專(zhuān)利名稱(chēng)：帳票處理系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種在金融機(jī)構(gòu)的拒臺(tái)^Mt員在處理用于交易的帳票時(shí)所 使用的處理系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
在銀行等金融機(jī)構(gòu)，在營(yíng)業(yè)所的拒臺(tái)進(jìn)行納稅或公共事業(yè)費(fèi)的轉(zhuǎn)帳等 交易時(shí)，顧客向拒臺(tái)的操作員提交帶來(lái)的納稅用的帳票或公共事業(yè)費(fèi)繳納 用的帳票。
被提交的帳票由操作員利用掃描儀進(jìn)M取，由此取得帳票圖像，并 且操作員操作設(shè)在拒臺(tái)的終端，來(lái)進(jìn)行納稅或公共事業(yè)費(fèi)的轉(zhuǎn)帳等交易處 理(例如，參照專(zhuān)利文獻(xiàn)i)。
專(zhuān)利文獻(xiàn)1:日本專(zhuān)利特開(kāi)2003-263607 然而，上述的以往技術(shù)存在以下的問(wèn)題。
即，在金融機(jī)構(gòu)中，例如一般針對(duì)每一帳票的處理的注意事項(xiàng)和處理 要領(lǐng)等，是通過(guò)傳真、通知文件或電子郵件發(fā)布的，或利用告示板等形式 通知給營(yíng)業(yè)所的操作員等，雖然操作員是在掌握了基于這些通知的注意事 項(xiàng)或處理要領(lǐng)的基礎(chǔ)上來(lái)辦理業(yè)務(wù)的，然而由于事先完全地記住全部的通 知不僅很困難，而且還會(huì)產(chǎn)生記憶錯(cuò)誤等，因此存在著不能按照通知進(jìn)行 處理，而產(chǎn)生處理錯(cuò)誤，或者導(dǎo)致因該處理餘溪而引起的不能進(jìn)行交易等 事故的問(wèn)題。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明以解決這樣的問(wèn)題為課題。
為此，本發(fā)明的帳票處理系統(tǒng)，其特征在于，具有終端，其由金融 機(jī)構(gòu)的拒臺(tái)的操作員來(lái)操作；數(shù)據(jù)庫(kù)，與操作員進(jìn)行交易處理的帳票的種 類(lèi)相對(duì)應(yīng)地，登記有帳票處理方面的注意事項(xiàng)和聯(lián)系事項(xiàng)等的通知內(nèi)容，
3
且在終端確定由上述終端的讀取裝置讀取的帳票的種類(lèi)，當(dāng)在數(shù)據(jù)庫(kù)中登 記有與該確定的帳票的種類(lèi)相對(duì)應(yīng)的通知內(nèi)容的情況下，上述終端取得其 通知內(nèi)容，并顯示于終端的顯示部。
根據(jù)這樣構(gòu)成的本發(fā)明，金融機(jī)構(gòu)的柜臺(tái)的操作員，對(duì)于在交易業(yè)務(wù) 中處理的帳票，即使不掌握處理方面的通知內(nèi)容，由于在終端的顯示器上 顯示有通知內(nèi)容，因此可以在確認(rèn)了其通知內(nèi)容的^fife上進(jìn)行處理，從而 可以獲得防止處理錯(cuò)誤或因該處理錯(cuò)誤而引起的不能進(jìn)行交易等事故的 效果。


圖l是表示實(shí)施例的系統(tǒng)構(gòu)成的概略圖。
圖2是表示在顯示器中的顯示畫(huà)面的變化的圖。 圖3是表示通知內(nèi)容的畫(huà)面例的圖。 符號(hào)說(shuō)明
i一終端；2-掃描儀；3-顯示器；4-勉；5-存儲(chǔ)部；6-控制 部；lO-服務(wù)器；ll-數(shù)據(jù)庫(kù)；20-通信線(xiàn)路。
具體實(shí)施例方式
下面，參照附圖，對(duì)本發(fā)明的交易處理系統(tǒng)的實(shí)施例進(jìn)行i兌明。 [實(shí)施例
圖l是表示實(shí)施例的系統(tǒng)構(gòu)成的概略圖。
在圖中，1是在金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)所的拒臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的操作員操作的終 端，該終端具有作為帳票讀取裝置的圖像掃描儀2、作為顯示裝置的顯 示器3、作為輸入裝置的鍵盤(pán)4或未圖示的鼠標(biāo)、和具有存儲(chǔ)部5的控制 部6，該控制部6除了根據(jù)保存于存儲(chǔ)部5中的控制程序，對(duì)掃描儀2、顯 示器3、鍵盤(pán)4等進(jìn)行控制，并且進(jìn)行與服務(wù)器10之間的數(shù)據(jù)的JltiL以外， 還具有作為帳票種類(lèi)確定裝置的功能，即，從利用掃描儀2取得的帳票圖 像中確定帳票種類(lèi)。
另外，在存儲(chǔ)部5中，存儲(chǔ)有在本實(shí)施例中用于進(jìn)行帳票處理的畫(huà)面 數(shù)據(jù)和帳票確定用的數(shù)據(jù)等，控制部6，除了根據(jù)需要>^存儲(chǔ)部5中讀出 畫(huà)面數(shù)據(jù)并顯示于顯示器3以外，還具有作為帳票種類(lèi)確定裝置的功能，
照，來(lái)確定帳票的種類(lèi)。 "" 一 '
IO是設(shè)置在金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)中心等處的服務(wù)器，各個(gè)營(yíng)業(yè)所的終端1 通過(guò)通信線(xiàn)路20與該服務(wù)器10連接。
服務(wù)器10具有作為帳票數(shù)據(jù)登記部的數(shù)據(jù)庫(kù)11，在該數(shù)據(jù)庫(kù)11中， 與每一帳票相對(duì)應(yīng)地，登記有上述操作員進(jìn)行處理的帳票圖像樣本、帳票 種類(lèi)、和關(guān)于帳票的處理的通知內(nèi)容等數(shù)據(jù)。
這些數(shù)據(jù)由與服務(wù)器10連接的設(shè)定系統(tǒng)(計(jì)算機(jī))12來(lái)設(shè)定，并由 服務(wù)器10登記到數(shù)據(jù)庫(kù)11中。當(dāng)然，通itJJ良務(wù)器10和設(shè)定系統(tǒng)12，還 可以進(jìn)行登記數(shù)據(jù)的追加、刪除和變更。
在本實(shí)施例中，操作員進(jìn)行處理的帳票是包括居民稅、汽車(chē)稅等的 納稅用帳票、和水、氣、電、電話(huà)等公共事業(yè)費(fèi)繳費(fèi)用的各種帳票，對(duì)于 這些帳票有應(yīng)特別注意的項(xiàng)目的情況下，針對(duì)每一帳票，將應(yīng)注意的項(xiàng)目 相對(duì)于其他項(xiàng)目容易被識(shí)別地進(jìn)行設(shè)定，例如，對(duì)帳票圖像樣 據(jù)中的 應(yīng)注意的項(xiàng)目標(biāo)記記號(hào)，或用與其他項(xiàng)目不同顏色的框來(lái)包圍起來(lái)等。
關(guān)于帳票處理的通知內(nèi)容，有注意事項(xiàng)和聯(lián)系事項(xiàng)等的數(shù)據(jù)，由于每 種帳票不同，因此對(duì)每種帳票分別進(jìn)行設(shè)定。
另外，雖未圖示然而服務(wù)器10具有存儲(chǔ)部和控制部，控制部才艮據(jù)保 存在存儲(chǔ)部中的控制程序，將數(shù)據(jù)登記到數(shù)據(jù)庫(kù)11等，或在與終端1之間 進(jìn)行數(shù)據(jù)的狄。
下面，對(duì)根據(jù)上述的構(gòu)成的實(shí)施例的作用進(jìn)行說(shuō)明。
圖2濕_表示在終端1的顯示器3中的顯示畫(huà)面的變化的圖。
在金融M的營(yíng)業(yè)所的拒臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的操作員，在接,客帶來(lái)的帳 票時(shí)，把該帳票放置在圖像掃描儀2上。
然后，當(dāng)操作員操作鍵盤(pán)4調(diào)出帳票處理畫(huà)面時(shí)，控制部6在顯示器 3上顯示圖2 (a)所示的帳票處理畫(huà)面，當(dāng)^作員通過(guò)^Mt鼠標(biāo)按下在該 畫(huà)面上顯示的"讀取"鍵A時(shí)，圖像掃描儀2根據(jù)控制部6的指示，對(duì)操作 員放置的帳票進(jìn)M取。
當(dāng)由此取得的帳票的圖像數(shù)據(jù)被送到控制部6后，控制部6根據(jù)帳票 的圖像數(shù)據(jù)，對(duì)例如印刷在帳票上的格線(xiàn)的特征和帳票的標(biāo)題等進(jìn)行識(shí) 別，并與存儲(chǔ)于存儲(chǔ)部5中的帳票確定用的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)照，確定帳票的種 類(lèi)，并把其確定的帳票種類(lèi)(識(shí)別數(shù)據(jù))通過(guò)通信線(xiàn)路20發(fā)送到服務(wù)器 10。
另外，帳票確定用的數(shù)據(jù)，除了格線(xiàn)的特征和帳票的標(biāo)題等以外，也 可以用ID或條形碼等。
服務(wù)器10在接收帳票種類(lèi)后，檢索數(shù)據(jù)庫(kù)11,并判斷是否登記有與 接收的帳票種類(lèi)相符合的帳票種類(lèi)，在登記了的情況下，服務(wù)器IO通過(guò)通 信線(xiàn)路20把與該帳票種類(lèi)相對(duì)應(yīng)的帳票圖像樣本與關(guān)于帳票的處理的通 知內(nèi)容的數(shù)據(jù)發(fā)送到終端1。
終端1的控制部6從服務(wù)器10接收(取得)帳票圖像樣本和關(guān)于帳 票處理的通知內(nèi)容的數(shù)據(jù)后，在顯示器3上，在圖2 (a)的畫(huà)面上彈出顯 示圖2 (b)所示的通知顯示提示的畫(huà)面。
在該通知顯示提示畫(huà)面中，顯示有針對(duì)由上述圖像掃描儀2讀取的 帳票的種類(lèi)而發(fā)出關(guān)于處理方面的通知的信息；和選擇查看通知的"查看通 知，，鍵B;以及選擇不查看通知而繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)的"繼續(xù)業(yè)務(wù)，，鍵C。
當(dāng)操作員看到該畫(huà)面，并通過(guò)操作鼠標(biāo)按下"繼續(xù)業(yè)務(wù)"鍵C的情況 下，轉(zhuǎn)至圖2 (d)所示的輸入畫(huà)面的顯示，而在按下"查看通知"鍵B時(shí)， 則控制部6在顯示器3上取代通知顯示提示的畫(huà)面而顯示圖2(c)所示的 通知內(nèi)容的畫(huà)面。
圖3是表示通知內(nèi)容的畫(huà)面例的圖，在該畫(huà)面中，并列顯示有^U艮務(wù) 器10取得的帳票圖像樣本和關(guān)于帳票處理的通知內(nèi)容，另外還顯示有"確 認(rèn)"鍵D。在此，在帳票圖像樣本中，如上所述，對(duì)應(yīng)注意的項(xiàng)目標(biāo)記記號(hào)，或 用與其他項(xiàng)目不同顏色的框來(lái)包圍等，以便可以容易地識(shí)別應(yīng)注意的項(xiàng)
目
作為關(guān)于帳票處理的通知內(nèi)容，有注意事項(xiàng)和聯(lián)系事項(xiàng)等的數(shù)據(jù)，在
本例中在納稅帳票的情況下，顯示有如下這些事項(xiàng)關(guān)于已經(jīng)過(guò)了處理期 間時(shí)能否受理等的處理期間的注意事項(xiàng)；關(guān)于手續(xù)費(fèi)和滯納金的金額等的 手續(xù)費(fèi)和滯納金的注意事項(xiàng)；以及下次處理期間等的應(yīng)與顧客聯(lián)系的事 項(xiàng)；顧客的住址和聯(lián)系地址等的應(yīng)確i^的事項(xiàng)。
另外，當(dāng)操作員通過(guò)操作鼠標(biāo)選擇關(guān)于處理的注意事項(xiàng)/聯(lián)系事項(xiàng)中所 記載的內(nèi)容時(shí)，也可以對(duì)顯示在上部的帳票圖像樣本的相應(yīng)部分用與其他 項(xiàng)目不同顏色的框來(lái)包圍等，以便可以容易地識(shí)別應(yīng)注意的項(xiàng)目。即，也 可以通過(guò)使上部的帳票圖像樣本與下部的關(guān)于處理的注意事項(xiàng)/聯(lián)系事項(xiàng) 連動(dòng)，來(lái)促使操作員注意。
當(dāng)操作員看到該畫(huà)面，從其顯示內(nèi)容中確認(rèn)應(yīng)注意的部分、和應(yīng)檢查 的事項(xiàng)，并通過(guò)操作鼠標(biāo)按下"確認(rèn)，，鍵D時(shí)，控制部6在顯示器3上顯示 圖2 (d)所示的交易處理中所必要的項(xiàng)目的輸入畫(huà)面。
操作員看到該畫(huà)面，通過(guò)操作鍵盤(pán)4，對(duì)顧客的住址、姓名、金額等 項(xiàng)目進(jìn)行輸入，來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。
根據(jù)以上說(shuō)明的實(shí)施例，金融機(jī)構(gòu)的拒臺(tái)的操作員，對(duì)于在交易業(yè)務(wù) 中進(jìn)行處理的帳票，即4吏不掌握處理方面的通知內(nèi)容，由于在終端l的顯 示器3顯示有通知內(nèi)容，因此，可以在確認(rèn)了該通知內(nèi)容的J^上實(shí)行處 理，從而可以獲得防止處理錯(cuò)誤、或因該處理餘溪而引起的不能進(jìn)行交易 等故障的效果。
另外，在上述的實(shí)施例中，數(shù)據(jù)庫(kù)11是由服務(wù)器10來(lái)管理的，然而 也可以以終端1的控制部6來(lái)管理的方式省略服務(wù)器10。
權(quán)利要求
1. 一種帳票處理系統(tǒng)，其特征在于，具有:終端，其由金融機(jī)構(gòu)的柜臺(tái)的操作員來(lái)操作；數(shù)據(jù)庫(kù)，與操作員進(jìn)行交易處理的帳票種類(lèi)相對(duì)應(yīng)地，登記有帳票處理方面的注意事項(xiàng)和聯(lián)系事項(xiàng)等的通知內(nèi)容，在終端確定由上述終端的讀取裝置讀取的帳票的種類(lèi)，當(dāng)在數(shù)據(jù)庫(kù)中登記有與該確定的帳票的種類(lèi)相對(duì)應(yīng)的通知內(nèi)容的情況下，上述終端取得其通知內(nèi)容，并顯示于終端的顯示部。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的帳票處理系統(tǒng)，其特征在于， 在上述數(shù)據(jù)庫(kù)中與帳票種類(lèi)相對(duì)應(yīng)地登記有應(yīng)注意的項(xiàng)目相對(duì)于其他項(xiàng)目容易被識(shí)別的帳票圖像的樣本，上述終端同時(shí)取得通知內(nèi)容和帳票圖像樣本，并顯示于顯示部。
3. 根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的帳票處理系統(tǒng)，其特征在于， 具有管理上述數(shù)據(jù)庫(kù)的服務(wù)器，上述終端把確定的帳票種類(lèi)的數(shù)據(jù)發(fā)送到上述服務(wù)器，并從上述服務(wù) 器取得登記在上述數(shù)據(jù)庫(kù)的通知內(nèi)容和帳票圖4象的樣本。
全文摘要
本發(fā)明提供一種帳票處理系統(tǒng)，該帳票處理系統(tǒng)在金融機(jī)構(gòu)的柜臺(tái)的操作員不掌握帳票處理方面的通知內(nèi)容的情況下，也可以防止處理錯(cuò)誤或不能進(jìn)行交易等事故的產(chǎn)生。由控制部(6)確定帳票的種類(lèi)，該帳票的種類(lèi)是利用金融機(jī)構(gòu)的柜臺(tái)的操作員操作的終端(1)的圖像掃描儀(2)進(jìn)行讀取的，并且通過(guò)把該確定的帳票種類(lèi)的數(shù)據(jù)發(fā)送到上述服務(wù)器(10)，由上述服務(wù)器(10)取得被登記在上述數(shù)據(jù)庫(kù)(11)中的通知內(nèi)容和帳票圖像的樣本，并顯示于顯示器(3)。
文檔編號(hào)G06Q40/00GK101377845SQ20081008552
公開(kāi)日2009年3月4日 申請(qǐng)日期2008年3月10日 優(yōu)先權(quán)日2007年8月28日
發(fā)明者津田茂信 申請(qǐng)人:沖電氣工業(yè)株式會(huì)社