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模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用的方法

文檔序號:6614759閱讀:256來源:國知局
專利名稱:模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用的方法
技術領域
本發(fā)明涉及一種數(shù)字學習技術,特別是涉及一種模擬作業(yè)程序?qū)W習與 應用的方法。
背景技術
公司擁有一套標準作業(yè)流程是很重要的,即對于教育訓練的幫助,特 別是新進人員或員工輪調(diào)時,可使員工能夠快速地進入工作狀況,且可以 克服不同訓練者可能會有的不同指導方式的問題。此外,在推行作業(yè)一致 化的過程中,也有賴于一個標準作業(yè)流程來做為參考,對現(xiàn)有的工作人員 實施在職訓練。
法蘭克.吉爾布斯夫婦(Frank B.Gilbreth)在公元1911年首先提出了 "動素,,(therbligs)的概念,他們最重要的貢獻在于他將人的基本動作分析 出來,這些基本動作被他稱為,如搜尋、尋找、移動、選取、抓取.,等等共 18個基本動作(如圖1所示),通過將該些動作加以細微分解之后,能夠?qū)?工作有效率的改善。此外,吉爾布斯夫婦為了記錄各種生產(chǎn)程序和流程模 式,制定了生產(chǎn)程序圖和流程圖。這兩種圖至今都還被廣泛應用。
而隨著電腦普及相關科技技術的發(fā)達,時下興起了 "數(shù)字學習,,之風, 其結(jié)合了通訊、電腦與影音多媒體技術,同時突破時空限制,從傳統(tǒng)教室 的教育訓練型態(tài),轉(zhuǎn)型成為運用網(wǎng)絡的學習方式,提供使用者不受時間和 地點上的限制來進行學習。學習者與教學者已經(jīng)不再受限于傳統(tǒng)面對面教 學的形式,學習者更可依自我習慣與實際狀態(tài)調(diào)整自我學習進度。對于企 業(yè)而言,能有效降低講師、教材、時間成本的費用支出,據(jù)統(tǒng)計,可為該 組織節(jié)省15%~50%的訓練成本。
現(xiàn)有的作業(yè)標準指導書雖可訂定一定的作業(yè)方式以供遵循,但教材并 無通過審查流程檢查及進行評估,也可能因為個人工作方式不一致的緣故, 導致作業(yè)方式不盡相同,無法確實增加效率與一致化的管理。
有鑒于上述現(xiàn)有的作業(yè)標準指導書存在的缺陷,本發(fā)明人基于從事此 類產(chǎn)品設計制造多年豐富的實務經(jīng)驗及專業(yè)知識,并配合學理的運用,積 極加以研究創(chuàng)新,以期創(chuàng)設一種新的模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用的方法,能 夠改進一般現(xiàn)有的作業(yè)標準指導書,使其更具有實用性。經(jīng)過不斷的研究、 設計,并經(jīng)反復試作及改進后,終于創(chuàng)設出確具實用價值的本發(fā)明
發(fā)明內(nèi)容
據(jù)此,本發(fā)明結(jié)合法蘭克.吉爾布斯夫婦的"動素"(therbligs)的概念 及數(shù)字學習的便利,以"網(wǎng)頁(Web)為基礎"的資訊系統(tǒng)來設計此"模擬作業(yè)程 序?qū)W習與應用",有別于傳統(tǒng)的數(shù)字學習方式,將企業(yè)實際營運作業(yè)程序編 輯成為數(shù)字學習教材,能縮短教育訓練時間,并做到個人化訓練需求、個 人化模擬操作及個人化績效評估的需求。
本發(fā)明的主要目的在于,克服現(xiàn)有的作業(yè)標準指導書存在的缺陷,提 供一種模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用的方法,所要解決的技術問題是使其通過 多媒體編輯或數(shù)字編輯技術將企業(yè)實際營運作業(yè)程序編輯成為數(shù)字學習教
材。有別于過去的數(shù)字學習,此數(shù)字學習內(nèi)容,是整合"人的基本動作"與"物 (成品或半成品)的流動",依據(jù)不同作業(yè)所需"搜尋"、"尋找"、"移動"、"選 取"、"抓取"、"輸入"、"持住,,及"口語確認"等作業(yè),切割成為不同的"動素 元件"。
本發(fā)明的次一目的在于,提供一種模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用的方法,所 要解決的技術問題是使其讓企業(yè)實際營運作業(yè)程序的學習者可通過觸控式 焚幕、觸控式面版、鍵盤或滑鼠進行學習,讓學習者能快速的熟悉各"動素 元件,,的作業(yè)程序。
本發(fā)明的另一目的在于,提供一種^f莫擬作業(yè)程序?qū)W習與應用的方法,所 要解決的技術問題是使其通過學習者在不同的"動素元件,,作業(yè)程序的個別 與匯整程序中產(chǎn)生的學習成果或成績,幫助企業(yè)在人力資源管理上的運用, 例如教育訓練、人員招募、人力配置等等。并可經(jīng)由改善手法針對學習中 遇到的學習瓶頸所對應的作業(yè)程序進行流程再造。
本發(fā)明的目的及解決其技術問題是采用以下技術方案來實現(xiàn)的。依據(jù) 本發(fā)明提出的一種模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用的方法,整合"人的基本動作" 與"物的流動",用以解決實際營運作業(yè)過程,并整合作業(yè)學習者運用該方 法所得的學習歷程資料,可協(xié)助人力資源管理的教育訓練、數(shù)字學習、人 員招募、人力配置,該方法包含分析實際營運作業(yè)操作程序,以形成動 素元件;編輯動素元件成為模擬作業(yè)程序?qū)W習單元;以及形成學現(xiàn)有的識 庫,以將學習成果實施在企業(yè)人力資源管理的運用與流程再造。
本發(fā)明的目的及解決其技術問題還可采用以下技術措施進一步實現(xiàn)。
前述的模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用的方法,其是以"網(wǎng)頁(Web)為基礎" 的資訊系統(tǒng)來設計,通過此資訊系統(tǒng)可供(1)、至少一學習者可依"就源 輸入(Point of Input, POI),,特性來進行"終端點作業(yè)(Point of Work, POW),, 來進行各種"模擬作業(yè)程序?qū)W習,,;(2)、至少一 "模擬作業(yè)程序?qū)W習單元" 的編制者可依"就源輸入,,特性來進行"終端點作業(yè),,來進行各種"模擬作業(yè) 程序?qū)W習,,的教材編輯;以及(3)、至少一 "中央審核,,單位來整合、監(jiān)督及 控制此模擬作業(yè)程序教材編輯者與模擬作業(yè)程序教材學習者的績效。本發(fā)明的目的及解決其技術問題還采用以下技術方案來實現(xiàn)。依據(jù)本 發(fā)明提出的一種形成動素元件的方法,其是在實際營運作業(yè)過程"人的基 本動作,,與"物的流動,,整合之后,依據(jù)"模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用"的學習
需求來分析作業(yè)操作程序,該方法包含定義及分析作業(yè)程序的動素;進 行作業(yè)程序的全覽;分解作業(yè)程序的動素元件;以及編輯動素元件,編輯 成模擬作業(yè)程序?qū)W習單元教材庫。
本發(fā)明的目的及解決其技術問題還可采用以下技術措施進一步實現(xiàn)。
前述的方法,其中所述的"定義及分析作業(yè)程序的動素,,除了包含實際 營運作業(yè)流程中人的基本動作或物(成品或半成品)的流動所需的"搜尋"、 "尋找"、"移動"、"選取"、"抓取"、"持住"、"放開"、"定位"、"施壓"、"轉(zhuǎn) 動"、"輸入資料"、"確認資訊"的基本動作,更包含(1)、通過"觸控式" 熒幕、"觸控式"面板、進行資料"輸入或選取作業(yè)"的操作程序;(2)、通過 "鍵盤,,進行資料"輸入或選取作業(yè)"的操作程序或搡作作業(yè)程序所對應的對 話內(nèi)容;(3)、通過"滑鼠,,進行資料"輸入或選取作業(yè)"的操作程序;(4)、 不同作業(yè)間,以"口語"進行交接或確認等操作作業(yè)部份;以及(5)、不同作 業(yè)之間,該操作作業(yè)所對應的"成品"、"半成品,,的物流程序。
前述的方法,其中所述的"作業(yè)程序的全覽"是運用多媒體工具或數(shù)字 相機或數(shù)字攝影機或電子攝影機將此作業(yè)程序進行全流程拍攝并可匯整各 檔案形成至少一元件。
前述的方法,其中所述的"分解作業(yè)程序的動素元件,,是通過數(shù)字剪輯, 將"作業(yè)程序的全覽,,元件,依據(jù)"定義及分析作業(yè)程序的動素"剪輯成各自 獨立的"動素元件",形成"作業(yè)程序的動素元件資料庫"。
前述的方法,其中所述的"編輯動素元件,編輯成模擬作業(yè)程序?qū)W習 單元教材庫,,是依據(jù)企業(yè)實際營運作業(yè)流程,將不同"動素元件"進行編輯、 組合,以成為"模擬作業(yè)程序?qū)W習單元教材庫",并且在編輯、組合教材過 程中,可基于不同學習者的特性與企業(yè)實際營運作業(yè)流程更包含(1)、于 "動素元件,,或彼此"動素元件"的間隔,選擇匯入或不匯入"聲音";(2)、 于"動素元件"或彼此"動素元件"的間隔,選擇匯入或不匯入"文字";(3)、 于執(zhí)行"動素元件,,或執(zhí)行彼此"動素元件"的間隔時,發(fā)生錯誤時所采取相 對應處理機制的提示;以及(4)、于學習瓶頸的"動素元件,,或彼此學習瓶頸 的"動素元件"之間隔,選擇匯入或不匯入"建議方案"的提示。
本發(fā)明的目的及解決其技術問題另外還釆用以下技術方案來實現(xiàn)。依 據(jù)本發(fā)明提出的一種編輯動素元件成為學習單元的方法,其是在實際營運 作業(yè)過程"人的基本動作,,與"物的流動,,整合之后,依據(jù)"模擬作業(yè)程序?qū)W 習與應用,,的需求來編輯模擬作業(yè)程序,該方法包含選取一特定作業(yè)中所 有"模擬作業(yè)程序?qū)W習單元教材庫,,的"動素元件,,;定義、編輯該作業(yè)中"模
10擬作業(yè)程序?qū)W習單元教材庫,,的"動素元件"前后順序;定義、編輯執(zhí)行該"動 素元件"所需輸入的文字、數(shù)字或是文字與數(shù)字的組合;定義、編輯執(zhí)行該 作業(yè)程序的動素元件所需時間;定義、編輯執(zhí)行前后順序作業(yè)程序動素元 件所需的間隔時間;以及完成"模擬作業(yè)程序,,的學習測驗單元。
本發(fā)明的目的及解決其技術問題還可采用以下技術措施進一步實現(xiàn)。 前述的方法,其中所述的在上述選取該特定作業(yè)中所有"模擬作業(yè)程 序?qū)W習單元教材庫,,的"動素元件,,中,針對該作業(yè)程序所對應的"模擬作業(yè) 程序?qū)W習單元教材庫"動素元件進行選取,其方式可為(1)、依據(jù)歷史編輯
的歷史記錄,可先篩選出該作業(yè)程序或與類似該作業(yè)程序的"動素元件,,進 行選??;(2)、依據(jù)全文檢索進行選??;以及(3)、依據(jù)該"動素元件"進行選 取。
前述的方法,其中所述的在上述定義、編輯該作業(yè)中"模擬作業(yè)程序 學習單元教材庫"的"動素元件"前后順序中,針對所選取不同的"動素元件" 彼此間,定義、編輯執(zhí)行該"動素元件"的前、后順序,其方式可為(1)、 完全依據(jù)企業(yè)實際營運作業(yè)流程及該作業(yè)程序進行定義、編輯;以及(2)、 基于"學習測驗,,而不依據(jù)企業(yè)實際營運作業(yè)流程及該作業(yè)程序進行定義、 編輯"動素元件"的前、后順序。
前述的方法,其中所述的定義、編輯執(zhí)行該"動素元件"所需輸入的文 字、數(shù)字或是文字與數(shù)字的組合中,依據(jù)模擬企業(yè)實際營運作業(yè)流程及該 作業(yè)程序,定義、編輯與執(zhí)行該"動素元件"所需輸入的文字、數(shù)字或文數(shù) 字,其包含作業(yè)程序所需的參數(shù)、人員(如學習者的姓名)、地點(如廠區(qū)位 置、機臺)、物的來源(如產(chǎn)品批號、供應商)、時間。
前述的方法,其中所述的定義、編輯執(zhí)行該作業(yè)程序的動素元件所需 時間中,定義執(zhí)行該作業(yè)程序的動素所需時間,其時間是由不同學習者的 學習歷程或某作業(yè)所需的標準作業(yè)時間所產(chǎn)生的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來表示,并建立 錯誤率(或正確率)"管制上限(upper control line,簡稱UCL)和管制下限 (lower control line , 簡稱LCL),,。
前述的方法,其中所述的定義、編輯執(zhí)行前后順序作業(yè)程序動素元件 所需的間隔時間中,定義執(zhí)行前后該作業(yè)程序的動素順序所需間隔時間, 其時間是由不同學習者的學習歷程或某作業(yè)所需的標準作業(yè)時間所產(chǎn)生的 統(tǒng)計數(shù)據(jù)來表示,并建立錯誤率(或正確率)管制上限和管制下限。
本發(fā)明的目的及解決其技術問題另外再采用以下技術方案來實現(xiàn)。依 據(jù)本發(fā)明提出的一種方法,其是在實際營運作業(yè)流程"人的基本動作"與"物 的流動,,整合之后,通過"模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用"所形成學現(xiàn)有的識庫, 經(jīng)通過"模擬作業(yè)程序?qū)W習者的學習該"模擬作業(yè)程序"學習或測驗單元的 歷程",并依據(jù)統(tǒng)計學方法記錄學習成果,經(jīng)由統(tǒng)計推論方法,發(fā)現(xiàn)不同學
li習者在執(zhí)行"作業(yè)程序,,的學習單元的學習瓶頸。
本發(fā)明的目的及解決其技術問題還可采用以下技術措施進一步實現(xiàn)。 前述的方法,其中所述的通過所發(fā)現(xiàn)的學習瓶頸,可針對該學習瓶頸
進行各建議方案的編輯,供后續(xù)模擬作業(yè)程序的學習者在學習過程進行提示。
本發(fā)明的目的及解決其技術問題另外再采用以下技術方案來實現(xiàn)。依 據(jù)本發(fā)明提出的 一種方法,其是通過多媒體編輯技術將企業(yè)實際營運作業(yè) 程序及執(zhí)行該作業(yè)程序時,若發(fā)生錯誤時所采取相對應處理機制的提示, 編輯成為一數(shù)字學習教材,讓學習者可通過觸控式熒幕、觸控式面板、鍵 盤或滑鼠來學習該數(shù)字學習教材而得一學習成果或成績。其中該學習后的 學習成果或成績是運用在流程再造方面,通過所發(fā)現(xiàn)的學習瓶頸,可經(jīng)由 改善手法針對該學習瓶頸所對應作業(yè)程序進行流程再造,該改善手法是包
含(1)、在實際營運作業(yè)過程調(diào)整所需人的基本動作;(2)、在實際營運作 業(yè)過程調(diào)整所需物的流動;(3)、重新定義、分析或組合作業(yè)程序的動素元 件;(4)、調(diào)整執(zhí)行該作業(yè)程序動素元件所需的時間;以及(5)、調(diào)整執(zhí)行該 作業(yè)程序動素元件前后所需間隔時間。
前述的方法,其中當學習者通過完成任一 "模擬作業(yè)程序,,的學習測驗 單元依據(jù)統(tǒng)計學方法記錄與分析其學習歷程并給予評比,該學習成果是包 含(1)、模擬選取一作業(yè)"程序的動素元件資料庫"的正確或錯誤率;(2)、 模擬選擇該作業(yè)各"程序的動素元件資料庫"的前、后順序的正確或錯誤率; (3)、模擬執(zhí)行該"作業(yè)程序,,的動素所需時間;以及(4)、模擬執(zhí)行前、后該 作業(yè)程序的動素順序所需間隔時間。
前述的方法,其中當發(fā)現(xiàn)學習者在一 "動素元件,,或不同順序的"動素 元件"其比率超出管制上限或管制下限形成學習瓶頸則可通過"學現(xiàn)有的識 庫,,找到所對應各建議方案的提示。
前述的方法,其中學現(xiàn)有的識庫是包含(1)、記錄任一 "動素元件,, 或彼此"動素元件,,的模擬作業(yè)程序;(2)、記錄學習者的學習歷程;(3)、于 執(zhí)行"動素元件,,或執(zhí)行彼此"動素元件"的間隔時,發(fā)生錯誤時所采取相對 應處理機制的提示;以及(4)、于學習瓶頸的"動素元件"或彼此學習瓶頸的 "動素元件"的間隔,選擇匯入或不匯入"建議方案"的提示。
前述的方法,其中所述的學習成果或成績運用在流程再造方面為,當 發(fā)現(xiàn)學習者在操作任一 "模擬作業(yè)程序"的學習測驗歷程時,任一 "動素元 件,,或不同順序的"動素元件"其比率超出管制上限或管制下限時形成學習瓶 頸,但無法通過"學現(xiàn)有的識庫,,找到所對應各建議方案的提示,則可經(jīng)由 "工業(yè)工程,,、"流程再造,,手法審視該學習瓶頸所對應的作業(yè)操作程序或動素 元件或不同順序動素元件的建議方案,并使一相關資訊記錄在學現(xiàn)有的識庫。
前述的方法,其中所述的學習成果或成績是運用在企業(yè)人力資源管理 的運用,為整合學習成果讓該資訊可運用在企業(yè)人力資源教育訓練、數(shù)字 學習、人員招募、人力配置及獎工制度。
前述的方法,其中所述的學習成果或成績是運用在企業(yè)人力資源教育 訓練,時機為企業(yè)新導入或調(diào)整作業(yè)程序時,可通過該模擬作業(yè)程序?qū)W習
單元,進行員工教育訓練,其方法包含(1)、教學系統(tǒng)通過"模擬作業(yè) 程序?qū)W習單元,,進行該學習單元的預覽每一作業(yè)程序所相對應的圖片、影
片、聲音及文字,每程序播放時間以影片或聲音長度為主,其中,若無影 片或聲音的程序?qū)⒁允褂谜咴O定的間隔時間秒數(shù)為主;播放程序播放時, 所播放的程序其對應的按鍵,將有圖示在按鍵上方顯示;播放程序播放時, 所播放的程序有觸碰區(qū),將會以顏色框選其觸碰范圍并在其上方顯示圖示; 播放程序播放時,如果步驟為"輸入程序"類型,將自動跳出對話視窗,并 自動顯示問題與答案;播放程序播放時,如果步驟為"滑鼠移動程序"類型, 將會以顏色框選其點選范圍并在其上方顯示滑鼠圖示;以及(2)、操作系統(tǒng) 經(jīng)由觸控式熒幕、鍵盤或滑鼠進行操作"模擬作業(yè)程序?qū)W習單元,,;通過播 放每一程序所相對應的圖片、影片、聲音及文字;如果該步驟有觸碰區(qū), 使用者需在觸控式熒幕或面板點選正確觸碰范圍才能繼續(xù)進行下一步驟; 如果該步驟為"輸入程序"類型,將跳出對話視窗,并顯示該步驟的問題, 使用者需在鍵盤輸入正確答案才能進行下一步驟,輸入錯誤時則顯示輸入 錯誤訊息;如果該步驟為"滑鼠移動程序,,類型,使用者必須在移動區(qū)范圍 畫面上按住滑鼠中間^t并且進行拖曳動作,才能繼續(xù)進行下一步驟。
前述的方法,其中所述的學習成果或成績運用在數(shù)字學習的方法為 (1)、整合搜尋該模擬作業(yè)程序?qū)W習教材;以及(2)、當學習者使用數(shù)字學習 系統(tǒng),可提供一動態(tài)推薦學習的方法。
前述的方法,其中所述的動態(tài)推薦學習的方法是為根據(jù)不同數(shù)字學習 教材間彼此相關的技術領域,及學習者的職涯規(guī)劃、學習歷程,推薦學習 者合適的學習課程。
前述的方法,其中所述的整合搜尋該模擬作業(yè)程序?qū)W習教材方法是為 采用預先定義的條件及內(nèi)鍵的功能來建立任一數(shù)字學習教材的后設學習教 材。
前述的方法,其中所述的學習成果或成績是運用在企業(yè)人員招募,其 方法為通過整合作業(yè)學習者學習模擬作業(yè)程序?qū)W習單元的歷程資訊,選擇 最合適的人員執(zhí)行各作業(yè)程序。
前述的方法,其中所述的學習成果或成績是運用在企業(yè)人力配置,其 方法為通過整合作業(yè)學習者學習模擬作業(yè)程序?qū)W習單元的歷程資訊,先期發(fā)現(xiàn)組織執(zhí)行各作業(yè)程序的潛在能力并預作該作業(yè)程序的人力供需調(diào)整。
前述的方法,其中所述的學習成果或成績是運用在企業(yè)獎工制度,其 方法為通過整合作業(yè)學習者學習模擬作業(yè)程序?qū)W習單元的歷程資訊,連結(jié) 此學習成果與獎工制度。
本發(fā)明與現(xiàn)有技術相比具有明顯的優(yōu)點和有益效果。由以上可知,為了 達到上述目的,本發(fā)明提供了一種模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用的方法,整合 "人的基本動作"與"物的流動",用以解決實際營運作業(yè)過程,并整合作業(yè)學 習者運用該方法所得的學習歷程資料,可協(xié)助人力資源管理的教育訓練、 數(shù)字學習、人員招募、人力配置。該方法是包含分析實際營運作業(yè)操作程 序,以形成動素元件。編輯動素元件成為模擬作業(yè)程序?qū)W習單元,以及形 成學現(xiàn)有的識庫,將學習成果實施在企業(yè)人力資源管理的運用與流程再造。 另揭示一種形成動素元件的方法、編輯動素元件成為學習單元的方法以及
一種企業(yè)人力資源管理的運用與流程再造的方法。
本發(fā)明的目的及解決其技術問題還可采用以下技術措施進一步實現(xiàn)。
在前述的模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用的方法中,其是可以"網(wǎng)頁(Web)為 基礎"的資訊系統(tǒng)來設計,通過此資訊系統(tǒng)可供(1)、至少一學習者可依"就 源輸入(Point of Input, POI),,特性來進行"終端點作業(yè)(Point of Work, POW)" 來進行各種"模擬作業(yè)程序?qū)W習"。(2)、至少一"模擬作業(yè)程序?qū)W習單元,,的 編制者可依"就源輸入,,特性來進行"終端點作業(yè),,來進行各種"模擬作業(yè)程序 學習,,的教材編輯。(3)、至少一"中央審核,,單位來整合、監(jiān)督及控制此模擬 作業(yè)程序教材編輯者與模擬作業(yè)程序教材學習者的績效。
在前述的形成動素元件的方法中,其是可在實際營運作業(yè)過程"人的基 本動作,,與"物的流動,,整合之后,依據(jù)"模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用,,的學習需
求來分析作業(yè)操作程序,該方法是包含(l)、定義及分析作業(yè)程序的動素。 (2)、進行作業(yè)程序的全覽。(3)、分解作業(yè)程序的動素元件。以及(4)、編輯 動素元件,編輯成模擬作業(yè)程序?qū)W習單元教材庫。
借由上述技術方案,本發(fā)明模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用的方法至少具有 下列優(yōu)點
1) 本發(fā)明讓企業(yè)實際營運作業(yè)程序的學習者可通過觸控式熒幕、觸控 式面版、鍵盤或滑鼠進行學習,讓學習者能快速的熟悉各"動素元件"的作業(yè) 程序。
2) 本發(fā)明通過學習者在不同的"動素元件,,作業(yè)程序的個別與匯整程序 中產(chǎn)生的學習成果或成績,幫助企業(yè)在人力資源管理上的運用,例如教育 訓練、人員招募、人力配置等等。并可經(jīng)由改善手法針對學習中遇到的學 習瓶頸所對應的作業(yè)程序進行流程再造。
上述說明僅是本發(fā)明技術方案的概述,為了能夠更清楚了解本發(fā)明的技術手段,而可依照說明書的內(nèi)容予以實施,并且為了讓本發(fā)明的上述和 其他目的、特征和優(yōu)點能夠更明顯易懂,以下特舉較佳實施例,并配合附 圖,詳細說明如下。


圖1是現(xiàn)有的動素元件的圖解。
圖2是依據(jù)本發(fā)明的一具體實施例, 一種模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用的 方法的流程示意圖。
圖3依據(jù)本發(fā)明的一具體實施例,該模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用的方法 中"描述營運作業(yè)流程,,的流程示意圖。
圖4依據(jù)本發(fā)明的一具體實施例,該模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用的方法 中"編輯數(shù)字學習教材"的流程示意圖。 100:描述營運作業(yè)流程 編輯數(shù)字學習教材 數(shù)字教材學習過程 數(shù)字教材學習成果 定義及分析作業(yè)程序的動素 進行作業(yè)程序的全覽 分解作業(yè)程序的動素元件
編輯動素元件,編輯成模擬作業(yè)程序?qū)W習單元教材庫 選取一特定作業(yè)中所有"模擬作業(yè)程序?qū)W習單元教材庫,,的"動
200 300 400 110 120 130 140 210 素元件" 220
元件"前后順序 230:定義 數(shù)字的組合
定義、編輯該作業(yè)中"模擬作業(yè)程序?qū)W習單元教材庫,,的"動素
編輯執(zhí)行該"動素元件"所需輸入的文字、數(shù)字或文字與
240 250 260
定義、編輯執(zhí)行該作業(yè)程序的動素元件所需時間
定義、編輯執(zhí)行前后該作業(yè)程序的動素元件順序所需間隔時間
完成"模擬作業(yè)程序,,的學習測驗單元
具體實施例方式
為更進一步闡述本發(fā)明為達成預定發(fā)明目的所采取的技術手段及功 效,以下結(jié)合附圖及較佳實施例,對依據(jù)本發(fā)明提出的模擬作業(yè)程序?qū)W習與 應用的方法其具體實施方式
、方法、步驟、特征及其功效,詳細說明如后。
依據(jù)本發(fā)明的 一具體實施例, 一種模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用的方法整 合"人的基本動作,,與"物的流動",用以解決秀際營運作業(yè)過程,并整合作業(yè)學習者運用該方法所得的學習歷程資料,可協(xié)助人力資源管理的教育訓 練、人員招募、人力配置。
如圖2所示,該方法一開始是描述營運作業(yè)流程100,即分析一企業(yè)實 際營運作業(yè)操作程序,將工作劃分成微小的動素元件。將企業(yè)在實際執(zhí)行 該營運作業(yè)操作程序時,將其分解成不同且有順序的基本動素元件,進行 描述該整個流程并制作數(shù)字數(shù)字學習教材拍攝腳本,該些動素元件如"搜 尋"表示以手或眼來找尋某一成品或半成品、"選取"表示選擇某一成品或半 成品、"抓取"表示抓住某一成品或半成品、"持住,,表示持續(xù)握住某一成品或 半成品、"放開,,物件表示放下某一成品或半成品、"定位"表示將成品或半成
品先對準某一特定空間然后置^:、"施壓"將成品或半成品施以力量、"轉(zhuǎn)動" 將成品或半成品給予某一角度的旋轉(zhuǎn)、"輸入"或"選取"作業(yè)表示通過觸控 式熒幕、觸控式面版、 一建盤或滑鼠進行資料輸入或選取操作作業(yè)程序、"確 認,,表示在不同作業(yè)間,以口語、文件或表單進行某一成品或半成品交接或 確認操作作業(yè)程序部份及"物流"表示在不同成品或半成品在企業(yè)實際營運 流程中的流動^f各徑。
之后,編輯數(shù)字學習教材200,即編輯該些動素元件成為一模擬作業(yè)程
序?qū)W習單元??蛇\用數(shù)碼攝影工具如電子顯微鏡、數(shù)碼攝影機、數(shù)碼相機、
VISIO翻拍燈或翻拍架等等輔助工具,依據(jù)數(shù)字學習教材拍攝腳本針對企
業(yè)營運作業(yè)程序進行全流程的拍攝與將該營運作業(yè)程序的動素元件進行特 別的數(shù)字編輯處理,使其完整而清楚的記錄下該些動素元件。
接著,通過數(shù)字學習教材過程300教導學習者操作與使用。數(shù)字教材
的學習者可利用特別的學習平臺如觸控式熒幕、觸控式面版、鍵盤或滑鼠 來模擬學習該數(shù)字學習教材,學習的方法除了可以瀏覽整個營運作業(yè)流程 數(shù)字影像,尚可依據(jù)編輯數(shù)字學習教材針對該實際營運作業(yè)流程的"動素"
所作的特別進行數(shù)字編輯進行重點學習;如經(jīng)由觸控式熒幕、鍵盤或滑鼠
進行操作"模擬作業(yè)程序?qū)W習單元",或播放每一程序所相對應的圖片、影 片、聲音及文字。若該動素步驟有觸碰區(qū),使用者需在觸控式熒幕或面版 點選正確觸碰范圍才能繼續(xù)進行下一步驟。若該動素步驟為"輸入程序"類 型,將跳出對話視窗,并顯示該步驟的問題,使用者需在鍵盤輸入正確答 案才能進行下一步驟,輸入錯誤時則顯示輸入錯誤訊息。若該動素步驟為 "滑鼠移動程序"類型,使用者必須在移動區(qū)范圍畫面上按住滑鼠中間鍵, 并且進行拖曳動作,才能繼續(xù)進行下一步驟。
最后,得到數(shù)字教材學習成果400,該學習成果即是形成一學現(xiàn)有的識 庫,以將學習成果實施在企業(yè)人力資源管理的運用與流程再造。完成該學 現(xiàn)有的識庫后,再針對企業(yè)另 一 營運作業(yè)流程進行描述。
經(jīng)過該數(shù)字教材學習過程300得到的該學現(xiàn)有的識庫可運用在企業(yè)人力資源管理方面,如教育訓練、人員招募、人力配置、獎工制度、流程再 造及數(shù)字學習。通過記錄學習者在學習數(shù)字教材學習過程中執(zhí)行模擬作業(yè) 程序?qū)W習單元的動素正確率或銜接前后動素等待時間,運用統(tǒng)計方法計算 其成績,并建立起該動素或該模擬作業(yè)程序?qū)W習單元的管制上限與管制上 限。另一方面通過學習者的實際學習成果,回饋該企業(yè)營運作業(yè)流程,如 對于該企業(yè)營運作業(yè)流程進行流程再造如改變作業(yè)方法、改變制程方法、 變更作業(yè)指導書、原物料變更、產(chǎn)品變更、改變動素順序,使其調(diào)整到最 佳狀態(tài)。
本發(fā)明的一種模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用的方法,其是可以"網(wǎng)頁(Web) 為基礎"的資訊系統(tǒng)來設計,可具有聲音、影像、文字、圖片等等,并可通
過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡或網(wǎng)際網(wǎng)絡來使用,不受時間與空間限制,通過此資訊系 統(tǒng)可供(1)、至少一學習者可依"就源輸入(Point of Input, POI)"特性來進 行"終端點作業(yè)(PointofWork, POW)"來進行各種"模擬作業(yè)程序?qū)W習"; (2)、至少一 "模擬作業(yè)程序?qū)W習單元,,的編制者可依"就源輸入,,特性來進 行"終端點作業(yè)"來進行各種"模擬作業(yè)程序?qū)W習,,的教材編輯;以及(3)、 至少一 "中央審核,,單位來整合、監(jiān)督及控制此模擬作業(yè)程序教材編輯者與 模擬作業(yè)程序教材學習者的績效。該編制者可為一模擬操作系統(tǒng)訓練團隊, 搜集教學資料后,由各部門的指導員進行教材編制。該中央審核單位可以 是公司人力資源管理部的主管、教材編制小組或經(jīng)授權(quán)的各部門工程主管。 并可依該績效與學習記錄做為績效評估與適性化分析。
以下進一步說明該描述營運作業(yè)流程100的方法,如圖3所示,其是 分析企業(yè)實際營運作業(yè)操作程序,將工作劃分成微小的動素元件,而形成 動素元件的方法,其是在實際營運作業(yè)過程"人的基本動作"與"物的流動" 整合之后,依據(jù)"模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用,,的學習需求來分析作業(yè)操作程 序,該形成動素元件的方法如是包含步驟一、定義及分析作業(yè)程序的動素 110,即是將企業(yè)在執(zhí)行實際營運作業(yè)所使用的各項動作,施行各種詳細分 析與4企討,利用剔除、合并、重組與簡化等方法簡化無效的動作,改善有 效的動作,再分解成不同且有順序的基本動素。定義及分析作業(yè)程序的動 素100除了包含實際營運作業(yè)流程中人的基本動作或物(成品或半成品)的 流動所需的"搜尋"、"尋找"、"移動"、"選取"、"抓取"、"持住"、"放開"、 "定位"、"施壓"、"轉(zhuǎn)動"、"輸入資料"、"確認資訊"的基本動作外,更可包 含(l)、通過"觸控式,,熒幕、"觸控式"面板、進行資料"輸入或選取作業(yè),, 的操作程序。(2)、通過"鍵盤"進行資料"輸入或選取作業(yè)"的操作程序或 操作作業(yè)程序所對應的對話內(nèi)容。(3)、通過"滑鼠"進行資料"輸入或選取 作業(yè),,的操作程序。(4)、不同作業(yè)間,以"口語,,進行交接或確認等操作作 業(yè)部^f分。以及(5)、不同作業(yè)之間,該:燥作作業(yè)所對應的"成品"、"半成品"的物流程序。
該形成動素元件的方法步驟二、進行作業(yè)程序的全覽120是運用多媒 體工具或數(shù)字相機或數(shù)碼攝影機或電子攝影機或電子顯微鏡等輔助工具, 將此作業(yè)程序在工作操作上的細微動作進行全流程拍攝并可匯整各檔案形 成至少一元件,以利作重復觀測分析。
該形成動素元件的方法步驟三、分解作業(yè)程序的動素元件130是通過 數(shù)字剪輯,將"作業(yè)程序的全覽"元件,依據(jù)"定義及分析作業(yè)程序的動素 IIO"剪輯成各自獨立的"動素元件",形成"作業(yè)程序的動素元件資料庫"。
以及,該形成動素元件的方法步驟四、編輯動素元件,編輯成模擬作 業(yè)程序?qū)W習單元教材庫140是依據(jù)企業(yè)實際營運作業(yè)流程,將不同"動素 元件,,進行編輯、組合,以成為"模擬作業(yè)程序?qū)W習單元教材庫",并且在編 輯、組合教材過程中,可基于不同學習者的特性更可包含(1)、于"動素 元件"或彼此"動素元件"的間隔,選擇匯入或不匯入"聲音";(2)、于"動 素元件"或彼此"動素元件"的間隔,選擇匯入或不匯入"文字";(3)、于執(zhí) 行"動素元件"或執(zhí)行彼此"動素元件"的間隔時,發(fā)生錯誤時所采取相對應 處理機制的提示;以及(4)、當學習者遭遇到學習瓶頸時,于學習瓶頸的"動 素元件,,或彼此學習瓶頸的"動素元件"的間隔,選擇匯入或不匯入"建議方 案"的提示。
以下進一步說明編輯數(shù)字學習教材200的方法,即是一種編輯動素元 件成為學習單元的方法,其是在實際營運作業(yè)過程"人的基本動作"與"物 的流動"整合之后,依據(jù)"模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用,,的需求來編輯模擬作業(yè) 程序,如圖4所示,該方法是包含步驟一、選取一特定作業(yè)中所有"模擬 作業(yè)程序?qū)W習單元教材庫,,的"動素元件,,210。步驟二、定義、編輯該作業(yè) 中"模擬作業(yè)程序?qū)W習單元教材庫,,的"動素元件"前后順序220。步驟三、 定義、編輯執(zhí)行該"動素元件"所需輸入的文字、數(shù)字或是文字與數(shù)字的組 合230。步驟四、定義、編輯執(zhí)行該作業(yè)程序的動素元件所需時間240。步 驟五、定義、編輯執(zhí)行前后順序作業(yè)程序動素元件所需的間隔時間250。以 及步驟六、完成"模擬作業(yè)程序,,的學習測驗單元260。
其中在步驟一、選取一特定作業(yè)中所有"模擬作業(yè)程序?qū)W習單元教材 庫,,的"動素元件,,210中,針對該作業(yè)程序所對應的"模擬作業(yè)程序?qū)W習單 元教材庫"動素元件進行選取,其方式可為(1)、依據(jù)歷史編輯的歷史記錄, 可先篩選出該作業(yè)程序或與類似該作業(yè)程序的"動素元件,,進行選?。?2)、 依據(jù)全文檢索進行選??;以及(3)、依據(jù)該"動素元件,,進行選取,可視不同 部門與不同階級的使用者的需求做選取與篩選。
在步驟二、定義、編輯該作業(yè)中"模擬作業(yè)程序?qū)W習單元教材庫,,的"動 素元件"前后順序220中,針對所選取不同的"動素元件"彼此間,定義、編輯執(zhí)行該"動素元件"的前、后順序,其方式可為(1)、完全依據(jù)企業(yè)實際 營運作業(yè)流程及該作業(yè)程序進行定義、編輯;以及(2)、基于"學習測驗,,而 不依據(jù)企業(yè)實際營運作業(yè)流程及該作業(yè)程序進行定義、編輯"動素元件,,的 前、后順序,依最適合的順序做排序重組,使操作更簡化便捷以符合需求。
在步驟三、定義、編輯執(zhí)行該"動素元件"所需輸入的文字、數(shù)字或是 文字與數(shù)字的組合230中,依據(jù)模擬企業(yè)實際營運作業(yè)流程及該作業(yè)程序, 定義、編輯與執(zhí)行該"動素元件"所需輸入的文字、數(shù)字或文數(shù)字,其包含 作業(yè)程序所需的參數(shù)、人員(如學習者的姓名)、地點(如廠區(qū)位置、機臺)、 物的來源(如產(chǎn)品批號、供應商)、時間等等,詳實記錄該"動素元件"的資 訊,以供制作成模擬作業(yè)程序?qū)W習單元。
在步驟四、定義、編輯執(zhí)行該作業(yè)程序的動素元件所需時間240中, 定義執(zhí)行該作業(yè)程序的動素元件所需時間,其時間是由不同學習者的學習 歷程或某作業(yè)所需的標準作業(yè)時間所產(chǎn)生的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來表示,并建立錯誤 率(或正確率)"管制上限(upper control line,簡稱UCL)和管制下限(lower controlline,簡稱LCL)"??捎纱说弥课粚W習者執(zhí)行該作業(yè)程序的動素元 件所需的平均時間、最長時間、最短時間等等,并可限制在一定時間內(nèi)完 成該作業(yè)程序的動素元件,也可從中得知每位學習者的錯誤率與正確率, 納入后續(xù)的績效評估。
在步驟五、定義、編輯執(zhí)行前后順序作業(yè)程序動素元件所需的間隔時 間250中,定義執(zhí)行前后該作業(yè)程序的動素順序所需間隔時間,其時間是 由不同學習者的學習歷程或某作業(yè)所需的標準作業(yè)時間所產(chǎn)生的統(tǒng)計數(shù)據(jù) 來表示,并建立錯誤率(或正確率)管制上限和管制下限,定義出每隔多久時 間須執(zhí)行該作業(yè)程序的動素。
最后完成步驟六"模擬作業(yè)程序,,的學習測驗單元260。
經(jīng)過實際營運作業(yè)流程"人的基本動作,,與"物的流動,,整合之后,通過 ";溪擬作業(yè)程序?qū)W習與應用,,所形成學現(xiàn)有的識庫,經(jīng)通過^^莫擬作業(yè)程序?qū)W 習者的學習該"模擬作業(yè)程序"學習或測驗單元的歷程,并依據(jù)統(tǒng)計學方法 記錄學習成果,經(jīng)由統(tǒng)計推論方法,可發(fā)現(xiàn)不同學習者在執(zhí)行"作業(yè)程序,, 的學習單元的學習瓶頸。通過所發(fā)現(xiàn)的該學習瓶頸,可針對該學習瓶頸進
行各建議方案的編輯,以供后續(xù)模擬作業(yè)程序的學習者在學習過程進行提 示,避免錯誤重復發(fā)生并利于學習。
本發(fā)明另揭示一種方法,其是通過多媒體編輯技術將企業(yè)實際營運作 業(yè)程序編輯及執(zhí)行該作業(yè)程序時,若發(fā)生錯誤時所采取相對應處理機制的 提示,編輯成為一數(shù)字學習教材,讓學習者可通過觸控式焚幕、觸控式面 板、鍵盤或滑鼠來學習該數(shù)字學習教材,并可得到一學習成果或成績。其 中學習后的學習成果或成績可運用在流程再造方面,通過所發(fā)現(xiàn)的學習瓶
19頸,可經(jīng)由改善手法針對該學習瓶頸所對應作業(yè)程序進行流程再造,該改
善手法是可包含(1)、在實際營運作業(yè)過程調(diào)整所需人的基本動作;(2)、 在實際營運作業(yè)過程調(diào)整所需物的流動;(3)、重新定義、分析或組合作業(yè) 程序的動素元件;(4)、調(diào)整執(zhí)行該作業(yè)程序動素元件所需的時間;以及(5)、 調(diào)整執(zhí)行該作業(yè)程序動素元件前后所需間隔時間,經(jīng)由該學習瓶頸從中發(fā) 現(xiàn)及改進該營運作業(yè)過程所需進行的改善。
當學習者通過完成任一 "模擬作業(yè)程序,,的學習測驗單元時,可依據(jù)統(tǒng) 計學方法記錄與分析其學習歷程并給予評比,該學習成果是可包含(1)、 模擬選取一作業(yè)"程序的動素元件資料庫"的正確或錯誤率;(2)、模擬選擇 該作業(yè)各"程序的動素元件資料庫"的前、后順序的正確或錯誤率;(3)、模 擬執(zhí)行該"作業(yè)程序,,的動素所需時間;以及(4)、模擬執(zhí)行前、后該作業(yè)程 序的動素順序所需間隔時間。其中記錄學習者可實際通過"觸控式"或"LCD" 面板或"鍵盤,,模擬搡作某"模擬作業(yè)程序,,的學習測驗歷程,當模擬作業(yè)程 序?qū)W習單元所定義的順序或時間不一致時,可依其錯誤率(或正確率)超出建 立管制上限和管制下限。當發(fā)現(xiàn)學習者在一 "動素元件"或不同順序的"動 素元件,,其比率超出管制上限或管制下限形成學習瓶頸時,則可通過"學現(xiàn) 有的識庫"找到所對應各建議方案的提示。該學現(xiàn)有的識庫是可包含(1)、 記錄任一 "動素元件,,或彼此"動素元件,,的模擬作業(yè)程序;(2)、記錄學習 者的學習歷程;(3)、于執(zhí)行"動素元件"或執(zhí)行彼此"動素元件"的間隔時, 發(fā)生錯誤時所采取相對應處理機制的提示;以及(4)、于學習瓶頸的"動素 元件,,或彼此學習瓶頸的"動素元件"的間隔,選擇匯入或不匯入"建議方案" 的提示。
較佳地,該學習成果或成績運用在流程再造方面,其是當發(fā)現(xiàn)學習者 在操作任一 "模擬作業(yè)程序,,的學習測驗歷程時,任一 "動素元件"或不同順 序的"動素元件"其比率超出管制上限或管制下限時形成學習瓶頸,但無法 通過"學現(xiàn)有的識庫,,找到所對應各建議方案的提示,則可經(jīng)由"工業(yè)工程"、 "流程再造,,手法審視該學習瓶頸所對應的作業(yè)操作程序或動素元件或不同 順序動素元件的建議方案,并將使一相關資訊記錄在學現(xiàn)有的識庫。
而該學習成果或成績運用在企業(yè)人力資源管理的運用方面,為整合學 習成果讓該資訊可運用在企業(yè)人力資源教育訓練、人員招募、人力配置及 獎工制度,成立一適性發(fā)展的人因資料庫,做為招募員工的條件限制。
此外,該學習成果或成績可運用在企業(yè)人力資源教育訓練的時機為企 業(yè)新導入或調(diào)整作業(yè)程序時,可通過該模擬作業(yè)程序?qū)W習單元,進行員工 教育訓練,其方法可包含(1)、教學系統(tǒng)通過"模擬作業(yè)程序?qū)W習單元,, 進行該學習單元的預覽每一作業(yè)程序所相對應的圖片、影片、聲音及文字, 每程序播放時間以影片或聲音長度為主,其中,若無影片或聲音的程序?qū)?br> 20以使用者設定的間隔時間秒數(shù)為主;播放程序播;改時,所播放的程序其對 應的按鍵,將有圖示在按鍵上方顯示;播放程序播放時,所播放的程序有 觸碰區(qū),將會以顏色框選其觸碰范圍并在其上方顯示圖示;播放程序播放 時,如果步驟為"輸入程序"類型,將自動跳出對話視窗,并自動顯示問題 與答案;播放程序播放時,如果步驟為"滑鼠移動程序"類型,將會以顏色 框選其點選范圍并在其上方顯示滑鼠圖示;以及(2)、操作系統(tǒng)經(jīng)由觸控 式熒幕、鍵盤或滑鼠進行操作"模擬作業(yè)程序?qū)W習單元,,;通過播放每一程 序所相對應的圖片、影片、聲音及文字;如果該步驟有觸碰區(qū),使用者需 在觸控式焚幕或面板點選正確觸碰范圍才能繼續(xù)進行下一步驟;如果該步 驟為"輸入程序"類型,將跳出對話視窗,并顯示該步驟的問題,使用者需 在鍵盤輸入正確答案才能進行下一步驟,輸入錯誤時則顯示輸入錯誤訊息; 如果該步驟為"滑鼠移動程序"類型,使用者必須在移動區(qū)范圍畫面上按住 滑鼠中間鍵,并且進行拖曳動作,才能繼續(xù)進行下一步驟。
該學習成果或成績可運用在數(shù)字學習的方法可為(1)、整合搜尋該模 擬作業(yè)程序?qū)W習教材;以及(2)、當學習者使用數(shù)字學習系統(tǒng),可提供一動 態(tài)推薦學習的方法。其中該動態(tài)推薦學習的方法是可為根據(jù)不同數(shù)字學習 教材間彼此相關的技術領域,及學習者的職涯規(guī)劃、學習歷程,來推薦學 習者選擇合適的學習課程進行學習。而該整合搜尋該模擬作業(yè)程序?qū)W習教 材方法是可為采用預先定義的條件及內(nèi)建的功能來建立任一數(shù)字學習教材 的后設學習教材。
此外,該學習成果或成績也可運用在企業(yè)人員招募方面,其方法為通 過整合作業(yè)學習者學習模擬作業(yè)程序?qū)W習單元的歷程資訊,選擇最合適的 人員執(zhí)行各作業(yè)程序,并可依求職人員的背景資料建立履歷資料庫,并從 中進行分析、媒合與篩選,找出最適任的人員,再發(fā)出面試通知。
該學習成果或成績另可運用在企業(yè)人力配置方面,其方法為通過整合 作業(yè)學習者學習模擬作業(yè)程序?qū)W習單元的歷程資訊,先期發(fā)現(xiàn)組織執(zhí)行各 作業(yè)程序的潛在能力并預作該作業(yè)程序人力供、需調(diào)整,可避免該作業(yè)程 序的人力產(chǎn)生空窗期,并能在短時間內(nèi)找出最適合的人選。
該學習成果或成績另可運用在企業(yè)獎工制度方面,其方法為通過整合 作業(yè)學習者學習模擬作業(yè)程序?qū)W習單元的歷程資訊,連結(jié)此學習成果與獎 工制度。對于員工的表現(xiàn)在正??冃疁实纳险?,可以財務、晉升或其他 獎賞方式,做為誘發(fā)員工潛力與表現(xiàn)的一項動力。
藉由本發(fā)明的模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用的方法,通過多媒體編輯技術 將企業(yè)實際營運作業(yè)程序編輯成為數(shù)字學習教材,通過該數(shù)字學習教材成 果或成績,可幫助企業(yè)在人力資源管理上的運用,例如教育訓練、數(shù)字學 習、人員招募、人力配置等等。并可經(jīng)由改善手法針對學習中遇到的學習瓶頸所對應的作業(yè)程序進行流程再造。
以上所述,僅是本發(fā)明的較佳實施例而已,并非對本發(fā)明作任何形式 上的限制,雖然本發(fā)明已以較佳實施例揭露如上,然而并非用以限定本發(fā) 明,任何熟悉本專業(yè)的技術人員,在不脫離本發(fā)明技術方案范圍內(nèi),當可利 用上述揭示的技術內(nèi)容作出些許更動或修飾為等同變化的等效實施例,但 凡是未脫離本發(fā)明技術方案內(nèi)容,依據(jù)本發(fā)明的技術實質(zhì)對以上實施例所 作的任何簡單修改、等同變化與修飾,均仍屬于本發(fā)明技術方案的范圍內(nèi)。
權(quán)利要求
1、一種模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用的方法,整合“人的基本動作”與“物的流動”,用以解決實際營運作業(yè)過程,并整合作業(yè)學習者運用該方法所得的學習歷程資料,可協(xié)助人力資源管理的教育訓練、數(shù)字學習、人員招募、人力配置,其特征在于該方法包含分析實際營運作業(yè)操作程序,以形成動素元件;編輯動素元件成為模擬作業(yè)程序?qū)W習單元;以及形成學現(xiàn)有的識庫,以將學習成果實施在企業(yè)人力資源管理的運用與流程再造。
2、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用的方法,其特征在 于其是以"網(wǎng)頁為基礎"的資訊系統(tǒng)來設計,通過此資訊系統(tǒng)可供(1) 、至少一學習者可依"就源輸入,,特性來進行"終端點作業(yè)來進行各 種"模擬作業(yè)程序?qū)W習";(2) 、至少一 "模擬作業(yè)程序?qū)W習單元"的編制者可依"就源輸入"特性 來進行"終端點作業(yè)"來進行各種"模擬作業(yè)程序?qū)W習"的教材編輯;以及(3) 、至少一 "中央審核,,單位來整合、監(jiān)督及控制此模擬作業(yè)程序教材 編輯者與模擬作業(yè)程序教材學習者的績效。
3、 一種形成動素元件的方法,其是在實際營運作業(yè)過程"人的基本動 作,,與"物的流動,,整合之后,依據(jù)"模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用"的學習需求 來分析作業(yè)操作程序,其特征在于該方法包含定義及分析作業(yè)程序的動素;進行作業(yè)程序的全覽;分解作業(yè)程序的動素元件;以及編輯動素元件,編輯成模擬作業(yè)程序?qū)W習單元教材庫。
4、 根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法,其特征在于上述"定義及分析作業(yè)程 序的動素,,除了包含實際營運作業(yè)流程中人的基本動作或物(成品或半成品) 的流動所需的"搜尋"、"尋找"、"移動"、"選取"、"抓取"、"持住"、"放開"、 "定位"、"施壓"、"轉(zhuǎn)動"、"輸入資料"、"確認資訊"的基本動作,更包含(1) 、通過"觸控式,,熒幕、"觸控式,,面板、進行資料"輸入或選取作業(yè),, 的操作程序;(2) 、通過"鍵盤"進行資料"輸入或選取作業(yè),,的操作程序或操作作業(yè) 程序所對應的對話內(nèi)容;(3) 、通過"滑鼠,,進行資料"輸入或選取作業(yè)"的操作程序;(4) 、不同作業(yè)間,以"口語,,進行交接或確認等操作作業(yè)部份;以及(5) 、不同作業(yè)之間,該操作作業(yè)所對應的"成品"、"半成品"的物流程序。
5、 根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法,其特征在于上述"作業(yè)程序的全覽,,是運用多媒體工具或數(shù)字相機或數(shù)字攝影機或電子攝影機將此作業(yè)程序進 行全流程拍攝并可匯整各檔案形成至少一元件。
6、 根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法,其特征在于上述"分解作業(yè)程序的動 素元件"是通過數(shù)字剪輯,將"作業(yè)程序的全覽"元件,依據(jù)"定義及分析作 業(yè)程序的動素"剪輯成各自獨立的"動素元件",形成"作業(yè)程序的動素元件 資料庫"。
7、 根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法,其特征在于上述"編輯動素元件,編 輯成模擬作業(yè)程序?qū)W習單元教材庫,,是依據(jù)企業(yè)實際營運作業(yè)流程,將不同 "動素元件,,進行編輯、組合,以成為"模擬作業(yè)程序?qū)W習單元教材庫",并 且在編輯、組合教材過程中,可基于不同學習者的特性與企業(yè)實際營運作 業(yè)流程更包含(1) 、于"動素元件,,或彼此"動素元件"的間隔,選擇匯入或不匯入"聲音";(2) 、于"動素元件"或彼此"動素元件,,的間隔,選擇匯入或不匯入"文字,,;(3) 、于執(zhí)行"動素元件"或執(zhí)行彼此"動素元件"的間隔時,發(fā)生錯誤 時所采取相對應處理機制的提示;以及(4) 、于學習瓶頸的"動素元件"或彼此學習瓶頸的"動素元件"之間隔, 選擇匯入或不匯入"建議方案"的提示。
8、 一種編輯動素元件成為學習單元的方法,其是在實際營運作業(yè)過程 "人的基本動作,,與"物的流動,,整合之后,依據(jù)"模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用" 的需求來編輯模擬作業(yè)程序,其特征在于該方法包含選取一特定作業(yè)中所有"模擬作業(yè)程序?qū)W習單元教材庫,,的"動素元件,,;定義、編輯該作業(yè)中"模擬作業(yè)程序?qū)W習單元教材庫,,的"動素元件,, 前后順序;定義、編輯執(zhí)行該"動素元件"所需輸入的文字、數(shù)字或是文字與數(shù)字 的組合;定義、編輯執(zhí)行該作業(yè)程序的動素元件所需時間;定義、編輯執(zhí)行前后順序作業(yè)程序動素元件所需的間隔時間;以及完成"模擬作業(yè)程序,,的學習測驗單元。
9、 根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法,其特征在于在上述選取該特定作業(yè)中 所有"模擬作業(yè)程序?qū)W習單元教材庫,,的"動素元件,,中,針對該作業(yè)程序所對應的"模擬作業(yè)程序?qū)W習單元教材庫"動素元件進行選取,其方式可為(1) 、依據(jù)歷史編輯的歷史記錄,可先篩選出該作業(yè)程序或與類似該作業(yè)程序的"動素元件,,進行選??;(2) 、依據(jù)全文4企索進行選?。灰约?3) 、依據(jù)該"動素元件"進行選取。
10、 根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法,其特征在于在上述定義、編輯該作 業(yè)中"模擬作業(yè)程序?qū)W習單元教材庫,,的"動素元件,,前后順序中,針對所選 取不同的"動素元件"彼此間,定義、編輯執(zhí)行該"動素元件"的前、后順序, 其方式可為(1) 、完全依據(jù)企業(yè)實際營運作業(yè)流程及該作業(yè)程序進行定義、編輯;以及(2) 、基于"學習測驗,,而不依據(jù)企業(yè)實際營運作業(yè)流程及該作業(yè)程序進 行定義、編輯"動素元件,,的前、后順序。
11、 根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法,其特征在于上述定義、編輯執(zhí)行該 "動素元件"所需輸入的文字、數(shù)字或是文字與數(shù)字的組合中,依據(jù)模擬企 業(yè)實際營運作業(yè)流程及該作業(yè)程序,定義、編輯與執(zhí)行該"動素元件,,所需 輸入的文字、數(shù)字或文數(shù)字,其包含作業(yè)程序所需的參數(shù)、人員、地點、 物的來源、時間。
12、 根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法,其特征在于上述定義、編輯執(zhí)行該 作業(yè)程序的動素元件所需時間中,定義執(zhí)行該作業(yè)程序的動素所需時間, 其時間是由不同學習者的學習歷程或某作業(yè)所需的標準作業(yè)時間所產(chǎn)生的 統(tǒng)計數(shù)據(jù)來表示,并建立錯誤率(或正確率)"管制上限和管制下限"。
13、 根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法,其特征在于上述定義、編輯執(zhí)行前 后順序作業(yè)程序動素元件所需的間隔時間中,定義執(zhí)行前后該作業(yè)程序的 動素順序所需間隔時間,其時間是由不同學習者的學習歷程或某作業(yè)所需 的標準作業(yè)時間所產(chǎn)生的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來表示,并建立錯誤率(或正確率)管制上 限和管制下限。
14、 一種方法,其特征在于其是在實際營運作業(yè)流程"人的基本動作" 與"物的流動,,整合之后,通過"模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用,,所形成學現(xiàn)有的 識庫,經(jīng)通過"模擬作業(yè)程序?qū)W習者的學習該"模擬作業(yè)程序,,學習或測驗 單元的歷程",并依據(jù)統(tǒng)計學方法記錄學習成果,經(jīng)由統(tǒng)計推論方法,發(fā)現(xiàn) 不同學習者在執(zhí)行"作業(yè)程序,,的學習單元的學習瓶頸。
15、 根據(jù)權(quán)利要求14所述的方法,其特征在于通過所發(fā)現(xiàn)的學習瓶頸, 可針對該學習瓶頸進行各建議方案的編輯,供后續(xù)模擬作業(yè)程序的學習者 在學習過程進行提示。
16、 一種方法,其特征在于其是通過多媒體編輯技術將企業(yè)實際營運 作業(yè)程序及執(zhí)行該作業(yè)程序時,若發(fā)生錯誤時所采取相對應處理機制的提示,編輯成為一數(shù)字學習教材,讓學習者可通過觸控式熒幕、觸控式面板、 鍵盤或滑鼠來學習該數(shù)字學習教材而得一學習成果或成績。
17、 根據(jù)權(quán)利要求16所述的方法,其特征在于其中該學習后的學習成 果或成績是運用在流程再造方面,通過所發(fā)現(xiàn)的學習瓶頸,可經(jīng)由改善手 法針對該學習瓶頸所對應作業(yè)程序進行流程再造,該改善手法是包含(1) 、在實際營運作業(yè)過程調(diào)整所需人的基本動作;(2) 、在實際營運作業(yè)過程調(diào)整所需物的流動;(3) 、重新定義、分析或組合作業(yè)程序的動素元件;(4) 、調(diào)整執(zhí)行該作業(yè)程序動素元件所需的時間;以及(5) 、調(diào)整執(zhí)行該作業(yè)程序動素元件前后所需間隔時間。
18、 根據(jù)權(quán)利要求16所述的方法,其特征在于當學習者通過完成任一 "模擬作業(yè)程序"的學習測驗單元依據(jù)統(tǒng)計學方法記錄與分析其學習歷程并 給予評比,該學習成果包含(1) 、模擬選取一作業(yè)"程序的動素元件資料庫"的正確或錯誤率;(2) 、模擬選擇該作業(yè)各"程序的動素元件資料庫,,的前、后順序的正確 或錯誤率; "(3) 、模擬執(zhí)行該"作業(yè)程序"的動素所需時間;以及(4) 、模擬執(zhí)行前、后該作業(yè)程序的動素順序所需間隔時間。
19、 根據(jù)權(quán)利要求18所述的方法,其特征在于記錄學習者實際通過"觸 控式,,或"LCD"面板或"鍵盤"模擬操作某"模擬作業(yè)程序"的學習測驗歷程, 與模擬作業(yè)程序?qū)W習單元所定義的順序或時間不一致時,依其錯誤率(或正 確率)超出建立管制上限和管制下限。
20、 根據(jù)權(quán)利要求19所述的方法,其特征在于當發(fā)現(xiàn)學習者在一 "動 素元件"或不同順序的"動素元件"其比率超出管制上限或管制下限形成學習 瓶頸則可通過"學現(xiàn)有的識庫"找到所對應各建議方案的提示。
21、 根據(jù)權(quán)利要求20所述的方法,其特征在于該學現(xiàn)有的識庫是包含(1) 、記錄任一 "動素元件,,或彼此"動素元件,,的模擬作業(yè)程序;(2) 、記錄學習者的學習歷程;(3) 、于執(zhí)行"動素元件"或執(zhí)行彼此"動素元件,,的間隔時,發(fā)生錯誤 時所采取相對應處理^L制的提示;以及(4) 、于學習瓶頸的"動素元件"或彼此學習瓶頸的"動素元件,,的間隔, 選擇匯入或不匯入"建議方案"的提示。
22、 根據(jù)權(quán)利要求16所述的方法,其特征在于該學習成果或成績運用 在流程再造方面為,當發(fā)現(xiàn)學習者在操作任一 "模擬作業(yè)程序,,的學習測驗 歷程時,任一 "動素元件"或不同順序的"動素元件"其比率超出管制上限或 管制下限時形成學習瓶頸,但無法通過"學現(xiàn)有的識庫"找到所對應各建議方案的提示,則可經(jīng)由"工業(yè)工程,'、"流程再造,,手法審視該學習瓶頸所對 應的作業(yè)操作程序或動素元件或不同順序動素元件的建議方案,并使一相 關資訊記錄在學現(xiàn)有的識庫。
23、 根據(jù)權(quán)利要求16所述的方法,其特征在于該學習成果或成績是運 用在企業(yè)人力資源管理的運用,為整合學習成果讓該資訊可運用在企業(yè)人 力資源教育訓練、數(shù)字學習、人員招募、人力配置及獎工制度。
24、 根據(jù)權(quán)利要求16所述的方法,其特征在于該學習成果或成績是運 用在企業(yè)人力資源教育訓練,時機為企業(yè)新導入或調(diào)整作業(yè)程序時,可通 過該模擬作業(yè)程序?qū)W習單元,進行員工教育訓練,其方法包含(1) 、教學系統(tǒng)通過"模擬作業(yè)程序?qū)W習單元,,進行該學習單元的預覽 每一作業(yè)程序所相對應的圖片、影片、聲音及文字,每程序播放時間以影 片或聲音長度為主,其中,若無影片或聲音的程序?qū)⒁允褂谜咴O定的間隔 時間秒數(shù)為主;播放程序播放時,所播放的程序其對應的按鍵,將有圖示 在按鍵上方顯示;播放程序播放時,所播放的程序有觸碰區(qū),將會以顏色 框選其觸碰范圍并在其上方顯示圖示;播放程序播放時,如果步驟為"輸 入程序"類型,將自動跳出對話視窗,并自動顯示問題與答案;播放程序播 放時,如果步驟為"滑鼠移動程序"類型,將會以顏色框選其點選范圍并在 其上方顯示滑鼠圖示;以及(2) 、操作系統(tǒng)經(jīng)由觸控式熒幕、鍵盤或滑鼠進行操作"模擬作業(yè)程 序?qū)W習單元";通過播放每一程序所相對應的圖片、影片、聲音及文字;如果該步驟有觸碰區(qū),使用者需在觸控式熒幕或面板點選正確觸碰范圍才能 繼續(xù)進行下一步驟;如果該步驟為"輸入程序"類型,將跳出對話視窗,并 顯示該步驟的問題,使用者需在鍵盤輸入正確答案才能進行下一步驟,輸 入錯誤時則顯示輸入錯誤訊息;如果該步驟為"滑鼠移動程序"類型,使用 者必須在移動區(qū)范圍畫面上按住滑鼠中間鍵,并且進行拖曳動作,才能繼 續(xù)進行下一步驟。
25、 根據(jù)權(quán)利要求16所述的方法,其特征在于該學習成果或成績運用 在數(shù)字學習的方法為(1) 、整合搜尋該模擬作業(yè)程序?qū)W習教材;以及(2) 、當學習者使用數(shù)字學習系統(tǒng),可提供一動態(tài)推薦學習的方法。
26、 根據(jù)權(quán)利要求25所述的方法,其特征在于該動態(tài)推薦學習的方法 是為根據(jù)不同數(shù)字學習教材間彼此相關的技術領域,及學習者的職涯規(guī)劃、 學習歷程,推薦學習者合適的學習課程。
27、 根據(jù)權(quán)利要求25所述的方法,其特征在于該整合搜尋該模擬作業(yè) 程序?qū)W習教材方法是為采用預先定義的條件及內(nèi)鍵的功能來建立任一數(shù)字 學習教材的后設學習教材。
28、 根據(jù)權(quán)利要求16所述的方法,其特征在于該學習成果或成績是運 用在企業(yè)人員招募,其方法為通過整合作業(yè)學習者學習模擬作業(yè)程序?qū)W習 單元的歷程資訊,選擇最合適的人員執(zhí)行各作業(yè)程序。
29、 根據(jù)權(quán)利要求16所述的方法,其特征在于該學習成果或成績是運 用在企業(yè)人力配置,其方法為通過整合作業(yè)學習者學習模擬作業(yè)程序?qū)W習 單元的歷程資訊,先期發(fā)現(xiàn)組織執(zhí)行各作業(yè)程序的潛在能力并預作該作業(yè) 程序的人力供需調(diào)整。
30、 根據(jù)權(quán)利要求16所述的方法,其特征在于該學習成果或成績是運 用在企業(yè)獎工制度,其方法為通過整合作業(yè)學習者學習模擬作業(yè)程序?qū)W習 單元的歷程資訊,連結(jié)此學習成果與獎工制度。
全文摘要
本發(fā)明關于一種模擬作業(yè)程序?qū)W習與應用的方法,整合“人的基本動作”與“物的流動”,用以解決企業(yè)實際營運作業(yè)過程,并整合作業(yè)學習者運用該方法所得的學習歷程資料,可協(xié)助人力資源管理的教育訓練、數(shù)字學習、人員招募、人力配置。依據(jù)該方法,分析實際營運作業(yè)操作程序,以形成動素元件;編輯動素元件成為模擬作業(yè)程序?qū)W習單元;以及形成學現(xiàn)有的識庫,以將學習成果實施在企業(yè)人力資源管理的運用與流程再造。另揭示一種形成動素元件的方法、一種編輯動素元件成為學習單元的方法以及一種企業(yè)人力資源管理的運用與流程再造的方法。并可經(jīng)由改善手法針對該學習瓶頸所對應作業(yè)程序進行流程再造。
文檔編號G06Q10/00GK101452546SQ200710195970
公開日2009年6月10日 申請日期2007年12月7日 優(yōu)先權(quán)日2007年12月7日
發(fā)明者李郁貞 申請人:李郁貞
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