專利名稱：用于指示電子照相打印或復印系統(tǒng)故障狀態(tài)的圖形用戶界面和方法
技術領域：
本發(fā)明涉及用于指示電子照相打印或復印系統(tǒng)故障狀態(tài)的圖形用戶界面和方法。本發(fā)明還涉及用于支持電子照相打印或復印系統(tǒng)故障狀態(tài)排除的圖形用戶界面和方法，此外本發(fā)明還涉及在電子照相打印或復印機中自動產生消息的系統(tǒng)和方法。
現(xiàn)有電子照相打印和復印系統(tǒng)包含帶有顯示單元和輸入單元的操作單元，通過它來顯示用戶界面。如果出現(xiàn)故障狀態(tài)，則給出一個文本通知，通常以一個故障碼的形式給出，它告訴操作者出現(xiàn)了故障。這種故障通知最好借助于一個故障列表-所謂的故障刊物或所謂的故障表-被顯示，在此列表或在此通知中可存儲多個出現(xiàn)的故障。借助于手冊或通過給打印機或復印機制造商的服務中心打電話，操作者可獲知故障原因并采取故障排除行動。打印機或復印機制造商的服務中心電話號碼由打印機或復印機的手冊給出。
在現(xiàn)有打印或復印系統(tǒng)中，更換了磨損件和填補了消耗性材料之后通過填寫訂購單追加訂購新的備用磨損件或新的損耗性材料，訂購單通過傳真或郵寄發(fā)送給打印機或復印機的服務中心。
DE 324 7871 A1公開了一種復印機指示裝置，其中圖案和圖表被印在指示板上，并且在出現(xiàn)故障狀態(tài)時這些圖案或圖表被安裝在它們下面的光源通過一個彩色濾光片顯示。在激勵光源時個別元件可顯示黃色，其它元件可顯示紅色。
此外DE 10146 335 A1公開了一種打印機或復印機上的多媒體用戶界面?？山柚诖硕嗝襟w用戶界面向用戶給出有關打印機或復印機操作方式的信息。此外，此用戶界面還用于在排除故障時對操作人員進行支持。
FR 269 5236 A1公開了一種用于指示出復印機機器故障的方法，用此方法可以借助于示意圖或一系列真實圖片迅速地找出并排除機器故障。
DE 10146 335 A1公開了一種用于確認打印機中一個元件的更換的系統(tǒng)，其中打印機向一臺通過網絡連接的計算機發(fā)出一個元件更換消息。此計算機然后可以例如向商家發(fā)出有關訂購/信息的傳真。
US 6023 593公開了一種具有多臺打印機或復印機的系統(tǒng)，其中可借助于一個中央控制器向供應商訂購消耗性材料。為了獲取對消耗性材料的需求，各臺打印機和復印機借助于一個數(shù)據(jù)通信裝置被查詢。
US 5184 179公開了一種打印機或復印機監(jiān)測和結算系統(tǒng)。其中借助于打印機或復印機中的一個計數(shù)器所收集到的計數(shù)值完成監(jiān)測和結算。
本發(fā)明的目的在于給出用于電子照相打印或復印系統(tǒng)的一種圖形用戶界面、一種系統(tǒng)和一種方法，使用它可以簡單而又迅速地排除故障，并且使得用于獲取消耗性材料和磨損件以及通知故障時的操作變得簡單了。
根據(jù)本發(fā)明第一方面，關于用于指示電子照相打印或復印系統(tǒng)故障狀態(tài)的圖形用戶界面的任務由權利要求1所述特征完成。在從屬權利要求中給出其它具有優(yōu)點的方案。
通過權利要求1所述本發(fā)明圖形用戶界面，用顏色變化的顯示域告知操作人員設備故障和潛在的干擾或警報，其中干擾主要是電子照相打印或復印系統(tǒng)的故障狀態(tài)。從而操作人員立即一也就是說，看一眼就知道電子照相打印或復印系統(tǒng)是處于一個無故障工作狀態(tài)，處于一個有故障的工作狀態(tài)，還是處于一個具有潛在干擾的工作狀態(tài)，尤其是處于一個告警或警戒狀態(tài)。這樣，操作人員可以迅速采取有針對性的措施來排除故障并使干擾的影響減至最小。例如操作者可將打印或復制任務轉給另一個打印或復印系統(tǒng)。
本發(fā)明的第二方面涉及用于指示電子照相打印或復印系統(tǒng)故障狀態(tài)的方法。借助于此方法，操作人員可以迅速而又簡單地得到關于電子照相打印或復印系統(tǒng)工作狀態(tài)的信息，從而操作人員可立即采取進一步措施來排除故障或避免故障的發(fā)生。
本發(fā)明的第三方面涉及用于支持電子照相打印或復印系統(tǒng)故障狀態(tài)排除的圖形用戶界面。在出現(xiàn)故障狀態(tài)時，也就是說，在出現(xiàn)一個故障或潛在的干擾時，借助于此圖形用戶界面給出打印或復印系統(tǒng)視圖的至少一個第一圖形表示。在此圖上給出發(fā)生故障的范圍。此外還中以給出第二圖形表示，不同于第一個圖形，在此圖中放大和/或詳細示出故障位置。這樣，為操作人員或技術服務人員找出故障位置提供精確的幫助。從而故障可以迅速且有針對性地被排除。此外，可以在至少兩個視圖之間切換，它們用于指引故障位置的尋找，從而快速地排除故障。
本發(fā)明的第四個方面涉及用于支持電子照相打印或復印系統(tǒng)故障狀態(tài)排除的方法。在故障狀態(tài)下至少給出打印或復印系統(tǒng)視圖的至少一個圖形表示，在此圖上給出打印或復印系統(tǒng)發(fā)生故障的范圍。此外，至少給出第二個圖形表示，此圖實現(xiàn)故障位置的至少一個放大的或詳細的描繪。這樣，操作人員可被逐步引導到故障位置。從而避免了在尋找故障原因時的長時間延遲。操作人員借助于視圖得到用來找出故障位置的詳細信息。這里故障位置也可以是這樣的位置，在此位置上故障可以被排除。
本發(fā)明的第五個方面涉及用于在電子照相打印機或復印機中自動產生消息的系統(tǒng)。此系統(tǒng)包括一個數(shù)據(jù)處理設備，它在出現(xiàn)預設的結果時產生至少一個文本消息。從而不需要操作人員的其它操作就可產生諸如故障通知、磨損件的訂購和消耗性材料的訂購。這樣通過由數(shù)據(jù)處理設備自動產生消息來避免引起錯誤，如避免了給出錯誤的訂購號。在出現(xiàn)故障時用于確定故障原因所需的全部數(shù)據(jù)可被包含在自動產生的文本消息中。
本發(fā)明的第六個方面涉及用于在電子照相打印機或復印機中自動產生消息的方法。在出現(xiàn)預設的結果后借助于打印機或復印機的一個數(shù)據(jù)處理設備自動產生一個文本消息，它包括關于結果的資料。此消息發(fā)送給一個預設的接收機。這樣實現(xiàn)了以簡單的方式和方法產生消息，并從而減輕了操作人員的工作，避免了錯誤。
為了更好地理解本發(fā)明，下面參照附圖所示優(yōu)選實施例，其借助于特定術語來描述。然而應指出，本發(fā)明的保護范圍不應局限于此，因為所示裝置和方法的這類變化和其它變更以及本發(fā)明的其它應用被視作本領域技術人員通常的當前或將來的專業(yè)知識。附圖示出本發(fā)明的實施例，其中

圖1示出本發(fā)明第一實施例中用于通過一個電子照相打印系統(tǒng)的操作單元進行指示的圖形用戶界面；圖2示出本發(fā)明第二實施例中用于一個電子照相打印系統(tǒng)的圖形用戶界面；圖3示出具有打印系統(tǒng)的第二個圖形表示的圖2所示圖形用戶界面；圖4示出類似于圖2所示圖形用戶界面的一個圖形用戶界面；圖5示出具有打印系統(tǒng)的第二個圖形表示的圖4所示圖形用戶界面；圖6示出圖4和5所示圖形用戶界面，其中給出一個文本消息；圖7示出圖4至6所示圖形用戶界面，其中一個帶有關于出現(xiàn)的故障狀態(tài)的故障信息的消息被自動生成；圖8示出圖4至7所示圖形用戶界面，其中一個用于訂購磨損件的消息被自動生成；圖9說明一個故障指示和一個告警指示的顯示區(qū)，這些指示被包含在圖1至8所示用戶界面中；以及圖10說明用于控制獲知故障原因所需視圖的符號，這些視圖被包含在圖1至8所示用戶界面中。
圖1根據(jù)本發(fā)明的第一實施例示出第一個圖形用戶界面10。此圖形用戶界面10包括具有顯示區(qū)和圖形功能鍵-所謂按鈕-的第一區(qū)域12。區(qū)域12也稱為工具條。
區(qū)域12中的第一個顯示區(qū)用14標出。在出現(xiàn)潛在的干擾后，例如當打印系統(tǒng)的色料儲備或紙張儲備降到規(guī)定值以下時，或者當磨損計數(shù)值超過或者低于規(guī)定的計數(shù)值時，此顯示區(qū)14被激活。在非激活狀態(tài)下顯示區(qū)14呈灰色，此灰色與區(qū)域12的背景對比在光學上只有小的反差。顯示區(qū)14在出現(xiàn)故障后被激活，使得顯示區(qū)14基于上呈黃色，從而相對于區(qū)域12的背景形成較強的反差。顯示區(qū)14中央的調用符仍呈黑色。
第二個顯示區(qū)16在出現(xiàn)干擾后被激活。類似于顯示區(qū)14，顯示區(qū)16在非激活狀態(tài)下呈灰色。設置在顯示區(qū)16中央的十字叉在此呈白色。因而在無故障出現(xiàn)的正常工作狀態(tài)下顯示區(qū)16不是顯著地落入操作人員的視線。在出現(xiàn)一個故障之后顯示區(qū)16基本上呈現(xiàn)與區(qū)域12的背景有明顯反差的紅色。從而顯示區(qū)16光學上強烈地突顯在區(qū)域12中。這樣操作人員非常迅速和清楚地得到關于打印系統(tǒng)工作狀態(tài)的信息。為了區(qū)別告警狀態(tài)和故障狀態(tài)，顯示區(qū)14為三角形，而顯示區(qū)16為圓形。
區(qū)域12還包括一個小區(qū)18，它用于給出文本，在此小區(qū)中實際工作狀態(tài)作為文本給出。在出現(xiàn)故障狀態(tài)后顯示區(qū)16被激活并在文本輸出區(qū)18中給出文本“stopp”(停止)。如果只是顯示區(qū)14被激活，按照潛在干擾的原因在文本輸出區(qū)18中給出文本“Warnung”(告警)或“Alarm”(警報)。在圖1所示情況下，不僅顯示區(qū)14，而且顯示區(qū)16也被激活。故障通知比潛在干擾通知具有更高的優(yōu)先級，因而在兩個告警和一個故障出現(xiàn)之后在文本輸出區(qū)18給出文本“stopp”。
在出現(xiàn)一個錯誤之后還在圖形用戶界面10的第二個區(qū)域20中給出故障通知和告警的列表，即所謂的錯誤表。目前兩個告警和一個故障被包含在故障表中。為了明確通知的從屬關系，顯示區(qū)14和16的符號列在相應的通知前，其中顯示區(qū)14的符號列在告警或警報通知前，顯示區(qū)16的符號列在故障通知前。
通過選擇用戶界面10的第二個區(qū)域20中的一個錯誤通知，在第三個區(qū)域22中給出至少一個關于錯誤通知，即關于告警或故障通知的詳細信息。第三個區(qū)域22包括一個單獨的工具條24，它包括圖形功能鍵和文本輸出區(qū)。在此文本輸出區(qū)中給出從第二個區(qū)域20選出的錯誤通知。借助于圖形功能鍵可以在一個具有錯誤原因指示和判定錯誤原因所需數(shù)據(jù)的文本輸出模式與至少一個具有錯誤原因指示的打印系統(tǒng)圖形表示之間進行選擇。
圖1在第三區(qū)域22中示出打印系統(tǒng)背面的一個圖形表示，因為操作人員只能從打印系統(tǒng)的這一側接近錯誤位置。此外在此圖形表示中一塊要打開的罩板24在光學上被強調顯示。為了抵達錯誤位置，此罩板24必須被打開。這樣操作人員得到一個精確的指示他如何至少抵達錯誤位置。借助于工具條24的功能鍵可選擇其它視圖，它們也包含排除錯誤原因的信息。用戶界面10的第三個區(qū)域22在其它的打印機視圖情況下也包含文本信息動畫圖和/或視頻圖像序列，用以去除錯誤原因。
圖形用戶界面10還包括一個菜單26，在其中可選擇不同的操作界面。借助于這些操作界面可以改變和/或讀出打印系統(tǒng)的調整值和參數(shù)。在第一個區(qū)域12中的工具條包括其它的顯示區(qū)和功能鍵。在此工具條的區(qū)域28中包含用于操作打印系統(tǒng)的圖形功能鍵，它們也作為按鍵以硬件方式設置在打印系統(tǒng)上。區(qū)域28中的圖形功能鍵在形狀、顏色和排列位置上與打印系統(tǒng)上的按鍵一致。
在工具條的區(qū)域30中可以選擇打印系統(tǒng)的打印通道，其中激活的信道在區(qū)域30中在光學上被突顯出來。在區(qū)域32，現(xiàn)在進行中的打印作業(yè)可以由操作人員-例如在一個故障出現(xiàn)后-中斷。在工具條的區(qū)域34和36中包含其它的顯示區(qū)和功能鍵以及一個指示實時調整的用戶的文本輸出區(qū)。包含在區(qū)域34中的顯示區(qū)14和16在上面已詳細說明。工具條24的圖形功能鍵和顯示區(qū)14及16還要參照圖9和10詳細說明。
圖2示出根據(jù)本發(fā)明的第二實施例的圖形用戶界面40。類似于圖1所示用戶界面10，圖2所示用戶界面40具有第一個區(qū)域42，它包含一個工具條。圖形用戶界面40的第二個區(qū)域44類似于圖1所示圖形用戶界面10的第二個區(qū)域20，包含一個故障通知和告警的輸出區(qū)。圖形用戶界面40的第三個區(qū)域46包括一個工具條48，并且在第三個區(qū)域46中給出打印系統(tǒng)的一個圖形表示，通過此圖形表示，操作人員得到關于錯誤原因和/或錯誤位置的指示。借助于工具條48的圖形功能鍵可以選擇和調用具有錯誤位置和/或到達錯誤位置的打印系統(tǒng)詳細視圖。
圖形用戶界面40還包括一個菜單50，用它可調用操作界面，這些操作界面可顯示在區(qū)域44和46中。在出現(xiàn)錯誤狀態(tài)，即出現(xiàn)故障之后，以及在出現(xiàn)一個潛在干擾時，例如出現(xiàn)告警或警報狀態(tài)時，代替在菜單50中所選擇的操作界面，在第二個區(qū)域44中顯示錯誤列表，在第三個區(qū)域46中顯示有關故障的詳細信息。
工具條42包括多于用于控制打印系統(tǒng)的圖形功能鍵，例如一個“停止”鍵，一個“準備”鍵和一個“退出”鍵，并且這些鍵分別包含一個顯示元件，它們指示相應鍵或打印系統(tǒng)的工作狀態(tài)。工具條42還包括用于控制打印任務的其它圖形功能鍵以及指示打印數(shù)據(jù)的存在和一個選出的打印通道的顯示區(qū)。在工具條42的一個文本輸出區(qū)52中給出打印系統(tǒng)的實際情況或實際工作狀態(tài)，并且文本輸出區(qū)52的背景根據(jù)打印系統(tǒng)的工作狀態(tài)而變化。背景色在“未準備好”狀態(tài)下為紅色，在“準備好”或“工作中”工作狀態(tài)下為綠色。工具條42還包括一個用于指示潛在干擾、即告警和警報通知的顯示區(qū)54和一個用于指示故障狀態(tài)的顯示區(qū)56。顯示區(qū)54的激活基本上像圖1中激活顯示區(qū)14那樣實現(xiàn)，而顯示區(qū)56的激活基本上像對圖1中顯示區(qū)16所說明的那樣實現(xiàn)。
圖形用戶界面40是為借助于計算機鼠標或一個類似的指示設備進行的操作而設置的。因而圖形用戶界面40適用于借助計算機鼠標、軌跡球進行的操作，或者適用于在觸摸敏感屏幕，即所謂觸摸屏上進行筆觸輸入。這里各個功能鍵或菜單項的選擇如此進行指示設備或一個由指示設備引導的指針被定位到相應菜單項或相應功能鍵上，并通過進一步的操作，例如通過所謂的鼠標點擊進行選擇或激活。工具條42包括一個功能鍵57，在激活此功能鍵57時圖形用戶界面40變換為圖4和5所示的用戶界面60，此界面特別適合于在觸摸敏感的屏蔽上進行“手指操作”。
圖3示出圖2所示用戶界面40，其中在顯示區(qū)44中顯示具有故障通知和告警的錯誤列表，并且在顯示區(qū)46顯示出打印機的詳細視圖，通過這個視圖操作人員得到指示打印系統(tǒng)的哪個蓋板或罩板應被打開，以抵達錯誤位置。在區(qū)域46中的打印系統(tǒng)詳細視圖包括具有一個符號的顯示區(qū)58，此符號類似于用于故障通知的顯示區(qū)56的符號。通過將此顯示區(qū)58置于區(qū)域46中的詳細視圖上，操作人員還得到一個指示抵達錯誤位置，即抵達這樣一個位置，在此位置可以實施錯誤的排除，在此處必須繼續(xù)尋找錯誤。
在本實施例中打印系統(tǒng)的另一個蓋板應被打開，此蓋板由顯示區(qū)58標識。這個用于找出錯誤位置的指示顯示涉及名稱為“DE ERRORPM038430”的錯誤。如果在圖形用戶界面40的區(qū)域44中的錯誤列表中指示了另一個錯誤，則有關此錯誤的打印系統(tǒng)詳細視圖被顯示，此視圖包括有用于找出錯誤位置的一個指示。用戶界面40的其它元件與圖2所示用戶界面40的元件一致。在其它實施例中，不僅在區(qū)域44中的錯誤列表中，而且在工具條48的顯示區(qū)中不顯示圖2和3所示的錯誤碼，而是給出、即顯示存儲在操作單元中的預定文本。
圖4示出一個類似于圖2所示用戶界面40的圖形用戶界面。圖4所示的用戶界面60對于一個觸摸敏感屏幕的所謂手指操作是最佳的。不同于圖2所示用戶界面40，對應于各個功能鍵和菜單項的操作面被放大，使得在用手指觸摸輸入時保證不會強行將相鄰的功能鍵或菜單項也一同選中。一個工具條62包括那些包含在圖2所示圖形用戶界面40的區(qū)域42中的顯示區(qū)和功能鍵。其功能與圖2所示功能鍵及顯示區(qū)的功能基本一致。由于面積的原因，在圖4所示圖形用戶界面60中省去了類似圖2所示區(qū)域44那樣的顯示錯誤列表的區(qū)域。圖形用戶界面40的區(qū)域44所占面積在圖4所示圖形用戶界面60中被用來以更大的面積表示區(qū)域66和區(qū)域62。區(qū)域66包括一個具有功能鍵的工具條68，通過這些功能鍵可以在多個包含在此視圖未示出的錯誤列表中的錯誤通知之間切換，以得到關于此錯誤的詳細信息，這些信息作為圖形表示和/或作為文本輸出顯示在區(qū)域66中。
此外圖形用戶界面60包含一個菜單70。不同于圖2所示菜單50，菜單70包含較少數(shù)量的菜單項，其中不像現(xiàn)有菜單樹那樣有那么多的菜單分支。不同于菜單50的菜單項，菜單70的各個菜單項被配置大得多的有效面積，這樣在用手指在觸摸敏感屏幕上輸入時可完成一個菜單項的選擇，而不會誤選出相鄰菜單項或同時選出多個菜單項。
圖5示出如圖4所示的圖形用戶界面60，其中在區(qū)域66中示出打印系統(tǒng)的一個詳細視圖。此詳細視圖基本上與圖3所示打印系統(tǒng)詳細視圖一致。借助于工具條68中的功能鍵可以選擇出未顯示在圖形用戶界面60上的錯誤列表中的錯誤PM037470，在區(qū)域66中所示的打印系統(tǒng)詳細視圖，尤其是借助于指示元件72給出一個抵達錯誤位置的指示。
借助于功能鍵74可以切換到圖3所示用戶界面40。借助于圖3的工具條中的功能鍵56可以再次切換回圖形用戶界面60。如已經參照圖1至3的說明中提到的，工具條68的符號和用于故障和告警的指示區(qū)圖形表示的含意將參照圖9和10詳細說明。
圖6示出如圖4和5所示的用戶界面60，其中借助于工具條68的一個功能鍵調用了一個所謂的服務單。通過此服務單實現(xiàn)與錯誤有關的信息的文本輸出。圖6所示的服務單包括一個用戶號，一個打印系統(tǒng)序列號，一個錯誤說明和一個錯誤碼。
此外服務單還包含一個信息當操作人員不能自己排除錯誤時應繼續(xù)做什么。在所示情況下區(qū)域66中所示服務單包括以下指示操作人員應給一個服務主管部門打電話，并且給出服務主管部門的電話號碼。通過此服務單，操作人員在上述情況下得到一個信息從哪里得到進一步的信息，即從服務主管部門的技術服務人員得到進一步信息。在區(qū)域66中示出了所有為說明錯誤所需的信息，并且這些信息可供操作人員在與服務主管部門聯(lián)系時馬上使用。在其它錯誤情況下此服務單也包括用于排除錯誤的操作的實際指示。
圖7示出一個圖形用戶界面60，它具有對應于錯誤PM037470的圖6所示服務單。在圖7所示用戶界面上預先調整為在調用服務單時自動生成一個電子郵件消息。在區(qū)域66中除了服務單所包含的信息外還包含一個輸入和輸出命令80。此輸入和輸出命令80包含文本通知“是否將錯誤以電子郵件方式送給服務主管部門？”。通過由操作人員選擇此輸入和輸出命令，自動將所生成的電子郵件消息發(fā)送到服務主管部門的電子郵件地址。
圖8示出具有第二張服務單的用戶界面60。按照圖8，此第二張服務單包含用于訂購更換用磨損件和/或消耗性材料的信息。在更換了消耗件/磨損件之后和/或在填補了消耗性材料之后，自動生成一個服務單，此服務單在窗口66中示出。此外生成一個電子郵件消息，它主要包含所示服務單包含的信息，并且此電子郵件可發(fā)送到規(guī)定的電子郵件地址。為了發(fā)送此電子郵件，操作人員必須激活一個開關區(qū)82，它包含一個具有文本輸出“您要訂購消耗件嗎？請發(fā)電子郵件給服務主管部門”的文本區(qū)。通過激活此開關區(qū)82可以自動發(fā)出此電子郵件消息并訂購更換用消耗件和/或消耗材料。
圖9示出用于說明顯示區(qū)域14和16或54和56的表格。如結合圖1至8已說明的，顯示區(qū)14，54用于通知一個潛在干擾，例如通知一個警報狀態(tài)或告警。如果打印系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)，即不存在警報狀態(tài)或告警，則這個作為符號表示出的顯示區(qū)14，54-也稱為圖標-處于未激活狀態(tài)，即顯示灰色。如果打印系統(tǒng)處于存在一個潛在干擾的工作狀態(tài)，例如存在一個警報狀態(tài)或告警，則此顯示區(qū)以閃爍表示方式被顯示，即此顯示區(qū)交替地用基本為黃色和基本為灰色來表示。在激活托付給此顯示區(qū)的圖形功能鍵時將調用并顯示錯誤菜單和告警菜單，即所謂的錯誤列表。
顯示區(qū)16，56包括一個形狀和結構，它也被稱為圖標。此顯示區(qū)在第一個無故障的狀態(tài)不激活，顯示灰色。在故障狀態(tài)下，即出現(xiàn)諸如卡紙等故障之后，此顯示區(qū)以閃爍表示方式被顯示，其中顯示區(qū)16，56交替用基本為紅色和基本為灰色來表示。通過激活托付給此顯示區(qū)16，56的圖形功能鍵調用和顯示錯誤列表。
圖10示出一張表格，在其中詳細說明了工具條24和68中的符號。一個圖形功能鍵分別用這些符號來表示，通過功能鍵執(zhí)行表中在此符號所在行所表示的動作。通過激活第一行的符號，在窗口22或46，66中顯示打印系統(tǒng)的完整視圖。通過激活第二行的符號，實際的打印系統(tǒng)視圖被放大。借助于第三行所示的符號，實際的打印系統(tǒng)視圖被縮小。
借助于表中第四行的符號所代表的功能鍵，打印系統(tǒng)的視圖可以在符號所表示的相應箭頭方向上移動。通過第五行的符號，一張服務單替代打印系統(tǒng)視圖被顯示。返回到打印系統(tǒng)視圖通過再次激活第五行符號所代表的功能鍵來實現(xiàn)。
通過激活第六行符號所代表的功能鍵，給出對從圖形用戶界面20，40，60的相應區(qū)域22，46，66中選出的錯誤的詳盡說明。通過再次激活此功能鍵將結束此詳盡說明的顯示。
借助于第七行所示符號所配置的功能鍵可以按照錯誤列表中的順序變換到下一個或上一個錯誤。借助于第八行所示符號所配置的功能鍵可以實現(xiàn)表示方式的改變。借助于這些功能鍵可以在無打印系統(tǒng)視圖的錯誤列表、有打印系統(tǒng)視圖的錯誤列表和無錯誤列表的打印系統(tǒng)視圖之間切換。
雖然在附圖中和在前面說明中示出并詳細說明了本發(fā)明的優(yōu)選實施例，但它們純粹作為例子給出，本發(fā)明并不局限于這些實施例。應該指出，只是示出和說明了優(yōu)選實施例，目前和將來處于本發(fā)明保護范圍內的所有變化和改進都應受到保護。
附圖標記列表10，40，60圖形用戶界面12，42，62具有圖形功能鍵(工具條)的區(qū)域14，16，54，56，57圖形功能鍵24，48，68工具條20，44具有錯誤列表的區(qū)域22，46，66用于輸出圖形表示和/或文本的區(qū)域24一個打印單元的罩板26，50，70菜單28，30，32，34，36工具條范圍52輸出區(qū)80，82輸入和輸出區(qū)74圖形功能鍵
權利要求
1.用于指示電子照相打印或復印系統(tǒng)故障狀態(tài)的圖形用戶界面，具有至少一個用于指示故障的顯示區(qū)(14，16，54，56)；其中在無故障的第一工作狀態(tài)下顯示區(qū)主要用第一種顏色顯示；在具有潛在干擾的第二工作狀態(tài)下，該狀態(tài)具有第一組中的一個潛在干擾，顯示區(qū)(14，54)主要用第二種顏色顯示；并且在具有故障的第三工作狀態(tài)下，該狀態(tài)具有第二組中的一個故障，顯示區(qū)(16，56)主要用第三種顏色顯示。
2.如權利要求1所述的用戶界面，其特征在于，第一種顏色是與顯示區(qū)周圍反差較小的顏色。
3.如以上權利要求中任一項所述的用戶界面，其特征在于，第二種顏色是與顯示區(qū)(14，54)周圍有明顯不同的顏色，尤其是為黃色，從而在第二工作狀態(tài)下給出告警通知。
4.如以上權利要求中任一項所述的用戶界面，其特征在于，第三種顏色是與顯示區(qū)(16，56)周圍有明顯不同的顏色，尤其是為紅色，從而在第三工作狀態(tài)下給出故障通知。
5.如以上權利要求中任一項所述的用戶界面，其特征在于，第一組包括潛在干擾，此時通過顯示區(qū)的顏色給出告警通知和/或警報通知，其中第一組中的干擾對打印或復印過程目前不會造成防礙。
6.如以上權利要求中任一項所述的用戶界面，其特征在于，第二組包括故障，此時出現(xiàn)故障狀態(tài)，這些故障嚴重損害打印或復印系統(tǒng)和/或使打印或復印過程中斷。
7.如以上權利要求中任一項所述的用戶界面，其特征在于，顯示區(qū)(14，16，54，56)包含一個圖形符號。
8.如權利要求7所述的用戶界面，其特征在于，至少在從第二工作狀態(tài)轉換為第三工作狀態(tài)時符號被改變。
9.用于指示電子照相打印或復印系統(tǒng)故障狀態(tài)的圖形用戶界面，具有至少一個第一個顯示區(qū)(14，56)和一個第二個顯示區(qū)(16，56)；其中在無故障的第一工作狀態(tài)下第一顯示區(qū)(14，54)和第二顯示區(qū)(16，56)主要用第一種顏色顯示，在具有潛在干擾的第二工作狀態(tài)下，該狀態(tài)具有第一組中的一個潛在干擾，第一顯示區(qū)主要用第二種顏色顯示，而第二顯示區(qū)主要用第一種顏色顯示；并且其中在具有故障的第三工作狀態(tài)下，該狀態(tài)具有第二組中的一個故障，第二顯示區(qū)(16，56)主要用第三種顏色顯示。
10.用于指示電子照相打印或復印系統(tǒng)故障狀態(tài)的方法，在此方法中，在無故障的第一工作狀態(tài)下顯示區(qū)(14，16，54，56)主要用第一種顏色顯示；在具有潛在干擾的第二工作狀態(tài)下，該狀態(tài)具有第一組中的一個潛在干擾，顯示區(qū)(14，16，54，56)主要用第二種顏色顯示；并且其中在具有故障的第三工作狀態(tài)下，該狀態(tài)具有第二組中的一個故障，顯示區(qū)(14，16，54，56)主要用第三種顏色顯示。
11.用于支持電子照相打印或復印系統(tǒng)錯誤狀態(tài)排除的圖形用戶界面，具有打印或復印系統(tǒng)的至少一個視圖的至少一個第一圖形表示，其中給出了出現(xiàn)錯誤的范圍(24，58)；具有至少一個第二圖形表示，其中不同于第一圖形表示的是錯誤位置被放大和/或被詳細示出。
12.如權利要求11所述的用戶界面，其特征在于，至少第二圖形表示包含一個對抵達錯誤位置(24，58)途徑的指示。
13.如權利要求11或12所述的用戶界面，其特征在于，第一和/或第二圖形表示是一個三維視圖。
14.如權利要求11至13中任一項所述的用戶界面，其特征在于，第一和/或第二圖形表示在一個圖像序列中包含一個動畫圖或一個視頻圖像序列。
15.如權利要求11至14中任一項所述的用戶界面，其特征在于，第二個圖形表示可由第一個圖形表示借助于放大功能產生。
16.如權利要求15所述的用戶界面，其特征在于，放大功能的啟動通過借助于計算機鼠標或觸摸敏感屏幕的輸入而實現(xiàn)。
17.如權利要求11至16中任一項所述的用戶界面，其特征在于，除了第一和/或第二圖形表示以外，圖形用戶界面還包含文本，通過此文本操作人員得到有關抵達錯誤位置途徑和/或錯誤原因的指示。
18.如權利要求11至17中任一項所述的用戶界面，其特征在于，第一和/或第二圖形表示包括打印或復印系統(tǒng)的外殼側面的至少一個范圍(24)，從此范圍可以進入錯誤位置。
19.用于支持電子照相打印或復印系統(tǒng)錯誤狀態(tài)排除的方法，其中在錯誤狀態(tài)下給出打印或復印系統(tǒng)的至少一個視圖，在此視圖中給出出現(xiàn)錯誤狀態(tài)的打印或復印系統(tǒng)的范圍(24，58)；并且其中還給出至少一個第二個圖形表示，由此至少實現(xiàn)錯誤位置的放大或詳細描繪。
20.在電子照相打印機或復印機中自動生成消息的系統(tǒng)，具有一個數(shù)據(jù)處理裝置，它在出現(xiàn)錯誤狀態(tài)時產生至少一個第一文本消息，此消息包含至少一個錯誤碼，并且它將此消息傳輸?shù)街辽僖粋€預設的接收機。
21.如權利要求20所述的系統(tǒng)，其特征在于，當消耗性材料達到預置最小量、磨損件達到預設的磨損極限、和/或電子照相打印或復印系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤狀態(tài)時發(fā)生預先規(guī)定的事件。
22.如權利要求20或21所述的系統(tǒng)，其特征在于，消息的傳輸借助于電子郵件實現(xiàn)。
23.如權利要求20或21所述的系統(tǒng)，其特征在于，消息的傳輸借助于一個SMS消息實現(xiàn)。
24.如權利要求20至23中任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，自動生成消息，其中消息的發(fā)送通過在電子照相打印機或復印機的操作單元上的輸入而實現(xiàn)。
25.如權利要求20至24中任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，消息還包括找出錯誤原因所需要的打印機或復印機的其它資料和/或實時調整值。
26.如權利要求20至25中任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，要傳輸?shù)南⒖梢燥@示在打印機或復印機的一個操作單元上。
27.如權利要求20至26中任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，消息至少包含打印機或復印機的序列號、錯誤碼和至少一個計數(shù)值。
28.如權利要求20至27中任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，系統(tǒng)中多個可能的錯誤狀態(tài)中的每一個分別對應于一個錯誤碼，并且借助于所傳輸?shù)腻e誤碼可識別所出現(xiàn)的錯誤狀態(tài)。
29.在電子照相打印機或復印機中自動生成消息的方法，其中在出現(xiàn)預定的錯誤狀態(tài)之后借助于一個數(shù)據(jù)處理裝置自動生成一個文本消息，此消息包含至少一個錯誤碼，并且此消息被發(fā)送給一個預設的接收機。
全文摘要
本發(fā)明涉及用于指示電子照相打印或復印系統(tǒng)故障狀態(tài)的圖形用戶界面和方法，具有用于指示故障的至少一個顯示區(qū)(14，16，54，56)，在無故障的第一工作狀態(tài)下顯示區(qū)(14，16，54，56)主要用第一種顏色顯示。在具有潛在干擾的第二工作狀態(tài)下，該狀態(tài)具有第一組的一個潛在干擾，顯示區(qū)(14，16，54，56)主要用第二種顏色顯示。在具有故障的第三工作狀態(tài)下，該狀態(tài)具有第二組的一個故障，顯示區(qū)(14，16，54，56)主要用第三種顏色顯示。此外本發(fā)明還涉及用于支持電子照相打印或復印系統(tǒng)錯誤狀態(tài)排除的圖形用戶界面(20，40，60)和方法，以及用于在電子打印機或復印機中自動生成消息的系統(tǒng)和方法。
文檔編號G03G15/00GK1708731SQ200380102248
公開日2005年12月14日 申請日期2003年10月27日 優(yōu)先權日2002年10月28日
發(fā)明者烏爾力克·巴杜拉特茲, 溫弗瑞德·克魯格, 內賈麥爾·奧爾邁茲, 亞歷山大·奧斯瓦爾德 申請人:Oce印刷系統(tǒng)有限公司