專(zhuān)利名稱(chēng)：零售業(yè)中使用無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別的系統(tǒng)和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及零售業(yè)中無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別(RFID)的使用。本發(fā)明特別涉及到使用RFID以利于一零售組織的供應(yīng)鏈之間各種處理的系統(tǒng)和方法。
背景技術(shù)：
無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別(RFID)是一種使用無(wú)線(xiàn)射頻電波在一閱讀器和一可移動(dòng)體之間傳遞數(shù)據(jù)的技術(shù)。圖1所示為一RFID系統(tǒng)的高級(jí)視圖，包括一個(gè)標(biāo)簽，一個(gè)天線(xiàn)，一個(gè)閱讀器和一臺(tái)主機(jī)。如圖所示，天線(xiàn)捕捉標(biāo)簽的ID數(shù)字，然后閱讀器將該無(wú)線(xiàn)射頻信號(hào)翻譯為數(shù)字信息，而主機(jī)是一軟件數(shù)據(jù)庫(kù)。
在RFID系統(tǒng)中，所用標(biāo)簽的類(lèi)型可以為很多種。標(biāo)簽可以是只讀的或者是可讀/寫(xiě)的。標(biāo)簽最好有防沖突特性，以提供一次讀/寫(xiě)一或多個(gè)標(biāo)簽的能力。標(biāo)簽的尺寸可以從一個(gè)母指甲蓋大小(甚或更小)到一塊磚頭大小不等。標(biāo)簽的價(jià)格也各有不同，差別很大，當(dāng)前每個(gè)標(biāo)簽在$.30到$250.00的范圍之間。自然，隨著技術(shù)的發(fā)展，新的特性會(huì)被加進(jìn)來(lái)而價(jià)格會(huì)降低。
RFID技術(shù)提供了超越其他系統(tǒng)諸如條形編碼的優(yōu)勢(shì)。首先，RFID技術(shù)是無(wú)接觸的(非接觸)且不依賴(lài)于視線(xiàn)。再者，RFID技術(shù)在條碼或其他靠視覺(jué)閱讀的技術(shù)無(wú)效的那些在視覺(jué)上和環(huán)境上有挑戰(zhàn)性的條件下依然有效。另外，RFID技術(shù)提供快速的閱讀速度，使用當(dāng)前的技術(shù)，在絕大多數(shù)實(shí)例中的反映時(shí)間都小于100毫秒。RFID技術(shù)還提供極高的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度，并且能為交互式應(yīng)用提供可讀/寫(xiě)能力。
當(dāng)前，RFID技術(shù)被用于標(biāo)簽運(yùn)貨托臺(tái)或包裝箱；車(chē)輛；公司資產(chǎn)；一些物品諸如衣服，旅行箱包和洗滌衣物；人，牲畜或?qū)櫸铮灰约案邇r(jià)值的電子類(lèi)產(chǎn)品如計(jì)算機(jī)和電視。RFID技術(shù)的目前應(yīng)用包括安全訪(fǎng)問(wèn)；防止丟失；資產(chǎn)和貨物跟蹤；自動(dòng)征收費(fèi)用；野生動(dòng)物和牲畜的跟蹤；軟禁監(jiān)視系統(tǒng)；工藝流程數(shù)據(jù)中的生產(chǎn)工作；船運(yùn)和聯(lián)合運(yùn)輸?shù)募b箱和空運(yùn)貨物的跟蹤；追蹤器的維護(hù)；和鐵路機(jī)車(chē)的跟蹤。
雖然使用RFID技術(shù)的各種建議已經(jīng)被提出并進(jìn)行過(guò)嘗試，但仍然遺留了一個(gè)使用RFID技術(shù)來(lái)優(yōu)化供應(yīng)鏈和零售業(yè)管理的系統(tǒng)和方法的需求。另外，伴隨著RFID技術(shù)和部件的各種改進(jìn)的出現(xiàn)，將會(huì)給優(yōu)化各種類(lèi)型的供應(yīng)鏈，特別是那些零售組織提供更大的契機(jī)。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明提供在一供應(yīng)鏈中使用RFID技術(shù)為供應(yīng)鏈中的每一個(gè)步驟提供便利的一種系統(tǒng)和方法。該系統(tǒng)在改進(jìn)零售組織運(yùn)作方式和效率方面特別有用。能夠從本發(fā)明獲益的一零售組織的一個(gè)實(shí)例是一個(gè)成衣和附屬品(包括珠寶，眼鏡，個(gè)人護(hù)理和家居用品，嬰兒用品和玩具)零售商。然而，本發(fā)明也可以在其他的環(huán)境中有用。
一個(gè)典型的零售組織的供應(yīng)鏈包括各種步驟，例如生產(chǎn)產(chǎn)品的工廠(chǎng)，一貨運(yùn)代理/集運(yùn)商，一下級(jí)-集運(yùn)商，配送中心，集中發(fā)運(yùn)人和商場(chǎng)或零售市場(chǎng)。這里使用的詞“集運(yùn)商(consolidator)”是指制造商把產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)降囊粋€(gè)機(jī)構(gòu)(通常是一個(gè)第三方機(jī)構(gòu))。產(chǎn)品在此處被“集中整理”裝入集裝箱或?yàn)檫\(yùn)輸?shù)哪康摹把b載”。“下級(jí)-集運(yùn)商(de-consolidator)”是指產(chǎn)品中心到達(dá)的機(jī)構(gòu)(通常是一個(gè)第三方機(jī)構(gòu))。接著產(chǎn)品被分類(lèi)出貨(拖車(chē)裝載)分別運(yùn)送到各配送中心?！凹邪l(fā)運(yùn)人(Pooler)”指的是一機(jī)構(gòu)(通常是一個(gè)第三方機(jī)構(gòu))，該機(jī)構(gòu)從配送中心接收運(yùn)輸來(lái)的產(chǎn)品貨物然后再將貨物分成待送商場(chǎng)的貨物，并將貨物送達(dá)商場(chǎng)。在發(fā)貨跟蹤方面的“ScaN，”指的是在供應(yīng)鏈中一用于跟蹤和監(jiān)視產(chǎn)品的箱級(jí)運(yùn)動(dòng)的系統(tǒng)?！癝uperRat”指的是用于本發(fā)明的觸摸屏監(jiān)視器，用來(lái)作為觸摸屏手工接收站。本發(fā)明不僅僅只限于應(yīng)用到零售組織和有此類(lèi)型的供應(yīng)鏈的非零售組織。
按照本發(fā)明的系統(tǒng)和方法，一RFID標(biāo)簽和要被跟蹤的每一個(gè)物品(或箱或人)結(jié)合到一起。舉例說(shuō)，在銷(xiāo)售成衣的一零售組織中，一個(gè)RFID標(biāo)簽和每一件衣服結(jié)合到一起。該標(biāo)簽可以被縫到衣服內(nèi)和/或在衣服被加工出后置入一附著的標(biāo)簽內(nèi)。
本發(fā)明的系統(tǒng)和方法可以使用目前可用的各種RFID技術(shù)的形式，使用無(wú)線(xiàn)電頻率電波在一閱讀器和一可移動(dòng)物體間傳輸數(shù)據(jù)。由于與RFID相關(guān)的技術(shù)變化非?？?，所以這里描述的技術(shù)、方法和系統(tǒng)并不限于任何一個(gè)特定的RFID技術(shù)，但是對(duì)于一個(gè)特定的應(yīng)用或一套應(yīng)用來(lái)說(shuō)，所用的RFID技術(shù)最好以能獲得最大的成本收益率為前提。
除了標(biāo)簽，該系統(tǒng)還包括多個(gè)遍及供應(yīng)鏈各處的標(biāo)簽閱讀器。這里所使用的“標(biāo)簽閱讀器”也被設(shè)計(jì)成有在標(biāo)簽上寫(xiě)數(shù)據(jù)功能的設(shè)備，使它具備讀/寫(xiě)能力。該“標(biāo)簽閱讀器”最好包括一從標(biāo)簽上捕捉信號(hào)的天線(xiàn)和一可將該無(wú)線(xiàn)電頻率翻譯成數(shù)字信息的“讀設(shè)備”。如果該標(biāo)簽閱讀器被用來(lái)在標(biāo)簽上寫(xiě)數(shù)據(jù)，則該“標(biāo)簽閱讀器”也應(yīng)該包括一傳輸器。該“標(biāo)簽閱讀器”最好以多種形式出現(xiàn)，以適應(yīng)特定的需求。例如，沿一傳送帶或通道固定的固定式標(biāo)簽閱讀器可以被安裝在一裝載碼頭或配送中心，而手持式標(biāo)簽閱讀器可以安裝在商場(chǎng)或配送中心。
該系統(tǒng)也包括至少一個(gè)和典型為多個(gè)的主機(jī)，該主機(jī)用于從標(biāo)簽閱讀器接收和處理信息，并為其他存貨，業(yè)務(wù)和后勤系統(tǒng)提供接口連接。如果標(biāo)簽閱讀器被設(shè)計(jì)成可提供數(shù)字形式的信息，則主機(jī)就會(huì)接收和處理這種形式的信息。自然，如果需要，轉(zhuǎn)換成數(shù)字形式的過(guò)程可以發(fā)生在主機(jī)內(nèi)。
在整個(gè)零售供應(yīng)鏈中使用RFID技術(shù)可以起到節(jié)省的作用，包括增強(qiáng)賣(mài)方質(zhì)量原因退貨補(bǔ)救能力；減少貨物丟失；增加商場(chǎng)接收的精確度；增加商場(chǎng)貨物管理的數(shù)據(jù)完整性；減少商場(chǎng)后庫(kù)存貨造成的銷(xiāo)售損失；提高商場(chǎng)防丟行動(dòng)的效率和效力；增加商品退貨的數(shù)據(jù)完整性；增強(qiáng)賣(mài)主短貨的可見(jiàn)度；改善配送中心分揀/理貨的勞動(dòng)效率；和改善配送中心存貨信息的準(zhǔn)確度。RFID技術(shù)的使用也使改善供應(yīng)鏈中每一步驟防丟過(guò)程成為可能。
下面的段落對(duì)將RFID技術(shù)應(yīng)用到零售業(yè)務(wù)和供應(yīng)鏈以提高工作效率并提供一個(gè)綜合的、系統(tǒng)的防止丟失的程序的總體敘述。
賣(mài)方質(zhì)量原因退貨款/存貨信息準(zhǔn)確度本發(fā)明的系統(tǒng)和辦法使用RFID技術(shù)，能夠讓零售商(例如成衣服飾零售商)識(shí)別出正在生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品的制造商。假設(shè)RFID標(biāo)簽和物品結(jié)合在一起，舉一物品為衣服的例子，RFID標(biāo)簽可以被縫到衣服內(nèi)并且賣(mài)方/制造商被標(biāo)識(shí)在RFID記憶體中，零售商能夠接受顧客因質(zhì)量問(wèn)題提出的退貨，并跟蹤該個(gè)體返回賣(mài)方/制造商。這樣，此系統(tǒng)可以幫助零售商向賣(mài)方尋求補(bǔ)償。還有，零售商可以進(jìn)行處理過(guò)程的改變或停止從特定的制造商購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，直到產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量控制已經(jīng)得到改善和證實(shí)。
運(yùn)送中的貨物丟失典型的，零售商會(huì)喪失在運(yùn)輸過(guò)程中貨物丟失獲得賠償?shù)臋C(jī)會(huì)。在送去集中發(fā)運(yùn)人之前和在商場(chǎng)送貨過(guò)程中對(duì)RFID標(biāo)簽的掃描將使零售商(例如，成衣零售商)能夠識(shí)別任何貨品誤差、并且提供文件證據(jù)以支持對(duì)貨物的權(quán)利要求。當(dāng)誤差可以被迅速發(fā)覺(jué)并能夠被跟蹤到供應(yīng)鏈中的一個(gè)參與者，例如，貨運(yùn)人時(shí)，防止丟失的能力就可以得到改善。
商場(chǎng)接收在這里，一筆可能的費(fèi)用節(jié)省來(lái)自于發(fā)生在接收過(guò)程中的人工費(fèi)用的減少。然而，最大部分的收益來(lái)自于不精確的接收數(shù)據(jù)造成的差數(shù)金額的損失所獲得的補(bǔ)償。商場(chǎng)存貨管理RFID技術(shù)可被用于方便的進(jìn)行商場(chǎng)存貨物理計(jì)數(shù)。當(dāng)前，一個(gè)零售商或者直接花錢(qián)雇人，或者雇用第三方公司進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)行物理計(jì)數(shù)。每年的費(fèi)用隨著零售商擴(kuò)大其商場(chǎng)規(guī)模而增加。
另外，地場(chǎng)員工花在定期的和非正式的物理計(jì)數(shù)上的時(shí)間可以極大地減少或通過(guò)RFID消除。很難量化的一個(gè)好處是商品計(jì)劃和配送組做出更佳決定的能力，因?yàn)樗麄儠?huì)基于更精確的存貨數(shù)字來(lái)做出他們的決定。另外，因?yàn)榭梢愿櫘a(chǎn)品，所以改善了防止丟失的能力。
商場(chǎng)防止丟失在商場(chǎng)中RFID技術(shù)有可能代替?zhèn)鞲衅鳂?biāo)簽技術(shù)來(lái)防止顧客偷竊和雇員偷竊。被用于幫助貨物控制的一個(gè)傳感器標(biāo)簽的一個(gè)例子是SENSORMATIC標(biāo)簽。該傳感器標(biāo)簽解決方案非常貴，是因?yàn)閮蓚€(gè)原因傳感器標(biāo)簽的成本和固定標(biāo)簽所需的商場(chǎng)人工的費(fèi)用。如果RFID標(biāo)簽在制造商處就被嵌入或固定好了，則傳感器標(biāo)簽的成本費(fèi)和相關(guān)的商場(chǎng)人工費(fèi)用就被排除了。傳感器標(biāo)簽的另一個(gè)問(wèn)題是當(dāng)該物品被購(gòu)買(mǎi)之后，很難除掉這些標(biāo)簽。在一些情況下，一件物品被購(gòu)買(mǎi)之后，由于售貨員疏忽有可能忘記去除傳感器標(biāo)簽。購(gòu)買(mǎi)了帶著傳感器標(biāo)簽的物品但并沒(méi)有去除它們的經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者可以想象很難靠他們自己除掉那些標(biāo)簽。偶爾，去除傳感器標(biāo)簽的處理會(huì)損傷或毀壞附著著該標(biāo)簽的那個(gè)物品。顧客也可能會(huì)將該商品退回商店，讓一個(gè)售貨員來(lái)除掉該傳感器標(biāo)簽，但是那通常會(huì)帶來(lái)不便。使用RFID技術(shù)會(huì)消除這個(gè)難題和冒險(xiǎn)去除過(guò)程的危險(xiǎn)，還會(huì)使顧客不需要為了除掉傳感器標(biāo)簽而返回物品。
另外，RFID技術(shù)在防止雇員偷盜行為方面特別有效，因?yàn)樗梢员４嬗嘘P(guān)一個(gè)人無(wú)效或標(biāo)記一個(gè)RFID標(biāo)簽的各種記錄。如果一個(gè)標(biāo)簽被無(wú)效掉或被標(biāo)記并且該商品過(guò)后被確定為下落不明，例如沒(méi)有被售出或沒(méi)有在物品清單上，則對(duì)無(wú)效或標(biāo)記該標(biāo)簽的人的身份確定可以對(duì)防止丟失有用。
POS數(shù)據(jù)完整性由于物品的SKU不能被識(shí)別，當(dāng)商場(chǎng)員工鍵入一個(gè)不確定編碼時(shí)，此類(lèi)數(shù)據(jù)完整性問(wèn)題就會(huì)發(fā)生。當(dāng)這發(fā)生時(shí)，現(xiàn)有的存貨信息就不能被減除，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不完整和銷(xiāo)售損失。RFID技術(shù)可以通過(guò)讓RFID芯片來(lái)識(shí)別物品來(lái)減輕這個(gè)問(wèn)題，該RFID芯片可以被一個(gè)連接到或構(gòu)成POS(point-of-sale收款機(jī))系統(tǒng)一部分的詢(xún)問(wèn)器閱讀。
商場(chǎng)后庫(kù)當(dāng)商品不在賣(mài)場(chǎng)上，而是放置在后庫(kù)中時(shí)，有可能造成潛在的銷(xiāo)售損失。這個(gè)問(wèn)題的一個(gè)可能的補(bǔ)救方法是減小后庫(kù)空間，以迫使庫(kù)存放到賣(mài)場(chǎng)上。另一個(gè)補(bǔ)救方法是只要一件物品在賣(mài)場(chǎng)上沒(méi)有現(xiàn)貨時(shí)就隨時(shí)使用RFID技術(shù)掃描后庫(kù)。如果一件物品在后庫(kù)中，它將會(huì)通過(guò)RFID技術(shù)查找到，取回并移動(dòng)到賣(mài)場(chǎng)或提供給顧客。通過(guò)運(yùn)行定期的比較反映賣(mài)場(chǎng)上產(chǎn)品存貨數(shù)據(jù)和反映倉(cāng)庫(kù)中產(chǎn)品存貨數(shù)據(jù)的程序，該過(guò)程可以自動(dòng)完成。
商品退貨數(shù)據(jù)完整性問(wèn)題此類(lèi)數(shù)據(jù)完整性問(wèn)題源自于售貨員不正確的鍵入沒(méi)有小票或收據(jù)的退貨商品的類(lèi)別碼。再次，此問(wèn)題仍然可以通過(guò)RFID芯片來(lái)處理，該RFID芯片可以被一個(gè)連接到或構(gòu)成POS系統(tǒng)的一部分的詢(xún)問(wèn)器閱讀。
賣(mài)方短貨可視性當(dāng)前，當(dāng)貨物離開(kāi)工廠(chǎng)時(shí)，零售商對(duì)于他們的貨物在SKU級(jí)不具有可視性。嵌入在與恰當(dāng)放置的RFID詢(xún)問(wèn)器相結(jié)合的衣服中的RFID技術(shù)將給零售商(例如，成衣零售商)在個(gè)體級(jí)上對(duì)為哪一賣(mài)方送貨提供可視性。RFID的該應(yīng)用使得可以更精確的進(jìn)行存貨控制并按實(shí)際接收到的貨物量付款。
配送中心的分揀/理貨人工的節(jié)省消除當(dāng)前通用的分揀和理貨過(guò)程所需的目視和/或視線(xiàn)SKU的確認(rèn)工序可以節(jié)省人工。另外，RFID可以讓零售商能夠重新設(shè)計(jì)目前的分揀和理貨工序，例如讓分揀員成批分揀物品而無(wú)需單個(gè)商場(chǎng)單獨(dú)進(jìn)行，減少手工分揀，調(diào)整庫(kù)存容量，增加資金利用等?！俺膳謷敝傅氖窃谙嗤臅r(shí)間段內(nèi)為所有商場(chǎng)所需配給物進(jìn)行分揀。在供應(yīng)鏈的此步驟使用RFID也能防止丟失。
存貨盤(pán)點(diǎn)和精確度通過(guò)取消或減少存貨調(diào)整和自動(dòng)化分揀精確性審核，每年人工費(fèi)用的節(jié)省是驚人的。在RFID因精確度減少成本的同時(shí)，它也可以將隨機(jī)取樣校驗(yàn)的箱數(shù)增加到100％。
試衣間數(shù)據(jù)采集RFID技術(shù)可被用于跟蹤試衣間流通量。為利于此項(xiàng)特征，天線(xiàn)被安置在試衣間的入口處，從而可以閱讀被帶到試衣間內(nèi)的衣服的標(biāo)簽。有關(guān)被帶到試衣間的產(chǎn)品的特征數(shù)據(jù)可被集中到一起做為消費(fèi)者對(duì)該衣服感興趣的標(biāo)識(shí)。該系統(tǒng)最好包括用于關(guān)聯(lián)試衣間數(shù)據(jù)和其他數(shù)據(jù)的軟件，例如銷(xiāo)售數(shù)據(jù)或貨架陳列數(shù)據(jù)，通過(guò)，例如確定被頻繁試穿的產(chǎn)品，但很少被購(gòu)買(mǎi)，或顯示在頻繁被試穿的衣服和該衣服在商場(chǎng)中所處的位置之間的關(guān)系，從而提供商業(yè)信息和市場(chǎng)研究手段。
其他根據(jù)本發(fā)明，無(wú)處不在地使用RFID技術(shù)還會(huì)有其他潛在的應(yīng)用。這些包括商場(chǎng)資產(chǎn)管理；跟蹤顧客在商場(chǎng)中的購(gòu)買(mǎi)行為；試衣間內(nèi)變化的可視性；商標(biāo)侵權(quán)和抵制假冒偽造；樣品跟蹤和管理；和集運(yùn)商，集中發(fā)運(yùn)人，和監(jiān)視各個(gè)配送機(jī)構(gòu)容量的能力。樣品跟蹤和管理可以指內(nèi)部樣品跟蹤。例如，用于設(shè)計(jì)，商品廣告推銷(xiāo)和生產(chǎn)目的的模型可能會(huì)被丟失，放錯(cuò)地方，或者難以在設(shè)計(jì)，商品廣告推銷(xiāo)和生產(chǎn)部門(mén)找到，或者在那些部門(mén)之間傳遞。本發(fā)明使一個(gè)公司可以去跟蹤已經(jīng)被出貨或位于內(nèi)部的一模型或樣品。該系統(tǒng)也可以使一個(gè)公司跟蹤其他的部門(mén)之間的出貨。
總結(jié)因此，顯然，隨著在本發(fā)明的系統(tǒng)和方法中的被應(yīng)用，RFID技術(shù)將能夠在零售商供應(yīng)鏈內(nèi)實(shí)現(xiàn)個(gè)體級(jí)可視性。此種可視性將使零售商集合供應(yīng)鏈連接以形成一個(gè)整體，并且可以使零售商獲得最佳的傳遞途徑。另外，RFID將在商場(chǎng)環(huán)境中提供個(gè)體級(jí)可視性，可以使零售商提高對(duì)顧客服務(wù)水平。最后，如上面舉例中所被說(shuō)明的，在貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈中無(wú)處不在的使用RFID可以增強(qiáng)防止丟失的能力。


圖1是一個(gè)RFID系統(tǒng)的一優(yōu)選實(shí)施例的高級(jí)視圖，該RFID系統(tǒng)包括一個(gè)標(biāo)簽，一個(gè)天線(xiàn)，一個(gè)閱讀器和一臺(tái)主機(jī)。
圖2是一零售組織的六步供應(yīng)鏈的一優(yōu)選實(shí)施例的示意圖。
圖3是用于本發(fā)明的系統(tǒng)和方法中的一RFID標(biāo)簽例的優(yōu)選實(shí)施例的分解圖。
圖4是按照本發(fā)明所做的一便攜式碼頭裝貨機(jī)的一優(yōu)選實(shí)施例的等比圖。
圖5是按照本發(fā)明所做的一傳送帶裝置的一優(yōu)選實(shí)施例的示意圖。
圖6是按照本發(fā)明所做的一裝置器的一優(yōu)選實(shí)施例的主視圖。
圖7是按照本發(fā)明所做的一無(wú)線(xiàn)裝置的一優(yōu)選實(shí)施例的主視圖。
具體實(shí)施例方式
本發(fā)明提供使用RFID來(lái)優(yōu)化供應(yīng)鏈和改善零售業(yè)務(wù)，特別是供應(yīng)鏈和一零售組織業(yè)務(wù)的一種系統(tǒng)和方法。本發(fā)明對(duì)于防止由于雇員，顧客和其他人的偷竊行為造成的損失也有效。
這里所用的RFID指的是一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，它使用無(wú)線(xiàn)射頻電波，在一閱讀器和一標(biāo)簽之間傳送數(shù)據(jù)。當(dāng)該標(biāo)簽進(jìn)入無(wú)線(xiàn)射頻(RF)領(lǐng)域，該RF信號(hào)為該標(biāo)簽提供能量，或把它打開(kāi)。然后該標(biāo)簽將已經(jīng)編入的ID和數(shù)據(jù)傳送至閱讀器。RFID標(biāo)簽閱讀器(詢(xún)問(wèn)器)將無(wú)線(xiàn)射頻信息轉(zhuǎn)換成主機(jī)上軟件可讀的數(shù)字信息。該計(jì)算機(jī)決定所需的動(dòng)作并指導(dǎo)閱讀器，閱讀器再依次將數(shù)據(jù)傳回標(biāo)簽。
RFID詢(xún)問(wèn)器(或標(biāo)簽閱讀器)可以為包括便攜單元的各種尺寸和形狀。所有的詢(xún)問(wèn)器都具有相同的基本結(jié)構(gòu)天線(xiàn)，解碼器，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換器，計(jì)算機(jī)接口，和一個(gè)電源。該標(biāo)簽，可為不同的尺寸和外觀(guān)，它包括一個(gè)芯片，它裝入了“智能”并包含一唯一的識(shí)別碼(相似于一牌照)，能夠被跟蹤；一個(gè)插入物，為天線(xiàn)，在芯片中被編碼以便于被跟蹤，和商標(biāo)和其他標(biāo)簽或包裝，它是各組成部分可見(jiàn)的包裝。一標(biāo)簽的例子如圖3所示。
該RFID標(biāo)簽可以在最初時(shí)就被粘附在個(gè)體上。當(dāng)這些個(gè)體通過(guò)安裝在零售工業(yè)供應(yīng)鏈內(nèi)恰當(dāng)位置的詢(xún)問(wèn)器時(shí)，RFID技術(shù)，當(dāng)被充分利用時(shí)，可以為移動(dòng)通過(guò)每一過(guò)程時(shí)的貨物提供SKU級(jí)的可視性。此外，RFID提供了可讀/寫(xiě)能力，這樣用戶(hù)就可以在這些標(biāo)簽通過(guò)一個(gè)詢(xún)問(wèn)器時(shí)為它們?cè)黾訑?shù)據(jù)，可以完成象標(biāo)記時(shí)間這樣的功能。RFID不決定于方向或視線(xiàn)；換句話(huà)說(shuō)，RFID標(biāo)簽可以透過(guò)一個(gè)箱體被讀出。另外，RFID可以同時(shí)識(shí)別多個(gè)物品。
RFID標(biāo)簽可以是只讀或讀/寫(xiě)。只讀標(biāo)簽過(guò)去一直比讀/寫(xiě)標(biāo)簽便宜。然而，一個(gè)只讀的解決方案可能會(huì)需要后臺(tái)的實(shí)質(zhì)性處理，因?yàn)樾枰薮蟮臄?shù)據(jù)庫(kù)來(lái)存儲(chǔ)與每一個(gè)RFID標(biāo)簽個(gè)體的每一次運(yùn)動(dòng)相關(guān)的數(shù)據(jù)。RFID標(biāo)簽的讀/寫(xiě)距離因標(biāo)簽和天線(xiàn)的大小，設(shè)計(jì)和工作頻率的不同而不同。
取決于標(biāo)簽的結(jié)構(gòu)的不同，一個(gè)RFID系統(tǒng)可以工作在-25C到+85C的工作溫度范圍內(nèi)的苛刻的工業(yè)或商業(yè)環(huán)境中。該系統(tǒng)可以工作在各種不同的頻率。目前首選的頻率為13.56MHz，915MHz，和2.45GHz。要結(jié)合這些頻率進(jìn)行權(quán)衡。至于數(shù)據(jù)讀的范圍，一個(gè)13.56MHz系統(tǒng)具有的范圍為.25到.5米，一個(gè)915MHz系統(tǒng)具有的范圍為3到5米，而一個(gè)2.45GHz系統(tǒng)具有的范圍為.5到1.5米。實(shí)際范圍取決于所使用的特定的異頻雷達(dá)收發(fā)機(jī)，天線(xiàn)尺寸，天線(xiàn)數(shù)量等。并且，典型的寫(xiě)數(shù)據(jù)范圍大約為讀數(shù)據(jù)范圍的50％。在世界各地也存在不同的規(guī)定，例如在日本不允許13.56MHz系統(tǒng)而在歐洲則不允許915MHz。如上所述，當(dāng)前13.56Mhz和2.45GHz均只有相對(duì)差的讀/寫(xiě)范圍。915MHz頻率是一個(gè)更具有吸引力的范圍，但是僅限于得到國(guó)際承認(rèn)的美國(guó)和加拿大。最后，RFID系統(tǒng)還包括類(lèi)似于傳感器標(biāo)簽功能性的EAS(電子物品監(jiān)視)能力。
RFID技術(shù)的主要提供者包括Texas Instruments，Phillips，和Intermec。RFID一直極力試圖挑戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn)化(13.56MHz正在標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中)。工業(yè)發(fā)展觀(guān)點(diǎn)的目標(biāo)是創(chuàng)建無(wú)牌標(biāo)簽和詢(xún)問(wèn)器，它們可以從幾個(gè)賣(mài)方買(mǎi)到，從而驅(qū)使成本下降。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)會(huì)使全球的公司能夠從RFID獲益。有幾個(gè)工業(yè)組織已經(jīng)嘗試制定RFID標(biāo)準(zhǔn)并且仍將繼續(xù)努力。
為了寫(xiě)這個(gè)說(shuō)明書(shū)的目的，本發(fā)明將在文章中說(shuō)明一個(gè)具有多級(jí)供應(yīng)鏈的零售組織。在圖2所示的例子中，供應(yīng)鏈包括制造產(chǎn)品的工廠(chǎng)，一個(gè)發(fā)貨/集運(yùn)商，一個(gè)下級(jí)-集運(yùn)商，配送中心，集中發(fā)運(yùn)人和商場(chǎng)或零售店。本領(lǐng)域的技術(shù)人員將應(yīng)理解，本發(fā)明不僅可以應(yīng)用于具有不同供應(yīng)鏈的零售組織也可以用于非零售組織。
本發(fā)明涉及到使用RFID技術(shù)來(lái)為一零售組織的供應(yīng)鏈的每一階段提供便利。再來(lái)用圖2中相關(guān)的供應(yīng)鏈的例子來(lái)說(shuō)明。為了便于說(shuō)明，假設(shè)RFID被使用到一個(gè)銷(xiāo)售成衣和其他物品的零售組織，記住，本發(fā)明可以用于任何供應(yīng)鏈，而和貨物和服務(wù)的類(lèi)型無(wú)關(guān)。在一首選的實(shí)施例中，一個(gè)RFID標(biāo)簽被結(jié)合到每一件成衣和其他物品上。該標(biāo)簽可以被縫到衣服內(nèi)和/或在衣服制成后粘在上面。
在成衣零售商供應(yīng)鏈的第一個(gè)步驟中，即工廠(chǎng)，RFID標(biāo)簽可被用于通過(guò)非視線(xiàn)掃描證明在個(gè)體級(jí)上賣(mài)方包裝的箱內(nèi)的內(nèi)容。RFID技術(shù)也可以被用于匹配出貨單和購(gòu)買(mǎi)訂單上包含的內(nèi)容。再有，RFID標(biāo)簽可以是任何和物品結(jié)合到一起的標(biāo)牌或標(biāo)簽。例子包括掛簽，價(jià)簽，口袋閃光條，各種包裝，盒子，或縫在衣服內(nèi)的標(biāo)簽。
上述工廠(chǎng)內(nèi)使用的RFID技術(shù)在制造地需要標(biāo)簽閱讀器和提供使出貨信息和出貨單或購(gòu)買(mǎi)訂單相一致功能，提供額外報(bào)表和與出貨跟蹤系統(tǒng)接口的軟件。
在工廠(chǎng)使用RFID技術(shù)，有利于工廠(chǎng)質(zhì)量保證處理，并且在付款之前在一開(kāi)始就鑒別出真實(shí)的質(zhì)量和不符而消除返貨退款。另外，在工廠(chǎng)中使用RFID技術(shù)為供應(yīng)鏈中的配送中心和其他環(huán)節(jié)提供有關(guān)入貨物品的準(zhǔn)確信息。這些信息可以幫助防止雇員，承包人(出貨人等)和/或顧客偷竊造成的損失。還有對(duì)于國(guó)際貨運(yùn)，RFID技術(shù)的使用可以通過(guò)文書(shū)工作的掃描簡(jiǎn)化并提高通關(guān)過(guò)程效率。
在成衣零售商供應(yīng)鏈的第二個(gè)階段，即，貨運(yùn)代理/集運(yùn)商步驟，RFID技術(shù)可以被用于跟蹤由貨運(yùn)代理/集運(yùn)商接收和發(fā)送的貨物，在箱級(jí)和個(gè)體級(jí)上均可。當(dāng)然必須要在貨運(yùn)代理/集運(yùn)商處提供標(biāo)簽閱讀器。而且該系統(tǒng)必須能使出貨信息和出貨單/購(gòu)買(mǎi)訂單相一致并且提供額外報(bào)表和與出貨跟蹤系統(tǒng)的接口。軟件最好為完成此目的提供。以此方式在貨運(yùn)代理/集運(yùn)商處使用RFID技術(shù)，便于賣(mài)方審核，減少未統(tǒng)計(jì)的入貨量和簡(jiǎn)化海關(guān)文書(shū)工作。這樣，本發(fā)明在供應(yīng)鏈的此步驟可以有效防止物品丟失。
在成衣零售商供應(yīng)鏈的第三個(gè)階段，即，下級(jí)-集運(yùn)商步驟，RFID技術(shù)可以被用于跟蹤下級(jí)-集運(yùn)商接收和發(fā)出的貨物。這也需要在貨運(yùn)代理/集運(yùn)商處具有標(biāo)簽閱讀器，以及一個(gè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括的軟件能使出貨信息和出貨單或購(gòu)買(mǎi)訂單相一致，提供額外報(bào)表和與出貨跟蹤系統(tǒng)接口。在供應(yīng)鏈下級(jí)-集運(yùn)商步驟使用RFID技術(shù)，便于下級(jí)-集運(yùn)商審核，減少未統(tǒng)計(jì)的入貨量，為配送中心提供即將到來(lái)的收據(jù)的可視性，和因精確度提高改善了配送中心分揀的能力。通過(guò)確保在這整個(gè)步驟中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，本發(fā)明也能幫助防止丟失。
RFID技術(shù)在成衣零售商供應(yīng)鏈的配送中心(第四)階段有很多應(yīng)用。為了實(shí)現(xiàn)這些應(yīng)用并獲得相關(guān)的利益，需要在配送中心提供各種標(biāo)簽閱讀器(詢(xún)問(wèn)器)。例如，在配送接收碼頭應(yīng)該提供標(biāo)簽閱讀器。按照本發(fā)明的另一個(gè)實(shí)施例，有標(biāo)簽閱讀能力的通道可以安裝在配送中心的接收碼頭。這里所用的“通道”類(lèi)似于固定放置的高架掃描儀?！巴ǖ馈钡氖走x形式為一個(gè)通道形式的固定閱讀器，箱子可以通過(guò)該通道，以便于當(dāng)箱子通過(guò)時(shí)可以讀出并識(shí)別標(biāo)簽。該系統(tǒng)可應(yīng)該包括和一倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)接口的軟件。
以這種方式在配送中心使用RFID技術(shù)，提供了大量的好處，包括消除了人工輸入收據(jù)所需的人力；改善了接收處理過(guò)程的效率；便于貨物方面的權(quán)利要求；增加吞吐量；取消在拖車(chē)上分揀箱子；提供使配送中心收據(jù)上數(shù)據(jù)和裝貨單和運(yùn)輸者/集運(yùn)商/下級(jí)-集運(yùn)商數(shù)據(jù)一致的能力。在此步驟使用RFID也可以幫助防止因偷竊造成的損失。另外，在配送中心使用RFID技術(shù)可以通過(guò)使它盡快有效改善當(dāng)前在一倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)中的信息的價(jià)值。
另外，RFID技術(shù)還可以被用于對(duì)個(gè)體級(jí)標(biāo)簽寫(xiě)入修正的數(shù)據(jù)，用于特殊的處理行為和當(dāng)作為一可選擇的零售店產(chǎn)品時(shí)提供識(shí)別一個(gè)個(gè)體的能力。特別是，通過(guò)在每一件衣服上提供單獨(dú)的標(biāo)簽，該系統(tǒng)可被用于寫(xiě)入或改變每一標(biāo)簽上的價(jià)格數(shù)據(jù)。為了實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)系統(tǒng)，通過(guò)廣播去寫(xiě)的信息，該標(biāo)簽閱讀器應(yīng)該能夠同時(shí)對(duì)多個(gè)標(biāo)簽進(jìn)行寫(xiě)操作。在優(yōu)選的實(shí)施例中，標(biāo)簽閱讀器可以同時(shí)寫(xiě)多個(gè)標(biāo)簽或只寫(xiě)個(gè)別標(biāo)簽而不會(huì)寫(xiě)到相鄰的標(biāo)簽。這大大簡(jiǎn)化了改錯(cuò)或減價(jià)操作，并且這樣還可以取消人工更改每一票單所需的人力。另外，改系統(tǒng)還改善了多功能或特殊處理過(guò)程的效率，而且通過(guò)為一個(gè)選擇的零售商場(chǎng)寫(xiě)參照數(shù)據(jù)，消除了手工再寫(xiě)票單的過(guò)程。還有，為了便于國(guó)際貨運(yùn)，可以電子寫(xiě)入反映不同貨幣價(jià)值的多個(gè)價(jià)格。最后，使用RFID技術(shù)為配送中心提供了可預(yù)先看到收據(jù)的能力，使得配送中心可以去預(yù)見(jiàn)和計(jì)劃人力需求和預(yù)見(jiàn)特殊的處理行為，例如混合裝箱。
為了在配送中心中實(shí)現(xiàn)這個(gè)特征，需要標(biāo)簽閱讀器或在配送中心的多功能區(qū)裝備有標(biāo)簽閱讀器的通道，以及和整個(gè)貨物管理系統(tǒng)的接口軟件。
在供應(yīng)鏈的配送中心步驟使用RFID技術(shù)還有另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)，即RFID技術(shù)為裝箱內(nèi)容提供“可視性”而無(wú)需打開(kāi)箱子。再次，這也需要標(biāo)簽閱讀器或在配送中心接收和多功能區(qū)安裝有標(biāo)簽閱讀器的通道，以及解釋所讀數(shù)據(jù)和與掃描和倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)接口的軟件。這樣一個(gè)系統(tǒng)的益處在于它減少了和糾正不正確的內(nèi)容和減價(jià)行為相聯(lián)系的勞動(dòng)力。
另外，如果把標(biāo)簽閱讀器提供給配送中心理貨和搬運(yùn)員工(工人)，則該RFID系統(tǒng)也可以被用于再裝滿(mǎn)貨箱的確認(rèn)。這可以導(dǎo)致確認(rèn)所需人工的減少并且減少和在理貨中糾正錯(cuò)誤產(chǎn)品內(nèi)容有關(guān)的工作量。該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還應(yīng)該和倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)接口。
按照本發(fā)明的一個(gè)重要的方面，RFID技術(shù)也可以被用于供應(yīng)鏈的配送中心步驟，以提供分揀的核對(duì)功能。為此，該系統(tǒng)應(yīng)該包括標(biāo)簽閱讀器和/或供手工揀選的通道和分揀工，還有相關(guān)的增強(qiáng)系統(tǒng)。此項(xiàng)安排包括自動(dòng)揀選裝置，例如，一個(gè)傾斜的盤(pán)或類(lèi)似東西，其中，所有的配貨訂單會(huì)被“成批分揀”，放置在槽形容器/帶上讓分揀工歸納，歸納出的被直接放在盤(pán)上并固定讀取在盤(pán)上物品。“成批分揀”指的是同時(shí)為所有商場(chǎng)分揀需要配給物。
另外，可以在個(gè)體級(jí)直接在標(biāo)簽上寫(xiě)信息。閱讀器可被安裝在斜道上來(lái)校驗(yàn)容量和訂單的完成，或者，另一個(gè)選擇是，可以采用固定掃描通過(guò)一通道的貨箱內(nèi)容的方式。這樣，訂單的揀選和配給可以在一個(gè)高度自動(dòng)化的過(guò)程中得到校驗(yàn)。此項(xiàng)安排提供了巨大的效益，包括消滅了存貨量調(diào)整，增加準(zhǔn)確度，增加和改善資產(chǎn)的使用。該系統(tǒng)也可以使生產(chǎn)率得到顯著提高。
供應(yīng)鏈的配送中心階段中，RFID技術(shù)也能被用于校驗(yàn)手工分揀。特別是，通過(guò)為手工揀和分揀提供標(biāo)簽閱讀器和/或通道，手持或可攜帶的設(shè)備可有助于手工揀出或遴選的各個(gè)單元。手持設(shè)備閱讀在分揀位置內(nèi)的單元(通過(guò)指向該位置/單元)并且系統(tǒng)地校驗(yàn)用戶(hù)處于正確的位置且產(chǎn)品為正確的產(chǎn)品。例如，系統(tǒng)發(fā)出一個(gè)音頻信號(hào)，諸如嗶嗶聲，來(lái)通知用戶(hù)選擇正確并且指示揀出了多少個(gè)單元。用戶(hù)拉出該單元，接著走去其余的位置以完成商場(chǎng)需要量。分揀完成后，箱子被關(guān)閉，封住并送到一個(gè)傳送帶上，通過(guò)一個(gè)通道或RFID閱讀器，從而校驗(yàn)所裝物品符合商場(chǎng)需要，這樣就可以達(dá)到100％的分揀準(zhǔn)確度審核。有錯(cuò)誤的箱子被記錄下來(lái)并轉(zhuǎn)去改正，同時(shí)其他的被送出發(fā)貨。本系統(tǒng)提供的益處在于包括如果不是完全消除也能夠大幅度消減手工分揀的錯(cuò)誤。而且，通過(guò)取消讀SKU數(shù)據(jù)的需要，可以提高生產(chǎn)率。
此外，配送中心通過(guò)配備標(biāo)簽閱讀器和進(jìn)行適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)擴(kuò)容，RFID技術(shù)可以被用于相關(guān)的貨物控制和質(zhì)量保證。例如，RFID技術(shù)可被用于減少與循環(huán)計(jì)數(shù)和貨物審核相關(guān)的時(shí)間。而且，使用RFID技術(shù)消除了需開(kāi)箱檢查內(nèi)容物和數(shù)量的需要(如上所述，這增加了分揀員的準(zhǔn)確度)。另外，本系統(tǒng)減少了與查找產(chǎn)品相關(guān)的人工(例外模式)以及減少了與接收之外面的裝箱內(nèi)容錯(cuò)誤和混裝相關(guān)的人工。
通過(guò)在配送中心發(fā)貨碼頭提供標(biāo)簽閱讀器，門(mén)道入口，和裝備有標(biāo)簽閱讀器的通道，可以在個(gè)體級(jí)跟蹤配送中心的動(dòng)作。這個(gè)免除了手工檢查貨箱所需的人工，減少了錯(cuò)誤轉(zhuǎn)移，并且改善了發(fā)貨過(guò)程的效率。另外，在配送中心的發(fā)貨碼頭配置標(biāo)簽閱讀器和通道，利用為貨箱運(yùn)動(dòng)和內(nèi)容物提供可視性，便于提出貨物賠償?shù)囊?。與裝載貨物申請(qǐng)的清單有關(guān)，可以按RFID標(biāo)簽打印一份裝貨清單，以便于在收到時(shí)對(duì)標(biāo)簽的一次掃描可以下載內(nèi)容到接收系統(tǒng)中。
通過(guò)提供標(biāo)簽和一碼的天線(xiàn)系統(tǒng)，也可以采用活動(dòng)的標(biāo)簽和恰當(dāng)?shù)难b備實(shí)現(xiàn)一碼的管理系統(tǒng)。舉例說(shuō)，這可被用于識(shí)別一輛卡車(chē)什么時(shí)候到達(dá)，它被停在哪里和卡車(chē)上裝的是什么貨物。這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該設(shè)計(jì)成可以和ScaN以及倉(cāng)庫(kù)管理(WMS和TMS)系統(tǒng)接口。
本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，一個(gè)進(jìn)貨碼頭裝貨設(shè)備402，如圖4所示，被用于作為一個(gè)標(biāo)簽閱讀器。進(jìn)貨碼頭裝貨設(shè)備402最好設(shè)計(jì)成可以和滾動(dòng)工作臺(tái)404協(xié)調(diào)工作。進(jìn)貨碼頭裝貨設(shè)備402包括一個(gè)感應(yīng)部分406和一個(gè)站立架408。感應(yīng)部分406最好包括一個(gè)和多個(gè)RFID閱讀器。這些閱讀器最好被設(shè)計(jì)成去詢(xún)問(wèn)那些通過(guò)最接近的感應(yīng)部分406的RFID標(biāo)簽。
那些包括RFID標(biāo)簽的內(nèi)含有商品的箱子410和物品利用滾動(dòng)工作臺(tái)404被移動(dòng)通過(guò)感應(yīng)部分406。這使得包含在箱子410中的商品的個(gè)體以一個(gè)恰當(dāng)?shù)木嚯x通過(guò)，安裝在感應(yīng)部分406內(nèi)的RFID閱讀器去詢(xún)問(wèn)商品箱410相關(guān)的RFID標(biāo)簽。RFID閱讀器和感應(yīng)部分406與一計(jì)算機(jī)412進(jìn)行信息通訊。當(dāng)閱讀器詢(xún)問(wèn)RFID標(biāo)簽時(shí)，信息被傳輸?shù)接?jì)算機(jī)412。以這種方式，當(dāng)商品被移動(dòng)到一個(gè)常規(guī)的滾動(dòng)工作臺(tái)404時(shí)，商品的不準(zhǔn)確判斷就可以被計(jì)算機(jī)412采集到。進(jìn)貨碼頭裝貨設(shè)備402有許多用途。進(jìn)貨碼頭裝貨設(shè)備402可被用于校驗(yàn)已經(jīng)被放到一個(gè)拖車(chē)內(nèi)的或已經(jīng)被移動(dòng)的某些箱子。進(jìn)貨碼頭裝貨設(shè)備402還可以被用在接收端，校驗(yàn)已經(jīng)被零售商場(chǎng)或供應(yīng)鏈中的下一個(gè)實(shí)體接收到的某些發(fā)貨貨箱，箱子或商品。
圖5顯示了本發(fā)明的另外一個(gè)實(shí)施例。在裝載或下載期間一個(gè)傳送帶502被用于移動(dòng)貨箱504。當(dāng)貨箱504在RFID閱讀器506的一個(gè)恰當(dāng)?shù)木嚯x內(nèi)通過(guò)時(shí)，箱內(nèi)的所有RFID標(biāo)簽都可以被詢(xún)問(wèn)到。箱子也可以包括一個(gè)用于標(biāo)識(shí)該貨箱的唯一的ID。在RFID信息被閱讀器506收集上來(lái)之后，信息可以被傳送到另外一臺(tái)計(jì)算機(jī)508。與圖4中顯示的實(shí)例相同，該系統(tǒng)可以確定哪些物品和貨箱已經(jīng)被發(fā)貨了，并且如果被用于接收端，可以確定哪些物品已經(jīng)被接收了。這個(gè)系統(tǒng)也可以把貨箱中的所有物品和貨箱通過(guò)使用該貨箱的唯一的識(shí)別碼聯(lián)系起來(lái)。
RFID技術(shù)也可以被用于個(gè)體級(jí)跟蹤配送中心/商品目錄和在線(xiàn)退貨收據(jù)。這有助于跟蹤產(chǎn)品中心的完工者和產(chǎn)品的再儲(chǔ)存。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)過(guò)程，在配送中心退貨區(qū)應(yīng)該配置標(biāo)簽閱讀器。
RFID技術(shù)也可被用于增強(qiáng)配送中心的安全性，通過(guò)在工人標(biāo)識(shí)徽章上設(shè)置RFID標(biāo)簽，在入口和出口處設(shè)置天線(xiàn)，可以提供時(shí)間和出工人數(shù)和勞動(dòng)者行為報(bào)告，以便于為人力資源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。該系統(tǒng)最好能和一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)接口。如上面所討論的在配送中心廣泛使用RFID技術(shù)的一個(gè)基本優(yōu)勢(shì)是在配送中心內(nèi)減少與產(chǎn)品丟失相關(guān)的人力付出。
RFID技術(shù)也可以被用于成衣零售供應(yīng)鏈的第三方配送(集中發(fā)運(yùn)人)階段。特別是，RFID技術(shù)可以被用于個(gè)體級(jí)跟蹤集中發(fā)運(yùn)人收據(jù)。這將支持貨物賠償?shù)囊?，減少發(fā)送損失貨物，為商場(chǎng)提供對(duì)來(lái)貨的可視性，提供增值服務(wù)能力，并且為商場(chǎng)提供不準(zhǔn)入內(nèi)產(chǎn)品的可視性。為了實(shí)現(xiàn)此系統(tǒng)，需要在集中發(fā)運(yùn)人處提供RFID標(biāo)簽閱讀器以及在集中發(fā)運(yùn)人處使采集來(lái)的數(shù)據(jù)和存貨系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)接口的軟件。
本發(fā)明進(jìn)一步還期望在零售商場(chǎng)中廣泛的使用RFID技術(shù)，成衣銷(xiāo)售供應(yīng)鏈的最終階段。首先，RFID技術(shù)可以被用于在每一個(gè)商場(chǎng)根據(jù)收據(jù)跟蹤貨箱內(nèi)容。為此，RFID標(biāo)簽閱讀器應(yīng)該設(shè)置在商場(chǎng)的接收入口。使用此技術(shù)可以減少手工跟蹤商場(chǎng)收據(jù)所需的時(shí)間和人力，通過(guò)消除手工接收過(guò)程中的不準(zhǔn)確改善存貨數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并且能夠?yàn)橹苯拥乃拓浖俣ㄊ論?jù)。為此，數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)通過(guò)管理跟蹤系統(tǒng)和存貨系統(tǒng)接口，并且管理跟蹤系統(tǒng)報(bào)告裝貨清單和接收到的產(chǎn)品清單之間的差異。
在商場(chǎng)內(nèi)廣泛的使用RFID技術(shù)的一個(gè)非常大的優(yōu)勢(shì)是能夠不斷地重復(fù)進(jìn)行貨物盤(pán)點(diǎn)。通過(guò)提供用于貨物計(jì)數(shù)的手持閱讀器或者提供用于自動(dòng)貨物計(jì)數(shù)的嵌入墻內(nèi)的閱讀器，可以達(dá)到上述目標(biāo)。從這些RFID標(biāo)簽閱讀器接收到的數(shù)據(jù)被和商場(chǎng)存貨系統(tǒng)接口。此自動(dòng)的不斷重復(fù)進(jìn)行貨物計(jì)數(shù)的系統(tǒng)改進(jìn)存貨數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，減少了手工單個(gè)掃描衣服所需的時(shí)間和人力，并且為賣(mài)場(chǎng)上的產(chǎn)品缺口(例如，尺寸，顏色和樣式)提供實(shí)時(shí)可視性，使得可以從倉(cāng)庫(kù)貨品中立即得到補(bǔ)償。
自然，在商場(chǎng)內(nèi)部廣泛使用RFID技術(shù)也有助于防止丟失和提供安全保障。在方面，RFID技術(shù)可以取代現(xiàn)存的系統(tǒng)，例如感應(yīng)標(biāo)簽技術(shù)，從而取消粘貼和分離感應(yīng)標(biāo)簽所需的人力，并且提高了商場(chǎng)中感應(yīng)標(biāo)簽所不具備的安全性。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)特征，應(yīng)該在商場(chǎng)的出口放置標(biāo)簽閱讀器，并且應(yīng)該培訓(xùn)員工在售后去除標(biāo)簽或在標(biāo)簽上做已售出標(biāo)志。
RFID技術(shù)提供了能夠存儲(chǔ)使標(biāo)簽失效或做標(biāo)記的人員身份的優(yōu)勢(shì)。這樣，利用追究損失到特定員工，可以減少員工偷竊造成的損失。相反，感應(yīng)標(biāo)簽則可以被任何具有訪(fǎng)問(wèn)標(biāo)簽去除設(shè)備權(quán)利的人不記名的去除。
逐個(gè)個(gè)體相關(guān)的使用RFID技術(shù)，也使在POS機(jī)上讀顧客所購(gòu)買(mǎi)的內(nèi)容成為可能，從而增加收款處理的準(zhǔn)確度，減少款臺(tái)處理(收銀員收款和進(jìn)行包裝)所需的時(shí)間和人力。為了實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的這個(gè)特性，應(yīng)該在款臺(tái)或付款/包裝處安裝標(biāo)簽閱讀器，并且教會(huì)員工在售后去除標(biāo)簽和/或做已售出標(biāo)志。另外，數(shù)據(jù)閱讀應(yīng)該和POS系統(tǒng)接口。
按照本發(fā)明的其他方面，RFID技術(shù)可以被用于跟蹤商場(chǎng)，配送中心和其他公司的資產(chǎn)。例如，對(duì)于一個(gè)零售商場(chǎng)，RFID標(biāo)簽可以被放置在諸如商場(chǎng)固定設(shè)備，貨架等等這樣的資產(chǎn)上。小的物品，諸如手持掃描器或其他設(shè)備也可以被貼上標(biāo)簽。通過(guò)在公司到處安裝的天線(xiàn)(最好固定住)，這些被貼有標(biāo)簽的資產(chǎn)可以為計(jì)劃，購(gòu)買(mǎi)，管理和支配的目的進(jìn)行跟蹤。這樣使用RFID技術(shù)為物品在商場(chǎng)，部門(mén)，成本中心，異地倉(cāng)庫(kù)等等內(nèi)部之間的移動(dòng)提供了資產(chǎn)的系統(tǒng)可視性?？梢曅允沟媒y(tǒng)計(jì)能力改善和更好的進(jìn)行資產(chǎn)管理，使得可以精確的購(gòu)買(mǎi)所需物資，減少現(xiàn)有數(shù)量，以及提供精確稅款基數(shù)的記錄。對(duì)于用于零售商場(chǎng)中的特征，使用RFID技術(shù)提供的可視性可以被用于確保固定設(shè)備按商場(chǎng)規(guī)定放置。
圖6所示為本發(fā)明的一優(yōu)選實(shí)施例。用于一零售商場(chǎng)的一固定設(shè)備的例子為一個(gè)貨架系統(tǒng)602。貨架系統(tǒng)602包括貨架604和606，它們被設(shè)計(jì)用于支撐商品。最好有一RFID閱讀器與貨架系統(tǒng)602相結(jié)合，在一如圖6中所示的典型的實(shí)施例中，數(shù)個(gè)RFID閱讀器被就近布置在不同的收集商品處。如圖6中所示，一個(gè)第一閱讀器608被就近安裝在第一收集商品處610，一個(gè)第二閱讀器612被就近安裝在第二收集商品處614，一個(gè)第三閱讀器616被就近安裝在第三收集商品處618，而一個(gè)第四閱讀器620被就近安裝在第四收集商品處622。閱讀器608，612，616和620最好被設(shè)置成只允許它們?cè)儐?wèn)和閱讀和它們相關(guān)的收集處，而不能詢(xún)問(wèn)和閱讀其他的收集處。
一旦建立好優(yōu)選的配置方式，閱讀器608，612，616和620可以和一臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行通訊或可以和一個(gè)無(wú)線(xiàn)設(shè)備702通訊(見(jiàn)圖7)。使用有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)的通訊系統(tǒng)，通訊可以發(fā)生在這些設(shè)備中的任一個(gè)和貨架系統(tǒng)602之間。
貨架系統(tǒng)602可以提供各種不同的信息。因?yàn)殚喿x器608，612，616和620可以或者連續(xù)的或者間斷的詢(xún)問(wèn)和商品有關(guān)的RFID標(biāo)簽，貨架系統(tǒng)602可以提供接近于實(shí)時(shí)的或?qū)崟r(shí)的置于貨架系統(tǒng)602上的商品的相關(guān)數(shù)據(jù)。還因?yàn)楦鱾€(gè)閱讀器和貨架系統(tǒng)602在特定的位置物理結(jié)合在一起，貨架系統(tǒng)602也可以提供關(guān)于商品所處貨架系統(tǒng)602位置的信息。例如，如果商品是按尺寸被分類(lèi)并放置在貨架系統(tǒng)602上的，則用戶(hù)可以確定商品是否已經(jīng)被不恰當(dāng)?shù)臍w類(lèi)或被不恰當(dāng)?shù)姆胖迷谪浖芟到y(tǒng)602中。該系統(tǒng)也可以被用于確定實(shí)時(shí)貨物跟蹤和確定零售場(chǎng)上什么物品有效或無(wú)效。
貨架系統(tǒng)602可以結(jié)合無(wú)線(xiàn)設(shè)備702來(lái)使用。無(wú)線(xiàn)設(shè)備702可被用于采集貨物信息。這個(gè)貨物信息可被用于確定哪些物品當(dāng)前在賣(mài)場(chǎng)上，哪些物品需要從后庫(kù)補(bǔ)充庫(kù)存，已經(jīng)哪些物品需要從配送中心訂貨。該系統(tǒng)也可以用于幫助顧客。如果一個(gè)顧客詢(xún)問(wèn)一種特定的物品，例如，尺寸和式樣，則物品的特征可以被輸入進(jìn)無(wú)線(xiàn)設(shè)備702中。售貨員然后可以用無(wú)線(xiàn)設(shè)備702掃描和詢(xún)問(wèn)RFID標(biāo)簽。當(dāng)和顧客要求的物品的描述相匹配的一個(gè)標(biāo)簽被找到后，無(wú)線(xiàn)設(shè)備702可以提供一種指示信號(hào)。無(wú)線(xiàn)設(shè)備702最好返回一個(gè)可聽(tīng)到的指示信號(hào)。當(dāng)售貨員接近所需的物品時(shí)，無(wú)線(xiàn)設(shè)備702也可以返回一串表示信息的嗶嗶聲或任何其他可以聽(tīng)到的音調(diào)?？陕?tīng)到的音調(diào)可以在程度或頻率上增大，以引導(dǎo)售貨員到所需的物品處。
相似的，RFID技術(shù)可以被用于跟蹤服裝樣品，以便于設(shè)計(jì)，商品，生產(chǎn)或市場(chǎng)部門(mén)使用去計(jì)劃新產(chǎn)品。正如上面所討論的，這些樣品或模型通常處在內(nèi)部，而系統(tǒng)可以被用來(lái)跟蹤那些樣品的位置以及那些樣品的內(nèi)部發(fā)貨。RFID標(biāo)簽可以用在樣品上，以便于它們?cè)诠緝?nèi)的各個(gè)科室，部門(mén)和辦公室之間移動(dòng)時(shí)跟蹤單個(gè)物品?？蓵?huì)確?？捎?jì)數(shù)性，控制并恰當(dāng)使用或處理樣品個(gè)體。
在商場(chǎng)處使用RFID技術(shù)，通過(guò)諸如跟蹤返回到賣(mài)方工廠(chǎng)級(jí)的原因并從而識(shí)別生產(chǎn)存在諸如合體性和其他毛病的質(zhì)量問(wèn)題的服裝的特定的賣(mài)方工廠(chǎng)，也使得更好的控制退貨過(guò)程成為可能。這樣，標(biāo)簽可被用于方便的跟蹤賣(mài)方的表現(xiàn)。再次，實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)需要在付款/包裝(收款臺(tái))處安裝標(biāo)簽閱讀器和與POS系統(tǒng)接口的一個(gè)軟件。
本發(fā)明的另一個(gè)方面是，RFID技術(shù)可被用于跟蹤試衣間流量。為此目的，放置天線(xiàn)在試衣間入口處，用來(lái)閱讀被帶進(jìn)試衣間的衣服上的標(biāo)簽。這樣，一個(gè)零售商可以收集關(guān)于什么產(chǎn)品被帶進(jìn)試衣間-一個(gè)表明了消費(fèi)者在衣服的某些方面的興趣的信息。采集的試衣間數(shù)據(jù)可以被關(guān)聯(lián)到銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，以提供具有洞察力的有價(jià)值的信息，關(guān)于哪些消費(fèi)者所試穿的產(chǎn)品最終被購(gòu)買(mǎi)了。對(duì)于從試衣間數(shù)據(jù)采集獲得的信息，有很多種方式可以用于對(duì)特定產(chǎn)品的促銷(xiāo)，計(jì)劃和/或市場(chǎng)決策。例如，數(shù)據(jù)可能表示一種特別式樣的衣服被頻繁的試穿，但是很少有人購(gòu)買(mǎi)，它可能表示該衣服的合體性或細(xì)節(jié)存在問(wèn)題。另外一種選擇是，一種服裝被試穿的頻率和該服裝所處商場(chǎng)的位置可以有助于促銷(xiāo)產(chǎn)品。這樣，此技術(shù)提供一種內(nèi)部市場(chǎng)研究工具。
另一可能的作用是通過(guò)向顧客提供安裝有RFID標(biāo)簽的卡片，實(shí)現(xiàn)顧客忠誠(chéng)服務(wù)卡，禮品卡，希望商品目錄卡等。該系統(tǒng)甚至能在顧客進(jìn)入商場(chǎng)時(shí)識(shí)別他們的身份，從而改進(jìn)顧客服務(wù)。
上述公開(kāi)的本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方式已經(jīng)為了闡述和說(shuō)明的目的介紹給大家。它并不是窮舉的或者說(shuō)并不是要將本發(fā)明限定于公開(kāi)的這些精確的形式。根據(jù)上述的公開(kāi)，這里描述的各實(shí)施例的多種變化和改變對(duì)于本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員將是顯然的。本發(fā)明的范圍僅由所附權(quán)利要求，和它們的等價(jià)物來(lái)界定。
另外，在本發(fā)明的具有代表性的實(shí)施例的描述中，說(shuō)明書(shū)可能已經(jīng)以一種特定的步驟順序來(lái)介紹本發(fā)明的該方法和/或過(guò)程。但是，該方法或過(guò)程的范圍不依賴(lài)于這里闡述的特定的步驟順序，該方法或過(guò)程不應(yīng)該被限定到一個(gè)所描述的特定的步驟順序。值得本領(lǐng)域的一個(gè)普通技術(shù)人員欣慰的是，其他的步驟順序也是可能的。因此，在本說(shuō)明書(shū)中闡述的特定的步驟順序不應(yīng)該在權(quán)利要求書(shū)中被解釋成限定。另外，指向本發(fā)明的方法和/或過(guò)程的權(quán)利要求不應(yīng)該被限定到寫(xiě)出來(lái)的在順序上它們的步驟所表現(xiàn)的那樣，而且一個(gè)本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以容易的意識(shí)到順序可以被改變且仍然逗留在本發(fā)明的精神和范圍內(nèi)。并且，本發(fā)明可被應(yīng)用到各種形式的產(chǎn)品，而不僅僅是衣服。
權(quán)利要求
1.一用于確定存貨量的系統(tǒng)包括一固定設(shè)備，包括一第一區(qū)域，用來(lái)持有第一商品收集處，該第一商品收集處包括至少一個(gè)帶有一相應(yīng)RFID標(biāo)簽的物品；一閱讀器，放置在固定設(shè)備上并靠近所述商品收集處，該閱讀器用于詢(xún)問(wèn)所述RFID標(biāo)簽并取回所述標(biāo)簽上的相關(guān)信息。
2.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述第一商品收集處包括一個(gè)帶有一相應(yīng)RFID標(biāo)簽的第二物品。
3.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述固定設(shè)備可適于持有一第二商品收集處并且一第二閱讀器被安裝在固定設(shè)備上并靠近第二商品收集處，其中所述第二閱讀器被用于詢(xún)問(wèn)和閱讀一與第二商品收集處相應(yīng)的第二RFID標(biāo)簽。
4.如權(quán)利要求3所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述第一閱讀器適于閱讀所述第一商品收集處，但不適于閱讀第二商品收集處。
5.如權(quán)利要求4所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述第二閱讀器適于閱讀所述第二商品收集處，但不適于閱讀第一商品收集處。
6.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述固定設(shè)備能夠近似實(shí)時(shí)地感應(yīng)陳列在所述固定設(shè)備上的有效存貨量。
7.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述固定設(shè)備能夠感應(yīng)物品是否被放置在所述固定設(shè)備的恰當(dāng)位置上。
8.一種確定存貨量的方法包括以下步驟a)將一第一RFID標(biāo)簽與一第一商品結(jié)合在一起；b)將所述第一商品貼近一固定設(shè)備的第一位置放置；c)將一第一RFID閱讀器貼近所述固定設(shè)備的第一位置；和d)用所述RFID閱讀器詢(xún)問(wèn)結(jié)合到所述商品上的所述RFID標(biāo)簽。
9.如權(quán)利要求8所述的方法，進(jìn)一步還包括將一第二RFID標(biāo)簽與一第二商品結(jié)合在一起并將所述第二商品貼近所述第一位置的步驟。
10.如權(quán)利要求9所述的方法，進(jìn)一步還包括將一第三RFID標(biāo)簽與一第三商品結(jié)合在一起并將所述第三商品貼近所述固定設(shè)備的第二位置。
11.如權(quán)利要求10所述的方法，其特征在于，所述第一閱讀器詢(xún)問(wèn)所述第一位置上的至少一個(gè)RFID標(biāo)簽，但不詢(xún)問(wèn)所述第三RFID標(biāo)簽。
12.如權(quán)利要求10所述的方法，其特征在于，所述第一閱讀器詢(xún)問(wèn)所述第一位置上的至少一個(gè)RFID標(biāo)簽，但不詢(xún)問(wèn)所述第三RFID標(biāo)簽。
13.一種獲得存貨信息的方法包括以下步驟a)將一第一RFID標(biāo)簽與一第一商品結(jié)合在一起；b)將所述第一商品貼近一固定設(shè)備的第一位置放置；c)將一第一RFID閱讀器貼近所述固定設(shè)備的第一位置；d)用一無(wú)線(xiàn)手持設(shè)備詢(xún)問(wèn)結(jié)合到所述商品上的所述RFID標(biāo)簽。
14.如權(quán)利要求13所述的方法，其特征在于，所述無(wú)線(xiàn)手持設(shè)備接收一RFID標(biāo)簽的相關(guān)信息。
15.如權(quán)利要求14所述的方法，其特征在于，所述無(wú)線(xiàn)手持設(shè)備詢(xún)問(wèn)RFID標(biāo)簽并確定一個(gè)特定的RFID標(biāo)簽是否和接收到的信息相匹配。
16.如權(quán)利要求15所述的方法，其特征在于，如果一特定的RFID標(biāo)簽與接收到信息相匹配，則所述無(wú)線(xiàn)手持設(shè)備作出反應(yīng)，發(fā)出一個(gè)信號(hào)。
17.如權(quán)利要求16所述的方法，其特征在于，所述信號(hào)是可以被聽(tīng)見(jiàn)的。
18.如權(quán)利要求13所述的方法，其特征在于，所述無(wú)線(xiàn)手持設(shè)備可以詢(xún)問(wèn)多個(gè)RFID標(biāo)簽并采集與那些標(biāo)簽相關(guān)的信息，以便于確定有效存貨量。
19.一種在一零售業(yè)組織的供應(yīng)鏈中使用無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別(RFID)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括一個(gè)RFID標(biāo)簽，和每一個(gè)被跟蹤的物品結(jié)合到一起；多個(gè)標(biāo)簽閱讀器，安排在整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)位置；至少一臺(tái)主機(jī)，用于從所述標(biāo)簽閱讀器接收和處理信息，并且和至少一個(gè)用于管理存貨、業(yè)務(wù)和后勤的系統(tǒng)接口。
20.如權(quán)利要求19所述的系統(tǒng)，其特征在于，用于從所述標(biāo)簽閱讀器接收和處理信息的至少一臺(tái)主機(jī)和一個(gè)用于管理庫(kù)存的系統(tǒng)以及一個(gè)用于管理后勤的系統(tǒng)接口。
21.一種在零售業(yè)務(wù)中使用無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別(RFID)的方法，該方法包括以下步驟每一個(gè)被跟蹤的物品上結(jié)合一個(gè)RFID標(biāo)簽；整個(gè)供應(yīng)鏈的各處放置有多個(gè)標(biāo)簽閱讀器；和提供至少一臺(tái)主機(jī)，用于從所述標(biāo)簽閱讀器接收和處理信息，并且和存貨、業(yè)務(wù)和后勤系統(tǒng)中的至少一個(gè)接口。
22.如權(quán)利要求21所述的方法，其特征在于，每一個(gè)被跟蹤的物品上結(jié)合一個(gè)RFID標(biāo)簽的步驟包括縫制一個(gè)RFID標(biāo)簽到一件衣服內(nèi)的步驟；并且該方法進(jìn)一步還包括步驟在RFID記憶體中存儲(chǔ)賣(mài)方/制造商身份信息，使得能夠跟蹤因該賣(mài)方/制造商出品的商品質(zhì)量差造成的顧客退貨。
23.如權(quán)利要求21所述的方法，進(jìn)一步還包括步驟按賣(mài)方/制造商進(jìn)行退貨統(tǒng)計(jì)分析。
24.如權(quán)利要求21所述的方法，進(jìn)一步還包括步驟在送去集中發(fā)運(yùn)人處之前和在商場(chǎng)送貨期間掃描加在個(gè)體上的RFID標(biāo)簽，以確定差異并為支持貨物賠償要求提供文檔依據(jù)，從而可以補(bǔ)償貨物損失。
25.如權(quán)利要求21所述的方法，進(jìn)一步還包括步驟當(dāng)賣(mài)場(chǎng)上沒(méi)有現(xiàn)貨時(shí)在貯藏庫(kù)中使用RFID技術(shù)掃描加了RFID標(biāo)簽的貨物，因此該方法被用于減少因商品不在賣(mài)場(chǎng)上而造成的銷(xiāo)售損失，包括步驟在貯藏庫(kù)中采集和存儲(chǔ)關(guān)于商品的數(shù)據(jù)，在賣(mài)場(chǎng)上的現(xiàn)貨中采集和存儲(chǔ)關(guān)于商品的數(shù)據(jù)，以及比較數(shù)據(jù)以識(shí)別出那些在貯藏庫(kù)中但不在賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)貨中的商品。
26.如權(quán)利要求21所述的方法，進(jìn)一步還包括使用RFID技術(shù)去跟蹤試衣間流量，包括下列步驟將天線(xiàn)接近一或多個(gè)試衣間的一個(gè)入口放置，用來(lái)讀被帶進(jìn)一或多個(gè)試衣間的RFID標(biāo)簽；采集與被帶進(jìn)一或多個(gè)試衣間的產(chǎn)品的身份相關(guān)的數(shù)據(jù)，作為消費(fèi)者興趣所做的標(biāo)志。
27.如權(quán)利要求21所述的方法，進(jìn)一步還包括步驟將試衣間數(shù)據(jù)和其他數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)，其中所述其他數(shù)據(jù)是銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
28.如權(quán)利要求21所述的方法，進(jìn)一步還包括步驟將試衣間數(shù)據(jù)和其他數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)，其中所述其他數(shù)據(jù)是貨架位置數(shù)據(jù)。
29.如權(quán)利要求21所述的方法，其特征在于，所述RFID標(biāo)簽是可讀/寫(xiě)標(biāo)簽。
30.如權(quán)利要求21所述的方法，包括步驟提供用于存貨量計(jì)數(shù)的手持閱讀器；接收從閱讀器接收來(lái)的數(shù)據(jù)并且將該數(shù)據(jù)和商場(chǎng)存貨系統(tǒng)接口，從而可以進(jìn)行連續(xù)的存貨量計(jì)數(shù)。
31.如權(quán)利要求21所述的方法，包括步驟提供用于自動(dòng)存貨量計(jì)數(shù)的靠近商品的閱讀器；接收從閱讀器接收來(lái)的數(shù)據(jù)并且將該數(shù)據(jù)和商場(chǎng)存貨系統(tǒng)接口，從而可以進(jìn)行連續(xù)的存貨量計(jì)數(shù)。
32.如權(quán)利要求21所述的零售業(yè)中使用無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別的方法，進(jìn)一步包括步驟將賣(mài)場(chǎng)上標(biāo)識(shí)商品的數(shù)據(jù)和庫(kù)存中標(biāo)識(shí)商品的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，以確定未顯示出的庫(kù)存商品；并且提供這種情況的通知。
全文摘要
本發(fā)明公開(kāi)了應(yīng)用于零售業(yè)環(huán)境中的便于跟蹤存貨情況和商品的一種系統(tǒng)和方法。該系統(tǒng)可以跟蹤在整個(gè)供應(yīng)鏈中移動(dòng)的各種物品。該系統(tǒng)包括的裝備可以提供有關(guān)零售賣(mài)場(chǎng)上和貯藏庫(kù)中有效存貨量的精確和實(shí)時(shí)的信息。該系統(tǒng)可被用于自動(dòng)確定有效存貨量，該系統(tǒng)還可被用于幫助顧客和員工定位特定的物品。
文檔編號(hào)G06Q10/00GK1531715SQ01815186
公開(kāi)日2004年9月22日 申請(qǐng)日期2001年9月4日 優(yōu)先權(quán)日2000年9月5日
發(fā)明者耐克邁丁·卡恩, 耐克邁丁 卡恩, K 克勞維茲, 查爾斯·K·克勞維茲, M 特納, 戴比·M·特納, K 惠特利, 瑞福德·K·惠特利 申請(qǐng)人:Gap公司