基于物聯(lián)網(wǎng)和二維碼技術(shù)的智能快件寄送存取系統(tǒng)及解決方案的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明公開(kāi)了一種基于物聯(lián)網(wǎng)和二維碼技術(shù)的智能快件寄送存取解決方案，基于本發(fā)明提供的智能快件寄送存取系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)，智能快件寄送存取系統(tǒng)由用戶手機(jī)、設(shè)備主機(jī)和系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器、快遞員手持終端和快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器構(gòu)成。所述設(shè)備主機(jī)包括主機(jī)箱和電源，以及觸屏控制裝置、視頻圖像采集裝置、二維碼讀碼裝置、身份證信息采集裝置、打印/蓋章裝置、稱重裝置、信息顯示裝置；以及連接前述各功能部件和本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器，承擔(dān)設(shè)備控制、指令執(zhí)行、信息交互和存儲(chǔ)功能的工控PC機(jī)構(gòu)成。
【專利說(shuō)明】
基于物聯(lián)網(wǎng)和二維碼技術(shù)的智能快件寄送存取系統(tǒng)及解決方案
技術(shù)領(lǐng)域
[0001]本發(fā)明提供了一種基于物聯(lián)網(wǎng)和二維碼技術(shù)的智能快件寄送存取解決方案，確切的說(shuō)是提供了一種基于物聯(lián)網(wǎng)和二維碼技術(shù)的智能化快件寄件、攬件、派件和取件方法，屬于物流領(lǐng)域。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)購(gòu)量的激增，中國(guó)快遞業(yè)發(fā)展迅速，出現(xiàn)順豐、EMS、圓通、申通等眾多快遞企業(yè)。各快遞企業(yè)雇傭大量快遞員為用戶提供上門攬件和派件服務(wù)，快遞員的工作強(qiáng)度十分繁重。用戶寄件時(shí)多采用電話或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約攬件員取件的方式，交寄和攬收過(guò)程繁瑣;派件員送達(dá)快件時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)收件人無(wú)法按時(shí)簽收的情況，派件員往往會(huì)聯(lián)系收件人要求本人返回或交他人代收，派件和取件過(guò)程繁瑣。
[0003]2016年3月，中國(guó)“快遞業(yè)新規(guī)”正式落地實(shí)施，將在快件寄遞物流渠道全面實(shí)施實(shí)名收寄和收寄驗(yàn)視制度。新規(guī)要求快遞員在攬件時(shí)首先核對(duì)寄件人身份信息，然后對(duì)寄件人交寄物品當(dāng)面進(jìn)行開(kāi)箱檢視，之后在快遞詳單上加蓋驗(yàn)證章和驗(yàn)視章，拍攝交寄物品以及封箱后快件照片并上傳，方可完成整個(gè)快遞交寄/攬件過(guò)程。也就是說(shuō)，今后國(guó)內(nèi)快遞業(yè)將推行100 %先驗(yàn)視后封箱、100 %寄遞實(shí)名制、100 % X光機(jī)安檢等制度，誰(shuí)、寄的什么、安不安全，在快件進(jìn)入寄遞物流環(huán)節(jié)前都必須一一得到確認(rèn)。
[0004]目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)部分智能快遞柜或自動(dòng)快遞寄送存取裝置，但多存在無(wú)法有效驗(yàn)證用戶身份信息、無(wú)法有效檢視用戶交寄快件是否符合規(guī)定、功能單一、操作復(fù)雜等不足。
[0005]因此，研發(fā)一種滿足中國(guó)“快遞新規(guī)”規(guī)定、操作簡(jiǎn)單、功能全面的智能快件寄送存取設(shè)備成為當(dāng)務(wù)之急。
【發(fā)明內(nèi)容】
[0006]本發(fā)明旨在解決現(xiàn)有技術(shù)存在的不足之處，進(jìn)而提供一種基于物聯(lián)網(wǎng)和二維碼技術(shù)的智能快件寄送存取系統(tǒng)以及寄送存取解決方案，本發(fā)明的智能快件寄送存取系統(tǒng)以及寄送存取解決方案可大大提高快件交寄、攬收、派送和取件效率，確?？旒陌踩蜏?zhǔn)確，降低物流企業(yè)用人成本。
[0007]為解決上述問(wèn)題，本發(fā)明所采用的技術(shù)方案是:
[0008]基于物聯(lián)網(wǎng)和二維碼技術(shù)的智能快件寄送存取系統(tǒng)，其特殊之處在于，包括基于網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息交互的:
[0009]設(shè)備主機(jī)S-2;
[0010]系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5;
[0011]用戶手機(jī)S-1;
[0012]快遞員手持終端S-3;以及
[0013]快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4;
[0014]其中，所述系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5設(shè)置于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，所述用戶手機(jī)S-1與所述設(shè)備主機(jī)S-2、所述系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5通訊連接;所述系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5與所述設(shè)備主機(jī)S-
2、所述快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4通訊連接;所述快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4與快遞員手持終端S-3通訊連接;所述快遞員手持終端S-3與所述設(shè)備主機(jī)S-2通訊連接;所述設(shè)備主機(jī)S-
2、用戶手機(jī)S-1或本發(fā)明官網(wǎng)、系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5上預(yù)裝有快遞管理軟件。
[0015]所述用戶手機(jī)S-1代表了具備拍照和上網(wǎng)功能的智能手機(jī)、PAD等一系列移動(dòng)終端;該移動(dòng)終端能夠通過(guò)WIF1、藍(lán)牙、GPRS模塊等與設(shè)備主機(jī)建立無(wú)線連接；用戶通過(guò)預(yù)裝本發(fā)明配套快遞管理軟件(APP)在線下單，利用預(yù)裝軟件及攝像組件讀取二維碼；
[0016]所述快遞員手持終端S-3采用的是手持式智能巴槍，由操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集模塊、信息處理模塊、信息顯示模塊、信息交互模塊、WIFI模塊、3G/4G通訊模塊、藍(lán)牙模塊、管理模塊等組件構(gòu)成;通過(guò)WIF1、藍(lán)牙、GPRS模塊等與本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2和系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器以及快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行實(shí)時(shí)信息交互;使用數(shù)據(jù)采集模塊掃描快遞詳單的二維碼幫助實(shí)現(xiàn)本發(fā)明智能快件寄送存取解決方案?？爝f運(yùn)營(yíng)商為每臺(tái)手持終端發(fā)放專用二維碼，并在后臺(tái)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)中登記使用者身份信息及手持終端序列號(hào)和二維碼；
[0017]所述系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5和所述快遞承運(yùn)商官網(wǎng)服務(wù)器S-4由操作系統(tǒng)、信息處理模塊、信息存儲(chǔ)模塊、數(shù)據(jù)庫(kù)模塊、信息交互模塊、在線傳輸模塊等構(gòu)成;通過(guò)GPRS模塊或以太網(wǎng)與用戶手機(jī)S-1等智能終端設(shè)備、快遞員手持終端S-3、本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2和快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4進(jìn)行實(shí)時(shí)信息交互；負(fù)責(zé)全面管理本發(fā)明智能快件寄送存取系統(tǒng)及系統(tǒng)各主要組件；用戶在配套官網(wǎng)上或某快遞承運(yùn)商官網(wǎng)上通過(guò)預(yù)裝的快遞管理軟件或某快遞承運(yùn)商快遞管理軟件進(jìn)行在線下單；
[0018]所述設(shè)備主機(jī)S-2能夠以單機(jī)模式布設(shè)在需要攬件或派件的場(chǎng)所;也可以在快件收納裝置上加裝本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2，以智能快遞柜形式安裝在需要攬件或派件的場(chǎng)所;所述攬件或派件場(chǎng)所配備有與所述系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控報(bào)警裝置；
[0019]單機(jī)模式下的設(shè)備主機(jī)S-2被安裝在商場(chǎng)、超市、便利店、奶站等場(chǎng)所，輔以用于監(jiān)控設(shè)備周邊環(huán)境、監(jiān)督用戶(寄件人、攬件員、代理店經(jīng)營(yíng)者、派件員、取件人)操作過(guò)程并與本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控報(bào)警裝置，由本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2承擔(dān)快件寄遞存取管理功能，由代理店及其經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)快件的收納、攬收和派件；
[0020]智能快遞柜模式下的設(shè)備主機(jī)S-2被安裝在不同型號(hào)的快遞收納柜上組成智能快遞柜，柜體安裝在商務(wù)中心區(qū)、人流密集場(chǎng)所、居民區(qū)主出入口等人流密集區(qū)，輔以用于監(jiān)控周邊環(huán)境、監(jiān)督用戶(寄件人、攬件員、派件員、取件人)操作過(guò)程并與系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控報(bào)警裝置和可選擇安裝的供寄件人和派件員放入快件的快件收納柜，由本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2承擔(dān)快件寄遞存取管理功能，由快件收納柜承擔(dān)快件攬收、派送和收納功能。
[0021]所述設(shè)備主機(jī)S-2包括主機(jī)箱和電源，其主機(jī)箱內(nèi)置有工控PC機(jī)208，主機(jī)箱上依次設(shè)有與所述工控PC機(jī)208電連接的:便于用戶錄入信息進(jìn)行人機(jī)互動(dòng)的觸屏控制裝置201;用于拍攝用戶照片并監(jiān)督用戶操作過(guò)程的視頻圖像采集裝置202;用于讀取二維碼的二維碼讀碼裝置203;用于讀取用戶身份證信息的身份證信息采集裝置204;用于打印快遞詳單并加蓋驗(yàn)視章和驗(yàn)看章的打印/蓋章裝置205;用于稱量快件重量的稱重裝置206，以及用于顯示快件重量和快遞費(fèi)用的信息顯示裝置207;所述工控PC機(jī)208用于連接前述各功能部件，并與外部的系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5通訊連接，用以承擔(dān)設(shè)備控制、指令執(zhí)行、信息交互和存儲(chǔ)功能。
[0022]所述設(shè)備主機(jī)S-2的觸屏控制裝置201為彩色觸摸屏，其通過(guò)數(shù)據(jù)線與設(shè)備主機(jī)S-2內(nèi)置工控PC機(jī)208的模擬VGA接口相連;包括觸屏控制器和觸摸檢測(cè)裝置兩部分，觸屏控制器能夠從觸摸點(diǎn)檢測(cè)裝置上接收觸摸信息，并將它轉(zhuǎn)換成觸點(diǎn)坐標(biāo)，傳送給工控PC機(jī)208，同時(shí)能夠接收工控PC機(jī)發(fā)來(lái)的命令并加以執(zhí)行;觸摸檢測(cè)裝置安裝在顯示器的前端，能夠檢測(cè)用戶的觸摸位置，并傳送給觸屏控制器。內(nèi)置類似ATM的數(shù)字、字母和文字虛擬鍵盤，方便用戶與設(shè)備主機(jī)S-2進(jìn)行人機(jī)交互。
[0023]所述設(shè)備主機(jī)S-2的視頻圖像采集裝置202由CCD攝像頭、USB采集卡、視頻圖像存儲(chǔ)裝置、連接線構(gòu)成;USB采集卡連接工控PC機(jī)208，CCD攝像頭通過(guò)視頻連接線連接采集卡，視頻圖像存儲(chǔ)裝置存儲(chǔ)采集到的視頻和圖像信息；用于采集用戶(寄件人、攬件員、派件員、取件人)圖像信息進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證并全程監(jiān)督用戶(寄件人、攬件員、代理店經(jīng)營(yíng)者、派件員、取件人)在快件寄遞存取過(guò)程中操作行為。
[0024]所述設(shè)備主機(jī)S-2的二維碼讀碼裝置203通過(guò)USB接口與設(shè)備主機(jī)S-2內(nèi)置工控PC機(jī)208串口連接；由光源、光學(xué)透鏡、掃描模組、模擬數(shù)字轉(zhuǎn)換電路和塑料外殼構(gòu)成;能夠利用光電元件將檢測(cè)到的光信號(hào)轉(zhuǎn)換成電信號(hào)，再將電信號(hào)通過(guò)模擬數(shù)字轉(zhuǎn)換器轉(zhuǎn)化為數(shù)字信號(hào)傳輸?shù)焦た豍C機(jī)208中處理。用于掃描快遞訂單、攬件員/派件員手持終端、快遞詳單、取件信息上的二維碼，以便將相關(guān)信息同步到本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2內(nèi)置的工控PC機(jī)208和系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5。
[0025]所述設(shè)備主機(jī)S-2的身份證信息采集裝置204通過(guò)USB接口與設(shè)備主機(jī)S-2內(nèi)置工控PC機(jī)208相連，采用非接觸IC卡閱讀技術(shù)，通過(guò)內(nèi)嵌的專用身份證核心控制模塊以無(wú)線傳輸方式與二代身份證內(nèi)的專用芯片進(jìn)行安全核驗(yàn)認(rèn)證后，將芯片內(nèi)的個(gè)人信息資料解讀和對(duì)應(yīng)輸出，再通過(guò)計(jì)算機(jī)USB接口，將此信息上傳至工控PC機(jī)208;通過(guò)工控PC機(jī)208已安裝的閱讀軟件，將信息解碼成文字?jǐn)?shù)據(jù)和相片顯示、提示和存儲(chǔ)在工控PC機(jī)208上;具有讀取閱讀身份證信息、自動(dòng)保存記錄、讀取時(shí)間、將身份證信息導(dǎo)出保存(包括相片)、驗(yàn)證身份證真?zhèn)巍⒋蛴∩矸葑C雙面等功能，支持即時(shí)打印身份證雙面;能夠自動(dòng)讀取用戶(寄件人、攬件員、派件員、取件人)的二代身份證信息，以便進(jìn)行用戶實(shí)名驗(yàn)證。
[0026]所述設(shè)備主機(jī)S-2的打印/蓋章裝置205采用的是具備打印及蓋章功能的一體式黑白激光打印機(jī)，由主板、砸鼓、激光器、進(jìn)/出紙器、加熱定影組件、紙盒、進(jìn)/出紙傳感器、蓋章復(fù)位傳感器等主要部件構(gòu)成，使用USB連接線與設(shè)備主機(jī)S-2內(nèi)置的工控PC機(jī)208串口連接;能夠自動(dòng)打印快遞詳單并加蓋驗(yàn)證章和驗(yàn)視章。
[0027]所述快遞詳單由所述打印/蓋章裝置205打印并提交，一式兩聯(lián)并帶有背膠;其中一聯(lián)為寄遞聯(lián)，寄遞聯(lián)由寄件人選擇快遞承運(yùn)商醒目的名稱及L0G0、系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5生成的與該快件唯一對(duì)應(yīng)的二維碼、詳細(xì)的收發(fā)信息、交寄物品類別和詳細(xì)描述、取扱警示標(biāo)志、資費(fèi)信息及保價(jià)信息、實(shí)名驗(yàn)證章和交寄物品驗(yàn)視章、收件人簽字欄、代收人簽字欄和代收人與收件人關(guān)系欄等內(nèi)容構(gòu)成，寄遞聯(lián)由寄件人貼在快件正面醒目位置，供攬件員攬收，快遞承運(yùn)商分揀、運(yùn)輸、配送，派件員派送以及收件人(或代收人)簽收該快件時(shí)進(jìn)行驗(yàn)看;另一聯(lián)為存根聯(lián)，由前述快遞承運(yùn)商名稱及LOGO、前述二維碼、前述收發(fā)信息、前述交寄物品類別和詳細(xì)描述、前述資費(fèi)信息及保價(jià)信息等，存根聯(lián)由寄件人收存并作為寄件人與本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2安裝場(chǎng)所代理商經(jīng)營(yíng)者線下現(xiàn)金結(jié)算的依據(jù);快遞詳單背膠紙背面印刷快遞相關(guān)規(guī)定。
[0028]所述設(shè)備主機(jī)S-2的稱重裝置206采用的是廣泛應(yīng)用的高靈敏度電子衡器，由秤盤、稱重傳感器和底盤三部分構(gòu)成;使用USB連接線與本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2信息顯示裝置207以及前述設(shè)備主機(jī)S-2內(nèi)置的工控PC機(jī)208串口連接，能夠稱量寄件人交寄快件的重量，并將稱重結(jié)果反映在信息顯示裝置207上;根據(jù)需要還可以在前述稱重裝置206的秤盤上預(yù)設(shè)快件尺寸測(cè)量刻度，為寄件人提供一種快件尺寸的簡(jiǎn)易測(cè)量方法。
[0029]所述設(shè)備主機(jī)S-2的信息顯示裝置207與稱重裝置及工控PC機(jī)208相連，分為重量顯示窗口和資費(fèi)顯示窗口，顯示用戶交寄快件的重量和資費(fèi)信息。
[0030]所述設(shè)備主機(jī)S-2的工控PC機(jī)208具有計(jì)算機(jī)CPU、硬盤、內(nèi)存、外設(shè)及接口，并有操作系統(tǒng)、控制網(wǎng)絡(luò)和協(xié)議、計(jì)算能力、存儲(chǔ)和信息交互功能、友好的人機(jī)交互界面，內(nèi)置MIC和小型揚(yáng)聲器;通過(guò)USB連接線、視頻連接線、網(wǎng)線連接前述各功能部件和系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5，并能夠與之進(jìn)行實(shí)時(shí)信息交互，具備指令發(fā)布和命令執(zhí)行、信息上傳下達(dá)等功能。
[0031]所述快遞管理軟件以應(yīng)用軟件形式安裝在設(shè)備主機(jī)S-2、系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5和配套官網(wǎng)上，以APP應(yīng)用形式供用戶下載安裝，所述快遞管理軟件包括寄件管理模塊、攬件管理模塊、派件管理模塊、取件管理模塊，便于寄件人、攬件員、派件員、取件人進(jìn)行交寄、攬收、派送和取件操作，預(yù)裝系統(tǒng)管理模塊便于維護(hù)人員使用以及代理店經(jīng)營(yíng)者臨時(shí)外出時(shí)向系統(tǒng)報(bào)備，預(yù)裝手動(dòng)及自動(dòng)報(bào)錯(cuò)模塊便于攬件員和收件人手動(dòng)報(bào)錯(cuò)以及系統(tǒng)故障時(shí)自動(dòng)報(bào)錯(cuò)，預(yù)裝在線支付模塊便于寄件人在線結(jié)算快遞資費(fèi)以及收件人在線支付快件保管費(fèi)，預(yù)裝GPS定位系統(tǒng)便于寄件人、攬件員、派件員、收件人查找設(shè)備主機(jī)S-2位置;預(yù)裝報(bào)警監(jiān)控軟件便于對(duì)用戶操作過(guò)程及設(shè)備所處環(huán)境進(jìn)行監(jiān)管，預(yù)裝國(guó)內(nèi)外主要快遞承運(yùn)商以及電商企業(yè)信息模塊，還可以選擇性預(yù)裝其它諸如水電氣在線繳費(fèi)、生活購(gòu)物等便民軟件;能夠幫助實(shí)現(xiàn)一臺(tái)設(shè)備為多種用戶、多數(shù)個(gè)快遞承運(yùn)商服務(wù)配套的“一對(duì)多”服務(wù)模式。
[0032]所述快件收納裝置，包括多數(shù)個(gè)不同規(guī)格的儲(chǔ)物柜；內(nèi)置主板以及狀態(tài)顯示、指令執(zhí)行、信息交互、自動(dòng)計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)、自動(dòng)報(bào)錯(cuò)模塊和電控開(kāi)鎖裝置以及網(wǎng)絡(luò)通訊接口；使用USB連接線連接本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2;通過(guò)GPRS模塊或以太網(wǎng)連接模塊與前述本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2和系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)通訊;狀態(tài)顯示模塊用來(lái)在設(shè)備主機(jī)S-2上顯示儲(chǔ)物柜布局圖和規(guī)格以及占用情況；指令執(zhí)行模塊便于收到開(kāi)柜指令后控制電控鎖打開(kāi)儲(chǔ)物柜門；信息交互模塊用于向本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2及系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5實(shí)時(shí)發(fā)送儲(chǔ)物柜使用信息；自動(dòng)計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)模塊用于記錄智能快遞柜代收的快件在儲(chǔ)物柜中的代存時(shí)間并計(jì)算保管資費(fèi)；自動(dòng)報(bào)錯(cuò)模塊用于智能快遞柜系統(tǒng)故障時(shí)向本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5報(bào)送故障信息。
[0033]所述監(jiān)控報(bào)警裝置通過(guò)視頻連接線與USB采集卡與本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2內(nèi)置的工控PC機(jī)208連接；由報(bào)警主機(jī)、感應(yīng)裝置、通訊模塊、輸入輸出設(shè)備以及運(yùn)行與工控PC機(jī)208上的報(bào)警軟件組成，具備防區(qū)管理、數(shù)據(jù)管理、查詢打印、用戶管理等功能;通過(guò)設(shè)置在受保護(hù)區(qū)間的感應(yīng)裝置接收視頻影像及感應(yīng)數(shù)據(jù)并傳送至報(bào)警主機(jī)，報(bào)警主機(jī)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的報(bào)警參數(shù)判斷火警、盜警等報(bào)警類型并作出相應(yīng)報(bào)警和控制動(dòng)作，同時(shí)將報(bào)警事件通過(guò)串行或網(wǎng)絡(luò)通訊接口傳送至工控PC機(jī)208，系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5的報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)根據(jù)用戶的事先設(shè)定對(duì)報(bào)警主機(jī)的報(bào)警時(shí)間作出相應(yīng)處理。用于全程監(jiān)督用戶(寄件人、攬件員、代理店經(jīng)營(yíng)者、派件員、取件人)操作過(guò)程及系統(tǒng)所處位置周邊環(huán)境，防止用戶違規(guī)操作，確保系統(tǒng)安全。
[0034]—種智能快件寄送存取解決方案，基于上述智能快件寄送存取系統(tǒng)而實(shí)現(xiàn)，其特殊之處在于，其包括了快件交寄方法、快件攬收方法、快件派送方法和快件取件方法；
[0035](一)快件交寄方法
[0036]寄件人可以通過(guò)APP下單+設(shè)備主機(jī)交寄、官網(wǎng)下單+設(shè)備主機(jī)交寄和設(shè)備主機(jī)交寄三種方式交寄快件，具體包括以下流程:
[0037]1從??下單+設(shè)備主機(jī)交寄
[0038]寄件人通過(guò)手機(jī)APP在線下單后，系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器將生成的訂單二維碼發(fā)送至寄件人手機(jī)，寄件人持用戶手機(jī)、交寄物品及包裝物料到店/到柜，進(jìn)行設(shè)備主機(jī)操作；
[0039]2)官網(wǎng)下單+設(shè)備主機(jī)交寄
[0040]寄件人通過(guò)配套官網(wǎng)在線下單，官網(wǎng)服務(wù)器生成訂單二維碼并發(fā)送至寄件人手機(jī)(或用手機(jī)拍攝該二維碼并保存)，寄件人持手機(jī)、交寄物品及包裝物料到店/到柜，進(jìn)行設(shè)備主機(jī)操作；
[0041 ]上述步驟I)和步驟2)的設(shè)備主機(jī)操作流程相同，具體操作過(guò)程依次包括:
[0042]“在設(shè)備主機(jī)的二維碼讀碼裝置203處掃碼登入系統(tǒng)—利用設(shè)備主機(jī)S-1的身份證信息采集裝置204和視頻圖像采集裝置202驗(yàn)證寄件人身份—通過(guò)設(shè)備主機(jī)的觸屏控制裝置201填寫交寄物品及包裝物料信息—由設(shè)備主機(jī)S-1的視頻圖像采集裝置202對(duì)交寄物品和包裝物料進(jìn)行交寄前在線審核—寄件人封箱并通過(guò)視頻圖像采集裝置202在線交驗(yàn)—通過(guò)稱重裝置206稱重計(jì)費(fèi)—系統(tǒng)生成最終訂單—通過(guò)打印/蓋章裝置205打印快遞詳單—支付快遞資費(fèi)(掃碼支付、在線支付或現(xiàn)金支付)—交付快件—在線通知攬件員取件”等操作，自助完成快件交寄、寄件人實(shí)名驗(yàn)證和交寄物品驗(yàn)看等寄件流程。
[0043]3)設(shè)備主機(jī)交寄
[0044]寄件人持交寄物品和包裝物料到店/到柜，通過(guò)觸屏控制裝置201進(jìn)入寄件系統(tǒng)，然后依次完成以下操作利用設(shè)備主機(jī)S-1的身份證信息采集裝置204和視頻圖像采集裝置202驗(yàn)證寄件人身份—通過(guò)設(shè)備主機(jī)的觸屏控制裝置201填寫收發(fā)信息、交寄物品及包裝物料信息—由設(shè)備主機(jī)的視頻圖像采集裝置202對(duì)交寄物品和包裝物料進(jìn)行交寄前在線審核—交寄人封箱并通過(guò)視頻圖像采集裝置202在線交驗(yàn)—通過(guò)稱重裝置206稱重計(jì)費(fèi)—系統(tǒng)生成最終訂單—通過(guò)打印/蓋章裝置205打印快遞詳單—支付快遞資費(fèi)(掃碼支付、在線支付或現(xiàn)金支付)—交付快件—在線通知攬件員取件”等操作，自助完成快件交寄、寄件人實(shí)名驗(yàn)證和交寄物品驗(yàn)看等寄件流程。
[0045](二)快件攬收方法
[0046]攬件員對(duì)快件的攬收方式可以有到店攬收和到柜攬收兩種方式，具體攬收流程如下:
[0047]攬件員通過(guò)快遞員手持終端S-3接到取件指令后，到店/到柜，在設(shè)備主機(jī)S-1上依次完成以下操作:掃手持終端二維碼登錄系統(tǒng)或通過(guò)觸屏控制裝置201進(jìn)入攬件系統(tǒng)—通過(guò)身份證信息采集裝置204和視頻圖像采集裝置202驗(yàn)證攬件員身份—通過(guò)二維碼讀碼裝置203掃描取件二維碼—取件、查驗(yàn)并確認(rèn)取件—交件入倉(cāng)。
[0048](三)快件派送方法
[0049]派件員可以通過(guò)送達(dá)本人、他人代收、代理店代收或智能快遞柜代收4種方式派送該快件；
[0050]I)送達(dá)本人和他人代收的派送流程為:派件員電話確認(rèn)收件地址和派件時(shí)間后將該快件送達(dá)指定收件人，收收人查驗(yàn)該快件并簽收，派件員掃碼確認(rèn)該快件派送完畢并拍照上傳；
[0051]2)代理店代收或智能快遞柜代收的派送流程為:派件員電話確認(rèn)收件地址和派件時(shí)間，收件人同意代理店/智能快遞柜代收，派件員告知代理店/智能快遞柜詳細(xì)位置;派件員持件到店/到柜，在設(shè)備主機(jī)S-1上掃描手持終端二維碼或進(jìn)行用戶登錄進(jìn)入派件系統(tǒng)；派件員在設(shè)備主機(jī)S-1上刷本人二代身份證并按提示拍照，由系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5進(jìn)行身份驗(yàn)證;派件員在設(shè)備主機(jī)S-1上掃描該快件快遞詳單寄遞聯(lián)上的二維碼;派件員將快件交代理店經(jīng)營(yíng)者保管并拍照上傳，或選擇適當(dāng)尺寸收納柜開(kāi)柜交件并拍照上傳；
[0052](四)快件取件方法
[0053]收件人可以通過(guò)送達(dá)本人、他人代收、代理店代收、智能快遞柜代收4種方式取件，具體流程如下:
[0054]送達(dá)本人和他人代收與派件中的送達(dá)本人、他人代收流程相同；
[0055]代理店代收、智能快遞柜代收的取件流程包括:收件人到店/到柜后，在設(shè)備主機(jī)S-1上依次完成如下操作“通過(guò)設(shè)備主機(jī)S-1的觸屏控制裝置201掃碼登入系統(tǒng)—通過(guò)身份證信息采集裝置204和視頻圖像采集裝置202驗(yàn)證收件人身份—給付快件/開(kāi)柜取件—查驗(yàn)并簽收—拍照上傳—支付保管費(fèi)—通知發(fā)件人”。
[0056]本發(fā)明通過(guò)寄件人實(shí)名注冊(cè)為手機(jī)APP或官網(wǎng)會(huì)員、使用設(shè)備主機(jī)S-1身份證信息采集裝置204讀取寄件人二代身份證信息，通過(guò)設(shè)備主機(jī)視頻圖像采集裝置202對(duì)寄件人以及交寄前后交寄物品和包裝物料拍照上傳、系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5在線審核，實(shí)現(xiàn)寄件人實(shí)名驗(yàn)證和交寄物品在線驗(yàn)看。
[0057]發(fā)件人、攬件員、快遞承運(yùn)商庫(kù)管/安檢/分揀/裝運(yùn)/運(yùn)輸員工、派件員、代理店經(jīng)營(yíng)者和取件人使用手持終端或設(shè)備主機(jī)二維碼讀碼裝置203、視頻圖像采集裝置202完成二維碼掃描和快件狀態(tài)拍照上傳，實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件寄遞存取全過(guò)程的有效監(jiān)管和監(jiān)控。
[0058]所述快遞詳單一式兩聯(lián)并帶有背膠;一聯(lián)為寄遞聯(lián)，寄遞聯(lián)由寄件人選擇快遞承運(yùn)商醒目的名稱及L0G0、系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器生成的與該快件唯一對(duì)應(yīng)的二維碼、詳細(xì)的寄遞信息、交寄物品類別和詳細(xì)描述、取扱警示標(biāo)志、資費(fèi)信息及保價(jià)信息、實(shí)名驗(yàn)證章和交寄物品驗(yàn)視章、收件人簽字欄、代收人簽字欄和代收人與收件人關(guān)系欄內(nèi)容構(gòu)成;另一聯(lián)為存根聯(lián)，由前述快遞承運(yùn)商名稱及L0G0、前述二維碼、前述寄遞信息、前述交寄物品類別和詳細(xì)描述、前述資費(fèi)信息及保價(jià)信息構(gòu)成。
[0059]相比現(xiàn)有技術(shù)，本發(fā)明具有以下有益效果:
[0060]1.本發(fā)明能夠幫助實(shí)現(xiàn)快件的自助式寄遞存取，方便寄件人、攬件員、派件員和收件人，有效解決了快遞業(yè)“最后一公里”問(wèn)題；
[0061]2.通過(guò)用戶實(shí)名注冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)身份驗(yàn)證并拍照比對(duì)、交寄物品及包裝物料交寄前后拍照交驗(yàn)、系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器在線審核等方式，滿足了“快遞業(yè)新規(guī)”中有關(guān)寄件人身份核對(duì)和交寄物品開(kāi)箱驗(yàn)視的規(guī)定，誰(shuí)、寄的什么、安不安全，在快件進(jìn)入寄遞物流環(huán)節(jié)前都一一得到確認(rèn)；
[0062]3.通過(guò)“APP下單+設(shè)備主機(jī)交寄”、“官網(wǎng)下單+設(shè)備主機(jī)交寄”、“設(shè)備主機(jī)交寄”三種方式，寄件人可以自主完成寄遞信息錄入、實(shí)名驗(yàn)證、快件在線驗(yàn)看、稱重計(jì)費(fèi)、交寄、繳費(fèi)、通知取件等快件交寄全過(guò)程，方便了寄件人；
[0063]4.通過(guò)手持終端與本發(fā)明設(shè)備主機(jī)操作，攬件員可以方便快捷的取走快件，減少上門攬件次數(shù)，降低了攬件員的工作強(qiáng)度；
[0064]5.通過(guò)手持終端與本發(fā)明設(shè)備主機(jī)操作，派件員可以方便快捷的將快件交店/交柜代收，減少了上門派件次數(shù)，降低了派件員的工作強(qiáng)度；
[0065]6.通過(guò)手機(jī)和本發(fā)明設(shè)備主機(jī)操作，收件人/代收人可以在自己方便的時(shí)間方便快捷的到店/到柜取走快件，方便了快件收件人；
[0066]7.本發(fā)明提供的解決方案能夠?qū)旒倪f物流過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)管，有效杜絕交寄過(guò)程中夾帶和名實(shí)不符現(xiàn)象，有效避免了攬件、物流和派件過(guò)程中快件遭替換、偷盜、破壞、錯(cuò)投、暴力分揀等問(wèn)題，同時(shí)能夠?qū)κ占巳〖^(guò)程進(jìn)行監(jiān)管，出現(xiàn)問(wèn)題通過(guò)比對(duì)留存照片能夠找準(zhǔn)出錯(cuò)環(huán)節(jié)并落實(shí)責(zé)任。
[0067]8.本發(fā)明公開(kāi)的快件寄遞管理軟件內(nèi)置多數(shù)個(gè)快遞承運(yùn)商寄遞軟件模塊，本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器能夠與多數(shù)個(gè)快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行實(shí)時(shí)信息交互，本發(fā)明設(shè)備主機(jī)打印/蓋章裝置和本發(fā)明公開(kāi)的快遞詳單能夠提供帶有不同快遞承運(yùn)商名稱和LOGO的快遞詳單，創(chuàng)新性的提供了一種使用一臺(tái)設(shè)備一套系統(tǒng)為多數(shù)個(gè)快遞承運(yùn)商服務(wù)配套的“一對(duì)多”服務(wù)模式。
[0068]9.本發(fā)明公開(kāi)的快件寄遞管理軟件，內(nèi)置寄件、攬件、派件、取件、系統(tǒng)管理以及手動(dòng)或自動(dòng)報(bào)錯(cuò)、在線支付、GPS定位等功能模塊，還可預(yù)裝其它諸如水電氣在線繳費(fèi)、生活購(gòu)物等便民軟件，在基本的快件寄遞管理功能之外，還能為用戶提供手機(jī)充值、便民信息查詢、Q幣充值、生活繳費(fèi)、車船票購(gòu)買、叫車服務(wù)、定位服務(wù)、門票購(gòu)買、優(yōu)惠券打印等便民服務(wù)，極大的方便了快遞寄送存取用戶和普通市民，創(chuàng)新性的提供了一種使用一臺(tái)設(shè)備一套系統(tǒng)為不同用戶服務(wù)配套的“一對(duì)多”服務(wù)模式。
[0069]10.寄件人使用本發(fā)明配套企業(yè)提供的專用封箱膠帶和打包帶對(duì)快件進(jìn)行封箱操作，專用膠帶和打包帶有別于快遞承運(yùn)商提供的封箱膠帶和打包帶，有效杜絕寄遞物流過(guò)程中快件遭私自開(kāi)箱、替換等問(wèn)題；
[0070]11.本發(fā)明提供的智能快件寄送存取系統(tǒng)能夠以單機(jī)模式或智能快遞柜模式布設(shè)，適合安裝在不同場(chǎng)所，有利于快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局；
[0071]12.本發(fā)明提供的智能快件寄送存取系統(tǒng)還可以幫助快遞企業(yè)減少用工數(shù)量，降低運(yùn)營(yíng)成本。
【附圖說(shuō)明】
[0072]圖1:是闡述本發(fā)明提供的智能快件寄送存取系統(tǒng)的構(gòu)成組件的示意圖；
[0073]圖2:是闡述本發(fā)明提供的智能快件寄送存取系統(tǒng)的設(shè)備主機(jī)構(gòu)成組件的示意圖；
[0074]圖3:是闡述本發(fā)明智能快件寄送存取解決方案中寄件人交寄流程的示意圖；
[0075]圖4:是闡述本發(fā)明智能快件寄送存取解決方案中攬件員攬收流程的示意圖；
[0076]圖5:是闡述本發(fā)明智能快件寄送存取解決方案中快件物流配送流程的示意圖；
[0077]圖6:是闡述本發(fā)明智能快件寄送存取解決方案中派件員派送流程的示意圖；
[0078]圖7:是闡述本發(fā)明智能快件寄送存取解決方案中收件人取件流程的示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0079]以下結(jié)合附圖及實(shí)施例對(duì)本發(fā)明的技術(shù)方案作進(jìn)一步說(shuō)明，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明的是，此處所描述的具體實(shí)施例僅用以解釋本發(fā)明并不用于限定本發(fā)明，任何理解本發(fā)明精神的本領(lǐng)域技術(shù)人員在本發(fā)明的原則和精神之內(nèi)所作的任何修改、等同替換和改進(jìn)等，均就包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
[0080]同時(shí)，下文中將使用相同的編號(hào)對(duì)各實(shí)施例的附圖中出現(xiàn)的同一精神范圍內(nèi)的功能相同的構(gòu)成要素進(jìn)行標(biāo)號(hào)并加以說(shuō)明。
[0081]圖1是闡述本發(fā)明提供的智能快件寄送存取系統(tǒng)的構(gòu)成組件的示意圖。
[0082]參照?qǐng)D1可以看出，本發(fā)明公開(kāi)的智能快件寄送存取系統(tǒng)由用戶智能手機(jī)S-1、設(shè)備主機(jī)S-2、快遞員手持終端S-3、快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4和系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5構(gòu)成。所述用戶手機(jī)S-1、設(shè)備主機(jī)S-2、快遞員手持終端S-3、快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4和系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5基于WIF1、藍(lán)牙、GPRS模塊、以太網(wǎng)構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)交互。
[0083]圖2是闡述本發(fā)明提供的智能快件寄送存取系統(tǒng)的設(shè)備主機(jī)構(gòu)成組件的示意圖。
[0084]參照?qǐng)D2可以看出，本發(fā)明公開(kāi)的設(shè)備主機(jī)S-2由主機(jī)箱和電源，以及便于用戶錄入信息進(jìn)行人機(jī)互動(dòng)的觸屏控制裝置201;用于拍攝用戶照片并監(jiān)督用戶操作過(guò)程的視頻圖像采集裝置202;用于讀取二維碼的二維碼讀碼裝置203;用于讀取用戶身份證信息的身份證信息采集裝置204;用于打印快遞詳單并加蓋驗(yàn)視章和驗(yàn)看章的打印/蓋章裝置205;用于稱量快件重量的稱重裝置206;用于顯示快件重量和快遞費(fèi)用的信息顯示裝置207;連接前述各功能部件和本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5，承擔(dān)設(shè)備控制、指令執(zhí)行、信息交互和存儲(chǔ)功能的工控PC機(jī)208構(gòu)成，前述各功能部件可以是多種規(guī)格或表現(xiàn)形式。
[0085]圖3是闡述本發(fā)明智能快件寄送存取解決方案中寄件人交寄流程的示意圖。
[0086]參照?qǐng)D3可以看出，使用本發(fā)明提供的智能快件寄送存取解決方案，寄件人可以通過(guò)APP操作、官網(wǎng)操作、設(shè)備主機(jī)操作等三種方式交寄快件，具體流程如下:
[0087]1.APP操作
[0088]1-1下載APP并注冊(cè)會(huì)員
[0089]寄件人通過(guò)手機(jī)S-Γ應(yīng)用商店”搜索并下載本發(fā)明配套的APP軟件，下載成功并安裝成功后，點(diǎn)擊該APP圖標(biāo)進(jìn)入初始頁(yè)面，進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)；
[0090]1-2登錄手機(jī)APP
[0091 ]完成會(huì)員注冊(cè)后，寄件人輸入個(gè)人注冊(cè)信息登入APP，進(jìn)入“快件自助交寄”主頁(yè)面點(diǎn)擊“自助交寄”，繼續(xù)下步“用戶實(shí)名驗(yàn)證”操作；
[0092]1-3用戶實(shí)名驗(yàn)證
[0093]完成前述操作后，寄件人用手機(jī)S-1拍攝本人身份證正反面照片并上傳系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4完成實(shí)名認(rèn)證;系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4存儲(chǔ)并查驗(yàn)寄件人上傳的驗(yàn)證信息，繼續(xù)下步“選擇快遞種類”操作；
[0094]1-4選擇快遞種類
[0095]完成前述操作后，進(jìn)入“選擇快遞種類”頁(yè)面，寄件人根據(jù)自身需求選擇“國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)”或“國(guó)際快遞業(yè)務(wù)”，繼續(xù)下步“選擇快遞承運(yùn)商”操作；
[0096]1-5選擇快遞承運(yùn)商
[0097]完成前述操作后，寄件人在點(diǎn)擊“選擇國(guó)內(nèi)快遞承運(yùn)商”或“選擇國(guó)際快遞承運(yùn)商”頁(yè)面點(diǎn)擊相關(guān)快遞企業(yè)LOGO，選擇自己常用的國(guó)際或國(guó)內(nèi)快遞承運(yùn)商。
[0098]1-6填寫收發(fā)信息并生成初始訂單
[0099]完成前述操作后，寄件人根據(jù)頁(yè)面提示依次填寫發(fā)件人和收件人姓名、地址、郵編、電話等收發(fā)信息，填寫完畢后點(diǎn)擊”確認(rèn)”，前述收發(fā)信息上傳至系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4;系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4生成初始訂單和與該初始訂單唯一對(duì)應(yīng)的二維碼，發(fā)送到寄件人手機(jī)。
[0100]至此，寄件人完成手機(jī)APP下單環(huán)節(jié)。完成前述操作后，寄件人持手機(jī)S-1以及交寄物品和包裝物料到安裝有本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2的場(chǎng)所(到店或到柜)進(jìn)行后續(xù)操作，進(jìn)入設(shè)備主機(jī)S-2操作階段。
[0101]1-7掃描二維碼
[0102]寄件人在本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2觸屏控制裝置201系統(tǒng)初始頁(yè)面點(diǎn)擊“我要寄件”進(jìn)入寄件系統(tǒng);在本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2的二維碼讀碼裝置203掃描寄件人手機(jī)S-1上的初始訂單二維碼;此時(shí)，基于WIF1、GPRS、藍(lán)牙和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，寄件人手機(jī)S-1和本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2以及系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4之間建立無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接，寄件人手機(jī)S-1發(fā)出“檢測(cè)到智能設(shè)備，是否連接”詢問(wèn)，寄件人選擇“確定”后，寄件人預(yù)填的初始訂單信息和本人身份信息與設(shè)備主機(jī)S-2和系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4同步，進(jìn)入下步“寄件人身份驗(yàn)證”頁(yè)面；
[0103]1-8寄件人身份驗(yàn)證
[0104]完成前述操作后，寄件人在本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2身份證信息采集裝置204刷本人二代身份證，在設(shè)備主機(jī)S-2的語(yǔ)音和觸屏控制裝置201的畫(huà)面提示下在指定區(qū)域站好，由本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2上的視頻圖像采集裝置202拍攝寄件人上身正面照片并上傳系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4;系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4將采集到的寄件人照片與寄件人注冊(cè)會(huì)員時(shí)交驗(yàn)實(shí)名認(rèn)證信息、初始訂單訂單信息進(jìn)行比對(duì)審核，審核通過(guò)時(shí)則完成寄件人身份驗(yàn)證并繼續(xù)下步操作；審核未通過(guò)，則系統(tǒng)發(fā)出違規(guī)操作提示，提示寄件人重新操作并返回初始頁(yè)面。
[0105]1-9填寫交寄物品及包裝物料信息
[0106]完成前述操作后，寄件人按頁(yè)面提示選擇交寄物品種類并對(duì)交寄物品進(jìn)行詳細(xì)描述，做出交寄物品非違禁違規(guī)物品承諾，并在本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2觸屏控制裝置201上手寫簽字確認(rèn)或使用前述設(shè)備主機(jī)S-2可選擇配備觸屏輸寫筆簽字確認(rèn);然后進(jìn)行選擇包裝物料種類、是否保價(jià)和付款方式(現(xiàn)付或到付)等操作。
[0107]1-10交寄物品和包裝物料交寄前審核
[0108]寄件人使用手機(jī)S-1拍攝至少3張交寄物品正反面照片(帶包裝的交寄物品需拆開(kāi)包裝連同包裝一起拍照上傳)以及至少I張?jiān)摽旒b物料照片，并上傳至本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5;系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4存儲(chǔ)前述照片，并審核交寄物品和包裝物料是否合規(guī)(交寄物品)、妥當(dāng)(包裝物料)；審核通過(guò)，完成交寄前審核流程并進(jìn)行下步操作，審核未通過(guò)，則根據(jù)不適當(dāng)原因和程度，提示用戶補(bǔ)正或發(fā)出違規(guī)操作提示，提示寄件人重新操作并返回初始頁(yè)面。
[0109]1-11封箱并交驗(yàn)
[0110]完成前述操作后，寄件人使用經(jīng)審核通過(guò)的包裝物料和本發(fā)明配套企業(yè)提供的專用封箱膠帶妥善包裝交寄物品；包裝完成后拍攝至少I張包裝后的快件照片上傳至系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4;系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4存儲(chǔ)前述照片并判斷該快件是否妥善包裝;審核通過(guò)，完成包裝及交驗(yàn)流程并進(jìn)行下步操作;審核未通過(guò)，則根據(jù)不適當(dāng)原因和程度，提示用戶進(jìn)行補(bǔ)正，用戶補(bǔ)正后重新拍照上傳，直至系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4判斷該快件妥善包裝。
[0111]與此同時(shí)，本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2上的視頻圖像采集裝置202和設(shè)置在本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2安裝場(chǎng)所的監(jiān)控報(bào)警裝置將實(shí)時(shí)監(jiān)控寄件人的包裝過(guò)程，并檢查寄件人包裝過(guò)程是否存在可疑操作，采集到的視頻影像資料實(shí)時(shí)上傳至系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4，由系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4判讀;系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4判斷包裝過(guò)程無(wú)疑點(diǎn)時(shí)，完成交驗(yàn)過(guò)程;系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4判斷包裝過(guò)程存疑時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將該快件標(biāo)記為可疑件，待入倉(cāng)安檢時(shí)進(jìn)行重點(diǎn)查驗(yàn)。前述視頻影像資料存儲(chǔ)在系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4上以備發(fā)生民事或刑事糾紛用作影像證據(jù)。
[0112]1-12.稱重計(jì)費(fèi)
[0113]完成前述操作且包裝交驗(yàn)審核通過(guò)后，寄件人將包裝好的快件放置到本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2的稱重裝置206上進(jìn)行稱重，快件重量以及快遞資費(fèi)顯示在本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2的信息顯示裝置207上，寄件人點(diǎn)擊“確認(rèn)”繼續(xù)下步操作。
[0114]1-13生成最終訂單
[0115]寄件人確認(rèn)該重量和資費(fèi)信息后，系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4生成該快件最終訂單信息和二維碼，系統(tǒng)詢問(wèn)寄件人是否打印快遞詳單，寄件人選擇“確定”進(jìn)入下步“快遞詳單打印”操作，寄件人選擇“返回上步操作”或“放棄訂單”可返回上步操作頁(yè)面或取消訂單并返回初始頁(yè)面。
[0116]前述最終訂單二維碼將用于該快件寄遞派送全過(guò)程:可用于寄件人掃碼線上支付快遞資費(fèi)，發(fā)送給收件人便于進(jìn)度查詢，發(fā)送給攬件員便于攬收，打印在快遞詳單寄遞聯(lián)上便于快遞運(yùn)營(yíng)商分揀、運(yùn)輸、配送操作，發(fā)送給派件員便于派件，發(fā)送給取件人便于進(jìn)度查詢和取件，打印在快遞詳單存根聯(lián)上以便產(chǎn)生與該快件相關(guān)的糾紛時(shí)進(jìn)行線上確認(rèn)。
[0117]卜14.打印快遞詳單
[0118]完成前述操作后，本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2的打印/蓋章裝置205自動(dòng)打印快遞詳單?？爝f詳單打印結(jié)束后，系統(tǒng)詢問(wèn)用戶快遞詳單是否已正常打印，用戶選擇“確定”則進(jìn)入下步“快遞資費(fèi)支付”操作，寄件人選擇“重新打印”或“取消”可命令系統(tǒng)重新打印快遞詳單或取消打印并返回上步操作。
[0119]1-15.支付快遞資費(fèi)
[0120]在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)達(dá)、線上支付手段層出不窮的今天，本發(fā)明快遞資費(fèi)支付采用線上支付或線下現(xiàn)金支付方式進(jìn)行，摒棄傳統(tǒng)自動(dòng)設(shè)備上面的錢幣接收及找零系統(tǒng)。
[0121]完成前述操作后進(jìn)入“快遞資費(fèi)支付”頁(yè)面，寄件人通過(guò)以下幾種方式付款。
[0122](I)掃碼支付
[0123]掃碼支付基于現(xiàn)有二維碼掃碼技術(shù)得以實(shí)現(xiàn)。寄件人使用內(nèi)置二維碼掃描頭的智能手機(jī)S-1掃描系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4生成的最終訂單二維碼(見(jiàn)1-13)，使用微信、支付寶、Apple Pay、三星Pay等支付方式在線付款。
[0124]寄件人掃碼支付成功、系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4確認(rèn)銀行的付款信息后，系統(tǒng)會(huì)提示“支付成功”并進(jìn)入下步“快件交寄”頁(yè)面;掃碼支付不成功、系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4未收到銀行的相關(guān)付款信息，系統(tǒng)會(huì)提示“未能正常支付”，并提示寄件人“返回上步操作”或“選擇其它支付方式”，直至寄件人支付成功。
[0125](2)在線支付
[0126]寄件人根據(jù)系統(tǒng)提示選擇“在線支付”，按照頁(yè)面提示，在“銀行卡支付”、“信用卡支付”、“網(wǎng)銀支付”、“支付寶支付”等在線支付方式中選擇自己常用的支付方式進(jìn)行在線支付。
[0127]寄件人在線支付成功、系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4確認(rèn)銀行的付款信息后，系統(tǒng)會(huì)提示“支付成功”并進(jìn)入下步“快件交寄”頁(yè)面;在線支付不成功、系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4未收到銀行的相關(guān)付款信息，系統(tǒng)會(huì)提示“未能正常支付”，并提示寄件人“返回上步操作”或“選擇其它支付方式”，直至寄件人支付成功。
[0128](3)現(xiàn)金支付
[0129]此種支付方式只限本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2以單機(jī)模式安裝在商超、便利店、奶站等有人值守場(chǎng)所。寄件人根據(jù)系統(tǒng)提示選擇“現(xiàn)金支付”，系統(tǒng)提示感謝信息并返回初始頁(yè)面，整個(gè)快件自助交寄過(guò)程完成。寄件人將快件交由代理商經(jīng)營(yíng)者保管并按快遞詳單存根聯(lián)上的資費(fèi)信息付費(fèi)，資費(fèi)由代理商代收，待相關(guān)快遞承運(yùn)商攬件員取件時(shí)，代理商與攬件員結(jié)笪弁O
[0130]1-16.交付快件
[0131]寄件人完成在線付款后，進(jìn)入“快件交付”操作。
[0132]如果寄件人操作的是單機(jī)狀態(tài)下的本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2，在寄件人完成在線支付后，系統(tǒng)會(huì)提示感謝信息并返回初始頁(yè)面，完成整個(gè)快件自助交寄過(guò)程，寄件人將快件交由設(shè)備安裝場(chǎng)所代理商負(fù)責(zé)保管。此時(shí)，該快件的保全責(zé)任由寄件人轉(zhuǎn)移至代理店經(jīng)營(yíng)者。
[0133]如果寄件人操作的是集成了智能快遞柜的本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)顯示整個(gè)收納裝置(快件收納柜)的平面圖，平面圖上顯示各快遞收納柜箱號(hào)和容納快件的長(zhǎng)寬高尺寸以及是否占用等信息;寄件人在平面圖上點(diǎn)擊選擇自己可用的收納柜，設(shè)備主機(jī)S-2控制電控鎖打開(kāi)該收納柜，寄件人放入快件點(diǎn)擊“確認(rèn)”，系統(tǒng)提示感謝信息并返回初始頁(yè)面，完成整個(gè)快件自助交寄過(guò)程;快件無(wú)法放入所選快遞收納柜時(shí)，寄件人點(diǎn)擊“返回上步操作”，系統(tǒng)會(huì)返回上步頁(yè)面，寄件人重新選擇尺寸更大的可用快遞收納柜，直至寄件人確認(rèn)快件已妥善放入，系統(tǒng)會(huì)提示感謝信息并返回初始頁(yè)面，完成整個(gè)快件自助交寄過(guò)程。此時(shí)，該快件的保全責(zé)任由寄件人轉(zhuǎn)移至本發(fā)明配套企業(yè)。
[0134]寄件人完成現(xiàn)金結(jié)算，將快件交由代理商經(jīng)營(yíng)者保管。此時(shí)，該快件的保全責(zé)任由寄件人轉(zhuǎn)移至代理店經(jīng)營(yíng)者。
[0135]1-17通知取件
[0136]與此同時(shí)，系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4將該快件到店/入柜信息發(fā)送至寄件人和收件人手機(jī)S-1，便于寄件人和收件人查詢快件配送進(jìn)程以及系統(tǒng)出錯(cuò)時(shí)寄件人認(rèn)領(lǐng)該快件;將前述該快件取件信息發(fā)送給寄件人所選快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4，由前述后臺(tái)服務(wù)器通知某攬件員及時(shí)攬件，前述取件信息包括快件數(shù)量、重量、種類、內(nèi)容物及包裝后的快件圖片、代理店名稱或位置(智能快遞柜詳細(xì)位置和箱號(hào))、攬件(開(kāi)箱)二維碼等。
[0137]2.官網(wǎng)操作
[0138]2-1登錄官網(wǎng)主頁(yè)并注冊(cè)會(huì)員
[0139]寄件人打開(kāi)本發(fā)明配套官網(wǎng)主頁(yè)，填寫注冊(cè)信息注冊(cè)為“普通會(huì)員”或“電商會(huì)口 ”
貝ο
[0140]2-2登錄官網(wǎng)并選擇寄件模式
[0141]完成會(huì)員注冊(cè)后，寄件人輸入注冊(cè)信息登錄官網(wǎng)，選擇“普通用戶交寄”或“電商用戶交寄”。
[0142]2-3實(shí)名驗(yàn)證
[0143]完成前述操作后，普通寄件人用手機(jī)S-1拍攝本人身份證正反面照片并上傳系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4完成實(shí)名驗(yàn)證；電商商家拍攝營(yíng)業(yè)執(zhí)照或電商平臺(tái)發(fā)給的其它證明文件以及所有店員或指定的快遞交寄專員的身份證正反面照片并上傳至系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4完成實(shí)名驗(yàn)證；；系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4存儲(chǔ)并審核寄件人上傳的驗(yàn)證信息，繼續(xù)下步“選擇快遞種類”操作；
[0144]完成實(shí)名驗(yàn)證后，寄件人重復(fù)前述1-4?1-6操作，依次完成選擇快遞種類、選擇快遞承運(yùn)商、填寫收發(fā)信息操作;寄件人填寫好收發(fā)信息、系統(tǒng)生成該快件初始訂單并分配二維碼后，寄件人使用手機(jī)S-1拍攝該二維碼或在官網(wǎng)上選擇將該二維碼發(fā)送至手機(jī)S-1;寄件人持該二維碼到店/到柜完成剩余流程。
[0145]寄件人到店/到柜后，重復(fù)前述1-7?1-17操作，依次完成掃描二維碼、寄件人身份驗(yàn)證、填寫交寄物品及包裝物料信息、交寄物品和包裝物料交寄前審核、交寄物品封箱及交驗(yàn)、稱重并計(jì)費(fèi)、生成最終訂單、打印快遞詳單、支付快遞資費(fèi)、快件交寄、通知取件等流程。此時(shí)，該快件的保全責(zé)任由寄件人轉(zhuǎn)移至代理店經(jīng)營(yíng)者或本發(fā)明配套企業(yè)。
[0146]3.設(shè)備主機(jī)操作
[0147]3-1激活系統(tǒng)
[0148]寄件人持交寄物品和包裝物料直接到安裝有本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2的場(chǎng)所(到店/到柜)，在設(shè)備主機(jī)S-2觸屏控制裝置201上點(diǎn)擊系統(tǒng)初始頁(yè)面，選擇”我要寄件”激活系統(tǒng)進(jìn)入寄件系統(tǒng)。
[0149]3-2選擇寄件模式
[0150]完成上述操作后，寄件人在“普通會(huì)員交寄”、“電商會(huì)員交寄”、“非會(huì)員交寄”中選擇寄件模式。會(huì)員用戶選擇“普通會(huì)員交寄”或“電商會(huì)員交寄”，系統(tǒng)進(jìn)入會(huì)員登錄頁(yè)面，寄件人填寫用戶名和密碼后登入系統(tǒng)，進(jìn)入下步“寄件人身份驗(yàn)證”操作。非會(huì)員用戶可以直接選擇“非會(huì)員交寄”進(jìn)入下步“寄件人身份驗(yàn)證”操作；也可以選擇注冊(cè)為會(huì)員，依次完成填寫個(gè)人信息和手機(jī)號(hào)碼、設(shè)置用戶名和密碼等操作，操作完成后系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4向用戶申報(bào)的手機(jī)S-1發(fā)送驗(yàn)證碼，用戶收到驗(yàn)證碼后，輸入驗(yàn)證碼，完成會(huì)員注冊(cè)，然后輸入用戶名和密碼登入系統(tǒng)，進(jìn)入下步“寄件人身份驗(yàn)證”操作。
[0151]完成寄件人實(shí)名驗(yàn)證后，寄件人重復(fù)前述1-4?1-6以及1-8?1-17操作，依次完成選擇快遞種類、選擇快遞承運(yùn)商、填寫收發(fā)信息、寄件人身份驗(yàn)證、填寫交寄物品及包裝物料信息、交寄物品和包裝物料交寄前審核、封箱及在線交驗(yàn)、稱重并計(jì)費(fèi)、生成最終訂單、打印快遞詳單、支付快遞資費(fèi)、交付快件、通知取件等流程。
[0152]圖4是闡述本發(fā)明智能快件寄送存取解決方案中攬件員攬收流程的示意圖。
[0153]參照?qǐng)D4可以看出，根據(jù)本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2安裝狀態(tài)(單機(jī)模式或智能快遞柜模式)的不同，本發(fā)明快遞員攬收快件方式可分為到店攬收和到柜攬收兩種，具體過(guò)程如下:
[0154]4.到店攬收
[0155]4-1發(fā)送取件指令
[0156]本發(fā)明公開(kāi)的快遞員(攬件員及派件員)手持終端S-3內(nèi)設(shè)GPS定位模塊，快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控快遞員所處位置?？爝f承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4根據(jù)接收到的取件信息顯示的該快件交寄位置，向負(fù)責(zé)該區(qū)域的攬件員發(fā)送取件指令(代理店名稱和位置、快件數(shù)量、取件二維碼、內(nèi)容物及封箱后照片、取扱注意事項(xiàng)等)，并將該攬件員身份信息(身份信息、聯(lián)系方式等)發(fā)送至本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5，由本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5存儲(chǔ)。
[0157]4-2確認(rèn)接單
[0158]前述快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4向某一攬件員手持終端S-3下達(dá)取件訂單，手持終端S-3收到取件訂單后提示有新信息到達(dá)，攬件員確認(rèn)取件指令并適時(shí)前往設(shè)有本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2的商超、便利店、奶站等代理店取件。
[0159]4-3登入取件系統(tǒng)
[0160]攬件員可通過(guò)以下兩種方式登入本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2系統(tǒng)，具體如下:
[0161]4-3-1掃描手持終端S-3 二維碼
[0162]攬件員在本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2二維碼讀碼裝置203掃描手持終端S-3設(shè)備上的二維碼進(jìn)入取件系統(tǒng);與此同時(shí)，基于WIF1、藍(lán)牙、GPRS和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在前述手持終端S-3與本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2、系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4以及快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4之間建立無(wú)線連接，系統(tǒng)向前述手持終端S-3發(fā)出“檢測(cè)到智能設(shè)備，是否建立連接”詢問(wèn)，攬件員點(diǎn)擊“確定”后，該快件取件信息以及攬件員身份信息與設(shè)備主機(jī)S-2和系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4同步，繼續(xù)下步操作。
[0163]4-3-2登入取件系統(tǒng)
[0164]攬件員在本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2系統(tǒng)初始頁(yè)面點(diǎn)擊“我要攬件”，進(jìn)入攬件員登錄頁(yè)面，輸入用戶名和密碼，登入取件系統(tǒng);未注冊(cè)攬件員可先注冊(cè)后登入取件系統(tǒng)。
[0165]4-4攬件員身份驗(yàn)證
[0166]攬件員在本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2身份證信息采集裝置204刷本人二代身份證，然后在設(shè)備主機(jī)S-2的語(yǔ)音和畫(huà)面提示下在指定區(qū)域站好，由本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2上的視頻圖像采集裝置202拍攝攬件員上身正面照片并上傳系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4進(jìn)行身份驗(yàn)證。系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4將采集到的照片與攬件員交驗(yàn)的二代身份證照片進(jìn)行比對(duì)，照片吻合時(shí)，完成攬件員實(shí)名認(rèn)證過(guò)程并繼續(xù)下步操作；照片不符時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出違規(guī)操作提示，提示攬件員重新操作并返回初始頁(yè)面。
[0167]4-5掃描攬件二維碼
[0168]攬件員在前述本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2的二維碼讀碼裝置203掃描前述手持終端S-3收到的取件信息中的該快件二維碼，將訂單信息、收發(fā)信息、攬件員身份信息和操作時(shí)間等與設(shè)備主機(jī)S-2和本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5和快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4S-5同步，繼續(xù)下步操作。
[0169]4-6取件并查驗(yàn)
[0170]本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2安裝場(chǎng)所代理店經(jīng)營(yíng)者根據(jù)設(shè)備主機(jī)S-2顯示的訂單信息，將該快件交給該攬件員，該攬件員按照前述設(shè)備主機(jī)S-2顯示的或手持終端S-3接收到的取件信息，查驗(yàn)快件外觀和快遞詳單寄遞聯(lián)，確認(rèn)快件是否完好無(wú)損以及該快件與取件信息是否相符。
[0171]4-7確認(rèn)取件
[0172]該快件查驗(yàn)無(wú)誤后，該攬件員使用手持終端S-3掃描該快件寄遞聯(lián)上的二維碼并拍攝該快件外觀并上傳系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器，然后在設(shè)備主機(jī)S-2系統(tǒng)頁(yè)面上點(diǎn)擊“確認(rèn)攬收”，確認(rèn)攬收該快遞件。此時(shí)，該快件的保全責(zé)任由代理店經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)移至該攬件員。
[0173]當(dāng)快件與取件訂單不符或快件破損時(shí)，快遞員將該快件交回代理商并在系統(tǒng)頁(yè)面點(diǎn)擊“手動(dòng)報(bào)錯(cuò)”向系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4報(bào)錯(cuò)，系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4根據(jù)報(bào)錯(cuò)種類，向系統(tǒng)維護(hù)部門發(fā)出查驗(yàn)指令，派專人到店查驗(yàn)，并聯(lián)系寄件人到店，根據(jù)系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4存儲(chǔ)的該快件照片找出破損原因，寄件人包裝不當(dāng)造成破損時(shí)，將該快件交回該寄件人并取消該訂單；代理店經(jīng)營(yíng)者保管不當(dāng)造成損壞，責(zé)令代理店經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行賠償，并處罰相關(guān)責(zé)任人。
[0174]與此同時(shí)，系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4記錄并存儲(chǔ)該攬件員確認(rèn)攬件時(shí)間和該快件外觀照片以便寄件人和收件人實(shí)時(shí)查詢快件配送進(jìn)度以及發(fā)生交寄物品損壞時(shí)判定責(zé)任歸屬；轉(zhuǎn)發(fā)攬件員所屬快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4以便該快遞承運(yùn)商管理快件配送流程;將該詳細(xì)攬件信息發(fā)送至寄件人手機(jī)S-1以便留查。
[0175]4-8交件并入倉(cāng)
[0176]攬件員適時(shí)返回所屬快遞企業(yè)在寄件人城市設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，將該快件交給公司分揀倉(cāng)，進(jìn)入分揀、運(yùn)輸、配送環(huán)節(jié)。庫(kù)管員使用手持終端S-3或?qū)Ｓ迷O(shè)備掃描該快件寄遞聯(lián)上的二維碼確認(rèn)該快件入倉(cāng)，拍攝該快件狀態(tài)外觀并上傳快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4。此時(shí)，該快件保全責(zé)任由攬件員轉(zhuǎn)移至該快遞承運(yùn)商分支機(jī)構(gòu)。
[0177]與此同時(shí)，快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4記錄并存儲(chǔ)該快件入倉(cāng)時(shí)間和該快件外觀照片，并將上述信息轉(zhuǎn)發(fā)本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5，以便寄件人和收件人查詢快件配送進(jìn)度以及發(fā)生交寄物品損壞時(shí)判定責(zé)任歸屬。
[0178]5.到柜攬收
[0179]到柜攬收操作流程與到店攬收流程基本一致，只有開(kāi)柜取件和查驗(yàn)流程不同。
[0180]快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4選定該快件的攬件員后，向該攬件員手持終端S-3發(fā)送智能快遞柜位置、快件數(shù)量、取件(開(kāi)箱)二維碼、內(nèi)容物及封箱后照片、取扱注意事項(xiàng)等取件信息；并將該攬件員身份信息(身份信息、聯(lián)系方式等)發(fā)送至本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5，由本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5存儲(chǔ)并備份。
[0181]攬件員按照前述4-1?4-5依次完成接收取件指令、確認(rèn)接受取件訂單、登入取件系統(tǒng)、攬件員身份驗(yàn)證、掃描取件二維碼等操作。
[0182]5-6開(kāi)柜取件、查驗(yàn)并確認(rèn)
[0183]查驗(yàn)并拍照上傳
[0184]完成上述操作后，系統(tǒng)提示攬件員該快件所在快遞收納柜位置，并自動(dòng)打開(kāi)相應(yīng)柜門。攬件員取出該快件后，查驗(yàn)該快件快遞詳單寄遞聯(lián)和快件外觀，用手持終端S-3掃描該快遞件寄遞聯(lián)二維碼并拍照上傳本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器，確認(rèn)無(wú)誤后關(guān)閉柜門并在系統(tǒng)頁(yè)面上點(diǎn)擊“確認(rèn)攬收”，繼續(xù)下步操作。此時(shí)，該快件的保全責(zé)任由本發(fā)明配套企業(yè)轉(zhuǎn)移至該攬件員。
[0185]當(dāng)快件與取件訂單不符或快件破損、包裝不妥當(dāng)時(shí)，快遞員將該快件放回原收納柜并關(guān)好柜門，并在系統(tǒng)頁(yè)面點(diǎn)擊“手動(dòng)報(bào)錯(cuò)”向系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4報(bào)錯(cuò)，系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4根據(jù)報(bào)錯(cuò)種類，向系統(tǒng)維護(hù)部門發(fā)出查驗(yàn)指令，派專人到柜查驗(yàn)，并聯(lián)系寄件人到柜，根據(jù)系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4存儲(chǔ)的該快件照片找出破損原因，寄件人包裝不當(dāng)造成破損時(shí)，將該快件交回該寄件人并取消該訂單;快遞柜原因造成損壞由本發(fā)明配套企業(yè)負(fù)責(zé)賠償;攬件員取扱不當(dāng)造成損失，由該攬件員負(fù)責(zé)賠償。
[0186]5-7交件入倉(cāng)
[0187]攬件員適時(shí)返回所屬快遞企業(yè)在寄件人城市設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，按前述4-8流程交件入倉(cāng)。此時(shí)，該快件保全責(zé)任由攬件員轉(zhuǎn)移至該快遞承運(yùn)商分支機(jī)構(gòu)庫(kù)管員。
[0188]圖5是闡述本發(fā)明智能快件寄送存取解決方案中快件物流配送流程的示意圖。
[0189]參照?qǐng)D5可以看出，快遞員交件入倉(cāng)后，該快件依次經(jīng)過(guò)“入倉(cāng)-安檢-分揀-出倉(cāng)-運(yùn)輸-入倉(cāng)-分揀-出倉(cāng)-分派”物流配送環(huán)節(jié)，然后交由派件員派件，具體流程如下:
[0190]前述快件入倉(cāng)后由庫(kù)管員使用X光機(jī)進(jìn)行安檢，安檢合格，庫(kù)管員在該快件外包裝加蓋“X光檢驗(yàn)訖”章，該快件進(jìn)入分揀環(huán)節(jié);安檢不合格，將問(wèn)題件轉(zhuǎn)交損管部門聯(lián)系發(fā)件人取回并取消該訂單。此時(shí)，該庫(kù)管員承擔(dān)該快件的保全責(zé)任。
[0191]分揀員使用手持終端S_3(或操作自動(dòng)分揀設(shè)備)掃描該快件寄遞聯(lián)上的二維碼，確認(rèn)該快件目的地并進(jìn)行分揀;掃碼分揀同時(shí)，分揀員使用手持終端S-3拍攝該快件外觀照片并上傳快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4;由該快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4記錄并存儲(chǔ)該快件分揀信息和外觀照片并轉(zhuǎn)發(fā)本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5，以便寄件人和收件人實(shí)時(shí)查詢快件配送進(jìn)度以及發(fā)生交寄物品損壞時(shí)判定責(zé)任歸屬。此時(shí)，該快件保全責(zé)任由庫(kù)管員轉(zhuǎn)移至分揀員。
[0192]分揀結(jié)束，分揀員將該快件裝車。裝車時(shí)，分揀員使用手持終端S-3掃描該快件寄遞聯(lián)上的二維碼以便確認(rèn)該快件目的地與快遞車輛目的城市是否一致，拍攝該快件外觀照片與該快件裝車信息一同上傳快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4;由該快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4記錄并存儲(chǔ)該快件裝車時(shí)間和外觀照片并轉(zhuǎn)發(fā)本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5，以便寄件人和收件人實(shí)時(shí)查詢快件配送進(jìn)度以及發(fā)生交寄物品損壞時(shí)判定責(zé)任歸屬。此時(shí)，該快件保全責(zé)任由分揀員轉(zhuǎn)移至快遞車輛駕駛員。
[0193]裝車結(jié)束后，快遞車輛駕駛員駕車將該快件由寄件城市運(yùn)抵收件城市快遞承運(yùn)商分支機(jī)構(gòu)分揀倉(cāng)。此時(shí)，該快遞車輛駕駛員承擔(dān)該快件的保全責(zé)任。
[0194]此處假定該快件經(jīng)一次運(yùn)輸直達(dá)目的地。針對(duì)實(shí)際操作中可能會(huì)出現(xiàn)地-空-地轉(zhuǎn)運(yùn)、陸-海-陸轉(zhuǎn)運(yùn)、地-地二次或多次轉(zhuǎn)運(yùn)等情況，在每一次轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)，前一運(yùn)輸工具和后一運(yùn)輸工具操作人員使用手持終端S-3掃描該快件寄遞聯(lián)上的二維碼、拍攝該快件外觀照片并上傳，即可實(shí)現(xiàn)配送進(jìn)度和快件狀態(tài)實(shí)時(shí)查詢和監(jiān)控。該快件的保全責(zé)任也在逐級(jí)轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中通過(guò)掃描二維碼和拍攝該快件外觀照片并上傳的過(guò)程中逐級(jí)轉(zhuǎn)移并得到落實(shí)。
[0195]快遞運(yùn)輸車抵達(dá)該快件收件人城市快遞承運(yùn)商分支機(jī)構(gòu)的分揀倉(cāng)后，再次進(jìn)入入倉(cāng)和分揀環(huán)節(jié)。庫(kù)管人員使用專用設(shè)備掃描該快件寄遞聯(lián)上的二維碼確認(rèn)該快件入倉(cāng)，拍攝該快件狀態(tài)外觀并上傳快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4;快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4記錄并存儲(chǔ)該快件入倉(cāng)時(shí)間和該快件外觀照片并轉(zhuǎn)發(fā)本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5，以便寄件人和收件人實(shí)時(shí)查詢快件配送進(jìn)度以及發(fā)生交寄物品損壞時(shí)判定責(zé)任歸屬。此時(shí)，該快件保全責(zé)任由快遞車輛駕駛員轉(zhuǎn)移至庫(kù)管員。
[0196]分揀員使用手持終端S-3或操作自動(dòng)分揀設(shè)備掃描該快件寄遞聯(lián)上的二維碼，確認(rèn)該快件詳細(xì)目的地并進(jìn)行分揀;掃碼分揀同時(shí)，分揀員使用手持終端S-3拍攝該快件外觀照片并上傳快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4;由該快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4記錄并存儲(chǔ)該快件分揀信息和該快件外觀照片并轉(zhuǎn)發(fā)本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5，以便寄件人和收件人實(shí)時(shí)查詢快件配送進(jìn)度以及發(fā)生交寄物品損壞時(shí)判定責(zé)任歸屬。此時(shí)，該快件保全責(zé)任由庫(kù)管員轉(zhuǎn)移至分揀員。
[0197]分揀結(jié)束后，按照就近派送原則和快遞員分管區(qū)域，將該快件交由某一派件員派送;該派件員使用手持終端S-3掃描該快件寄遞聯(lián)上的二維碼確認(rèn)該快件詳細(xì)目的地，拍攝該快件外觀照片并上傳快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4;由該快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4記錄并存儲(chǔ)該派件員接件時(shí)間和該快件外觀照片并轉(zhuǎn)發(fā)本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5，以便寄件人和收件人實(shí)時(shí)查詢快件配送進(jìn)度以及發(fā)生交寄物品損壞時(shí)判定責(zé)任歸屬。此時(shí)，該快件保全責(zé)任由分揀員轉(zhuǎn)移至該派件員。
[0198]圖6是闡述本發(fā)明智能快件寄送存取解決方案中派件員派送流程的示意圖。
[0199]參照?qǐng)D6可以看出，快件的派送方式可分為送達(dá)本人、收件人指定他人代收、代理店代收、智能快遞柜代收等四種方式，具體派送流程如下:
[0200]6.送達(dá)本人
[0201]本發(fā)明智能快件寄遞存取解決方案提供的送達(dá)本人流程與現(xiàn)行送達(dá)本人流程基本一致:派件員電話確認(rèn)收件地址和派件時(shí)間，然后將該快件送達(dá)收件人;收件人查驗(yàn)無(wú)誤后簽收該快件;派件員用手持終端S-3掃碼確認(rèn)該快件派送結(jié)束并拍攝該快件外觀以及收件人簽收后的寄遞聯(lián)照片并上傳該快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4;由該快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4記錄并存儲(chǔ)該收件人簽收時(shí)間和該快件外觀及收件人簽名后的寄遞聯(lián)照片并轉(zhuǎn)發(fā)本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5，以便寄件人實(shí)時(shí)查詢快件配送進(jìn)度以及發(fā)生交寄物品損壞時(shí)判定責(zé)任歸屬。此時(shí)，該快件配送過(guò)程完成，保全責(zé)任由派件員轉(zhuǎn)移至該快件收件人。
[0202]7.他人代收
[0203]本發(fā)明智能快件寄遞存取解決方案提供的他人代收流程與現(xiàn)行流程基本一致:派件員電話確認(rèn)收件地址和派件時(shí)間；收件人無(wú)法按時(shí)收件指定代收人;派件員將該快件送達(dá)代收人;代收人查驗(yàn)無(wú)誤后簽收該快件;派件員用手持終端S-3掃碼確認(rèn)該快件派送結(jié)束并拍攝該快件外觀以及代收人簽收后的寄遞聯(lián)照片并上傳該快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4;由該快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4記錄并存儲(chǔ)該代收人簽收時(shí)間和該快件外觀及代收人簽名后的寄遞聯(lián)照片并轉(zhuǎn)發(fā)本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5，以便寄件人實(shí)時(shí)查詢快件配送進(jìn)度以及發(fā)生交寄物品損壞時(shí)判定責(zé)任歸屬。此時(shí)，該快件配送過(guò)程完成，保全責(zé)任由派件員轉(zhuǎn)移至該快件代收人。
[0204]8.代理店代收
[0205]代理店代收流程如下:
[0206]8-1確認(rèn)派送方式
[0207]派件員電話確認(rèn)收件地址和派件時(shí)間；收件人無(wú)法當(dāng)面簽收或指定他人代收;派件員用手持終端S-3檢索收件地址周邊安裝有本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2的代理店位置，找出距離收件人最近的代理店并將該代理店名稱及位置告知該收件人，詢問(wèn)是否同意將該快件送至該代理店代收;收件人同意將該快件送至該代理店代收。
[0208]8-2到店并登入派件系統(tǒng)
[0209]派件員持件到店，確認(rèn)代理店經(jīng)營(yíng)者在崗且能夠正常代收后，通過(guò)掃描手持終端S-3 二維碼或登錄系統(tǒng)兩種方式登入本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2派件系統(tǒng)，具體如下:
[0210]8-2-1掃描手持終端S-3 二維碼
[0211]派件員在本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2二維碼讀碼裝置203掃描手持終端S-3設(shè)備上的二維碼，進(jìn)入派件系統(tǒng)，選擇“代理店代收”并確認(rèn)；與此同時(shí)，基于WIF1、藍(lán)牙、GPRS和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在前述手持終端S-3與設(shè)備主機(jī)S-2、系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4以及快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4之間建立連接，系統(tǒng)向前述手持終端S-3發(fā)出“檢測(cè)到智能設(shè)備，是否建立連接”詢問(wèn)，派件員選擇“確定”后，該快件派件信息以及派件員身份信息與設(shè)備主機(jī)S-2和系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4同步。
[0212]8-2-2登錄系統(tǒng)
[0213]派件員在本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2觸屏控制裝置201系統(tǒng)初始頁(yè)面點(diǎn)擊“我要派件”進(jìn)入派件員登錄頁(yè)面，輸入用戶名和密碼，登入派件系統(tǒng);未注冊(cè)派件員可先注冊(cè)后登入派件系統(tǒng)。
[0214]8-3派件員身份驗(yàn)證
[0215]派件員在本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2身份證信息采集裝置204刷本人二代身份證，然后在設(shè)備主機(jī)S-2的語(yǔ)音和畫(huà)面提示下在指定區(qū)域站好，由本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2上的視頻圖像采集裝置202拍攝派件員上身正面照片并上傳系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4，系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4將采集到的照片與派件員交驗(yàn)的二代身份證照片進(jìn)行比對(duì)，照片吻合時(shí)，完成派件員實(shí)名認(rèn)證過(guò)程并繼續(xù)下步操作;照片不符時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出違規(guī)操作提示，提示派件員重新操作并返回初始頁(yè)面。
[0216]8-4掃描二維碼
[0217]派件員在前述本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2的二維碼讀碼裝置203掃描該快件快遞詳單寄遞聯(lián)上的二維碼，將訂單信息、收發(fā)信息、派件員身份信息和操作時(shí)間等與設(shè)備主機(jī)S-2和本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5以及快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4同步，繼續(xù)下步操作。
[0218]8-5拍照上傳
[0219]派件員使用手持終端S_3(或按系統(tǒng)提示使用本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2視頻圖像采集裝置202)拍攝該快件外觀照片并上傳該快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4;由前述快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4記錄該派件員派送時(shí)間、該快件詳細(xì)信息、代理店名稱和詳細(xì)位置等派件信息，并將前述派件信息和外觀照片轉(zhuǎn)發(fā)本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器；由該快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4或本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5存儲(chǔ)前述派件信息和外觀照片，以便寄件人和收件人實(shí)時(shí)查詢和物品損壞時(shí)責(zé)任判定。
[0220]本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2自動(dòng)記錄該派件員派件操作時(shí)間并從該操作時(shí)間起開(kāi)始計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)，取件人到店簽收快遞時(shí)，由代理店經(jīng)營(yíng)者按天或按小時(shí)收取該快件保管費(fèi)。
[0221 ] 8-6 交件
[0222]派件員在本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2觸屏控制裝置201系統(tǒng)頁(yè)面點(diǎn)擊“確認(rèn)派送”確認(rèn)該快件已派送到店，并將該快件交給代理店經(jīng)營(yíng)者保管。此時(shí)，該快件的保全責(zé)任由派件員轉(zhuǎn)移至代理店經(jīng)營(yíng)者。
[0223]8-7發(fā)送取件信息
[0224]與此同時(shí)，本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器通過(guò)手機(jī)短信或手機(jī)APP信息告知收件人該快件詳細(xì)信息、代理店名稱及詳細(xì)位置等信息，提醒取件人及時(shí)取件。
[0225]9.智能快遞柜代收
[0226]智能快遞柜代收流程如下:
[0227]9-1確認(rèn)派送方式
[0228]派件員電話確認(rèn)收件地址和派件時(shí)間；收件人無(wú)法當(dāng)面簽收或指定他人代收;派件員用手持終端S-3檢索收件地址周邊安裝有本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2的智能快遞柜位置，找出距離收件人最近的智能快遞柜并將該智能快遞柜詳細(xì)位置告知該收件人，詢問(wèn)是否同意將該快件送至該智能快遞柜代收;收件人同意將該快件送至該智能快遞柜代收。
[0229]9-2到柜并登入派件系統(tǒng)
[0230]派件員持件到柜，確認(rèn)本發(fā)明系統(tǒng)主機(jī)狀態(tài)完好且能夠正常代收后，通過(guò)掃描手持終端S-3 二維碼或登錄系統(tǒng)兩種方式登入本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2派件系統(tǒng)，具體如下:
[0231]9-2-1掃描手持終端S-3 二維碼
[0232]派件員在本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2二維碼讀碼裝置203掃描手持終端S-3設(shè)備上的二維碼，進(jìn)入派件系統(tǒng)，選擇“智能快遞柜代收”并確認(rèn)；與此同時(shí)，基于WIF1、藍(lán)牙、GPRS和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在前述手持終端S-3與設(shè)備主機(jī)S-2、系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4以及快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器S-4之間建立連接，系統(tǒng)向前述手持終端S-3發(fā)出“檢測(cè)到智能設(shè)備，是否建立連接”詢問(wèn)，派件員選擇“確定”后，該快件派件信息以及派件員身份信息與設(shè)備主機(jī)S-2和系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4同步。
[0233]9-2-2登錄系統(tǒng)
[0234]派件員在本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2觸屏控制裝置201系統(tǒng)初始頁(yè)面點(diǎn)擊“我要派件”進(jìn)入派件員登錄頁(yè)面，輸入用戶名和密碼，登入派件系統(tǒng);未注冊(cè)派件員可先注冊(cè)后登入派件系統(tǒng)。
[0235]完成前述操作后，派件員按照前述8-3?8-5依次完成派件員身份驗(yàn)證、掃描二維碼、拍照上傳操作。
[0236]9-6開(kāi)柜交件
[0237]完成前述操作后，派件員按照系統(tǒng)提示選擇合適尺寸的收納柜，確認(rèn)后本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2控制電控鎖打開(kāi)所選收納柜門，派件員放入快件并關(guān)門；本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器自動(dòng)記錄并存儲(chǔ)該派件員操作時(shí)間、該快件詳細(xì)信息、智能快遞柜詳細(xì)位置、收納柜箱號(hào)等信息并轉(zhuǎn)發(fā)該快件承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器，以便寄件人和收件人實(shí)時(shí)查詢配送進(jìn)度。此時(shí)，該快件的保全責(zé)任由派件員轉(zhuǎn)移至本發(fā)明配套企業(yè)。
[0238]9-7通知收件人
[0239]本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器通過(guò)手機(jī)短信或手機(jī)APP信息告知收件人代理店名稱及位置，提醒及時(shí)取件。
[0240]圖7是闡述本發(fā)明智能快件寄送存取解決方案中收件人取件流程的示意圖。
[0241]收件人送達(dá)本人或指定他人代收的簽收流程在前述6、7中已經(jīng)介紹，因此不再贅述。下面參照?qǐng)D7重點(diǎn)介紹收件人到店和到柜取件的流程，詳情如下:
[0242]10.到店取件
[0243]10-1到店掃碼并登入系統(tǒng)
[0244]收件人在方便時(shí)間按照手機(jī)短信或手機(jī)APP軟件收到的取件信息的提示到指定代理店領(lǐng)取該快件。到店后，收件人在本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2的二維碼讀碼裝置203掃描手機(jī)短信或手機(jī)APP軟件信息中收到的取件二維碼，然后按照本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2觸屏控制裝置201上的系統(tǒng)提示，點(diǎn)擊“我要取件“進(jìn)入取件系統(tǒng)，選擇“代收快件領(lǐng)取”、“本人簽收”后進(jìn)入下步“收件人身份驗(yàn)證”流程。
[0245]10-2收件人身份驗(yàn)證
[0246]完成前述操作后，該收件人在本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2身份證信息采集裝置204刷本人二代身份證，然后在設(shè)備主機(jī)S-2的語(yǔ)音和畫(huà)面提示下在指定區(qū)域站好，由本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2上的視頻圖像采集裝置202拍攝該收件人上身正面照片并上傳本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5，前述系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-4將采集到的收件人照片與收件人交驗(yàn)的二代身份證照片進(jìn)行比對(duì)，照片吻合時(shí)，完成收件人身份驗(yàn)證并繼續(xù)下步操作；照片不符時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出違規(guī)操作提示，提示收件人重新操作并返回初始頁(yè)面。
[0247]10-3給付快件
[0248]完成前述操作后，該收件人向代理店經(jīng)營(yíng)者出示自己收到的取件信息，代理店經(jīng)營(yíng)者找出該快件，在本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2 二維碼讀碼裝置203上掃描該快件寄遞聯(lián)上的二維碼，進(jìn)入“快件交付”頁(yè)面;然后將該快件交給該收件人查驗(yàn)。
[0249]10-4查驗(yàn)并簽收
[0250]該收件人查驗(yàn)該快件信息無(wú)誤且外觀完好后，在該快件寄遞聯(lián)上“收件人簽名”欄上簽字確認(rèn)。至此，完成該快件取件流程，該快件保全責(zé)任由代理店經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)移至該收件人。
[0251]如代理店經(jīng)營(yíng)者交付的快件并非發(fā)給收件人本人的，收件人將該快件交還代理店經(jīng)營(yíng)者，并在本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2取件系統(tǒng)頁(yè)面上點(diǎn)擊“手動(dòng)出錯(cuò)”進(jìn)行報(bào)錯(cuò)，本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5將通知損管部門派員到店查看。
[0252]10-5拍照上傳
[0253]按照系統(tǒng)提示，代理店經(jīng)營(yíng)者或取件人使用本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2視頻圖像采集裝置202拍攝該快件外觀和該快件寄遞聯(lián)照片并上傳本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5;由本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5記錄并存儲(chǔ)前述操作信息和照片，并轉(zhuǎn)發(fā)給該快件承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器以便寄件人實(shí)時(shí)查詢配送進(jìn)度。
[0254]10-6支付保管費(fèi)
[0255]根據(jù)本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)結(jié)果，收件人使用線下支付方式，將保管費(fèi)直接付給代理店經(jīng)營(yíng)者。
[0256]10-7通知發(fā)件人
[0257]與此同時(shí)，本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器將該快件派送信息通過(guò)手機(jī)短信或手機(jī)APP信息通知該快件發(fā)件人。
[0258]11.到柜取件
[0259]到柜取件流程與到店取件流程大致相同，只開(kāi)柜取件程序不同。收件人按照前述10-1?10-2完成到柜掃碼并登入系統(tǒng)和收件人身份驗(yàn)證操作。
[0260]H-3開(kāi)柜取件
[0261 ]完成上述操作后，本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2提示該快件所在收納柜位置并自動(dòng)打開(kāi)該收納柜，收件人拿出該快件。
[0262]如收件人取出的快件并非發(fā)給本人的，收件人將該快件放入原收納柜，并在本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2取件系統(tǒng)頁(yè)面上點(diǎn)擊“手動(dòng)出錯(cuò)”進(jìn)行報(bào)錯(cuò)，本發(fā)明系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5將通知損管部門派員到柜查看。
[0263]開(kāi)柜取件后，收件人按照前述10-4?10-7完成查驗(yàn)并簽收、拍照上傳、支付保管費(fèi)、通知發(fā)件人等操作;收件人查驗(yàn)并簽收該快件后，該快件的保全責(zé)任由本發(fā)明配套企業(yè)轉(zhuǎn)移至收件人；由收件人使用本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2的視頻圖像采集裝置202拍攝該快件外觀照片和快遞詳單寄遞聯(lián)。
[0264]本發(fā)明智能寄遞管理軟件系統(tǒng)由用戶手機(jī)S-1APP自助交寄軟件、官網(wǎng)自助交寄系統(tǒng)、設(shè)備主機(jī)S-2智能寄遞管理軟件構(gòu)成;手機(jī)APP和官網(wǎng)寄遞管理系統(tǒng)由登錄注冊(cè)、自助交寄、訂單管理、預(yù)約取件、網(wǎng)點(diǎn)查詢、咨詢查詢、會(huì)員管理等模塊組成，自助交寄模塊中設(shè)有便于寄件人選擇寄件種類、選擇快遞承運(yùn)商、錄入寄遞信息、確認(rèn)原始訂單的頁(yè)面;設(shè)備主機(jī)S-2寄遞管理軟件由寄件系統(tǒng)、攬件系統(tǒng)、派件系統(tǒng)、取件系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、GPS定位模塊、報(bào)錯(cuò)模塊和監(jiān)控報(bào)警模塊等組成;寄件系統(tǒng)中設(shè)有供寄件人登錄注冊(cè)、掃描二維碼、身份驗(yàn)證、拍照交驗(yàn)、在線審核、稱重計(jì)費(fèi)、確認(rèn)訂單、打印詳單、支付快遞資費(fèi)等頁(yè)面;攬件系統(tǒng)、派件系統(tǒng)和取件系統(tǒng)設(shè)有供攬件員、派件員和收件人登錄注冊(cè)、掃描二維碼、身份驗(yàn)證、拍照上傳、確認(rèn)操作等的頁(yè)面。
[0265]本發(fā)明配套快遞管理軟件中，為寄件人提供了“選擇快遞承運(yùn)商”頁(yè)面，寄件人可以在該頁(yè)面上點(diǎn)擊自己常用的快遞承運(yùn)商L0G0，通過(guò)本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2和系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器S-5將自己的快遞訂單下給該快遞承運(yùn)商，能夠滿足不同寄件人的多樣化寄遞需求。
[0266]本發(fā)明公開(kāi)的快遞詳單由寄遞聯(lián)和存根聯(lián)組成，由本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2的打印/蓋章裝置205打印生成；詳單上面快遞企業(yè)名稱及LOGO位置將醒目的打印上寄件人所選快遞承運(yùn)商的名稱和L0G0，打印的詳單醒目可辨;能夠滿足不同寄件人的多樣化寄遞需求。
[0267]本發(fā)明的實(shí)施例之一是將設(shè)備主機(jī)S-2以單機(jī)模式安裝，本發(fā)明的較佳實(shí)施例之二是將設(shè)備主機(jī)S-2以智能快遞柜模式安裝。
[0268]本發(fā)明的設(shè)備主機(jī)S-2能夠以單機(jī)模式安裝在商場(chǎng)、超市、便利店、奶站等有人值守場(chǎng)所，由本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2承擔(dān)快件寄遞存取管理功能，由代理店及其經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)快件的收納、攬收和派件;也可以將前述設(shè)備主機(jī)安裝在不同型號(hào)的快遞收納柜上組成智能快遞柜，安裝在商務(wù)中心區(qū)、人流密集場(chǎng)所、居民區(qū)主出入口等人流密集區(qū)域，由本發(fā)明設(shè)備主機(jī)S-2承擔(dān)快件寄遞存取管理功能，由收納柜承擔(dān)快件攬收、派送和收納功能。
[0269]本發(fā)明的基于物聯(lián)網(wǎng)和二維碼技術(shù)的智能快件寄送存取系統(tǒng)及解決方案，能夠?qū)崿F(xiàn)快件的自動(dòng)式寄遞存取服務(wù)，方便寄件人、攬件員、派件員和收件人，有效解決了快遞業(yè)“最后一公里”的問(wèn)題;本發(fā)明通過(guò)優(yōu)化系統(tǒng)配置，減少了快遞企業(yè)用工數(shù)量和成本，通過(guò)加裝身份證信息采集裝置和視頻圖像采集裝置，實(shí)現(xiàn)了實(shí)名驗(yàn)證和現(xiàn)場(chǎng)信息對(duì)照和在線審核功能。
[0270]在前文中，只列出了本發(fā)明智能快件寄送存取系統(tǒng)的某些適用場(chǎng)所和功能，比如能夠廣泛安裝在商場(chǎng)、超市、便利店、奶站等場(chǎng)所以及商務(wù)中心區(qū)、人流密集場(chǎng)所、居民區(qū)主出入口等，承擔(dān)快件的交寄、攬件、送件、取件功能。但是本發(fā)明智能快件寄送存取系統(tǒng)的適用范圍和功能并不局限于此，本發(fā)明智能快件寄送存取系統(tǒng)可以以單機(jī)(有人值守)或智能快遞柜(無(wú)人值守)模式安裝在任何快遞收發(fā)量較大的場(chǎng)所，而且本發(fā)明智能快件寄送存取系統(tǒng)還可以通過(guò)預(yù)裝軟件模塊，為用戶提供手機(jī)緊急充電、信息查詢、充值、生活繳費(fèi)、城市服務(wù)、車船票購(gòu)買、叫車服務(wù)、定位服務(wù)等服務(wù)，室外無(wú)人值守狀態(tài)下，還可以在設(shè)備安裝地點(diǎn)加裝充電粧等便民設(shè)施，為用戶提供各種便民服務(wù)。
[0271]以上，結(jié)合本發(fā)明的兩個(gè)較佳實(shí)施例對(duì)本發(fā)明的構(gòu)造和特征進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，但本發(fā)明的表現(xiàn)方式并不局限于此，遵循本發(fā)明的精神，本領(lǐng)域的技術(shù)人員依據(jù)本發(fā)明實(shí)施例，在【具體實(shí)施方式】以及應(yīng)用范圍上均會(huì)有改變之處。綜上所述，上述變更和變形均屬于后附的權(quán)利要求書(shū)的范圍之內(nèi)，本說(shuō)明書(shū)內(nèi)容不應(yīng)理解為對(duì)本發(fā)明的限制。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.基于物聯(lián)網(wǎng)和二維碼技術(shù)的智能快件寄送存取系統(tǒng)，其特征在于，包括基于網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息交互的: 設(shè)備主機(jī)； 系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器； 用戶手機(jī)； 快遞員手持終端；以及 快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器； 所述系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器設(shè)置于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，所述用戶手機(jī)與所述設(shè)備主機(jī)、所述系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器通訊連接;所述系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器與所述設(shè)備主機(jī)、所述快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器通訊連接;所述快遞承運(yùn)商后臺(tái)服務(wù)器與快遞員手持終端通訊連接;所述快遞員手持終端與所述設(shè)備主機(jī)通訊連接;所述設(shè)備主機(jī)、用戶手機(jī)或本發(fā)明官網(wǎng)、系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器上預(yù)裝有快遞管理軟件； 所述設(shè)備主機(jī)包括主機(jī)箱和電源，其主機(jī)箱內(nèi)置有工控PC機(jī)，主機(jī)箱上依次設(shè)有與所述工控PC機(jī)電連接的:便于用戶錄入信息進(jìn)行人機(jī)互動(dòng)的觸屏控制裝置；用于拍攝用戶照片并監(jiān)督用戶操作過(guò)程的視頻圖像采集裝置；用于讀取二維碼的二維碼讀碼裝置；用于讀取用戶身份證信息的身份證信息采集裝置;用于打印快遞詳單并加蓋驗(yàn)視章和驗(yàn)看章的打印/蓋章裝置；用于稱量快件重量的稱重裝置，以及用于顯示快件重量和快遞費(fèi)用的信息顯示裝置;所述工控PC機(jī)連接前述各功能部件，并與外部的系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器通訊連接，用以承擔(dān)設(shè)備控制、指令執(zhí)行、信息交互和存儲(chǔ)功能。2.如權(quán)利要求1所述的基于物聯(lián)網(wǎng)和二維碼技術(shù)的智能快件寄送存取系統(tǒng)，其特征在于:所述設(shè)備主機(jī)以單機(jī)模式或智能快遞柜模式安裝在需要攬件或派件的場(chǎng)所，該場(chǎng)所配備有與所述系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控報(bào)警裝置。3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述基于物聯(lián)網(wǎng)和二維碼技術(shù)的智能快件寄送存取系統(tǒng)，其特征在于:所述快遞管理軟件包括便于寄件人、攬件員、派件員、取件人進(jìn)行交寄、攬收、派送、取件操作的寄件管理模塊、攬收管理模塊、派件管理模塊、取件管理模塊;便于維護(hù)人員使用以及代理店經(jīng)營(yíng)者臨時(shí)外出時(shí)向系統(tǒng)報(bào)備的系統(tǒng)管理模塊;便于攬件員和收件人手動(dòng)報(bào)錯(cuò)以及系統(tǒng)故障時(shí)自動(dòng)報(bào)錯(cuò)的手動(dòng)及自動(dòng)報(bào)錯(cuò)模塊;便于寄件人在線結(jié)算快遞資費(fèi)以及收件人在線支付快件保管費(fèi)的在線支付模塊;便于寄件人、攬件員、派件員、收件人查找設(shè)備主機(jī)位置的GPS定位模塊;便于對(duì)用戶操作過(guò)程及設(shè)備所處環(huán)境進(jìn)行監(jiān)管的報(bào)警監(jiān)控模塊;多個(gè)國(guó)內(nèi)外主要快遞承運(yùn)商以及電商企業(yè)信息模塊。4.一種智能快件寄送存取解決方案，基于上述智能快件寄送存取系統(tǒng)而實(shí)現(xiàn)，其特征在于，包括了快件的交寄方法、攬收方法、派送方法和取件方法； (一)所述的快件交寄方法包括APP下單+設(shè)備主機(jī)交寄、官網(wǎng)下單+設(shè)備主機(jī)交寄和設(shè)備主機(jī)交寄三種方式，具體包括以下流程: 1)APP下單+設(shè)備主機(jī)交寄 寄件人通過(guò)手機(jī)APP在線下單后，系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器將生成的訂單二維碼發(fā)送至寄件人手機(jī)，寄件人持手機(jī)、交寄物品及包裝物料到店/到柜，進(jìn)行設(shè)備主機(jī)操作； 2)官網(wǎng)下單+設(shè)備主機(jī)交寄 寄件人通過(guò)配套官網(wǎng)在線下單，官網(wǎng)服務(wù)器生成訂單二維碼并發(fā)送至寄件人手機(jī)或寄件人用手機(jī)拍攝該二維碼并保存，寄件人持手機(jī)、交寄物品及包裝物料到店/到柜，進(jìn)行設(shè)備主機(jī)操作； 上述步驟I)和步驟2)的設(shè)備主機(jī)操作流程相同，具體操作過(guò)程依次包括: “在設(shè)備主機(jī)的二維碼讀碼裝置處掃碼登入系統(tǒng)—利用設(shè)備主機(jī)的身份證信息采集裝置和視頻圖像采集裝置驗(yàn)證寄件人身份—通過(guò)設(shè)備主機(jī)的觸屏控制裝置填寫交寄物品及包裝物料信息—由設(shè)備主機(jī)的視頻圖像采集裝置對(duì)交寄物品和包裝物料進(jìn)行交寄前在線審核—寄件人封箱并通過(guò)視頻圖像采集裝置在線交驗(yàn)—通過(guò)稱重裝置稱重計(jì)費(fèi)—系統(tǒng)生成最終訂單—通過(guò)打印/蓋章裝置打印快遞詳單—支付快遞資費(fèi)—交付快件—在線通知攬件員取件”； 3)設(shè)備主機(jī)交寄 寄件人持交寄物品和包裝物料到店/到柜，通過(guò)觸屏控制裝置進(jìn)入寄件系統(tǒng)，然后依次完成以下操作:“利用設(shè)備主機(jī)的身份證信息采集裝置和視頻圖像采集裝置驗(yàn)證寄件人身份—通過(guò)設(shè)備主機(jī)的觸屏控制裝置填寫收發(fā)信息、交寄物品及包裝物料信息—由設(shè)備主機(jī)的視頻圖像采集裝置對(duì)交寄物品和包裝物料進(jìn)行交寄前在線審核—交寄人封箱并通過(guò)視頻圖像采集裝置在線交驗(yàn)—通過(guò)稱重裝置稱重計(jì)費(fèi)—系統(tǒng)生成最終訂單—通過(guò)打印/蓋章裝置打印快遞詳單—支付快遞資費(fèi)—交付快件—在線通知攬件員取件”； (二)攬件員對(duì)快件的攬收方式有到店攬收和到柜攬收兩種方式，具體攬收流程如下: 攬件員通過(guò)快遞員手持終端接到取件指令后，到店/到柜，在設(shè)備主機(jī)上依次完成以下操作:掃手持終端二維碼登錄系統(tǒng)或通過(guò)觸屏控制裝置進(jìn)入攬件系統(tǒng)—通過(guò)身份證信息采集裝置和視頻圖像采集裝置驗(yàn)證攬件員身份—通過(guò)二維碼讀碼裝置掃描取件二維碼—取件、查驗(yàn)并確認(rèn)取件—交件入倉(cāng)； (三)快件派送方法 派件員通過(guò)送達(dá)本人、他人代收、代理店代收或智能快遞柜代收4種方式派送該快件； 1)送達(dá)本人和他人代收的派送流程為:派件員電話確認(rèn)收件地址和派件時(shí)間后將該快件送達(dá)指定收件人，收收人查驗(yàn)該快件并簽收，派件員掃碼確認(rèn)該快件派送完畢并拍照上傳； 2)代理店代收或智能快遞柜代收的派送流程為:派件員電話確認(rèn)收件地址和派件時(shí)間，收件人同意代理店/智能快遞柜代收，派件員告知代理店/智能快遞柜詳細(xì)位置;派件員持件到店/到柜，在設(shè)備主機(jī)上掃描手持終端二維碼或進(jìn)行用戶登錄進(jìn)入派件系統(tǒng);派件員在設(shè)備主機(jī)上刷本人二代身份證并按提示拍照，由系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行身份驗(yàn)證;派件員在設(shè)備主機(jī)上掃描該快件快遞詳單寄遞聯(lián)上的二維碼;派件員將快件交代理店經(jīng)營(yíng)者保管并拍照上傳，或選擇適當(dāng)尺寸收納柜開(kāi)柜交件并拍照上傳； (四)快件取件方法 代理店代收、智能快遞柜代收的取件流程包括:收件人到店/到柜后，在設(shè)備主機(jī)上依次完成如下操作“通過(guò)設(shè)備主機(jī)的觸屏控制裝置掃碼登入系統(tǒng)—通過(guò)身份證信息采集裝置和視頻圖像采集裝置驗(yàn)證收件人身份—給付快件/開(kāi)柜取件—查驗(yàn)并簽收—拍照上傳—支付保管費(fèi)—通知發(fā)件人”。5.根據(jù)權(quán)利要求4所述一種智能快件寄送存取解決方案，其特征在于:通過(guò)寄件人實(shí)名注冊(cè)為手機(jī)APP或官網(wǎng)會(huì)員、使用設(shè)備主機(jī)身份證信息采集裝置讀取寄件人二代身份證信息，通過(guò)設(shè)備主機(jī)視頻圖像采集裝置對(duì)寄件人以及交寄前后交寄物品和包裝物料拍照上傳、系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器在線審核，實(shí)現(xiàn)寄件人實(shí)名驗(yàn)證和交寄物品在線驗(yàn)看。6.根據(jù)權(quán)利要求4所述一種智能快件寄送存取解決方案，其特征在于:發(fā)件人、攬件員、快遞承運(yùn)商庫(kù)管/安檢/分揀/裝運(yùn)/運(yùn)輸員工、派件員、代理店經(jīng)營(yíng)者和取件人使用手持終端或設(shè)備主機(jī)二維碼讀碼裝置、視頻圖像采集裝置完成二維碼掃描和快件狀態(tài)拍照上傳，實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件寄遞存取全過(guò)程的有效監(jiān)管和監(jiān)控。7.根據(jù)權(quán)利要求4所述一種智能快件寄送存取解決方案，其特征在于:所述快遞詳單一式兩聯(lián)并帶有背膠;一聯(lián)為寄遞聯(lián)，寄遞聯(lián)由寄件人選擇快遞承運(yùn)商醒目的名稱及LOGO、系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器生成的與該快件唯一對(duì)應(yīng)的二維碼、詳細(xì)的寄遞信息、交寄物品類別和詳細(xì)描述、取扱警示標(biāo)志、資費(fèi)信息及保價(jià)信息、實(shí)名驗(yàn)證章和交寄物品驗(yàn)視章、收件人簽字欄、代收人簽字欄和代收人與收件人關(guān)系欄內(nèi)容構(gòu)成；另一聯(lián)為存根聯(lián)，由前述快遞承運(yùn)商名稱及LOGO、前述二維碼、前述寄遞信息、前述交寄物品類別和詳細(xì)描述、前述資費(fèi)信息及保價(jià)信息構(gòu)成。
【文檔編號(hào)】G07F17/10GK105938587SQ201610443356
【公開(kāi)日】2016年9月14日
【申請(qǐng)日】2016年6月20日
【發(fā)明人】于江濤
【申請(qǐng)人】于江濤