專利名稱：涉及移動通信的商務(wù)信息平臺的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種電子商務(wù)系統(tǒng)，尤其是一種涉及移動通信的商務(wù)信息平臺。
背景技術(shù)：
目前，電子商務(wù)市場竟爭激烈，電子商務(wù)極大地提高了企業(yè)的經(jīng)營和管理效率，現(xiàn)有的電子商務(wù)系統(tǒng)通過計算機和互聯(lián)網(wǎng)查詢客戶信息和以往銷售情況，拜訪客戶，及時為客戶補貨和退貨，在對客戶的管理及客戶需求方面發(fā)揮著重要的作用，但是由于現(xiàn)在業(yè)務(wù)人員的工作性質(zhì)原因，業(yè)務(wù)人員需要經(jīng)常外出，而在外出時無法通過公司電腦去使用電子商務(wù)系統(tǒng)，而經(jīng)常導(dǎo)致對客戶的需求處理延遲，給客戶造成了損失，同時對公司的市場形象造成了不利的影響，容易造成客戶流失，給公司的經(jīng)營帶來損失。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的之一是提供一種基于移動通信的電子商務(wù)系統(tǒng),通過移動通信終端完成查詢客戶信息和以往銷售情況，拜訪客戶，及時為客戶補貨和退貨。
本發(fā)明采用如下技術(shù)方案，包括 一種涉及移動通信的商務(wù)信息平臺，其特征在于，包括銷售管理模塊，用于管理客戶信息和商品信息。通信模塊，用于讀取銷售管理模塊中的客戶信息并發(fā)送給或接收訂單和退訂單保存到數(shù)據(jù)管理模塊。移動客戶端模塊，用于向通信模塊發(fā)送查
詢請求；發(fā)送訂單信息到通信模塊。
所述銷售管理模塊包括銷售管理單元和數(shù)據(jù)服務(wù)器。
所述客戶信息包括客戶記錄和/或客戶銷售往來記錄。
所述查詢請求包括模糊查詢客戶信息請求、查詢出客戶對應(yīng)銷售的
商品請求和/或查詢商品以往銷售情況請求。
本發(fā)明的基于移動通信的電子商務(wù)系統(tǒng)使用戶用手機等移動通信設(shè)備可以隨時隨地無縫連接服務(wù)器，查詢客戶資料和客戶以往銷售記錄，上傳銷售訂單和退訂單，相應(yīng)服務(wù)器信息。移動辦公包括工作計劃、工作計劃總結(jié)、工作安排、請示及匯報、會議通知、內(nèi)部通知、日程安排、公司聯(lián)系方式、移動辦公工作匯總等功能。從而使客戶的需求得到及時的處理。為企業(yè)提供的移動商務(wù)管理平臺系統(tǒng)，主要包括移動業(yè)務(wù)管理(MBM)、移動客戶關(guān)系管理(CRM)、移動辦公管理(M0A)和移動信息管理(MIM)四大功能，用戶(銷售人員)用手機查詢客戶信息和以往銷售情況，拜訪客戶，及時為客戶補貨和退貨?？梢允箍蛻羰盏郊皶r的、滿足自己需求的信息，公司可通過無線設(shè)備了解其銷售骨干和營銷隊伍。各用戶可以用手機登錄系統(tǒng)，各不同權(quán)限的用戶實時分層管理，各功能范圍各有不同。通過工作流技術(shù)，不同用戶登錄系統(tǒng)后在手機端就可以進行工作確認，提高工作流管理功能。


圖1是本發(fā)明第 一 實施例的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。
本發(fā)明的目的、功能及優(yōu)點將結(jié)合實施例，參照附圖做進一步說明。
具體實施例方式
如圖1所示，本發(fā)明的第一實施例包括
一種涉及移動通信的商務(wù)信息平臺，其特征在于，包括銷售管理模塊，用于管理客戶信息和商品信息。通信模塊，用于讀取銷售管理模塊中的客戶信息并發(fā)送給或接收訂單和退訂單保存到數(shù)據(jù)管理模塊。移動客戶端模塊，用于向通信模塊發(fā)送查詢請求；發(fā)送訂單信息到通信模塊。
所述銷售管理模塊包括銷售管理單元和數(shù)據(jù)服務(wù)器。所述客戶信息包括客戶記錄和/或客戶銷售往來記錄。所述查詢請求包括模糊查詢客戶信息請求、查詢出客戶對應(yīng)銷售的商品請求和/或查詢商品以往銷售情況_清求。
本發(fā)明的基于移動通信的電子商務(wù)系統(tǒng)使用戶用手機等移動通信設(shè)備可以隨時隨地無縫連接服務(wù)器，查詢客戶資料和客戶以往銷售記錄，上傳銷售訂單和退訂單，相應(yīng)服務(wù)器信息。移動辦公包括工作計劃、工作計劃總結(jié)、工作安排、請示及匯報、會議通知、內(nèi)部通知、日程安排、公司聯(lián)系方式、移動辦公工作匯總等功能。從而使客戶的需求得到及時的處理。為企業(yè)提供的移動商務(wù)管理平臺系統(tǒng)，主要包括移動業(yè)務(wù)管理(MBM)、移動客戶關(guān)系管理(CRM)、移動辦公管理(M0A)和移動信息管理(MIM)四大功能，用戶(銷售人員)用手機查詢客戶信息和以往銷售情況，拜訪客戶，及時為客戶補貨和退貨?？梢允箍蛻羰盏郊皶r的、滿足自己需求的信息，公司可通過無線設(shè)備了解其銷售骨干和營銷隊伍。各用戶可以用手機登錄系統(tǒng)，各不同權(quán)限的用戶實時分層管理，各功能范圍各有不同。通過工作流技術(shù)，不同用戶登錄系統(tǒng)后在手機端就可以進行工作確認，提高工作流管理功能。以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實施例，并非因此限制本發(fā)明的專利范 圍，凡是利用本發(fā)明說明書及附圖內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)或等效流程變 換，或直接或間接運用在其他相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域，均同理包括在本發(fā)明的 專利保護范圍內(nèi)。
權(quán)利要求
1、一種涉及移動通信的商務(wù)信息平臺，其特征在于，包括銷售管理模塊，用于管理客戶信息和商品信息。通信模塊，用于讀取銷售管理模塊中的客戶信息并發(fā)送給或接收訂單和退訂單保存到數(shù)據(jù)管理模塊。移動客戶端模塊，用于向通信模塊發(fā)送查詢請求；發(fā)送訂單信息到通信模塊。
2、 如權(quán)利要求1所述的涉及移動通信的商務(wù)信息平臺，其特征在于所 述銷售管理模塊包括銷售管理單元和數(shù)據(jù)服務(wù)器。
3、 如權(quán)利要求1所述的涉及移動通信的商務(wù)信息平臺，其特征在于所 述客戶信息包括客戶記錄和/或客戶銷售往來記錄。
4、 如權(quán)利要求l所述的涉及移動通信的商務(wù)信息平臺，其特征在于所 述查詢請求包括模糊查詢客戶信息請求、查詢出客戶對應(yīng)銷售的商品請求和 /或查詢商品以往銷售情況請求。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種電子商務(wù)系統(tǒng)，尤其是涉及一種移動通信的商務(wù)信息平臺。其特征在于，包括銷售管理模塊，用于管理客戶信息和商品信息。通信模塊，用于讀取銷售管理模塊中的客戶信息并發(fā)送給或接收訂單和退訂單保存到數(shù)據(jù)管理模塊。移動客戶端模塊，用于向通信模塊發(fā)送查詢請求；發(fā)送訂單信息到通信模塊。本發(fā)明為企業(yè)提供的移動商務(wù)管理平臺系統(tǒng)，主要包括移動業(yè)務(wù)管理(MBM)、移動客戶關(guān)系管理(CRM)、移動辦公管理(MOA)和移動信息管理(MIM)四大功能，可以使客戶收到及時的、滿足自己需求的信息，公司可通過無線設(shè)備了解其銷售骨干和營銷隊伍。
文檔編號G06Q30/00GK101685524SQ20081022343
公開日2010年3月31日 申請日期2008年9月27日 優(yōu)先權(quán)日2008年9月27日
發(fā)明者明 盧 申請人:北京掌易迅移動軟件技術(shù)有限責任公司