專利名稱：客戶追蹤查詢信息平臺系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種查詢系統(tǒng)領(lǐng)域，尤其是客戶追蹤查詢信息平臺系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
目前，國內(nèi)針對跨國企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在同一平臺進行管理的軟件比較少。主要停留 在“分模塊管理”的初級基礎(chǔ)上，各區(qū)域之間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理及交互沒有統(tǒng)一的平臺。隨著市場的發(fā)展，客戶追蹤查詢信息平臺能有效整合各區(qū)域業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn) 資源共享，提高企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理的規(guī)范化水平。全面反映各區(qū)域業(yè)務(wù)信息，使信息平臺能 夠有效整合資源，充分體現(xiàn)為企業(yè)統(tǒng)一管理的功能。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的在于提供一種可以解決上述問題的客戶追蹤查詢信息平臺系統(tǒng)。本發(fā)明采用如下技術(shù)方案一種客戶追蹤查詢信息平臺系統(tǒng)，其特征在于，包括將企業(yè)分布在各區(qū)域的業(yè)務(wù)信息，經(jīng)過數(shù)據(jù)的提取、轉(zhuǎn)換、分類、篩選、校驗，進行 整合處理，最后再按照各個分布點的需要分發(fā)下去，達(dá)到一點輸入，大家共享，避免同一信 息的多次輸入，保障數(shù)據(jù)的實時性、高效性和準(zhǔn)確性，為決策和管理提供準(zhǔn)確、及時、多角 度、多方位的數(shù)據(jù)分析支持，節(jié)約資金，完善服務(wù)，提升品牌效益。在為客戶提供服務(wù)時，如 果服務(wù)人員想了解該客戶的歷史記錄，參加過什么活動，以便針對客戶的喜好提供更人性 化和質(zhì)量更高的服務(wù)。要想達(dá)到這樣的目的，服務(wù)人員就需要能夠快速地查詢到該客戶在 各區(qū)域參加活動的所有記錄信息，作為對其提供人性化服務(wù)的參考。客戶追蹤查詢信息平臺，將各區(qū)域的數(shù)據(jù)整合在一個平臺內(nèi)。這種應(yīng)用模式給企 業(yè)管理工作帶來的好處是企業(yè)可以通過平臺，對各區(qū)域的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有個統(tǒng)一的中心管理 及調(diào)配平臺。而且可以給各區(qū)域員工指導(dǎo)信息。以最低的成本共享和利用全部業(yè)務(wù)信息和 資源。


圖1是本發(fā)明總體功能構(gòu)架圖。本發(fā)明的目的、功能及優(yōu)點將結(jié)合實施例，參照附圖做進一步說明。
具體實施例方式如圖1所示，本發(fā)明一種客戶追蹤查詢信息平臺系統(tǒng)，其特征在于，包括將企業(yè)分布在各區(qū)域的業(yè)務(wù)信息，經(jīng)過數(shù)據(jù)的提取、轉(zhuǎn)換、分類、篩選、校驗，進行 整合處理，最后再按照各個分布點的需要分發(fā)下去，達(dá)到一點輸入，大家共享，避免同一信 息的多次輸入，保障數(shù)據(jù)的實時性、高效性和準(zhǔn)確性，為決策和管理提供準(zhǔn)確、及時、多角 度、多方位的數(shù)據(jù)分析支持，節(jié)約資金，完善服務(wù)，提升品牌效益。在為客戶提供服務(wù)時，如 果服務(wù)人員想了解該客戶的歷史記錄，參加過什么活動，以便針對客戶的喜好提供更人性化和質(zhì)量更高的服務(wù)。要想達(dá)到這樣的目的，服務(wù)人員就需要能夠快速地查詢到該客戶在 各區(qū)域參加活動的所有記錄信息，作為對其提供人性化服務(wù)的參考?？蛻糇粉櫜樵冃畔⑵脚_，將各區(qū)域的數(shù)據(jù)整合在一個平臺內(nèi)。這種應(yīng)用模式給企 業(yè)管理工作帶來的好處是企業(yè)可以通過平臺，對各區(qū)域的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有個統(tǒng)一的中心管理 及調(diào)配平臺。而且可以給各區(qū)域員工指導(dǎo)信息。以最低的成本共享和利用全部業(yè)務(wù)信息和 資源。以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實施例，并非因此限制本發(fā)明的專利范圍，凡是利用 本發(fā)明說明書及附圖內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)或等效流程變換，或直接或間接運用在其他相關(guān) 的技術(shù)領(lǐng)域，均同理包括在本發(fā)明的專利保護范圍內(nèi)。
權(quán)利要求
一種客戶追蹤查詢信息平臺系統(tǒng)，其特征在于，包括將企業(yè)分布在各區(qū)域的業(yè)務(wù)信息，經(jīng)過數(shù)據(jù)的提取、轉(zhuǎn)換、分類、篩選、校驗，進行整合處理，最后再按照各個分布點的需要分發(fā)下去，達(dá)到一點輸入，大家共享，避免同一信息的多次輸入，保障數(shù)據(jù)的實時性、高效性和準(zhǔn)確性，為決策和管理提供準(zhǔn)確、及時、多角度、多方位的數(shù)據(jù)分析支持，節(jié)約資金，完善服務(wù)，提升品牌效益。在為客戶提供服務(wù)時，如果服務(wù)人員想了解該客戶的歷史記錄，參加過什么活動，以便針對客戶的喜好提供更人性化和質(zhì)量更高的服務(wù)。要想達(dá)到這樣的目的，服務(wù)人員就需要能夠快速地查詢到該客戶在各區(qū)域參加活動的所有記錄信息，作為對其提供人性化服務(wù)的參考。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種查詢系統(tǒng)領(lǐng)域，尤其是客戶追蹤查詢信息平臺系統(tǒng)。客戶追蹤查詢信息平臺，將各區(qū)域的數(shù)據(jù)整合在一個平臺內(nèi)。這種應(yīng)用模式給企業(yè)管理工作帶來的好處是企業(yè)可以通過平臺，對各區(qū)域的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有個統(tǒng)一的中心管理及調(diào)配平臺。而且可以給各區(qū)域員工指導(dǎo)信息。以最低的成本共享和利用全部業(yè)務(wù)信息和資源。
文檔編號G06F17/30GK101901379SQ20091008568
公開日2010年12月1日 申請日期2009年5月26日 優(yōu)先權(quán)日2009年5月26日
發(fā)明者盧明 申請人:北京正辰科技發(fā)展有限責(zé)任公司