專利名稱：洗手間器具動作部件維護(hù)方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及洗手間器具，尤指感應(yīng)水龍頭、感應(yīng)小便沖水器、感應(yīng)大便沖水器、感 應(yīng)水箱等安裝在洗手間的器具，是涉及上述器具動作部件維護(hù)方法。
背景技術(shù)：
現(xiàn)在，洗手間器具，感應(yīng)水龍頭、感應(yīng)小便沖水器、感應(yīng)大便沖水器、感應(yīng)水箱等， 雖然具備衛(wèi)生、使用方便特點(diǎn)，但是由于結(jié)構(gòu)復(fù)雜，一般都由供應(yīng)商(或?qū)I(yè)的維護(hù)服務(wù)公 司)維護(hù)。目前一個典型的維護(hù)過程如下，產(chǎn)品出現(xiàn)故障——用戶報障——供應(yīng)商前往維 護(hù)。圖1是現(xiàn)有維護(hù)作業(yè)流程圖。圖中粗實(shí)線箭頭表示故障的發(fā)展過程，當(dāng)箭頭觸及維護(hù) 人員方框時，表示故障已經(jīng)出現(xiàn)，維護(hù)人員接到報障信息。如圖，有3條標(biāo)記為維護(hù)的帶箭 頭的線分別觸及報障的器具1、器具η、器具n+x，表示派出3名維護(hù)人員分別處理器具1、器 具n、器具n+x的故障。上述傳統(tǒng)的維護(hù)方法存在以下不足之處，(1)由于產(chǎn)品安裝的數(shù)量 越龐大，在同一時刻出現(xiàn)故障的產(chǎn)品數(shù)量就越多。而且目前產(chǎn)品故障的發(fā)生是不能預(yù)測的， 因此傳統(tǒng)的維護(hù)業(yè)務(wù)相當(dāng)于“消防員救火”，具有極大的不確定性和突發(fā)性。再者，為了在合 理的時間內(nèi)(如市內(nèi)24小上門，郊區(qū)48小時)上門，供應(yīng)商要維持一支規(guī)模龐大的維護(hù)人 員隊(duì)伍，其成本將直接轉(zhuǎn)嫁到用戶身上，因此限制了產(chǎn)品的推廣應(yīng)用。(2)傳統(tǒng)的維護(hù)作業(yè) 流程還有一個弊端，就是故障后維護(hù)。意味著用戶在供應(yīng)商排除產(chǎn)品故障前，產(chǎn)品不能正常 使用，這將對用戶洗手間造成嚴(yán)重的衛(wèi)生困擾。在實(shí)際的使用過程中，洗手間器具動作部件故障是常見的故障之一。這類故障大 多數(shù)都是由于洗手間器具動作部件老化或者機(jī)構(gòu)磨損造成的，因此是一個漸進(jìn)的過程。例 如，常見的洗手間器具的動作部件為電磁閥或者電機(jī)組件，這類動作部件通常都有一個由 生產(chǎn)商提供的描述其使用壽命的參數(shù)，例如額定動作300，000次或500，000次，其意義是指 該部件可以穩(wěn)定地使用300，000次或500，000次，當(dāng)超過該次數(shù)后，動作部件的可靠性將快 速降低?；谝陨系恼J(rèn)識，如果能獲知洗手間器具動作部件的使用次數(shù)，就可以對動作部件 做出評估，為開展維護(hù)作業(yè)提供依據(jù)。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是為了解決現(xiàn)有技術(shù)的不足，提供一種可實(shí)現(xiàn)洗手間器具動作部件 故障前干預(yù)，使維護(hù)工作得到均衡，以降低維護(hù)成本，而且可以避免因不能及時排除器具動 作部件故障對用戶洗手間造成衛(wèi)生困擾的不足的洗手間器具動作部件維護(hù)方法，其特征是 包括如下步驟步驟1 預(yù)測動作部件剩余壽命；步驟2 將器具、安裝地址、動作部件剩余壽命配對建立數(shù)據(jù)庫；步驟3 將器具動作部件剩余壽命數(shù)據(jù)進(jìn)行均衡化處理；所述的預(yù)測動作部件剩余壽命的步驟包括
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設(shè)定動作部件額定動作次數(shù)；設(shè)置單位時間段；進(jìn)行動作部件動作計(jì)數(shù)；計(jì)算動作部件壽命；進(jìn)一步地，將器具動作部件剩余壽命數(shù)據(jù)進(jìn)行均衡化處理的過程還包括將器具按 動作部件壽命的長短排序生成器具維護(hù)先后次序隊(duì)列。進(jìn)一步地，將器具動作部件剩余壽命數(shù)據(jù)進(jìn)行均衡化處理的過程還包括按器具動 作部件壽命的長短設(shè)定若干個壽命區(qū)間；將器具劃歸相應(yīng)的壽命區(qū)間。進(jìn)一步地，將器具動作部件剩余壽命數(shù)據(jù)進(jìn)行均衡化處理的過程還包括設(shè)置突發(fā) 故障器具，所述的突發(fā)故障器具劃歸壽命較短的壽命區(qū)間。進(jìn)一步地，將器具動作部件剩余壽命數(shù)據(jù)進(jìn)行均衡化處理的過程還包括獲取至少 一個成員處于壽命較短的壽命區(qū)間中的器具隊(duì)列的GPS坐標(biāo)，以該GPS坐標(biāo)為原點(diǎn)設(shè)定優(yōu) 先處理區(qū)域，找出處于所述優(yōu)先處理區(qū)域內(nèi)的器具。進(jìn)一步地，將器具動作部件剩余壽命數(shù)據(jù)進(jìn)行均衡化處理的過程還包括設(shè)定對應(yīng) 于壽命區(qū)間的基礎(chǔ)優(yōu)先權(quán)，賦予處于不同壽命區(qū)間的器具相應(yīng)的基礎(chǔ)優(yōu)先權(quán)權(quán)值；設(shè)定對應(yīng)于優(yōu)先處理區(qū)域的附加優(yōu)先權(quán)，賦予處于優(yōu)先處理區(qū)域內(nèi)和處于優(yōu)先處 理區(qū)域外的器具相應(yīng)的附加優(yōu)先權(quán)權(quán)值，將器具基礎(chǔ)優(yōu)先權(quán)權(quán)值和附加優(yōu)先權(quán)權(quán)值合成為 總權(quán)值；設(shè)定啟動維護(hù)業(yè)務(wù)權(quán)值，依據(jù)總權(quán)值與啟動維護(hù)業(yè)務(wù)權(quán)值的對應(yīng)關(guān)系，生成維護(hù) 作業(yè)單。進(jìn)一步地，在生成維護(hù)作業(yè)單的過程中，還包括設(shè)定單個器具維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)操作周期；依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)操作周期設(shè)定一名維護(hù)人員每天維護(hù)器具的額定數(shù)量；將生成的維護(hù)作業(yè)單按額定數(shù)量進(jìn)行分割。本發(fā)明提供的技術(shù)方案，通過預(yù)測洗手間器具動作部件剩余壽命，并依據(jù)動作部 件剩余壽命的長短，對動作部件剩余壽命數(shù)據(jù)進(jìn)行均衡化處理，實(shí)現(xiàn)故障前維護(hù)，從而節(jié)省 人手，降低維護(hù)成本，有利于感應(yīng)器具推廣應(yīng)用，提高公共環(huán)境衛(wèi)生水平。


圖1是現(xiàn)有維護(hù)作業(yè)示意圖。圖2是動作部件維護(hù)方法流程圖。圖3是動作部件壽命預(yù)測流程圖。圖4是剩余壽命數(shù)據(jù)均衡化處理流程圖。圖5是附加優(yōu)先權(quán)的權(quán)值分布示意圖1。圖6是附加優(yōu)先權(quán)的權(quán)值分布示意圖2。圖7是應(yīng)用洗手間器具動作部件維護(hù)方法的維護(hù)作業(yè)示意圖。表1是動作部件動作次數(shù)記錄表。表2是器具數(shù)據(jù)處理結(jié)果輸出表。表3是器具動作部件壽命數(shù)據(jù)表。
表4是器具權(quán)值數(shù)據(jù)表。表5是器具壽命數(shù)據(jù)一次更新表。
具體實(shí)施例方式下面結(jié)合附圖和實(shí)施例對本發(fā)明進(jìn)一步說明。本發(fā)明的實(shí)施例提供洗手間器具動作部件維護(hù)方法，參閱圖2，該實(shí)施例包括如下 步驟步驟201 預(yù)測動作部件剩余壽命。采集的器具動作次數(shù)數(shù)據(jù)，預(yù)測出動作部件壽 命，即預(yù)測出器具動作部件可能出現(xiàn)故障的時間。預(yù)測器具動作部件壽命的過程包括如下 步驟，參閱圖3，首先設(shè)定動作部件額定動作次數(shù)；該參數(shù)由生產(chǎn)商提供，描述動作部件使用壽命， 例如動作300，000次，則將300，000次設(shè)置為動作部件額定動作次數(shù)。然后設(shè)置單位時間段，例如是30日，建立動作次數(shù)與單位時間段的對應(yīng)關(guān)系。通 過統(tǒng)計(jì)若干單位時間段內(nèi)的動作次數(shù)，獲得器具使用頻度信息，進(jìn)而更合理地評估器具動 作部件可能發(fā)生故障的時間。然后進(jìn)行動作部件動作計(jì)數(shù)。以電磁閥為例，對驅(qū)動電磁閥的脈沖信號進(jìn)行計(jì)數(shù)， 即可實(shí)現(xiàn)感應(yīng)水龍頭動作部件的動作計(jì)數(shù)。參閱表1，假設(shè)某個感應(yīng)水龍頭，使用時間共計(jì)3個單位時間段。在第一個單位時 間段，動作部件的累計(jì)次數(shù)為5000次，增量次數(shù)為5，000次；在第二個單位時間段，動作部 件的累計(jì)次數(shù)為20，000次，增量次數(shù)為15，000次；在第三個單位時間段，動作部件的累計(jì) 次數(shù)為60，000次，增量次數(shù)為40，000次。表1動作部件動作次數(shù)記錄表
項(xiàng)目單位時間段1單位時間段2單位時間段3累計(jì)動作次數(shù)5，00020，00060，000當(dāng)期增量動作次數(shù)5，00015，00040，000權(quán)值138表1所示，該感應(yīng)水龍頭，使用時間共計(jì)3個單位時間段。即90天，動作部件累計(jì) 動作次數(shù)達(dá)到60，000次，單位時間段平均動作次數(shù)為20，000次。動作部件的壽命為剩余 的動作次數(shù)除以單位時間段平均動作次數(shù)，即(300，000次-60，000次)/20，000次=12個 單位時間段，計(jì)360天，即所述的動作部件還可以使用360天。如果就不同的單位時間段設(shè)置相應(yīng)的權(quán)值，例如使用頻度較高的時間段設(shè)置較 高的權(quán)值。應(yīng)用加權(quán)計(jì)算，其預(yù)測的動作部件壽命將更為接近于實(shí)際情況。計(jì)算加權(quán)平 均數(shù)(5，000x1+15，000x3+40，000x8)/(1+3+8) = 30，833 次 / 單位時間段。動作部件壽 命為剩動作次數(shù)除以加權(quán)單位時間段平均動作次數(shù)，對于本實(shí)施例，(300，000次-60，000 次)/30，833次=7. 78個單位時間段，計(jì)233. 5天，即所述的動作部件還可以使用233. 5天。
上述的動作部件壽命預(yù)測還涉及數(shù)據(jù)的識別問題，例如是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)如何判別接 收到數(shù)據(jù)是來自哪個器具。有多種公知的解決方法，例如是對器具進(jìn)行編碼，即器具都有識 別碼，在器具傳送數(shù)據(jù)時，將識別碼合成到需要傳送的數(shù)據(jù)中，這樣數(shù)據(jù)接收端就可以通過 識別碼判別出所述數(shù)據(jù)是屬于哪個器具。顯然本發(fā)明所涉及的數(shù)據(jù)識別問題屬于公知技術(shù) 領(lǐng)域，直接應(yīng)用現(xiàn)有技術(shù)即可以解決，本實(shí)施不做詳述。步驟202 將器具、安裝地址、動作部件剩余壽命配對建立數(shù)據(jù)庫。為了方便數(shù)據(jù) 庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理結(jié)果的應(yīng)用，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)還記錄器具的安裝地址，建立器具、安裝地址和數(shù) 據(jù)處理結(jié)果的配對關(guān)系。安裝地址是已知的，器具的類型也是已知的。一個典型的例子如 表2(節(jié)選)所示。表2器具數(shù)據(jù)處理結(jié)果輸出表 步驟203 將器具動作部件剩余壽命數(shù)據(jù)進(jìn)行均衡化處理。參閱圖4，將器具動作部件剩余壽命數(shù)據(jù)進(jìn)行均衡化處理的典型流程如下。步驟401，從器具動作部件壽命數(shù)據(jù)表開始。理論上器具動作部件壽命都可以預(yù)測計(jì)算，但是在實(shí)際的使用過程中，還有一些 突發(fā)因素導(dǎo)致器具動作部件故障，這些故障一般不可預(yù)測。通常，對于供應(yīng)商來說，對于故 障器具都有維護(hù)響應(yīng)時間的承諾，如市內(nèi)24小上門，郊區(qū)48小時上門。因此如果出現(xiàn)不同 的響應(yīng)時間的故障，就自然形成處理突發(fā)故障器具先后次序，相當(dāng)于故障器具也有預(yù)測壽 命，只是預(yù)測壽命按承諾的維護(hù)響應(yīng)時間的生成，如1天或2天。本實(shí)施例假設(shè)響應(yīng)時間為 1天和響應(yīng)時間為2天的器具故障各發(fā)生一例?！獋€簡化的例子，如表3所示，假設(shè)該表的生成日期是2009年4月1日凌晨。其 中La表示動作部件壽命，Lt表示故障響應(yīng)時間，單位都為天。為了方便數(shù)據(jù)處理，將非突 發(fā)故障器具的Lt設(shè)為0天，將突發(fā)故障器具的La設(shè)為0天。表中，XXXX表示不同的器具 都安裝在XX市，但具體地址不同，且表中器具不屬于同一器具隊(duì)列。所述的器具隊(duì)列是指 將地理上鄰近的器具組成器具隊(duì)列，例如，將安裝在同一個洗手間的器具組成器具隊(duì)列。表3是器具動作部件壽命數(shù)據(jù)表 表中，序號1至10的器具壽命是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)預(yù)測出的，序號11的器具是突發(fā)故障 器具，其維護(hù)響應(yīng)時間為1天，序號12的器具也是突發(fā)故障器具，其維護(hù)響應(yīng)時間為2天。 可以對表3進(jìn)行常見的排序處理，例如是按壽命天數(shù)的多少升序排列，那么在隊(duì)列的前端 就是1天壽命的器具，需要優(yōu)先處理。步驟402，判斷器具是否在1天壽命區(qū)間，如果是，執(zhí)行步驟403 ；如果不是，執(zhí)行步 驟404。如表3所示。動作部件的壽命為最短為1天，最長為5天，按動作部件壽命的長短 設(shè)定若干壽命區(qū)間。例如設(shè)定2個壽命區(qū)間，分別是1天壽命區(qū)間和1天以上壽命區(qū)間。步驟403，將器具劃歸1天壽命區(qū)間，如表3所示，編號為2-1、5-1、8-1、11_1的器 具劃歸1天壽命區(qū)間。步驟404，生成優(yōu)先處理區(qū)域。以1天壽命區(qū)間中的器具的GPS坐標(biāo)為中心的一定 范圍的區(qū)域，該區(qū)域內(nèi)的其他器具與生成優(yōu)先處理區(qū)域的器具地理上鄰近。一般地，在表3 中的器具安裝時，就可以利用手持的GPS導(dǎo)航儀獲得該器具隊(duì)列的GPS坐標(biāo)(一般為器具 隊(duì)列所在的洗手間的GPS坐標(biāo))，該隊(duì)列內(nèi)的所有器具都以該GPS坐標(biāo)為準(zhǔn)。步驟405，判斷未劃歸1天壽命區(qū)間的器具是否在優(yōu)先處理區(qū)域內(nèi)，如果是，執(zhí)行 步驟406 ；如果不是，執(zhí)行步驟411。請參閱圖5，表3器具的地理位置如圖所示。圖中不規(guī)則圖形60表示xx市的地域 范圍。內(nèi)含數(shù)字編號的圓圈表示器具所在地點(diǎn)。圓圈中的數(shù)字編號例如2-1表示表3中序 號為2壽命為1天的器具，其中該器具的動作部件壽命La為1天。其他類推。虛線圓表示 優(yōu)先處理區(qū)域的范圍。用優(yōu)先處理區(qū)域原點(diǎn)器具的編號例如2-1表示該器具的優(yōu)先處理區(qū) 域編號。以1天壽命區(qū)間中的器具的GPS坐標(biāo)為原點(diǎn)設(shè)定優(yōu)先處理區(qū)域，找出處于所述優(yōu) 先處理區(qū)域內(nèi)的器具。以編號2-1的器具為例，設(shè)定一個參考半徑屯，例如是6千米。那么編號為2-1的優(yōu)先處理區(qū)域的范圍是以表3中編號為2-1的器具GPS坐標(biāo)為中心，半徑6千 米的范圍。通過GPS坐標(biāo)計(jì)算出器具之間的距離，從而確定哪些器具在所述的范圍內(nèi)。如 圖，在該區(qū)域里，還包含編號為7-2、6-2的器具，共3個器具。所述的參考半徑Cltl主要參考 器具的安裝密度、交通狀況和維護(hù)人員的工作負(fù)荷。在實(shí)際的維護(hù)業(yè)務(wù)中，可以靈活設(shè)置優(yōu) 先處理區(qū)域的大小。例如，省會城市的中心城區(qū)，器具的安裝密度很大，參考半徑Cltl可以設(shè) 置較小的值如5千米。如果交通狀況不佳，例如是經(jīng)常堵車，參考半徑Cltl可以設(shè)置更小的 值如4千米；又例如，在城郊地區(qū)，器具的安裝密度較低，交通狀況較好，參考半徑Cltl可以增 加至Cl1，如7千米。而事實(shí)上參考半徑屯的大小還可以進(jìn)一步依據(jù)維護(hù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行修正。如圖 8所示，以參考半徑為Cltl編號5-1的器具的優(yōu)先處理區(qū)域用實(shí)線圓表示，該優(yōu)先處理區(qū)域 編號用5-1 *表示，在該區(qū)域里，包含編號5-1、11-1、3-4和12-2共4個器具，而編號4_2的 器具在5-廣的旁邊。以參考半徑為Cltl編號11-1的器具的優(yōu)先處理區(qū)域11-1 *包含編號 11-1、5-1、3-4和4-2共4個器具，而編號12_2的器具在11_1 *的旁邊。因此如果增大5_1 *或11-1 *的半徑值就可以將5個器具都包含進(jìn)去。本例增加5-1 *的半徑值至d2，優(yōu)先處 理區(qū)域用5-1表示，如圖，優(yōu)先處理區(qū)域5-1包含編號11-1、5-1、3-4、12-2和4_2共5個器 具。如圖5所示，編號7-2、6_2和2-1的器具在優(yōu)先處理區(qū)域2-1中；編號10_3和8_1 的器具在優(yōu)先處理區(qū)域8-1中。器具9-3和1-2不與1天壽命區(qū)間中任何一個器具鄰近。步驟406，賦予器具基礎(chǔ)優(yōu)先權(quán)和附加優(yōu)先權(quán)。賦予器具對應(yīng)于壽命區(qū)間的基礎(chǔ)優(yōu)先權(quán)，例如1天壽命區(qū)間中的器具的基礎(chǔ)優(yōu)先 權(quán)的權(quán)值為1 ；一天以上壽命區(qū)間中的器具的基礎(chǔ)優(yōu)先權(quán)的權(quán)值按壽命計(jì)算，例如，2天壽 命的器具基礎(chǔ)優(yōu)先權(quán)的權(quán)值為2，3天壽命的器具基礎(chǔ)優(yōu)先權(quán)的權(quán)值為3，其他類推。設(shè)定對應(yīng)于優(yōu)先處理區(qū)域的附加優(yōu)先權(quán)，優(yōu)先處理區(qū)域內(nèi)的器具賦予較低的權(quán) 值，優(yōu)先處理區(qū)域外的器具賦予較高的權(quán)值；例如，在優(yōu)先處理區(qū)域內(nèi)的器具的附加優(yōu)先權(quán) 的權(quán)值為0. 5，在優(yōu)先處理區(qū)域外的器具的附加優(yōu)先權(quán)的權(quán)值為2 ；參閱圖5，不屬于任何一 個優(yōu)先處理區(qū)域內(nèi)的器具9-3和1-2，其附加優(yōu)先權(quán)的權(quán)值為2，而其他器具都分別處于不 同的優(yōu)先處理區(qū)域內(nèi)，因此附加優(yōu)先權(quán)權(quán)值為0. 5。將器具基礎(chǔ)優(yōu)先權(quán)和附加優(yōu)先權(quán)合成為總權(quán)值。例如將基礎(chǔ)優(yōu)先權(quán)的權(quán)值與附加 優(yōu)先權(quán)的權(quán)值相加，和值作為總權(quán)值。編號為9-3的器具的總權(quán)值為3+2 = 5 ；編號為2-1 的器具的總權(quán)值為1+0. 5 = 1.5 ；其他類推。由表3和圖5綜合得出表4器具權(quán)值數(shù)據(jù)表。表4是器具權(quán)值數(shù)據(jù)表 步驟407，判斷器具總權(quán)值否小于啟動權(quán)值。設(shè)定啟動維護(hù)業(yè)務(wù)權(quán)值，判斷器具總 權(quán)值是否小于啟動權(quán)值，如果是，執(zhí)行步驟408，如果不是，執(zhí)行步驟411。例如設(shè)定器具啟動維護(hù)權(quán)值條件為總權(quán)值小于等于3. 5，即基礎(chǔ)優(yōu)先權(quán)小于等于 3，附加優(yōu)先權(quán)為0. 5，其意義是，處理某個優(yōu)先處理區(qū)域內(nèi)，壽命不多于3天的所有器具。參 閱表 4，滿足條件的器具為 2-1、4-2、5-1、6-2、7-2、8-1、10-3、11-1、12-2。步驟408，判斷器具數(shù)量是否大于單位日處理量。如果是，執(zhí)行步驟410 ；如果不 是，執(zhí)行步驟409。例如，假設(shè)維護(hù)一個器具需時60分鐘，而輔助時間例如是交通時間60分鐘，如果 一個工作天按8小時計(jì)算，共480分鐘，因此一個維護(hù)人員可以處理4個不同地點(diǎn)器具的故 障。因此如果一個優(yōu)先處理區(qū)域內(nèi)需要維護(hù)的器具數(shù)量多于4套，就可能需要將該區(qū)域內(nèi) 內(nèi)需要維護(hù)的器具分割。參閱圖5，優(yōu)先處理區(qū)域5-1，雖然包含5套器具，但是由于地理上 比較接近，可以縮短輔助時間例如是交通時間，因此在一個工作天內(nèi)可以完成該優(yōu)先處理 區(qū)域的維護(hù)工作。步驟409，按單位日處理量分割。參閱圖6，該圖反映出器具安裝密度較大的情況， 在優(yōu)先處理區(qū)域5-1中，含有9套器具。因此需要對區(qū)域內(nèi)的器具進(jìn)行分割。如圖，可以將 9-3、12-2、1-2、5-1組成一組，將11-1、8-1、3-4、10-3,4-2組成一組，這樣需要派2名維護(hù)人
員O步驟410，生成維護(hù)作業(yè)單。參閱圖5，共有3個優(yōu)先處理區(qū)域，因此生成3張維護(hù) 作業(yè)單。如以優(yōu)先處理區(qū)域的編號作為維護(hù)作業(yè)單編號，則需要派3名維護(hù)人員分別處理 編號5-1、編號2-1和編號8-1的業(yè)務(wù)單。其中作業(yè)單5-1涉及器具5-1、11-1、4-2、3-4、 12-2 ；作業(yè)單8-1涉及器具8-1和10-3 ；作業(yè)單2-1涉及器具2-1、6-2和7_2 ；參閱圖6，雖然只有2個優(yōu)先處理區(qū)域，但在優(yōu)先處理區(qū)域5-1需要兩名維護(hù)人員
9處理，因此優(yōu)先處理區(qū)域5-1生成2張維護(hù)作業(yè)單，例如是5-1A和5-1B，另1個優(yōu)先處理區(qū) 域2-1生成編號2-1的維護(hù)作業(yè)單。因此圖9的情況同樣需要3名維護(hù)人員。步驟411，更新壽命數(shù)據(jù)。對于本實(shí)施例，假設(shè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在2009年4月1日凌晨處理數(shù)據(jù)。經(jīng)過第一輪處 理，生成作業(yè)單5-1、2-1和8-1。參閱圖5，以作業(yè)單2-1為例，涉及器具2-1、6-2、7-2。系 統(tǒng)虛擬業(yè)務(wù)單2-1被執(zhí)行，數(shù)據(jù)更新的過程如下，將器具2-1、6-2、7-2的動作部件的壽命設(shè) 置為初始壽命，即與300，000次相當(dāng)，例如是200天；其他器具類推。當(dāng)完成數(shù)據(jù)更新后，表 4更新為表5，表5是器具壽命數(shù)據(jù)一次更新表。為了便于理解，對表5進(jìn)行簡化，僅列出表 4中器具2-1、6-2和7-2的更新結(jié)果。對比表4和表5，器具的序號不變，器具的La和Lv 值改變，器具的編號也相應(yīng)改變。表5是器具壽命數(shù)據(jù)一次更新表 如果數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)重復(fù)執(zhí)行步驟401至步驟411，就可以生成下一個工作日的維護(hù) 作業(yè)單。因此可以生成3天或一周甚至是一個月的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃。圖7是應(yīng)用洗手間器具 動作部件維護(hù)方法的維護(hù)作業(yè)流程圖，如圖所示，圖中粗實(shí)線箭頭表示故障的發(fā)展過程，維 護(hù)人員方框與粗實(shí)線箭頭之間的空心上下箭頭表示器具動作部件壽命，其長度表示動作部 件壽命的長短，由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)預(yù)測得出。如圖有3條標(biāo)記為維護(hù)的帶箭頭的線分別觸及即
10將發(fā)生故障的器具1、器具η、器具n+x，維護(hù)人員方框只有一條線與所述的維護(hù)線連接，表 示只派出1名維護(hù)人員。實(shí)現(xiàn)故障前維護(hù)能使維護(hù)業(yè)務(wù)均衡化。例如是，接到客戶產(chǎn)品報 障，需要在24小時內(nèi)上門處理，那么可以在接到報障信息后，利用報障器具生成優(yōu)先處理 區(qū)域，這樣維護(hù)人員前往維護(hù)時，可以順便處理該優(yōu)先處理區(qū)域內(nèi)即將出現(xiàn)故障的器具，提 高當(dāng)次出行維護(hù)作業(yè)的效益，使維護(hù)工作得到均衡。而對于非特發(fā)故障的維護(hù)業(yè)務(wù)，則可進(jìn) 行更為高效的均衡化處理。下面設(shè)計(jì)一個簡化模型，假設(shè)本監(jiān)控過程沒有特發(fā)故障。假設(shè)1)感應(yīng)水龍頭安裝總量為100，000套，在100日內(nèi)有一天出現(xiàn)1%。故障率的概率 為100%，即在100日內(nèi)出現(xiàn)一天內(nèi)有100個感應(yīng)水龍頭發(fā)生故障的概率為100%。2)在100日內(nèi)出現(xiàn)故障的感應(yīng)水龍頭的總數(shù)為1，000個。3) 一個維護(hù)人員每天處理5個不同地點(diǎn)的產(chǎn)品故障。4)承諾維護(hù)上門時間為24小時5)所有產(chǎn)品都安裝在XX市市區(qū)內(nèi)。假設(shè)以2009年4月1日凌晨為數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)的時間點(diǎn)，假定通過本發(fā)明提 供的維護(hù)方法得出50日后出現(xiàn)1%。故障率日，涉及100套產(chǎn)品，即該100套產(chǎn)品的預(yù)測壽命 最為接近。根據(jù)假設(shè)，該1%。故障率出現(xiàn)在2009年4月1日之后的第50日。依據(jù)假設(shè)，一個維護(hù)人員每天處理5個不同地點(diǎn)的產(chǎn)品故障。2位維護(hù)人員，則每 天可處理10個故障點(diǎn)。如果這2位維護(hù)人員從2009年4月1日(含當(dāng)天)至2009年4 月10日(含當(dāng)天)優(yōu)先處理這100個故障點(diǎn)，即只需要10天時間，還剩下40天。因此在 處理所述100個故障產(chǎn)品的先后次序上有足夠的時間進(jìn)行均衡化處理。2個人100日內(nèi)能 均衡處理總數(shù)為1，000的故障點(diǎn)。即應(yīng)用本發(fā)明的方法，最少2個人即可處理100，000套 感應(yīng)水龍頭的維護(hù)工作。參閱圖1，傳統(tǒng)模式只能依據(jù)出現(xiàn)一天有100個故障點(diǎn)的概率為100%這個條件配 置人手。為了兌現(xiàn)為24小時上門維護(hù)的承諾，她需要配備的維護(hù)人員數(shù)量=100/5 = 20 人，同樣在100日內(nèi)處理1，000個故障，但是應(yīng)用消防員救火的方式運(yùn)作，工作負(fù)荷不均衡， 人員的效率低下。結(jié)果洗手間器具動作部件維護(hù)方法后，需要2人；傳統(tǒng)方式，需要20人。因此應(yīng) 用洗手間器具遠(yuǎn)程監(jiān)控方法能實(shí)現(xiàn)故障前干預(yù)，從而使維護(hù)工作負(fù)荷得到均衡，節(jié)省人手， 降低維護(hù)成本，有利于感應(yīng)器具推廣應(yīng)用，從而提高公共環(huán)境衛(wèi)生水平。以上所述的實(shí)施例，所涉及的數(shù)據(jù)和計(jì)算方法僅作為示意性說明，舉凡依本發(fā)明 申請專利范圍所做的等同設(shè)計(jì)，均應(yīng)為本發(fā)明的技術(shù)所涵蓋。
權(quán)利要求
洗手間器具動作部件維護(hù)方法，其特征是包括如下步驟步驟1預(yù)測動作部件剩余壽命；步驟2將器具、安裝地址、動作部件剩余壽命配對建立數(shù)據(jù)庫；步驟3將器具動作部件剩余壽命數(shù)據(jù)進(jìn)行均衡化處理。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的洗手間器具動作部件維護(hù)方法，其特征在于，所述的預(yù)測動 作部件剩余壽命的步驟包括設(shè)定動作部件額定動作次數(shù)； 設(shè)置單位時間段； 進(jìn)行動作部件動作計(jì)數(shù)； 計(jì)算動作部件壽命。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的洗手間器具動作部件維護(hù)方法，其特征在于，將器具動作部件剩余壽命數(shù)據(jù)進(jìn)行均衡化處理的過程包括將器具按動作部件壽命的 長短排序生成器具維護(hù)先后次序隊(duì)列。
4.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的洗手間器具動作部件維護(hù)方法，其特征在于，將器具動作部件剩余壽命數(shù)據(jù)進(jìn)行均衡化處理的過程還包括按器具動作部件壽命的 長短設(shè)定若干個壽命區(qū)間；將器具劃歸相應(yīng)的壽命區(qū)間。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的洗手間器具動作部件維護(hù)方法，其特征在于，將器具動作部件剩余壽命數(shù)據(jù)進(jìn)行均衡化處理的過程還包括設(shè)置突發(fā)故障器具，所述 的突發(fā)故障器具劃歸壽命較短的壽命區(qū)間。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的洗手間器具動作部件維護(hù)方法，其特征在于，將器具動作部件剩余壽命數(shù)據(jù)進(jìn)行均衡化處理的過程還包括獲取至少一個成員處于 壽命較短的壽命區(qū)間中的器具隊(duì)列的GPS坐標(biāo)，以該GPS坐標(biāo)為原點(diǎn)設(shè)定優(yōu)先處理區(qū)域，找 出處于所述優(yōu)先處理區(qū)域內(nèi)的器具。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的洗手間器具動作部件維護(hù)方法，其特征在于，將器具動作部件剩余壽命數(shù)據(jù)進(jìn)行均衡化處理的過程還包括設(shè)定對應(yīng)于壽命區(qū)間的 基礎(chǔ)優(yōu)先權(quán)，賦予處于不同壽命區(qū)間的器具相應(yīng)的基礎(chǔ)優(yōu)先權(quán)權(quán)值；設(shè)定對應(yīng)于優(yōu)先處理區(qū)域的附加優(yōu)先權(quán)，賦予處于優(yōu)先處理區(qū)域內(nèi)和處于優(yōu)先處理區(qū) 域外的器具相應(yīng)的附加優(yōu)先權(quán)權(quán)值，將器具基礎(chǔ)優(yōu)先權(quán)權(quán)值和附加優(yōu)先權(quán)權(quán)值合成為總權(quán) 值；設(shè)定啟動維護(hù)業(yè)務(wù)權(quán)值，依據(jù)總權(quán)值與啟動維護(hù)業(yè)務(wù)權(quán)值的對應(yīng)關(guān)系，生成維護(hù)作業(yè)單。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的洗手間器具動作部件維護(hù)方法，其特征在于， 在生成維護(hù)作業(yè)單的過程中，還包括設(shè)定單個器具維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)操作周期；依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)操作周期設(shè)定一名維護(hù)人員每天維護(hù)器具的額定數(shù)量； 將生成的維護(hù)作業(yè)單按額定數(shù)量進(jìn)行分割。
全文摘要
本發(fā)明涉及洗手間器具動作部件維護(hù)方法，其特征是包括如下步驟步驟1預(yù)測動作部件剩余壽命；步驟2將器具、安裝地址、動作部件剩余壽命配對建立數(shù)據(jù)庫；步驟3將器具動作部件剩余壽命數(shù)據(jù)進(jìn)行均衡化處理。本發(fā)明提供的技術(shù)方案，通過預(yù)測洗手間器具動作部件剩余壽命，并依據(jù)動作部件剩余壽命的長短，對動作部件剩余壽命數(shù)據(jù)進(jìn)行均衡化處理，實(shí)現(xiàn)故障前維護(hù)，從而節(jié)省人手，降低維護(hù)成本，便于感應(yīng)器具推廣應(yīng)用，提高公共環(huán)境衛(wèi)生水平。
文檔編號G06Q50/00GK101872434SQ20091003895
公開日2010年10月27日 申請日期2009年4月24日 優(yōu)先權(quán)日2009年4月24日
發(fā)明者鄧樹培 申請人:鄧樹培