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投資者互動溝通平臺系統(tǒng)的制作方法

文檔序號:6472922閱讀:286來源:國知局
專利名稱:投資者互動溝通平臺系統(tǒng)的制作方法
技術領域
本實用新型涉及信息技術領域,尤其涉及一種投資者互動溝通平臺系統(tǒng)。
背景技術
作為新興市場,自1989年創(chuàng)立以來,在國內(nèi)證券市場上經(jīng)常會有股價操縱、會 計丑聞、大股東掏空上市公司、損害中小股東權益的違規(guī)、違法案件發(fā)生,導致市 場股價大幅波動,上市公司面臨信任危機,投資者對上市公司和證券市場的信心不 足,國內(nèi)上市公司與投資者之間遠未達到順暢地和諧互動狀態(tài)。投資者不能做到價 值投資,上市公司價值受損,公司股東難于實現(xiàn)價值最大化,這些都嚴重影響了中
國證券市場的健康、持續(xù)發(fā)展,此類問題的產(chǎn)生主要有以下幾方面原因
1、 上市公司未形成完整的投資者關系管理理念,尊重投資者尤其是中小投資者 的意識不強。
目前,大多數(shù)上上市公司投資者關系管理是被動的,往往迫于法律法規(guī)的壓力 而進行,還沒有主動做好投資者關系管理的內(nèi)在動力。投資者關系管理是戰(zhàn)略管理 的基本內(nèi)容,對提高公司的核心競爭力有著非常重要的作用,但大部分上市公司尚 沒有意識到這一點。很多公司考慮更多的是如何推銷自己的產(chǎn)品,提高市場占有率, 但在如何宣傳企業(yè)文化,完善公司本身形象,學會并運用現(xiàn)代營銷手段推介企業(yè)自 身方面投入的精力非常少,在取得購貨人認同的同時,忽視了投資者的評價。
2、 投資者關系單向管理,缺乏互動溝通。
我國上市公司的投資者關系管理是單向的,主要表現(xiàn)為上市公司按強制性法律 法規(guī)進行信息披露活動;而國外上市公司投資者管理關系是雙向的,是一種可以使 投資者與上市公司隨時保持溝通的機制。公司披露的電話長時間沒有人接,股東咨 詢無門的現(xiàn)象在我國上市公司中比較普遍,這種現(xiàn)象看起來是小事,但實際上后果 非常嚴重,說輕一點,是公司對股東不夠重視;說得嚴重一點,是公司對證券市場 股權文化及誠信文化建設的輕視,最終將導致投資者棄股而去,影響公司投資價值 的認可。3、投資者關系管理的內(nèi)容少,形式單一。
我國上市公司投資者關系管理的內(nèi)容很少,而且形式單一,主要是年報和中報、 董事會公告、發(fā)行時的路演等法定的強制性信息。其實,信息披露的領域不僅包括 經(jīng)營和財務信息,還包括企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等個方面的真實信息。同時,披露的 方式更為靈活,除指定渠道外,還可利用報紙、網(wǎng)站、電視、會議等多種形式。
為了中國證券市場的可持續(xù)發(fā)展和不斷規(guī)范,投資者關系管理將成為中國上市 公司不斷完善治理結構,加強與投資者及中介機構交流與溝通的有效管理工具。因 此,提供一種投資者互動溝通平臺系統(tǒng)很有必要。

實用新型內(nèi)容
本實用新型的目的是提供一種投資者互動平臺溝通平臺系統(tǒng),通過結合使用視 頻、語音、短信、網(wǎng)上問答四種溝通手段,建立一個上市公司與投資者之間的多渠 道、日?;⒈憬莼⒌统杀镜臏贤ㄆ脚_和溝通機制,使投資者可以采用多種手段 方便快捷的了解上市公司的動態(tài)信息和與上市公司互動溝通。
本實用新型的目的是通過以下技術方案來實現(xiàn)
一種投資者互動溝通平臺系統(tǒng),包括
網(wǎng)上視頻溝通模塊,其連接投資者并通過互聯(lián)網(wǎng)與一視頻會議服務器相連; 熱線電話模塊,其連接投資者并與一語音服務器相連,該語音服務器通過互聯(lián) 網(wǎng)與一網(wǎng)絡服務器相連;
短信服務模塊,其連接投資者并與一短信服務器相連; 網(wǎng)上問答模塊,其連接投資者并通過互聯(lián)網(wǎng)連接一網(wǎng)站服務器;及 數(shù)據(jù)庫服務器,所述視頻會議服務器、語音服務器、網(wǎng)絡服務器、短信服務器
及網(wǎng)站服務器均連接至所述數(shù)據(jù)庫服務器。
本實用新型所述的投資者互動溝通平臺系統(tǒng)還包括一上市公司客戶端,該客戶
端通過互聯(lián)網(wǎng)與所述視頻會議服務器和網(wǎng)絡服務器相連。 在本實用新型所述的投資者互動溝通平臺系統(tǒng)中 l.網(wǎng)上視頻溝通模塊
此模塊旨在加強上市公司與機構投資者之間的溝通。該模塊可以實現(xiàn)以下幾方面功能(1)視頻會議。通過網(wǎng)絡視頻,使上市公司能夠同時與身處異地的溝通對 象進行及時溝通,完成路演、推介等活動,可以節(jié)省時間且降低溝通成本;(2)視 頻點播。投資者可以點播上市公司各年業(yè)績發(fā)布會的視頻錄像,同時伴有PPT文稿 的同步演示。通過網(wǎng)絡視頻,上市公司可以足不出戶與各類投資者進行面對面的視 頻溝通,完成路演、推介、召開臨時董事會或股東大會等活動,使上市公司能夠同 時與身處異地的溝通對象進行及時溝通,可以節(jié)省時間且降低溝通成本。
2. 熱線電話模塊
此模塊旨在減輕上市公司董事會秘書頻繁接投資者電話的工作,并加強上市公 司與投資者之間的溝通。通過熱線電話,上市公司可以預先將當前投資者咨詢頻率 較高的熱點問題及解答文字整理和匯總,并保存于平臺的數(shù)據(jù)庫服務器和上市公司 本地的語音服務器中。當投資者撥打熱線電話時,該平臺利用語音轉換系統(tǒng)將熱點 問題及解答的文字轉換為電話語音,投資者可以通過選擇電話按鍵聽到相應問題的 解答。如果熱點問題的解答不能完全回答投資者的問題,投資者可以按照提示將所 要解答的問題進行電話留言或接通坐席電話進行人工解答。該平臺每天自動及時采
集留言問題,并有專業(yè)人士進行文字回答,同時,會經(jīng)上市公司審核后,將問題答 案保存于平臺的數(shù)據(jù)庫服務器和上市公司本地的語音服務器中。當留言的投資者再
次撥打熱線電話時,該平臺將自動根據(jù)上次留言時撥入的電話號碼進行識別,并提 示留言的投資者聽留言問題的解答。該平臺中的這一功能將有效減輕上市公司投資 者關系工作人員工作量,使其免于重復回答相同的問題。
3. 短信服務模塊
此功能旨在加強上市公司與中小投資者之間的溝通。通過手機短信,投資者可 以通過發(fā)送短信向該平臺訂閱他所選擇的股票及所屬上市公司的各種信息,包括個 股行情、目標價、盈利預測、各項經(jīng)營指標,投資者也可訂制短信提醒服務,該平 臺會及時把投資者訂閱的上市公司動態(tài)信息以短信的形式發(fā)送給投資者,包括股票 停牌、盈利預測變動、投資評級變動、控股股東發(fā)生變動等。該平臺通過向投資者 提供定期免費訂閱短信服務,建立各個上市公司的股東識別機制,為上市公司積累 股東的手機號碼及其他聯(lián)系方式,為上市公司與股東進行更有效地溝通提供幫助。4.網(wǎng)上問答模塊
此功能旨在加強上市公司與中小投資者之間的溝通,開通網(wǎng)上提問通道,供投
資者提問。
本實用新型的有益效果為
1. 個性化即滿足投資者個性化的需求。通常上市公司均按照法定的、統(tǒng)一標 準的格式和內(nèi)容向所有投資者提供相同的信息,無法滿足不同投資者對信息的差異
化需求。通過IR溝通平臺實現(xiàn)投資者的個性化信息需求。
2. 及時性即通過IR溝通平臺實現(xiàn)上市公司非法定信息披露的及時性。建立 使投資者與上市公司隨時保持溝通的機制。
3. 日常化即強化上市公司與投資者的溝通行為日?;J股鲜泄静痪心嘤?法定信息披露的范圍,將董事長、總經(jīng)理等高管與投資者的溝通日常化,把投資者 的疑慮消除在萌芽階段。
4. 雙向互動即由單向信息披露向雙向互動溝通轉變,增強投資者與上市公司
溝通的互動性和有效性。
5. 系統(tǒng)化即通過IR溝通平臺實現(xiàn)上市公司投資者關系信息管理的系統(tǒng)化和 規(guī)范化,提高投資者關系工作效率。


下面根據(jù)附圖對本實用新型作進一步詳細說明。
圖1是本實用新型實施例所述的投資者互動溝通平臺系統(tǒng)示意圖。 圖中
1、投資者;2、上市公司;3、服務器群;4、四個功能模塊;5、 一般投資者; 6、視頻互動投資者;7、運營商;8、短信服務器;9、網(wǎng)站服務器;10、視頻會議 服務器;11、網(wǎng)絡服務器;12、數(shù)據(jù)庫服務器;13、語音服務器;14、上市公司客 戶端;15、短信服務模塊;16、網(wǎng)上問答模塊;17、熱線電話模塊;18、網(wǎng)上視頻 溝通模塊;19、互聯(lián)網(wǎng)。.具體實施方式
如圖1所示,本實用新型實施例所述的投資者互動溝通平臺系統(tǒng),包括四個功
能模塊4,分別為網(wǎng)上視頻溝通模塊18,其連接視頻互動投資者6并通過互聯(lián)網(wǎng) 19與視頻會議服務器相10連;熱線電話模塊17,其連接投資者1中的一般投資者 5并與語音服務器13通過營運商7相連,該語音服務器13通過互聯(lián)網(wǎng)19與網(wǎng)絡服 務器11相連;短信服務模塊15,其連接投資者5并與短信服務器8通過營運商7 相連;網(wǎng)上問答模塊16,其連接投資者6并通過互聯(lián)網(wǎng)19連接網(wǎng)站服務器9;數(shù)據(jù) 庫服務器12,所述視頻會議服務器IO、語音服務器13、網(wǎng)絡服務器ll、短信服務 器15及網(wǎng)站服務器9均連接至所述數(shù)據(jù)庫服務器12;及上市公司2客戶端14,該 客戶端14通過互聯(lián)網(wǎng)19與所述視頻會議服務器10和網(wǎng)絡服務器11相連。 本實用新型實施例所述的投資者互動溝通平臺系統(tǒng)可以實現(xiàn)以下功能-
1、 視頻會議功能
會議預約上市公司2向平臺發(fā)送會議預約請求,平臺對執(zhí)行預約的會議進行 審核,包括會議的時間,場地,主題,描述和是否公開。
會議召開平臺進行確認后即可開始會議,視頻會議投資者6通過互聯(lián)網(wǎng)連接 視頻會議服務器10,上市公司2通過本地客戶端14連入互聯(lián)網(wǎng)與視頻會議服務器 10,即可召開會議。上市公司2可以足不出戶與各投資機構溝通,完成路演、推介 等活動,不用長途跋涉,省時省成本。
會議反饋同時,上市公司2和視頻會議投資者6可以提出會議結束后的反饋
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視頻點播投資者1可以點播上市公司2各年業(yè)績發(fā)布會的視頻錄象,同時伴 有PPT文稿的同步演示。
2、 網(wǎng)絡電話功能
投資者1撥打熱線電話通過運營商7與上市公司的語音服務器13相連,該語音 服務器13通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)入到平臺的網(wǎng)絡服務器11上,所有交互數(shù)據(jù)將統(tǒng)一存入數(shù) 據(jù)庫服務器12中。
3、 短信服務功能
投資者1發(fā)送手機短信通過運營商7與短信服務器8相連。
上市公司2以短信方式為投資者1提供上市公司2的信息及動態(tài)變化,通過投資者l訂閱短信服務,建立股東識別機制,積累股東手機號碼庫,為董事會秘書向 股東群發(fā)短信提供股東數(shù)據(jù)源。
投資者1通過訂閱短信服務,可得到他所選擇的股票及所屬上市公司的各種信 息,包括個股行情、目標價、盈利預測、各項經(jīng)營指標;投資者也可訂制短信提醒
服務,系統(tǒng)會及時把上市公司的動態(tài)發(fā)送出去,包括股票停牌、盈利預測變動、投 資評級變動、控股股東發(fā)生變動等。
4、網(wǎng)上日常問答功能
投資者1通過登陸網(wǎng)站進行對上市公司2進行網(wǎng)上提問,與網(wǎng)站服務器9相連,
本功能針對兩類人群回答問題,--類是投資者, 一類是媒體記者,所有交互數(shù)據(jù)將
統(tǒng)一存入數(shù)據(jù)庫服務器12中。
當然,以上只是本發(fā)明的具體應用范例,對本實用新型的保護不構成任何限制, 凡采用等同變換或者等效替換而形成的技術方案,均落在本實用新型權利保護范圍 之內(nèi)。
權利要求1、一種投資者互動溝通平臺系統(tǒng),其特征在于,包括網(wǎng)上視頻溝通模塊,其連接投資者并通過互聯(lián)網(wǎng)與一視頻會議服務器相連;熱線電話模塊,其連接投資者并與一語音服務器相連,該語音服務器通過互聯(lián)網(wǎng)與一網(wǎng)絡服務器相連;短信服務模塊,其連接投資者并與一短信服務器相連;網(wǎng)上問答模塊,其連接投資者并通過互聯(lián)網(wǎng)連接一網(wǎng)站服務器;及數(shù)據(jù)庫服務器,所述視頻會議服務器、語音服務器、網(wǎng)絡服務器、短信服務器及網(wǎng)站服務器均連接至所述數(shù)據(jù)庫服務器。
2、 根據(jù)權利要求1所述的投資者互動溝通平臺系統(tǒng),其特征在于,還包括 一上市公司客戶端,該客戶端通過互聯(lián)網(wǎng)與所述視頻會議服務器和網(wǎng)絡服務器 相連。
專利摘要本實用新型涉及一種投資者互動溝通平臺系統(tǒng),包括網(wǎng)上視頻溝通模塊,其連接投資者并通過互聯(lián)網(wǎng)與一視頻會議服務器相連;熱線電話模塊,其連接投資者并與一語音服務器相連,該語音服務器通過互聯(lián)網(wǎng)與一網(wǎng)絡服務器相連;短信服務模塊,其連接投資者并與一短信服務器相連;網(wǎng)上問答模塊,其連接投資者并通過互聯(lián)網(wǎng)連接一網(wǎng)站服務器;及數(shù)據(jù)庫服務器,所述視頻會議服務器、語音服務器、網(wǎng)絡服務器、短信服務器及網(wǎng)站服務器均連接至所述數(shù)據(jù)庫服務器。本實用新型有益效果實現(xiàn)了上市公司與投資者之間多渠道、日常化、便捷化、低成本溝通,使投資者可以采用多種手段便捷了解上市公司動態(tài)信息,增強了投資者與上市公司溝通互動性和有效性。
文檔編號G06Q40/00GK201247480SQ20082000438
公開日2009年5月27日 申請日期2008年2月1日 優(yōu)先權日2008年2月1日
發(fā)明者嵩 劉, 煒 呂, 周新兵, 攀 張, 佳 王, 袁光順 申請人:北京中鼎寶源投資管理有限公司
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