專利名稱：虛擬大型購物中心的發(fā)貨支援方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種虛擬大型購物中心的發(fā)貨支援方法，例如，對購買者發(fā)出的針對在因特網(wǎng)上的服務(wù)器開設(shè)的虛擬大型購物中心的陳列商品的訂單，確定發(fā)貨場所，在該發(fā)貨場所印刷發(fā)貨指示清單和貨簽，支援商品發(fā)貨。
背景技術(shù)：
以往，商品的發(fā)貨支援方法一般是，購買者的商品訂單是利用電話、郵寄和傳真進行操作的。
例如，購買者作成商品訂單，利用傳真把該訂單發(fā)送給接受定貨中心。接受定貨中心把所接到的訂單統(tǒng)一整理成訂貨數(shù)據(jù)，把該訂貨數(shù)據(jù)傳送給物流中心等的商品保管部門，在這里作成按收件人(不一定是購買者)分類的發(fā)貨一覽表并用打印機打印出來，使用該發(fā)貨一覽表進行購買商品的備貨作業(yè)。同時，根據(jù)訂貨數(shù)據(jù)作成貨簽數(shù)據(jù)，并打印到設(shè)在打印機上的碳化加工后的復寫紙上，作成由客戶存檔聯(lián)和發(fā)貨單及到貨憑單等組成的貨簽。
然后，把備齊的商品按收件人分類整理，裝入交貨箱并打包裝粘貼貨簽后，根據(jù)貨簽識別收件人，并按收件人方位進行分類，裝到卡車上進行發(fā)送，把商品送到收件人處。
這樣，以往的商品的發(fā)貨支援方法在接受訂貨的商品的發(fā)貨·交貨作業(yè)中，要進行各種信息加工，并作成各種傳票等，作業(yè)者必須邊作業(yè)邊查看傳票等，進行確認·核對。
例如，首先要作成發(fā)貨作業(yè)用的發(fā)貨一覽表，并打印到紙上等。然后，看著該發(fā)貨一覽表進行備貨，把用于分類的商品信息打印到貨簽上并粘貼到貨箱上。之后，把應(yīng)交貨的商品裝到卡車上時，作業(yè)者要查看交貨單(傳票)確認裝運的商品，在送貨地點卸貨時要根據(jù)交貨單邊確認邊卸貨。所以，作業(yè)者的負荷增大，從接受訂貨到交貨所需時間變長。
如上所述，作為貨簽用的是被碳化加工了的復寫紙，所以打印在客戶存檔聯(lián)和發(fā)貨單和到貨憑單等所有票據(jù)上的內(nèi)容是相同的。因此，商店和發(fā)貨場所相同或不同時，以及有贈送品等場合時，商品上粘貼著相同的貨簽，對收件人來說，提示了不必要的信息，會形成混亂。
另外，近年來，在因特網(wǎng)上開設(shè)虛擬大型購物中心進行商品買賣的商業(yè)形式開始普及。
因此，要求提供在接受商品訂貨時，能支援商店和發(fā)貨場所間的商品發(fā)貨的有效方法。

發(fā)明內(nèi)容
鑒于上述情況，本發(fā)明的目的是，提供一種虛擬大型購物中心的發(fā)貨支援方法，有助于削減從接受訂貨信息到商品發(fā)貨期間的作業(yè)工序和作業(yè)時間。
本發(fā)明的虛擬大型購物中心的發(fā)貨支援方法，具有接受訂貨服務(wù)器，接受購買者發(fā)出的對虛擬大型購物中心的陳列商品的訂貨信息；出售商品的商店方的終端裝置；裝運發(fā)送商品的發(fā)貨場所的終端裝置；和發(fā)貨支援服務(wù)器，通過通信線路在商店方的終端裝置和發(fā)貨場所的終端裝置之間進行信息通信，支援接受訂貨服務(wù)器所接受的商品的發(fā)貨，其宗旨在于，所述發(fā)貨支援服務(wù)器根據(jù)所接收的訂貨信息，作成表示商品的發(fā)貨處于未指示狀態(tài)的發(fā)貨未指示一覽，并發(fā)送給商店方的終端裝置；所述商店方的終端裝置根據(jù)所接收的發(fā)貨未指示一覽，作成裝運發(fā)送商品所需的運送信息和發(fā)貨場所信息以及發(fā)貨指示要求，并發(fā)送給發(fā)貨支援服務(wù)器；所述發(fā)貨支援服務(wù)器根據(jù)所接收的運送信息和發(fā)貨場所信息以及發(fā)貨指示要求，按每個發(fā)貨場所分別作成表示未發(fā)貨商品的未發(fā)貨一覽，并發(fā)送給各個發(fā)貨場所的終端裝置，所述發(fā)貨場所的終端裝置顯示所接收的未發(fā)貨一覽，向所述發(fā)貨支援服務(wù)器發(fā)送對該未發(fā)貨商品的發(fā)貨指示信息要求；所述發(fā)貨支援服務(wù)器根據(jù)所接收的發(fā)貨指示信息要求，作成發(fā)貨指示清單和貨簽數(shù)據(jù)，并發(fā)送給該發(fā)貨場所的終端裝置；所述發(fā)貨場所的終端裝置打印出所接收的發(fā)貨指示清單和貨簽數(shù)據(jù)。
另外，所述發(fā)貨支援服務(wù)器的宗旨在于，提示所述商店方的終端裝置輸入商品發(fā)貨單位的變更，把從所述商店方的終端裝置接收的商品發(fā)貨單位發(fā)送給所述發(fā)貨場所的終端裝置。
所述發(fā)貨支援服務(wù)器的宗旨在于，提示所述商店方的終端裝置輸入商品的運送信息和或發(fā)貨場所信息的變更，把從所述商店方的終端裝置接收的商品的運送信息和或發(fā)貨場所信息發(fā)送給所述發(fā)貨場所的終端裝置。
所述發(fā)貨支援服務(wù)器的宗旨在于，提示所述發(fā)貨場所的終端裝置輸入商品包裝數(shù)量，根據(jù)從所述發(fā)貨場所的終端裝置接收的商品包裝數(shù)量，作成貨簽數(shù)據(jù)。
所述商店方的終端裝置的宗旨在于，和所述接受訂貨服務(wù)器是一體的。
所述發(fā)貨場所的終端裝置的宗旨在于，和所述商店方的終端裝置是一體的。
所述商店方的終端裝置和所述發(fā)貨場所的終端裝置的宗旨在于，和所述接受訂貨服務(wù)器是一體的。


圖1表示的是本發(fā)明的第1實施方式涉及的發(fā)貨支援系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)成圖。
圖2表示的是本發(fā)明的第1實施方式涉及的發(fā)貨支援系統(tǒng)的接受訂貨服務(wù)器的構(gòu)成方框圖。
圖3表示的是本發(fā)明的第1實施方式涉及的發(fā)貨支援系統(tǒng)的發(fā)貨支援服務(wù)器的構(gòu)成方框圖。
圖4表示的是本發(fā)明的第1實施方式涉及的發(fā)貨支援系統(tǒng)的發(fā)貨場所的終端裝置的構(gòu)成方框圖。
圖5表示的是本發(fā)明的第1實施方式涉及的發(fā)貨支援系統(tǒng)的商店方的終端裝置的構(gòu)成方框圖。
圖6表示的是說明利用發(fā)貨支援服務(wù)器進行的接受訂貨系統(tǒng)的動作的流程圖(圖6A)，和訂貨信息的文件構(gòu)成圖(圖6B)。
圖7表示的是說明利用發(fā)貨支援服務(wù)器進行的發(fā)貨指示系統(tǒng)的動作的流程圖(圖7A)，和發(fā)貨指示一覽的文件構(gòu)成圖(圖7B)。
圖8表示的是說明利用發(fā)貨支援服務(wù)器進行的發(fā)貨作業(yè)系統(tǒng)的動作的流程圖(圖8A)，和未發(fā)貨一覽的文件構(gòu)成圖(圖8B)。
圖9表示的是利用本發(fā)明的第1實施方式涉及的發(fā)貨支援系統(tǒng)進行相互通信的程序圖。
圖10表示的是購買者終端裝置顯示的顯示畫面實例圖。
圖11表示的是購買者終端裝置顯示的另一顯示畫面實例圖。
圖12表示的是顯示商店方終端裝置顯示的主頁的菜單畫面的顯示畫面實例圖。
圖13表示的是商店方終端裝置顯示的發(fā)貨未指示一覽的顯示畫面實例圖。
圖14表示的是商店方終端裝置顯示的收件人地址修改的顯示畫面實例圖。
圖15表示的是對商店方終端裝置顯示的發(fā)貨未指示一覽，更新發(fā)貨單位時使用的顯示畫面實例圖。
圖16表示的是與商店方終端裝置顯示的發(fā)貨未指示一覽有關(guān)的發(fā)貨單位的更新前的狀態(tài)(圖16A)、發(fā)貨單位的更新后的狀態(tài)(圖16B)、和發(fā)貨單位的更新后的發(fā)貨未指示一覽(圖16C)的顯示畫面實例圖。
圖17表示的是商店方終端裝置顯示的發(fā)貨指示明細圖(17A)、運送信息(17B)、和發(fā)貨場所信息(17C)的顯示畫面實例圖。
圖18表示的是發(fā)貨場所終端裝置顯示的發(fā)貨場所菜單的顯示畫面實例圖。
圖19表示的是發(fā)貨場所終端裝置顯示的未發(fā)貨一覽的顯示畫面實例圖。
圖20表示的是從發(fā)貨場所終端裝置的打印機打印出來的發(fā)貨指示清單的打印實例圖。
圖21表示的是發(fā)貨場所終端裝置顯示的貨簽輸出的顯示畫面實例圖。
圖22表示的是向發(fā)貨場所終端裝置顯示的貨簽輸出輸入包裝數(shù)量的顯示畫面實例圖。
圖23表示的是從發(fā)貨場所終端裝置的打印機打印出來的貨簽的整體構(gòu)成圖。
圖24表示的是作為貨簽(普通，商店方≠發(fā)貨場所)的一部分的“客戶存檔聯(lián)”的構(gòu)成圖。
圖25表示的是作為貨簽(普通，商店方≠發(fā)貨場所)的一部分的“發(fā)票兼貨簽”的構(gòu)成圖。
圖26表示的是作為貨簽(普通，商店方≠發(fā)貨場所)的一部分的“到貨憑單”的構(gòu)成圖。
圖27表示的是作為貨簽(贈送品，商店方≠發(fā)貨場所)的一部分的“客戶存檔聯(lián)”的構(gòu)成圖。
圖28表示的是作為貨簽(贈送品，商店方≠發(fā)貨場所)的一部分的“發(fā)票兼貨簽”的構(gòu)成圖。
圖29表示的是作為貨簽(贈送品，商店方≠發(fā)貨場所)的一部分的“到貨憑單”的構(gòu)成圖。
圖30表示的是本發(fā)明的第2實施方式涉及的發(fā)貨支援系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)成圖。
圖31表示的是利用本發(fā)明的第2實施方式涉及的發(fā)貨支援系統(tǒng)進行相互通信的程序圖。
圖32表示的是本發(fā)明的第3實施方式涉及的發(fā)貨支援系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)成圖。
圖33表示的是利用本發(fā)明的第3實施方式涉及的發(fā)貨支援系統(tǒng)進行相互通信的程序圖。
圖34表示的是作為貨簽(普通，商店方＝發(fā)貨場所)的一部分的“客戶存檔聯(lián)”的構(gòu)成圖。
圖35表示的是作為貨簽(普通，商店方＝發(fā)貨場所)的一部分的“到貨憑單”的構(gòu)成圖。
圖36表示的是作為貨簽(贈送品，商店方＝發(fā)貨場所)的一部分的“客戶存檔聯(lián)”的構(gòu)成圖。
圖37表示的是作為貨簽(贈送品，商店方＝發(fā)貨場所)的一部分的“到貨憑單”的構(gòu)成圖。
圖38表示的是本發(fā)明的第4實施方式涉及的發(fā)貨支援系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)成圖。
圖39表示的是利用本發(fā)明的第4實施方式涉及的發(fā)貨支援系統(tǒng)進行相互通信的程序圖。
實施方式以下，參照附圖對本發(fā)明做詳細說明。(第1實施方式)圖1表示本發(fā)明的第1實施方式涉及的發(fā)貨支援系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)成。
如圖1所示，由電話線路和因特網(wǎng)等組成的通信線路11中連接有以下裝置路徑控制裝置13、17，用于和通信線路11進行路徑信息聯(lián)絡(luò)，自動選擇最佳路徑；接受訂貨服務(wù)器15，通過路徑控制裝置13進行連接，例如接受購買者發(fā)出的對虛擬大型購物中心的陳列商品的訂貨信息；發(fā)貨支援服務(wù)器19，設(shè)置在通過路徑控制裝置17連接的送貨者處；設(shè)在購買者住處的購買者終端裝置21；設(shè)置在出售商品的商店方住宅和商店公司的商店方終端裝置23；和發(fā)貨場所終端裝置25，設(shè)置在用來裝運發(fā)送商品的發(fā)貨場所。
如圖2所示，接受訂貨服務(wù)器15由通信處理單元31、控制單元33、存儲單元35、存儲單元37、顯示器39和鍵盤41構(gòu)成。
通信處理單元31經(jīng)由路徑控制裝置13并通過通信線路11，在多個購買者終端裝置21之間進行信息通信。
控制單元33內(nèi)部具有用于記錄日、時的計時器，同時控制設(shè)置在該服務(wù)器中的各部分。存儲單元35存儲用于控制該服務(wù)器的OS程序和瀏覽·程序以及控制數(shù)據(jù)。存儲單元37把訂貨信息作為數(shù)據(jù)庫進行存儲。顯示器39顯示輸入內(nèi)容和控制狀態(tài)。鍵盤41用來輸入文字信息。
如圖3所示，發(fā)貨支援服務(wù)器19由通信處理單元45、控制單元47、存儲單元49、存儲單元51、存儲單元53、存儲單元55、顯示器57和鍵盤59構(gòu)成。
通信處理單元45經(jīng)由路徑控制裝置13并通過通信線路11，在多個接受訂貨服務(wù)器15和發(fā)貨場所終端裝置25之間進行信息通信?？刂茊卧?7內(nèi)部具有用于記錄日、時的計時器，同時控制設(shè)置在該服務(wù)器中的各部分。存儲單元49存儲用于控制該服務(wù)器的OS程序和瀏覽·程序以及控制數(shù)據(jù)。存儲單元51把地址信息作為數(shù)據(jù)庫進行存儲。存儲單元53按每個訂單號把發(fā)貨信息作為數(shù)據(jù)庫進行存儲。存儲單元55把貨簽信息作為數(shù)據(jù)庫進行存儲。顯示器57顯示輸入內(nèi)容和控制狀態(tài)等。鍵盤59用來向控制單元47輸入文字信息。
如圖4所示，發(fā)貨場所終端裝置25由通信處理單元61、控制單元63、存儲單元65、存儲單元67、顯示器69、鍵盤71和打印機73構(gòu)成。
通信處理單元61通過通信線路11在與發(fā)貨支援服務(wù)器19之間進行信息通信?？刂茊卧?3內(nèi)部具有用于記錄日、時的計時器，同時控制設(shè)置在該終端裝置中的各部分。存儲單元65存儲用于控制該終端裝置的OS程序和瀏覽·程序以及控制數(shù)據(jù)。存儲單元67存儲從發(fā)貨支援服務(wù)器19接收的數(shù)據(jù)。顯示器69顯示輸入內(nèi)容和控制狀態(tài)等。鍵盤71用來向控制單元63輸入文字信息。打印機73用來打印發(fā)貨指示清單和貨簽。
如圖5所示，商店方終端裝置23由通信處理單元75、控制單元77、存儲單元79、存儲單元81、顯示器83和鍵盤85構(gòu)成。
通信處理單元75通過通信線路11在與發(fā)貨支援服務(wù)器19之間進行信息通信?？刂茊卧?7內(nèi)部具有用于記錄日、時的計時器，同時控制設(shè)置在該終端裝置中的各部分。存儲單元79存儲用于控制該終端裝置的OS程序和瀏覽·程序以及控制數(shù)據(jù)。存儲單元81存儲從發(fā)貨支援服務(wù)器19接收的數(shù)據(jù)。顯示器83顯示輸入內(nèi)容和控制狀態(tài)等。鍵盤85用來向控制單元77輸入文字信息。
下面，參照圖6～圖8所示流程圖、圖9所示程序圖、圖10～圖26所示的顯示畫面實例，說明本發(fā)明的第1實施方式涉及的發(fā)貨支援系統(tǒng)的動作。
商店方向在因特網(wǎng)上開設(shè)的虛擬大型購物中心登錄商品時，首先，利用商店方終端裝置23作成商品信息，通過通信線路11發(fā)送給接受訂貨服務(wù)器15，其中，商品信息包括說明銷售對象商品的內(nèi)容的文本信息和圖像信息。
從多個商店方終端裝置23接收了銷售對象商品的商品信息的接受訂貨服務(wù)器15，對各個商店方分配商店方代碼，對各個商品信息分配商品代碼。把該商店方代碼和商品代碼存儲到存儲單元37內(nèi)，同時把所分配的商店方代碼和商品代碼發(fā)送給各商店方終端裝置23。
接受訂貨服務(wù)器15把從多個商店方終端裝置23接收的各個商品信息，作成在因特網(wǎng)上的虛擬大型購物中心進行陳列所需的主頁，并把該主頁存儲在存儲單元37內(nèi)。
這里，購買者操作由個人電腦組成的購買者終端裝置21，起動瀏覽·程序，指定規(guī)定的URL地址，并通過通信線路11和接受訂貨服務(wù)器15連接。此時，接受訂貨服務(wù)器15從存儲單元37讀出由URL地址指定的主頁，并發(fā)送給購買者終端裝置21。
從接受訂貨服務(wù)器15接收了因特網(wǎng)上的虛擬大型購物中心的主頁的購買者終端裝置21，如圖10所示，把該主頁的圖像信息101顯示在顯示器上。
購買者瀏覽顯示在購買者終端裝置21的顯示器上的主頁，從多個商品中選擇想要購買的商品。購買者點擊了“購買”按鈕103時，即轉(zhuǎn)入下一顯示畫面(未圖示)。在該顯示畫面，顯示該虛擬大型購物中心的利用協(xié)約文本(未圖示)，購買者順序翻頁，即顯示出“同意”、“不同意”按鈕。點擊“同意”按鈕時，即轉(zhuǎn)入圖11所示的下一顯示畫面105。
圖11，在購買者終端裝置21的顯示器上顯示以下輸入項目，收件人的名稱和地址、購買者姓名和地址及電話號碼、希望送達時間和結(jié)算方法等，并提示進行輸入。操作鍵盤和鼠標即可輸入這些項目，之后，點擊“發(fā)送”按鈕107時，通過購買者終端裝置21作成表示商品A的商品代碼和含有上述輸入項目的訂貨信息，并發(fā)送給接受訂貨服務(wù)器15。
按照圖9所示程序圖，例如，從多個購買者終端裝置21接收了這種訂貨信息的接受訂貨服務(wù)器15，給這些訂貨信息附加上商店方代碼和各自的訂單號，然后通過通信線路11發(fā)送給發(fā)貨支援服務(wù)器19。
參照圖6所示的接受訂貨系統(tǒng)流程圖，說明發(fā)貨支援服務(wù)器19的動作。
在圖6中，發(fā)貨支援服務(wù)器19在步驟S10，通過通信線路11從接受訂貨服務(wù)器15接收例如有關(guān)多個商品的訂貨信息。
如圖6B所示，上述訂貨信息是每1個訂單號由1個文件組成。具體講，是由分配給每個商店的商店方代碼，分配給每個發(fā)貨場所的發(fā)貨場所代碼，收件人的名稱/地址，姓名和地址、電話號碼、希望送達時間和結(jié)算方法等商品的購買者信息，分配給每個商品的商品代碼，訂貨時間，發(fā)貨指示信息，發(fā)貨狀況和包裝方式等構(gòu)成。
在步驟S20，發(fā)貨支援服務(wù)器19根據(jù)被附加了已接收訂貨信息的商店方代碼，把訂貨信息分配到各商店方代理。在步驟S30，按照各商店方代碼參照訂貨信息數(shù)據(jù)，追加并存儲到已存儲在存儲單元53中的發(fā)貨未指示一覽中。
下面，說明商店方終端裝置23的操作內(nèi)容。
首先，商店方操作由個人電腦組成的商店方終端裝置23，起動瀏覽·程序。在顯示畫面上指定發(fā)貨支援服務(wù)器19的URL地址，通過通信線路11和發(fā)貨支援服務(wù)器19連接。此時，發(fā)貨支援服務(wù)器19從存儲單元53讀出由URL地址指定的主頁，并發(fā)送給商店方終端裝置23。從發(fā)貨支援服務(wù)器19接收了有關(guān)發(fā)貨指示的主頁的商店方終端裝置23，如圖12所示，在顯示器上顯示表示該主頁的菜單畫面的顯示畫面109。
然后，商店方瀏覽顯示在商店方終端裝置23的顯示器上的主頁，如圖12所示，有發(fā)貨未指示的訂貨，例如“35件”，所以為確認詳細內(nèi)容，點擊“發(fā)貨未指示一覽”按鈕11。此時，發(fā)貨未指示一覽的要求從商店方終端裝置23通過通信線路11被發(fā)送給發(fā)貨支援服務(wù)器19。
下面，參照圖7所示發(fā)貨指示系統(tǒng)流程圖，說明發(fā)貨支援服務(wù)器19的動作。
轉(zhuǎn)到圖7，發(fā)貨支援服務(wù)器19在步驟S110，通過通信線路11從商店方終端裝置23接收發(fā)貨未指示一覽的要求。在步驟S120，針對存儲在存儲單元53中的發(fā)貨未指示一覽的地址信息，根據(jù)存儲在存儲單元51中的地址信息進行核對，在步驟S130，判斷存儲在發(fā)貨未指示一覽中的地址信息是否正確。
這里，當存儲在發(fā)貨未指示一覽中的地址信息不正確時，轉(zhuǎn)入步驟S140，向發(fā)貨未指示一覽附加錯誤信息。在步驟S150，通過通信線路11，把由如圖7所示數(shù)據(jù)構(gòu)成的發(fā)貨未指示一覽發(fā)送給商店方終端裝置23。
結(jié)果，在商店方終端裝置23，顯示在顯示器上的顯示畫面轉(zhuǎn)移到圖13所示的下一顯示畫面113。商店方從顯示在顯示器上的發(fā)貨未指示一覽中發(fā)現(xiàn)了錯誤信息“●”，所以使用鼠標點擊選擇欄進行核對。之后，點擊“收件人地址修改”按鈕115，如圖14所示，在顯示器上顯示“收件人地址修改”圖像信息117。
在顯示器上錯誤顯示了收件人地址，例如“東京都信宿區(qū)”。該顯示部位是錯誤的，所以商店方使用鼠標點擊“地址”的下拉菜單按鈕119，找到正確的“新宿區(qū)”后，點擊“更新”按鈕121?！案隆卑粹o121被點擊后，收件人地址的修改要求和修改信息同時從商店方終端裝置23通過通信線路11被發(fā)送給發(fā)貨支援服務(wù)器19。
另一方面，在步驟S160，發(fā)貨支援服務(wù)器19根據(jù)是否已接收收件人地址的修改要求，來判斷是否有必要修改錯誤。在有必要修改錯誤時，轉(zhuǎn)入步驟S170，接收修改信息即“新宿區(qū)”，修改存儲在存儲單元53中的發(fā)貨未指示一覽中的對應(yīng)項目，并進行存儲。然后，返回步驟S120，反復進行處理。
這樣，當從購買者終端裝置21通過接受訂貨服務(wù)器15所接收的訂貨信息中有地址信息錯誤時，可以把已修改為正規(guī)的地址信息的發(fā)貨未指示一覽發(fā)送給商店方終端裝置23。
然后，在商店方終端裝置23的顯示器上顯示圖15所示的顯示畫面123。這里，商店方為了變更每個訂單的發(fā)貨單位，使用鼠標從顯示在顯示器上的發(fā)貨未指示一覽中點擊需要的選擇欄，以進行核對。之后，點擊“發(fā)貨單位變更”按鈕125，如圖6所示，在顯示器上顯示出顯示畫面127。
如圖16A所示，商品名稱，例如“橘子罐頭”(A001)和“桃罐頭”(A002)是用普通運送，而“大馬哈魚”(A003)和“ ”(A004)是新鮮食品，需要冷藏運送。因此，按圖16B所示變更貨物單位，點擊“發(fā)貨單位變更”按鈕129。結(jié)果，如圖16C所示，變更為對應(yīng)于商品代碼(A003)、(A004)的發(fā)貨單位“2”。
轉(zhuǎn)入圖13，為指定運送信息和發(fā)貨場所信息，點擊顯示在顯示器上的“發(fā)貨指示明細”按鈕131，如圖17A所示，即顯示出“發(fā)貨指示明細”的顯示畫面133。
這樣，從商店方終端裝置23可以變更每個商品的發(fā)貨單位，所以能夠按照商品例如指定冷藏運送或普通運送，運送到送貨地。
這里，在圖17A所示“發(fā)貨指示明細”的顯示畫面133中，如果點擊“運送信息”顯示區(qū)，如圖17B所示，就會顯示出運送信息的詳細內(nèi)容。再點擊箭頭，即顯示出該項目的下拉菜單。
另外，在圖17A所示“發(fā)貨指示明細”顯示畫面133中，如果點擊“發(fā)貨場所信息”顯示區(qū)，如圖17C所示，就會顯示出發(fā)貨場所信息的詳細內(nèi)容。再點擊箭頭，即顯示出該項目的下拉菜單。
商店方使用設(shè)置在商店方終端裝置23中的鍵盤85和鼠標，來設(shè)定有關(guān)運送信息和發(fā)貨場所信息的需要項目，最后按下圖17A所示的“更新”按鈕135，運送信息和發(fā)貨場所信息即被更新為當前設(shè)定項目。
具體講，有關(guān)運送信息，可以變更輸入送達指定日期、送達時間、到達地分類、收貨付款分類、收貨付款金額、保險金額、貨物種類、運輸路線等詳細項目。有關(guān)發(fā)貨場所信息，可以變更輸入發(fā)貨預定日期、發(fā)貨場所指示信息、發(fā)貨場所等詳細項目。結(jié)果，可以按商店方要求指定相應(yīng)的運送信息和發(fā)貨場所信息。
點擊圖13和圖17A所示的“發(fā)貨指示”按鈕137，商店方終端裝置23把上述運送信息和發(fā)貨場所信息連同發(fā)貨場所指示要求一起發(fā)送給發(fā)貨支援服務(wù)器19。
轉(zhuǎn)入圖7，發(fā)貨支援服務(wù)器19在步驟S180，把通過通信線路11從商店方終端裝置23接收的每個訂單的發(fā)貨單位的變更信息存儲在存儲單元53中。在步驟S190，從商店方終端裝置23接收運送信息和發(fā)貨場所信息并存儲在存儲單元53中。在步驟S200，從商店方終端裝置23接收發(fā)貨指示要求。
從商店方終端裝置23接收了運送信息和發(fā)貨場所信息以及發(fā)貨指示要求的發(fā)貨支援服務(wù)器19，在步驟S210，根據(jù)所接收的運送信息和發(fā)貨場所信息，如圖8B所示，作成每個發(fā)貨場所的后述未發(fā)貨一覽，并存儲在存儲單元53中。
這樣，從商店方終端裝置可以變更輸入運送信息和發(fā)貨場所信息的詳細內(nèi)容，所以能夠按商店方要求指定相應(yīng)的運送信息和發(fā)貨場所信息。
下面，說明發(fā)貨場所終端裝置25的操作內(nèi)容。
首先，發(fā)貨者操作由個人電腦組成的發(fā)貨場所終端裝置25，起動瀏覽·程序，指定發(fā)貨支援服務(wù)器19的URL地址，通過通信線路11，和發(fā)貨支援服務(wù)器19連接。此時，發(fā)貨支援服務(wù)器19從存儲單元53讀出由URL地址指定的主頁，并發(fā)送給發(fā)貨場所終端裝置25。從發(fā)貨支援服務(wù)器19接收了有關(guān)發(fā)貨作業(yè)的主頁的發(fā)貨場所終端裝置25，如圖18所示，在顯示器上顯示該主頁的圖像信息141。
發(fā)貨者瀏覽顯示在發(fā)貨場所終端裝置25的顯示器上的主頁的發(fā)貨場所菜單。如圖18所示，未發(fā)貨件數(shù)例如是“5”件，為了確認詳細內(nèi)容，點擊“未發(fā)貨一覽”按鈕143。此時，被附加了發(fā)貨場所代碼的未發(fā)貨一覽要求通過通信線路11從發(fā)貨場所終端裝置25發(fā)送給發(fā)貨支援服務(wù)器19。
下面，參照圖8所示發(fā)貨作業(yè)系統(tǒng)流程圖，說明發(fā)貨支援服務(wù)器19的動作。
在步驟S310，發(fā)貨支援服務(wù)器19通過通信線路11從發(fā)貨場所終端裝置25接收已附加了發(fā)貨場所代碼的未發(fā)貨一覽要求。在步驟S320，讀出存儲在存儲單元53中的未發(fā)貨一覽中對應(yīng)該發(fā)貨場所代碼的數(shù)據(jù)，向該發(fā)貨場所終端裝置25發(fā)送未發(fā)貨一覽數(shù)據(jù)。
從發(fā)貨支援服務(wù)器19接收了未發(fā)貨一覽數(shù)據(jù)的發(fā)貨場所終端裝置25，如圖19所示，在顯示器上把未發(fā)貨一覽顯示在顯示畫面45上。發(fā)貨者瀏覽顯示在發(fā)貨場所終端裝置25的顯示器上的未發(fā)貨一覽，為進行商品的發(fā)貨指示，點擊“發(fā)貨指示清單輸出”按鈕147。此時，被附加了發(fā)貨場所代碼的發(fā)貨指示清單輸出要求通過通信線路11從發(fā)貨場所終端裝置25發(fā)送給發(fā)貨支援服務(wù)器19。
在步驟S330，發(fā)貨支援服務(wù)器19通過通信線路11從發(fā)貨場所終端裝置25接收被附加了發(fā)貨場所代碼的發(fā)貨指示清單輸出要求。在步驟S340，根據(jù)存儲在存儲單元53中的未發(fā)貨一覽數(shù)據(jù)作成對應(yīng)該發(fā)貨場所代碼的發(fā)貨指示清單的數(shù)據(jù)，并發(fā)送給發(fā)貨場所終端裝置25。
從發(fā)貨支援服務(wù)器19接收了發(fā)貨指示清單數(shù)據(jù)的發(fā)貨場所終端裝置25，把所接收的發(fā)貨指示清單數(shù)據(jù)輸出給打印機73。結(jié)果，如圖29所示，從打印機73打印出有關(guān)該發(fā)貨場所的發(fā)貨指示清單149。
這樣，發(fā)貨場所終端裝置根據(jù)從發(fā)貨支援服務(wù)器接收的發(fā)貨指示清單數(shù)據(jù)，打印發(fā)貨指示清單，所以可以省略以往在發(fā)貨場所作成發(fā)貨指示清單的作業(yè)。該發(fā)貨指示清單149記載有因特網(wǎng)虛擬大型購物中心的名稱和商店方名稱，以及訂單No和商品代碼、商品名稱、商品附加信息、數(shù)量、單位，發(fā)貨者參照該發(fā)貨指示清單，就可以籌備應(yīng)發(fā)貨的商品。
轉(zhuǎn)入圖19，發(fā)貨者瀏覽顯示在發(fā)貨場所終端裝置25的顯示器上的未發(fā)貨一覽。為了向商品粘貼貨簽，點擊“貨簽輸出”按鈕151。結(jié)果，在發(fā)貨場所終端裝置25的顯示器上，如圖21所示，顯示出有關(guān)貨簽輸出的顯示畫面153。
這里，向顯示器的顯示畫面153顯示的“包裝數(shù)量”項目欄輸入實際貨物的包裝數(shù)量時，把光標移動到輸入?yún)^(qū)155并點擊，利用鍵盤71順序輸入數(shù)值。結(jié)果，如圖22所示，實際包裝數(shù)量即被指定。另外，例如點擊“預付貨簽輸出”按鈕159時，已被指定發(fā)貨場所代碼和發(fā)貨指示No.的包裝數(shù)量被附加上貨簽輸出要求，通過通信線路11從發(fā)貨場所終端裝置25發(fā)送給發(fā)貨支援服務(wù)器19。
在步驟S350，發(fā)貨支援服務(wù)器19通過通信線路11從發(fā)貨場所終端裝置25接收該貨簽輸出要求。在步驟S360，對存儲在存儲單元53中的未發(fā)貨一覽數(shù)據(jù)，編輯被附加了貨簽輸出要求的該發(fā)貨場所代碼和發(fā)貨指示No.所對應(yīng)的包裝數(shù)量，作成對應(yīng)包裝數(shù)量的貨簽數(shù)據(jù)。把所作成的貨簽數(shù)據(jù)存儲在存儲單元55，向該發(fā)貨場所終端裝置25發(fā)送對應(yīng)包裝數(shù)量的貨簽數(shù)據(jù)。
從發(fā)貨支援服務(wù)器19接收了對應(yīng)包裝數(shù)量的貨簽數(shù)據(jù)的發(fā)貨場所終端裝置25，把所接收的貨簽數(shù)據(jù)輸出給打印機73。結(jié)果，如圖23～圖26所示，從打印機73打印出貨簽161。
圖23表示的是從打印機73打印的貨簽161的整體概要圖，例如，可用邊界部分有折疊線的A4紙，即可從上到下依次打印出①客戶存檔聯(lián)163、②發(fā)票兼貨簽165、⑧到貨憑單167。如圖1所示，該貨簽161特別適用于發(fā)貨場所是遠離商店方的不同地方的場合。
具體講，①客戶存檔聯(lián)163，如圖24所示，在框線外記載著貨物匯集店名稱、貨物匯集受理方和貨物問詢處的電話號碼、年月日、保險、預付的收貨付款、送貨者名稱和地址、作為因特網(wǎng)上的貨物問詢處的URL地址等。
在框線內(nèi)的上欄記載著作為委托主的發(fā)貨場所的地址和名稱及電話號碼、收件人的地址和名稱及電話號碼、貨物數(shù)量和重量及體積。在下欄記載著分類、問詢No.、客戶代碼、收貨付款金額、保險金額、商店方的地址和名稱及電話號碼。在最下欄記載著表示品名·包裝方式的備注和商品名稱及數(shù)量單位、預定交貨日期、印花區(qū)、接收蓋章區(qū)、約款內(nèi)容等。送貨者在從發(fā)貨場所接受貨物的時，在①客戶存檔聯(lián)163上加蓋接受章，返交給委托主。
②發(fā)票兼貨簽165，如圖25所示，在框線外記載著結(jié)算方式、貨物匯集店名稱、貨物問詢處的電話號碼、年月日、保險、預付的收貨付款、送貨者名稱和地址、作為因特網(wǎng)上的貨物問詢處的URL地址等。
在框線內(nèi)的左欄記載著表示問詢No.的條形碼和表示到達店代碼的條形碼。在右欄記載著收件人的地址和名稱及電話號碼、貨物數(shù)量和重量及體積、表示品名·包裝方式的備注和商品名稱及數(shù)量單位、作為委托主的商店方的地址和名稱及電話號碼等。
③到貨憑單167，如圖26所示，在框線外記載著送達時間、結(jié)算方法、年月日、保險、預付的收貨付款、送貨者名稱。
在框線內(nèi)的上欄記載著作為送貨人的商店方的地址和名稱及電話號碼、收貨人的收件人地址和名稱及電話號碼、貨物的數(shù)量和重量·體積。在下欄記載著分類、問詢No.、客戶代碼。在最下欄記載著表示品名·包裝方式的備注和商品名稱及數(shù)量單位、預定交貨日期、接收蓋章區(qū)、發(fā)貨場所的地址和名稱及電話號碼等。
這樣，根據(jù)從發(fā)貨支援服務(wù)器19接收的貨簽數(shù)據(jù)，利用發(fā)貨場所終端裝置打印由客戶存檔聯(lián)、發(fā)票兼貨簽、到貨憑單組成的貨簽，所以可以省略以往在發(fā)貨場所作成貨簽的作業(yè)。
發(fā)貨者接受從打印機73打印的包裝數(shù)量的貨簽161，附在該貨物上。
可以按包裝數(shù)量打印必要份數(shù)的貨簽，所以能夠在各個貨物上分別粘貼必要的貨簽，不會出現(xiàn)過?；虿蛔?。
發(fā)貨者確定該貨物的發(fā)貨后，如圖19所示，把光標移動到顯示器的顯示畫面145顯示的“發(fā)貨確定”按鈕169并點擊。結(jié)果，被附加了發(fā)貨場所代碼和發(fā)貨指示No的發(fā)貨確定信息通過通信線路11從發(fā)貨場所終端裝置25發(fā)送到發(fā)貨支援服務(wù)器19。
在步驟S370，發(fā)貨支援服務(wù)器19通過通信線路11從發(fā)貨場所終端裝置25接收該發(fā)貨確定信息。在步驟S380，從存儲單元53讀出向從發(fā)貨場所終端裝置25接收的發(fā)貨確定信息附加的該發(fā)貨場所代碼和發(fā)貨指示No.所對應(yīng)的發(fā)貨未指示一覽數(shù)據(jù)，把表示已確定發(fā)貨的信息作為確定信息進行更新。
發(fā)貨者從打印的貨簽161上剪下①客戶存檔聯(lián)163，例如保管在管理文件夾中。把②發(fā)票兼貨簽165和③到貨憑單167例如折疊兩次，使②發(fā)票兼貨簽165在上面裝入帶窗口的信封中并作為貨簽，把該貨簽粘貼在包裝完畢的商品上，轉(zhuǎn)交給送貨者。
送貨者參照粘貼在商品上的貨簽，把商品送到送貨地點，從貨簽上剪下⑧到貨憑單167，把商品轉(zhuǎn)交給收件人。讓收件人在③到貨憑單167上加蓋接收章，作為送貨者的到達店存檔用票據(jù)保管在管理文件夾中。
如上所述，轉(zhuǎn)交給收件人的②發(fā)票兼貨簽165記載著作為委托主的商店方的地址和名稱等。因此，當商店方和發(fā)貨場所不同時，不會通知到商品被發(fā)送出的場所，所以可以記載和商店方不同的發(fā)貨場所，能夠防止給收件人帶來不必要的混亂。
圖27～圖29表示的是從打印機73打印的其他種類的貨簽的各組成部分，依次是①客戶存檔聯(lián)171、②發(fā)票兼貨簽173、③到貨憑單175。如圖1所示，該貨簽特別適用于發(fā)貨場所是不同于商店方的遙遠場所，并且商品是贈送品的場合。
具體講，①客戶存檔聯(lián)171，如圖27所示，在框線外記載著貨物匯集店名稱、貨物匯集受理方和貨物問詢處的電話號碼、年月日、保險、預付的收貨付款、送貨者名稱和地址、作為因特網(wǎng)上的貨物問詢處的URL地址等。
在框線內(nèi)的上欄記載著作為委托主的發(fā)貨場所的地址和名稱及電話號碼、收件人的地址和名稱及電話號碼、貨物數(shù)量和重量及體積。在下欄記載著分類、問詢No.、客戶代碼、收貨付款金額、保險金額、購買者的地址和名稱及電話號碼。在最下欄記載著表示品名·包裝方式的備注和商品名稱及數(shù)量單位、預定交貨日期、印花區(qū)、商店方的地址和名稱及電話號碼等。
②發(fā)票兼貨簽173，如圖28所示，在框線外記載著結(jié)算方式、貨物匯集店名稱、貨物問詢處的電話號碼、年月日、保險、預付的收貨付款、送貨者名稱和地址、作為因特網(wǎng)上的貨物問詢處的URL地址等。
在框線內(nèi)的左欄記載著表示問詢No.的條形碼和表示到達店代碼的條形碼。在右欄記載著收件人的地址和名稱及電話號碼、貨物數(shù)量和重量及體積、表示品名·包裝方式的備注和商品名稱及數(shù)量單位、作為委托主的購買者的地址和名稱及電話號碼、商店方的地址和名稱及電話號碼等。
③到貨憑單175，如圖29所示，在框線外記載著送達時間、結(jié)算方法、年月日、保險、預付的收貨付款、送貨者名稱。
在框線內(nèi)的上欄記載著作為送貨人的商店方的地址和名稱及電話號碼、收貨人的收件人地址和名稱及電話號碼、貨物的數(shù)量和重量·體積。在下欄記載著分類、問詢No.、客戶代碼。在最下欄記載著表示品名·包裝方式的備注和商品名稱及數(shù)量單位、預定交貨日期、接收蓋章區(qū)、商店方的地址和名稱及電話號碼、發(fā)貨場所的地址和名稱及電話號碼等。
這樣，根據(jù)從發(fā)貨支援服務(wù)器19接收的貨簽數(shù)據(jù)，利用發(fā)貨場所終端裝置打印由客戶存檔聯(lián)、發(fā)票兼貨簽、到貨憑單組成的貨簽，所以可以省略以往在發(fā)貨場所作成貨簽的作業(yè)。
轉(zhuǎn)交給收件人的②發(fā)票兼貨簽173記載著作為委托主的購買者的地址和名稱、商店方的地址和名稱等，商店方和發(fā)貨場所不同，并且商品是贈送品時，記載著作為貨物的委托主的商品購買者和商店方。因此，商品的收件人可以確認購買者。
另外，不會通知到商品被發(fā)送出的場所，所以能夠記載和商店方不同的發(fā)貨場所，可以防止給收件人帶來不必要的混亂。
關(guān)于本發(fā)明的第1實施方式的效果，接受訂貨服務(wù)器接收到購買者對陳列在因特網(wǎng)上的虛擬大型購物中心的商品發(fā)出的訂貨信息時，根據(jù)接受訂貨服務(wù)器所接收的訂貨信息，在遠離開商店方的發(fā)貨場所，參照發(fā)貨指示清單進行備貨?？梢栽诎l(fā)貨商品上粘貼貨簽并發(fā)貨。結(jié)果，可以縮短從接受訂貨服務(wù)器接收訂貨信息到商品發(fā)貨期間的作業(yè)工序，能夠進一步地縮短作業(yè)時間。
從商店方終端裝置可以變更每個商品的發(fā)貨單位，對每個商品可以指定運送到送貨地點的運送方式，例如冷藏運送或普通運送。
從商店方終端裝置可以變更輸入運送信息和發(fā)貨場所信息的詳細內(nèi)容，所以能夠按商店方的要求，指定相應(yīng)的運送信息和發(fā)貨場所信息。根據(jù)該運送信息和發(fā)貨場所信息，可以在發(fā)貨場所進行作業(yè)。
按在發(fā)貨場所進行包裝的商品的包裝數(shù)量，可以打印必要份數(shù)的貨簽，所以能夠在各個貨物上分別粘貼必要的貨簽，不會出現(xiàn)過?；虿蛔?。(第2實施方式)圖30表示本發(fā)明的第2實施方式涉及的發(fā)貨支援系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)成。
如圖30所示，由電話線路和因特網(wǎng)等組成的通信線路11連接有如下裝置路徑控制裝置181、17，和通信線路11進行路徑信息聯(lián)絡(luò)，自動選擇最佳路徑；訂貨服務(wù)器183，通過路徑控制裝置181進行連接，例如接受購買者對陳列在因特網(wǎng)上的虛擬大型購物中心的商品發(fā)出的訂貨信息，并被設(shè)置在商店方住宅或商店公司；發(fā)貨支援服務(wù)器19，通過路徑控制裝置17進行連接，并被設(shè)置在送貨者處；設(shè)置在購買者家中的購買者終端裝置21；和為了發(fā)運商品而設(shè)置在發(fā)貨場所的發(fā)貨場所終端裝置25。
本實施方式的特征是，第1實施方式所示的商店方終端裝置和接受訂貨服務(wù)器是一體的。
圖31說明的是本發(fā)明的第2實施方式涉及的發(fā)貨支援系統(tǒng)的動作圖。圖31所示的系統(tǒng)圖的特征是，從圖9所示系統(tǒng)圖中刪除了商店方終端裝置23。另外，發(fā)貨支援服務(wù)器19是按圖6～圖8所示流程圖進行動作。
第1實施方式中，接受訂貨服務(wù)器和商店方終端裝置是分開設(shè)置的，而第2實施方式使兩者能夠兼用地連接在通信線路11中，所以省略了表示圖6～圖8所示發(fā)貨支援服務(wù)器19的動作的流程圖的說明。
關(guān)于本發(fā)明的第2實施方式的效果，商店方具有接受訂貨服務(wù)器時，在商店方的接受訂貨服務(wù)器接受到購買者對陳列在因特網(wǎng)上的虛擬大型購物中心的商品發(fā)出的訂貨信息時，根據(jù)商店方的接受訂貨服務(wù)器接收的訂貨信息，在遠離商店方的發(fā)貨場所參照發(fā)貨指示清單進行商品備貨?？梢韵虬l(fā)貨商品上粘貼貨簽并發(fā)貨。結(jié)果，可以縮短從接受商店方的訂貨服務(wù)器接收訂貨信息到商品發(fā)貨期間的作業(yè)工序，能夠進一步地縮短作業(yè)時間。
從商店方的接受訂貨服務(wù)器可以變更每個商品的發(fā)貨單位，對每個商品可以指定運送到送貨地點的運送方式，例如冷藏運送或普通運送。
從商店方的接受訂貨服務(wù)器可以變更輸入運送信息和發(fā)貨場所信息的詳細內(nèi)容，所以能夠按商店方的要求，指定相應(yīng)的運送信息和發(fā)貨場所信息，根據(jù)該信息，可以在發(fā)貨場所進行作業(yè)。
按在發(fā)貨場所進行包裝的商品的包裝數(shù)量，可以打印必要份數(shù)的貨簽，所以能夠在各個貨物上分別粘貼必要的貨簽，不會出現(xiàn)過?；虿蛔恪?第3實施方式)
圖32表示本發(fā)明的第3實施方式涉及的發(fā)貨支援系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)成。
如圖32所示，由電話線路和因特網(wǎng)等組成的通信線路11連接有如下裝置路徑控制裝置13、17，和通信線路11進行路徑信息聯(lián)絡(luò)，自動選擇最佳路徑；接受訂貨服務(wù)器15，通過路徑控制裝置13進行連接，例如該接受購買者對陳列在因特網(wǎng)上的虛擬大型購物中心的商品發(fā)出的訂貨信息；發(fā)貨支援服務(wù)器19，通過路徑控制裝置17進行連接，并被設(shè)置在送貨者處；設(shè)置在購買者家中的購買者終端裝置21；和為了展出同時并發(fā)運商品而設(shè)置在商店方兼發(fā)貨場所的商店方終端裝置191。
本實施方式的特征是，第1實施方式所示的發(fā)貨場所終端裝置和商店方終端裝置是一體的。
圖33說明的是本發(fā)明的第3實施方式涉及的發(fā)貨支援系統(tǒng)的動作的程序圖。該程序圖的特征是，相對于圖9所示的程序圖，把商店方終端裝置23和發(fā)貨場所終端裝置25合二為一。另外，發(fā)貨支援服務(wù)器19是按圖6～圖8所示流程圖進行動作。
第1實施方式中，商店方終端裝置是與發(fā)貨場所終端裝置分開設(shè)置的，而第3實施方式使兩者能夠兼用地連接在通信線路11中，所以省略了表示圖6～圖8所示發(fā)貨支援服務(wù)器19的動作的流程圖的說明。
圖34～圖35表示的是從打印機73打印的其他種類的貨簽的各組成部分，依次是①客戶存檔聯(lián)171、③到貨憑單175。發(fā)票兼貨簽和圖25所示的②發(fā)票兼貨簽165相同，所以省略其說明。
本實施方式的該貨簽，如圖32所示，適用于把商店方和發(fā)貨場所合二為一的場合。
具體講，①客戶存檔聯(lián)195，如圖34所示，在框線外記載著貨物匯集店名稱、貨物匯集受理方和貨物問詢處的電話號碼、年月日、保險、預付的收貨付款、送貨者名稱和地址、作為因特網(wǎng)上的貨物問詢處的URL地址等。
在框線內(nèi)的上欄記載著作為委托主的商店方的地址和名稱及電話號碼、收件人的地址和名稱及電話號碼、貨物數(shù)量和重量及體積。在下欄記載著分類、問詢No.、客戶代碼、收貨付款金額、保險金額。在最下欄記載著表示品名·包裝方式的備注和商品名稱及數(shù)量單位、預定交貨日期、印花區(qū)、接收蓋章區(qū)、約款內(nèi)容等。
⑧到貨憑單197，如圖35所示，在框線外記載著送達時間、結(jié)算方法、年月日、保險、預付的收貨付款、送貨者名稱。
在框線內(nèi)的上欄記載著作為送貨人的商店方的地址和名稱及電話號碼、收貨人的收件人地址和名稱及電話號碼、貨物的數(shù)量和重量·體積。在下欄記載著分類、問詢No.、客戶代碼。在最下欄記載著表示品名·包裝方式的備注和商品名稱及數(shù)量單位、預定交貨日期、接收蓋章區(qū)等。
這樣，根據(jù)從發(fā)貨支援服務(wù)器19接收的貨簽數(shù)據(jù)，利用發(fā)貨場所終端裝置打印由客戶存檔聯(lián)、發(fā)票兼貨簽、到貨憑單組成的貨簽，所以可以省略以往在發(fā)貨場所作成貨簽的作業(yè)。
如上所述，轉(zhuǎn)交給收件人的②發(fā)票兼貨簽記載著作為委托方的購買者的地址和名稱、商店方的地址和名稱等，商店方和發(fā)貨場所不同，并且商品是贈送品時，記載著作為貨物的委托方的商品購買者和商店方，所以商品的收件人可以確認購買者。
另外，不會通知到商品被發(fā)送出的場所，所以能夠記載和商店方不同的發(fā)貨場所，可以防止給收件人帶來不必要的混亂。
圖36～圖37表示的是從打印機73打印的其他種類的貨簽的各組成部分，依次是①客戶存檔聯(lián)201、③到貨憑單203。
本實施方式的該貨簽，如圖32所示，適用于商店方和發(fā)貨場所合二為一、并且商品是贈送品的場合。發(fā)票兼貨簽和圖28所示的②發(fā)票兼貨簽173相同，所以省略其說明。
具體講，①客戶存檔聯(lián)201，如圖36所示，在框線外記載著貨物匯集店名稱、貨物匯集受理方和貨物問詢處的電話號碼、年月日、保險、預付的收貨付款、送貨者名稱和地址、作為因特網(wǎng)上的貨物問詢處的URL地址等。
在框線內(nèi)的上欄記載著作為委托方的商店方的地址和名稱及電話號碼、收件人的地址和名稱及電話號碼、貨物數(shù)量和重量及體積、購買者的地址和名稱及電話號碼。在下欄記載著分類、問詢No.、客戶代碼、收貨付款金額、保險金額。在最下欄記載著表示品名·包裝方式的備注和商品名稱及數(shù)量單位、預定交貨日期、印花區(qū)、接收蓋章區(qū)、約款內(nèi)容等。
③到貨憑單203，如圖37所示，在框線外記載著送達時間、結(jié)算方法、年月日、保險、預付的收貨付款、送貨者名稱。
在框線內(nèi)的上欄記載著作為送貨人的購買者的地址和名稱及電話號碼、收貨人的收件人地址和名稱及電話號碼、貨物的數(shù)量和重量·體積。在下欄記載著分類、問詢No.、客戶代碼。在最下欄記載著表示品名·包裝方式的備注和商品名稱及數(shù)量單位、預定交貨日期、接收蓋章區(qū)、商店方的地址和名稱及電話號碼等。
這樣，根據(jù)從發(fā)貨支援服務(wù)器19接收的貨簽數(shù)據(jù)，利用發(fā)貨場所終端裝置打印由客戶存檔聯(lián)、發(fā)票兼貨簽、到貨憑單組成的貨簽，所以可以省略以往在發(fā)貨場所作成貨簽的作業(yè)。
如上所述，轉(zhuǎn)交給收件人的②發(fā)票兼貨簽記載著作為委托方的購買者的地址和名稱、商店方的地址和名稱等，商店方和發(fā)貨場所不同，并且商品是贈送品時，記載著作為貨物的委托方的商品購買者和商店方，所以商品的收件人可以確認購買者。
另外，不會通知到商品發(fā)貨場所，所以能夠記載和商店方不同的發(fā)貨場所，防止給收件人帶來不必要的混亂。
關(guān)于本發(fā)明的第3實施方式的效果，商店方具有發(fā)貨場所時，在接受訂貨服務(wù)器接受到購買者對陳列在因特網(wǎng)上的虛擬大型購物中心的商品發(fā)出的訂貨信息時，根據(jù)接受訂貨服務(wù)器接收的訂貨信息，在商店方兼發(fā)貨場所參照發(fā)貨指示清單進行商品備貨?？梢韵蜇浳锷唐飞险迟N貨簽并發(fā)貨。結(jié)果，可以縮短從商店方的接受訂貨服務(wù)器接收訂貨信息到商品發(fā)貨期間的作業(yè)工序，能夠進一步地縮短作業(yè)時間。
從商店方兼發(fā)貨場所的終端裝置可以變更每個商品的發(fā)貨單位，對每個商品可以指定運送到送貨地點的運送方式，例如冷藏運送或普通運送。
從商店方兼發(fā)貨場所的終端裝置可以變更輸入運送信息和發(fā)貨場所信息的詳細內(nèi)容，所以能夠按商店方的要求，指定相應(yīng)的運送信息和發(fā)貨場所信息，根據(jù)該運送信息和發(fā)貨場所信息，可以在發(fā)貨場所進行作業(yè)。
按在商店方兼發(fā)貨場所進行包裝的商品的包裝數(shù)量，可以打印必要份數(shù)的貨簽，所以能夠在各個貨物上分別粘貼必要的貨簽，不會出現(xiàn)過?；虿蛔?。(第4實施方式)圖38表示本發(fā)明的第4實施方式涉及的發(fā)貨支援系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)成。
如圖38所示，由電話線路和因特網(wǎng)等組成的通信線路11連接有如下裝置路徑控制裝置13、17，和通信線路11進行路徑信息聯(lián)絡(luò)，自動選擇最佳路徑；設(shè)置在商店方兼發(fā)貨場所的接受訂貨服務(wù)器15，通過路徑控制裝置13進行連接，例如接受購買者對陳列在因特網(wǎng)上的虛擬大型購物中心的商品發(fā)出的訂貨信息；發(fā)貨支援服務(wù)器19，通過路徑控制裝置17進行連接，并被設(shè)置在送貨者處；以及設(shè)置在購買者家中的購買者終端裝置21。
本實施方式的特征是，第1實施方式所表示的商店方終端裝置和發(fā)貨場所終端裝置，與接受訂貨服務(wù)器211是一體的。
圖39說明的是本發(fā)明的第4實施方式涉及的發(fā)貨支援系統(tǒng)的動作的程序圖。該程序圖的特征是，相對于圖33所示的程序圖，設(shè)置兼用作接受訂貨服務(wù)器15和發(fā)貨場所終端裝置191的接受訂貨服務(wù)器211。另外，發(fā)貨支援服務(wù)器19是按圖6～圖8所示流程圖進行動作。
第1實施方式中，接受訂貨服務(wù)器和商店方終端裝置及發(fā)貨場所終端裝置是分開設(shè)置的，而第4實施方式是把這3者能夠兼用地連接在通信線路11中，所以省略表示圖6～圖8所示發(fā)貨支援服務(wù)器19的動作的流程圖的說明。
關(guān)于本發(fā)明的第4實施方式的效果，商店方具有接受訂貨服務(wù)器和發(fā)貨場所時，在商店方兼發(fā)貨場所的訂貨服務(wù)器接受到購買者對陳列在因特網(wǎng)上的虛擬大型購物中心的商品發(fā)出的訂貨信息時，根據(jù)商店方兼發(fā)貨場所的接受訂貨服務(wù)器接收的訂貨信息，在商店方兼發(fā)貨場所參照發(fā)貨指示清單進行商品備貨?？梢韵虬l(fā)貨商品上粘貼貨簽并發(fā)貨。結(jié)果，可以縮短從商店方兼發(fā)貨場所的接受訂貨服務(wù)器接收訂貨信息到商品發(fā)貨期間的作業(yè)工序，能夠進一步地縮短作業(yè)時間。
從商店方兼發(fā)貨場所的接受訂貨服務(wù)器可以變更每個商品的發(fā)貨單位，對每個商品可以指定運送到送貨地點的運送方式，例如冷藏運送或普通運送。
從商店方兼發(fā)貨場所的接受訂貨服務(wù)器可以變更輸入運送信息和發(fā)貨場所信息的詳細內(nèi)容，所以能夠按商店方的要求，指定相應(yīng)的運送信息和發(fā)貨場所信息，根據(jù)該信息，可以在發(fā)貨場所進行作業(yè)。
按在商店方兼發(fā)貨場所進行包裝的商品的包裝數(shù)量，可以打印必要份數(shù)的貨簽，所以能夠在各個貨物上分別粘貼必要的貨簽，不會出現(xiàn)過?；虿蛔?。
發(fā)明效果本發(fā)明在接受訂貨服務(wù)器接收到購買者對陳列在因特網(wǎng)上的虛擬大型購物中心的商品發(fā)出的訂貨信息時，發(fā)貨支援服務(wù)器根據(jù)來自接受訂貨服務(wù)器的訂貨信息，作成表示商品的發(fā)貨處于未指示狀態(tài)的發(fā)貨未指示一覽，并發(fā)送給商店方的終端裝置。商店方的終端裝置根據(jù)所接收的發(fā)貨未指示一覽，作成用于發(fā)送商品的運送信息和發(fā)貨場所信息及方式指示要求，并發(fā)送給發(fā)貨支援服務(wù)器。發(fā)貨支援服務(wù)器根據(jù)所接收的運送信息和發(fā)貨場所信息及方式指示要求，按每個發(fā)貨場所作成表示未發(fā)貨商品的未發(fā)貨一覽，并發(fā)送給各個發(fā)貨場所。發(fā)貨場所的終端裝置顯示所接收的未發(fā)貨一覽，把針對該未發(fā)貨商品的發(fā)貨指示信息要求發(fā)送給發(fā)貨支援服務(wù)器。發(fā)貨支援服務(wù)器按所接收的發(fā)貨指示信息要求，作成發(fā)貨指示清單和貨簽數(shù)據(jù)，并發(fā)送給該發(fā)貨場所的終端裝置。發(fā)貨場所的終端裝置打印出所接收的發(fā)貨指示清單和貨簽數(shù)據(jù)。結(jié)果，根據(jù)接受訂貨服務(wù)器所接收的訂貨信息，可以在遠離商店方的發(fā)貨場所參照發(fā)貨指示清單進行商品備貨，向作為貨物的商品粘貼貨簽并發(fā)貨。
因此，可以縮短從接受訂貨服務(wù)器接收訂貨信息到商品發(fā)貨期間的作業(yè)工序，能夠進一步地縮短作業(yè)時間。
如上所述，對接受購買者對陳列在因特網(wǎng)上的虛擬大型購物中心的商品的訂貨信息，商品發(fā)貨具有支援作用，特別適合于縮短從接收訂貨信息到商品發(fā)貨期間的作業(yè)工序和削減作業(yè)時間。
權(quán)利要求
1.一種虛擬大型購物中心的發(fā)貨支援方法，具有接受訂貨服務(wù)器，接受購買者發(fā)出的對虛擬大型購物中心的陳列商品的訂貨信息；出售商品的商店方的終端裝置；裝運發(fā)送商品的發(fā)貨場所的終端裝置；和發(fā)貨支援服務(wù)器，通過通信線路在商店方的終端裝置和發(fā)貨場所的終端裝置之間進行信息通信，支援接受訂貨服務(wù)器所接受的商品的發(fā)貨，其特征在于，所述發(fā)貨支援服務(wù)器根據(jù)所接收的訂貨信息，作成表示商品的發(fā)貨處于未指示狀態(tài)的發(fā)貨未指示一覽，并發(fā)送給商店方的終端裝置；所述商店方的終端裝置根據(jù)所接收的發(fā)貨未指示一覽，作成裝運發(fā)送商品所需的運送信息和發(fā)貨場所信息以及發(fā)貨指示要求，并發(fā)送給發(fā)貨支援服務(wù)器；所述發(fā)貨支援服務(wù)器根據(jù)所接收的運送信息和發(fā)貨場所信息以及發(fā)貨指示要求，按每個發(fā)貨場所分別作成表示未發(fā)貨商品的未發(fā)貨一覽，并發(fā)送給各個發(fā)貨場所的終端裝置；所述發(fā)貨場所的終端裝置顯示所接收的未發(fā)貨一覽，向所述發(fā)貨支援服務(wù)器發(fā)送對該未發(fā)貨商品的發(fā)貨指示信息要求；所述發(fā)貨支援服務(wù)器根據(jù)所接收的發(fā)貨指示信息要求，作成發(fā)貨指示清單和貨簽數(shù)據(jù)，并發(fā)送給該發(fā)貨場所的終端裝置；所述發(fā)貨場所的終端裝置打印出所接收的發(fā)貨指示清單和貨簽數(shù)據(jù)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的虛擬大型購物中心的發(fā)貨支援方法，其特征在于，所述發(fā)貨支援服務(wù)器提示所述商店方的終端裝置輸入商品發(fā)貨單位的變更，把從所述商店方的終端裝置接收的商品發(fā)貨單位發(fā)送給所述發(fā)貨場所的終端裝置。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的虛擬大型購物中心的發(fā)貨支援方法，其特征在于，所述發(fā)貨支援服務(wù)器提示所述商店方的終端裝置輸入運送信息和或發(fā)貨場所信息的變更，把從所述商店方的終端裝置接收的商品的運送信息和或發(fā)貨場所信息發(fā)送給所述發(fā)貨場所的終端裝置。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的虛擬大型購物中心的發(fā)貨支援方法，其特征在于，所述發(fā)貨支援服務(wù)器提示所述發(fā)貨場所的終端裝置輸入商品包裝數(shù)量，根據(jù)從所述發(fā)貨場所的終端裝置接收的商品包裝數(shù)量，作成貨簽數(shù)據(jù)。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的虛擬大型購物中心的發(fā)貨支援方法，其特征在于，所述商店方的終端裝置和所述接受訂貨服務(wù)器是一體的。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的虛擬大型購物中心的發(fā)貨支援方法，其特征在于，所述發(fā)貨場所的終端裝置和所述商店方的終端裝置是一體的。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的虛擬大型購物中心的發(fā)貨支援方法，其特征在于，所述商店方的終端裝置和所述發(fā)貨場所的終端裝置與所述接受訂貨服務(wù)器是一體的。
全文摘要
發(fā)貨支援服務(wù)器19根據(jù)來自接受訂貨服務(wù)器15的訂貨信息，作成發(fā)貨未指示一覽，并發(fā)送給商店方的終端裝置，商店方的終端裝置23根據(jù)所接收的發(fā)貨未指示一覽，作成運送信息和發(fā)貨場所信息及發(fā)貨指示要求，并發(fā)送給發(fā)貨支援服務(wù)器19。發(fā)貨支援服務(wù)器19根據(jù)所接收的運送信息和發(fā)貨場所信息及發(fā)貨指示要求，作成未發(fā)貨一覽，并發(fā)送給各個發(fā)貨場所的終端裝置25。發(fā)貨場所的終端裝置25顯示所接收的未發(fā)貨一覽，向發(fā)貨支援服務(wù)器19發(fā)送針對該未發(fā)貨商品的發(fā)貨指示信息要求。發(fā)貨支援服務(wù)器19按所接收的發(fā)貨指示信息要求，作成發(fā)貨指示清單和貨簽數(shù)據(jù)，并發(fā)送給該發(fā)貨場所的終端裝置25。發(fā)貨場所的終端裝置25利用打印機73打印出所接收的發(fā)貨指示清單和貨簽數(shù)據(jù)。
文檔編號G06Q50/28GK1451137SQ01815031
公開日2003年10月22日 申請日期2001年8月28日 優(yōu)先權(quán)日2000年8月31日
發(fā)明者熊川孝康, 山崎和也 申請人:佐川急便株式會社