者車載設(shè)備發(fā)送的重新登錄請求驗(yàn)證通過后若車輛的狀態(tài)信息顯示是車輛啟動時，駕乘關(guān)系信息更新為通過驗(yàn)證的用戶身份信息中記錄的用戶；車輛在線信息更新為車輛上線；用戶在線信息更新為通過驗(yàn)證的用戶身份信息中記錄的用戶上線；若車輛的狀態(tài)信息顯示是車輛熄火時，刪除駕乘關(guān)系信息；車輛在線信息更新為車輛下線；用戶在線信息更新為通過驗(yàn)證的用戶身份信息中記錄的用戶下線。
9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的用戶管理的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，所述用戶信息存儲于適配于所述車載設(shè)備的存儲卡中。
10.一種用戶管理系統(tǒng)，其特征在于，包括車載設(shè)備、服務(wù)平臺、在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心；所述車載設(shè)備用于向服務(wù)平臺發(fā)送訪問請求；所述訪問請求包括車輛信息、用戶信息； 所述車輛信息包括車輛啟動或熄火的狀態(tài)信息、車輛設(shè)備信息；所述用戶信息包括用戶身份信息及時間戳；所述服務(wù)平臺用于獲取車載設(shè)備發(fā)送的訪問請求，如果接收到的訪問請求只包括車輛信息時，則向在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心發(fā)出更新駕乘關(guān)系信息以及與所述車輛設(shè)備信息對應(yīng)的車輛在線信息的請求指令；如果接收到的訪問請求包括車輛信息以及用戶信息時，則提取所述用戶信息中的時間戳中的有效期限并對有效期限進(jìn)行驗(yàn)證，對于通過驗(yàn)證的用戶信息， 則向在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心發(fā)出更新駕乘關(guān)系信息、與車輛設(shè)備信息對應(yīng)的車輛在線信息、用戶在線信息的請求指令；所述在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心用于接收服務(wù)平臺發(fā)出的所述請求指令，并相應(yīng)完成駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息、用戶在線信息的更新與存儲。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的用戶管理系統(tǒng)，其特征在于，所述服務(wù)平臺還在有效期限驗(yàn)證未通過時，向車載設(shè)備發(fā)送要求重新登錄的提示；在獲得車載設(shè)備發(fā)送的包含有用戶身份信息及密碼信息的重新登錄請求后，對所述密碼信息進(jìn)行驗(yàn)證；對于通過驗(yàn)證的密碼信息，對時間戳的有效期限進(jìn)行更新并發(fā)送給對應(yīng)的車載設(shè)備，同時向在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心發(fā)送更新駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息、用戶在線信息的請求指令；所述在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心基于所述請求指令將駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息、用戶在線信息進(jìn)行更新與存儲；所述車載設(shè)備在獲得要求重新登錄的提示時，獲取用戶身份信息及密碼信息并發(fā)送給服務(wù)平臺。
12.根據(jù)權(quán)利要求11所述的用戶管理系統(tǒng)，其特征在于，所述的服務(wù)平臺包括登錄管理單元、通信單元及數(shù)據(jù)訪問控制單元，其中通信單元，用于車載設(shè)備與服務(wù)平臺之間的通信聯(lián)系，包括接收車載設(shè)備發(fā)送的訪問請求、包含有用戶身份信息及密碼信息的重新登錄請求；將訪問請求中的車輛信息傳遞到數(shù)據(jù)訪問控制單元，將訪問請求中的用戶信息、重新登錄請求傳遞到登錄管理單元；將登錄管理單元發(fā)送的要求重新登錄的提示、更新的時間戳發(fā)送至車載設(shè)備；登錄管理單元，用于對通信單元發(fā)來的用戶信息、包含有用戶身份信息及密碼信息的重新登錄請求進(jìn)行驗(yàn)證并提供反饋結(jié)果，包括提取用戶信息中的時間戳中的有效期限并對有效期限進(jìn)行驗(yàn)證，將時間戳通過驗(yàn)證的用戶身份信息提供給數(shù)據(jù)訪問控制單元；基于時間戳未通過驗(yàn)證的用戶身份信息生成要求重新登錄的提示并提供給通信單元；驗(yàn)證通信單元提供的包含有用戶身份信息及密碼信息的重新登錄請求；基于已通過驗(yàn)證的重新登錄請求形成通過驗(yàn)證的用戶身份信息并提供給數(shù)據(jù)訪問控制單元；基于通過驗(yàn)證的重新登錄請求更新時間戳并提供給通信單元；數(shù)據(jù)訪問控制單元，用于服務(wù)平臺與在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心之間的聯(lián)系，包括根據(jù)車輛信息、通過驗(yàn)證的用戶身份信息生成更新駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息、用戶在線信息的請求指令并發(fā)送給在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心。
13.根據(jù)權(quán)利要求10所述的用戶管理系統(tǒng)，其特征在于，所述的在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心包括在線信息存儲單元及數(shù)據(jù)處理單元，其中所述在線信息存儲單元用于存儲駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息及用戶在線信息；所述數(shù)據(jù)處理單元在獲得服務(wù)平臺傳遞的請求指令時，根據(jù)所述請求指令將在線信息存儲單元中的駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息及用戶在線信息進(jìn)行相應(yīng)的更新操作。
14.根據(jù)權(quán)利要求10所述的用戶管理系統(tǒng)，其特征在于，所述的用戶管理系統(tǒng)還包括數(shù)據(jù)倉庫，所述數(shù)據(jù)倉庫用于存儲駕乘關(guān)系信息、用戶在線信息及車輛在線信息的歷史記錄；所述在線事務(wù)數(shù)據(jù)中心將駕乘關(guān)系信息、用戶在線信息、車輛在線信息進(jìn)行更新與存儲之后，同時將上述信息提供給數(shù)據(jù)倉庫，并由數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)行記錄。
全文摘要
一種用戶管理系統(tǒng)及用戶管理實(shí)現(xiàn)方法，所述用戶管理實(shí)現(xiàn)方法包括接收車輛啟動或熄火時車載設(shè)備發(fā)送的包括車輛信息、用戶信息的訪問請求；所述車輛信息包括車輛啟動或熄火的狀態(tài)信息、車輛設(shè)備信息；所述用戶信息包括用戶身份信息及時間戳；當(dāng)接收到的訪問請求只包括車輛信息時，更新駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息；當(dāng)接收到的訪問請求包括車輛信息以及用戶信息時，對所述用戶信息中的時間戳進(jìn)行驗(yàn)證，對于時間戳驗(yàn)證通過的，更新駕乘關(guān)系信息、車輛在線信息、用戶在線信息。本發(fā)明提供的用戶管理系統(tǒng)及用戶管理實(shí)現(xiàn)方法通過對車輛啟動或熄火時車輛以及用戶的信息進(jìn)行獲取、登陸驗(yàn)證、管理，可以向用戶提供便捷、全面、個性化的服務(wù)體驗(yàn)。
文檔編號G06Q50/00GK102289775SQ201010168978
公開日2011年12月21日 申請日期2010年4月30日 優(yōu)先權(quán)日2010年4月30日
發(fā)明者萬磊, 姜宇, 朱軍 申請人:上海博泰悅臻電子設(shè)備制造有限公司, 上海博泰悅臻網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司