專利名稱：在零售店中在關(guān)鍵的決策瞬間影響購物者的方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及當(dāng)購物者在零售店內(nèi)或周圍購物時影響該購物者。具體地，影響購物者的行為包括通過在購物者遍及零售店的購物行程期間經(jīng)由無線通信多網(wǎng)絡(luò)向保持在所述購物者附近的無線終端設(shè)備傳送有影響力的消息，而在購物者的關(guān)鍵的決策瞬間(first moment of truth)影響購物者的購買決定。
背景技術(shù)：
零售商正受到擠壓。他們正受到高商品價格、高運輸成本、高勞動力成本、以及在他們的零售中心內(nèi)部與外部做廣告的高昂成本擠壓。零售商現(xiàn)在正比以往更多地使得他們的利潤率受到遠超出他們控制的事件損害。重要地，控制其自己的零售空間的零售商需要以包括敏銳的購物者理解的方式來優(yōu)化所述空間的使用。獲得這樣的購物者理解是高代價的，并且這樣的購物者理解經(jīng)常是不完整的。例如，已知在銷售點獲取對購物者購買習(xí)慣的收集。這樣的數(shù)據(jù)收集分布很廣，但是不能提供對于購物者行為(即，購物者選擇特定商品以便購買的理由)的有粒度的洞察力(insight)。如今，除了由一個或多個在進行焦點組 (focus group)測試方面受到訓(xùn)練并精于此的人在商店中跟隨購物者之外，缺少在決定時刻得到購物者的洞察力的能力。食品雜貨商店處于那些最嚴(yán)重打擊(hit)之中，這是因為它們的利潤率經(jīng)常不超過商店的總銷售額的百分之一到百分之二。目前，商店像房地產(chǎn)那樣通過銷售該商店內(nèi)的貨架空間來提升它們的利潤率。為了提高商店中貨架空間的價格并且鼓勵商店內(nèi)有更多種多樣的產(chǎn)品，商店需要向批發(fā)產(chǎn)品的供應(yīng)商提供更有效和有影響力的、向商店購物者銷售他們的產(chǎn)品的方式。商店需要一種方式來向供應(yīng)商提供有效的、用于在關(guān)鍵的決策瞬間影響購物者的系統(tǒng)和方法，從而允許供應(yīng)商與零售店銷售更多產(chǎn)品。供應(yīng)商將向采用這樣的系統(tǒng)和方法的商店支付酬金。購物者也正感受到不斷上漲的商品價格(像原油、玉米等)的壓力。結(jié)果，購物者對他們的每月食品帳單已經(jīng)變得越來越有成本意識。然而，如今的現(xiàn)代生活方式?jīng)]有給購物者提供充足的時間以花費在搜索并剪下優(yōu)惠券或典型地由零售商提供的其它省錢方案上。因此，購物者需要一種使得購物更輕松、更快速和更廉價的方式。目前，零售商試圖借助于經(jīng)由店內(nèi)揚聲器、通過精心制作的展示品(elaboratedisplay)、附于購物車的固定印刷廣告、在購物者進入商店時向購物者提供的每周的傳閱廣告、以及位于展示產(chǎn)品的貨架上的電子標(biāo)簽來在零售店內(nèi)為產(chǎn)品做廣告，而在購物者考慮產(chǎn)品之前、期間和之后影響購物者。這些方法是效率不高的，并且對于商店而言經(jīng)常導(dǎo)致更高的成本，該更高的成本被轉(zhuǎn)嫁到顧客身上。因此，需要一種低成本的、很有效的且高度可靠的店內(nèi)系統(tǒng)，其用于跟蹤、分析和響應(yīng)購物者的產(chǎn)品決定。重要的是，這樣的系統(tǒng)和方法用于在非常少的(如果有的話)成本被轉(zhuǎn)嫁給購物者以及對商店利潤有非常少的(如果有的話)負(fù)面影響的情況下，提高、簡化并加快購物者的經(jīng)歷。這已經(jīng)通過下面描述的一個或多個實施例實現(xiàn)，并且現(xiàn)在將更詳細和更具體地對其進行解釋。

發(fā)明內(nèi)容
在購物者在零售店中的購物行程期間影響購物者的產(chǎn)品選擇的系統(tǒng)的示例實施例中，出現(xiàn)以下各項(1)在所述零售店周圍定位的通信多網(wǎng)絡(luò)；( 可操作來與所述通信多網(wǎng)絡(luò)連接的邏輯引擎，所述邏輯引擎管理所述通信多網(wǎng)絡(luò)；(3)在所述購物者附近定位的無線終端設(shè)備。所述無線終端設(shè)備從所述購物者收集與產(chǎn)品有關(guān)的信息，并且經(jīng)由所述通信多網(wǎng)絡(luò)與所述邏輯引擎進行跟蹤通信(tracked communication) 0所述邏輯引擎向購物者的無線終端設(shè)備發(fā)出有影響力的消息，所述有影響力的消息意圖影響購物者的產(chǎn)品選擇。在替代的示例實施例中，存在一種在零售店中在關(guān)鍵決策瞬間影響購物者的產(chǎn)品選擇的系統(tǒng)，其包括每個將被依次闡述的幾個要素。第一要素，該執(zhí)行包括在所述零售店周圍定位的通信多網(wǎng)絡(luò)。第二，邏輯引擎可操作地與所述通信多網(wǎng)絡(luò)連接以便經(jīng)由所述通信多網(wǎng)絡(luò)組織并管理數(shù)據(jù)通信。第三，在所述零售店周圍定位的供所述購物者購買的產(chǎn)品具有指定產(chǎn)品位置，零售店已知所述指定產(chǎn)品位置。第四，該執(zhí)行包括所述零售店的地圖，其中，二維X和Y柵格被并置于所述零售店的所述地圖之上，以便向所述零售店的所述地圖上的每個元素提供一組X和Y位置坐標(biāo)。第五，提供產(chǎn)品位置地圖，其中，邏輯引擎已知在所述零售店周圍定位的產(chǎn)品的位置的絕大部分。第六，在所述購物者附近定位無線終端設(shè)備。在所述執(zhí)行中，無線終端設(shè)備可操作地與位置跟蹤設(shè)備連接，所述邏輯引擎通過所述通信多網(wǎng)絡(luò)跟蹤所述位置跟蹤設(shè)備以便產(chǎn)生購物者位置數(shù)據(jù)。此外，所述無線終端設(shè)備可操作地與產(chǎn)品掃描設(shè)備連接。購物者利用所述產(chǎn)品掃描設(shè)備掃描意圖購買的每件產(chǎn)品以建立產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)。此外，所述無線終端設(shè)備向所述邏輯引擎?zhèn)魉退霎a(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)，所述邏輯引擎然后將用于由所述購物者選擇的單個產(chǎn)品的產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)與在收集所述產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)時收集的所述購物者位置信息進行比較。這創(chuàng)建了購物者與產(chǎn)品位置對比 (shopper to product location ratio)0所述邏輯引擎檢查所述購物者與產(chǎn)品位置對比、所述產(chǎn)品選擇位置數(shù)據(jù)、以及所述購物者的產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)，以便確定所述購物者是否經(jīng)歷了關(guān)鍵決策瞬間。然后，所述邏輯引擎創(chuàng)建有影響力的消息，并通過所述通信多網(wǎng)絡(luò)將其傳遞到在所述購物者附近定位的無線終端設(shè)備。最后，緊接在所述關(guān)鍵決策瞬間之前、在所述關(guān)鍵決策瞬間處、或者接近所述關(guān)鍵決策瞬間，所述有影響力的消息影響所述購物者。
在替代的示例實施例中，存在一種在購物者在零售店中的購物行程期間影響購物者的產(chǎn)品選擇的方法。所述方法包括第一步驟在零售店周圍定位通信多網(wǎng)絡(luò)。該通信多網(wǎng)絡(luò)包括網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)和星形通信網(wǎng)絡(luò)。接下來，以可操作地與所述通信多網(wǎng)絡(luò)連接的方式提供邏輯引擎。向所述購物者提供無線終端設(shè)備以便在所述購物者在所述零售店中的購物行程期間將所述無線終端設(shè)備保持在所述購物者的附近位置。所述無線終端設(shè)備與所述通信多網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)進行跟蹤通信。接下來，所述無線終端設(shè)備電子地與所述通信多網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)。然后，所述邏輯引擎識別所述零售店中的、距所述購物者介于大約6英寸和大約10英寸之間的展示產(chǎn)品。接下來，所述邏輯引擎確定要傳送到被保持在所述購物者附近的所述無線終端設(shè)備的有影響力的消息，并且將所述有影響力的消息傳送到購物者的無線終端設(shè)備。在示例實施例中，所述購物者有選擇她不想接收要被發(fā)送到她的無線終端設(shè)備的有影響力的消息的選擇權(quán)。下面參考附圖詳細描述本發(fā)明的其它實施例、以及本發(fā)明的這些實施例的結(jié)構(gòu)和操作。


盡管說明書附上了具體指明并明確地要求保護本發(fā)明的權(quán)利要求書，但是結(jié)合附圖依據(jù)以下描述將更好地理解實施例，在附圖中相同的參考標(biāo)號標(biāo)識相似的元素，其中圖1是具有優(yōu)選的基于商店的通信多網(wǎng)絡(luò)的商店的示意平面圖；圖2A和圖2B提供了在商店中有用的示例網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)的示意圖；圖3A和圖:3B提供了在商店中有用的示例星形通信網(wǎng)絡(luò)的示意圖；圖4提供了用于提供在商店中有用的具有一個星形通信網(wǎng)絡(luò)和一個網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)的示例通信多網(wǎng)絡(luò)的商店的示意圖；圖5提供了用于計算和存儲商店內(nèi)的推測的購物者位置、并且保持對于推測的購物者位置的位置跟蹤的系統(tǒng)和方法的實施例的流程圖；圖6提供了用于計算和存儲商店內(nèi)的推測的購物者位置、并且保持對于商店內(nèi)的購物者位置的跟蹤的系統(tǒng)和方法的替代實施例的流程圖；圖7提供了由管理者、店員(associate)或購物者使用的無線終端設(shè)備的示意正視圖；以及圖8提供了購物者在商店中使用的智能購物車的示意圖。附圖標(biāo)記描述參考附圖，在所有附圖中相似的參考字符表示相似的元素。下面是參考字符及其相關(guān)聯(lián)的元素的列表5 商店6多網(wǎng)絡(luò)通信線路7購物者8 店員9管理者10通信多網(wǎng)絡(luò)11多網(wǎng)絡(luò)路由器
14網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)16星形通信網(wǎng)絡(luò)19系統(tǒng)通信線路20數(shù)據(jù)通信無線電設(shè)備(radio)21多網(wǎng)絡(luò)組織器23邏輯引擎25交換機27網(wǎng)關(guān)服務(wù)器29商店服務(wù)器31位置跟蹤服務(wù)器40無線終端設(shè)備42接口按鍵44車按鍵50智能購物車52 把手54 籃子55購物車的內(nèi)表面56下托架58稱重設(shè)備60 掛鉤
具體實施例方式術(shù)語“關(guān)鍵決策瞬間”是購物者通過選擇或不選擇所考慮的產(chǎn)品而首次考慮產(chǎn)品以便購買的決定時刻。另外，關(guān)鍵決策瞬間的關(guān)鍵組件包括1)所考慮以便選擇的產(chǎn)品；2) 如果被選擇以便購買，所選擇的產(chǎn)品；幻購物者考慮特定產(chǎn)品以便選擇而花費的時間量； 4)在考慮用于選擇的產(chǎn)品(例如，在生產(chǎn)的、在展示的、在端架處的(at an end-cap))時商店中相對于產(chǎn)品位置的推測的購物者位置；以及上面提到的四個關(guān)鍵元素中的任一個的一個、兩個、三個或四個。典型地，關(guān)鍵決策瞬間在時間上介于從大約兩秒到大約七秒的范圍內(nèi)。本領(lǐng)域技術(shù)人員將容易認(rèn)識到，該關(guān)鍵決策瞬間可以擴展超過典型閾值，并且這樣的擴展仍然是這里用于關(guān)鍵決策瞬間的定義的一部分。這里所使用的術(shù)語“意圖的購買”和“購買意圖”是指購物者在考慮潛在購買以及購物者已經(jīng)在她的購物列表上包括的產(chǎn)品時，從商店貨架、售貨亭、或展示中移走產(chǎn)品。這里所使用的術(shù)語“跟蹤通信”是指在無線終端設(shè)備被放置在購物者附近時通信多網(wǎng)絡(luò)的跟蹤這種設(shè)備的能力。這里所使用的術(shù)語“網(wǎng)關(guān)服務(wù)器”是指通過交換機從商店的通信多網(wǎng)絡(luò)接收數(shù)據(jù)的服務(wù)器，所述交換機被該網(wǎng)關(guān)服務(wù)器路由到其它的商店服務(wù)器，諸如店員任務(wù)管理服務(wù)器、計算機輔助的定購系統(tǒng)計算機、銷售點服務(wù)器、位置跟蹤服務(wù)器、ISP服務(wù)器、或其它的商店計算機。這里所使用的術(shù)語“計算功能”是指在計算機或者包括軟件、存儲器和處理器的類計算機設(shè)備中出現(xiàn)的本領(lǐng)域公知的任何和所有基于微處理器或微控制器的計算任務(wù)或例程。這里所使用的術(shù)語“計算工作”是指那些與已知的具有復(fù)雜的微控制器和/或中央處理單元(CPU)的計算機和/或服務(wù)器類型的設(shè)備相關(guān)聯(lián)的那些常見計算類型。執(zhí)行計算工作的這種設(shè)備典型地具有承載大量軟件并且在其中運行任何類型的例程和子例程的能力。術(shù)語“影響”或“影響”產(chǎn)品選擇是指系統(tǒng)的使得購物者知曉以下內(nèi)容的能力(1) 潛在的健康風(fēng)險；(2)更廉價的替代產(chǎn)品；(3)更好定價(better rated)的替代產(chǎn)品；(4) 要添加到即將選擇或已選擇的產(chǎn)品的補充產(chǎn)品；以及/或者( 產(chǎn)品信息。這里應(yīng)注意，優(yōu)選的影響使得購物者以與購物者的最佳利益一致的方式動作或不動作。這里所使用的術(shù)語“無線終端設(shè)備”是指電子設(shè)備，并且理想地為手持電子設(shè)備， 其通過通信多網(wǎng)絡(luò)無線地操作，并且當(dāng)購物者在零售店中行進時在購物者附近被使用。每個無線終端設(shè)備作為通信網(wǎng)絡(luò)中的盲節(jié)點操作。這里所使用的術(shù)語“盲節(jié)點”是指通信多網(wǎng)絡(luò)的、對于系統(tǒng)而言將是未知的但用于跟蹤位置子系統(tǒng)的那些節(jié)點。在示例實施例中，無線終端設(shè)備與“產(chǎn)品掃描設(shè)備”耦接。如這里所使用的，術(shù)語 “產(chǎn)品掃描設(shè)備”指代用于掃描可讀媒介(media)的電子設(shè)備。產(chǎn)品掃描設(shè)備包括但不限于能夠拍攝照片的成像器?？勺x媒介是用于零售店內(nèi)的一個物品或一類物品的唯一標(biāo)識符， 其能夠被電子設(shè)備并且在一些情況下被人讀取和理解。條形碼是可讀媒介的示例。條形碼包括但不限于全球貿(mào)易識別號碼(GTIN)、UPC、UPC-A、UPC-E、EAN13、EAN8、Databar(多種版本)、GS1-128、以及對于本領(lǐng)域技術(shù)人員而言已知的任何其它產(chǎn)品識別碼。在一些示例實施例中，將無線終端設(shè)備暫時與智能購物車耦接，利用該智能購物車將無線終端設(shè)備保持在購物者附近。在該實施例中，無線終端設(shè)備和智能購物車兩者都與通信多網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)且可通信地耦接。在替代實施例中，無線終端設(shè)備與智能購物車永久地耦接。智能購物車是被配置為容置物品并對其中的物品進行稱重的購物車。智能購物車與通信多網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)進行跟蹤通信。這里提供了實現(xiàn)用于利用無線終端設(shè)備在購物者在零售環(huán)境中購物時影響所述購物者的產(chǎn)品選擇的各種方式的系統(tǒng)和方法。在示例實施例中，零售店捕捉實際的實時購物者行為數(shù)據(jù)，即，購物者位置數(shù)據(jù)、產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)、和產(chǎn)品選擇計時數(shù)據(jù)的總和，以便使用所述數(shù)據(jù)來創(chuàng)建一個或多個有影響力的消息。將依序定義這些各種類型的數(shù)據(jù)。這里所使用的術(shù)語“購物者位置數(shù)據(jù)”是指如通過與無線終端設(shè)備關(guān)聯(lián)的位置跟蹤設(shè)備跟蹤的、相對于已知產(chǎn)品位置的所估計的購物者位置。購物者位置數(shù)據(jù)是作為跟蹤位置子系統(tǒng)的產(chǎn)物而被收集的，在所述跟蹤位置子系統(tǒng)中，邏輯引擎在購物者攜帶無線終端設(shè)備在零售店中行進時跟蹤推測的購物者位置。由于零售店通過位置跟蹤子系統(tǒng)中實際上跟蹤與被保持在購物者附近的無線終端設(shè)備相關(guān)聯(lián)的位置跟蹤設(shè)備的位置、而實際上不跟蹤人，因此購物者位置是推測的。有時候，購物者走離他們被分配的無線終端設(shè)備，所述無線終端設(shè)備與位置跟蹤設(shè)備耦接。在這些時候，購物者位置數(shù)據(jù)是不精確的。清楚地說， 在預(yù)定的容許誤差范圍內(nèi)，購物者位置數(shù)據(jù)是精確的。這里所使用的術(shù)語“產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)”是指在產(chǎn)品掃描設(shè)備掃描購物者選擇以便購
8買的產(chǎn)品的可讀媒介時所收集的信息。所述產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)包括但不限于每個產(chǎn)品的身份 (通過名稱和/或內(nèi)部碼)和價格。在一些情況下，產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)包括產(chǎn)品制造者或?qū)τ谏痰甑墓┴浾叩纳矸?。在某些情況下，產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)包括購物者選擇以便購買的產(chǎn)品的重量或某種類似的度量單位(體積)。在示例實施例中，產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)還包括用于產(chǎn)品掃描設(shè)備收集的每個產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)的日期和時間戳。這里所使用的術(shù)語“產(chǎn)品選擇計時數(shù)據(jù)”是指購物者在每個產(chǎn)品選擇時段期間花費的時間量，其中，所述時間量是由邏輯引擎跟蹤的。邏輯引擎通過開始記錄以下時間量來創(chuàng)建產(chǎn)品選擇計時數(shù)據(jù)，所述時間量為從在購物者位置與產(chǎn)品位置數(shù)據(jù)匹配的同時購物者開始減慢她在商店中的行進速率的時刻開始到購物者掃描一個或多個產(chǎn)品的可讀媒介的時刻經(jīng)過的時間量。通過物理上位于無線終端設(shè)備內(nèi)的定時設(shè)備、在無線終端設(shè)備上編程的定時軟件、或者與邏輯引擎相關(guān)聯(lián)的硬件或軟件，來確定和跟蹤產(chǎn)品選擇計時數(shù)據(jù)。在示例實施例中，在檢測到錯誤的關(guān)鍵決策瞬間時刪除所述產(chǎn)品選擇計時數(shù)據(jù)。下面將更詳細地闡述關(guān)于該錯誤的關(guān)鍵決策瞬間檢測的更多內(nèi)容。產(chǎn)品選擇計時數(shù)據(jù)對于該系統(tǒng)是已知的，這是由于當(dāng)購物者在商店中行進時她的近似位置是已知的，并且可以實際實時地在逐個時刻的基礎(chǔ)上評估該位置跟蹤數(shù)據(jù)。在示例實施例中，零售店(具體地通過邏輯引擎)知曉每個產(chǎn)品或每組產(chǎn)品的位置(在此被稱為產(chǎn)品位置)，這是因為當(dāng)商店雇員將物品貯存在商店中時他們已經(jīng)在產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫中記錄了每組產(chǎn)品的位置。產(chǎn)品組的位置是產(chǎn)品位置地圖上的給定坐標(biāo)，正如商店的幾乎所有其它物理元素都被分配了在商店地圖之上定位的或在商店地圖上方并置的二維X和Y柵格上的坐標(biāo)。在示例實施例中，零售店通過邏輯引擎知曉所述零售店中超過大約百分之八十的展示產(chǎn)品的精確位置。在替代實施例中，零售店知曉絕大多數(shù)的產(chǎn)品位置、 所述零售店中展示產(chǎn)品的精確位置。因此，在通過實時收集的購物者位置數(shù)據(jù)而知曉零售店內(nèi)的每個無線終端設(shè)備的推測位置的情況下、并且在知曉產(chǎn)品位置的情況下，零售店可以將購物者位置數(shù)據(jù)與產(chǎn)品位置進行比較以便確定何時購物者處于零售店內(nèi)某些展示產(chǎn)品附近。實際上，當(dāng)這里的系統(tǒng)檢測到購物者的速率顯著低于購物者的平均速率時以及當(dāng)購物者在商店中的推測位置處于商店中的展示產(chǎn)品前面時，該系統(tǒng)檢測到購物者進行產(chǎn)品選擇。該檢測的一部分包括在用于可能的購買的產(chǎn)品考慮的時間和典型的購物者通過商店的典型行程之間的兩個相對速度的比較。在示例實施例中，商店具有關(guān)于特定購物者的詳細簡檔，其中，該詳細簡檔包括購物者在商店中的平均速率，從而邏輯引擎進行的關(guān)于關(guān)鍵決策瞬間的檢測是高度精確的。這里所使用的術(shù)語“實際的實時購物者行為數(shù)據(jù)”是指購物者的標(biāo)識數(shù)據(jù)、位置跟蹤數(shù)據(jù)、產(chǎn)品掃描數(shù)據(jù)和產(chǎn)品選擇計時數(shù)據(jù)的總和。理想地，實際的實時購物者行為數(shù)據(jù)還包括購物者的個人和人口統(tǒng)計(demographic)簡檔。當(dāng)所述購物者在零售店內(nèi)或周圍購物時，零售店的邏輯引擎使用所述實際的實時購物者行為數(shù)據(jù)創(chuàng)建有影響力的消息并且將該有影響力的消息傳送到在所述購物者附近的無線終端設(shè)備。在替代實施例中，當(dāng)購物者在零售店內(nèi)或周圍購物時，零售店僅使用產(chǎn)品選擇計時數(shù)據(jù)和購物者位置跟蹤數(shù)據(jù)來創(chuàng)建該有影響力的消息，然后該有影響力的消息被傳送到在所述購物者附近的無線終端設(shè)備。
邏輯引擎創(chuàng)建“購物行程計時數(shù)據(jù)”，其在此被稱為每個購物者在她的整個購物行程上花費的整個時間量。如果購物者尚未完成她的購物行程，則該購物行程計時數(shù)據(jù)是不完整的，但反映了所述購物者至此已經(jīng)在她的當(dāng)前購物行程上花費的時間量。為了創(chuàng)建所述購物行程計時數(shù)據(jù)，所述邏輯引擎記錄購物者從購物者的無線終端設(shè)備與商店的通信多網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)的第一時刻到購物者結(jié)賬離店時在商店中花費的整個時間量。清楚地說，這里所使用的術(shù)語“邏輯引擎”是指一個或多個包括交換機和服務(wù)器的電子設(shè)備。該邏輯引擎包括諸如一個或多個服務(wù)器級計算機之類的硬件，但是還包括通過軟件執(zhí)行某些計算功能的能力。假設(shè)除了軟件之外的本領(lǐng)域中已知的機制允許邏輯引擎完成邏輯功能來提供位置計算、評估、進行定時等，則可以使用所述機制。另外，邏輯引擎能夠執(zhí)行交換機、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器、以及商店計算機的功能，所述商店計算機例如為店員任務(wù)管理服務(wù)器、計算機輔助定購系統(tǒng)計算機、店內(nèi)處理器(ISP服務(wù)器)、位置跟蹤服務(wù)器、商務(wù)服務(wù)器或其它商店計算機。此外，邏輯引擎用作零售店的主數(shù)據(jù)庫，包括但不限于產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫和購物者簡檔數(shù)據(jù)庫。在功能上，邏輯引擎路由、組織、管理和存儲從通信多網(wǎng)絡(luò)的其它成員接收的數(shù)據(jù)。在示例實施例中，邏輯引擎具有執(zhí)行射線追蹤(ray tracing)計算和盲節(jié)點位置計算的部件。盡管這里描述的實施例引用“邏輯引擎”，但設(shè)想可以使用多個邏輯引擎來在通信多網(wǎng)絡(luò)內(nèi)執(zhí)行相同功能。在這里公開的系統(tǒng)和方法中，在零售店的、可以包括受零售店控制的范圍(例如， 商店停車場)的建筑物(premises)處，購物者和零售店之間的大多數(shù)(如果不是所有的話)必需無線電子通信在所述無線電子通信發(fā)生在零售店自身中時通過通信多網(wǎng)絡(luò)發(fā)生。 在使能了通信多網(wǎng)絡(luò)的實施例中，兩個或多個通信網(wǎng)絡(luò)一起工作(盡管不一定是獨立地) 以跟蹤購物者所使用的無線終端設(shè)備的位置、跟蹤產(chǎn)品的位置、跟蹤關(guān)鍵決策瞬間、并且知曉產(chǎn)品以及零售店內(nèi)或周圍的購物者的身份。通信多網(wǎng)絡(luò)包括(1)至少兩個網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)；( 至少兩個星形通信網(wǎng)絡(luò)；C3)至少一個星形通信網(wǎng)絡(luò)和至少一個網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)，位置跟蹤設(shè)備通過所述至少一個星形通信網(wǎng)絡(luò)和至少一個網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)操作；或者(4)本領(lǐng)域技術(shù)人員已知的兩個或多個其它類型的通信網(wǎng)絡(luò)。在所選擇的實施例中，通信多網(wǎng)絡(luò)在基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)上是單個網(wǎng)絡(luò)，但在功能上作為兩個或多個不同地起作用的網(wǎng)絡(luò)操作。例如，可以存在同時起作用為星形通信網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)的單個網(wǎng)絡(luò)。示例的網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)是ZIGBEE通信網(wǎng)絡(luò)，其在電氣和電子工程師協(xié)會 (IEEE)802. 15. 4通信協(xié)議下操作，但是本領(lǐng)域技術(shù)人員將認(rèn)識到可以代替802. 15. 4而采用的替代的通信協(xié)議。這里使用ZIGBEE通信網(wǎng)絡(luò)作為網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)有幾項優(yōu)點。ZIGBEE 通信網(wǎng)絡(luò)由于其低功耗、低實現(xiàn)成本、高組件使用密度(例如，將幾十(如果不是幾百的話) 多網(wǎng)絡(luò)路由器和/或無線終端設(shè)備用于一個網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò))以及其簡單的通信協(xié)議而聞名。意圖將ZIGBEE協(xié)議用于要求低數(shù)據(jù)率和低功耗的無線通信網(wǎng)絡(luò)。ZIGBEE通信網(wǎng)絡(luò)還提供廉價的通信多網(wǎng)絡(luò)，其可以被用于工業(yè)控制、嵌入式感測、醫(yī)療數(shù)據(jù)收集、煙霧和入侵者警報、建筑自動化、家庭自動化以及很多其它應(yīng)用。作為結(jié)果的網(wǎng)絡(luò)使用非常少量的功率，這隨后可以允許各個設(shè)備使用原始安裝的電池運行長達一年或更長時間。ZIGBEE協(xié)議在工業(yè)、科學(xué)和醫(yī)療(ISM)無線電頻段(即，在歐洲為868MHz，在美國為915MHz以及在世界范圍的大多數(shù)其它的管轄區(qū)域為2. 4GHz)中操作。ZIGBEE技術(shù)意圖為簡單的、廉價的和容易維護的。在一種運行中，ZIGBEE通信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的大多數(shù)有能力的多
10網(wǎng)絡(luò)路由器僅要求典型的BLUETOOTH或其它無線因特網(wǎng)節(jié)點的軟件的大約10%，盡管這里還設(shè)想了 BLUETOOTH運行。在另一運行中，多網(wǎng)絡(luò)路由器僅包含典型的BLUETOOTH或其它無線因特網(wǎng)節(jié)點的軟件的大約2%以便在ZIGBEE通信網(wǎng)絡(luò)15內(nèi)使用，由此大量降低技術(shù)復(fù)雜度和潛在的維護成本。通信多網(wǎng)絡(luò)的星形通信網(wǎng)絡(luò)也在IEEE 802. 15. 4通信協(xié)議內(nèi)操作，盡管取決于所設(shè)想的特定應(yīng)用，所述星形通信網(wǎng)絡(luò)可以在不同的協(xié)議上操作。此外，每個網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)包括網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò)組織器。在通信多網(wǎng)絡(luò)的某些實施例中，網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò)組織器與被稱為多網(wǎng)絡(luò)組織器的設(shè)備中的數(shù)據(jù)通信無線電設(shè)備以及一個或多個信息路由器被容納在一起。網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò)組織器(即，用于網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)的無線電設(shè)備)向該網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)的所有成員分配地址。網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò)組織器是從網(wǎng)關(guān)服務(wù)器到網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)的單個入口點。該網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò)組織器從信息路由器和中央商店計算機路由信息(也稱為數(shù)據(jù)分組)、以及向信息路由器和中央商店計算機路由信息(也稱為數(shù)據(jù)分組)。在一個實施例中，網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò)組織器將位置跟蹤數(shù)據(jù)路由到信息路由器和邏輯引擎、以及從信息路由器和邏輯引擎路由位置跟蹤數(shù)據(jù)。在一個實施例中，網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò)組織器通過以太網(wǎng)電纜與邏輯引擎通信，同時通過網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)與附接到網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)的其它設(shè)備無線地通信。取決于所設(shè)想的特定應(yīng)用，所述附著到網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)的其它設(shè)備可以包括信息路由器、無線終端設(shè)備、智能購物車、HVAC監(jiān)視器和控制器、安全系統(tǒng)、流量計算器、以及其它電子設(shè)備。信息路由器之間的通信、以及信息路由器和網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò)組織器之間的通信兩者可以是有線的或無線的。在功能上，網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò)組織器將店員和購物者兩者的無線終端設(shè)備的位置跟蹤數(shù)據(jù)路由給管理者。由于網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò)組織器通過無線電設(shè)備傳送數(shù)據(jù)，其向網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)的其它成員廣播或向外輻射無線電波。信息路由器(也稱為靜止參考節(jié)點)是網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)的端節(jié)點和固定成員。每個靜止參考節(jié)點通過網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)操作以從智能購物車、無線終端設(shè)備、網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò)組織器、其它信息路由器、以及與網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)可通信地耦接的其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接收信息，并且向智能購物車、無線終端設(shè)備、網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò)組織器、其它信息路由器、以及與網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)可通信地耦接的其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送信息。每個信息路由器將接收信號強度指示(RSSI)、屬于信息路由器的位置的X和Y坐標(biāo)、以及最近的數(shù)據(jù)通信無線電設(shè)備的地址傳送到任何請求的無線終端設(shè)備。每個信息路由器包括一個或多個無線電設(shè)備。示例包括但不限于以下德州儀器(Texas Instruments)型號 2430 和 2431。在利用一個或多個星形通信網(wǎng)絡(luò)的那些實施例中，星形通信網(wǎng)絡(luò)包括數(shù)據(jù)通信無線電設(shè)備，其作為每個星形通信網(wǎng)絡(luò)的集線器節(jié)點或中央節(jié)點操作。數(shù)據(jù)通信無線電設(shè)備將數(shù)據(jù)信息(也稱為數(shù)據(jù)分組)路由到無線終端設(shè)備和邏輯引擎，并且從無線終端設(shè)備和邏輯引擎路由所述數(shù)據(jù)信息。在一個實施例中，當(dāng)與邏輯引擎通信的時候，在同時通過星形通信網(wǎng)絡(luò)向無線終端設(shè)備、智能購物車、以及/或者附著于星形通信網(wǎng)絡(luò)的其它盲節(jié)點和電氣設(shè)備無線地通信時，該數(shù)據(jù)通信無線電設(shè)備通過線(例如，以太網(wǎng)電纜)傳送數(shù)據(jù)。在功能上，數(shù)據(jù)通信無線電設(shè)備從邏輯引擎向無線終端設(shè)備路由諸如有影響力的消息之類的數(shù)據(jù)。代替嚴(yán)格沿直線通信，數(shù)據(jù)通信無線電設(shè)備向星形通信網(wǎng)絡(luò)的其它成員廣播或向外輻射無線電波。在包括網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)和星形通信網(wǎng)絡(luò)的通信多網(wǎng)絡(luò)的示例實施例中，網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)的信息路由器和星形通信網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)通信無線電設(shè)備一起被容納在這里被稱為多網(wǎng)絡(luò)路由器的設(shè)備中。每個所述多網(wǎng)絡(luò)路由器容納至少三個微控制器單元(MCU)無線電設(shè)備 充當(dāng)用于網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)的信息路由器的一個微控制器單元(MCU)無線電設(shè)備、以及至少兩個充當(dāng)用于星形通信網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)通信無線電設(shè)備的微控制器單元(MCU)無線電設(shè)備。三個無線電設(shè)備中的兩個是低功率無線電設(shè)備，包括但不限于德州儀器的型號M30或2431， 而第三個無線電設(shè)備是具有更大功率的控制器，諸如高于對31系列的德州儀器(Texas Instruments)型號。在功能上，多網(wǎng)絡(luò)路由器與其它多網(wǎng)絡(luò)路由器無線地或者有線地通信。 理想地，多網(wǎng)絡(luò)路由器與無線終端設(shè)備、智能購物車、以及商店內(nèi)的由購物者、店員和管理者使用的其它電氣設(shè)備無線地通信。多網(wǎng)絡(luò)路由器通過多網(wǎng)絡(luò)組織器與中央計算機、或邏輯引擎通信。在示例實施例中，經(jīng)由通信多網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)進行購物者的位置跟蹤，盡管可以經(jīng)由星形通信網(wǎng)絡(luò)操作這樣的跟蹤功能。該無線終端設(shè)備與通信多網(wǎng)絡(luò)的靜止 (stationary)無線電設(shè)備(網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)的信息路由器、星形通信網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)通信無線電設(shè)備、或通信多網(wǎng)絡(luò)的多網(wǎng)絡(luò)路由器)通信。在購物者在零售店中移動時，靜止無線電設(shè)備將它們的位置坐標(biāo)的X和Y組傳送到在她附近定位的無線終端設(shè)備。此外，通過無線終端設(shè)備、邏輯引擎、或另一商店服務(wù)器(諸如，位置跟蹤服務(wù)器)測量每個靜止無線電設(shè)備的信號強度?；谒鶞y量的信號強度以及最近的靜止路由器的位置坐標(biāo)的X和Y組，計算無線終端設(shè)備的位置坐標(biāo)的X和Y組。在2009年1月14日提交的美國非臨時專利申請 12，353，817和2009年1月14日提交的美國非臨時專利申請12，353，760中更全面地描述了本發(fā)明的某些實施例的跟蹤購物者位置的子系統(tǒng)，通過引用將這兩個美國非臨時專利申請全部并入。在示例實施例中，邏輯引擎存儲關(guān)于商店中的產(chǎn)品和購物者的位置數(shù)據(jù)。在跟蹤購物者位置的示例子系統(tǒng)中，邏輯引擎創(chuàng)建歷史演進(progression)，其是購物者在商店中購物時采取的路徑的地圖。邏輯引擎將對于特定購物行程所采取的歷史演進與購物者在所述特定購物行程上購買的物品列表進行匹配。清楚地說，在所選擇的實施例中，可以由被稱為位置跟蹤服務(wù)器的特定服務(wù)器執(zhí)行由邏輯引擎完成的任何計算或存儲。因此，只要在這里的上下文中使用邏輯引擎，就設(shè)想使用位置跟蹤服務(wù)器。無線終端設(shè)備不斷地將其唯一標(biāo)識符地址傳送到邏輯引擎，允許邏輯引擎創(chuàng)建購物者位置數(shù)據(jù)。如上面所使用的，這里的術(shù)語“不斷地”是指如由軟件工程師確定的預(yù)定時間間隔，例如每五秒或每十秒。此外，當(dāng)所述無線終端設(shè)備在編程于無線終端設(shè)備中的軟件中的預(yù)定時間段內(nèi)是靜止的時，無線終端設(shè)備自動斷電或關(guān)掉，無線終端設(shè)備的唯一標(biāo)識符地址的連續(xù)傳送停止。可以將任何時間段設(shè)置為在無線終端設(shè)備斷電之前的預(yù)定時間段，諸如十分鐘或三十分鐘。自動斷電能力的優(yōu)點是降低能量消耗。此外，在示例實施例中，當(dāng)無線終端設(shè)備從其靜止位置返回運動狀態(tài)時，無線終端設(shè)備自動通電以恢復(fù)連續(xù)傳送和跟蹤特征。在這里的系統(tǒng)和方法的示例實施例中，零售店(具體地，邏輯引擎)在將有影響力的消息傳遞到所述購物者的所述無線終端設(shè)備之前檢測每個購物者的關(guān)鍵決策瞬間。在一些實施例中，當(dāng)購物者的位置跟蹤設(shè)備在產(chǎn)品位置前面暫停預(yù)定時間段(例如，三秒)時， 零售店假設(shè)購物者正在經(jīng)歷關(guān)鍵決策瞬間。在其它實施例中，當(dāng)所述購物者的位置跟蹤設(shè)備在距展示產(chǎn)品預(yù)定對比量(ratio)之內(nèi)時在所述商店內(nèi)降到預(yù)定步速的時候，零售店假設(shè)購物者正在經(jīng)歷關(guān)鍵決策瞬間。在再一些其它實施例中，基于所述購物者在所述零售店內(nèi)的速度和位置(或購物者位置數(shù)據(jù))與所述購物者的購物列表和對所述零售店中在所述購物者的購物列表上的所述展示產(chǎn)品的接近度的比較，零售店假設(shè)購物者正在經(jīng)歷關(guān)鍵決策瞬間。在一些實施例中，使用確證方法來確定所假設(shè)的關(guān)鍵決策瞬間是否實際上是錯誤的關(guān)鍵決策瞬間。清楚地說，當(dāng)所述購物者看起來正在考慮產(chǎn)品以便購買、但實際上不考慮選擇該產(chǎn)品時，邏輯引擎可能檢測到錯誤的關(guān)鍵決策瞬間。例如，利用向所述邏輯引擎表示所述購物者在肉類部門并且正在減慢速度的購物者位置跟蹤數(shù)據(jù)的知識，邏輯引擎上的軟件觸發(fā)可能的關(guān)鍵決策瞬間，其用信令通知應(yīng)當(dāng)傳遞有影響力的消息。然而，利用附加信息，諸如購物者位置(在此示例中，肉類部門)的“清除”的指示，邏輯引擎確定購物者可能正在經(jīng)歷錯誤的關(guān)鍵決策瞬間。當(dāng)邏輯引擎確定所假設(shè)的關(guān)鍵決策瞬間是錯誤的時，邏輯引擎不向所述購物者發(fā)送所述有影響力的消息?？梢砸远喾N方式實現(xiàn)關(guān)鍵決策瞬間的確證。在一些實施例中，邏輯引擎上的軟件評估購物者位置數(shù)據(jù)與所述產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)的關(guān)系，以降低或甚至消除不一致的信息，并且防止在錯誤的決策瞬間傳送有影響力的消息。在其它實施例中，所述邏輯引擎評估購物者位置數(shù)據(jù)與所述購物行程計時數(shù)據(jù)的關(guān)系以便識別錯誤的關(guān)鍵決策瞬間。在另一實施例中，所述邏輯引擎評估購物者位置數(shù)據(jù)與所述購物行程計時數(shù)據(jù)和所述購物者行進速度的關(guān)系，以確定是否出現(xiàn)錯誤的關(guān)鍵決策瞬間。在檢測到并且在某些實施例中確證了關(guān)鍵決策瞬間之后，邏輯引擎上的軟件被編程為自動傳送一個或多個有影響力的消息(其經(jīng)常是產(chǎn)品和位置專用的)以便影響購物者的行為。在傳送有影響力的消息之前，由邏輯引擎創(chuàng)建該有影響力的消息。當(dāng)已知購物者的唯一個人身份時，可以針對特定購物者的興趣和過去的購物行為調(diào)整該有影響力的消息。由于每次無線終端設(shè)備接近該商店，該無線終端設(shè)備都通過向邏輯引擎發(fā)送信號而與商店的通信多網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)，因此任何時候購物者帶著她的無線終端設(shè)備進行購物，零售店都知曉購物者的唯一個人身份。通常在購物者開始使用該無線終端設(shè)備時進行的每次所述購物行程的開始，以各種方式進行購物者的識別。在一些實施例中，如果在所述購物行程開始時所述無線終端設(shè)備臨時被分配給所述購物者，在購物者在與她的無線終端設(shè)備相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品掃描設(shè)備上掃描示例購物者的卡的可讀媒介的時刻，使得零售店得知購物者的唯一個人身份。在其它實施例中，如果所述購物者進入所述商店并且在永久的或半永久的基礎(chǔ)上預(yù)先向她分配了無線終端設(shè)備，或者甚至如果她購買了所述無線終端設(shè)備，在無線終端設(shè)備與所述零售店的所述通信多網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)的時刻，使得零售店得知購物者的唯一個人身份。當(dāng)在永久的或半永久的基礎(chǔ)上已經(jīng)預(yù)先向所述購物者分配了無線終端設(shè)備的情況下， 該購物者預(yù)先在與她的無線終端設(shè)備相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品掃描設(shè)備上掃描她的購物者卡的可讀媒介，由此允許在與零售店的初始關(guān)聯(lián)時識別所述購物者的唯一個人身份。實際的物理的購物者卡不必須識別所述購物者的唯一個人身份。如果所述商店不使用購物者卡，則在所述購物者主動將她的唯一個人身份信息提供給所述零售店并且向所述邏輯引擎輸入她的唯一個人身份信息的時刻，使得零售店得知所述購物者的唯一個人身份。邏輯引擎然后打開用于所述購物者的、與要由所述購物者使用的無線終端設(shè)備的唯一
13識別地址相關(guān)聯(lián)的電子文件?？梢灾苯踊蜷g接地進行將唯一個人身份信息輸入邏輯引擎。 如果其間接地進行，則所述店員或所述管理者將所述唯一個人身份信息輸入與所述通信多網(wǎng)絡(luò)可通信地耦接的計算機，該計算機然后通過所述通信多網(wǎng)絡(luò)將唯一個人身份信息傳送給所述邏輯引擎。在示例實施例中，智能購物車通過在其運動時將信號傳送給邏輯引擎，可以與通信多網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)。然后，當(dāng)智能購物車在相同位置停留某時間段(例如十分鐘或十五分鐘) 時，它自動地切斷其與通信多網(wǎng)絡(luò)的成員的通信。因此，當(dāng)所述智能購物車已經(jīng)在預(yù)定時間長度內(nèi)不運動時，智能購物車不與所述邏輯引擎相關(guān)聯(lián)并且不與所述邏輯引擎進行跟蹤通信。與無線終端設(shè)備一樣，當(dāng)智能購物車不在使用中時，自動關(guān)機節(jié)省能量。被加載到智能購物車或邏輯引擎上的軟件允許設(shè)置容限范圍，允許商店定制智能購物車在降低功率之前可以靜止的時間量。在替代實施例中，只要智能購物車保持在通信多網(wǎng)絡(luò)附近，其就與通信多網(wǎng)絡(luò)進行連續(xù)通信或近連續(xù)通信。利用基于個別購物者是其成員的購物者類別的購物者一般偏好的知識、以及利用購物者的精確實時位置的知識，邏輯引擎?zhèn)魉鸵粋€或多個有影響力的消息，針對(1)購物者的推測的或一般的偏好和( 購物者在商店中的精確實時位置來調(diào)整該有影響力的消息。例如，MariahJ9歲職業(yè)非洲裔美國婦女，其是品牌忠誠的購物者，開始帶著無線終端設(shè)備在商店中購物，該無線終端設(shè)備是兩年前該商店分配給她的。在Mariah接收該無線終端設(shè)備時，她兩年前掃描了她的優(yōu)選的購物者卡的可讀媒介。當(dāng)Mariah開始帶著她的無線終端設(shè)備在商店中購物時，該無線終端設(shè)備與該商店的通信多網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)，使得該商店知曉她在該商店中。零售店將Mariah放置在共享類似的購物行為特征的購物者的類別(諸如，品牌忠誠)中。在一些實施例中，在該購物者類別的所有成員分別進入零售店時，零售店通過邏輯引擎向它們傳送一個或多個針對該購物者類別調(diào)整的有影響力的消息。在示例實施例中，當(dāng)檢測到關(guān)鍵決策瞬間時，邏輯引擎將針對該購物者類別調(diào)整的有影響力的消息傳送到該購物者類別的所有成員。在其它實施例中，零售店基于人口統(tǒng)計而非過去的購物行為對購物者進行分類。 在再一些其它實施例中，所述零售店基于之前展現(xiàn)的購物者行為和人口統(tǒng)計兩者來對購物者進行分類。在這樣的實施例中，零售店將針對品牌忠誠的在25到35年齡段中的所有職業(yè)非洲裔美國婦女調(diào)整有影響力的消息。在此情況下，Mariah將接收到與包括品牌忠誠的在25到35年齡段中的職業(yè)非洲裔美國婦女的購物者類別的所有其它已知成員相同的有影響力的消息。有影響力的消息包括購物者購買例如零售店在其上賺取更高利潤的、不同大小或數(shù)量的某一品牌的洗滌劑的建議。其它影響購物者的潛在消息包括購買相似購物者的類別的其它成員頻繁地購買的附加產(chǎn)品的建議。例如，在Mariah處于展示洗衣劑的過道上時， 知曉她的唯一個人身份信息和她在商店內(nèi)的位置的零售店向她的無線終端設(shè)備傳送有影響力的消息，該消息建議她購買織物柔順劑或去皺劑。在其它實施例中，每個購物者在關(guān)鍵決策瞬間接收具體地針對她的唯一個人身份信息而調(diào)整的有影響力的消息。該有影響力的消息可以被附加到或者替代針對該購物者為其成員的購物者類別而調(diào)整的有影響力的消息。例如，商店知道59歲的高加索人^eve 每周在商店花費$100，并且當(dāng)他購買洗衣劑時，他僅購買以商標(biāo)TIDE (3389568 ；寶潔公司；洗衣劑)上市的洗衣劑。利用該知識，商店可以向Meve提供特殊報價(例如購買價格減去五美元)以購買以商標(biāo)CHEER (2825038 ；寶潔公司；洗衣劑)上市的洗衣劑，以便誘惑他切換品牌。Steve受益，由于他在他的洗滌劑上收到折扣。零售店也以多種方式受益，包括達到某些銷售目標(biāo)以便留住或吸引某些供應(yīng)商，以及可能更高的利潤率。例如，零售店可能在CHEER 上具有比其在TIDE 上具有的利潤更高的利潤，因此當(dāng)Steve購買 CHEER 并且潛在地切換品牌時，零售店經(jīng)歷更高的利潤率。零售店以各種方式了解購物者的個人偏好。例如，零售店可使購物者填寫關(guān)于商店條件、偏好的產(chǎn)品和關(guān)于如何改善購物體驗的建議的調(diào)查?？梢栽诩埳匣螂娮拥卦诹闶鄣曛谢蚣抑刑顚懻{(diào)查。零售店還可以通過審視每個購物者在零售店的購物歷史而了解購物者的個人偏好。另外，零售店可以訪問購物者生成的購物列表，這是由于該系統(tǒng)以多種方式提供創(chuàng)建并與零售店共享購物列表。當(dāng)購物者在其家中用完產(chǎn)品時，購物者可以使用與他們已經(jīng)帶回家的無線終端設(shè)備相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品掃描設(shè)備來掃描產(chǎn)品的可讀媒介。替代地，可以由所述購物者在零售店擁有的或監(jiān)控的網(wǎng)站上電子地創(chuàng)建所述購物列表，所述網(wǎng)站然后將所述購物列表傳遞給所述購物者在其中購物的零售店的邏輯引擎。在示例實施例中，邏輯引擎知曉多種信息，包括但不限于以下(1)當(dāng)購物者獲得偏好的購物卡時從他們收集的人口統(tǒng)計信息；(2)與示例的購物卡相關(guān)聯(lián)的購買歷史；(3) 歷史演進；(4)從購物者調(diào)查收集的信息；以及(5)由購物者在非商店位置(諸如他們家中)在他們的個人計算機或無線終端設(shè)備上創(chuàng)建的購物列表和/或庫存列表。購物者在非商店位置創(chuàng)建零售店已知的大量購物者信息。該購物者信息中很多是由購物者在她處于家中時通過在永久或半永久的基礎(chǔ)上分配給購物者的無線終端設(shè)備、或者通過因特網(wǎng)來貢獻的。訪問該在非商店位置創(chuàng)建的過多的購物者信息的零售店通過調(diào)整有影響力的消息或者通過選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)先形成的有影響力的消息以便在購物者的下次購物行程期間對他們使用，而使用所述購物者信息影響購物者。對于零售店和零售店的購物者兩者有利的是能夠訪問購物者的購物列表，這是因為零售店可以建議購買附加的物品，所述物品要么(1)補充購物者的購物列表以便提供完整的選單(menu)；要么( 使套裝(recipe)完整。例如，在購物者在她的購物列表上有熱狗和小圓面包時，在購物者處于調(diào)味品過道中時，零售店向該購物者所使用的無線終端設(shè)備傳送有影響力的消息，建議該購物者考慮購買番茄醬、芥末和佐料。替代地，零售店可以建議購物者使用可以在購買僅僅很少附加配料的情況下創(chuàng)建的套裝。例如，當(dāng)零售店知曉購物者在他的購物列表上有土豆片(chips)和調(diào)味汁時，零售店可以傳送有影響力的消息，其建議該購物者附加地購買奶酪以制作小脆餅(nachos)。利用與購物者處于零售店的某個部門的知識組合的購物者的庫存列表的知識，零售店可以緊接在該購物者開始離開該部門之前或者恰恰在該購物者開始離開該部門時向該購物者發(fā)送有影響力的消息。例如，零售店可以向購物者發(fā)送提醒以便不要忘記未在所述購物者的庫存列表上的、在該特定部門中的某些待售產(chǎn)品。正因為購物者逐個變化，該有影響力的消息的內(nèi)容也變化。該有影響力的消息的內(nèi)容包括但不限于以下所述形式的套裝建議；所建議的用于購物者的購物列表的條目； 電子優(yōu)惠券；物品的目標(biāo)定價(其類似于優(yōu)惠券，但可更好地反映零售店和其顧客之間的供需關(guān)系)；在購物者已經(jīng)經(jīng)過他的購物列表上的產(chǎn)品時的警告；折扣；產(chǎn)品審視；有競爭力的產(chǎn)品報價；增多的省錢機會(例如，潛在的系統(tǒng)警告可以為以下“我們看到您已經(jīng)選擇了五瓶兩升的軟飲料，再購買五瓶，收到$2. 00的降價”)；品牌聯(lián)合機會(例如，“我們看到您已經(jīng)選擇了COCA COLA (針對軟飲料而被注冊給可口可樂公司的商標(biāo))，為什么不與您的COCA COLA —起，嘗試一些LAY’S (針對炸薯條而被注冊給Recot，Inc. 的商標(biāo))？”)；對產(chǎn)品選擇的歷史演進的響應(yīng)；一般的產(chǎn)品警示(例如，“該產(chǎn)品含鐵”或“這是乳制品”)；針對購物者簡檔而調(diào)整的產(chǎn)品警示(例如，購物者簡檔包括購物者家庭中的某人對花生過敏的過敏原數(shù)據(jù)，因此該有影響力的數(shù)據(jù)可以是“您剛選擇的產(chǎn)品是在處理花生的工廠中生產(chǎn)的”)；組合產(chǎn)品警示(例如“我們看到您上周購買了處方藥，該處方藥可能與您已經(jīng)定購以便今天取走的處方藥沖突，請在服用兩種處方藥之前咨詢您的醫(yī)師”)； 健康知會警告，其提供特定的產(chǎn)品信息，諸如鈉含量或脂肪含量；產(chǎn)品和商店調(diào)查；關(guān)于如何找到零售店內(nèi)的產(chǎn)品的內(nèi)部地圖；以及本領(lǐng)域中已知的其它有影響力的消息。此外，有影響力的消息可以在所采用的媒介類型上變化，所采用的媒介類型諸如文本消息、電子照片、 圖解、視頻、音頻、超鏈接、以及交互式消息。除了這些針對購物者的產(chǎn)品考慮而調(diào)整有影響力的消息的方法，邏輯引擎使用包括但不限于以下的信息來調(diào)整該有影響力的消息(1)購物者處于零售店中的時間和日期；( 零售店已知的購物者的一般偏好；C3)零售店已知的購物者的個人偏好；(4)購物者的之前購買；(5)商店通過邏輯引擎對產(chǎn)品掃描數(shù)據(jù)和購物者位置數(shù)據(jù)的組織而知曉的、購物者的實時意圖購買；(6)購物者的購物列表；(7)購物者的家庭庫存列表；⑶購物者花費在考慮購買特定產(chǎn)品或特定類產(chǎn)品上的實際時間段；(9)根據(jù)購物者輸入的用于一種或多種物品的預(yù)算，購物者選擇在任一個物品或任幾個物品上花費的金額；(10)零售店中的當(dāng)前促銷價格(廣告的或其它方式)；(11)購物者預(yù)先準(zhǔn)備的電子優(yōu)惠券或預(yù)先掃描的紙質(zhì)優(yōu)惠券；(12)購物者簡檔中對“健康警告”(例如，過敏原)的請求；以及(13)購物者對由于接近購物者意圖購買的類別的到期日期而將個別包裝降低標(biāo)價的警告的請求。上面的列表絕不是窮舉的，并且容易做出對該列表的添加。理想地，該系統(tǒng)提供有影響力的消息，該消息隨后影響購物者的產(chǎn)品選擇，并且購物者完成產(chǎn)品的購買。這樣的影響包括但不限于向所選擇的或所考慮的產(chǎn)品中添加更多的產(chǎn)品，將所選擇的或所考慮的產(chǎn)品置換為該系統(tǒng)所建議的產(chǎn)品，以及/或者由于購物者或購物者家庭成員的某種已知的過敏或化學(xué)反應(yīng)而移除所選擇的產(chǎn)品。當(dāng)知曉實際的實時購物者行為數(shù)據(jù)時，可以由邏輯引擎測量每種反應(yīng)。然而，即使該有影響力的消息不影響購物者的產(chǎn)品選擇，零售店也知道購物者不聽從零售店的建議的決定，并且可以保持專用于該購物者的信息以便以后分析和審視為什么沒有選擇該產(chǎn)品的原因。零售店可以分析哪些類型的有影響力的消息是最有效的、以及甚至零售店中的什么展示影響了或沒有影響購物者選擇或不選擇產(chǎn)品。該信息向零售店提供了調(diào)整未來的有影響力的消息以優(yōu)于所有其它類型的有影響力的消息的機會。相比之下，存在一些實施例，其中，邏輯引擎沒有針對個人調(diào)整有影響力的消息， 而是從多個已經(jīng)準(zhǔn)備的有影響力的消息中選擇有影響力的消息。在此情況下，該系統(tǒng)基于實際的實時購物者行為數(shù)據(jù)，選擇已經(jīng)準(zhǔn)備的有影響力的消息中最有影響力的。其它實施例采用經(jīng)過調(diào)整的和預(yù)先形成的有影響力的消息兩者的混合。在示例實施例中，購物者“選擇”他們希望接收的有影響力的消息的類型。例如，一些購物者將想要健康知會警告，而其他購物者將更愿意接收關(guān)于產(chǎn)品定價、省錢機會、促銷等的更多信息。下面依次描述所述有影響力的消息的類型的示例。如上面簡要討論的，在一些實施例中，零售店通過建議購物者制作某些套裝而影響購物者行為。當(dāng)零售店建議購買某些物品以使套裝完整時，零售店知曉某些購物者信息， 諸如購物者的購物列表、購物者的家庭庫存列表、或者購物者在購物行程期間已經(jīng)掃描的選擇購買的物品。這里所使用的術(shù)語“套裝”包括方案(project)，其要求購買和以某種方式組合物品以實現(xiàn)期望結(jié)果，很像“套裝”。例如，在示例實施例中，當(dāng)五金店知曉購物者正在購買房屋用漆和刷子時，該五金店在有影響力的消息中建議購物者購買海綿(sea sponge) 和透明色料(glaze)，使得購物者可以使仿畫方案完整。在另一實施例中，有影響力的消息使用購物者的已知的購物列表，向購物者提供在零售店中購物時行進的最佳路線。零售店將提供地圖或指引以便找到購物者的購物列表上的所有物品。示例實施例向購物者提供針對零售店內(nèi)的實時事件調(diào)整的購買路線。這些實施例允許商店利用每個購物者的位置、定時和個人信息來針對購物者正在考慮購買的產(chǎn)品調(diào)整有影響力的消息。此外，在購物者實際上正在考慮選擇產(chǎn)品以便購買時，通過通信多網(wǎng)絡(luò)將有影響力的消息傳送到無線終端設(shè)備。這可以在關(guān)鍵決策瞬間處、在關(guān)鍵決策瞬間期間、或者緊接在關(guān)鍵決策瞬間之后。圖1提供零售店5的示意平面圖。具體地，示出了零售店5的截面的頂視圖，其中，購物者7、店員8和管理者9在通信多網(wǎng)絡(luò)10內(nèi)定位和關(guān)聯(lián)，所述通信多網(wǎng)絡(luò)10用于通信多網(wǎng)絡(luò)10的各成員之間的無線通信。通信多網(wǎng)絡(luò)10位于零售店5和商店的建筑物(例如，商店的停車場和其它的外部區(qū)域(未示出))內(nèi)和周圍。圖1中的通信多網(wǎng)絡(luò)10包括網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14和星形通信網(wǎng)絡(luò)16。然而，通信多網(wǎng)絡(luò)的組成取決于所設(shè)想的特定應(yīng)用而變化。優(yōu)選地，通信多網(wǎng)絡(luò)10包括至少一個網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)和至少一個星形通信網(wǎng)絡(luò)。通過無線終端設(shè)備，購物者7將包括機器可讀的消息和位置信息的數(shù)據(jù)經(jīng)過通信多網(wǎng)絡(luò)傳送到邏輯引擎。在示例實施例中，在通過通信多網(wǎng)絡(luò)10 的網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14跟蹤操作者的X和Y位置坐標(biāo)的同時，通過通信多網(wǎng)絡(luò)10的星形通信網(wǎng)絡(luò)16傳送人可讀的消息和機器可讀的信息(諸如，條形碼)。購物者7、店員8和管理者9每個通過多網(wǎng)絡(luò)通信線路6和多網(wǎng)絡(luò)路由器11連接到通信多網(wǎng)絡(luò)10的網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14和星形通信網(wǎng)絡(luò)16兩者。圖1示出了其中多網(wǎng)絡(luò)路由器11操作用于網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14和星形通信網(wǎng)絡(luò)16兩者的實施例。每個多網(wǎng)絡(luò)路由器 11包含用于通過網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14和星形通信網(wǎng)絡(luò)16傳送數(shù)據(jù)的組件，從而允許其作為用于網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14或星形通信網(wǎng)絡(luò)16的無線電操作。在所選擇的實施例中，每個多網(wǎng)絡(luò)路由器11被放置在零售店5中購物或工作的人觸及不到的位置。例如，在圖1中，每個多網(wǎng)絡(luò)路由器11接近零售店5的天花板或在零售店5的天花板中。優(yōu)選地，盡管不是必須的，每個多網(wǎng)絡(luò)路由器11容納至少三個無線電設(shè)備起作用為網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14的信息路由器的第一無線電設(shè)備、以及另外的至少兩個起作用為星形通信網(wǎng)絡(luò)16的數(shù)據(jù)通信無線電的無線電設(shè)備。在示例實施例中，除了這三個無線電設(shè)備之外，每個多網(wǎng)絡(luò)路由器11包括連同其自身的IEEE地址的計算機組件，該計算機組件允許在電纜線上(這里被示出為系統(tǒng)通信線路19)將由任何無線電設(shè)備收集的信息傳送到邏輯引擎23。
在利用通信多網(wǎng)絡(luò)10的實施例中，每個多網(wǎng)絡(luò)路由器11包含操作用于網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14和星形通信網(wǎng)絡(luò)16兩者的所有必需組件。多網(wǎng)絡(luò)路由器11包含至少三個微控制器單元(MCU)。一個MCU被用于網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14，至少兩個MCU被用于星形通信網(wǎng)絡(luò)16。每個MCU優(yōu)選地是片上系統(tǒng)型的MCU，并且包括控制單元、一個或多個寄存器、一定量的ROM、 一定量的RAM、以及算術(shù)邏輯單元(ALU)。德州儀器CCM31MCU是用作用于網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14的無線電設(shè)備之一以及在星形通信網(wǎng)絡(luò)16上使用的至少兩個無線電設(shè)備之一的示例MCU，這是由于其容易以規(guī)定的數(shù)據(jù)傳送速率通過網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14和星形通信網(wǎng)絡(luò)16傳送數(shù)據(jù)的能力。而且，在此，德州儀器 CCM31MCU可以提供通信多網(wǎng)絡(luò)10內(nèi)的位置檢測功能。替代地，德州儀器CCM30MCU是用作用于網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14的無線電設(shè)備之一以及在星形通信網(wǎng)絡(luò)16上使用的兩個無線電設(shè)備之一的示例MCU。多網(wǎng)絡(luò)路由器11中的所述至少三個無線電設(shè)備中的第三個無線電設(shè)備應(yīng)當(dāng)是比德州儀器CCM3x系列的無線電設(shè)備更強大的無線電設(shè)備。如圖1所示，多網(wǎng)絡(luò)組織器21作為用于星形通信網(wǎng)絡(luò)16的集線器和用于網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14的網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò)組織器兩者操作。盡管在此將用于網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14和星形通信網(wǎng)絡(luò)16的無線電設(shè)備示出為容納在同一設(shè)備中，但是取決于所設(shè)想的特定應(yīng)用，它們可以被容納在分離的單元中。每個網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14需要網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò)組織器。在圖1所示的實施例中，網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò)組織器被稱為多網(wǎng)絡(luò)組織器21，這是由于其與數(shù)據(jù)通信無線電設(shè)備被容納在一起。在其它實施例中，網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò)組織器可以在不具有數(shù)據(jù)通信無線電設(shè)備的單獨單元中。參考圖1，示出系統(tǒng)通信線路19，其將每個多網(wǎng)絡(luò)路由器11與邏輯引擎23連接。 系統(tǒng)通信線路19可以是無線的或有線的，并且在圖1、2B、3A、;3B和4中被描繪為實線以指示它們是有線的。以太網(wǎng)電纜是每個多網(wǎng)絡(luò)路由器11和邏輯引擎23之間的示例有線連接設(shè)備。圖中示出的系統(tǒng)通信線路19僅僅是示例的，盡管系統(tǒng)通信線路19從每個多網(wǎng)絡(luò)路由器11和多網(wǎng)絡(luò)組織器21連接到邏輯引擎23。在示例實施例中，系統(tǒng)通信線路19將多網(wǎng)絡(luò)路由器11彼此連接。在圖1中還示出了多網(wǎng)絡(luò)通信線路6，其對應(yīng)于網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14內(nèi)的多網(wǎng)絡(luò)路由器11之間的傳輸區(qū)。實際上，盡管為了說明的目的將多網(wǎng)絡(luò)通信線路6表示為直線，但是其不必須是直線，而更準(zhǔn)確地是從每個多網(wǎng)絡(luò)路由器11發(fā)源的圓形傳輸區(qū)。通過每個多網(wǎng)絡(luò)路由器11的這樣的區(qū)，傳送和接收數(shù)據(jù)。實際上，網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14內(nèi)的數(shù)據(jù)傳輸速率優(yōu)選地被配置為至少每秒12 字節(jié) (KB/s)。星形通信網(wǎng)絡(luò)16內(nèi)的數(shù)據(jù)傳輸速率優(yōu)選地被配置為至少250KB/S。購物者7和通信多網(wǎng)絡(luò)10之間的接口是無線的，并且由購物者通過以下任一個或兩者經(jīng)由多網(wǎng)絡(luò)通信線路6訪問該接口 無線終端設(shè)備40 (如圖7所示)、以及智能購物車50 (如圖8所示)。現(xiàn)在參考圖2A，提供了示例的網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14的示意性表示。多個多網(wǎng)絡(luò)路由器 11經(jīng)由多網(wǎng)絡(luò)通信線路6與網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14的成員進行無線通信。網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14的成員可以包括無線終端設(shè)備40、智能購物車50、以及作為網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò)組織器操作的多網(wǎng)絡(luò)組織器21 (被示出為與數(shù)據(jù)通信無線電設(shè)備容納在一起)。多網(wǎng)絡(luò)通信線路6被描繪為虛線，以便示出組成網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14的信息路由器和其它組件(例如，無線終端設(shè)備40和多網(wǎng)絡(luò)組織器21)之間的無線通信線路的方向和存在。網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14提供許多益處，包括低功耗、低操作成本、在所限定的空間內(nèi)的高效通信、以及低維護成本。
如圖2A所示，每個多網(wǎng)絡(luò)路由器11具有與網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14中的其它多網(wǎng)絡(luò)路由器11中的至少一些通信的能力。在一些實施例中，每個多網(wǎng)絡(luò)路由器11能夠與每一個其它多網(wǎng)絡(luò)路由器11、多網(wǎng)絡(luò)組織器21、或與網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14相關(guān)聯(lián)的無線終端設(shè)備40通網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14是局域網(wǎng)(LAN)，其采用兩種連接布置之一。一種布置是全網(wǎng)格拓?fù)?，其中所有多網(wǎng)絡(luò)路由器11彼此無線地連接并且可以接收和傳送信息至該網(wǎng)格內(nèi)的每一個其它多網(wǎng)絡(luò)路由器11。另一種示例布置為部分網(wǎng)格拓?fù)?。在部分網(wǎng)格拓?fù)渲?，每個多網(wǎng)絡(luò)路由器11與該網(wǎng)格內(nèi)可用的多網(wǎng)絡(luò)路由器11中的一些但并非全部無線地連接。圖 2A中示出的網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14是全網(wǎng)格拓?fù)漕愋?。在一些實施例中，通過網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14傳遞的數(shù)據(jù)被限于小的數(shù)據(jù)分組，諸如購物者7、店員8和管理者9之間的X和Y位置坐標(biāo)。優(yōu)選地，在網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14上實現(xiàn)位置跟蹤子系統(tǒng)。在此實施例中，位置跟蹤子系統(tǒng)的功能使用多網(wǎng)絡(luò)路由器11的信息路由器組件。在此實施例中，信息路由器不必彼此通信，而是替代地向每個盲節(jié)點提供X和Y位置坐標(biāo)，所述盲節(jié)點可以是無線終端設(shè)備40或智能購物車50。在所選擇的示例實施例中，無線終端設(shè)備40通過被載入到該無線終端設(shè)備40上的三角測量軟件來計算其自身的X和Y 位置。無線終端設(shè)備40從至少三個在圖2A中被示出為包括在多網(wǎng)絡(luò)路由器11內(nèi)的信息路由器接收信號，以便對無線終端設(shè)備40或智能購物車50的位置進行三角測量。多網(wǎng)絡(luò)路由器11每個知曉其X和Y位置坐標(biāo)，這是由于邏輯引擎23向每個多網(wǎng)絡(luò)路由器提供其X 和Y位置坐標(biāo)。多網(wǎng)絡(luò)路由器11與被示出為多網(wǎng)絡(luò)組織器21的網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò)組織器連接，該多網(wǎng)絡(luò)組織器21通過以太網(wǎng)電纜(圖1、2B、3A、;3B和4中的系統(tǒng)通信線路19)與邏輯引擎 23(在圖1、2B和3A中示出)連接。在一些實施例中，網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14是ZIGBEE通信網(wǎng)絡(luò)。ZIGBEE是用于高級通信協(xié)議組的規(guī)范的名稱，所述高級通信協(xié)議組使用基于用于無線個人區(qū)域網(wǎng)絡(luò)(WPAN)的IEEE 802. 15. 4標(biāo)準(zhǔn)的小型低功率數(shù)字無線電設(shè)備。ZIGBEE的目標(biāo)是要求低數(shù)據(jù)速率、長電池壽命和安全組網(wǎng)的射頻(RF)應(yīng)用。返回參考圖2A，在其最簡單的形式中，網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14包括一個或多個多網(wǎng)絡(luò)路由器11、至少一個多網(wǎng)絡(luò)組織器21、以及無線終端設(shè)備40。多網(wǎng)絡(luò)組織器21是通過網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14內(nèi)的一個或多個多網(wǎng)絡(luò)路由器11路由數(shù)據(jù)的設(shè)備。多網(wǎng)絡(luò)組織器21通過系統(tǒng)通信線路19與邏輯引擎23連接。網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14是信標(biāo)或非信標(biāo)類型。在信標(biāo)網(wǎng)絡(luò)中， 進一步使功率使用最小化，這是因為多網(wǎng)絡(luò)路由器11僅需要在傳送信標(biāo)時是有效的。非信標(biāo)類型網(wǎng)絡(luò)中的功率消耗可能更高，這是因為通信多網(wǎng)絡(luò)10內(nèi)的至少一些多網(wǎng)絡(luò)路由器 11總是有效的，而其它一些可以是無效的。但是，可以使得通信多網(wǎng)絡(luò)10內(nèi)的所有或者基本上所有多網(wǎng)絡(luò)路由器11連續(xù)地有效。在網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14是信標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的實施例中，多網(wǎng)絡(luò)路由器11 (以及更具體地，被稱為信息路由器的用于網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)的無線電設(shè)備)每秒多次地自動將它們的X和Y位置坐標(biāo)向外廣播到盲節(jié)點。從由無線終端設(shè)備40和智能購物車50構(gòu)成的組中選擇盲節(jié)點。 在該實施例中，盲節(jié)點不必向多網(wǎng)絡(luò)路由器11傳送詢問它們的坐標(biāo)的信號。其它實施例可以采用非信標(biāo)類型的網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14。在非信標(biāo)使能的網(wǎng)絡(luò)(即， 其信標(biāo)級數(shù)是15的網(wǎng)絡(luò))中，多網(wǎng)絡(luò)路由器11具有優(yōu)選地是連續(xù)有效的數(shù)據(jù)接收器。在這些實施例中，當(dāng)被無線終端設(shè)備40詢問時，網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò)組織器通過一個或多個多網(wǎng)絡(luò)路由器11將信號傳送回盲節(jié)點。多網(wǎng)絡(luò)組織器21管理多網(wǎng)絡(luò)路由器11，使得無線終端設(shè)備40 與網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14相關(guān)聯(lián)，存儲從多網(wǎng)絡(luò)路由器11接收的信息，并且在多網(wǎng)絡(luò)路由器11 和無線終端設(shè)備40或智能購物車50之間路由消息。非信標(biāo)類型的網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14的使用附加地允許多種設(shè)備類型的異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，其中一些設(shè)備不斷地接收，而其它設(shè)備僅在檢測到外部刺激(external stimulus)時才傳送。異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的元素的一個示例是具有無線光開關(guān)的燈。燈處的節(jié)點不斷地接收，這是由于其與燈的電源連接，同時電池供電的光開關(guān)保持“休眠”或無效直至該光開關(guān)被擲位。光開關(guān)然后激活、向燈發(fā)送命令、接收應(yīng)答、并且返回不激活狀態(tài)。在信標(biāo)類型的網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14內(nèi)的多網(wǎng)絡(luò)路由器11向其它網(wǎng)絡(luò)節(jié)點傳送周期性的信標(biāo)以便確認(rèn)所述多網(wǎng)絡(luò)路由器11的存在。這樣的節(jié)點在信標(biāo)之間休眠，從而降低了它們的占空比(duty cycle)并且延長了它們的電池壽命。邏輯引擎23或者在替代實施例中的位置跟蹤服務(wù)器31提供網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14內(nèi)的幾項重要功能。由邏輯引擎23提供的重要功能是計算、信息存儲、組織、響應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)通知、 數(shù)據(jù)優(yōu)先級區(qū)分、事件優(yōu)先級區(qū)分、射線追蹤計算、歷史演進的創(chuàng)建、熱地圖的創(chuàng)建等等的功能。邏輯引擎組織在預(yù)定時間段之內(nèi)從無線終端設(shè)備收集的產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)和購物者位置數(shù)據(jù)，以便創(chuàng)建產(chǎn)品選擇位置數(shù)據(jù)。邏輯引擎還組織來自單個購物行程的所有產(chǎn)品選擇位置數(shù)據(jù)，以便創(chuàng)建集合產(chǎn)品選擇位置數(shù)據(jù)，將每個購物者的集合產(chǎn)品選擇位置數(shù)據(jù)存儲在購物者的電子簡檔中。該購物者的電子簡檔使得零售店能夠使用邏輯引擎單獨地或按類別地創(chuàng)建購物者的歷史演進以便進一步分析趨勢。至少一個服務(wù)器等級的計算機或服務(wù)器是優(yōu)選的。在這里，服務(wù)器因為其大的計算和存儲能力而在通信多網(wǎng)絡(luò)10中特別有用。現(xiàn)在參考圖2B，提供了示例網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14的功能的示意性表示。網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14通過網(wǎng)格通信線路6在諸如多網(wǎng)絡(luò)路由器11和無線終端設(shè)備40之類的網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14的成員之間向邏輯引擎23傳送數(shù)據(jù)。圖2B示出了在邏輯引擎23和無線終端設(shè)備40 之間以及在邏輯引擎23和智能購物車50存在數(shù)據(jù)流。圖3A提供了星形通信網(wǎng)絡(luò)16的示例表示。在圖3A中，數(shù)據(jù)通信無線電設(shè)備(在圖3A和;3B中與多網(wǎng)絡(luò)路由器11容納在一起)沿著系統(tǒng)通信線路19直接與邏輯引擎23 通信。系統(tǒng)通信線路19優(yōu)選地為將多網(wǎng)絡(luò)路由器11與邏輯引擎23連接的有線線路。為了解釋星形通信網(wǎng)絡(luò)16的功能，多網(wǎng)絡(luò)通信線路6為多網(wǎng)絡(luò)路由器11和無線終端設(shè)備40 之間的通信的無線線路，并且由此被描繪為虛線。優(yōu)選的系統(tǒng)通信線路19能夠以高質(zhì)量和高速度來傳遞語音和其它的大量數(shù)據(jù)的數(shù)字傳輸。對于通信多網(wǎng)絡(luò)10而言，星形通信網(wǎng)絡(luò)16是尤其有用和重要的。利用其250KB/ s或更高的數(shù)據(jù)傳輸速率，星形通信網(wǎng)絡(luò)16承載為了速度和效率要求較高的數(shù)據(jù)傳輸速率的數(shù)據(jù)流。例如語音數(shù)據(jù)、畫面、視頻和金融交易數(shù)據(jù)是最適合于以較高(例如，250KB/S或更大)的傳輸速率傳輸?shù)臄?shù)據(jù)類型。盡管這些類型的信息或數(shù)據(jù)可以通過網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14 傳送，但優(yōu)選星形通信網(wǎng)絡(luò)16，其替代網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14或附加于網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14。這里，示例的星形通信網(wǎng)絡(luò)16在IEEE 802通信協(xié)議內(nèi)操作。IEEE 802指代處理局域網(wǎng)和城域網(wǎng)的IEEE標(biāo)準(zhǔn)族。更具體地，IEEE 802標(biāo)準(zhǔn)被局限于承載可變大小的數(shù)據(jù)分組的網(wǎng)絡(luò)。相反，在基于蜂窩的網(wǎng)絡(luò)中，數(shù)據(jù)以短的統(tǒng)一大小的單元被傳送以用于例如蜂窩電話內(nèi)，所述單元被稱為蜂窩(cell)。盡管是優(yōu)選的，但公認(rèn)的是，星形通信網(wǎng)絡(luò)16在多種通信協(xié)議內(nèi)操作，所述多種通信協(xié)議包括但不限于BLUETOOTH (被注冊給Bluetooth Sig, Inc.的用于IEEE 802. 15. 1和802. 15. 2的協(xié)議的電信設(shè)備)、WIMEDIA (被注冊給WiMedia聯(lián)盟公司的、公知為IEEE 802. 15. 3協(xié)議的用于無線多媒體設(shè)備的連接的規(guī)范)、Wi-Fi(IEEE 802. lib)、Wi_Fi5 (IEEE 802. lla/HL2)、以及如上面所注意到的像優(yōu)選協(xié)議802. 15. 4的其它無線協(xié)議。在示例實施例中，在IEEE 802內(nèi)，星形通信網(wǎng)絡(luò)16在IEEE 802. 15. 4通信協(xié)議內(nèi)傳送數(shù)據(jù)。IEEE 802. 15. 4協(xié)議控制通過無線個人區(qū)域網(wǎng)絡(luò)(WPAN)發(fā)送的傳輸。WPAN 可以包括BLUETOOTH技術(shù)的使用。IEEE 802. 15. 4通信協(xié)議具有低數(shù)據(jù)速率(例如，大約 125KB/S)并且還允許多網(wǎng)絡(luò)路由器11中的長電池壽命(例如，幾個月或者甚至幾年的電池壽命)，并且由于其非常低的技術(shù)復(fù)雜度和低功率需求而聞名?，F(xiàn)在參考圖:3B，提供了星形通信網(wǎng)絡(luò)16的示例表示。在該實施例中，通過星形通信線路(這里被示出為多網(wǎng)絡(luò)通信線路6)、在多網(wǎng)絡(luò)路由器11中容納的數(shù)據(jù)通信無線電設(shè)備、交換機25和網(wǎng)關(guān)服務(wù)器27、以及適當(dāng)?shù)纳痰攴?wù)器(諸如位置跟蹤服務(wù)器31)來進行所有與無線終端設(shè)備40和智能購物車50的實質(zhì)通信。多網(wǎng)絡(luò)路由器11和交換機25之間的通信通過系統(tǒng)通信線路19發(fā)生，取決于所設(shè)想的特定應(yīng)用，系統(tǒng)通信線路19是有線的或無線的。在該系統(tǒng)的一些實施例中，系統(tǒng)通信線路19是有線的，而多網(wǎng)絡(luò)通信線路6是無線的。在替代實施例中，利用邏輯引擎23(圖;3B中未示出)來替換交換機25、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器 27、以及商店服務(wù)器四和位置跟蹤服務(wù)器31。圖4提供了通信多網(wǎng)絡(luò)10的示例表示。在圖4中，多網(wǎng)絡(luò)路由器11向無線終端設(shè)備40提供信號。在示例實施例中，多網(wǎng)絡(luò)路由器11向無線終端設(shè)備40提供多網(wǎng)絡(luò)信息路由器11的X和Y位置坐標(biāo)。無線終端設(shè)備40或智能購物車50執(zhí)行以X和Y位置坐標(biāo)提供其自己的位置所必需的計算、或者通過星形通信網(wǎng)絡(luò)16向位置跟蹤服務(wù)器31發(fā)出信號。位置跟蹤服務(wù)器31在一些實施例中執(zhí)行射線追蹤和位置跟蹤計算。在示例實施例中， 邏輯引擎23執(zhí)行位置跟蹤計算。在上面描述的任何實施例下，通過無線終端設(shè)備40和網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14的多網(wǎng)絡(luò)路由器11的信息路由器的無線電設(shè)備之間所交換的數(shù)據(jù)，每個無線終端設(shè)備40和智能購物車50的位置對于商店是已知的。在其中無線終端設(shè)備40是功能被減少的設(shè)備、并且邏輯引擎23或位置跟蹤服務(wù)器31執(zhí)行位置跟蹤計算的實施例中，最近的多網(wǎng)絡(luò)路由器11的信息路由器的無線電設(shè)備向無線終端設(shè)備40提供其自身的X和Y位置坐標(biāo)。距無線終端設(shè)備40最近的多網(wǎng)絡(luò)路由器11中的信息路由器的無線電設(shè)備從多網(wǎng)絡(luò)組織器21接收無線終端設(shè)備40的X和Y位置坐標(biāo)，多網(wǎng)絡(luò)組織器21從位置跟蹤服務(wù)器31接收該X和Y位置坐標(biāo)。在任何情況下，通過通信多網(wǎng)絡(luò)10的網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14，無線終端設(shè)備40在零售店5(圖1中所示)的地圖上的位置對于無線終端設(shè)備40以及位置跟蹤服務(wù)器31或邏輯引擎23是已知的。在示例實施例中，在知曉每個無線終端設(shè)備40的位置的情況下，由購物者7所持的無線終端設(shè)備40通過星形通信網(wǎng)絡(luò)16向店員8和管理者9發(fā)送信息以及從店員8和管理者9接收信息。在某些實施例中，每個智能購物車50的位置是已知的，由購物者7所使用的智能購物車50通過星形通信網(wǎng)絡(luò)16向店員8和管理者9發(fā)送信息以及從店員8和管理者9接收信息。在一些實施例中，購物者7和由店員8、管理者9、以及智能購物車50構(gòu)成的組中的至少一個之間的所有通信必須通過多網(wǎng)絡(luò)路由器11、交換機25和網(wǎng)關(guān)服務(wù)器
2127、以及適當(dāng)?shù)纳痰攴?wù)器(諸如位置跟蹤服務(wù)器31)進行。在圖5中，提供了在關(guān)鍵決策瞬間影響購物者7的系統(tǒng)和方法的示例實施例的流程圖。通常，購物者受到通過零售店5中的通信多網(wǎng)絡(luò)10向購物者7的無線終端設(shè)備40傳送的消息影響。在圖5的步驟100中，購物者7開始帶著無線終端設(shè)備40購物。在大多數(shù)實施例中，當(dāng)購物者7開始帶著無線終端設(shè)備40購物時，在無線終端設(shè)備40被分配給該購物者7時，該購物者7掃描她的優(yōu)選的購物者卡，使得零售店5立即得知購物者7的身份。 在步驟105，在購物者7購物時被保持在購物者7附近的無線終端設(shè)備40不斷地計算定位數(shù)據(jù)并將該定位數(shù)據(jù)傳送到邏輯引擎23。邏輯引擎23從購物者7的無線終端設(shè)備40接收定位數(shù)據(jù)。在其中無線終端設(shè)備40是功能被減少的設(shè)備的實施例中，將從無線終端設(shè)備 40向邏輯引擎23傳送最接近的多網(wǎng)絡(luò)路由器11的坐標(biāo)，在邏輯引擎23中，所述定位數(shù)據(jù)將由邏輯引擎23計算。步驟110示出邏輯引擎23不斷地跟蹤被保持在購物者7附近的無線終端設(shè)備40 的位置。如在這里使用的詞語“不斷地”的使用被定義為由軟件操作員確定的增量。例如， 時間間隔可以是但不限于每3秒、每5秒或每10秒。取決于所設(shè)想的特定應(yīng)用，該間隔將變化。然后，如步驟115中所示，購物者7在產(chǎn)品前減慢或停止通過商店行進，并且經(jīng)歷關(guān)鍵決策瞬間。邏輯引擎23被編程有以下軟件，該軟件識別何時購物者7正在經(jīng)歷關(guān)鍵決策瞬間，即何時購物者7的速度減慢到某一速度或者何時購物者7在展示品前停止了某個時間段(例如，三秒)。在步驟120，當(dāng)購物者7在產(chǎn)品前減慢或停止她通過零售店5的行程時，邏輯引擎23跟蹤購物者7減慢或停止的時間量、減慢或停止的位置、以及在減慢或停止在零售店5中的行程的時段期間購物者所選擇的產(chǎn)品的身份(如果確實選擇了任何產(chǎn)品)。 在步驟125，邏輯引擎23評估在步驟120期間收集的信息以便確定購物者7是否正在經(jīng)歷關(guān)鍵決策瞬間。為了確定關(guān)鍵決策瞬間，邏輯引擎23將所跟蹤的購物者7的位置(也稱為購物者位置數(shù)據(jù))與產(chǎn)品位置地圖進行比較，以便產(chǎn)生購物者與產(chǎn)品位置對比(shopper to product location ratio)。當(dāng)該購物者與產(chǎn)品位置對比在大約五英尺之下時，邏輯引擎23 開始對購物者7處于該產(chǎn)品附近的時間量進行計時。當(dāng)購物者7選擇該產(chǎn)品并利用她的無線終端設(shè)備掃描該產(chǎn)品，從而創(chuàng)建產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)時，邏輯引擎23使用在購物者7選擇該產(chǎn)品時的一天中的時間和產(chǎn)品位置對比在大約五英尺以下的第一時刻之間的差來停止計時。 邏輯引擎23評估購物者意圖進行的產(chǎn)品購買、購物者與產(chǎn)品位置對比、以及產(chǎn)品選擇計時數(shù)據(jù)來產(chǎn)生評估數(shù)據(jù)。邏輯引擎確定該評估數(shù)據(jù)是否指示關(guān)鍵決策瞬間。在步驟130，如果基于評估數(shù)據(jù)確定購物者7正在經(jīng)歷關(guān)鍵決策瞬間，則邏輯引擎 23經(jīng)由購物者7的無線終端設(shè)備40向她傳送基于關(guān)鍵決策瞬間評估的有影響力的消息。 在步驟135，購物者7在她的無線終端設(shè)備40上接收有影響力的消息。理想地，在正在經(jīng)歷關(guān)鍵決策瞬間時，購物者7在她的無線終端設(shè)備40上讀取有影響力的消息，如步驟140中所示。不理想地，購物者可能在沒有經(jīng)歷關(guān)鍵決策瞬間時在該無線終端設(shè)備40上讀取一個或多個有影響力的消息。在該時間點，在步驟145，購物者7作出決定以跟隨或不跟隨所述有影響力的消息的指引。例如，當(dāng)有影響力的消息推薦對于購物者所掃描的產(chǎn)品的替代產(chǎn)品時，在步驟145， 購物者7決定購買所述有影響力的消息推薦的物品。在其它實施例中，購物者7受到所述有影響力的消息影響，以購買與購物者7在她的關(guān)鍵決策瞬間原來設(shè)想的不同的數(shù)量的產(chǎn)品。在另一些實施例中，購物者7決定購買與所選擇并掃描的產(chǎn)品不同的產(chǎn)品，將原來的產(chǎn)品放回貨架上，并且掃描所建議的產(chǎn)品。在購物者在步驟145中的決定后，購物者7繼續(xù)購物(返回步驟100)或者前進以便為已經(jīng)選擇的物品結(jié)賬(步驟150)。圖6提供了用于通過經(jīng)由零售店5中的通信多網(wǎng)絡(luò)10向購物者7的智能購物車 50傳送消息來在關(guān)鍵決策瞬間影響購物者7的系統(tǒng)和方法的一個實施例的流程圖。在圖6 的步驟200中，購物者7開始帶著智能購物車50購物。在大多數(shù)實施例中，當(dāng)購物者7開始帶著智能購物車50購物時，在智能購物車50 (以及所并入的無線終端設(shè)備)被分配給該購物者7時，該購物者7掃描她的優(yōu)選的購物者卡，使得零售店5立即得知購物者7的身份。在步驟205，在購物者7購物時處于購物者7附近的智能購物車50不斷地計算定位數(shù)據(jù)并將定位數(shù)據(jù)傳送到邏輯引擎23。邏輯引擎23從購物者7的智能購物車50接收定位數(shù)據(jù)。在其中智能購物車50包括作為功能被減少的設(shè)備的無線終端設(shè)備的實施例中，將從智能購物車50向邏輯引擎23傳送最接近的多網(wǎng)絡(luò)路由器11的坐標(biāo)，在邏輯引擎23中，所述定位數(shù)據(jù)將由邏輯引擎23計算。步驟210示出邏輯引擎23不斷地跟蹤位于購物者7附近的智能購物車50的位置。 如在這里使用的詞語“不斷地”的使用被定義為由軟件操作員確定的增量。例如，時間間隔可以是但不限于每3秒、每5秒或每10秒。取決于所設(shè)想的特定應(yīng)用，該間隔可以變化。然后，如步驟215中所示，購物者7在產(chǎn)品前減慢或停止通過商店行進，并且經(jīng)歷關(guān)鍵決策瞬間。邏輯引擎23被編程有以下軟件，該軟件識別何時購物者7正在經(jīng)歷關(guān)鍵決策瞬間，即何時購物者7的速度減慢到某一速度或者何時購物者7在展示品前停止了某個時間段(例如，三秒)。在步驟220，當(dāng)購物者7在產(chǎn)品前減慢或停止時，邏輯引擎23跟蹤減慢或停止的時間量、減慢或停止的位置、以及在減慢或停止在零售店5中的行程的時段期間購物者所選擇的產(chǎn)品的身份(如果確實選擇了任何產(chǎn)品)。在步驟225，邏輯引擎23 評估在步驟220期間收集的信息以便確定購物者7是否正在經(jīng)歷關(guān)鍵決策瞬間。為了確定關(guān)鍵決策瞬間，邏輯引擎23將購物者位置數(shù)據(jù)與產(chǎn)品位置地圖進行比較，以便產(chǎn)生購物者與產(chǎn)品位置對比。當(dāng)該購物者與產(chǎn)品位置對比在大約五英尺之下時，邏輯引擎23開始對購物者7處于該產(chǎn)品附近的時間量進行計時。當(dāng)購物者7選擇該產(chǎn)品并利用她的無線掃描設(shè)備掃描該產(chǎn)品，由此創(chuàng)建產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)時，邏輯引擎23使用在購物者7選擇該產(chǎn)品時的一天中的時間和產(chǎn)品位置對比在大約五英尺以下的第一時刻之間的差來停止計時。邏輯引擎 23評估購物者意圖進行的產(chǎn)品購買、購物者與產(chǎn)品位置對比、以及產(chǎn)品選擇計時數(shù)據(jù)來產(chǎn)生評估數(shù)據(jù)。邏輯引擎確定該評估數(shù)據(jù)是否指示關(guān)鍵決策瞬間。在步驟230，如果基于評估數(shù)據(jù)確定購物者7正在經(jīng)歷關(guān)鍵決策瞬間，則邏輯引擎 23經(jīng)由購物者7的智能購物車50向她傳送基于關(guān)鍵決策瞬間評估的有影響力的消息。在步驟235，購物者7在她的智能購物車50上接收有影響力的消息。理想地，在正在經(jīng)歷關(guān)鍵決策瞬間時，購物者7在她的智能購物車50上讀取有影響力的消息，如步驟240中所示。 不理想地，購物者7可能在沒有經(jīng)歷關(guān)鍵決策瞬間時在該智能購物車50上讀取一個或多個有影響力的消息。在該時間點，在步驟M5，購物者7作出決定以跟隨或不跟隨所述有影響力的消息的指引。例如，當(dāng)有影響力的消息推薦對于購物者所掃描的產(chǎn)品的替代產(chǎn)品時，在步驟M5，購物者7決定購買所述有影響力的消息推薦的物品。在其它實施例中，購物者7受到所述有影響力的消息影響，以購買與購物者7在她的關(guān)鍵決策瞬間原來設(shè)想的不同的數(shù)量的產(chǎn)品。在另一些實施例中，購物者7決定購買與所選擇并掃描的產(chǎn)品不同的產(chǎn)品，將原來的產(chǎn)品放回貨架上，并且掃描所建議的產(chǎn)品。在購物者在步驟245中的決定后，購物者7繼續(xù)購物(返回步驟100)或者前進以便為已經(jīng)選擇的物品結(jié)賬(步驟250)。圖7提供了具有多個接口按鍵42的無線終端設(shè)備40的正視圖。無線終端設(shè)備 40被以下人員中的至少一個使用管理者、商店店員和購物者。在一些實施例中，在每個無線終端設(shè)備40內(nèi)容納位置跟蹤設(shè)備。無線終端設(shè)備40是電池供電的，并且優(yōu)選地是可再次充電的。其具有找到這里的現(xiàn)有通信多網(wǎng)絡(luò)10并將自身與該現(xiàn)有通信多網(wǎng)絡(luò)10相關(guān)聯(lián) (即，將其自身無線地附接于現(xiàn)有通信多網(wǎng)絡(luò)10)的能力。這里的無線終端設(shè)備40是功能被減少的設(shè)備或者是全功能設(shè)備，但是功能被減少的設(shè)備由于其較低的功率消耗而是優(yōu)選的。在一些實施例中，無線終端設(shè)備40包括產(chǎn)品掃描設(shè)備(未示出)以及成像器，它們對于由購物者7掃描各物品以將所掃描的物品置入購物車(智能的50或非智能的(未示出)) 并且拍攝照片是有用的。無線終端設(shè)備40實質(zhì)上用作從通信多網(wǎng)絡(luò)10接收信息并向通信多網(wǎng)絡(luò)10傳送信息的設(shè)備。在圖7中，示出無線終端設(shè)備40，其包括接口按鍵42。盡管多個接口按鍵42 中的每一個表示進行的功能，但是多個接口按鍵42中的大多數(shù)實際上向或者從附接于通信多網(wǎng)絡(luò)10的其它設(shè)備(未示出)提供所請求的傳輸，而非要求無線終端設(shè)備40執(zhí)行計算功能。在一些實施例中，無線終端設(shè)備40向附接于通信多網(wǎng)絡(luò)10的其它設(shè)備(諸如，邏輯引擎23、或能夠執(zhí)行計算功能的其它設(shè)備)傳送信息，以便進行計算。計算功能包括但不限于射線追蹤計算、價格計算、以及預(yù)算計算。因此，除了從通信多網(wǎng)絡(luò)10接收或傳送信息之外，在圖7中的無線終端設(shè)備40上示出的接口按鍵42不意味著暗示無線終端設(shè)備 40內(nèi)的功能的啟動，并且無論在無線終端設(shè)備40上使用什么按鍵類型都將導(dǎo)致非常少的計算(或者甚至無計算)，這是因為邏輯引擎23或位置跟蹤服務(wù)器31執(zhí)行射線追蹤計算。 通過對接口按鍵42的這種使用，減少了用于計算功能(如計算其在商店柵格上的X和Y位置坐標(biāo))的必要硬件。例如，無線終端設(shè)備40本身實質(zhì)上不計算或保持之前掃描并放置在智能購物車 50中的物品費用的累計總和(running total)。相反，車按鍵44當(dāng)被按下時向通信多網(wǎng)絡(luò) 10用信令通知無線終端設(shè)備40準(zhǔn)備掃描一物品，該物品將在該物品被掃描之后被置入購物車50。通過通信多網(wǎng)絡(luò)10無線地傳送關(guān)于所掃描的物品的信息，并且所述信息最終被路由到邏輯引擎23或位置跟蹤服務(wù)器31以便進行存儲和/或進一步處理。這里應(yīng)注意，圖7是示例性的，并且所示出的按鈕的類型、配置、以及方位不構(gòu)成本發(fā)明的部分。取決于所設(shè)想的特定應(yīng)用，可以創(chuàng)建無數(shù)的按鍵類型、大小、形狀、配置、符號、圖形等以便在無線終端設(shè)備40的范圍和目的內(nèi)適合。當(dāng)無線終端設(shè)備40被配置為進行很少計算或不進行計算時，無線終端設(shè)備40的構(gòu)造和投入使用是極度有成本效率的。由于使用更低價格的組件(即，高速處理器和存儲器)，因此無線終端設(shè)備40也不易被盜。此外，即使確實發(fā)生了無線終端設(shè)備40的盜竊，其更換成本也遠低于更復(fù)雜的設(shè)備的每單元成本。當(dāng)無線終端設(shè)備40沒有高速處理器和存儲器時，其也沒有依賴于高速處理器和大的精巧的存儲器類型的其它設(shè)備的大量軟件。附帶地，由于無線終端設(shè)備40的低的每單元成本，可以將更多的單元分派給零售店5的更多數(shù)量的購物者。無線終端設(shè)備40也可以被用于多個食品雜貨店，只要每個商店具備兼容的可由無線終端設(shè)備40使用的通信多網(wǎng)絡(luò)10即可。在其它實施例中，無線終端設(shè)備40在其電路內(nèi)(即，在其微控制器內(nèi))至少部分地執(zhí)行某些復(fù)雜的計算功能。例如，其執(zhí)行射線追蹤計算以便確定其自己在被疊加在商店地圖上的二維柵格上的位置。在該實施例中，優(yōu)選但不必須的是在無線終端設(shè)備40的計算停機(outage)或其它類型的停機的情況下，邏輯引擎23或適當(dāng)?shù)纳痰攴?wù)器(諸如，位置跟蹤服務(wù)器31)充當(dāng)全功能無線終端設(shè)備40的備份。無線終端設(shè)備40 (無論其是否具有計算能力)包括至少一個MCU。這里的MCU優(yōu)選地是片上系統(tǒng)類型的MCU。這里的MCU包括控制單元、一個或多個寄存器、一定量的只讀存儲器(ROM)、一定量的隨機存取存儲器(RAM)、以及算術(shù)邏輯單元(ALU)。在其中無線終端設(shè)備40不執(zhí)行所有計算工作的實施例中，ALU將很少被訪問(如果確實有)以用于無線終端設(shè)備40內(nèi)的任何計算。在其中無線終端設(shè)備40本身執(zhí)行大部分計算工作的無線終端設(shè)備40的實施例中，ALU將被訪問，因此被用于計算。在一些實施例中，無線終端設(shè)備40包括至少兩個MCU。一個MCU接收信息并且從無線終端設(shè)備40向網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14傳送信息。另一個MCU接收信息并且從無線終端設(shè)備 40向星形通信網(wǎng)絡(luò)16傳送信息。這里，德州儀器CCM31MCU因為其傳送用于網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò) 14和星形通信網(wǎng)絡(luò)16兩者的數(shù)據(jù)的能力而是優(yōu)選的。而且，這里CCM31MCU提供通信多網(wǎng)絡(luò)10內(nèi)的位置檢測功能。這樣的位置檢測是重要的優(yōu)選功能，這是因為其允許在通信多網(wǎng)絡(luò)10內(nèi)的任何位置找到和定位任何如此裝備的設(shè)備(無線終端設(shè)備40、智能購物車50、或多網(wǎng)絡(luò)路由器11)。用于CC2431MCU的技術(shù)規(guī)范如下32MHz的單周期低功率8051MCU ；2. 4GHz IEEE 802. 15. 4兼容的RF收發(fā)器；U8KB的系統(tǒng)內(nèi)可編程閃存；超低功率需求；ZIGBEE協(xié)議棧 (Z-STACK)可操作；以及8K字節(jié)SRAM，在所有功率模式下的4K字節(jié)數(shù)據(jù)保留。CCM31是用于無線傳感器組網(wǎng)ZIGBEE/IEEE 802. 15. 4解決方案的真正片上系統(tǒng)(SOC)。CCM31包括位置檢測硬件模塊，其可以被用來在通信多網(wǎng)絡(luò)10內(nèi)定位無線終端設(shè)備40或智能購物車50。基于此，位置引擎計算未知的無線終端設(shè)備40或智能購物車50在通信多網(wǎng)絡(luò)10內(nèi)的位置的估計值。除了被用于沿著網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14和星形通信網(wǎng)絡(luò)16的信息流動和管理的MCU之外，在無線終端設(shè)備40內(nèi)采用至少一個支配MCU。該支配MCU支配、評估、發(fā)送消息至、接收信息自、以及管理其它MCU，所述其它MCU被配置為沿著網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14和星形通信網(wǎng)絡(luò) 16發(fā)送并接收信息。由德州儀器構(gòu)建的MSP430是用于支配MCU的優(yōu)選型號。MSP430是圍繞被設(shè)計用于低成本以及低功耗的嵌入式應(yīng)用的16位處理器而構(gòu)建的微控制器。其尤其好地適合于無線射頻(RF)或電池供電的應(yīng)用。在空閑模式下汲取的電流可以少于1毫安。 其最高處理器速度為16MHz。其可以為了更低的功耗而被降速。MSP430不具有外部存儲器總線。因此其限于片上存儲器，并且優(yōu)選地包括高至128KB閃存和IOKB RAM。在其中通信多網(wǎng)絡(luò)10包含多個星形通信網(wǎng)絡(luò)16的實施例中，無線終端設(shè)備40的內(nèi)部硬件的示例配置包括負(fù)責(zé)與通信多網(wǎng)絡(luò)10通信的兩個MCU、以及支配無線終端設(shè)備40 內(nèi)的所有其它所需功能的支配MCU。在該配置中，這兩個MCU之一總是與通信多網(wǎng)絡(luò)10相關(guān)聯(lián)并且無線地與通信多網(wǎng)絡(luò)10連接。另一 MCU在其未與通信多網(wǎng)絡(luò)10無線地連接時搜索由通信多網(wǎng)絡(luò)10傳送的最強的無線電信號以便與通信多網(wǎng)絡(luò)10連接。如果未關(guān)聯(lián)的MCU 感測到的信號變得比由當(dāng)前關(guān)聯(lián)的星形通信網(wǎng)絡(luò)16所傳送的信號更強，則該未關(guān)聯(lián)的MCU 將轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)聯(lián)狀態(tài)，并且之前關(guān)聯(lián)的MCU將轉(zhuǎn)變?yōu)槲搓P(guān)聯(lián)狀態(tài)并且然后開始搜索可以從通信多網(wǎng)絡(luò)10獲得的最強無線電信號。在購物者7在商店周圍移動并且從一個星形通信網(wǎng)絡(luò)16移動到位于零售店5中的另一星形通信網(wǎng)絡(luò)16時，連續(xù)地進行MCU之間的這種關(guān)聯(lián)和不關(guān)聯(lián)的過程。在其中通信多網(wǎng)絡(luò)10包括多個星形通信網(wǎng)絡(luò)16而不包括網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)14的替代實施例中，負(fù)責(zé)來自無線終端設(shè)備40的信息的同時接收和傳送的兩個MCU (優(yōu)選地，德州儀器CCM31)兩者與通信多網(wǎng)絡(luò)10相關(guān)聯(lián)。這樣的雙關(guān)聯(lián)使得能夠從無線終端設(shè)備40或者向無線終端設(shè)備40傳送更大的數(shù)據(jù)分組。這些更大的數(shù)據(jù)分組可以包括語音數(shù)據(jù)、視頻和其它數(shù)據(jù)類型，其中通過256KB/S傳輸速率或更高傳輸速率最好地便利于所述其它數(shù)據(jù)類型的無線傳輸(即，在無線終端設(shè)備40和通信多網(wǎng)絡(luò)10之間的無線傳輸)?，F(xiàn)在參考圖8，提供被在零售店5中的購物者7使用的示例智能購物車50。在外觀上，智能購物車50看上去像大多數(shù)已知的傳統(tǒng)購物車。智能購物車50具有把手52、附接于該把手52的籃子54、以及位于籃子M之下的下托架56。然而，智能購物車50是“智能”的，這是因為其通過通信多網(wǎng)絡(luò)10與零售店5通信。當(dāng)通信多網(wǎng)絡(luò)10配備有MCU (優(yōu)選地為德州儀器CCM31)時，其負(fù)責(zé)通過通信多網(wǎng)絡(luò)10與邏輯引擎23進行信息的接收和傳送。此外，當(dāng)智能購物車50容納成像器和屏幕、或者與容納成像器和屏幕的無線終端設(shè)備40配對時，購物者7可以讀取從邏輯引擎23接收的有影響力的消息。在一些實施例中， 智能購物車50包括跟蹤設(shè)備，使得零售店5可以跟蹤智能購物車50在零售店5中的位置。如圖8所示，智能購物車50還包括在籃子M的內(nèi)表面55內(nèi)定位的稱重設(shè)備58。 在一些實施例中，稱重設(shè)備58采用掛鉤60的形式。每個稱重設(shè)備58或掛鉤60與應(yīng)變儀 (未示出)連接，該應(yīng)變儀測量該應(yīng)變儀放置在其上的物體的變形或應(yīng)變。當(dāng)物品放置在掛鉤60上而引起可測量的變形時，應(yīng)變儀測量掛鉤60的變形?？蓽y量的變形是被施加到掛鉤60的物品的至少一部分重量的量度。盡管上面已經(jīng)描述了本發(fā)明的各種實施例，應(yīng)理解作為示例而非限制呈現(xiàn)這些實施例。對于相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)人員而言顯而易見的是在不偏離本發(fā)明的范圍的情況下可以在其中作出形式和細節(jié)上的各種變化。因此，本發(fā)明的實施例不應(yīng)受到任何上面描述的示例實施例的限制，而是僅應(yīng)依據(jù)所附權(quán)利要求及其等同物來限定。
權(quán)利要求
1. 一種在購物者在零售店中的購物行程期間影響購物者的產(chǎn)品選擇的方法，所述方法包括以下步驟i.在零售店中定位用于購物者通信的通信多網(wǎng)絡(luò)，該通信多網(wǎng)絡(luò)包括至少一個網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)和至少一個星形通信網(wǎng)絡(luò)，所述網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)和所述星形通信網(wǎng)絡(luò)在所述通信多網(wǎng)絡(luò)內(nèi)操作以便產(chǎn)生跟蹤數(shù)據(jù)和產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)； .提供邏輯引擎，所述邏輯引擎可操作地與所述通信多網(wǎng)絡(luò)連接并且管理所述通信多網(wǎng)絡(luò)；iii.跟蹤無線終端設(shè)備，在所述購物者在所述零售店中的購物行程期間所述無線終端設(shè)備被保持在所述購物者附近，其中，所述無線終端設(shè)備通過所述通信多網(wǎng)絡(luò)的所述網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)與所述邏輯引擎進行跟蹤通信；iv.將所述無線終端設(shè)備與所述通信多網(wǎng)絡(luò)電子地相關(guān)聯(lián)；v.識別所述零售店中的展示產(chǎn)品，所述產(chǎn)品在所述購物者附近；Vi.確定要從所述邏輯引擎?zhèn)魉偷奖槐３衷谒鲑徫镎吒浇乃鰺o線終端設(shè)備的合適的有影響力的消息；以及Vii.通過所述星形通信網(wǎng)絡(luò)從所述邏輯引擎將所述合適的有影響力的消息傳送到在所述購物者在所述零售店中的購物行程期間被保持在所述購物者附近的所述無線終端設(shè)備。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，還包括以下步驟提供在所述零售店周圍定位的多網(wǎng)絡(luò)路由器，所述多網(wǎng)絡(luò)路由器可通信地與通信多網(wǎng)絡(luò)連接。
3.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述通信多網(wǎng)絡(luò)包括第一網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)和第二網(wǎng)格通信網(wǎng)絡(luò)。
4.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述通信多網(wǎng)絡(luò)包括第一星形通信網(wǎng)絡(luò)和第二星形通信網(wǎng)絡(luò)。
5.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述合適的有影響力的消息是從由以下項構(gòu)成的組中選擇的有競爭力的省錢機會、品牌聯(lián)合機會、產(chǎn)品警示、產(chǎn)品組合警示、產(chǎn)品審視、對歷史演進的響應(yīng)、對產(chǎn)品購買的替代選擇、用于定位產(chǎn)品的店內(nèi)指引、電子優(yōu)惠券、降價警告、提價警告以及預(yù)算限制警告。
6.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述無線終端設(shè)備與智能購物車相關(guān)聯(lián)。
7.如權(quán)利要求1所述的方法，還包括以下步驟i.將產(chǎn)品掃描設(shè)備與所述無線終端設(shè)備耦接； .使用所述產(chǎn)品掃描設(shè)備掃描供購買的產(chǎn)品，所述供購買的產(chǎn)品具有產(chǎn)品身份；iii.通過記錄所述供購買的產(chǎn)品的身份來創(chuàng)建產(chǎn)品掃描數(shù)據(jù)；iv.將所述產(chǎn)品掃描數(shù)據(jù)傳送到所述邏輯引擎；以及v.評估所述產(chǎn)品掃描數(shù)據(jù)，其中邏輯引擎評估該產(chǎn)品掃描數(shù)據(jù)。
8.如權(quán)利要求7所述的方法，其中，所述無線終端設(shè)備包括跟蹤位置設(shè)備，其與所述邏輯引擎進行跟蹤通信，其中，跟蹤所述無線終端設(shè)備的步驟還包括以下步驟產(chǎn)生所述購物者在所述零售店中的跟蹤位置，由此所述邏輯引擎產(chǎn)生所述跟蹤位置。
9.如權(quán)利要求8所述的方法，還包括以下步驟將所述跟蹤位置與產(chǎn)品位置地圖比較以便產(chǎn)生購物者與產(chǎn)品位置對比，其中所述邏輯引擎將所述跟蹤位置與所述產(chǎn)品位置地圖比較。
10.如權(quán)利要求9所述的方法，還包括以下步驟i.記錄所述購物者與產(chǎn)品位置對比在大約五英尺之下時的時間；以及 .通過計算創(chuàng)建所述產(chǎn)品選擇數(shù)據(jù)的時間和所述購物者與產(chǎn)品位置對比在大約五英尺之下的時間之間的差來計算產(chǎn)品選擇計時數(shù)據(jù)，其中，由所述邏輯引擎執(zhí)行記錄時間的步驟和計算產(chǎn)品選擇計時數(shù)據(jù)的步驟。
11.如權(quán)利要求10所述的方法，還包括以下步驟產(chǎn)生評估數(shù)據(jù)，所述評估數(shù)據(jù)是所述邏輯引擎評估所述意圖產(chǎn)品購買、所述購物者與產(chǎn)品位置對比、以及所述產(chǎn)品選擇計時數(shù)據(jù)的結(jié)果。
12.如權(quán)利要求11所述的方法，還包括以下步驟確定關(guān)鍵決策瞬間，通過所述評估數(shù)據(jù)向所述邏輯引擎指示所述關(guān)鍵決策瞬間。
13.如權(quán)利要求12所述的方法，還包括以下步驟當(dāng)確定所述關(guān)鍵決策瞬間時，針對所述評估數(shù)據(jù)調(diào)整所述合適的有影響力的消息。
14.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，對所述購物者的產(chǎn)品選擇的所述影響在所述購物者的產(chǎn)品選擇之前進行。
15.如權(quán)利要求14所述的方法，其中，對所述購物者的產(chǎn)品選擇的所述影響使得所述購物者的產(chǎn)品選擇改變。
16.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，對所述購物者的產(chǎn)品選擇的所述影響在所述購物者的產(chǎn)品選擇期間進行。
17.如權(quán)利要求16所述的方法，其中，對所述購物者的產(chǎn)品選擇的所述影響使得所述購物者的產(chǎn)品選擇改變。
18.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，對所述購物者的產(chǎn)品選擇的所述影響在所述購物者的產(chǎn)品選擇之后進行。
19.如權(quán)利要求18所述的方法，其中，對所述購物者的產(chǎn)品選擇的所述影響使得所述購物者的產(chǎn)品選擇改變。
全文摘要
這里提供了用于在購物者在零售店中考慮作出購買決定時影響購物者的系統(tǒng)和方法。具體地，用于影響購物者的系統(tǒng)和方法可以通過經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)向手持無線電子設(shè)備或智能購物車傳送一個或多個有影響力的消息而在購物者的關(guān)鍵決策瞬間期間發(fā)生，在零售店中的購物行程期間所述手持無線電子設(shè)備或智能購物車在購物者的附近。
文檔編號G06Q30/00GK102272782SQ200980153403
公開日2011年12月7日 申請日期2009年11月2日 優(yōu)先權(quán)日2008年10月31日
發(fā)明者克里斯托弗.T.耶爾姆, 布雷特.B.邦納, 戴恩.B.珀金斯, 格雷戈里.M.門茲, 泰特斯.A.瓊斯, 約翰.E.奧斯本二世 申請人:日升研發(fā)控股有限責(zé)任公司