專利名稱：商行和其顧客間的直接通信方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種通過建立商行和其顧客之間的通信利用該商業(yè)分發(fā)的原始軟件做買賣的方法。
背景技術(shù)：
商行利用包括傳統(tǒng)印刷和廣播媒體、印刷小冊以及更近來的因特網(wǎng)的各種媒體向現(xiàn)有的顧客以及期望的顧客做廣告和推銷它們的產(chǎn)品。為了尋求在欣欣向榮的分布式網(wǎng)絡(luò)-因特網(wǎng)上創(chuàng)造商業(yè)效益，許多商行已經(jīng)建立了“網(wǎng)站”，這些網(wǎng)站是和商業(yè)利益或者商業(yè)目相關(guān)的因特網(wǎng)地址的集合，商行典型地在其中公示營銷材料和其它信息。在一些情況中，商行試圖把“網(wǎng)站”建立為購買點。幾乎在每個情況中，試圖把顧客以及可能的顧客吸引和引導(dǎo)到對網(wǎng)站有成果地和有效益地使用已經(jīng)證明是無益的。
a.商業(yè)價值萬維網(wǎng)(“WWW”)平臺上流行的企業(yè)策略試圖通過提高公開銷售份額的市場價格達(dá)到商業(yè)價值的增加。盡管在WWW平臺企業(yè)簡訊中媒體報道的營銷事件營造出巨大成功的景象，但統(tǒng)計表明這種策略只在有少量使用公司域名商業(yè)平臺的公司中獲得成功。但是，WWW平臺上的商業(yè)操作總的來講是不成功的。由每個目前在“網(wǎng)”上運(yùn)營的商行使用的商業(yè)模型迄今為止使幾乎每個在該平臺上發(fā)起的商業(yè)活動造成巨額損失。虧本是規(guī)律，而不是例外。需要一種改進(jìn)的商業(yè)模型。本發(fā)明的主題商業(yè)模型以及實現(xiàn)本發(fā)明的軟件代表這種改進(jìn)的商業(yè)模型。
b.對萬維網(wǎng)上的計算機(jī)的導(dǎo)航商行對因特網(wǎng)上的WWW顧客群設(shè)置隨機(jī)廣告和其它接觸顧客的努力以及所產(chǎn)生的低效率的接觸顧客是目前在平臺上使用的商業(yè)模型體系結(jié)構(gòu)普遍存在的和令人困惑的嚴(yán)重缺點。“停在我們的網(wǎng)站上”是經(jīng)常從該平臺上運(yùn)行的商行看到或聽到的邀請。為了回應(yīng)該邀請，顧客或可能的顧客必須人工地輸入地址來導(dǎo)航WWW以便幫助自己訪問某個公司提供的信息或服務(wù)。
獲得和使用WWW地址的過程是乏味的并且?guī)в斜姸嗟淖龀鰺o效錯誤的可能。萬維網(wǎng)地址是不熟悉的字母數(shù)字的混合物，難以操縱和讀出。WWW地址中一個空格未對準(zhǔn)會使它無用。搜索任務(wù)是一項麻煩的工作，并且不容易評定和評價相互競爭的搜索工作公司的產(chǎn)品。用來定位這些地址的常用搜索工具-Google、Yahoo等本身就是混亂的神秘組合。一次簡單的搜索常常呈現(xiàn)幾十“頁”的列表，用戶必須細(xì)心掃描以定出信息的總類別。在鑒別了回應(yīng)之后，必須通過龐大的頁面文件(每項都帶有幾乎不可理解的標(biāo)題)進(jìn)行搜索以便得到埋在其中的所需信息。不管所需信息需要用于商業(yè)目的、樂趣、知識研究、對市場上提供的消費者和服務(wù)的了解或娛樂，這種導(dǎo)航分散了用戶對所需要的和對當(dāng)前的任務(wù)是重要的信息的注意。
可能在WWW頁或電子郵件上顯示的對某萬維網(wǎng)地址的超文本“鏈接”常常在計算機(jī)用戶和所需地址之間插入另一層分散注意力的通信。該插入的通信層是由對用戶的計算機(jī)做出闖入請求的第三方服務(wù)器提供的，并且大多數(shù)展示會使顧客或可能的顧客分心的第三方廣告或者其它顯示。一旦定位了所需要的WWW地址的關(guān)鍵“主頁”地址，計算機(jī)用戶通常必須穿過大量頁面冗長地導(dǎo)航以便發(fā)現(xiàn)或者定位所需的或有關(guān)的信息?！熬W(wǎng)站”平均含有450個左右的“頁面而且，用戶還必須備有適當(dāng)版本的因特網(wǎng)訪問軟件即“瀏覽器否則用戶就不能訪問某些或者所有的各個文件的聚集即網(wǎng)站的“各個頁面需要用來導(dǎo)航并顯示信息的改進(jìn)工具。本發(fā)明的主題商業(yè)模型和軟件實現(xiàn)這樣的導(dǎo)航和顯示改進(jìn)。
c.隱私狀態(tài)管理部件(“SMD”)文件，俗稱為 “小甜餅”(文件)，是每個用戶進(jìn)行的每次WWW對話的關(guān)鍵性的和有異議的組成部分，因為象目前普遍在WWW商業(yè)模型中使用那樣，這些文件侵犯個人隱私權(quán)。術(shù)語“小甜餅”是用來掩蓋和迷惑狀態(tài)管理部件文件的侵入性商業(yè)使用目的的通俗術(shù)語。
SMD是最初為技術(shù)而不是為商業(yè)用途使用設(shè)計的指令集，但現(xiàn)在在WWW上普遍改編為可侵入性使用。萬維網(wǎng)上使用的超文本傳輸協(xié)議(HTTP)不在服務(wù)器和客戶機(jī)之間保持連續(xù)對話。信息的內(nèi)聚(cohesive)交換需要一種把服務(wù)器和用戶計算機(jī)之間的多次請求和交換關(guān)聯(lián)起來的方法。狀態(tài)管理部件文件，即“小甜餅”，最初是為關(guān)聯(lián)不同的服務(wù)器請求而建立的，以便保持服務(wù)器計算機(jī)和通過WWW訪問軟件連接到互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)之間的相干連接。SMD“小甜餅”文件還在以后的事務(wù)處理中識別該同一服務(wù)器的用戶。在當(dāng)今的使用中，典型地當(dāng)WWW訪問軟件，即俗稱的“瀏覽器穿過總的WWW空間或者穿過相關(guān)的因特網(wǎng)地址即俗稱的“網(wǎng)站”處公布的文件聚集進(jìn)行導(dǎo)航期間詢問網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時，在WWW網(wǎng)絡(luò)上從各個服務(wù)器向一個用戶系統(tǒng)發(fā)送狀態(tài)管理部件文件即“小甜餅”文件。網(wǎng)站是一個通過法人或者個人興趣分類和關(guān)聯(lián)的文件集合。
網(wǎng)“瀏覽器”向用戶提供以下選擇1.接受所有的SMD文件，即“小甜餅”，2.拒絕所有小甜餅，或者3.向用戶通知服務(wù)器希望設(shè)置一個小甜餅即一個SMD文件，WWW訪問軟件上的默認(rèn)設(shè)定是“接受所有小甜餅”。從而常常在用戶不知道已經(jīng)接收了一個SMD文件即“小甜餅”的情況下，把“小甜餅”放在用戶系統(tǒng)的硬盤存儲器上。在用戶和一站點的對話期間，網(wǎng)站典型地設(shè)置多于三十個的SMD文件。對于用戶以及對于希望在非公開的保密交易中和消費者做生意的商行，被執(zhí)行的“設(shè)置小甜餅”請求產(chǎn)生嚴(yán)重的隱私破壞。通過把優(yōu)選選擇設(shè)成“通知”，一旦通知試圖發(fā)送一個SMD文件，即來自服務(wù)器的“設(shè)置小甜餅”請求，用戶可以選擇接受或者拒絕服務(wù)器設(shè)置該SMD文件的請求。在許多情況中，如果該“設(shè)置小甜餅”請求被拒絕，可以對某WWW地址或文件拒絕允許某用戶。
在當(dāng)今的使用中，SMD“小甜餅”文件最通常是與由計算機(jī)用戶訪問的各個服務(wù)器具有臨時關(guān)系的第三方締約者部署的。出于對WWW平臺上從事快速和無拘束的數(shù)據(jù)挖掘(data mining)商業(yè)業(yè)務(wù)商人的無知以及對部署SMD文件中的有害方式的無知，用戶常常同意 “接收所有的小甜餅”。從對小甜餅進(jìn)行分析和推敲中挖掘出來的數(shù)據(jù)用于詳細(xì)記錄和跟蹤用戶的WWW活動；用于發(fā)現(xiàn)并且記錄計算機(jī)用戶已訪問過的因特網(wǎng)地址，并且進(jìn)一步把收集到的數(shù)據(jù)聚集、分類和提取成辨別計算機(jī)用戶以及該用戶的私人興趣的個人簡檔。這樣得出的信息可以詳述、揭露并且確定最關(guān)鍵的個人隱私信息。
該跟蹤方，最常見為第三方常常是信息轉(zhuǎn)賣者，可以利用收集到的和提取出來的信息在遠(yuǎn)不同于了解最初設(shè)置該SMD文件即“小甜餅”時該用戶保持的事務(wù)處理的概況的用途把該被跟蹤和被建檔的用戶做為目標(biāo)，可能是為了邪惡的目的。大多數(shù)商行在WWW平臺上運(yùn)行的商業(yè)模型把每個計算機(jī)用戶暴露給侵入性行為，這些行為可能被用作為傷害性行為。該平臺需要一種能使每個用戶避開傷害的防御工具。本商業(yè)模型和軟件發(fā)明提供這種屏蔽每個用戶的工具。
d.信息傳送商行可以試圖通過電子郵件和它們的顧客通信，盡管如果在顧客中用電子郵件顯示以下用“Bam！S”簡稱的商業(yè)廣告、品牌、銷售和服務(wù)消息時電子郵件表現(xiàn)出普遍的技術(shù)缺點和明顯的美學(xué)缺點。商行可以發(fā)送正文消息到租用的或者自己擁有的email郵件列表，盡管圖形及多媒體文件必須附加在該電子郵件上并且如果被打開，在定址的計算機(jī)上利用和電子郵件應(yīng)用不同的軟件予以顯示。用戶負(fù)責(zé)得到各種各樣的可實現(xiàn)這種擴(kuò)展使用的軟件。這種對電子郵件應(yīng)用設(shè)置的在正文操縱上的限制是對電子郵件軟件故意做出的簡化以便確保可得到的各種各樣的電子郵件軟件包之間的兼容性以及易于使用性。主機(jī)協(xié)議以及相交協(xié)議常常被改變，從而產(chǎn)生一種環(huán)境，其中計算機(jī)用戶可能不具有能夠通用地讀出進(jìn)入的電子郵件消息的軟件。另外，電子郵件應(yīng)用未被設(shè)計或配置成能夠全時地顯示任何文件一圖形、文本或者其它。電子郵件用戶接口被設(shè)計成是一個簡單的文本編輯器和閱讀器，而不是一個用于流暢顯示的工具。
e.營銷中美學(xué)準(zhǔn)則和實際現(xiàn)實的交叉從商行投射出完整、值得信賴、誠摯的形象之基本要求的觀點上看，不論對于第一流的還是對于小的想要投射出有價值形象的公司，電子郵件并不是一種適用的選擇。電子郵件廣告和推銷消息通常被看成是塞滿數(shù)字郵箱的“平淡無味”的垃圾郵件，并且通常被用于宣傳快速致富法和色情作品?？紤]周到的正規(guī)商人不熱心于在電子郵件中和“乏味產(chǎn)品商”以及色情作品銷售商的消息一起或鄰近這些消息顯示它們的廣告和推銷，當(dāng)然還特別關(guān)心隱私和安全。電子郵件容易被其他人移用、截取并讀出。第一流商行的管理者渴望找到并且利用一種能夠節(jié)約成本、直接、安全并且和顧客以及可能的顧客一對一對話的數(shù)字通信方法。本發(fā)明的商業(yè)模型和軟件能實現(xiàn)這樣的通信。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的一個目的是建立并且保持一種做買賣的方法，其中商行可以在因特網(wǎng)上不公開地和保密地和顧客以及可能的顧客通信，而不必?fù)?dān)心被第三方截取、介入或操縱通信。
本發(fā)明的另一個目的是為商行提供一種發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息并且促進(jìn)進(jìn)一步使用該公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)的方法。
本發(fā)明的又一個目的是使該分布式軟件呈現(xiàn)方便、隱秘和實用的特征，以便吸引配到(軟件)的用戶在每次使用其上安裝著該軟件的計算機(jī)系統(tǒng)期間使用該軟件，從而確保商行向用戶傳送的廣告、品牌、銷售及服務(wù)信息被經(jīng)常地和有效地觀看。本發(fā)明的再一個目的是創(chuàng)造一種輕便和通用的商業(yè)模型，其在各種各樣的產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境中建立一種收入機(jī)會的選單。
通過依據(jù)本發(fā)明的商業(yè)模型、系統(tǒng)和方法達(dá)到這些和其它目的。在一個方面，為商業(yè)實體提供一種向消費者/用戶的電子設(shè)備上的客戶應(yīng)用分發(fā)品牌、廣告、銷售和服務(wù)(BAMS)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)和方法。商業(yè)實體建立并且保持一個向該客戶應(yīng)用發(fā)送BAMS數(shù)據(jù)并且控制這些電子設(shè)備上的BAMS數(shù)據(jù)的使用以及顯示的企業(yè)服務(wù)器。由該商業(yè)實體準(zhǔn)備并且分配唯一標(biāo)識符的該客戶應(yīng)用完成要求在該用戶的電子設(shè)備的顯示器上顯示的圖形用戶接口(GUI)的有用功能。在接收BAMS數(shù)據(jù)后，該客戶應(yīng)用存儲并且在該GUI中顯示該數(shù)據(jù)。
從下面結(jié)合各附圖描述的詳細(xì)說明中，本發(fā)明的商業(yè)模型和軟件的特征會變得清楚。但是，應(yīng)理解，這些僅僅是按說明的目的設(shè)計的而不是用來定義本發(fā)明的限制，關(guān)于本發(fā)明應(yīng)該參閱后附的權(quán)利要求書。還應(yīng)該理解，這些附圖不必按比例繪制，并且除非另外指出這些附圖僅僅用來在概念上示出本文所說明的結(jié)構(gòu)和過程。表征本發(fā)明的各種新穎特征是在后附的并且構(gòu)成本公開的一部分的權(quán)利要求書中準(zhǔn)確指出的。


在附圖中相同的參考數(shù)字表示幾張圖中的類似部分圖1示意表示參與本發(fā)明的商業(yè)方法的各方之間的相互關(guān)系；圖2是在其上實現(xiàn)該商業(yè)方法的計算機(jī)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的選定構(gòu)件的框圖；圖3是實現(xiàn)本發(fā)明的商業(yè)方法的各步驟的流程圖；圖4是用于客戶軟件的包含著日記簿的樣本打開屏幕的打?。粓D5是其上疊加著Bam！S消息的日記簿屏幕的打??；圖6是客戶軟件的“財務(wù)記錄”屏幕的打印；圖7是帶有選定的地址目錄記錄的個人地址目錄屏幕的打印；圖8是帶有各種合用品牌的并且在其上顯示第三方的Bam！S消息的個人地址目錄屏幕的打印；圖9是帶有另一個選定記錄的個人地址目錄屏幕的打?。粓D10是一個商行地址目錄屏幕的打印，其中某汽車制造商(該示例中為Buick)是有執(zhí)照的企業(yè)實體，并且其中有多個供該制造商輸入地址目錄中的特許經(jīng)銷商信息的字段；圖11是其上一部分寫有廣告的圖10的屏幕的打??；圖12是帶有由用于Carolina First銀行的廣告替代的地址目錄字段的圖10屏幕的打印；圖13是帶有用于某選定的特許經(jīng)銷商的地址目錄記錄并且?guī)в杏糜谠撨x定的顯示特許經(jīng)銷商的信息字段的圖10的屏幕的打?。粓D14是帶有用于另一個選定的特許經(jīng)銷商的地址目錄記錄以及帶有該特許經(jīng)銷商出售的汽車型號的照片及說明的地址目錄屏幕的打?。粓D15是一種編入到客戶軟件中的單擊數(shù)據(jù)庫記錄鏈接算法的流程圖；圖16是編入到客戶軟件中的對多字段地址記錄進(jìn)行分類和搜索的一種算法的流程圖；圖17是編入到客戶軟件的一種用于WWW文檔地址挖掘和萬維網(wǎng)地址存儲的算法的流程圖；圖18是編入到客戶軟件中的一種用于操縱狀態(tài)管理部件的算法的流程圖；圖19是編入到客戶軟件中的一種用于WWW文檔挖掘和萬維網(wǎng)上公布的文檔的存儲的算法的流程圖；圖20是一個服務(wù)業(yè)屏幕的打印，其示出用于三個企業(yè)的樣本列表，其中包含MasterCard的Bam！S；圖21是一個服務(wù)業(yè)屏幕的打印，其示出用于三項不同企業(yè)的樣本列表，其中包含不同企業(yè)的等級表；圖22是一個服務(wù)業(yè)屏幕的打印，其部分地以一個用于一個企業(yè)的含有照片以及選單的廣告屏幕覆蓋；以及圖23是一個服務(wù)業(yè)屏幕的打印，其部分地用一個向一個企業(yè)發(fā)送預(yù)訂的預(yù)訂屏幕覆蓋。
具體實施例方式
本發(fā)明的商業(yè)模型和軟件建立一種方法，借助這種方法商業(yè)實體，即“有執(zhí)照的企業(yè)實體”，能通過使用本發(fā)明的在市場上分發(fā)到實際的或潛在的消費者用戶的軟件直接、隱秘和安全地和它的顧客及可能的顧客通信。本發(fā)明的軟件，即一種實現(xiàn)并且促進(jìn)該商業(yè)模型的客戶應(yīng)用產(chǎn)品，被提供給被該有執(zhí)照的企業(yè)實體接納為分支機(jī)構(gòu)的商業(yè)實體的已經(jīng)建立的和可能的顧客以及其他有關(guān)人員或?qū)嶓w(“配到的用戶”)。該軟件分發(fā)給與該商業(yè)實體已建立關(guān)系或具有初始關(guān)系的顧客和有關(guān)人員或?qū)嶓w(“配到的用戶”)。例如，消費者用戶可能已經(jīng)購買了該商業(yè)實體的產(chǎn)品或服務(wù)。作為本文的使用，術(shù)語 “顧客”(以及 “消費者用戶”)包括可能的顧客。該軟件可以為不同的系統(tǒng)編譯，以使它的各種版本能在任何電子設(shè)備上運(yùn)行(個人計算機(jī)、膝上計算機(jī)、個人數(shù)字助理、蜂窩電話等等)?？梢岳门c寫入到該軟件產(chǎn)品中的配到的用戶有關(guān)的偏好分發(fā)本發(fā)明的軟件。分發(fā)準(zhǔn)則可使用已經(jīng)知道的顧客關(guān)系數(shù)據(jù)，以便準(zhǔn)備并且分發(fā)對配到的用戶定制的軟件版本，其中包括數(shù)據(jù)庫信息以及和該商業(yè)實體或其分支機(jī)構(gòu)有關(guān)的并且以該配到者為目標(biāo)的廣告、品牌、銷售和服務(wù)(Bam！S)材料文件。
在企業(yè)服務(wù)器上準(zhǔn)備的供分發(fā)的Bam！S材料文件可以包括圖形文件和文本文件。這些文件可以是，但是不必限于，廣告、品牌和銷售材料，這些材料例如可以是價格表，新存貨或價格更改存貨的通知、服務(wù)手冊以及各種類型的對于顧客服務(wù)關(guān)系是重要的資料和通知。以這種方式傳輸Bam！S材料可以使公司避免按傳統(tǒng)的渠道，例如平信，向顧客和可能的顧客發(fā)送各種各樣的信息材料。另外，Bam！S材料可以包括電子贈券，用戶可以下載該電子贈券并且打印出來或者仍以計算機(jī)可讀格式保留。
本發(fā)明的軟件配置成接收Bam！S材料文件的傳送、把這些材料文件寫入到數(shù)據(jù)庫存儲器中并且在配到者以后的使用計算機(jī)的對話中顯示這些Bam！S文件。在配到的用戶系統(tǒng)正在使用的所有時間內(nèi)都可以顯示這些Bam！S文件，其與配到的用戶的系統(tǒng)是否和因特網(wǎng)連接無關(guān)。
該軟件備有一組應(yīng)用數(shù)據(jù)庫實用程序，例如地址目錄、日歷、日記簿、計劃手冊和財務(wù)記錄，它們是典型地由計算機(jī)用戶群體每天使用的功能和實用程序。這些有用的功能鼓勵并且促使用戶每天使用該軟件。該產(chǎn)品對公司的顧客或可能的顧客在執(zhí)行和完成每天的信息查找(即搜索)、挖掘、存儲和調(diào)用的各種需要提供幫助。這種幫助和使用使得顧客或可能的顧客向在裝入該軟件時顯示的Bam！S材料暴露。該數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、用戶對該數(shù)據(jù)庫訪問的配置以及用戶接口的靈活設(shè)計也實現(xiàn)輸入、存儲和調(diào)用各個信息文件，這對一族或分支群中的每個成員提供個人使用和隱秘的實用程序。
可以在用于地址目錄、日記簿和財務(wù)記錄的每個接口屏幕或屏幕組的區(qū)域中顯示一條或多條Bam！S消息。例如，可以把已分發(fā)給軟件的該商業(yè)企業(yè)的名字、商標(biāo)和口號以及其它的及分支機(jī)構(gòu)的標(biāo)記信息插入到每一屏幕上部的“標(biāo)題欄”中。廣告、標(biāo)記、銷售和服務(wù)消息可以按各種位置出現(xiàn)在屏幕的其它區(qū)域，例如，在某多字段屏幕的消息專用字段或字段組內(nèi)；在另一個未被使用的多功能字段內(nèi)；在所謂的 “輪轉(zhuǎn)(rotation)”的時段內(nèi)把上述無關(guān)信息寫在屏幕的一部分上，其中該“輪轉(zhuǎn)”時段是一種按時間分界的指定顯示設(shè)計；或者在用戶輸入鍵擊或用戶移動該接口上的指點器之前?；蛘呖梢栽O(shè)計成用來吸引用戶的注意或者在屏幕上的一個不引人注目位置處輪流顯示一組消息的方式，將Bam！S材料的顯示編程圍繞用戶接口運(yùn)動。
使用本發(fā)明的客戶軟件使配到的用戶能把計算機(jī)直接連接到由該商業(yè)實體在一個服務(wù)器，即企業(yè)服務(wù)器中提供的顧客專用因特網(wǎng)地址(術(shù)語“顧客專用”和“用戶專用”是可互換使用的)上，在該服務(wù)器上可以得到其它的顧客專用信息，該軟件的改進(jìn)以及該產(chǎn)品的系列版本和更新。通過使用本發(fā)明的軟件，在商行和它的顧客及可能顧客之間建立直接的和不公開的通信鏈接。該提供的顧客專用因特網(wǎng)地址充當(dāng)顧客對該商行在因特網(wǎng)上公布的信息的直接、個人的“入口從而顧客不必手動地在WWW上導(dǎo)航以便找到該公司的地址或者“停在”相關(guān)商行的因特網(wǎng)地址上。
該企業(yè)服務(wù)器控制該有執(zhí)照的企業(yè)實體的全部Bam！S材料的傳送和顯示。一個公司的從某營銷公司流到它的顧客和可能顧客的信息的傳送或顯示時間、管理、布署不由第三方來控制。建立一個公司和它的顧客之間的靈活通信是良好商業(yè)活動的基礎(chǔ)要素。該直接通信方法是成本合算的簡單傳送并且提供顧客得到、研究和使用Bam！S信息的大大擴(kuò)展的機(jī)會。相反，在目前流行的公司(其向各實體提供要展示的商品和服務(wù))與代理商和第三方(它們建立并且分發(fā)銷售材料)以及發(fā)送這些材料的WWW商行之間的商業(yè)結(jié)構(gòu)中，和消費顧客或可能顧客的接觸是由把它們自己有利地放在某公司和其顧客之間的通信管道中的各種代理商和承包商構(gòu)成的第三方控制的或者斡旋的。
向顧客分發(fā)本發(fā)明的軟件以及相關(guān)的Bam！S材料的良好設(shè)計顯示為顧客提供了服務(wù)并且提高顧客對以本發(fā)明的軟件關(guān)聯(lián)和確定的所有商行和實體的忠誠，尤其當(dāng)向顧客免費分發(fā)該軟件時。該充滿特點的，可能免費分發(fā)的發(fā)明的軟件的以熟悉和可信的形式發(fā)送并且顯示目錄信息和Bam！S材料的能力還建立舒適感以及顧客對本發(fā)明的軟件和分支公司的忠誠度。該發(fā)明軟件中WWW導(dǎo)航工具與核心使用的數(shù)據(jù)庫實用程序一起提供服務(wù)并且把該軟件確立成有消費者/顧客的日常活動是不可少缺的。另外，容易接收信息以及方便、重復(fù)、簡單地訪問有關(guān)的廣告、標(biāo)記、銷售和服務(wù)信息造成對該有執(zhí)照的企業(yè)實體的贊賞和對它持續(xù)增加良好意愿。另外，本發(fā)明的軟件提供由分銷商行和分支商行簡單地完成并且簡化財務(wù)和信息采集事務(wù)處理的能力。一種用于產(chǎn)生收入的有能力、多方面的產(chǎn)品被創(chuàng)造出來。
Bam！S信息顯示可包括用于該有執(zhí)照的企業(yè)實休、它的各個分支部分和商標(biāo)相關(guān)體以及該企業(yè)的各個第三方分支機(jī)構(gòu)的接觸信息。該有執(zhí)照企業(yè)實體提供的數(shù)據(jù)庫信息目錄可以在開始分發(fā)該軟件時寫入到本發(fā)明軟件的數(shù)據(jù)庫中并且以后可以在因特網(wǎng)上更新。盡管該數(shù)據(jù)庫的配置能使用戶建立數(shù)量不受限制的數(shù)據(jù)庫文件，用戶可以把來自該有執(zhí)照企業(yè)實體的地址目錄以及目錄記錄存儲到同一個文件中，從而為了定位所需記錄只需要搜索一個文件?？梢园涯程囟˙am！S消息鏈接到目錄中的某特定記錄，例如把某型號汽車的市場信息鏈接到可從其處購買這種汽車的分銷商的一個地址目錄記錄上。通過調(diào)用該地址目錄記錄，用戶可以查看和制造商、品牌、銷售商有關(guān)的廣告、標(biāo)記、銷售和服務(wù)材料。通過使地址目錄接口帶有眾多的數(shù)據(jù)項字段并且具有獨立地分類和搜索這些字段能力的配置設(shè)計來提高該地址目錄的功能性。
該地址目錄接口中的因特網(wǎng)地址字段實現(xiàn)對WWW地址的記錄以及在該地址記錄中對所記錄的因特網(wǎng)地址的編索引。響應(yīng)點擊命令，可把該WWW地址寫到WWW瀏覽器軟件中，從而指示該WWW軟件查詢并且建立和該選定的WWW地址的連接。
本發(fā)明的軟件還提供“萬維網(wǎng)地址挖掘、存儲和調(diào)用”實用程序，這是一種用來便利配到的用戶所需的導(dǎo)航，存儲和調(diào)用任務(wù)的并且用來引導(dǎo)用戶更頻繁地使用本發(fā)明的軟件以及Bam！S信息的性能。通過對本發(fā)明的客戶軟件接口或者對Windows任務(wù)欄里的微軟Windows系統(tǒng)托盤中寫入并顯示的專用圖符發(fā)出一個“單擊命令”，配到的用戶挖掘該WWW訪問軟件(“瀏覽器”)、利用該瀏覽器獲取該當(dāng)前“活動”的WWW網(wǎng)站的地址，在磁盤建立和保存一個包含該聚焦的網(wǎng)址的地址目錄記錄，并且把該挖掘到的WWW地址插入到本發(fā)明的客戶軟件的WWW導(dǎo)航地址字段中。
微軟公司的“Internet Explorer”和網(wǎng)景公司的“Navigator”這二種萬維網(wǎng)瀏覽器都提供基本的WWW地址挖掘能力，其分別是“收藏頁地點”和“書簽”。令人惋惜的是這二個實用程序?qū)τ趲椭脩舳ㄖ坊蛘吡私庠摱ㄖ范际遣蛔愕摹．?dāng)切換到另一個WWW訪問軟件時這二個地址目錄都不能幸存下來；甚至在各個品牌內(nèi)進(jìn)行升級也可能發(fā)生沖突并且造成文件丟失。本發(fā)明的商業(yè)模型和軟件中的WWW地址挖掘性能的使用可捕獲該WWW地址并且建立一個完整的目錄記錄，在該記錄中用戶可以輸入有關(guān)的以及對該目錄記錄有用的信息物理、WWW和電子郵件地址；語音電話和傳真機(jī)號碼；執(zhí)行官、經(jīng)理和職員姓名；職責(zé)頭銜和范圍；商行和個人分支機(jī)構(gòu)；以及以前交易的注釋和會談記錄。這樣該用戶接口在一個屏幕上提供方便地記錄以及調(diào)用和該聚焦的公司或個人的完整的通信和交易歷史。接著在以后通過對本發(fā)明客戶軟件的適當(dāng)記錄上的適當(dāng)圖符發(fā)出“單擊命令”可以直接、立即到達(dá)所聚焦的網(wǎng)站。
當(dāng)利用本發(fā)明的軟件達(dá)到某網(wǎng)站時，該軟件對WWW服務(wù)器標(biāo)識自己，從而能立即訪問并且使該有執(zhí)照的企業(yè)實體利用有關(guān)分支和為各種費用安排合同提供的交易費用。
可以通過一個記錄鏈接實用程序關(guān)聯(lián)本發(fā)明軟件的數(shù)據(jù)庫中存儲的地址目錄記錄，以便建立并且促進(jìn)對存儲數(shù)據(jù)的直觀調(diào)用。當(dāng)觀看周知的第一記錄時，在該地址目錄屏幕中顯示的“鏈接”列表框中顯示和該聚焦的記錄關(guān)聯(lián)的所有記錄。在觀看某了解較多的實體的接口屏幕的同時，用戶可以通過單擊調(diào)出該鏈接列表框并由此顯示一個和該了解較多的個人或?qū)嶓w關(guān)聯(lián)的記錄的列表。對于沿著一條直觀關(guān)聯(lián)其名字少有人知或者難以記住的個人或商家的路徑迅速地定位并且顯示目錄信息，該性能是方便的和有用的。
利用客戶軟件到達(dá)配置成傳送Bam！S信息的初始版本或以后版本的企業(yè)服務(wù)器要比通過使用常規(guī)WWW導(dǎo)航技術(shù)完成的至某網(wǎng)站的通信更加安全，因為在本發(fā)明軟件的數(shù)據(jù)庫里寫入了Bam！S材料的新版本所位于的WWW地址。這使Bam！S客戶軟件能通過單擊直接得到該企業(yè)服務(wù)器的地址，并且通過因特網(wǎng)上的直接通信自動刷新Bam！S材料的版本。由于配到的用戶不必通過外部WWW地址手動地導(dǎo)航到達(dá)所需的WWW地址，該用戶將避免向被大多數(shù)網(wǎng)服務(wù)器所使用的外部SMD文件暴露。此外，還可以利用本發(fā)明的軟件從分銷商用戶系統(tǒng)刪除不受歡迎的SMD文件。
通過周期性地檢查并且分類SMD文件，大大提高計算機(jī)系統(tǒng)的以及用戶個人隱私的總體安全性。由本發(fā)明的軟件完成的從用戶計算機(jī)刪除不受歡迎的狀態(tài)管理部件文件是消費者用來保護(hù)他們的隱私的重要武器。該檢查、分類和刪除SMD文件是本發(fā)明的軟件的一種預(yù)置的運(yùn)行時間功能。
一些實體利用狀態(tài)管理部件文件即“小甜餅”對計算機(jī)用戶的因特網(wǎng)活動進(jìn)行記錄、編檔和跟蹤。當(dāng)啟動本發(fā)明的商業(yè)模型和軟件中包含的SMD維護(hù)實用程序時，該實用程序識別分銷商用戶系統(tǒng)中的SMD文件并且去掉不含有預(yù)先批準(zhǔn)的標(biāo)識的SMD文件。對隱私的要求以及通過該SMD維護(hù)實用程序提供的安全性對每一個用戶增加了通過使用本發(fā)明軟件得到的贊賞和舒適感。在本發(fā)明的軟件中通過有許可證的經(jīng)銷商向每個配到的用戶傳送的重建的隱私和安全是本商業(yè)模型和軟件產(chǎn)品的一個重要屬性。該屬性是使用本產(chǎn)品的一種巨大誘因并且可以是持久和堅實的顧客關(guān)系的重要因素。
本發(fā)明的商業(yè)模型和軟件產(chǎn)品實現(xiàn)并且促進(jìn)PKI(公鑰基礎(chǔ)設(shè)施)加密技術(shù)的分配和使用。對于任何一個考慮把PKI分配到WWW平臺的公司和實體，向用戶系統(tǒng)分配PKI元素是一個昂貴、棘手的問題?？梢詫Ρ景l(fā)明軟件的配到的用戶安全地并且成本上合算地傳送初始產(chǎn)品并且改變、增強(qiáng)和更新PKI協(xié)議。
本發(fā)明的軟件建立一種目前市場上沒有的分配工具。它不依附于任何軟件制造商或產(chǎn)品，它不具有語音限制，也不偏好某種操作系統(tǒng)。本發(fā)明的商業(yè)模型和軟件產(chǎn)品中固有的直接定址被用以保護(hù)有許可證的經(jīng)銷商、經(jīng)銷任命商即該經(jīng)銷商的代理商和本發(fā)明軟件的被配到的用戶之間各種方式的交易。
本發(fā)明軟件還提供一種獲取目前在任何萬維網(wǎng)瀏覽器中觀看的文檔的實用程序。通過Bam！S軟件的用戶接口上的“單擊”命令調(diào)用該性能。當(dāng)啟動時，該實用程序獲取該聚焦的文檔、剝掉該文檔的各種格式并且把該獲取的文檔寫到按偏好設(shè)定的字處理器，以準(zhǔn)備好由該字處理器進(jìn)行編輯和操縱。
可以通過各種各樣的其它物理方法或者通過因特網(wǎng)上的傳送，在軟盤、光盤或其它便攜式計算機(jī)可讀介質(zhì)上初始地分發(fā)本發(fā)明的軟件。該分發(fā)的軟件是特地為按人口統(tǒng)計(即通過顧客特點和人口統(tǒng)計等勾畫的特定分布)或地址(通過顧客影響范圍定義)準(zhǔn)則定義的配給的用戶配置的有許可證的客戶軟件版本。操作該企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的該有執(zhí)照的企業(yè)實體得到管理、開發(fā)、維護(hù)和支持本發(fā)明的商業(yè)模型和軟件的批準(zhǔn)。本發(fā)明軟件的初始分發(fā)可以含有寫到該商業(yè)地址目錄文件結(jié)構(gòu)中的Bam！S材料。以后可以通過對因特網(wǎng)的連續(xù)或定期連接傳送Bam！S材料的后繼版本。利用因特網(wǎng)可以允許顧客更新他們的用戶偏好以便修改他們接收的數(shù)據(jù)庫信息和Bam！S消息。
準(zhǔn)予分發(fā)該軟件的商業(yè)實體，即該有執(zhí)照的企業(yè)實體，可以向該建起的專用網(wǎng)絡(luò)傳送Bam！S材料。這種傳送為該有執(zhí)照的企業(yè)實體建立第一個收入源和價值源。該有執(zhí)照的企業(yè)實體可以和分支機(jī)構(gòu)以及和該合資企業(yè)有關(guān)的實體(若有的話)訂立合同以便向該為分支機(jī)構(gòu)和有關(guān)實體建立的專用網(wǎng)絡(luò)提供Bam！S材料傳送。這種費用安排為該有執(zhí)照的企業(yè)實體和它的顧客建立第二個收入源。
該有執(zhí)照的企業(yè)實體可以和希望自己利用向該建立的專用網(wǎng)絡(luò)傳送Bam！S材料的機(jī)會的第三方訂立合同。這些第三方可以在該有執(zhí)照的企業(yè)實體提供的顯示和傳送的完整選單中作出選擇，可以從簡單顯示獨立的顧客軟件產(chǎn)品中選擇。第三方可能尋求在各種層次的費用安排下加入該有執(zhí)照的企業(yè)實體。這種費用安排為該有執(zhí)照的企業(yè)建立第三個收入源。
該有執(zhí)照的企業(yè)實體可以和從事WWW上的“電子商務(wù)”工作的商行訂立合同以便提供將消費者、配到的用戶直接路由到在其上該配到的用戶可進(jìn)行商業(yè)交易的電子商務(wù)站點的直接尋址服務(wù)。通過直接尋址服務(wù)創(chuàng)造的商業(yè)利益可產(chǎn)生由這些商業(yè)交易產(chǎn)生的分支機(jī)構(gòu)費用。這種分支機(jī)構(gòu)費用安排為該有執(zhí)照的企業(yè)實體建立第四個收入源。
該有執(zhí)照的企業(yè)實體可以和從事WWW上的“電子商務(wù)”工作的商行訂立合同以便提供將消費者、配到的用戶直接路由到某從事商業(yè)交易的電子商務(wù)站點的直接尋址服務(wù)。通過直接尋址服務(wù)創(chuàng)造的商業(yè)利益可帶來由商業(yè)交易產(chǎn)生的交易費。這種交易費用安排為該有執(zhí)照的企業(yè)建立第五個收入源。
一個選用的專門為服務(wù)業(yè)設(shè)計的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和用戶接口可以或者作為服務(wù)業(yè)組件或者按獨立的軟件程序提供被配置在本發(fā)明的軟件中。本發(fā)明的服務(wù)業(yè)軟件包括一個應(yīng)用數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，其包含向市場提供服務(wù)業(yè)務(wù)的商行，例如旅店、食品服務(wù)和旅游地的部門的一個或多個文件記錄。該數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和用戶接口含有多個信息字段，其中包括位置、規(guī)模、分類、等級(通過分等級服務(wù)并且它可以通過同行或該部門的主顧予以評定)等字段，并且含有所提供的商品或服務(wù)的列表，而且可能提供該部門外觀照片以及其它有關(guān)的目錄信息和營銷信息?？梢酝ㄟ^各種各樣的準(zhǔn)則分類和搜索這些數(shù)據(jù)庫記錄，例如，按部門名稱的字母排列，按部門的地理位置，按所提供的服務(wù)的等級、類別或類型，等等。
為了包括在該數(shù)據(jù)庫目錄內(nèi)可能要求服務(wù)商家付費?？梢栽O(shè)立各種各樣的費用結(jié)構(gòu)，其中包括但不限于Bam！S顯示費用和傳送費用?？梢栽谙Ｍ棺约豪迷擄@示和傳送機(jī)會的所有類型的分支機(jī)構(gòu)中設(shè)立分支機(jī)構(gòu)費用和交易費用。擴(kuò)充的Bam！S信息的顯示和傳送可包括擴(kuò)充的目錄信息和營銷信息，例如菜單、性能特點、照片以及限定在特定時段的市場供應(yīng)的顯示。
如果某部門已經(jīng)建立在因特網(wǎng)中存在，可把其因特網(wǎng)地址寫入到該數(shù)據(jù)庫記錄中，以允許配到的用戶利用本發(fā)明軟件把任何WWW訪問軟件引導(dǎo)到該指定的WWW地址以便了解該部門并且使該配到的用戶利用該部門提供的商品和服務(wù)。一旦和某部門的WWW地址接觸，本發(fā)明的軟件會對該企業(yè)服務(wù)器標(biāo)識自己以便立即得到識別和許可，并且確立分支機(jī)構(gòu)資格和有關(guān)作為這次接觸的結(jié)果而完成的書面和有效交易的交易費支付。
本發(fā)明的軟件中所包含的搜索和導(dǎo)航實用程序能使有執(zhí)照的企業(yè)實體對在該目錄列出的一筆買賣收取分支機(jī)構(gòu)銷售費和交易費。在某配到的用戶的計算機(jī)上觀看服務(wù)業(yè)屏幕期間顯示Bam！S信息。
由于利用本發(fā)明的軟件的其它組件，可以在至該企業(yè)實體(或者作為兩個實體的合資企業(yè)的一部分)的因特網(wǎng)或電話線連接上向該配到的用戶傳送本發(fā)明的軟件的服務(wù)業(yè)組件和Bam！S信息的更改以及新版本。在透明的或者用戶知道的事務(wù)處理中通過預(yù)先設(shè)定的自動的或手動命令啟動更新連接。
圖1示出本發(fā)明的商業(yè)模型中的參與方和商業(yè)關(guān)系。有執(zhí)照的企業(yè)實體A擁有分發(fā)后面所說明的發(fā)明軟件33-37(以下，“軟件33-37”可能只包括33-37中的一個，例如35)。分支機(jī)構(gòu)B可以是有執(zhí)照企業(yè)實體A的一個直接分機(jī)構(gòu)并且具有和A的先有的商業(yè)關(guān)系。例如，當(dāng)有執(zhí)照企業(yè)實體A是一個汽車制造商時，分支機(jī)構(gòu)B可以是一個由有執(zhí)照企業(yè)實體A接納為分支機(jī)構(gòu)的汽車銷售商；當(dāng)有執(zhí)照企業(yè)實體A是一個保險公司時，分支機(jī)構(gòu)B可以是該公司的一家代理商；當(dāng)有執(zhí)照企業(yè)實體A是一家連鎖快餐店時，分支機(jī)構(gòu)B可以是有執(zhí)照企業(yè)實體A的特許店。分支機(jī)構(gòu)B要為它的參加向有執(zhí)照企業(yè)實體A付費，或者，有執(zhí)照企業(yè)實體A可以把分支機(jī)構(gòu)B計為有執(zhí)照企業(yè)實體A接納分支機(jī)構(gòu)B的收益。代替或者補(bǔ)充自己分發(fā)軟件33-37，有執(zhí)照企業(yè)實體A可以安排分支機(jī)構(gòu)B分發(fā)發(fā)明軟件33-37。
C方是有執(zhí)照企業(yè)實體A的第三方分支機(jī)構(gòu)并且可以和有執(zhí)照企業(yè)實體A訂立分發(fā)和顯示Bam！S信息的合同，不論這種數(shù)據(jù)或信息是在最初分發(fā)Bam！S軟件33-37時還是在晚些時候傳遞的。C方還稱為合用商標(biāo)(Co-band)實體并且是一個不被有執(zhí)照企業(yè)實體A納為分支但希望把它的信息和Bam！S消息包含在Bam！S軟件33-37中的實體。
D方是資助要在發(fā)明軟件33上顯示的廣告的但是不資助Bam！S消息的全部范圍的第三方廣告商。本發(fā)明的軟件33-37的配到的用戶E是對它們分配軟件33-37的有執(zhí)照企業(yè)實體A的顧客和有期望的顧客并且也可以是B和C的顧客。盡管配到的用戶E希望利用有執(zhí)照企業(yè)實體A分發(fā)的Bam！S，他們不希望安裝本發(fā)明軟件33-37的各種重復(fù)的多個拷貝。如果C方希望在分發(fā)的本發(fā)明的軟件33-37上向配到的用戶E暴露自己，C方則必須和有執(zhí)照企業(yè)實體A達(dá)成協(xié)議。C方和有執(zhí)照企業(yè)實體A訂立合同以把C方的Bam！S消息添加到由有執(zhí)照企業(yè)實體A分發(fā)的Bam！S軟件的現(xiàn)有拷貝上。C方或D方或某第三方可以分發(fā)本發(fā)明軟件33-37，或者作為獨家分配者或者和其它的A方到D方中的一方或者多方合作。
軟件33-37的每個版本具有一個唯一標(biāo)識符并且分發(fā)給具體的已知的個人。第三方廣告商可以指示只把它們的廣告發(fā)到滿足某準(zhǔn)則，例如某地區(qū)的居民或者某種人口統(tǒng)計的成員的顧客。
企業(yè)管理10(圖2)是由有執(zhí)照企業(yè)實體A建立并管理的。企業(yè)管理10收集關(guān)于有執(zhí)照企業(yè)實體A的顧客及有望的顧客的數(shù)據(jù)和材料以及Bam！S消息，并且接著存儲這些數(shù)據(jù)。企業(yè)管理10可以建立和更新企業(yè)服務(wù)器20上的軟件以及本發(fā)明的軟件33-37的客戶版本。
企業(yè)服務(wù)器20是一個由企業(yè)管理建立的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，以便通過因特網(wǎng)40和由配到的用戶E，即顧客或有望的顧客操作的客戶計算機(jī)30通信。企業(yè)服務(wù)器20包括一個處理器21以及一個其中存儲服務(wù)器Bam！S軟件的存儲器22。企業(yè)服務(wù)器20還在存儲器22中存儲包括Bam！S消息25、服務(wù)業(yè)軟件24、用來操作網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的軟件26的各個主文件。另外，在企業(yè)服務(wù)器20上裝入含有Bam！S客戶軟件33-37的每個版本的唯一標(biāo)識符的文件組(未示出)以實現(xiàn)對含有客戶計算機(jī)30上的Bam！S消息的文件的直接定址。
除了該指定的軟件外，企業(yè)服務(wù)器20可以使用本領(lǐng)域技術(shù)人員周知的常規(guī)服務(wù)器軟硬件以和客戶計算機(jī)30通信。客戶計算機(jī)30類似地具有處理器31和存儲器32。在存儲器32中駐留的是客戶Bam！S軟件33-37，客戶服務(wù)業(yè)軟件34、Bam！S消息文件組35，用于Bam！S軟件33-37的數(shù)據(jù)庫36以及普通的萬維網(wǎng)瀏覽器37。
收入從A方下游的分發(fā)要在本發(fā)明的軟件中顯示的廣告、標(biāo)記、銷售和服務(wù)消息的所有實體，從各個分支機(jī)構(gòu)，以及從在網(wǎng)上分發(fā)產(chǎn)生的交易費用傳給A。C方和D方會向有執(zhí)照企業(yè)實體A支付許可證費用和服務(wù)傳送費用。C方和D方還可能必須向有執(zhí)照企業(yè)實體A直接地或間接地支付Bam！S消息費用和商品或服務(wù)的賣出、租用的百分比或包價費用或者其它由顧客使用該軟件兌現(xiàn)的費用。C方和D方可以帶來稱為子級分支機(jī)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)(圖1中未示出)，它們和C方及D方一起參與贊助Bam！S消息以及其它把軟件33-37作為網(wǎng)絡(luò)工具的使用。
圖3的流程示出實現(xiàn)本發(fā)明的商業(yè)方法的各個步驟。在步驟50，有執(zhí)照企業(yè)實體A建立并且維護(hù)企業(yè)服務(wù)器20。在步驟52，該有執(zhí)照企業(yè)實體A任選地按各種接納方式之一把其它方收納為分支機(jī)構(gòu)以便把Bam！S消息容納在本發(fā)明的軟件33-37中。在步驟54，建立包含著企業(yè)服務(wù)器20的網(wǎng)絡(luò)以便和各客戶計算機(jī)30通信。
在步驟56準(zhǔn)備用于企業(yè)服務(wù)器20的專用應(yīng)用軟件23以及用于客戶計算機(jī)30的客戶應(yīng)用Bam！S軟件33-37。服務(wù)器軟件23是根據(jù)有執(zhí)照企業(yè)實體A、C方、各個參與的分支機(jī)構(gòu)B以及C方的各分支機(jī)構(gòu)的需要準(zhǔn)備的，并且隨后裝載到企業(yè)服務(wù)器20。
Bam！S客戶軟件33-37是按用于每個用戶的專用版本配置的，每個版本被分配一個唯一標(biāo)識符以實現(xiàn)由對每個客戶版本定址的企業(yè)服務(wù)器20進(jìn)行直接尋址。按照有執(zhí)照企業(yè)實體A的需要定制的Bam！S服務(wù)器軟件23利用現(xiàn)有的常規(guī)因特網(wǎng)應(yīng)用軟件在因特網(wǎng)40上和Bam！S客戶軟件33-37通信。
在步驟58，向用戶分配供客戶軟件33-37的顧客專用版本以供用于在一個或多個不論是移動式的還是固定式的計算機(jī)30上使用以便實現(xiàn)并且建立在企業(yè)服務(wù)器20和客戶計算機(jī)30之間的用于交換通信的專用網(wǎng)絡(luò)。有執(zhí)照企業(yè)實體A可能向它們的顧客免費分發(fā)Bam！S客戶軟件33-37。該有執(zhí)照企業(yè)實體A從以前和顧客訂立的商業(yè)合同中得到有關(guān)它的顧客的信息，并且利用這些以前編輯的信息準(zhǔn)備和分發(fā)為用戶定制的其中包含定制的預(yù)下載的數(shù)據(jù)庫信息以及以該用戶為目標(biāo)的Bam！S消息的軟件33-37的版本。
在步驟60，由顧客或“用戶”把客戶軟件33-37安裝在該顧客的個人計算機(jī)的硬盤設(shè)備上?？赏ㄟ^單擊顯示器上作為該有執(zhí)照企業(yè)實體A的商標(biāo)的一個圖符啟動客戶軟件33-37。當(dāng)使用該Bam！S客戶軟件33-37時該用戶對這些Bam！S消息暴露。
可以通過從Bam！S客戶軟件33-37向一個用戶專用的網(wǎng)址發(fā)出查詢(步驟62)以查找存儲駐留在對軟件33-37具體的顧客專用版本定址的企業(yè)服務(wù)器20上的文件中的新的或更新的信息，以便進(jìn)行客戶軟件33-37和Bam！S消息文件組35的更新。可以通過某個對用戶透明的事務(wù)處理中的客戶軟件33-37自動地或者通過客戶軟件33-37的用戶E發(fā)出的命令來啟動該查詢。
響應(yīng)該查詢，把駐留在企業(yè)服務(wù)器20上的文件組按照人口統(tǒng)計或地區(qū)準(zhǔn)則存儲和定址，或者通過系統(tǒng)外的準(zhǔn)則特別定址，該文件組(包括Bam！S消息文件組35以及對客戶軟件33-37的任何更新)傳送到客戶軟件33-37的每個版本的唯一地址，寫入到該客戶軟件33-37中并且顯示在該用戶的屏幕上(步驟64)。向何處裝入這些文件以及何時終止客戶計算機(jī)30和企業(yè)服務(wù)器20之間的連接的詳細(xì)說明是通過來自客戶計算機(jī)30或者來自企業(yè)服務(wù)器20的一條指令規(guī)定的?；蛘唔憫?yīng)由企業(yè)服務(wù)器20向客戶軟件33-37傳送信息或者開始一次新的通信，客戶軟件33-37向企業(yè)服務(wù)器20寫入啟動或者繼續(xù)對話所需的信息(步驟66)。
本發(fā)明的商業(yè)方法適用于許多不同的商業(yè)行為。例如，在金融業(yè)中，一家金融服務(wù)提供商可以是有執(zhí)照企業(yè)實體A的持股人(stakeholder)并且可以利用本軟件推銷所提供的金融服務(wù)、改進(jìn)客戶關(guān)系和客戶保持、提供電子錢包實用程序和對電子金融交易傳送驗證密鑰，即用于PKI加密的公鑰。該有執(zhí)照企業(yè)實體A可以和該持股人的各分支以及第三方廣告商D訂立合同，以把來自這些分支以及廣告商的Bam！S消息編入到Bam！S客戶軟件33-37中。分支機(jī)構(gòu)B可以是一流的消費者商行，即全球性或全國性的商行，或者可以是局部地區(qū)的商行，后者可以和有執(zhí)照企業(yè)實體A相同的目的使用該軟件并且和有執(zhí)照企業(yè)實體A合作以推銷該品牌、向顧客提供按人口統(tǒng)計瞄準(zhǔn)的本地區(qū)目錄和傳遞產(chǎn)品信息。分支機(jī)構(gòu)B會對該企業(yè)付費，包括標(biāo)記、廣告、營銷和服務(wù)交付費用，以及分支機(jī)構(gòu)營售費用和交易費用。
該商業(yè)模型的另一個應(yīng)用是作為用于某印刷出版商的模型，該出版商出版例如雜志和用于旅行市場的手冊的出版物。該Bam！S軟件33-37幫助對該出版商的產(chǎn)品做廣告，推銷該品牌，獲得和保持訂戶，以及發(fā)送驗證密鑰。該出版商要向該有執(zhí)照企業(yè)實體A支付服務(wù)費用和許可費用，并且可以從它與需要向它支付銷售費和交易費的分支機(jī)構(gòu)的合同以及從和計時顯示廣告的第三方廣告商簽定的合同掙得收入。該出版商的出于促銷目的希望加入該出版商使用Bam！S軟件的分支機(jī)構(gòu)可以包括單家或連鎖旅店和住宿營運(yùn)商、旅行社以及和旅行有關(guān)的商人。利用Bam！S軟件33-37，這些分支機(jī)構(gòu)可以共同營銷該品牌、發(fā)送產(chǎn)品及服務(wù)信息，傳送驗證密鑰以及銷售計時顯示的廣告。這些分支機(jī)構(gòu)向該有執(zhí)照企業(yè)實體A支付廣告費用和標(biāo)記費用以及分支機(jī)構(gòu)銷售和交易費用。該商業(yè)模型還可以應(yīng)用于例如萬事達(dá)卡(Master Card)公司的信用卡法人母公司，其作為有執(zhí)照企業(yè)實體A的持股人利用該軟件推銷它的品牌，建立顧客忠誠以及傳送驗證密鑰。向有執(zhí)照企業(yè)實體A支付的費用包括計時顯示合同費以及增加的價值。該信用卡法人母公司的分支機(jī)構(gòu)是發(fā)行商，例如銀行、處理機(jī)構(gòu)和委托商。這些銀行和地區(qū)商家通過推銷和廣告它們的品牌、向顧客提供當(dāng)?shù)劂y行或商家的目錄和傳送驗證密鑰獲利。這些分支機(jī)構(gòu)為銷售和廣告以及可能基于通過使用軟件33-37產(chǎn)生的交易向該有執(zhí)照企業(yè)實體A付費。金融商行還可以利用軟件33-37向它們的顧客發(fā)送月度銀行清單以及其它信息。
其中本商業(yè)方法是有用的第四個商業(yè)行業(yè)是航空業(yè)。作為有執(zhí)照企業(yè)實體A中的持股人，航空公司可以利用軟件33-37實現(xiàn)快速訪問某網(wǎng)站，發(fā)送營銷材料、通知和驗證密鑰以及廣泛地推銷它的品牌。航空公司的分支機(jī)構(gòu)包括基于萬維網(wǎng)的銷售代理，不論是航空公司的子公司還是第三方的旅行社都可以在類似的條件下使用該軟件。分支機(jī)構(gòu)對該有執(zhí)照企業(yè)實體A支付的費用包括銷售和交易費，廣告和標(biāo)記費、機(jī)票和路線交付費以及計時顯示的廣告合同費。
本發(fā)明的上述應(yīng)用只是作為例子給出的。存在許可其它商行能利用Bam！S軟件33-37和它的顧客通信的可能方式。
企業(yè)客戶軟件33-37包括一套效率實用程序，其中包括地址目錄，日記簿和財務(wù)日記帳。除了這些核心效率實用程序外，Bam！S客戶軟件33-37含有下面參照示出各樣本屏幕的圖4-14說明的許多增強(qiáng)。這些增強(qiáng)包括分發(fā)由該有執(zhí)照企業(yè)實體A對每位顧客個性化的并且和Bam！S消息相鏈接的數(shù)據(jù)庫36。軟件33-37是一個多文件數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，其允許計算機(jī)的多于一個的用戶記錄單個簡表。
圖4示出日記簿屏幕100的一個例子，其可以是一旦啟動該程序能看到的第一個屏幕。在該示出的屏幕中，所有的日記簿字段包含在單個屏幕上。標(biāo)題欄110位于屏幕100的頂部。對著該屏幕的左上方的是顯示時間、日子和日期的字段120。字段120的下面是日歷字段130，且日歷字段的右面是約會日程表字段140。在日歷字段130中，用戶可以改變所看的月份并且還可以選擇某個具體的日子并且會在字段140中出現(xiàn)該日子的日程表。字段140的右面是“任務(wù)和優(yōu)選級”字段150，其中可以列出許多項。字段150的圖象是不按日期的，從而它不隨字段130的日期的改變而改變。字段200是一個“注解”字段，其中可列出許多項而且可以把這些項輸出到“地址目錄”屏幕。字段170-190和地址目錄接口有關(guān)。字段190列出地址目錄中的人或?qū)嶓w的名字。分類目錄框170提供一個下拉菜單以選擇地址目錄字段190中的名字的類別并且選擇要搜索地址目錄中的哪個字段。搜索字段180允許用戶輸入要在地址目錄中搜索的名字。
日記簿屏幕上一個適當(dāng)?shù)娘@示Bam！S消息的地方是在標(biāo)題欄110上，標(biāo)題欄110包括二個可由該有執(zhí)照企業(yè)實體A定制成包含任何Bam！S消息，但主要適用于刊登標(biāo)記信息和銷售信息的字段102、104。在圖4中示出的屏幕中，字段102僅僅具有該程序的可能名“DragonWareGALILEO Diary”。字段104含有一條可以是該有執(zhí)照企業(yè)實體A的一個持股人的 “Master Card”的消息，并且含有一條用于MasterCard的口號“The Future of Money”。(圖4-14含有第三方的注冊商標(biāo)但只用于說明目的)。
圖5示出當(dāng)由作為有執(zhí)照企業(yè)實體A的Merrill Lynch分發(fā)該軟件時，日記簿屏幕100′看起來是什么樣子。示出的屏幕100′具有分別和字段110、120、130、140、150、190對應(yīng)的字段110′、120′、130′、140′、150′、190′。名字Merrill Lynch出現(xiàn)在標(biāo)題欄上的字段102′中。MasterCard可以和Merrill Lynch訂立合同以在字段104′中作為合用商標(biāo)的C方登廣告。還可在字段102′中顯示一個標(biāo)識(未示出)。用于合用商標(biāo)C方的字段104′可具有定時的顯示以便輪換被顯示的合用商標(biāo)C方的消息。除了標(biāo)題欄110′上的Bam！S消息外，可以在日記簿屏幕100′的其它部分出現(xiàn)其它Bam！S消息，例如在注解字段200中的定時顯示。例如Carolina First銀行可能希望為它的服務(wù)在該程序上登廣告并且和Merrill Lynch訂合同。從而當(dāng)注解字段在某暫停后未使用時可以在注解字段200中出現(xiàn)Carolina First的廣告202。類似地，Holiday Inn可以和Merrill Lynch訂立合同以在該軟件上對它的一個或多個品牌做廣告并且如圖所示可以在任務(wù)和優(yōu)先級字段150′的一部分的上面寫出Holiday Inn的廣告152。
由Master Card、Carolina First和Holiday Inn設(shè)置的廣告可以預(yù)訂限定的時段，例如90天，并且可以在不同的屏幕按不同的輪換運(yùn)作。這些消息也可圍繞屏幕移動或者保持在它們第一次顯示的位置上。也可以用來自一個或多個其它廣告商的消息來輪換某消息。
其上裝有Bam！S客戶軟件33-37的顧客計算機(jī)30可以具有持續(xù)的因特網(wǎng)連接或者間歇的因特網(wǎng)連接?？梢杂谝蛱鼐W(wǎng)對話期間在因特網(wǎng)40上更新Bam！S信息和消息文件組35以及全部或部分軟件33-37。如果只存在斷續(xù)的連接，則計算機(jī)30可以或者自動地連接或者等待用戶撥入因特網(wǎng)40。更新該軟件所需的因特網(wǎng)地址寫入該軟件33-37中。
地址目錄中的每個記錄的網(wǎng)址可以被輸入到工具欄203中的網(wǎng)址字段204中。為了轉(zhuǎn)到該顯示的網(wǎng)址上，用戶必須在“Go”按鈕205上點擊。這啟動指定的萬維網(wǎng)瀏覽器37并且開始與將在該萬維網(wǎng)瀏覽器37中觀看的網(wǎng)站進(jìn)行因特網(wǎng)連接。
圖6示出可在該軟件的部分版本或者所有版本中包含的“財務(wù)日記帳”屏幕100″。該特別適用于由象Merrill Lynch那樣的財務(wù)服務(wù)公司分配的屏幕除了任務(wù)及優(yōu)選級字段150、150′以及注解字段200由其它專用于財務(wù)的字段代替之外，類似于日記簿屏幕100和100′，其包括一個計算器210，一個具有多個信息字段的財務(wù)日記帳輸入?yún)^(qū)212和一個財務(wù)日記帳214(對它的輸入在212相加)。在約會日程表140′的上面寫入Merrill Lynch的標(biāo)識。財務(wù)日記帳214如何工作的細(xì)節(jié)對于本申請的用途是不重要的。但是，它示出軟件33-37怎樣為各種可能的有執(zhí)照企業(yè)實體定制。
在圖7中示出其中在單個屏幕上顯示所有的地址目錄字段的地址目錄樣本屏幕220。通過從菜單欄207上的屏幕下拉菜單進(jìn)行選擇，可以在日記簿屏幕100、財務(wù)日記帳屏幕100″和地址目錄屏幕220之間進(jìn)行切換。地址目錄屏幕220顯示分類字段170″、搜索字段180″和地址目錄列表字段190″。另外，該地址目錄屏幕在屏幕的右側(cè)包括一個列表字段234，例如即將到來的生日或紀(jì)念日列表，以及許多信息字段。在這些信息字段之中，可以有用于姓222、名224、職別228、注解229、業(yè)務(wù)類型230、雇主231的字段和各個用于雇主信息的其他字段224，以及有關(guān)第二雇主226的信息的類似各字段226。還可以有第二注解字段232，在其中可記錄關(guān)于該個人或?qū)嶓w的個人數(shù)據(jù)。該第二注解字段232可以和注解字段229一樣是一個通用的注解字段。在一個例子中，字段232列出衣服尺寸和偏好(圖9)。字段229和232含有的注解可以是從日記簿屏幕100的注解字段200輸出的。圖7的例子示出對某個名字為“George Becker”的人的信息的記錄，在字段180″中搜索他的信息，在記錄列表字段190″中示出這些記錄。地址目錄記錄可或者由有執(zhí)照企業(yè)A或者由用戶輸入。
圖8示出一個不帶有任何被選擇的記錄的地址目錄屏幕220。這些信息字段示出它們用途的描述信息以提示用戶在各個字段中輸入適當(dāng)?shù)男畔ⅰＴ诓辉L問任何記錄的一暫停后，對該屏幕的各個區(qū)域?qū)懭胗糜贛aestro、Forbes.com、E-Business和BANet的各條消息。
用戶可以通過在列表240中輸入一個和正在編輯的記錄不同的記錄名鏈接該地址目錄中的記錄。一旦下命令，打開鏈接表字段240(圖9)以代替列表234。可以有多個鏈接。例如，如圖9中所示，在地址目錄列表字段190中選定的記錄Li Qin Zhang和Barnet Liberman、NcholasRaich、Dai Di Wang、Ian Warburg以及Nanchang和yakity.com關(guān)聯(lián)。這種鏈接性能有益于跟蹤地址目錄表190中的各個人或各個實體之間的各種關(guān)系，并且當(dāng)用戶只能記著另一個以某種方式與某個想要找到的聯(lián)系具有鏈接的人名或?qū)嶓w名，例如商業(yè)伙伴或熟人時，幫助用戶找到該想要找到的聯(lián)系。一旦輸入該新記錄，通過點擊地址目錄表字段190中的某個名字打開該鏈接表240。可以通過姓或者通過地址目錄屏幕220′的其它信息字段分類和搜索各鏈接。當(dāng)某記錄已打開時使用該鏈接性能，從地址目錄表字段中選出的名字出現(xiàn)在字段243中并且任何以前輸入的鏈接出現(xiàn)在字段240中。然后可點擊字段240中的某鏈接(若其中有的話)，以調(diào)出該被鏈接記錄的信息從而出現(xiàn)在屏幕。點擊圖符245能輸入其它鏈接。
圖15示出用于利用鏈接240鏈接該數(shù)據(jù)庫中的記錄的算法的流程圖。當(dāng)至少一個記錄，例如用于Barnet Liberman的記錄已經(jīng)輸入到該數(shù)據(jù)庫中并且要輸入第二個或更后面的記錄時，該算法開始。在步驟400，選擇“新記錄”命令，以便允許通過手動地把信息輸入到地址目錄屏幕220′上的這些信息字段輸入信息以將數(shù)據(jù)輸入到用于某新記錄，例如圖9中示出的用于Li Qin Zhang的記錄的各個信息字段中。在輸入該新記錄的信息后，該用于Zhang先生的新記錄被該計算機(jī)30在該數(shù)據(jù)庫中存儲(步驟410)，分配某地址(步驟420)和編索引(步驟430)。在步驟440，打開鏈接字段框240以允許對這些已有的記錄輸入一個或多個鏈接(也被稱為“關(guān)聯(lián)連接器”)。為了選擇一個要和該新記錄，例如圖9中的該用于Zhang先生的記錄鏈接的已有記錄，通過在字段180中輸入字段170″中對該信息字段所規(guī)定的搜索信息，例如當(dāng)把字段170″設(shè)為姓氏時把姓Libeman輸入到字段180中，進(jìn)行搜索以檢索該已有的記錄(步驟450)。用戶不必輸入整個姓氏Liberman，而是可以輸入前幾個字母，例如“Liber”，若這些字母足以區(qū)分各記錄的話。通過按照姓氏，例如liberman缺省地分類和搜索各個鏈接以出現(xiàn)在鏈接字段框240中(步驟460)。
如果希望通過鏈接一個和鏈接字段框240中顯示的姓氏不同的字段設(shè)立鏈接，則在步驟470通過從分類字段170″中的選單選擇一個需要的字段以選出一個要顯示的替代字段。在步驟475，判定是否存在要輸入的其它鏈接。若存在，重復(fù)步驟450-475，直到輸入了其它的鏈接。當(dāng)在步驟475不再存在要輸入的鏈接時，在步驟480用戶點擊圖符245以關(guān)閉鏈接字段框240。接著這些鏈接的記錄被總結(jié)(sum)，即標(biāo)記為關(guān)聯(lián)。一旦這些鏈接被保存，可以點擊地址目錄表字段190中的某記錄(步驟490)。這導(dǎo)致在地址目錄屏幕220′的各信息字段中顯示該整個記錄的信息，其中包括彈出打開的鏈接字段框240中的各個鏈接(步驟495)。
如圖16的鏈接算法更清楚示出的那樣，在搜索數(shù)據(jù)庫36內(nèi)的記錄時，有可能不僅通過姓氏而且通過搜索任何規(guī)定的信息字段或者聯(lián)立地搜索所有的信息字段來進(jìn)行記錄的搜索?？梢詮乃阉髯侄?70″(圖9)的下拉選單選擇選取的選項。這樣，如圖16的流程圖中所示，在對各記錄進(jìn)行建立(步驟500)、分類(步驟510)、分配該數(shù)據(jù)庫36內(nèi)的地址(步驟520)和編索引(步驟530)后，可以通過利用在字段170″中默認(rèn)選擇的姓氏字段搜索記錄(步驟550)，或者通過從字段170″的下拉菜單選擇某替代的信息字段或者選擇“所有字段”選項(步驟560)來檢索某記錄(步驟540)。一旦選擇了要搜索的字段，記錄被搜索(步驟570)并且顯示選出的記錄(步驟580)。
通過WWW地址挖掘和導(dǎo)航(AMN)功能對地址目錄屏幕增添附加的功能性。在使用現(xiàn)有技術(shù)萬維網(wǎng)瀏覽器軟件37的同時，可以記錄或者保存網(wǎng)站地址“書簽”和“收藏頁”(又稱統(tǒng)一資源定位符或“URL”)。但是，書簽表以及收藏頁列表在各應(yīng)用之間是不容易傳送的而且對應(yīng)用升級時可能不會幸存下來。另外，不能存儲關(guān)于該地址(例如某網(wǎng)站)的信息，例如商業(yè)贊助和其它有關(guān)信息。該AMN功能能夠在利用在另一個窗口中打開的瀏覽器37連接到因特網(wǎng)的同時通過點擊丑角圖案圖符206捕獲該因特網(wǎng)地址。可以同時地或者相繼地在該地址目錄中記錄濃縮的上下文相關(guān)信息。通過單擊“Go”按鈕205則可啟動以后的對該記錄的因特網(wǎng)地址的訪問。因特網(wǎng)地址的記錄、導(dǎo)航和存儲得以實現(xiàn)、加強(qiáng)和簡化。
在圖17中示出該AMN功能的流程圖。在步驟600，用戶利用指定的萬維網(wǎng)瀏覽器37訪問某網(wǎng)站以便顯示所需的WWW文檔。接著，該用戶向該企業(yè)客戶接口或者向駐留在視窗任務(wù)欄203中的企業(yè)客戶圖符206發(fā)出一個命令。該企業(yè)客戶命令獲取該萬維網(wǎng)瀏覽器軟件37中聚焦的因特網(wǎng)地址(步驟610)，把該地址拷貝到剪貼板并且接著把該地址發(fā)送，寫入和保存(分別為步驟620、630、640)到企業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫36的地址中。
如圖10的屏幕300中所示那樣，現(xiàn)在該地址出現(xiàn)在工具欄203中的因特網(wǎng)地址字段204中，并且和一些空白字段關(guān)聯(lián)。在步驟650，該用戶可以把信息輸入到各個地址目錄字段中?？梢园焉舷挛南嚓P(guān)信息寫到各參與的因特網(wǎng)地址文件中。一旦執(zhí)行所說明的 “挖掘”動作，被該數(shù)據(jù)獲取、分類(步驟660、670)并且根據(jù)一預(yù)先規(guī)定的進(jìn)程寫入到輸入的各字段中(步驟680)。接著在步驟690該企業(yè)客戶產(chǎn)品顯示因特網(wǎng)地址以及輸入到各個字段中的相關(guān)信息。
該AMN功能對有執(zhí)照企業(yè)實體A增添了另一個經(jīng)濟(jì)收入機(jī)會，因為該有執(zhí)照企業(yè)實體A可能把各選定網(wǎng)站的因特網(wǎng)地址和相關(guān)信息輸入到該Bam！S軟件(其中包括參與站點的因特網(wǎng)地址和相關(guān)信息)以創(chuàng)建一個因特網(wǎng)目錄。
在汽車制造商對本商業(yè)方法的應(yīng)用中，準(zhǔn)備一個定制的地址目錄屏幕300并且在圖10中示出。General Motors的Buick汽車子公司或者General Motors公司本身是有執(zhí)照企業(yè)實體A中的持股者。當(dāng)選擇該Buick屏幕時，利用屏幕300寫出人員地址目錄接口220。在字段390出現(xiàn)和有執(zhí)照企業(yè)實體A訂立作為分支機(jī)構(gòu)B的特許合作銷售商的名字。對于人員地址目錄，可以選擇某記錄并且然后在屏幕的右側(cè)顯示用于該記錄的信息?？梢酝ㄟ^單個字段或者通過多個(包括全部)字段來分類并且搜索記錄。字段102突出顯示本屏幕是Buick銷售商目錄。Buick還可以和例如Master Card的合用商標(biāo)C方訂立合同以在字段104中公布Master Card的公司名和口號。替代圖5的屏幕中的時鐘和日歷字段120、130，可以顯示GMC卡車廣告320。
圖10中示出的屏幕300是一個“銷售商信息”樣本屏幕，其中各個信息字段示出對它們用途的描述說明，例如，特許銷售商名301，它的主要業(yè)務(wù)302，所提供的商品和服務(wù)類型303，等等。信息字段的數(shù)量以及字段的類型是可以改變的。當(dāng)選擇特許銷售商記錄時，這些字段示出該指定類型的信息。當(dāng)不選擇帶有它自己的網(wǎng)址的銷售商名時，在字段204中提供Buick的網(wǎng)頁地址。
另一個不同的合用商標(biāo)實體C，例如Merrill Lynch，可以和Buick訂合同以在該屏幕上，例如在商品和服務(wù)字段303中展示消息或標(biāo)識330(圖11)。
在不被使用的時段中，這些地址目錄字段寫有一條廣告，例如用于Carolina First銀行的廣告，該廣告覆蓋圖10中示出的注解字段以及幾個其它信息字段(圖12)。通過選擇特許銷售商地址目錄390中的“AnnArbor Buick”記錄，可使得在這些信息字段(圖13)中顯示有關(guān)該特許銷售商的數(shù)據(jù)并且一條Buick的廣告代替該GMC卡車廣告。
作為地址目錄屏幕上的一個字段，可以有一個圖形360，可以利用它顯示Buick的一種產(chǎn)品并且示出Buick的其它圖形和文本Bam！S消息。該圖形360可以設(shè)置成當(dāng)顯示特許銷售商屏幕300且Bam！S客戶軟件33-37保持打開并被聚焦但在某時段內(nèi)未被訪問時使圖形360出現(xiàn)。可以在某個時間間隔，例如10秒后用報價請求、服務(wù)手冊或者傳送或請求顧客信息的表格更換所示出的圖形360。一個多媒體應(yīng)用可捆綁到客戶軟件33-37以播放多媒體Bam！S消息，假如提供這種消息的話。
除了上面提到的各種性能外，該分發(fā)的客戶軟件33-37還可以備有各種獨特的進(jìn)一步提高它的價值的性能，包括安全性能。一種重要的安全性能是PKI加密，它是一種公知的、特別安全的加密算法，這種算法用于電子商務(wù)公司和它們的顧客之間、信用卡發(fā)行商和接受卡的商家之間以及金融服務(wù)企業(yè)和卡的各個用戶之間進(jìn)行電子商務(wù)使用。這種算法要比目前許多網(wǎng)站采用的安全套接字協(xié)議層(SSL)安全得多。
為了進(jìn)一步提高安全性，可以添加一種獨特的小甜餅管理性能。該性能不阻擋小甜餅，因為會話期間為了保持會話需要小甜餅，而且由于為了進(jìn)入某些網(wǎng)站需要小甜餅可被接受。替代地，在圖18的流程圖中說明的算法為軟件33-37的用戶提供一種選擇并且選擇性地刪除不想要的小甜餅。
在步驟700，用戶選擇是否使用“刪除小甜餅”選項?？梢栽谌魏坞A段，可能在萬維網(wǎng)會話期間或之后或者任何其它時間調(diào)用該步驟，并且如果選擇該刪除選項，將會造成在某時間點，例如傳輸中、萬維網(wǎng)會話結(jié)束后、退出或關(guān)機(jī)、啟動或者其它常規(guī)時間運(yùn)行該算法。在步驟710，某小甜餅(或狀態(tài)管理部件“SMD”)到達(dá)該用戶的計算機(jī)，使該小甜餅和一個其中累積(步驟720)用于多個文檔(即，網(wǎng)站的網(wǎng)頁)的小甜餅的文件關(guān)聯(lián)，并且在客戶計算機(jī)30上的內(nèi)部存儲器中存儲這些小甜餅(步驟730)。如果選擇“刪除小甜餅”選項，該程序向操作系統(tǒng)發(fā)出“刪除小甜餅”系統(tǒng)(步驟740)。在步驟750發(fā)出SMD分類命令并且確定要刪除哪些小甜餅。為了執(zhí)行該步驟，用戶可以事先通過在軟件33-37中規(guī)定不被刪除的文件類型或具體的文件名規(guī)定哪些不刪除。通過檢查小甜餅的標(biāo)識便利刪除決策。在對小甜餅分類后，在步驟760匯合要刪除的小甜餅并且在步驟770予以排除(刪除)。
作為附加的安全措施，軟件33-37還可以是用口令保護(hù)的，以便為了訪問該有執(zhí)照企業(yè)實體或分支機(jī)構(gòu)的網(wǎng)址需要使用口令。
另一種適應(yīng)于提高軟件產(chǎn)品33的功能性并且期望它將用戶吸引到該產(chǎn)品的性能是一種可稱為“WWW文檔挖掘和存儲”算法(“DMS”)的性能。該性能設(shè)計成用來剝開下載文檔中的在網(wǎng)上公布的文檔內(nèi)所使用的格式化指令。萬維網(wǎng)文件是在許多格式下公布的，包括一些非專有格式例如HTML(超文本標(biāo)記語言)和XML(可擴(kuò)展標(biāo)記語言)以及一些專有格式，例如PDF?，F(xiàn)有技術(shù)中常常使用一些神秘的過程以便為本地存儲準(zhǔn)備文檔并且為隨后的編輯、調(diào)用和顯示操縱正文。按消除這些不足而設(shè)計的圖19的DMS算法可以被編程為和任何萬維網(wǎng)瀏覽器37一起工作以剝掉各種類型的格式化，從而可以按文本文檔保存所聚焦的萬維網(wǎng)文檔。
當(dāng)用戶從萬維網(wǎng)瀏覽器37轉(zhuǎn)到網(wǎng)上公布的某文檔時，該DMS算法在步驟800啟動。用戶接著輸入一個獲取在萬維網(wǎng)瀏覽器37上示出的文檔的命令(步驟810)。最好在Bam！S軟件33-37中輸入該命令，例如利用一個圖符(未示出)，因為這把該用戶再次帶到該Bam！S客戶軟件33-37上。一旦在步驟810接收該命令，客戶計算機(jī)30把整個文檔的正文拷貝到系統(tǒng)剪貼板上，在該剪貼板上通過把每段文檔，例如初始字型上不同的各段文檔放在一起來整理該文檔(步驟820)。把該文檔發(fā)送到該計算機(jī)的存儲器32(步驟830)并且在步驟840剝掉格式化。接著按不格式化的文本文檔把該文檔發(fā)送到其先前選定的目的地，例如象微軟的Word或CorelWord Perfect那樣的字處理器(步驟850)。在步驟860該不格式化的文檔被作為一個格式化文檔保存，并且在步驟870把它保存在內(nèi)部存儲器(存儲器32)中。該進(jìn)程在步驟880結(jié)束。
依據(jù)本發(fā)明的該商業(yè)方法(如圖3中所示，但用服務(wù)業(yè)客戶軟件34替代圖中示出的Bam！S客戶軟件33-37)，可以向已有軟件34添加服務(wù)業(yè)客戶軟件34部件并可作為一個獨立屏幕對用戶顯現(xiàn)，或者代替Bam！S客戶軟件33-37作為一個用獨立命令或圖符打開的獨立但相關(guān)的程序分發(fā)。
該服務(wù)業(yè)軟件部件能使用戶了解要訪問的各地方以及這些地方的各種部門，包括各個城市的旅店、餐館和旅游景點，并且對這些部門分類和評定等級。有執(zhí)照企業(yè)實體的分支機(jī)構(gòu)B可以和該有執(zhí)照企業(yè)實體A達(dá)成協(xié)議以進(jìn)一步開發(fā)和維護(hù)該服務(wù)業(yè)客戶軟件34并且向有執(zhí)照企業(yè)實體A的顧客免費分發(fā)軟件34。分支機(jī)構(gòu)B(或配到的用戶/顧客E)可以在數(shù)據(jù)庫36里包括關(guān)于它在軟件34中的業(yè)務(wù)的信息，并且還可以包括有關(guān)其它分支機(jī)構(gòu)B(若有的話)以及該部件中的第三方C、D的信息，并且可以在軟件34中包括分支機(jī)構(gòu)或第三方Bam！S消息。對于該有執(zhí)照的企業(yè)實體A，來自這個部件的可能收入源包括來自其它人的Bam！S消息收入以及分支機(jī)構(gòu)的銷售和交易費用，后者可能是分支機(jī)構(gòu)或第三方由于包含在軟件34中所得到的買賣的百分率。
服務(wù)業(yè)客戶軟件34具有對應(yīng)的服務(wù)器版本24。在圖20-23中示出來自服務(wù)業(yè)客戶軟件34的樣本屏幕，它們看起來類似于圖4-14中示出的各屏幕。參照圖20，屏幕900是一個微軟Windows環(huán)境下的窗口，它包括一個標(biāo)題欄902，一個選單欄905，一個工具欄907，一個用于在一個字段或多個字段中按字母順序列出信息的列表字段930(例如如圖20中示出的部門列表，或者城市列表，等等)，一個類別選擇字段932，一個搜索字段934，用于各個選定部門的信息字段910-912，一個用于對各個地點和各個部門排等級的等級框926，以及一個廣告字段928。該有執(zhí)照企業(yè)實體A的商標(biāo)或標(biāo)識可出現(xiàn)在標(biāo)題欄902中的903處。該商標(biāo)或標(biāo)識通常在裝入該屏幕的全部時間中出現(xiàn)并且位于屏幕的一個可注意到的位置上，但它不干擾觀看屏幕900上的其它字段。
用戶從分類字段932中的下拉選單選擇他希望在字段930中觀看的列表。例如，在圖20中，選擇按照部門名稱的類別，并且從而在字段930中出現(xiàn)按照字母順序的部門名稱。如果希望看到某具體城市的各個部門，可以選擇按城市對數(shù)據(jù)庫中的信息分類，接著會在字段930中出現(xiàn)各個城市名。通過在搜索字段934中輸入一個查詢，則可搜索某具體的部門、城市或者其它字段。在910-912上的多字段信息框中示出各個感興趣場所的信息，包括名稱，地址(包括城市和國家)，典型的價格范圍(所顯示的貨幣可由用戶改變)和房間/座位數(shù)量，如恰如其分地那樣，并且還有用于各種選擇準(zhǔn)則的分類圖符組920，代表各種性能例如所提供的享受和服務(wù)(例如可得到的飲料、香煙、車位、殘疾人設(shè)施)的圖符組922，有關(guān)其它感興趣的相關(guān)事宜的注解924，以及分配給每個場所的唯一標(biāo)識符號碼，其中該號碼可用來標(biāo)識該場所，以便當(dāng)由唯一用戶標(biāo)識標(biāo)識的用戶完成交易時實現(xiàn)分支機(jī)構(gòu)費和交易費的征收。
字段930中選定的部門首先作為信息框910出現(xiàn)并且該數(shù)據(jù)庫中的二個按字母順序相繼的部門被包含在信息框911、912中?？?27中可顯現(xiàn)一條廣告927。
各圖符920表示的準(zhǔn)則可包括用于食品部門的食品、服務(wù)和享受等級的圖符以及用于住宿部門的舒適、服務(wù)和環(huán)境等級的圖符。新部門不具有各種等級，從而應(yīng)該指出它們是新建的，如信息框913(圖21)中所示。圖符組920和圖符組922是彩色編碼的以便傳遞快速的概況和參考。
等級框926提供按照所提供的舒適感界定的部門的等級。為了按照官方指導(dǎo)的分級得到各部門的等級，點擊框926中的 “按照評級的等級”選擇；為了按照顧客反映得到各部門的等級，點擊框926中的 “按照反映的等級”。例如，該性能可以用來幫助定位可以跳舞并且食品等級最高的餐館或者歡迎家庭的餐館，或者定位離機(jī)場近的或者提供因特網(wǎng)連接或供計算機(jī)使用的電話線的舒適等級最高的住所。響應(yīng)該等級命令，廣告927會隱藏并且在它的位置上出現(xiàn)列出滿足該規(guī)定準(zhǔn)則的設(shè)施的框928(圖21)。在信息框914、915中列出其它部門。
在網(wǎng)址字段904中列出選定部門的網(wǎng)址。從而通過調(diào)用一個直接轉(zhuǎn)到一個其上可完成保留的網(wǎng)頁的命令可對該選定的單位做出保留。還可以在該數(shù)據(jù)庫中記錄用來得到有關(guān)未做出任何保留的部門的更多信息的網(wǎng)址。
提供該服務(wù)業(yè)軟件的有執(zhí)照企業(yè)實體A和合用商標(biāo)實體C可以是各個商業(yè)部門所接受的某信用卡品牌的信用卡公司、發(fā)行信用卡的銀行、某連鎖店部門或者任何和旅游相關(guān)的實體。有執(zhí)照企業(yè)實體A的分支機(jī)構(gòu)、合用商標(biāo)實體C以及第三方廣告商D可以和有執(zhí)照企業(yè)實體訂立合同以便包含有關(guān)這些部門、商品或服務(wù)的記錄。
在該服務(wù)業(yè)軟件的一個使用例子中，MasterCard可能希望鼓勵顧客在旅行中使用該品牌的信用卡。為此，它可以和某旅游刊物的出版商例如Conde Nast協(xié)作。Conde Nast可以向它的旅游刊物的讀者分發(fā)服務(wù)業(yè)客戶軟件34，并且Conde Nast公司和MasTercard公司都可利用軟件34分發(fā)和播放BamS消息文件組35。
替代地，合用商標(biāo)實體C或者執(zhí)照企業(yè)實體A的分支機(jī)構(gòu)B可分發(fā)該軟件。圖22示出Conde Nast在屏幕900的標(biāo)題欄902上的908處促銷它的Conde Nast TRAVELER刊物的情景。Meridies餐館為當(dāng)在字段930選擇它的名字時于屏幕上出現(xiàn)有關(guān)它的位置、等級等詳細(xì)信息之前在屏幕上自動出現(xiàn)一條廣告，或者為通過調(diào)用“觀看”命令出現(xiàn)該廣告付費。一個廣告窗口940寫到一些信息字段，例如圖22中出現(xiàn)字段913-915的區(qū)域上。所示出的廣告窗口940包含該餐館的室內(nèi)照片941、942以及菜單944，不過該廣告窗口可以包含任何類型的廣告。MasterCard可以把它的商標(biāo)名插入到窗口940的頂部946處。
參照圖23，一個預(yù)訂屏幕952(其可看成是第二廣告屏幕)，其也在于屏幕900上方寫出的一個窗口中，可以包含單個放大的照片以及一組預(yù)訂信息字段954，其中用戶可以輸入被要求的信息以便利用該在因特網(wǎng)40上連接的服務(wù)業(yè)客戶軟件34在選定的餐館完成預(yù)訂。通過點擊廣告屏幕952下部的“發(fā)送”按鈕956在因特網(wǎng)連接上發(fā)送該信息。屏幕952中輸入的預(yù)訂請求可以直接發(fā)送到該商業(yè)部門或者最好發(fā)送到一個預(yù)訂服務(wù)服務(wù)器。通過回發(fā)的電子郵件傳送確認(rèn)。通過從該屏幕發(fā)送預(yù)訂，該企業(yè)的各方可以確定該有執(zhí)照企業(yè)實體A或任何其它實體合同上的任何交易費。在圖20-22的等級欄926的位置處可以替代地出現(xiàn)一個日歷950以幫助確定預(yù)訂日期。還在屏幕952的標(biāo)題欄946中列出MasterCard。
類似于Bam！S軟件，服務(wù)業(yè)客戶軟件34可以是用戶專用的，從而該客戶軟件的每個版本可以對企業(yè)服務(wù)器20唯一地標(biāo)識自己。
盡管按照可應(yīng)用于其的一個優(yōu)選實施例已經(jīng)示出、說明并且指出本發(fā)明的基本新穎特性，應(yīng)理解，本領(lǐng)域技術(shù)人員可在不違背本發(fā)明的精神下對所示的各個部件的形式和細(xì)節(jié)上以及它們的操作上做出各種各樣的省略、更代和改變。例如，很清楚，以大致相同的方式實現(xiàn)大致相同的功能以達(dá)到相同結(jié)果的這些部件和/或方法步驟的所有組合在本發(fā)明的范圍之內(nèi)。另外，應(yīng)認(rèn)識到連同本發(fā)明的任何公開形式或?qū)嵤├境龊?或說明的結(jié)構(gòu)和/或部件和/或方法步驟可以包括任何其它公開的或說明的或建議的形式或者實施例以作為一種更一般的設(shè)計選擇，從而，本發(fā)明只受其附后的權(quán)利要求書的范圍的限制。
權(quán)利要求
1.一種用于從一個商業(yè)實體向多個消費者用戶的電子設(shè)備分發(fā)標(biāo)記、廣告、銷售和服務(wù)(BAMS)數(shù)據(jù)中的至少一個的方法，其中每個電子設(shè)備至少包括一個顯示器、一個存儲器和一個處理器，該方法包括步驟由該商業(yè)實體建立和維護(hù)一個企業(yè)服務(wù)器，其用于向該多個電子設(shè)備提供該至少一個BAMS數(shù)據(jù)并且用于控制在該多個電子設(shè)備上對該至少一個BAMS數(shù)據(jù)的使用和顯示；由該商業(yè)實體準(zhǔn)備一個能在該多個電子設(shè)備的處理器上運(yùn)行的客戶應(yīng)用，該客戶應(yīng)用被配置成用于完成一個要求在顯示器上顯示的圖形用戶接口(GUI)的功能，用于接收該至少一個BAMS數(shù)據(jù)，用于在存儲器中存儲該至少一個BAMS數(shù)據(jù)，并且用于在該GUI中顯示該至少一個BAMS數(shù)據(jù)；向該多個消費者用戶中的每個用戶分發(fā)該客戶應(yīng)用；對該多個消費者用戶的每個用戶的客戶應(yīng)用分配一個唯一標(biāo)識符；在該多個消費者用戶的電子設(shè)備上安裝該分發(fā)的客戶應(yīng)用；在該至少一個企業(yè)服務(wù)器和安裝在該多個消費者用戶的電子設(shè)備上的該客戶應(yīng)用之間建立通信鏈接；以及通過該建立的通信鏈接向該多個消費者用戶的電子設(shè)備上所安裝的客戶應(yīng)用分發(fā)該至少一個BAMS數(shù)據(jù)。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其中該多個電子設(shè)備中的每一個包括個人數(shù)字助理(PDA)、蜂窩電話、個人計算機(jī)(PC)和膝上計算機(jī)中之一。
3.如權(quán)利要求1所述的方法，還包括步驟存儲記錄，該記錄由該唯一標(biāo)識符和對其分配了該至少一個唯一標(biāo)識符的該已安裝客戶應(yīng)用的消費者用戶的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)組成。
4.如權(quán)利要求3所述的方法，其中所述分發(fā)該至少一個BAMS數(shù)據(jù)的步驟還包括步驟通過該建立的通信鏈接根據(jù)在各個存儲的記錄中的該人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)選擇該多個消費者用戶中的一個消費者用戶或至少一組消費者用戶之中的至少之一接收該至少一個BAMS數(shù)據(jù)。
5.如權(quán)利要求3所述的方法，其中存儲的記錄中的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)包括該多個消費者用戶的郵區(qū)編碼。
6.如權(quán)利要求3所述的方法，其中存儲的記錄還包括涉及該商業(yè)實體的產(chǎn)品和和服務(wù)中的至少一個的數(shù)據(jù)，所述產(chǎn)品和服務(wù)中的至少一個是由該用戶使用的。
7.如權(quán)利要求3所述的方法，其中還包括步驟利用分配給該多個消費者用戶中的每個用戶的電子設(shè)備上所安裝的客戶應(yīng)用的唯一標(biāo)識符跟蹤該多個消費者用戶中每個用戶的電子設(shè)備的運(yùn)行情況；以及把該多個消費者用戶中每個用戶的該跟蹤到的電子設(shè)備運(yùn)行情況存儲到該存儲的記錄中；其中根據(jù)跟蹤到的電子設(shè)備的運(yùn)行情況選擇性地分發(fā)該至少一個BAMS數(shù)據(jù)。
8.如權(quán)利要求7所述的方法，其中對該多個消費者用戶中每個用戶跟蹤到的電子設(shè)備運(yùn)行情況包括對該客戶應(yīng)用的使用、在萬維網(wǎng)(www)上的瀏覽、購買物品、該電子設(shè)備的應(yīng)用使用和對該電子設(shè)備的使用頻率之中的至少一個。
9.如權(quán)利要求1所述的方法，其中該唯一標(biāo)識符被硬編碼在該客戶應(yīng)用中。
10.如權(quán)利要求1所述的方法，其中該分發(fā)的客戶應(yīng)用被配置成防止該客戶應(yīng)用跟蹤消費者用戶的電子設(shè)備運(yùn)行情況。
11.如權(quán)利要求1所述的方法，其中通過該商業(yè)實體的分支進(jìn)行分發(fā)該客戶應(yīng)用的所述步驟。
12.如權(quán)利要求1所述的方法，其中分發(fā)該客戶應(yīng)用的所述步驟包括步驟向多個消費者用戶中的每個用戶郵寄其上存儲有該客戶應(yīng)用的計算機(jī)可讀媒體以供從該計算機(jī)可讀媒體安裝到每個消費者用戶的電子設(shè)備上。
13.如權(quán)利要求12所述的方法，其中該郵寄給每個消費者用戶的計算機(jī)可讀媒體伴隨著該商業(yè)實體的一個產(chǎn)品。
14.如權(quán)利要求1所述的方法，其中該客戶應(yīng)用包括一個和該商業(yè)實體的活動相關(guān)的應(yīng)用。
15.如權(quán)利要求1所述的方法，其中該至少一個BAMS數(shù)據(jù)包括從該商業(yè)實體至該多個消費者用戶中的單獨一個和該多個消費者用戶中的一組用戶之中的至少一方的服務(wù)消息，所述服務(wù)消息包括和該商業(yè)實體的一種服務(wù)和一種產(chǎn)品中的至少一個有關(guān)的信息，所述一種服務(wù)和一種產(chǎn)品中的至少一個是由該多個消費者用戶中的單獨一個和該多個消費者用戶中的一組用戶之中的至少一方使用的。
16.如權(quán)利要求1所述的方法，其中該至少一個BAMS數(shù)據(jù)包括電子贈券。
17.一種用于從一個商業(yè)實體向多個消費者用戶的電子設(shè)備分發(fā)標(biāo)記、廣告、銷售和服務(wù)(BAMS)數(shù)據(jù)中的至少一個的方法，其中每個電子設(shè)備至少包括一個顯示器、一個存儲器和一個處理器、該方法包括步驟由該商業(yè)實體建立和維護(hù)一個企業(yè)服務(wù)器，其用于向該多個電子設(shè)備提供該至少一個BAMS數(shù)據(jù)并且用于控制在該多個電子設(shè)備上對該至少一個BAMS數(shù)據(jù)的使用和顯示；由該商業(yè)實體準(zhǔn)備一個能在該多個電子設(shè)備的處理器上運(yùn)行的客戶應(yīng)用，該客戶應(yīng)用被配置成用于完成一個要求在顯示器上顯示的圖形用戶接口(GUI)的功能，用于接收該至少一個BAMS數(shù)據(jù)，用于在存儲器中存儲該至少一個BAMS數(shù)據(jù)并且用于在該GU中顯示該至少一個BAMS數(shù)據(jù)；向多個消費者用戶中的每個用戶分發(fā)其上存儲了該客戶應(yīng)用的計算機(jī)可讀媒體以供從該計算機(jī)可讀媒體安裝到該多個消費者用戶中每個消費者用戶的電子設(shè)備上；分類記錄，該記錄中的每一個包括一個唯一標(biāo)識符、對其分配該唯一標(biāo)識符的該客戶應(yīng)用的多個消費者用戶中的一個具體用戶的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)、和涉及該商業(yè)實體的一種產(chǎn)品和一種服務(wù)中的至少一個的消費者數(shù)據(jù)之中的至少一者，所述至少一種產(chǎn)品和一種服務(wù)任選地由該多個消費者用戶中的該一個具體用戶使用；從該分發(fā)的計算機(jī)可讀媒體把該客戶應(yīng)用安裝到該多個消費者用戶的電子設(shè)備中；在該企業(yè)服務(wù)器和安裝在該多個消費者用戶的電子設(shè)備上的客戶應(yīng)用之間建立通信鏈接；以及通過該建立的通信鏈接由該商業(yè)實體向在該多個消費者用戶的電子設(shè)備上安裝的客戶應(yīng)用分發(fā)該至少一個BAMS數(shù)據(jù)；其中該商業(yè)實體根據(jù)各個存儲的記錄中的數(shù)據(jù)任選地選擇的該多個消費者用戶中的一個和該多個消費者用戶中的一組用戶之中的一者用來接收該至少一個BAMS數(shù)據(jù)。
18.如權(quán)利要求17所述的方法，其中該多個電子設(shè)備中的每一個包括個人數(shù)字助理(PDA)、蜂窩電話、個人計算機(jī)(PC)和膝上計算機(jī)中之一。
19.如權(quán)利要求17所述的方法，還包括步驟利用分配給該多個消費者用戶的電子設(shè)備上所安裝的客戶應(yīng)用的該唯一標(biāo)識符跟蹤該多個消費者用戶中每個用戶的電子設(shè)備的運(yùn)行情況；以及把有關(guān)該多個消費者用戶中每個用戶的該跟蹤到的電子設(shè)備運(yùn)行情況的數(shù)據(jù)存儲到所存儲的記錄中。
20.如權(quán)利要求19所述的方法，其中對該多個消費者用戶中每個用戶跟蹤的電子設(shè)備運(yùn)行情況包括對該客戶應(yīng)用的使用、在萬維網(wǎng)(www)上的瀏覽、購買物品、該電子設(shè)備的應(yīng)用使用、和對該電子設(shè)備的使用頻率之中的至少一個。
21.如權(quán)利要求17所述的方法，其中分發(fā)該客戶應(yīng)用的所述步驟是由該商業(yè)實體的一個分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行的，所分發(fā)的計算機(jī)可讀媒體伴隨著該商業(yè)實體的一個產(chǎn)品，并且該客戶應(yīng)用包括一個有關(guān)該商業(yè)實體的活動的應(yīng)用。
22.一種用于從一個商業(yè)實體向多個消費者用戶分發(fā)標(biāo)記、廣告、銷售和服務(wù)(BAMS)數(shù)據(jù)中的至少一個的系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括一個由該商業(yè)實體建立并且維護(hù)的企業(yè)服務(wù)器，用于提供該至少一個BAMS數(shù)據(jù)和用于控制該至少一個BAMS數(shù)據(jù)的使用和顯示；用于該多個消費者用戶的多個電子設(shè)備，每個所述電子設(shè)備至少包括一個顯示器、一個存儲器和一個能運(yùn)行一個客戶應(yīng)用的處理器，其中該客戶應(yīng)用被配置成用于完成一個要求在顯示器上顯示的圖形用戶接口(GUI)的功能、用于從該企業(yè)服務(wù)器接收該至少一個BAMS數(shù)據(jù)、用于在該存儲器中存儲該至少一個BAMS數(shù)據(jù)并用于在該GUI中顯示該至少一個BAMS數(shù)據(jù)；以及一個網(wǎng)絡(luò)，用于在該企業(yè)服務(wù)器和該多個電子設(shè)備之間建立至少一條通信鏈路；其中對安裝在該多個電子設(shè)備的每個上的客戶應(yīng)用分配一個唯一標(biāo)識符。
23.如權(quán)利要求22所述的系統(tǒng)，其中該多個電子設(shè)備中的每一個包括個人數(shù)字助理(PDA)、蜂窩電話、個人計算機(jī)(PC)和膝上計算機(jī)中之一。
24.如權(quán)利要求22所述的系統(tǒng)，還包括一個數(shù)據(jù)庫，用于存儲記錄，該記錄包括該唯一標(biāo)識符和對其分配了該唯一標(biāo)識符的該已安裝的客戶應(yīng)用的消費者用戶的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
25.如權(quán)利要求22所述的系統(tǒng)，其中該企業(yè)服務(wù)器基于這些數(shù)據(jù)庫記錄中的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)經(jīng)由該至少一個通信鏈路，通過選擇該多個消費者用戶中一個消費者用戶和一組消費者用戶之中的至少一個接收該至少一個BAMS數(shù)據(jù)來提供該至少一個BAMS數(shù)據(jù)。
26.如權(quán)利要求22所述的系統(tǒng)，其中這些數(shù)據(jù)庫記錄中的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)包括該多個消費者用戶的郵區(qū)編碼。
27.如權(quán)利要求22所述的系統(tǒng)，其中這些數(shù)據(jù)庫記錄還包括涉及該商業(yè)實體的產(chǎn)品和服務(wù)中的至少一個的數(shù)據(jù)，所述產(chǎn)品和服務(wù)中的至少一個是由該用戶使用的。
28.如權(quán)利要求22所述的系統(tǒng)，其中該系統(tǒng)利用分配給該多個消費者用戶中的每個用戶的電子設(shè)備上所安裝的客戶應(yīng)用的該唯一標(biāo)識符跟蹤該多個消費者用戶中每個用戶的電子設(shè)備運(yùn)行情況，把該多個消費者用戶中每個用戶的該跟蹤到的電子設(shè)備運(yùn)行情況存儲到該數(shù)據(jù)庫記錄中，并且根據(jù)該跟蹤到的電子設(shè)備運(yùn)行情況選擇性地分發(fā)該至少一個BAMS數(shù)據(jù)。
29.如權(quán)利要求28所述的系統(tǒng)，其中對該多個消費者用戶中每個用戶跟蹤的電子設(shè)備運(yùn)行情況包括對該客戶應(yīng)用的使用、在萬維網(wǎng)(www)上的瀏覽、購買物品、該電子設(shè)備的應(yīng)用使用和對該電子設(shè)備的使用頻率之中的至少一個。
30.如權(quán)利要求22所述的系統(tǒng)，其中該唯一標(biāo)識符被硬編碼在該客戶應(yīng)用中。
31.如權(quán)利要求22所述的系統(tǒng)，其中該至少一個客戶應(yīng)用被配置成防止該客戶應(yīng)用跟蹤消費者用戶的電子設(shè)備運(yùn)行情況。
32.如權(quán)利要求22所述的系統(tǒng)，其中該網(wǎng)絡(luò)包括因特網(wǎng)、電話系統(tǒng)、無線系統(tǒng)和有線廣播系統(tǒng)中的至少一個。
33.如權(quán)利要求22所述的系統(tǒng)，其中通過向多個消費者用戶中的每個用戶郵寄其上存儲該客戶應(yīng)用的計算機(jī)可讀媒體以供從該計算機(jī)可讀媒體安裝到每個消費者用戶的電子設(shè)備來分發(fā)該客戶應(yīng)用。
34.如權(quán)利要求33所述的系統(tǒng)，其中伴隨該商業(yè)實體的一個產(chǎn)品把該計算機(jī)可讀媒體郵寄給每個消費者用戶。
35.如權(quán)利要求22所述的方法，其中該客戶應(yīng)用包括一個和該商業(yè)實體的活動相關(guān)的應(yīng)用。
36.如權(quán)利要求22所述的方法，其中該至少一個BAMS數(shù)據(jù)從包括該商業(yè)實體至該多個消費者用戶的單獨一個和該多個消費者用戶中的一組用戶之中的至少一方的服務(wù)消息，所述服務(wù)消息包括和該商業(yè)實體的一種服務(wù)和一種產(chǎn)品的至少一個有關(guān)的信息，所述一種服務(wù)和一種產(chǎn)品中的至少一個是由該多個消費者用戶中的單獨一個和該多個消費者用戶中的一組用戶之中的至少一方使用的。
37.如權(quán)利要求22所述的方法，其中該至少一個BAMS數(shù)據(jù)包括電子贈券。
38.一種用于從一個商業(yè)實體向多個消費者用戶分發(fā)標(biāo)記、廣告、銷售和服務(wù)(BAMS)數(shù)據(jù)中的至少一個的系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括一個由該商業(yè)實體建立并且維護(hù)的企業(yè)服務(wù)器，用于提供該至少一個BAMS數(shù)據(jù)和用于控制該至少一個BAMS數(shù)據(jù)的使用和顯示；用于該多個消費者用戶的多個電子設(shè)備，每個所述電子設(shè)備至少包括一個顯示器、一個存儲器和一個能運(yùn)行一個客戶應(yīng)用的處理器，其中該客戶應(yīng)用被配置成用于完成一個要求在顯示器上顯示的圖形用戶接口(GUI)的功能、用于從該至少一個企業(yè)服務(wù)器接收該至少一個BAMS數(shù)據(jù)、用于在該存儲器中存儲該至少一個BAMS數(shù)據(jù)、并且用于在該GUI中顯示該至少一個BAMS數(shù)據(jù)；一個數(shù)據(jù)庫，用于存儲記錄，每個記錄包括一個唯一標(biāo)識符，對其分配該唯一標(biāo)識符的該客戶應(yīng)用的多個消費者用戶中的一個具體用戶的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)、和涉及該商業(yè)實體的一種產(chǎn)品和一種服務(wù)中的至少一個的消費者數(shù)據(jù)之中的至少一者，所述至少一種產(chǎn)品和一種服務(wù)任選地由該多個消費者用戶中的該一個具體用戶使用；以及一個網(wǎng)絡(luò)，用于建立該企業(yè)服務(wù)器和該多個電子設(shè)備之間的至少一條通信鏈路；其中該商業(yè)實體根據(jù)各個存儲的記錄中的數(shù)據(jù)任選地選擇該多個消費者用戶中的一個和該多個消費者用戶中的一組用戶之中的一者用來接收該至少一個BAMS數(shù)據(jù)。
39.如權(quán)利要求38所述的系統(tǒng)，其中每個電子設(shè)備包括個人數(shù)字助理(PDA)、蜂窩電話、個人計算機(jī)(PC)和膝上計算機(jī)中之一。
40.如權(quán)利要求38所述的系統(tǒng)，其中該系統(tǒng)利用分配給該多個消費者用戶的每個用戶的電子設(shè)備上所安裝的客戶應(yīng)用的該唯一標(biāo)識符跟蹤該多個消費者用戶中每個用戶的電子設(shè)備的運(yùn)行情況，并且把有關(guān)該多個消費者用戶中每個用戶的該跟蹤到的電子設(shè)備運(yùn)行情況的數(shù)據(jù)存儲到這些數(shù)據(jù)庫記錄中。
41.如權(quán)利要求40的系統(tǒng)，其中該多個消費者用戶中每個用戶的電子設(shè)備運(yùn)行情況包括對該客戶應(yīng)用的使用、在萬維網(wǎng)(www)上的游覽、購買物品、該電子設(shè)備使用的應(yīng)用、和該多個消費者用戶中的每個用戶對該電子設(shè)備的使用頻率之中的至少一個。
42.如權(quán)利要求38的系統(tǒng)，其中該商業(yè)實體的分支機(jī)構(gòu)在伴隨該商業(yè)實體的一個產(chǎn)品的計算機(jī)可讀媒體上分發(fā)該客戶應(yīng)用，并且該客戶應(yīng)用包括一個有關(guān)該商業(yè)實體的活動的應(yīng)用。
全文摘要
公開了一種用于從商業(yè)實體向消費者用戶分發(fā)標(biāo)記、廣告、銷售和服務(wù)(BAMS)數(shù)據(jù)的商業(yè)模型、系統(tǒng)和方法。該商業(yè)實體建立和維護(hù)一個企業(yè)服務(wù)器(20)，該服務(wù)器向安裝在消費者用戶的電子設(shè)備(30)上的客戶應(yīng)用(33)發(fā)送BAMS數(shù)據(jù)(25)并且控制在這些電子設(shè)備上對BAMS數(shù)據(jù)的使用和顯示。該由該商業(yè)實體準(zhǔn)備并且分配一個唯一的標(biāo)識符的客戶應(yīng)用完成一個要求在用戶的電子設(shè)備的顯示器上顯示的圖形用戶接口(GUI)的有用功能。在接收BAMS數(shù)據(jù)后，該客戶應(yīng)用存儲并且在該GUI中存儲該數(shù)據(jù)?？梢园言摽蛻魬?yīng)用寫成不從該電子設(shè)備向該企業(yè)服務(wù)器發(fā)送任何用戶信息。
文檔編號G06Q30/00GK1443336SQ01813211
公開日2003年9月17日 申請日期2001年6月7日 優(yōu)先權(quán)日2000年6月7日
發(fā)明者阿瑟·C·鮑爾斯 申請人:阿瑟·C·鮑爾斯