專(zhuān)利名稱(chēng)：產(chǎn)品品質(zhì)驗(yàn)證及廠、商、消費(fèi)者信息溝通的方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者及產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)等驗(yàn)證產(chǎn)品品質(zhì)及與廠家信息溝通的方法，具體講是一種產(chǎn)品品質(zhì)驗(yàn)證及廠、商、消費(fèi)者信息溝通的方法。
近年來(lái)，市面上出現(xiàn)很多產(chǎn)品品質(zhì)驗(yàn)證方法如防偽方法。早期的激光防偽標(biāo)志和一次性防偽封裝等，由于存在標(biāo)志或封裝本身容易被仿制和被人非法取得，使產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商或消費(fèi)者真?zhèn)坞y辯或無(wú)法辯認(rèn)，產(chǎn)品有效期是否被更改也無(wú)法驗(yàn)證等缺陷，已被逐步陶汰。最近出現(xiàn)了覆蓋碼防偽技術(shù)，其方法是給產(chǎn)品編碼并加以覆蓋，并將唯一對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品編碼及有關(guān)產(chǎn)品特性存貯在因特網(wǎng)生產(chǎn)廠家網(wǎng)址的數(shù)據(jù)庫(kù)中，用戶(hù)需驗(yàn)證產(chǎn)品品質(zhì)如真?zhèn)螘r(shí)，刮去編碼上的覆蓋層，將編碼通過(guò)電話或因特網(wǎng)對(duì)生產(chǎn)廠家的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行查詢(xún)，如該數(shù)據(jù)庫(kù)中有相應(yīng)的編碼及產(chǎn)品相關(guān)特性，即該驗(yàn)證產(chǎn)品為真，否則為假。本方法具有一定的可行性。但是，以上產(chǎn)品品質(zhì)真?zhèn)悟?yàn)證方法仍存在以下缺陷一、產(chǎn)品編碼采用覆蓋密碼，這樣，既使是假冒產(chǎn)品或生產(chǎn)日期被更改的產(chǎn)品，也只有到達(dá)消費(fèi)者手中才有可能經(jīng)過(guò)查詢(xún)驗(yàn)證被發(fā)現(xiàn)，而經(jīng)銷(xiāo)商特別是零售商既使進(jìn)了假貨，由于不能撕開(kāi)密碼查詢(xún)驗(yàn)證，所以只能事后唉嘆，這對(duì)于銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)顯然是不公平的。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講也只能買(mǎi)后才能驗(yàn)證，而不能在購(gòu)買(mǎi)前驗(yàn)證其品質(zhì)和了解有關(guān)產(chǎn)品信息。而且易給人一種錯(cuò)覺(jué)，編碼未被開(kāi)啟的肯定是真品。同時(shí)，采取覆蓋編碼，大大增加編碼成本，其實(shí)際意義也不大，因?yàn)槿缛舭淳幋a造假，同樣可以利用廢品回收環(huán)節(jié)或購(gòu)買(mǎi)真品得來(lái)的覆蓋編碼來(lái)制假。二、輸入的編碼不規(guī)范，也未強(qiáng)調(diào)隨機(jī)性。有的提出用漢字參與編碼，這樣就增加了操作的復(fù)雜性和影響方法的通用性。如客觀上要求每個(gè)上網(wǎng)的用戶(hù)必須具備漢字輸入能力，若需用電話查詢(xún)則有被生僻字或怪符號(hào)難住的可能。有的提出僅用數(shù)字作為編碼，但碼長(zhǎng)一定的情況下，碼源相對(duì)不足，同時(shí)由于末強(qiáng)調(diào)編碼的隨機(jī)性，也就為編碼的重復(fù)及造假者猜測(cè)模仿留下一定隱患。三、這種方法只注重單向查詢(xún)，而不能在生產(chǎn)廠家與經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者或技術(shù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)等之間進(jìn)行及時(shí)的信息溝通，忽略了溝通就是最好的防偽手段這一道理。同時(shí)，現(xiàn)有的相互信息溝通，并不是建立在提供——接受產(chǎn)品的基礎(chǔ)上的，因而不便于信息歸類(lèi)整理，從而影響生產(chǎn)廠商對(duì)事件的及時(shí)處理。
本發(fā)明的目的是克服以上缺陷，提供一種利用計(jì)算機(jī)公共網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)驗(yàn)證及廠、商、消費(fèi)者信息溝通的方法，該方法能保證經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者在商品流通的各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品的真?zhèn)渭坝行诘绕焚|(zhì)進(jìn)行驗(yàn)證，并且以很低的成本使生產(chǎn)廠家與經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者之間建立起信息溝通的橋梁，同時(shí)本身又具有很好的防偽效果和很強(qiáng)的可操作性及通用性。
本發(fā)明的目的是這樣實(shí)現(xiàn)的該產(chǎn)品品質(zhì)驗(yàn)證及廠、商、消費(fèi)者信息溝通的方法，是利用已經(jīng)成熟和日趨成熟的智能終端如計(jì)算機(jī)、電視置頂盒、掌上電腦、手機(jī)等智能設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)交互技術(shù)，在產(chǎn)品進(jìn)入流通之前，給產(chǎn)品或分包裝用字符編碼并給出查詢(xún)網(wǎng)址，將與之唯一對(duì)應(yīng)的編碼和產(chǎn)品相關(guān)特性記錄在因特網(wǎng)等可供公眾訪問(wèn)的網(wǎng)絡(luò)的特定數(shù)據(jù)庫(kù)中，經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者根據(jù)產(chǎn)品編碼通過(guò)電話或公共網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)驗(yàn)證產(chǎn)品品質(zhì)。其特點(diǎn)是A、所述產(chǎn)品編碼使用國(guó)際數(shù)據(jù)交換通用的ASCII字符集里的可顯示輸出、可鍵盤(pán)或指點(diǎn)設(shè)備輸入的字符編碼，以適應(yīng)多種智能終端設(shè)備查詢(xún)輸入。
B、所述編碼字符采取隨機(jī)排列形式，并自動(dòng)丟棄重復(fù)碼；C、所述編碼為明碼即編碼上無(wú)覆蓋物；D、所述數(shù)據(jù)庫(kù)還存貯相應(yīng)的經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者據(jù)產(chǎn)品編碼與廠家交流溝通的信息，供公眾根據(jù)產(chǎn)品編碼隨時(shí)與廠家溝通。
由于采用以上技術(shù)方案，本發(fā)明具有以下顯著優(yōu)點(diǎn)和積極效果一、由于在產(chǎn)品或包裝上采用明碼(無(wú)覆蓋碼)，而出廠時(shí)產(chǎn)品或分包裝由大包裝盒封閉，所以一般假冒者仍無(wú)法做假，而對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商特別是零售商以及消費(fèi)者卻可在進(jìn)貨前或購(gòu)買(mǎi)前抽查商品或小包裝，用明碼查詢(xún)驗(yàn)證其品質(zhì)及真?zhèn)危M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后也以明碼查詢(xún)驗(yàn)證。若目測(cè)發(fā)現(xiàn)有重碼，或網(wǎng)站告知該編碼已被訪問(wèn)為重碼時(shí)，即可將有重碼的產(chǎn)品告知廠方以便迅速采取對(duì)策，真品換編碼后仍可銷(xiāo)售。這樣使查詢(xún)驗(yàn)證工作可在商品流通的各個(gè)環(huán)節(jié)及時(shí)有效地進(jìn)行，最大限度的保護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商，消費(fèi)者及廠家的三方利益。同時(shí)大幅度降低了編碼成本。二、由于編碼是采用隨機(jī)排列并自動(dòng)丟棄重碼形式生成，既不會(huì)出現(xiàn)重復(fù)碼，也無(wú)任何規(guī)律可循，因此仿冒制假已近乎不可能，防偽性能好。三、由于只使用ASCⅡ字符集內(nèi)的字符編碼，因而查詢(xún)驗(yàn)證時(shí)輸入方便，具有很強(qiáng)的可操作性，同時(shí)，它不受計(jì)算機(jī)或智能終端設(shè)備操作系統(tǒng)的限制，具有較強(qiáng)的通用性，而且編碼碼源豐富，如僅用數(shù)字和字母(包括大小寫(xiě))組成的8位字長(zhǎng)的編碼就可達(dá)62^8=218,340,105,584,896個(gè)，同時(shí)，與僅用數(shù)字編碼相比，每組編碼字?jǐn)?shù)可減少。四、由于本方法增設(shè)了在數(shù)據(jù)庫(kù)存貯相應(yīng)的經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者等據(jù)產(chǎn)品編碼與廠家溝通信息所需要的存貯空間，被查詢(xún)時(shí)，提示查詢(xún)者告知身份，是經(jīng)銷(xiāo)商或技術(shù)監(jiān)督部門(mén)查詢(xún)，還是消費(fèi)者最終查詢(xún)，以選擇相應(yīng)的身份選項(xiàng)，以及提示查詢(xún)者如何根據(jù)查詢(xún)結(jié)果判斷產(chǎn)品可能存的品質(zhì)問(wèn)題，并向查詢(xún)者征求舉報(bào)、電子郵件地址、電話號(hào)碼、意見(jiàn)建議等，加強(qiáng)了經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者和廠家三方的及時(shí)相互溝通。此方法對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者、技術(shù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)而言，是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品封裝特性及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行查詢(xún)驗(yàn)證，維護(hù)消費(fèi)者自身權(quán)益并反饋信息的技術(shù)解決方案，有力地保護(hù)了經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者的權(quán)益。對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家而言，是一個(gè)快速獲取經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者反饋信息，有利于即時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高服務(wù)水平，調(diào)整銷(xiāo)售策略，疏通流通渠道，處理消費(fèi)者投訴，打擊偽劣產(chǎn)品的技術(shù)解決方案，進(jìn)而維護(hù)了廠家的正當(dāng)權(quán)益。五、該產(chǎn)品品質(zhì)驗(yàn)證可由廠家在自設(shè)的網(wǎng)站上進(jìn)行，但最好是委托網(wǎng)上服務(wù)公司開(kāi)展，這樣，可以將此費(fèi)用和服務(wù)成本降到最低限度，因?yàn)楫a(chǎn)品生產(chǎn)廠家?guī)缀鯚o(wú)需參與驗(yàn)證系統(tǒng)的維護(hù)工作，甚至可以免費(fèi)獲得上網(wǎng)驗(yàn)證和信息溝通服務(wù)，因?yàn)榫W(wǎng)上服務(wù)提供商能籍此提高網(wǎng)站的知名度和網(wǎng)站訪問(wèn)量，而獲得很好的廣告效益。
下面結(jié)合具體實(shí)施例對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步說(shuō)明。
產(chǎn)品生產(chǎn)廠家生產(chǎn)線上安裝有產(chǎn)品編碼印制設(shè)備，每一件產(chǎn)品或分包裝經(jīng)過(guò)這道工序時(shí)，計(jì)算機(jī)隨機(jī)產(chǎn)生(即采取隨機(jī)排列形式)用字符給出的一個(gè)無(wú)重復(fù)的特定商品標(biāo)識(shí)明碼編碼(計(jì)算機(jī)能自動(dòng)識(shí)別并丟棄重復(fù)碼)，所述產(chǎn)品標(biāo)識(shí)編碼使用國(guó)際數(shù)據(jù)交換通用的ASCⅡ字符集里的可顯示輸出、可鍵盤(pán)或指點(diǎn)設(shè)備輸入的字符編碼，將產(chǎn)品明碼編碼(即明碼形式的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)編碼)、驗(yàn)證網(wǎng)址印在產(chǎn)品或分包裝上。
如標(biāo)示產(chǎn)品編碼DA88A-3721B-8848C；驗(yàn)證網(wǎng)址WWW.DA88.COM；同時(shí)，將此產(chǎn)品明碼編碼和產(chǎn)品的相關(guān)特性如產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)、外形圖片、規(guī)格、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠名、保質(zhì)期、包裝形式等存貯在可供公眾通過(guò)公共網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)的特定數(shù)據(jù)庫(kù)中，該數(shù)據(jù)庫(kù)還存貯相應(yīng)的經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者及技術(shù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)據(jù)此商品標(biāo)識(shí)編碼與廠家溝通的信息。供公眾根據(jù)產(chǎn)品編碼隨時(shí)與之交流溝通，如上傳舉報(bào)信息、電子郵件地址、電話號(hào)碼、意見(jiàn)建議或參加產(chǎn)品生產(chǎn)廠家舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)如有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)等。
以上商品品質(zhì)驗(yàn)證工作，最好是委托網(wǎng)上服務(wù)公司開(kāi)展。如某一提供網(wǎng)上服務(wù)的公司，以其工商執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可證和自身信譽(yù)作保證，與持有工商執(zhí)照和相應(yīng)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的產(chǎn)品生產(chǎn)廠家雙方達(dá)成書(shū)面協(xié)議，由產(chǎn)品生產(chǎn)廠家授權(quán)網(wǎng)上服務(wù)公司，為其生產(chǎn)的產(chǎn)品提供產(chǎn)品品質(zhì)驗(yàn)證、查詢(xún)及信息反饋服務(wù)。網(wǎng)上服務(wù)公司或網(wǎng)站按照產(chǎn)品生產(chǎn)廠家提供的有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)批量和產(chǎn)品信息如產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)、外形圖片、規(guī)格、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠名、保質(zhì)期、包裝形式等，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)產(chǎn)生無(wú)重復(fù)的不分類(lèi)的產(chǎn)品統(tǒng)一編碼，并將產(chǎn)品編碼和相關(guān)產(chǎn)品信息存貯在其網(wǎng)站中可供公眾訪問(wèn)的WEB數(shù)據(jù)庫(kù)里。產(chǎn)品生產(chǎn)廠家則只需將產(chǎn)品編碼及網(wǎng)址粘貼在產(chǎn)品或產(chǎn)品分包裝上。
經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者或質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)等根據(jù)產(chǎn)品編碼和同時(shí)提供的網(wǎng)址，查詢(xún)驗(yàn)證和反饋信息可這樣進(jìn)行使用計(jì)算機(jī)或其它智能終端設(shè)備，進(jìn)入與產(chǎn)品編碼同時(shí)提供的網(wǎng)址WEB頁(yè)面，將產(chǎn)品編碼輸入到產(chǎn)品編碼接受框，經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者等根據(jù)明碼和自身身份特征，選擇查詢(xún)驗(yàn)證選項(xiàng)。
當(dāng)選擇“中間環(huán)節(jié)查詢(xún)驗(yàn)證”時(shí)，WEB服務(wù)器將根據(jù)查詢(xún)者輸入的產(chǎn)品編碼查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)，如果庫(kù)中沒(méi)有此產(chǎn)品編碼，則提示查詢(xún)者仔細(xì)核對(duì)產(chǎn)品編碼輸入是否有錯(cuò)誤，如果沒(méi)有錯(cuò)誤，那么您查驗(yàn)的產(chǎn)品很可能是假冒產(chǎn)品或已嚴(yán)重超過(guò)保持期限的產(chǎn)品等提示；如果庫(kù)中有相同的產(chǎn)品編碼，則將與產(chǎn)品編碼相符的產(chǎn)品及其它幾種不相符的產(chǎn)品隨機(jī)排列后，令查詢(xún)者再根據(jù)產(chǎn)品特性確認(rèn)，以消除可能發(fā)生的隨機(jī)錯(cuò)誤。如果確認(rèn)正確，在將結(jié)果返回給查詢(xún)者的同時(shí)也記錄此次查詢(xún)和驗(yàn)證者網(wǎng)址(網(wǎng)站服務(wù)器能根據(jù)驗(yàn)證者網(wǎng)址來(lái)判斷是否同一個(gè)產(chǎn)品編碼在一個(gè)時(shí)段內(nèi)被重復(fù)驗(yàn)證)。并提示查詢(xún)者如何根據(jù)查詢(xún)結(jié)果判斷產(chǎn)品可能存在的品質(zhì)問(wèn)題如產(chǎn)品是否已過(guò)保持期，消費(fèi)者是否已作驗(yàn)證，并向查詢(xún)者征求舉報(bào)、電子郵件地址、電話號(hào)碼、意見(jiàn)建議等信息，查詢(xún)者確認(rèn)后將上述信息存入數(shù)據(jù)庫(kù)。
當(dāng)選擇“消費(fèi)者查詢(xún)驗(yàn)證”選項(xiàng)時(shí)，WEB服務(wù)器首先返回提示這是產(chǎn)品的最終驗(yàn)證，如果您不是此產(chǎn)品的消費(fèi)者，請(qǐng)勿選擇此項(xiàng)驗(yàn)證。并讓查詢(xún)者作“是”或“否”選擇，，如選擇“否”，則返回前一個(gè)頁(yè)面如選擇“是”，則根據(jù)輸入的產(chǎn)品編碼查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)，如果庫(kù)中沒(méi)有此產(chǎn)品編碼，則提示查詢(xún)者仔細(xì)核對(duì)產(chǎn)品編碼輸入是否有錯(cuò)誤，如果沒(méi)有錯(cuò)誤，那么您查驗(yàn)的產(chǎn)品很可能是假冒產(chǎn)品或已嚴(yán)重超過(guò)保質(zhì)期的產(chǎn)品等提示如果庫(kù)中有相同的產(chǎn)品編碼，則將與產(chǎn)品編碼相符的產(chǎn)品及其它幾種產(chǎn)品特性確認(rèn)，以消除可能發(fā)生的隨機(jī)錯(cuò)誤。如果確認(rèn)正確，在將結(jié)果返回給查詢(xún)者的同時(shí)也記錄此次查詢(xún)和驗(yàn)證者網(wǎng)址。如果是第一次查詢(xún)，則顯示您是此產(chǎn)品的第一次消費(fèi)者驗(yàn)證，并顯示產(chǎn)品信息。供查詢(xún)驗(yàn)證者根據(jù)查詢(xún)結(jié)果判斷產(chǎn)品可能存在的品質(zhì)問(wèn)題如產(chǎn)品是否已過(guò)保質(zhì)期，并向查詢(xún)者征求電子郵件地址、電話號(hào)碼、意見(jiàn)建議等信息，查詢(xún)者確認(rèn)后將上述信息存入數(shù)據(jù)庫(kù)。如果是第N(N＞1)次查詢(xún)，則顯示您這是此產(chǎn)品的第N次消費(fèi)者驗(yàn)證如果前次驗(yàn)證查詢(xún)的不是您或您的家人朋友，或您的購(gòu)買(mǎi)日期在此產(chǎn)品第一次驗(yàn)證時(shí)間之后，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)產(chǎn)品信息，謹(jǐn)防假冒，并將購(gòu)買(mǎi)商店名稱(chēng)、您的聯(lián)系地址以及電子郵件地址、電話號(hào)碼等信息返回。同時(shí)盡快與銷(xiāo)售商聯(lián)系。
另外，還可鼓勵(lì)查詢(xún)者參加產(chǎn)品生產(chǎn)廠家和網(wǎng)站舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)如有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)，有獎(jiǎng)信息征集活動(dòng)等。網(wǎng)站再將反饋信息傳遞給相應(yīng)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商或廠家的有關(guān)部門(mén)，以便及時(shí)進(jìn)行處理。
權(quán)利要求
1.一種產(chǎn)品品質(zhì)驗(yàn)證及廠、商、消費(fèi)者信息溝通的方法，它包括在產(chǎn)品進(jìn)入流通之前，給產(chǎn)品或分包裝用字符編碼并給出查詢(xún)網(wǎng)址，將與之唯一對(duì)應(yīng)的編碼和產(chǎn)品相關(guān)特性記錄在因特網(wǎng)等可供公眾訪問(wèn)的網(wǎng)絡(luò)特定數(shù)據(jù)庫(kù)中，經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者根據(jù)產(chǎn)品編碼通過(guò)公共網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)驗(yàn)證產(chǎn)品品質(zhì)，其特征在于A、所述產(chǎn)品編碼使用國(guó)際數(shù)據(jù)交換通用的ASCII字符集里的可顯示輸出、可鍵盤(pán)或指點(diǎn)設(shè)備輸入的字符編碼，以適應(yīng)多種智能終端設(shè)備查詢(xún)輸入。B、所述編碼字符采取隨機(jī)排列形式，并自動(dòng)丟棄重復(fù)碼；C、所述編碼為明碼即編碼上無(wú)覆蓋物；D、所述數(shù)據(jù)庫(kù)還存貯相應(yīng)的經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者等據(jù)產(chǎn)品編碼與廠家溝通的信息，供公眾根據(jù)產(chǎn)品編碼隨時(shí)與廠家溝通。
全文摘要
一種產(chǎn)品品質(zhì)及廠、商、消費(fèi)者信息溝通的方法。用ASCⅡ通用的字符采取隨機(jī)排列的方式給產(chǎn)品明碼編碼并給出查詢(xún)網(wǎng)址,與之唯一對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品編碼和與產(chǎn)品有關(guān)的其它信息儲(chǔ)存在可供公眾訪問(wèn)的數(shù)據(jù)庫(kù)中,使公眾通過(guò)運(yùn)用計(jì)算機(jī)或其它智能終端,以產(chǎn)品編碼為關(guān)鍵字,以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為紐帶,在產(chǎn)品生產(chǎn)廠家與產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者等之間建起一座直接溝通的橋梁。該方法能在產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)流通后的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行查詢(xún)驗(yàn)證和信息反饋,且編碼成本低,防偽性能好,操作性強(qiáng),通用性好。
文檔編號(hào)G06F17/00GK1315707SQ0011335
公開(kāi)日2001年10月3日 申請(qǐng)日期2000年4月1日 優(yōu)先權(quán)日2000年4月1日
發(fā)明者鐘亞夫 申請(qǐng)人:鐘亞夫