專利名稱：用于主題公園的預(yù)訂系統(tǒng)和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及用于管理票的銷售和允許進(jìn)入主題公園和景點(diǎn)的系統(tǒng)和裝置。
背景技術(shù)：
大多數(shù)公園(包括主題公園和游樂(lè)園)的一個(gè)共同缺點(diǎn)是從進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)、進(jìn)入公園、等待午餐或晚餐、當(dāng)然還有他們自己在景點(diǎn)(attraction)處開(kāi)始的長(zhǎng)隊(duì)。目前已經(jīng)嘗試了多種技術(shù)以找到避免排長(zhǎng)隊(duì)的途徑、或找到縮短或消除與排隊(duì)相關(guān)的時(shí)間的途徑。例如，超市已指定快速結(jié)賬通道；銀行提供商業(yè)出納員流水線，以向商業(yè)客戶提供了更快的服務(wù)或?qū)ｉT(mén)服務(wù)和更短的排隊(duì)時(shí)間；甚至停車(chē)的車(chē)庫(kù)具有快速通道以向月卡持有者提供更快的出入路線。
在公園中，與長(zhǎng)隊(duì)相關(guān)的困難更加明顯。進(jìn)場(chǎng)費(fèi)或票價(jià)可能是重要的。因此，公園中的很多游客想要并期望能夠在一天內(nèi)經(jīng)歷許多景點(diǎn)?；ㄙM(fèi)在排隊(duì)等待上的時(shí)間使整個(gè)公園經(jīng)歷減損。雖然景點(diǎn)是游客來(lái)到公園的主要原因，但是很多公園現(xiàn)在可以提供更多服務(wù)。例如，大多數(shù)主題公園都具有游客僅走過(guò)公園就可享受的各種商店、餐館、現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)表演、音樂(lè)、廣場(chǎng)等。當(dāng)游客在排隊(duì)等待時(shí)通常不能享受所有這些次要提供的服務(wù)。
讓游客排隊(duì)等待也對(duì)公園所有者不利。當(dāng)游客的公園經(jīng)歷包括大量的排隊(duì)等待時(shí)游客對(duì)其公園經(jīng)歷較不滿意。此外，游客不能到其它區(qū)域、商店、餐館等。例如，在排隊(duì)等待時(shí)游客不能逛商店并進(jìn)行購(gòu)物、不能在公園內(nèi)的餐館吃飯、或不能在娛樂(lè)廳或游戲亭玩游戲。
已經(jīng)有很多嘗試用于減少在公園的排隊(duì)等待。例如，Maeda提交的美國(guó)專利No.5,987,420描述了一種預(yù)訂系統(tǒng)，其允許顧客或游客提前獲得對(duì)各種交通工具的預(yù)訂。然而，對(duì)顧客的預(yù)訂沒(méi)有數(shù)量限制。這可造成較早的顧客預(yù)訂所有交通工具時(shí)隙(slot)，僅為后來(lái)的顧客留下較少的普通交通工具。
Maeda專利還沒(méi)有提供重新安排預(yù)訂，以獲得最優(yōu)時(shí)間表的方法。如果顧客具有當(dāng)前預(yù)訂但想要進(jìn)行另外的預(yù)訂，則Maeda等人的系統(tǒng)不能對(duì)這種行為進(jìn)行核對(duì)，從而不能重新安排整個(gè)時(shí)間表以推出最優(yōu)時(shí)間表。這意味著，如果顧客具有下午12:00對(duì)景點(diǎn)1的預(yù)訂，且存在其它可用時(shí)間，但景點(diǎn)2的唯一可用時(shí)間是下午12:00，則僅能告訴顧客景點(diǎn)2沒(méi)有可用的預(yù)訂時(shí)隙。
在Maeda等人的專利中，由在門(mén)口等待取消的顧客來(lái)填寫(xiě)取消單。然而，如果顧客在等待時(shí)沒(méi)有進(jìn)行取消，則等待的顧客不能開(kāi)始觀看景點(diǎn)或乘車(chē)到景點(diǎn)，而是必須到景點(diǎn)并通過(guò)顯示監(jiān)視器等待。
Laval提交的美國(guó)專利No.6,173,209描述了一種預(yù)訂和排隊(duì)管理系統(tǒng)，其中允許顧客一次僅預(yù)訂一個(gè)景點(diǎn)。通過(guò)允許一次僅預(yù)訂一個(gè)景點(diǎn)，顧客不能安排其整天，包括午餐和晚餐所用的時(shí)間。常常，團(tuán)隊(duì)將解散并在此天的以后時(shí)間集合。在Laval專利中，因?yàn)轭櫩捅幌抻谝粋€(gè)預(yù)訂，他們僅可提前一兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行預(yù)訂。而且，如果在此天中想得到的景點(diǎn)的唯一可用預(yù)訂遲到了，則由于顧客受限于顧客在整天中進(jìn)行預(yù)訂的數(shù)目，則該系統(tǒng)的有效性降低。
因此，需要一種更好地管理銷售、預(yù)訂、信息、在游樂(lè)園和主題公園的等待時(shí)間的方法和系統(tǒng)。該系統(tǒng)和方法致力于那些需要。本發(fā)明同樣存在于本系統(tǒng)和方法的子組合中。

發(fā)明內(nèi)容
運(yùn)行的系統(tǒng)和單獨(dú)方法允許游客購(gòu)買(mǎi)預(yù)先的票包(ticketpackage)，包括例如預(yù)付停車(chē)、多個(gè)景點(diǎn)的預(yù)訂時(shí)間、膳食預(yù)訂、或?qū)㈩櫩兔荑€用作信用卡或借記卡。此外，運(yùn)行的系統(tǒng)和單獨(dú)方法允許游客對(duì)預(yù)訂進(jìn)入景點(diǎn)(例如乘車(chē)、現(xiàn)場(chǎng)表演等)或進(jìn)餐或戲劇表演等進(jìn)行預(yù)訂，此處將所有這樣的活動(dòng)共同稱為景點(diǎn)。
在本發(fā)明的另一方面，該系統(tǒng)優(yōu)選具有位于整個(gè)主體公園中的數(shù)個(gè)信息站。每個(gè)信息站有利地具有一個(gè)或多個(gè)觸摸屏終端/閱讀器或其它輸入、顯示、或輸出裝置，允許游客和系統(tǒng)之間的連接。該觸摸屏終端還具有或連接至票閱讀器(ticket reader)或掃描器、自動(dòng)售卡機(jī)、以及用于收錢(qián)(現(xiàn)金或信用卡)的系統(tǒng)。該觸摸屏終端可任意由另一游客接口裝置代替，例如計(jì)算機(jī)或因特網(wǎng)設(shè)備，其既可在公園中也可在別處。
預(yù)售景點(diǎn)包和預(yù)訂優(yōu)選由計(jì)算機(jī)程序或控制文件控制。此文件包含允許系統(tǒng)在根據(jù)票的類型分配預(yù)訂中具有靈活性的參數(shù)和/或其它參數(shù)。可允許預(yù)售景點(diǎn)包和預(yù)訂從一次一個(gè)景點(diǎn)到一次幾個(gè)景點(diǎn)變動(dòng)。
如在本領(lǐng)域中所公知的，通過(guò)根據(jù)該程序代碼呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，和通過(guò)接收來(lái)自終端的信號(hào)和選擇，可使用處理器、用于儲(chǔ)存數(shù)據(jù)和程序代碼的存儲(chǔ)器來(lái)運(yùn)行系統(tǒng)，且可連接至網(wǎng)絡(luò)。該終端可包括任何類型的計(jì)算裝置，其可連接至網(wǎng)絡(luò)、接收和顯示來(lái)自中央計(jì)算機(jī)的信息，并將信號(hào)和選擇傳遞回中央計(jì)算機(jī)。該終端優(yōu)選具有計(jì)算機(jī)處理能力(例如CPU)以管理其功能?；谖⑻幚砥鞯奈募?wù)器可被用來(lái)管理該系統(tǒng)(即，Windows 2000服務(wù)器或Sun計(jì)算機(jī))。
使該系統(tǒng)運(yùn)行的程序代碼被儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)中。任何當(dāng)前存在或未來(lái)開(kāi)發(fā)的適于儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)可被用來(lái)儲(chǔ)存程序代碼和相關(guān)數(shù)據(jù)，包括，但不限于，硬盤(pán)、軟盤(pán)、數(shù)字磁帶、閃存卡、光盤(pán)、和DVD。計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)可包括多于一個(gè)的裝置，例如雙向鏈路硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器。此外，可使用任何可與用戶交換數(shù)據(jù)的服務(wù)器系統(tǒng)。例如，數(shù)據(jù)交換可包括經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)選項(xiàng)到系統(tǒng)的萬(wàn)維網(wǎng)/因特網(wǎng)或直接用戶連接。
每個(gè)觸摸屏終端優(yōu)選具有顯示當(dāng)前時(shí)間的能力，在此當(dāng)前時(shí)間，在游客選擇景點(diǎn)作為該游客想要預(yù)訂的景點(diǎn)時(shí)，可得到用于特定景點(diǎn)的預(yù)訂。預(yù)訂時(shí)間可被系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整。此外，打印出的任何預(yù)訂卡方便地表示預(yù)訂時(shí)間以及預(yù)訂的有效日期。
觸摸屏終端優(yōu)選能通過(guò)讀取其游客密鑰檢驗(yàn)游客的有效性，該游客密鑰可以是入場(chǎng)券、識(shí)別卡、或一些其它的識(shí)別裝置。接著，該游客被檢驗(yàn)以確保其是有效游客，即，入場(chǎng)券在其被使用的當(dāng)天有效。
觸摸屏終端還優(yōu)選能接收購(gòu)買(mǎi)預(yù)售景點(diǎn)包的現(xiàn)金或信用卡，以及自動(dòng)售出票，例如具有磁條、嵌入的微芯片、容納有條形碼、或任何其它許多技術(shù)的卡，用于以易攜包的形式存儲(chǔ)和取回?cái)?shù)據(jù)，包括許多觸點(diǎn)及其非觸點(diǎn)顯示。
在工作中，游客可購(gòu)買(mǎi)預(yù)先確定的景點(diǎn)包，例如包括5至15個(gè)交通工具和景點(diǎn)。除了預(yù)訂交通工具和景點(diǎn)時(shí)間外，每個(gè)包還可包括預(yù)付停車(chē)、膳食預(yù)訂、以及放入每張識(shí)別卡中的幣值。這允許游客使用該游客密鑰作為信用卡以減少攜帶現(xiàn)金的需要。
識(shí)別卡的信用特性尤其對(duì)易于丟失現(xiàn)金的兒童有利。如果卡丟失或被盜，則可簡(jiǎn)單地使其無(wú)限，并且將一張新卡發(fā)給游客。該卡還允許父母幫助孩子控制其支出。
個(gè)性化的包可隨意地允許游客選擇預(yù)售景點(diǎn)包中的每個(gè)景點(diǎn)，而不是從預(yù)先確定的包中選擇。
可在游客到達(dá)公園之前在線購(gòu)買(mǎi)或當(dāng)游客到達(dá)售票亭或位于公園中的一個(gè)信息站時(shí)購(gòu)買(mǎi)這些景點(diǎn)包。
游客可選擇僅參加預(yù)售景點(diǎn)包，從而避免排隊(duì)等待?？蛇x地，游客可預(yù)先購(gòu)買(mǎi)較小的預(yù)先確定的景點(diǎn)包，使其能夠到達(dá)公園后進(jìn)行進(jìn)一步預(yù)訂。
在可選實(shí)施例中，每個(gè)景點(diǎn)和景點(diǎn)組僅可通過(guò)預(yù)先的預(yù)訂得到。圍繞預(yù)置的游客時(shí)間表設(shè)計(jì)整個(gè)公園，從而幾乎不存在等待任何交通工具或景點(diǎn)的時(shí)間。該公園可具有一組景點(diǎn)，例如十個(gè)(10)景點(diǎn)，且游客可接著被分成組。給每個(gè)組分配用于包(對(duì)于公園中的所有景點(diǎn)，包可包括幾個(gè)景點(diǎn))中的多個(gè)景點(diǎn)的時(shí)間。給每組中的每個(gè)游客分配用于每個(gè)景點(diǎn)的預(yù)訂時(shí)間，從而對(duì)于任何景點(diǎn)幾乎沒(méi)有等待時(shí)間。各組從景點(diǎn)到景點(diǎn)循環(huán)，極大地消除了所有景點(diǎn)的等待時(shí)間。甚至可使膳食時(shí)間交替以減少等待時(shí)間。在這種類型的景點(diǎn)中，任何給定的一天的票的銷售受限于最大數(shù)目，以便安排的預(yù)訂時(shí)間不超過(guò)景點(diǎn)的容量。在這種僅支持預(yù)定的類型的公園中，在包括例如100-5000、500-3000、或1000-2000游客的菜單組中處理票。包括例如1800個(gè)游客的菜單組被預(yù)先再分為每個(gè)都包括450個(gè)游客的時(shí)隙組。在此示例中，包括450個(gè)游客的時(shí)隙組中的游客具有預(yù)訂的時(shí)間間隔，例如5-30分鐘，在此時(shí)間間隔中他們能觀看景點(diǎn)。時(shí)隙組可按一小時(shí)的時(shí)間塊進(jìn)行輪換，以避免有游客與包括450個(gè)游客的同一組一起游過(guò)公園。優(yōu)選出售具有預(yù)先確定的表演和景點(diǎn)時(shí)間打印在其上的票。這些表演的時(shí)間在此天中被步測(cè)出，以便游客可從容地參加所有景點(diǎn)而不倉(cāng)促。由于實(shí)質(zhì)上對(duì)任何景點(diǎn)都不用等待，游客有另外的時(shí)間用于吃飯、購(gòu)物、和其它活動(dòng)。
可選地并結(jié)合預(yù)先確定的景點(diǎn)包，游客還可選擇在其到達(dá)公園時(shí)預(yù)訂景點(diǎn)和膳食。為了參與預(yù)訂程序，游客可被要求購(gòu)買(mǎi)預(yù)訂卡(即識(shí)別卡)，或可選地，它們可被免費(fèi)分發(fā)。游客插入或出示被讀卡器或掃描器讀取的識(shí)別卡，讀卡器或掃描器優(yōu)選設(shè)在信息站中或信息站處。該卡通過(guò)磁條、微芯片、或條形碼被讀取。當(dāng)卡被讀取到數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，系統(tǒng)比較該卡并確定被讀取的票的類別或類型。接著系統(tǒng)優(yōu)選提供選項(xiàng)給游客，讓游客選擇景點(diǎn)預(yù)訂時(shí)間，此選擇取決于票的類別。
預(yù)訂可隨意由某些預(yù)先確定的參數(shù)限制。例如，景點(diǎn)可通過(guò)多個(gè)準(zhǔn)則(即地理、名氣等)進(jìn)行分類。接著將允許游客在每個(gè)定義的種類中選擇有限數(shù)目的景點(diǎn)。
系統(tǒng)隨意確定兩個(gè)用于由游客選擇的景點(diǎn)的可用預(yù)訂時(shí)間。這兩個(gè)可用預(yù)訂時(shí)間被顯示給游客。游客選擇所顯示的這兩個(gè)時(shí)間的一個(gè)。如果游客預(yù)訂多于一個(gè)的景點(diǎn)，對(duì)于每個(gè)景點(diǎn)，在確定顯示給游客的這兩個(gè)可用預(yù)訂時(shí)間中，系統(tǒng)可計(jì)算景點(diǎn)之間的步行和/或其它時(shí)間。對(duì)于所選擇的景點(diǎn)，文檔可隨意地被打印，顯示預(yù)訂的景點(diǎn)和時(shí)間。
可選地，根據(jù)游客的票的類型或其它標(biāo)準(zhǔn)，如果游客有資格接收多于一個(gè)景點(diǎn)的預(yù)訂，系統(tǒng)可被配置以提供用于被游客選擇的景點(diǎn)的兩套不同的預(yù)訂時(shí)隙，而不是對(duì)于由游客選擇的每個(gè)這樣的景點(diǎn)，游客從提供給游客的兩個(gè)時(shí)隙中分別選擇?？蛇x地，景點(diǎn)將通過(guò)名聲、接近度、或一些其它標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。游客能夠從每個(gè)類別中選擇一個(gè)或任意數(shù)目的景點(diǎn)。通過(guò)類別進(jìn)行分類和限制數(shù)目將允許根據(jù)公園設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更合理的分發(fā)。
如果被讀取的票是包括多于一個(gè)的游客的交易的一部分，則系統(tǒng)可被設(shè)計(jì)為詢問(wèn)團(tuán)體的所有成員是否都想要相同的預(yù)訂時(shí)間，或?qū)τ趫F(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員分別處理預(yù)訂。
系統(tǒng)優(yōu)選最初確定游客當(dāng)前是否具有關(guān)于任何景點(diǎn)任何有效預(yù)訂，切可限制進(jìn)行任何進(jìn)一步的或沖突的預(yù)訂。在信息站中或信息站處的終端還可被限定僅預(yù)訂附近的景點(diǎn)、或在該信息站服務(wù)的地域或區(qū)域內(nèi)的景點(diǎn)?？蛇x地，系統(tǒng)可允許對(duì)任何景點(diǎn)的預(yù)訂在任何信息站處作出。系統(tǒng)可被配置以允許多于一個(gè)景點(diǎn)的預(yù)訂在任何給定的信息站處作出。在這種類型的系統(tǒng)中，一些或所有的景點(diǎn)可被任意分組，以確保游客的時(shí)間表包括較受歡迎的景點(diǎn)以及較不受歡迎的景點(diǎn)，以增加對(duì)較不受歡迎的景點(diǎn)的預(yù)訂的使用。
在游客獲得預(yù)訂后，以在特定時(shí)隙進(jìn)入景點(diǎn)，且在時(shí)隙期間返回景點(diǎn)，該預(yù)訂為預(yù)先購(gòu)買(mǎi)或在公園較早進(jìn)行的預(yù)訂，景點(diǎn)處的值班人員可手工檢驗(yàn)游客有資格進(jìn)入該景點(diǎn)的隊(duì)列，與其中沒(méi)有預(yù)訂該景點(diǎn)的游客正在等待進(jìn)入景點(diǎn)的隊(duì)列分開(kāi)。可通過(guò)值班人員檢查游客出示的預(yù)訂票(或在電子裝置上的顯示，例如蜂窩電話或其它蜂窩裝置)或由值班人員通過(guò)其它手動(dòng)方式作出這樣的檢驗(yàn)。通過(guò)游客將編碼的卡或其它物體插入、刷過(guò)或裝進(jìn)計(jì)算機(jī)化的或自動(dòng)化的掃描或讀取裝置，不能自動(dòng)作出這種檢驗(yàn)，或相反，如果這樣的計(jì)算機(jī)化的或自動(dòng)化的裝置連接到計(jì)算機(jī)化的預(yù)訂系統(tǒng)，通過(guò)游客使計(jì)算機(jī)化或自動(dòng)化的裝置檢驗(yàn)游客擁有使游客有資格進(jìn)入分開(kāi)的隊(duì)列的預(yù)訂，則可自動(dòng)作出這種檢驗(yàn)。
在所選擇的時(shí)間間隔上，例如一天、二或三天，或在幾天上，通過(guò)要求在同一景點(diǎn)的預(yù)訂之間預(yù)選擇的時(shí)間、或通過(guò)計(jì)算然后限制游客作出的預(yù)定數(shù)目，系統(tǒng)軟件優(yōu)選防止游客進(jìn)行預(yù)訂和回到同一景點(diǎn)多于一次、兩次、或多次。
在另一可選系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，員工將掃描具有特定條形碼的卡，磁卡允許它們?yōu)橛慰突謴?fù)目的而能夠發(fā)放任何時(shí)間或任何景點(diǎn)的返回時(shí)間。系統(tǒng)還可與在交易中購(gòu)買(mǎi)的票數(shù)相關(guān)，以允許公園工作者發(fā)放每組的預(yù)訂?？商峁┚包c(diǎn)儀表板特性以允許員工觀看所有景點(diǎn)及其在每個(gè)時(shí)隙的剩余容量的矩陣。也可包括安全和數(shù)據(jù)清除功能。
通過(guò)使用所描述的系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)訂或購(gòu)買(mǎi)景點(diǎn)包，在主題公園和游樂(lè)園處的游客可縮短花費(fèi)在排隊(duì)等待上的時(shí)間。
在另一實(shí)施例中，該系統(tǒng)優(yōu)選包括信息站裝置、維護(hù)裝置、和控制器裝置，其一致地工作以改善游客在公園中花費(fèi)時(shí)間的方式。
信息站裝置通過(guò)游客的入場(chǎng)票或識(shí)別卡或例如數(shù)字、密碼、話音打印、指紋掃描等的游客標(biāo)識(shí)符、或其它標(biāo)識(shí)符方便地訪問(wèn)。標(biāo)識(shí)符可在公園入口處被接收且可包括用于識(shí)別目的的條形碼。一旦被激活，信息站裝置可通過(guò)觸摸屏終端的使用被訪問(wèn)。
游客可從信息站裝置獲得很多信息，包括對(duì)預(yù)訂時(shí)間的請(qǐng)求。一旦景點(diǎn)的預(yù)訂時(shí)間已被請(qǐng)求，維護(hù)裝置基于預(yù)定請(qǐng)求方便地計(jì)算最優(yōu)時(shí)間表。游客優(yōu)選獲得此天的時(shí)間表，包括其在最靠近的可用時(shí)間請(qǐng)求的景點(diǎn)。在收到預(yù)訂后，信息站裝置還可打印確認(rèn)的時(shí)間表。
接著游客可向預(yù)訂的景點(diǎn)進(jìn)發(fā)。每個(gè)景點(diǎn)優(yōu)選由兩條線路服務(wù)，預(yù)訂隊(duì)列和非預(yù)訂隊(duì)列。在指定的時(shí)間到達(dá)后具有預(yù)訂或預(yù)先購(gòu)買(mǎi)的景點(diǎn)包的游客可僅僅走到預(yù)訂隊(duì)列內(nèi)。掃描器或其它標(biāo)識(shí)符裝置或人，優(yōu)選位于預(yù)訂隊(duì)列的開(kāi)始，讀取識(shí)別卡、具有條形碼的預(yù)訂紙條、或相反識(shí)別游客并準(zhǔn)予進(jìn)入。一旦在預(yù)訂隊(duì)列中，可在縮短的時(shí)間間隔內(nèi)許可進(jìn)入游客景點(diǎn)。非預(yù)訂隊(duì)列用于沒(méi)有進(jìn)行預(yù)訂的游客。這些游客排隊(duì)等待。
可選地，系統(tǒng)優(yōu)選包括可被游客遠(yuǎn)程訪問(wèn)的預(yù)訂應(yīng)用軟件?？赏ㄟ^(guò)因特網(wǎng)、電纜線路、或電話進(jìn)行訪問(wèn)，但不限于此。該軟件使游客能夠獲得關(guān)于公園、景點(diǎn)、等待時(shí)間、預(yù)訂狀態(tài)等的許多信息。另外，該應(yīng)用還使游客能夠提前獲得和/或購(gòu)買(mǎi)對(duì)景點(diǎn)的預(yù)訂。該預(yù)訂可從一個(gè)景點(diǎn)到和適合游客時(shí)間表的一樣多的景點(diǎn)。
通常，至少一些景點(diǎn)將有在預(yù)訂隊(duì)列或非預(yù)訂隊(duì)列中的游客。這允許游客具有提前預(yù)訂一些景點(diǎn)同時(shí)加入沒(méi)有在它們的預(yù)訂之間的預(yù)訂時(shí)間的其它景點(diǎn)的選擇和自由。這個(gè)比率可由連續(xù)監(jiān)控隊(duì)列的維護(hù)裝置在必要時(shí)作出改變，以便預(yù)訂時(shí)間不需任何改變就幾乎總是被滿足。優(yōu)選地，包括在預(yù)訂系統(tǒng)中的在一景點(diǎn)處的游客的10-100％將具有預(yù)訂，且將在相對(duì)短的等待時(shí)間內(nèi)例如約5-20分鐘，從預(yù)訂行列指向并被許可進(jìn)入景點(diǎn)。來(lái)自非預(yù)訂行列的剩余游客被容許進(jìn)入，該游客將具有較長(zhǎng)的等待時(shí)間。預(yù)訂系統(tǒng)計(jì)算景點(diǎn)的容量(例如每小時(shí)的游客)、景點(diǎn)循環(huán)時(shí)間、或開(kāi)始/結(jié)束時(shí)間、影響景點(diǎn)工作的間歇或隨機(jī)事件(例如天氣、機(jī)械故障等)。因此，具有預(yù)訂的游客可在其預(yù)訂時(shí)間或在其預(yù)訂時(shí)間附近被許可進(jìn)入景點(diǎn)。


圖1是主系統(tǒng)的框圖。
圖2A是用于特定景點(diǎn)的景點(diǎn)管理系統(tǒng)的示意圖。
圖2B是沒(méi)有非預(yù)訂隊(duì)列的景點(diǎn)管理系統(tǒng)的示意圖。
圖2C給出沒(méi)有非預(yù)訂隊(duì)列的景點(diǎn)管理系統(tǒng)的概觀。
圖2D給出整個(gè)一天的實(shí)例路線。
圖3A示出當(dāng)游客買(mǎi)票時(shí)可被給予的識(shí)別卡。
圖3B示出可在整個(gè)公園中使用的用于游客識(shí)別的票根。
圖4A是信息站裝置的正視圖。
圖4B是出現(xiàn)在信息站裝置的觸摸屏監(jiān)控器上的實(shí)例屏幕。
圖4C是在進(jìn)行預(yù)訂后顧客得到的實(shí)例確認(rèn)票。
圖5是示出在計(jì)算特定景點(diǎn)的預(yù)訂容量中使用的變量的流程圖。
圖6是用于顯示景點(diǎn)的假想選擇和提供的最終預(yù)訂的實(shí)例表格。
圖7是在游客詢問(wèn)預(yù)訂時(shí)給予游客的景點(diǎn)狀態(tài)的實(shí)例顯示。
圖8是說(shuō)明在作出新的預(yù)訂請(qǐng)求時(shí)系統(tǒng)產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)重新安排的表格。
圖9是具有預(yù)訂的游客行列和在管理行列中使用的所有組件的示意圖。
具體實(shí)施例方式
參看包含多個(gè)景點(diǎn)的公園提供了下面的描述。本發(fā)明的系統(tǒng)和方法還可在任何其它環(huán)境中應(yīng)用，其中在特定位置或功能(例如商業(yè)放映、培訓(xùn)計(jì)劃、展覽會(huì)、博覽會(huì)、戲院等)時(shí)預(yù)先的安排或預(yù)訂可被使用以最優(yōu)化游客或參與者的時(shí)間。
參看圖1，游客訪問(wèn)多個(gè)信息站裝置10中的一個(gè)。然后該信息站裝置10與維護(hù)裝置11通訊以獲得游客的身份。一旦識(shí)別被建立，維護(hù)裝置11將多個(gè)景點(diǎn)上直到分鐘的數(shù)據(jù)供給信息站裝置10。游客輸入其多個(gè)時(shí)間和景點(diǎn)的預(yù)訂請(qǐng)求。游客可被允許挑選用于特定景點(diǎn)的特定時(shí)間，可被給予用于多個(gè)時(shí)間的景點(diǎn)選擇，可選擇景點(diǎn)且被給予時(shí)間的選擇，被允許選擇任何景點(diǎn)組合，被給予預(yù)先確定的包，被允許從特定類別的景點(diǎn)選擇有限數(shù)目的景點(diǎn)或其任何組合。一旦在信息站裝置10處作出預(yù)訂，則數(shù)據(jù)被傳輸至維護(hù)裝置11。一旦預(yù)訂已被游客輸入信息站裝置10，則該信息被傳遞回維護(hù)裝置11，從而系統(tǒng)可被更新。然后，維護(hù)裝置11傳輸預(yù)訂數(shù)據(jù)到控制器裝置12，以使控制器裝置12能夠識(shí)別有效的預(yù)訂持有者。這可在游客試圖進(jìn)入景點(diǎn)時(shí)完成，或在游客到達(dá)之前完成。預(yù)訂數(shù)據(jù)優(yōu)選儲(chǔ)存在維護(hù)裝置11中。然而，所有的這些預(yù)訂數(shù)據(jù)的一小部分還可儲(chǔ)存在任何其它位置，這些位置包括信息站裝置10或控制器裝置12。
可選地，游客可通過(guò)萬(wàn)維網(wǎng)/因特網(wǎng)13在線獲得信息和購(gòu)買(mǎi)預(yù)先確定的景點(diǎn)包。游客的計(jì)算機(jī)與維護(hù)裝置11通訊以獲得關(guān)于可得到的景點(diǎn)包的直到分鐘的信息。接著，游客可購(gòu)買(mǎi)包括用于景點(diǎn)的預(yù)訂時(shí)間、泊車(chē)證、膳食預(yù)訂的景點(diǎn)包和存入某一類型游客標(biāo)識(shí)符的貨幣裝置。標(biāo)識(shí)器方式將優(yōu)選采用卡的形式，但可通過(guò)任何適合的裝置，例如蜂窩電話、PDA、尋呼機(jī)、面貌識(shí)別軟件、或其它用于識(shí)別個(gè)人的數(shù)據(jù)庫(kù)。一旦購(gòu)買(mǎi)被確認(rèn)，則數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在維護(hù)裝置11中并傳遞到控制器裝置12上，以便控制器裝置12可允許游客在適當(dāng)時(shí)間進(jìn)入隊(duì)列。該數(shù)據(jù)可儲(chǔ)存在維護(hù)裝置11中且在適當(dāng)時(shí)間可通過(guò)控制器裝置12訪問(wèn)或部分可預(yù)先儲(chǔ)存在控制器裝置12中。
在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，對(duì)信息站裝置10的訪問(wèn)限于有效持票者。一旦被訪問(wèn)，則信息站裝置10可從例如地圖、當(dāng)前的天氣情況、包括一列具有最短或最長(zhǎng)等待時(shí)間的景點(diǎn)的景點(diǎn)等待時(shí)間、對(duì)要做的事情、要看的地方、或要吃和購(gòu)物的地方的建議等事情中提供很多信息給游客。另外，由系統(tǒng)提供的信息可為單獨(dú)游客定制。例如，如果游客團(tuán)體有年幼的兒童，則其可提供關(guān)于具有身高要求的交通工具的信息或提供與年幼的兒童有關(guān)的廣告和信息(用于例如兒童攀緣游戲等區(qū)域和兒童區(qū)域的廣告)。此外，系統(tǒng)可根據(jù)游客的個(gè)人習(xí)慣(他們選擇的交通工具類型，它們吃飯的餐館類型等)提供定制的廣告?？赏ㄟ^(guò)隨意調(diào)查或通過(guò)分析游客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和由系統(tǒng)儲(chǔ)存的景點(diǎn)選擇搜集該數(shù)據(jù)。所看的所有信息還可被打印，從而游客可保留副本。
一旦游客已請(qǐng)求預(yù)訂某個(gè)景點(diǎn)，信息站裝置10傳遞該請(qǐng)求給維護(hù)裝置11以評(píng)價(jià)其可用性。如果維護(hù)裝置11確定所請(qǐng)求的時(shí)間可用，則其傳輸可用性給信息站裝置10。接著，游客選擇接受或拒絕預(yù)訂。如果游客選擇接受該預(yù)訂，則該信息被傳輸?shù)骄S護(hù)裝置11，從而該信息可被更新。預(yù)訂接著被傳遞到控制器裝置12上，從而控制器裝置12可允許游客在適當(dāng)時(shí)間進(jìn)入景點(diǎn)隊(duì)列。
圖2A是該系統(tǒng)的示意圖。游客首先訪問(wèn)可用的信息站裝置10中的一個(gè)或通過(guò)萬(wàn)維網(wǎng)/因特網(wǎng)13獲得訪問(wèn)。接著，信息站裝置10或萬(wàn)維網(wǎng)/因特網(wǎng)13與維護(hù)裝置11連接，然后，維護(hù)裝置11與控制器裝置12連接。在優(yōu)選實(shí)施例中，控制器裝置12控制預(yù)訂隊(duì)列23和非預(yù)訂隊(duì)列28，然而，例如維護(hù)裝置11或其它中央裝置等的另一裝置同樣也可控制隊(duì)列。該隊(duì)列通過(guò)使用各種障礙物限制進(jìn)入。障礙物通常為十字轉(zhuǎn)門(mén)，但其不限于此，其可采用有助于防止進(jìn)入的任何裝置。在一個(gè)實(shí)施例中，預(yù)訂隊(duì)列23含有第一十字轉(zhuǎn)門(mén)22和掃描器21，以使進(jìn)入預(yù)訂隊(duì)列23僅限于有效持票者或有效預(yù)訂持有者。第二十字轉(zhuǎn)門(mén)24被用于允許進(jìn)入景點(diǎn)25。非預(yù)訂隊(duì)列28還含有第一十字轉(zhuǎn)門(mén)27，其被用于記住在非預(yù)訂隊(duì)列28中等待的游客數(shù)量。非預(yù)訂隊(duì)列28的第一十字轉(zhuǎn)門(mén)27含有電子計(jì)數(shù)器26。通過(guò)記住在非預(yù)訂隊(duì)列28中等待的游客數(shù)量，該系統(tǒng)能實(shí)時(shí)計(jì)算出等待時(shí)間和更好地管理這兩個(gè)行列。非預(yù)訂隊(duì)列還含有第二十字轉(zhuǎn)門(mén)24以允許進(jìn)入景點(diǎn)25。信息顯示器20被用于顯示預(yù)訂隊(duì)列23和非預(yù)訂隊(duì)列28的等待時(shí)間。另外，信息顯示器20可顯示許多其它信息或廣告。信息顯示器20可包括多個(gè)屏幕。至少有一個(gè)屏幕比其它屏幕要大，以顯示等待時(shí)間以及各種廣告。較小的屏幕可被單個(gè)游客觀看和訪問(wèn)，以獲得個(gè)人信息以及通用公園信息。該顯示監(jiān)控器還可通過(guò)使用鍵盤(pán)、語(yǔ)音接口、鼠標(biāo)、或觸摸屏監(jiān)控器進(jìn)行訪問(wèn)。
在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，在一個(gè)可用的信息站裝置10觀看景點(diǎn)信息后，游客可提交預(yù)訂請(qǐng)求。該預(yù)訂請(qǐng)求可用來(lái)代表單個(gè)景點(diǎn)或可用來(lái)代表許多景點(diǎn)，這取決于持票者的喜好或游客持有票的類型。雖然允許游客實(shí)際預(yù)訂的數(shù)量可被改變，分布式系統(tǒng)的一個(gè)示例將是給予一天持票者銅級(jí)資格(Bronze status)，允許其具有兩個(gè)有效預(yù)訂，給予多天持票者銀級(jí)資格，允許其具有三個(gè)有效預(yù)訂，給予VIP旅游客人金級(jí)資格，允許其具有四個(gè)有效預(yù)訂，且給予旅館客人(Hotel Guest)白金級(jí)資格，允許其具有五個(gè)有效預(yù)訂。
然后，該預(yù)訂通過(guò)維護(hù)裝置11轉(zhuǎn)遞給適當(dāng)?shù)目刂破餮b置12。該控制器裝置12可位于景點(diǎn)25附近，或可位于遠(yuǎn)程位置處。
在本發(fā)明的可選實(shí)施例中，在進(jìn)入公園之前，游客可觀看和購(gòu)買(mǎi)預(yù)售的景點(diǎn)包，該景點(diǎn)包優(yōu)選包括五個(gè)(5)至十五個(gè)(15)景點(diǎn)。此外，游客還可預(yù)先購(gòu)買(mǎi)泊車(chē)證、進(jìn)行午餐或晚餐預(yù)訂、和將貨幣價(jià)值放在其游客標(biāo)識(shí)符上。所購(gòu)買(mǎi)的景點(diǎn)包接著通過(guò)維護(hù)裝置11轉(zhuǎn)遞給適當(dāng)?shù)目刂破餮b置12。接著，郵寄給游客一張卡形式的確認(rèn)票。然后，該卡可在公園用于訪問(wèn)系統(tǒng)。該數(shù)據(jù)可儲(chǔ)存在卡自身上，或儲(chǔ)存在公園且可用卡訪問(wèn)。
預(yù)先購(gòu)買(mǎi)泊車(chē)證的游客可通過(guò)在停車(chē)場(chǎng)門(mén)口檢驗(yàn)其識(shí)別卡進(jìn)入公園的停車(chē)場(chǎng)。他們還可通過(guò)讓公園入口處的掃描器檢驗(yàn)其識(shí)別卡而繞過(guò)公園入口處的售票亭處的所有行列。
在指定時(shí)間(優(yōu)選在其指定的預(yù)訂時(shí)間開(kāi)始之前10-15分鐘之間)到達(dá)適當(dāng)景點(diǎn)時(shí)，游客進(jìn)入為預(yù)訂持有者和有效的預(yù)先票購(gòu)買(mǎi)者指定的預(yù)訂隊(duì)列23。預(yù)訂隊(duì)列23和非預(yù)訂隊(duì)列28由控制器裝置12控制。該控制器裝置12控制在預(yù)訂隊(duì)列23和非預(yù)訂隊(duì)列28處的列隊(duì)行進(jìn)和/或顯示必要信息給監(jiān)督景點(diǎn)的員工。該預(yù)訂隊(duì)列23包含第一十字轉(zhuǎn)門(mén)22，其中游客的票或其它識(shí)別工具通過(guò)員工或通過(guò)掃描器21檢驗(yàn)是否是用于正確的景點(diǎn)和時(shí)間的票或其它識(shí)別工具。
在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，位于預(yù)訂隊(duì)列23的第一十字轉(zhuǎn)門(mén)22處的掃描器21通過(guò)閱讀游客的票、預(yù)訂紙片、卡、或身體的識(shí)別可被用于鑒別預(yù)訂。在掃描器21作出鑒別后，控制器裝置12可用信號(hào)通知預(yù)訂隊(duì)列23的第一十字轉(zhuǎn)門(mén)22以允許進(jìn)入隊(duì)列。一旦游客已通過(guò)預(yù)訂隊(duì)列23的第一十字轉(zhuǎn)門(mén)22，它們將被第二十字轉(zhuǎn)門(mén)24攔阻，當(dāng)該第二十字轉(zhuǎn)門(mén)24變得可用時(shí)將允許進(jìn)入景點(diǎn)。
沒(méi)有先前預(yù)訂的人可進(jìn)入用于非預(yù)訂持有者的非預(yù)訂隊(duì)列28。希望進(jìn)入非預(yù)訂隊(duì)列28的游客僅通過(guò)非預(yù)訂隊(duì)列28的第一十字轉(zhuǎn)門(mén)27(其包含電子計(jì)數(shù)器26)進(jìn)入，進(jìn)入隊(duì)列并在行列末端等待。電子計(jì)數(shù)器26傳遞此數(shù)據(jù)給維護(hù)裝置11，其使用此數(shù)據(jù)管理這兩個(gè)行列并計(jì)算估計(jì)的等待時(shí)間。
所述的景點(diǎn)25可代表交通工具、表演、事件、食品店、商店、博物館、或游客想要獲準(zhǔn)進(jìn)入而不用排隊(duì)等待的任何其它地方。
在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，用于預(yù)訂隊(duì)列23和非預(yù)訂隊(duì)列28的景點(diǎn)等待時(shí)間可顯示在信息顯示器20上，當(dāng)游客決定在非預(yù)訂隊(duì)列28中等待或試圖在信息站裝置10的一個(gè)處作出預(yù)訂時(shí)，可幫助游客作出更正確的決定。另外，信息顯示器20還可通過(guò)鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、語(yǔ)音接口、觸摸屏監(jiān)控器或其它接口系統(tǒng)訪問(wèn)，以使游客能夠取回其其本人的個(gè)人或通用公園信息。信息顯示器20還可包括多個(gè)具有不同尺寸的屏幕，使較大屏幕的一個(gè)能夠顯示等待時(shí)間和廣告，同時(shí)較小屏幕專供單個(gè)顧客觀看和訪問(wèn)個(gè)人或公園信息?？蛇x地，信息顯示器20還可包含掃描器，以閱讀游客的識(shí)別卡30，方便個(gè)人信息的取回。
非預(yù)訂隊(duì)列28的等待時(shí)間可根據(jù)例如行列中的游客數(shù)量和可在給定時(shí)間完成景點(diǎn)的游客的總數(shù)等的多個(gè)因素進(jìn)行計(jì)算。
在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，公園值班人員激活適當(dāng)?shù)南薅任募?limit file)。該限度文件包含公園的一系列子文件，可使用出席等級(jí)和工作時(shí)間的組合允許用于每個(gè)景點(diǎn)的最大預(yù)訂數(shù)。每天，工作員工將對(duì)激活正確的文件負(fù)責(zé)。這將是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程且在出席等級(jí)應(yīng)改變的天中有效文件可被改變。有效文件的改變將不要求系統(tǒng)的重新啟動(dòng)且將不影響先前安排的預(yù)訂。
在限度文件激活后，與包含景點(diǎn)ID、每個(gè)時(shí)期的最大預(yù)訂量(基于載入的限度子文件)、和該時(shí)隙預(yù)訂的預(yù)訂數(shù)的景點(diǎn)狀態(tài)文件相反，系統(tǒng)將使當(dāng)前日期有效。景點(diǎn)狀態(tài)文件將被用于改變被接受的預(yù)訂時(shí)間。如果日期不同，則新的景點(diǎn)狀態(tài)文件將被載入。如果日期相同，則新的預(yù)訂限度將被載入，由下一個(gè)預(yù)訂增量覆蓋那些先前被使用的預(yù)訂限度。這將使用常規(guī)應(yīng)用來(lái)完成。
接著當(dāng)預(yù)訂被修改時(shí)，關(guān)于票的信息以實(shí)時(shí)模式傳遞到票控制文件。該票控制文件包含關(guān)于已經(jīng)為公園的每個(gè)游客的當(dāng)前天修改的預(yù)訂數(shù)據(jù)。
可選地，圖2B是指一種系統(tǒng)，其中整個(gè)一天為游客設(shè)計(jì)，且其中游客能參加公園的實(shí)際上每個(gè)景點(diǎn)。只有具有提前的預(yù)訂或具有預(yù)先的購(gòu)票的游客才被許可進(jìn)入該公園。所有游客將被分成若干組(組數(shù)將由景點(diǎn)數(shù)和用于每個(gè)景點(diǎn)的時(shí)間塊的數(shù)量決定)。接著每個(gè)組被分配用于景點(diǎn)的每個(gè)的預(yù)訂時(shí)間。每個(gè)組在整個(gè)公園中從景點(diǎn)到景點(diǎn)交替，使所有游客都能夠參加每個(gè)景點(diǎn)，而實(shí)際上沒(méi)有等待時(shí)間。在此實(shí)施例中，不存在預(yù)訂隊(duì)列28。
圖2C提供了公園的概觀，其中每個(gè)景點(diǎn)25僅可通過(guò)預(yù)訂隊(duì)列23得到。每個(gè)景點(diǎn)裝置29含有景點(diǎn)25、預(yù)訂隊(duì)列23、和控制器裝置12?？刂破餮b置12的每個(gè)與維護(hù)裝置11通訊，以使維護(hù)裝置11能夠控制公園工作并確保所有數(shù)據(jù)和信息是現(xiàn)在的。在景點(diǎn)25的每個(gè)之間分配所有游客，且每個(gè)游客具有用于公園內(nèi)的每個(gè)景點(diǎn)25的預(yù)訂時(shí)間。當(dāng)游客完成景點(diǎn)25時(shí)，他們到下一個(gè)預(yù)定景點(diǎn)25，或計(jì)劃休息，直到游客已經(jīng)參加每個(gè)景點(diǎn)25。
圖2D顯示具有每個(gè)景點(diǎn)(包括休息和膳食)的預(yù)訂的游客的實(shí)例時(shí)間表。該實(shí)例時(shí)間表允許游客參加十個(gè)景點(diǎn)且具有膳食休息、表演、或購(gòu)物。該時(shí)間表還可被打印并給予游客作為方便的參考(例如在識(shí)別卡、票根、或節(jié)目上)。可選地，游客可在任何信息站裝置10、信息顯示器20處、或從儲(chǔ)存的電子介質(zhì)處得到該時(shí)間表以及任何其它個(gè)人游客信息。
通過(guò)任何適當(dāng)?shù)难b置游客可獲準(zhǔn)進(jìn)入、被跟蹤和被識(shí)別，該裝置能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和/或訪問(wèn)其它系統(tǒng)組件。圖3A示出通過(guò)使用識(shí)別卡30識(shí)別游客和訪問(wèn)其它系統(tǒng)組件的優(yōu)選實(shí)施例。圖3B示出也可被用于訪問(wèn)信息站裝置10的票根32。在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，對(duì)信息站裝置10的訪問(wèn)可通過(guò)識(shí)別卡30的使用而獲得。當(dāng)游客進(jìn)入公園時(shí)，識(shí)別卡30被發(fā)給每個(gè)顧客或隨預(yù)先的購(gòu)票郵寄給游客。對(duì)于低于一定年齡的兒童，他們可使用父母的識(shí)別卡30進(jìn)行識(shí)別。在這些情況下，父母的識(shí)別卡30將代表父母和他們希望包括的孩子的數(shù)目。因此每個(gè)預(yù)訂將代表成年人及其孩子。
在一個(gè)實(shí)施例中，識(shí)別卡30每個(gè)都含有磁條31，該磁條31將識(shí)別游客并記住為此特定游客而進(jìn)行的所有交易。每次游客想要訪問(wèn)信息站裝置10或獲準(zhǔn)進(jìn)入景點(diǎn)，他們將必須通過(guò)其識(shí)別卡30獲得作為有效持票者的驗(yàn)證。維護(hù)裝置11接著將在其數(shù)據(jù)庫(kù)中保存所有交易記錄。另外，通過(guò)預(yù)先購(gòu)買(mǎi)信用點(diǎn)或通過(guò)將識(shí)別卡30交易與游客信用卡連接，在整個(gè)公園中這樣的識(shí)別卡30還可被用作一種信用卡或借記卡，以便所有購(gòu)買(mǎi)可用其信用卡進(jìn)行支付。
在本發(fā)明的另一實(shí)施例中，游客從售票亭收到作為其的收據(jù)的票根32將起與其識(shí)別卡30大致一樣的作用。票根32將含有磁條、條形碼33、或信息站裝置10將能夠訪問(wèn)或閱讀的其它非永久性或永久性記憶/數(shù)據(jù)存儲(chǔ)元件。這將能夠驗(yàn)證游客為有效的持票者和保存其所有交易記錄。
圖4A示出可被游客訪問(wèn)以獲取信息和作出預(yù)訂請(qǐng)求的信息站裝置10。信息站裝置10將使用觸摸屏顯示器42觀看信息和接收請(qǐng)求，使用讀卡器41閱讀識(shí)別卡30，且使用打印機(jī)43以使游客能夠獲得用于驗(yàn)證的票根32或它們?cè)谟|摸屏顯示器42上看到的任何東西的打印副本。
在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，含有公園通用信息(例如工作時(shí)間、公園路徑、在公園發(fā)生的事件的更新、各個(gè)景點(diǎn)的等待時(shí)間、以及可用預(yù)訂時(shí)間等)的數(shù)據(jù)被儲(chǔ)存在信息站裝置10的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)裝置中。此信息經(jīng)常由維護(hù)裝置11進(jìn)行更新。
在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，游客通過(guò)讀卡器41劃過(guò)其識(shí)別卡30或其它識(shí)別工具，該讀卡器41閱讀識(shí)別卡30以驗(yàn)證他們是有效持票者?？蛇x地，游客可掃描票根32以正確識(shí)別其自己并獲得對(duì)信息站裝置10的訪問(wèn)。一旦訪問(wèn)被準(zhǔn)許，游客可通過(guò)使用觸摸屏顯示器42觀看許多信息并進(jìn)行預(yù)訂。
圖4B給出當(dāng)信息站裝置10已被激活時(shí)的觸摸屏顯示器42的例圖。信息站裝置10可顯示可用于選擇的景點(diǎn)。如果游客具有可用的預(yù)訂時(shí)隙，則游客可進(jìn)行另外的選擇。接著，游客將被指示以選擇所請(qǐng)求的每個(gè)景點(diǎn)的預(yù)訂時(shí)間。信息站裝置10接著傳輸此數(shù)據(jù)給維護(hù)裝置11。
接著，維護(hù)裝置11更新其數(shù)據(jù)文件以反映新的預(yù)訂。在完成后，信息站裝置10將通過(guò)其打印機(jī)43打印確認(rèn)的預(yù)訂時(shí)間表。圖4C示出打印出的具有確認(rèn)的預(yù)訂時(shí)間表的樣本。確認(rèn)票44包括用于驗(yàn)證目的的條形碼33、景點(diǎn)名稱、以及推薦的到達(dá)時(shí)間。還應(yīng)指出，其它信息也可被打印在確認(rèn)票44上，例如廣告、景點(diǎn)位置、在預(yù)訂景點(diǎn)附近要做的事情等。
預(yù)先的景點(diǎn)包的銷售和對(duì)預(yù)訂的請(qǐng)求由維護(hù)裝置11處理。維護(hù)裝置11是整個(gè)系統(tǒng)的中央處理器和主要管理器。圖5示出輸入維護(hù)裝置11的數(shù)據(jù)的流程圖。計(jì)算將被提供的預(yù)訂數(shù)所必需的數(shù)據(jù)可包括周幾、月份、預(yù)測(cè)的出席人數(shù)、工作時(shí)間、日間溫度范圍、計(jì)劃的景點(diǎn)座席定員、以及在確定景點(diǎn)的座席定員中使用的任何其它相關(guān)數(shù)據(jù)。根據(jù)所獲得的數(shù)據(jù)和通過(guò)預(yù)定的算法公式的使用，維護(hù)裝置11計(jì)算覺(jué)察到的將可能取消的預(yù)訂數(shù)和公式化將可用于每個(gè)景點(diǎn)周期的預(yù)訂數(shù)。
可以為非預(yù)訂座位數(shù)的任何比值設(shè)置維護(hù)裝置11。根據(jù)接收的數(shù)據(jù)，維護(hù)裝置11定制可用于每個(gè)景點(diǎn)周期的預(yù)訂數(shù)，并指定預(yù)訂容量。圖6示出已優(yōu)化游客時(shí)間的假想時(shí)間表。最佳時(shí)間表是在請(qǐng)求時(shí)間和預(yù)訂時(shí)間之間具有最小時(shí)間差的時(shí)間表。最佳時(shí)間表還考慮景點(diǎn)到景點(diǎn)的步行時(shí)間和膳食休息。當(dāng)游客的識(shí)別卡30或其它識(shí)別工具被掃描時(shí)，該應(yīng)用程序?qū)⒋_定票的類型，且位于公園中的所有正在工作并可用的景點(diǎn)將被顯示，且通過(guò)地理接近度地域，簡(jiǎn)單地按字母順序，以基于名氣的類別或某一其它的分類系統(tǒng)進(jìn)行分組，以幫助游客進(jìn)行其選擇過(guò)程。根據(jù)游客的票的類型，表示游客有資格一次持有的有效預(yù)訂數(shù)的消息將被顯示(例如對(duì)于多天通行證持有者有5個(gè)有效預(yù)訂數(shù)，或具有與一天持票者一樣少的兩個(gè)有效預(yù)訂數(shù))。如果游客僅希望進(jìn)行一個(gè)預(yù)訂，則系統(tǒng)將從那些可用于此特定景點(diǎn)的預(yù)訂時(shí)間中分配與請(qǐng)求時(shí)間最近的時(shí)間。
在一個(gè)或多個(gè)實(shí)施例中，如果游客希望進(jìn)行多個(gè)預(yù)訂，則游客可選擇理想的預(yù)訂并允許系統(tǒng)計(jì)算考慮到步行時(shí)間、景點(diǎn)時(shí)間長(zhǎng)度、以及用于午餐和晚餐休息時(shí)間的最佳時(shí)間表?！白罴选睍r(shí)間表被定義為最好地滿足游客請(qǐng)求同時(shí)遵守一定的公園約束的時(shí)間表。在這種情況下，這是指適合所有請(qǐng)求的景點(diǎn)而無(wú)任何沖突的時(shí)間表，其呈這樣的次序，將游客從一個(gè)區(qū)域帶到另一區(qū)域，而沒(méi)有太多的返回和限制，預(yù)訂時(shí)間充分展開(kāi)以使游客能夠在所安排的景點(diǎn)之間享受公園的其它方面或景點(diǎn)。該系統(tǒng)還可選地嘗試在整個(gè)公園中合理地分散游客，以防止公園出現(xiàn)部分過(guò)度擁擠。可選地，游客可請(qǐng)求用于每個(gè)請(qǐng)求的景點(diǎn)的特定時(shí)間，并生成其自己的時(shí)間表。在本發(fā)明的再一實(shí)施例中，游客可選擇理想的景點(diǎn)和優(yōu)選的景點(diǎn)時(shí)間，并允許系統(tǒng)計(jì)算最佳時(shí)間表。在此情形下的“最佳”時(shí)間表在所請(qǐng)求的預(yù)訂時(shí)間和實(shí)際的預(yù)訂時(shí)間之間具有最小時(shí)間差。此外，其還定義為其中為了容納新請(qǐng)求使有效預(yù)訂隨時(shí)間改變而不從預(yù)訂清單消除景點(diǎn)的情形。對(duì)于所有選擇，公園可規(guī)定某些系統(tǒng)參數(shù)。例如，可將景點(diǎn)分組為反映其名氣的類別。接著可允許游客從每個(gè)類別選擇有限的景點(diǎn)數(shù)。該類別可基于地理、名聲、或由公園指定的任何其它規(guī)范。另外，游客可限制某些參數(shù)。例如，它們可要求午餐從下午1:00到下午2:00，以使大組的成員可在特定時(shí)間全部集合。
如果游客希望進(jìn)行多個(gè)選擇，則該應(yīng)用程序?qū)⒒谝韵逻壿嬤x擇用于每個(gè)選擇的景點(diǎn)的最優(yōu)時(shí)間表。
在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，游客輸入他們想要的景點(diǎn)直到其預(yù)訂限度，并輸入他們希望離開(kāi)公園的時(shí)間。具有最早可用性和比當(dāng)前時(shí)間稍晚的開(kāi)始時(shí)間加上步行到景點(diǎn)的時(shí)間的景點(diǎn)將被首先預(yù)訂。景點(diǎn)移動(dòng)時(shí)間表將包括至景點(diǎn)移動(dòng)時(shí)間的信息站裝置10。最早可用的時(shí)隙被定義為用于所選擇的不完全登記的景點(diǎn)的時(shí)隙，其具有比當(dāng)前時(shí)間稍晚的開(kāi)始時(shí)間以及從信息站裝置10到景點(diǎn)的步行時(shí)間，且離當(dāng)前時(shí)間最近。
使用預(yù)定義的景點(diǎn)-至-景點(diǎn)路線，計(jì)算許多不同的路線，加上景點(diǎn)至景點(diǎn)的步行時(shí)間、享受景點(diǎn)和周?chē)鷧^(qū)域的緩沖時(shí)間(buffletime)、和在景點(diǎn)之間的午餐/晚餐時(shí)間分配。將選擇填滿整個(gè)時(shí)間并允許午餐/晚餐休息的路線，且相應(yīng)地作出景點(diǎn)預(yù)訂。
景點(diǎn)至景點(diǎn)的移動(dòng)時(shí)間表將被保存。含有分配給午餐和晚餐的分鐘數(shù)的表也將被保存。相關(guān)的午餐開(kāi)始和停止時(shí)間以及晚餐開(kāi)始和停止時(shí)間加上必須在那些時(shí)間幀期間預(yù)訂膳食的分鐘數(shù)為每個(gè)工作時(shí)間和估計(jì)的出席數(shù)字的組合而保存。
在本發(fā)明的可選實(shí)施例中，游客可選擇景點(diǎn)以及用于每個(gè)景點(diǎn)的優(yōu)選時(shí)間。該方法使游客能夠?qū)ζ鋾r(shí)間表和其希望采用的環(huán)繞公園的路線進(jìn)行更多的控制。該方法可用作先前提到的最佳時(shí)間表方法的替換物和與其一起用于希望早點(diǎn)進(jìn)行一些預(yù)訂且在隨后的時(shí)間填寫(xiě)其剩余預(yù)訂的游客或用于已完成某些預(yù)訂且希望請(qǐng)求新預(yù)訂的游客。在游客刷過(guò)他/她的識(shí)別卡30后，通過(guò)類別分組或按字母排序分組的相同的景點(diǎn)清單將被顯示。在觸摸屏42上將顯示一條消息，表示可被選擇的景點(diǎn)數(shù)取決于可供特定游客使用的有效預(yù)訂數(shù)。
在此第二分布式進(jìn)程背后的邏輯如下所述如果可從信息站裝置10選擇的最大景點(diǎn)數(shù)小于被允許的剩余有效預(yù)訂(用于該票類型的有效預(yù)訂數(shù)減去該票類型的當(dāng)前有效預(yù)訂數(shù))，則將顯示表示可從信息站裝置10選擇的最大景點(diǎn)數(shù)的消息。例如，如果游客的票類型允許四個(gè)有效預(yù)訂且游客當(dāng)前具有一個(gè)有效預(yù)訂，則所允許的剩余預(yù)訂將是三個(gè)。如果某些景點(diǎn)僅可在某些信息站裝置10處選擇，則此可是限制因素。某些景點(diǎn)可受限于某些信息站裝置10，以強(qiáng)烈要求游客輸入那些地域。因此，如果特定信息站裝置10僅允許兩個(gè)預(yù)訂被選擇，則所顯示的消息將表示游客可選擇兩個(gè)景點(diǎn)。
如果可從信息站裝置10選擇的最大景點(diǎn)數(shù)大于或等于被允許的剩余有效預(yù)訂，則將顯示表示所允許的景點(diǎn)數(shù)的消息。例如，如果游客的票類型允許四個(gè)有效預(yù)訂且游客當(dāng)前具有一個(gè)有效預(yù)訂，則允許用于該游客的剩余預(yù)訂將是三個(gè)。即使信息站裝置10允許四個(gè)預(yù)訂被選擇，所顯示的消息也將表示游客可選擇三個(gè)景點(diǎn)。
除了可被選擇的景點(diǎn)數(shù)外，圖7示出可為每個(gè)景點(diǎn)顯示的消息并顯示其狀態(tài)。如果景點(diǎn)處于“有效”狀態(tài)且那天預(yù)訂沒(méi)有剩余的可用性，則普通圖標(biāo)將被顯示且該景點(diǎn)可被游客選擇。如果該景點(diǎn)處于“有效”狀態(tài)，且那天沒(méi)有剩余的可用性，則“無(wú)剩余可用性”圖標(biāo)將被顯示且該景點(diǎn)不能被該游客選擇。如果景點(diǎn)處于“保持”狀態(tài)，則“景點(diǎn)不可用”圖表將被顯示且該景點(diǎn)不能被該游客選擇。如果該景點(diǎn)處于“不要求預(yù)訂”狀態(tài)，則“不要求預(yù)訂”消息將被顯示且該景點(diǎn)不能被該游客選擇。
接著，將根據(jù)特定系統(tǒng)處理請(qǐng)求。如果游客沒(méi)有有效預(yù)訂，則他們被給予在兩個(gè)與被游客選擇的景點(diǎn)的請(qǐng)求時(shí)間最接近的可用時(shí)間之間選擇的選擇。
如果游客有一個(gè)有效預(yù)訂，且與第二景點(diǎn)的請(qǐng)求時(shí)間最接近的可用時(shí)間在第一有效預(yù)訂時(shí)間之前或之后，則維護(hù)裝置11將確定景點(diǎn)之間的步行時(shí)間和緩沖時(shí)間是否允許游客有足夠的時(shí)間參觀兩個(gè)景點(diǎn)。如果存在足夠時(shí)間，則將作出預(yù)訂。如果沒(méi)有足夠時(shí)間趕到第二景點(diǎn)，則下一個(gè)與請(qǐng)求時(shí)間最接近的可用時(shí)間將被預(yù)訂。
如果第二景點(diǎn)的唯一可用時(shí)間在第一景點(diǎn)的時(shí)間期間，則為了保存游客的最佳時(shí)間表，維護(hù)裝置11將基于上述邏輯挑出用于第一預(yù)訂的可選時(shí)間。如果系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)第一預(yù)訂可移動(dòng)接近第二請(qǐng)求時(shí)間，且第二請(qǐng)求時(shí)間可移動(dòng)到第一請(qǐng)求時(shí)間，則第一預(yù)訂將移動(dòng)到第二請(qǐng)求時(shí)間，且第二預(yù)訂請(qǐng)求將移動(dòng)到第一預(yù)訂時(shí)間。以此方式，游客的時(shí)間表將被重新安排以使游客能夠在其請(qǐng)求的時(shí)間參觀兩個(gè)景點(diǎn)。
如果游客具有多于一個(gè)的有效預(yù)訂，且與隨后對(duì)預(yù)訂的請(qǐng)求最接近的可用時(shí)間在在先預(yù)訂的一個(gè)之前或之后，則維護(hù)裝置11將確定景點(diǎn)之間的步行時(shí)間和緩沖時(shí)間是否允許游客有足夠時(shí)間參加所有景點(diǎn)。如果存在足夠時(shí)間，則將進(jìn)行預(yù)訂。如果沒(méi)有足夠時(shí)間到隨后的景點(diǎn)，則下一個(gè)與請(qǐng)求時(shí)間最接近的可用時(shí)間將被預(yù)訂。
如果用于隨后的預(yù)訂的唯一可用時(shí)間已被在前的預(yù)訂的一個(gè)所占用，則系統(tǒng)將基于上述邏輯挑出有效預(yù)訂的可選時(shí)間，其擁有用于最近的預(yù)訂請(qǐng)求的唯一可用時(shí)間。如果系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有效預(yù)訂的一個(gè)可靠近上次的請(qǐng)求時(shí)間移動(dòng)，且景點(diǎn)的上次請(qǐng)求時(shí)間可移動(dòng)到有效預(yù)訂的一個(gè)，則有效預(yù)訂將移動(dòng)到上次的請(qǐng)求時(shí)間且上次的預(yù)訂請(qǐng)求將移動(dòng)到有效預(yù)訂時(shí)間。如果該特定有效預(yù)訂不能移動(dòng)到上次的請(qǐng)求時(shí)間，則系統(tǒng)將檢查任何其它有效預(yù)訂是否可填充在該任何其它有效預(yù)訂時(shí)間中且那些時(shí)間的任何一個(gè)是否可填充在上次的請(qǐng)求時(shí)間中。如果這是可能的，則盡可能多的有效預(yù)訂將移動(dòng)到周?chē)沂顾姓?qǐng)求都能被填充。以此方式，游客將能夠在其請(qǐng)求的時(shí)間參觀所有被請(qǐng)求的景點(diǎn)。在預(yù)訂過(guò)程的任何點(diǎn)期間，游客可拒絕變化或建議且系統(tǒng)將回到預(yù)訂的上次確認(rèn)設(shè)置。
圖8示出在所有情況下預(yù)訂是如何在流動(dòng)的常態(tài)中的。如果在前預(yù)訂通過(guò)被移動(dòng)被較好地服務(wù)，則第一預(yù)訂將移動(dòng)以較好地容納該時(shí)間表并獲得最佳時(shí)間表。
在本發(fā)明的再一實(shí)施例中，如果游客不希望重新調(diào)整其時(shí)間表，則其可請(qǐng)求信息站裝置10僅列出具有適合其當(dāng)前時(shí)間表的景點(diǎn)時(shí)間的景點(diǎn)。從此處，游客可為此時(shí)間選擇其希望的盡可能多的景點(diǎn)直到允許該特定游客的有效預(yù)訂的最大限度。
圖9示出預(yù)訂是如何被實(shí)踐的。一旦游客已獲得預(yù)訂，則其簡(jiǎn)單地在適當(dāng)時(shí)間到所選擇的景點(diǎn)。在到達(dá)景點(diǎn)后，預(yù)訂持有者訪問(wèn)預(yù)訂隊(duì)列23中的第一十字轉(zhuǎn)門(mén)22。預(yù)訂隊(duì)列23中的第一十字轉(zhuǎn)門(mén)22由控制器裝置12控制，以使預(yù)訂持有者能進(jìn)入。有效預(yù)訂持有者和持票者必須被掃描器21確認(rèn)以通過(guò)第一十字轉(zhuǎn)門(mén)22，獲準(zhǔn)進(jìn)入預(yù)訂隊(duì)列23。控制器裝置12訪問(wèn)其數(shù)據(jù)銀行并驗(yàn)證游客在恰當(dāng)時(shí)間到達(dá)恰當(dāng)景點(diǎn)。一旦通過(guò)第一十字轉(zhuǎn)門(mén)22，游客可穿過(guò)預(yù)訂隊(duì)列23直到第二十字轉(zhuǎn)門(mén)24且在等待區(qū)90中等待。在被允許進(jìn)入景點(diǎn)之前的等待時(shí)間將可能在10-15分鐘左右。一旦確認(rèn)票44已被接受，則數(shù)據(jù)被傳輸至維護(hù)裝置11，從而其系統(tǒng)可用最新數(shù)據(jù)更新。
從控制器裝置12連續(xù)傳輸至維護(hù)裝置11的數(shù)據(jù)使維護(hù)裝置11能在景點(diǎn)的每個(gè)周期上修改預(yù)訂持有者與非預(yù)訂持有者的比值，以確保預(yù)訂時(shí)間保持不變。如果交通工具走的有些慢，且正在形成積壓的預(yù)訂持有者，則幾個(gè)額外的預(yù)訂持有者被允許進(jìn)入。如果交通工具走的有些快或存在很多取消的預(yù)訂，則使來(lái)自非預(yù)訂隊(duì)列的額外游客填充額外空間。雖然多數(shù)預(yù)訂將保持不變，但游客可通過(guò)許多信息站裝置10的任何一個(gè)在任何時(shí)刻接收關(guān)于其預(yù)訂的更新或觀看位于景點(diǎn)附近的信息顯示(含有交通工具信息)20。信息顯示20連同其它公園信息和廣告一起將顯示正在被接受的當(dāng)前預(yù)訂時(shí)間、任何延遲通知、以及預(yù)期的景點(diǎn)等待時(shí)間。
在此天結(jié)束時(shí)，退出公園的游客可留下其識(shí)別卡30以在下一天重復(fù)利用?？赏ㄟ^(guò)多種方法鼓勵(lì)游客使識(shí)別卡30重復(fù)利用，例如提供用于返還識(shí)別卡30的折扣券、或當(dāng)發(fā)放識(shí)別卡30時(shí)要求退還的押金等?？蛇x地，識(shí)別卡30可被設(shè)計(jì)為通過(guò)含有來(lái)自公園的特征而作為紀(jì)念品被游客帶回家。
權(quán)利要求
1.一種預(yù)訂系統(tǒng)，用于安排游客進(jìn)入景點(diǎn)，包括輸入/輸出裝置；維護(hù)裝置，連接到所述輸入/輸出裝置，用于儲(chǔ)存、接收、發(fā)送、和處理數(shù)據(jù)，其中所述被處理的數(shù)據(jù)的一部分是有限數(shù)目的有效預(yù)訂的安排；以及控制器裝置，連接到所述維護(hù)裝置，用于指示進(jìn)入所述景點(diǎn)的通道。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述輸入/輸出裝置包括接口系統(tǒng)，用于使游客與所述輸入/輸出裝置通訊；識(shí)別器裝置，使所述輸入/輸出裝置能夠識(shí)別有效持票者；貨幣接收機(jī)，使所述輸入/輸出裝置能接收現(xiàn)金和信用卡支付；處理器，用于處理和計(jì)算提交給所述輸入/輸出裝置的數(shù)據(jù)；傳送裝置，用于從所述輸入/輸出裝置接收數(shù)據(jù)和發(fā)送數(shù)據(jù)到所述輸入/輸出裝置；存儲(chǔ)裝置，用于在所述輸入/輸出裝置內(nèi)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)；以及打印機(jī)，用于打印來(lái)自所述輸入/輸出裝置的票或信息。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的系統(tǒng)，其中所述接口系統(tǒng)通過(guò)選自包括鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、觸摸屏監(jiān)控器、或語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)的組的接口裝置來(lái)實(shí)現(xiàn)所述游客和所述輸入/輸出裝置之間的通訊。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的系統(tǒng)，其中所述觸摸屏監(jiān)控器使游客能夠通過(guò)觸摸所述屏幕訪問(wèn)關(guān)于所述公園的信息。
5.根據(jù)權(quán)利要求2所述的系統(tǒng)，其中所述標(biāo)識(shí)器裝置識(shí)別游客并將所述信息轉(zhuǎn)遞到所述維護(hù)裝置。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的系統(tǒng)，其中所述識(shí)別器裝置通過(guò)訪問(wèn)用游客卡讀取的儲(chǔ)存的游客信息來(lái)識(shí)別游客。
7.根據(jù)權(quán)利要求2所述的系統(tǒng)，其中所述傳送裝置通過(guò)選自包括電話、電纜線路、或衛(wèi)星傳送的組的連接裝置發(fā)送和接收數(shù)據(jù)。
8.根據(jù)權(quán)利要求2所述的系統(tǒng)，其中所述打印機(jī)可打印確認(rèn)的預(yù)訂、地圖、其它通用公園信息、或儲(chǔ)存在所述存儲(chǔ)裝置中的數(shù)據(jù)。
9.根據(jù)權(quán)利要求2所述的系統(tǒng)，其中所述貨幣接收機(jī)接收貨幣并將對(duì)所述游客卡充值，在所述整個(gè)公園中，所述游客卡可像借記卡或信用卡一樣使用。
10.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述維護(hù)裝置包括存儲(chǔ)裝置，用于在所述維護(hù)裝置內(nèi)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)；傳送裝置，用于從其它裝置接收數(shù)據(jù)和發(fā)送數(shù)據(jù)到其它裝置；處理器，在所述維護(hù)裝置內(nèi)，能夠執(zhí)行多種功能和計(jì)算；以及輸入裝置，使員工能夠手動(dòng)輸入數(shù)據(jù)到所述維護(hù)裝置內(nèi)。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的系統(tǒng)，其中所述傳送裝置能夠通過(guò)選自包括電話、電纜線路、或衛(wèi)星傳送的組的連接裝置接收和發(fā)送數(shù)據(jù)。
12.根據(jù)權(quán)利要求10所述的系統(tǒng)，其中所述處理器能夠驗(yàn)證有效持票者，用算法來(lái)計(jì)算最佳預(yù)訂時(shí)間和座席定員、以及控制公園功能。
13.根據(jù)權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其中所述存儲(chǔ)裝置可儲(chǔ)存關(guān)于景點(diǎn)、公園功能、通用公園信息、地圖、實(shí)時(shí)等待時(shí)間的數(shù)據(jù)，保存游客的所有個(gè)人數(shù)據(jù)，包括個(gè)人喜好和交易歷史、確認(rèn)的預(yù)訂和預(yù)訂可用性。
14.根據(jù)權(quán)利要求13所述的系統(tǒng)，其中從所述控制器裝置接收所述實(shí)時(shí)等待時(shí)間數(shù)據(jù)。
15.根據(jù)權(quán)利要求10所述的系統(tǒng)，其中通過(guò)指示所述控制器裝置和輸入/輸出裝置以完全使用每個(gè)景點(diǎn)，所述處理器將管理所述預(yù)訂和準(zhǔn)許進(jìn)入過(guò)程。
16.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述控制器裝置包括存儲(chǔ)裝置，用于在所述控制器裝置內(nèi)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)；處理器，用于執(zhí)行所述控制器裝置的所述功能；傳送裝置，用于從所述控制器裝置接收數(shù)據(jù)和發(fā)送數(shù)據(jù)到所述控制器裝置，發(fā)送數(shù)據(jù)到其它裝置；隊(duì)列系統(tǒng)，連接至所述控制器裝置，以控制進(jìn)入所述景點(diǎn)；存取終端，用于將數(shù)據(jù)手動(dòng)輸入到所述控制器裝置；以及顯示監(jiān)控器，連接至所述控制器裝置，以使游客能夠觀看和訪問(wèn)用于非預(yù)訂隊(duì)列的等待時(shí)間和下一個(gè)用于預(yù)訂隊(duì)列的可用時(shí)間、個(gè)人信息、以及公園信息。
17.根據(jù)權(quán)利要求16所述的系統(tǒng)，其中所述存儲(chǔ)裝置儲(chǔ)存從所述維護(hù)裝置接收的預(yù)訂。
18.根據(jù)權(quán)利要求16所述的系統(tǒng)，其中所述控制器裝置的所述處理器能夠處理從所述維護(hù)裝置接收的信息，并能夠指示所述預(yù)訂隊(duì)列和非預(yù)訂隊(duì)列。
19.根據(jù)權(quán)利要求16所述的系統(tǒng)，其中所述傳送裝置通過(guò)選自包括電話、電纜線路、或衛(wèi)星傳送的組的連接裝置接收和發(fā)送數(shù)據(jù)。
20.根據(jù)權(quán)利要求16所述的系統(tǒng)，其中當(dāng)需要手動(dòng)輸入數(shù)據(jù)到所述控制器裝置內(nèi)時(shí)，所述存取終端被員工使用。
21.根據(jù)權(quán)利要求16所述的系統(tǒng)，其中可通過(guò)選自包括鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、語(yǔ)音接口、或觸摸屏監(jiān)控器的組的接口裝置訪問(wèn)所述存取終端。
22.根據(jù)權(quán)利要求16所述的系統(tǒng)，其中所述顯示監(jiān)控器可通過(guò)選自包括鍵盤(pán)、語(yǔ)音接口、鼠標(biāo)、觸摸屏監(jiān)控器、或識(shí)別所述游客的掃描器的組的接口裝置被用戶觀看和訪問(wèn)。
23.根據(jù)權(quán)利要求16所述的系統(tǒng)，其中所述控制器被連接到包括預(yù)訂隊(duì)列和非預(yù)訂隊(duì)列的隊(duì)列系統(tǒng)。
24.根據(jù)權(quán)利要求23所述的系統(tǒng)，其中所述預(yù)訂隊(duì)列包括障礙物裝置，連接到所述控制器裝置，其將使限于有效預(yù)訂持有者進(jìn)入所述預(yù)訂隊(duì)列；第二障礙物裝置，連接到所述控制器裝置，所述第二障礙物裝置限制進(jìn)入所述景點(diǎn)直到所述景點(diǎn)可用。
25.根據(jù)權(quán)利要求23所述的系統(tǒng)，其中所述非預(yù)訂隊(duì)列包括計(jì)算裝置，連接到所述控制器裝置，所述計(jì)算裝置計(jì)算在所述非預(yù)訂隊(duì)列中等待的游客的數(shù)量；以及障礙物裝置，連接到所述控制器裝置，所述障礙物裝置限制進(jìn)入所述景點(diǎn)直到所述景點(diǎn)可用。
26.一種用于安排游客進(jìn)入景點(diǎn)的方法，包括在所述游客到達(dá)景點(diǎn)之前在輸入/輸出裝置進(jìn)行預(yù)訂；從所述輸入/輸出裝置轉(zhuǎn)遞請(qǐng)求到維護(hù)裝置，進(jìn)行處理和計(jì)算，以使所述游客的時(shí)間表最優(yōu)化；將所述建議的時(shí)間表從所述維護(hù)裝置轉(zhuǎn)遞回所述輸入/輸出裝置，以被所述游客接受或拒絕；從所述輸入/輸出裝置轉(zhuǎn)遞所述接收或拒絕到所述維護(hù)裝置，以被所述系統(tǒng)的數(shù)據(jù)文件更新；從所述維護(hù)裝置轉(zhuǎn)遞所述確認(rèn)的預(yù)訂到控制器裝置，以使有效預(yù)訂持有者能夠獲準(zhǔn)進(jìn)入預(yù)訂隊(duì)列；以及與非預(yù)訂隊(duì)列一起工作，以通過(guò)用等待的游客填充非預(yù)訂席位，使景點(diǎn)容量最大化。
27.根據(jù)權(quán)利要求26所述的方法，其中所述輸入/輸出裝置可僅由有效的持票者訪問(wèn)。
28.根據(jù)權(quán)利要求27所述的方法，其中所述輸入/輸出裝置使用識(shí)別裝置，所述識(shí)別裝置能夠通過(guò)選自包括磁條、條形碼、或微芯片的組的訪問(wèn)裝置獲得信息。
29.根據(jù)權(quán)利要求26所述的方法，其中所述輸入/輸出裝置允許信息和預(yù)訂通過(guò)選自包括觸摸屏監(jiān)控器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、或語(yǔ)音接口的組的接口裝置來(lái)訪問(wèn)。
30.根據(jù)權(quán)利要求26所述的方法，其中所述輸入/輸出裝置提供關(guān)于通用公園信息的信息、特定景點(diǎn)信息、或通用公園信息，所述特定景點(diǎn)信息包括新聞、更新、景點(diǎn)描述、等待時(shí)間、仍可用的預(yù)訂時(shí)間。
31.根據(jù)權(quán)利要求26所述的方法，其中所述輸入/輸出裝置使游客能通過(guò)選擇景點(diǎn)、可用時(shí)間、或用于景點(diǎn)的優(yōu)選時(shí)間進(jìn)行景點(diǎn)的選擇。
32.根據(jù)權(quán)利要求30所述的方法，其中所述選擇可用于單個(gè)景點(diǎn)或多個(gè)景點(diǎn)。
33.根據(jù)權(quán)利要求30所述的方法，其中可通過(guò)預(yù)定參數(shù)來(lái)限制所述選擇。
34.根據(jù)權(quán)利要求33所述的方法，其中所述預(yù)定參數(shù)將限制從通過(guò)地理或名聲分類的特定景點(diǎn)類別中選擇的數(shù)目。
35.根據(jù)權(quán)利要求33所述的方法，其中分配給每個(gè)游客的所述選擇數(shù)目限于發(fā)給持票者的票的類型的有效預(yù)訂的一定數(shù)目。
36.根據(jù)權(quán)利要求35所述的方法，其中根據(jù)系統(tǒng)劃分所述持票者，包括銅級(jí)持票者，其被允許兩個(gè)有效預(yù)訂；銀級(jí)持票者，其被允許三個(gè)有效預(yù)訂；金級(jí)持票者，其被允許四個(gè)有效預(yù)訂；以及白金級(jí)持票者，其被允許五個(gè)有效預(yù)訂。
37.根據(jù)權(quán)利要求31所述的方法，其中所述景點(diǎn)選擇接著被傳遞給所述維護(hù)裝置。
38.根據(jù)權(quán)利要求26所述的方法，其中所述時(shí)間表被設(shè)計(jì)以基于所述請(qǐng)求的景點(diǎn)，使所述游客的時(shí)間最優(yōu)化，使所述游客能在所述分配時(shí)間中享受盡可能多的被請(qǐng)求景點(diǎn)，而無(wú)任何沖突，且使用景點(diǎn)之間的時(shí)間享受其它景點(diǎn)、膳食、商店、以及表演。
39.根據(jù)權(quán)利要求26所述的方法，其中所述維護(hù)裝置使用算法評(píng)價(jià)所述請(qǐng)求。
40.根據(jù)權(quán)利要求39所述的方法，其中所述算法被設(shè)計(jì)以使所述游客能參加與所述被請(qǐng)求時(shí)間具有最小時(shí)間差的盡可能多景點(diǎn)，同時(shí)堅(jiān)持一定的預(yù)定參數(shù)以確保所述公園的良好和最大的使用，其中所有所述被請(qǐng)求時(shí)間都在所述游客請(qǐng)求的所述時(shí)間框架內(nèi)。
41.根據(jù)權(quán)利要求26所述的方法，其中游客的時(shí)間表還可通過(guò)重新安排被進(jìn)一步優(yōu)化，以便當(dāng)前預(yù)訂可被改變?yōu)槿菁{先前的和當(dāng)前的請(qǐng)求，而不失去所述先前的預(yù)訂。
42.根據(jù)權(quán)利要求41所述的方法，其中通過(guò)將所述先前確認(rèn)的預(yù)訂移動(dòng)到新時(shí)間和將所述新請(qǐng)求放到所述先前確認(rèn)的時(shí)隙內(nèi)，當(dāng)前預(yù)訂可被重新安排以適合新請(qǐng)求而不失去先前確認(rèn)的預(yù)訂。
43.根據(jù)權(quán)利要求40所述的方法，其中所述算法考慮了多個(gè)變量，包括年份、當(dāng)前公園出席等級(jí)、周幾、月份、天氣、完成所述景點(diǎn)的時(shí)間長(zhǎng)度、從景點(diǎn)步行到景點(diǎn)所用的時(shí)間、吃飯所用時(shí)間、所述景點(diǎn)的座席定員、游客先前預(yù)訂的時(shí)間表和可用的預(yù)訂數(shù)、所述景點(diǎn)所允許的預(yù)訂持有者與非預(yù)訂持有者的比值、預(yù)測(cè)的出席人數(shù)、以及有利于在主體公園中或主體公園周?chē)挠慰偷囊苿?dòng)和管理的其它限制。
44.根據(jù)權(quán)利要求39所述的方法，其中所述算法結(jié)果被轉(zhuǎn)遞回所述輸入/輸出裝置，被所述游客接受或拒絕。
45.根據(jù)權(quán)利要求29所述的方法，其中所述輸入/輸出裝置顯示所述時(shí)間表被轉(zhuǎn)遞給所述游客用于接收或拒絕。
46.根據(jù)權(quán)利要求45所述的方法，其中所述接受被轉(zhuǎn)遞回所述維護(hù)裝置，以被儲(chǔ)存到存儲(chǔ)裝置內(nèi)。
47.根據(jù)權(quán)利要求45所述的方法，其中含有預(yù)訂的所述時(shí)間表被轉(zhuǎn)遞給所述適當(dāng)?shù)目刂破餮b置。
48.根據(jù)權(quán)利要求47所述的方法，其中所述控制器裝置將所述確認(rèn)的預(yù)訂儲(chǔ)存到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)裝置內(nèi)。
49.根據(jù)權(quán)利要求26所述的方法，其中所述景點(diǎn)通過(guò)兩個(gè)隊(duì)列被訪問(wèn)，所述兩個(gè)隊(duì)列包括用于已提前預(yù)訂位置的游客的預(yù)訂隊(duì)列；以及用于希望到達(dá)所述景點(diǎn)并等待所述下一個(gè)可用席位的游客的非預(yù)訂隊(duì)列。
50.根據(jù)權(quán)利要求26所述的方法，其中所述維護(hù)裝置與所述控制器一起工作以管理進(jìn)入每個(gè)景點(diǎn)，以便將每個(gè)景點(diǎn)填充到最高容量。
51.根據(jù)權(quán)利要求50所述的方法，其中所述維護(hù)裝置指示所述控制器裝置，以用在所述非預(yù)訂隊(duì)列中等待的游客填充無(wú)人的位置。
52.根據(jù)權(quán)利要求49所述的方法，其中通過(guò)將進(jìn)入預(yù)訂隊(duì)列限制于有效預(yù)訂持有者和記住在所述非預(yù)訂隊(duì)列中等待的游客數(shù)量，所述控制器裝置對(duì)具有兩個(gè)隊(duì)列的系統(tǒng)施加控制。
53.根據(jù)權(quán)利要求49所述的方法，其中所述預(yù)訂隊(duì)列被具有游客卡的游客訪問(wèn)。
54.根據(jù)權(quán)利要求53所述的方法，其中所述游客卡含有選自包括磁條、條形碼、或微芯片的組的訪問(wèn)裝置。
55.根據(jù)權(quán)利要求26所述的方法，其中所述控制器裝置顯示用于所述非預(yù)訂隊(duì)列的等待時(shí)間和在顯示監(jiān)控器上保持可用的所述預(yù)訂時(shí)間。
56.根據(jù)權(quán)利要求55所述的方法，其中所述顯示監(jiān)控器包括多個(gè)屏幕和接口裝置，以使游客能訪問(wèn)個(gè)人信息。
57.根據(jù)權(quán)利要求49所述的方法，其中所述預(yù)訂隊(duì)列通過(guò)識(shí)別裝置的使用來(lái)驗(yàn)證有效的預(yù)訂持有者。
58.根據(jù)權(quán)利要求57所述的方法，其中所述識(shí)別裝置是掃描器，能夠從選自包括磁條、條形碼、或微芯片的組的訪問(wèn)裝置閱讀數(shù)據(jù)。
59.根據(jù)權(quán)利要求49所述的方法，其中所述預(yù)訂隊(duì)列通過(guò)障礙物裝置的使用將進(jìn)入預(yù)訂隊(duì)列限制于有效預(yù)訂持有者。
60.根據(jù)權(quán)利要求59所述的方法，其中僅當(dāng)通過(guò)所述識(shí)別裝置驗(yàn)證后，所述障礙物裝置才允許進(jìn)入。
61.根據(jù)權(quán)利要求49所述的方法，其中所述預(yù)訂隊(duì)列限制進(jìn)入所述景點(diǎn)，直到通過(guò)使用第二障礙物裝置以使所述景點(diǎn)可用。
62.根據(jù)權(quán)利要求49所述的方法，其中所述非預(yù)訂隊(duì)列包括計(jì)算裝置，以計(jì)算進(jìn)入所述非預(yù)訂隊(duì)列的游客數(shù)量。
63.根據(jù)權(quán)利要求62所述的方法，其中在所述非預(yù)訂隊(duì)列中等待的所述游客數(shù)量被轉(zhuǎn)遞到所述維護(hù)裝置。
64.根據(jù)權(quán)利要求62所述的方法，其中所述非預(yù)訂隊(duì)列等待時(shí)間通過(guò)使用算法來(lái)確定。
65.根據(jù)權(quán)利要求64所述的方法，其中所述算法考慮完成所述景點(diǎn)的時(shí)間長(zhǎng)度、所述座席定員、和景點(diǎn)的非工作時(shí)間，以確定與所述景點(diǎn)相關(guān)的等待時(shí)間。
66.根據(jù)權(quán)利要求65所述的方法，其中所述等待時(shí)間被傳遞回所述控制器裝置，以顯示在顯示監(jiān)控器上，用于游客觀看。
67.根據(jù)權(quán)利要求49所述的方法，其中所述非預(yù)訂隊(duì)列包括第二障礙物裝置，以限制進(jìn)入所述景點(diǎn)直到所述景點(diǎn)可用。
68.一種用于安排游客進(jìn)入景點(diǎn)的方法，包括以下步驟在所述游客到達(dá)景點(diǎn)之前作出預(yù)訂請(qǐng)求直到用于特定持票者的所述先前設(shè)定限度；將所述請(qǐng)求轉(zhuǎn)遞給中央處理器進(jìn)行處理和計(jì)算，以優(yōu)化所述游客的時(shí)間表或重新安排所述當(dāng)前的時(shí)間表，以包括服從任何限制的預(yù)訂參數(shù)的盡可能多的所述被請(qǐng)求景點(diǎn)；將所述被提議的時(shí)間表轉(zhuǎn)遞給所述游客以被接受或拒絕；將所述接受或拒絕轉(zhuǎn)遞回所述中央處理器，以被更新到所述系統(tǒng)內(nèi)；將所述確認(rèn)的預(yù)訂轉(zhuǎn)遞給所述適當(dāng)?shù)木包c(diǎn)，以使有效預(yù)訂持有者能在所述適當(dāng)?shù)臅r(shí)間獲準(zhǔn)進(jìn)入所述景點(diǎn)；以及與非預(yù)訂行列一起工作以通過(guò)用等待的游客填充非預(yù)訂位置而使景點(diǎn)容量最大化。
69.一種預(yù)訂系統(tǒng)，用于安排游客進(jìn)入景點(diǎn)，包括輸入/輸出裝置；維護(hù)裝置，連接到所述輸入/輸出裝置，以儲(chǔ)存、接收、發(fā)送、和處理數(shù)據(jù)，其中所述被處理的數(shù)據(jù)的一部分正在處理游客的時(shí)間表以容納先前的和當(dāng)前的請(qǐng)求；以及控制器裝置，連接到所述維護(hù)裝置，用于指示進(jìn)入所述景點(diǎn)。
70.一種預(yù)訂和預(yù)售景點(diǎn)包系統(tǒng)，用于安排游客進(jìn)入景點(diǎn)，包括輸入/輸出裝置；維護(hù)裝置，連接到所述輸入/輸出裝置，以儲(chǔ)存、接收、發(fā)送、和處理數(shù)據(jù)，其中所述被處理的數(shù)據(jù)的一部分是有限數(shù)目的有效預(yù)訂的安排和銷售；以及控制器裝置，連接到所述維護(hù)裝置，用于指示進(jìn)入所述公園或特定景點(diǎn)。
71.根據(jù)權(quán)利要求70所述的系統(tǒng)，其中所述輸入/輸出裝置包括接口系統(tǒng)，用于使游客與所述輸入/輸出裝置通訊；識(shí)別器裝置，用于使所述輸入/輸出裝置能識(shí)別有效持票者；處理器，用于處理和評(píng)價(jià)提交給所述輸入/輸出裝置的數(shù)據(jù)；貨幣接收機(jī)，用于使所述輸入/輸出裝置能接收現(xiàn)金和信用卡支付；傳送裝置，用于從所述輸入/輸出裝置接收數(shù)據(jù)和發(fā)送數(shù)據(jù)到所述輸入/輸出裝置；供票裝置(ticketing device)，連接到所述維護(hù)裝置，所述供票裝置用于分發(fā)游客卡；存儲(chǔ)裝置，用于在所述輸入/輸出裝置內(nèi)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)；以及打印機(jī)，用于打印票或來(lái)自所述輸入/輸出裝置的信息。
72.根據(jù)權(quán)利要求71所述的系統(tǒng)，其中所述接口系統(tǒng)使游客能通過(guò)選自包括觸摸屏監(jiān)控器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、或語(yǔ)音接口系統(tǒng)的組的接口裝置與所述輸入/輸出裝置通訊。
73.根據(jù)權(quán)利要求72所述的系統(tǒng)，其中所述觸摸屏監(jiān)控器使游客能通過(guò)觸摸所述屏幕訪問(wèn)關(guān)于所述公園的信息。
74.根據(jù)權(quán)利要求71所述的系統(tǒng)，其中所述識(shí)別器裝置識(shí)別游客并將所述信息轉(zhuǎn)遞到所述維護(hù)裝置。
75.根據(jù)權(quán)利要求74所述的系統(tǒng)，其中所述識(shí)別器裝置通過(guò)游客卡的使用訪問(wèn)游客數(shù)據(jù)來(lái)識(shí)別游客，所述游客卡含有選自包括磁條、條形碼、或微芯片的組的訪問(wèn)裝置。
76.根據(jù)權(quán)利要求71所述的系統(tǒng)，其中所述傳送裝置通過(guò)選自包括電話線路、電纜線路、或衛(wèi)星傳送的組的連接裝置發(fā)送和接收數(shù)據(jù)。
77.根據(jù)權(quán)利要求71所述的系統(tǒng)，其中所述打印機(jī)可打印確認(rèn)的預(yù)訂、地圖、通用公園信息、或儲(chǔ)存在所述存儲(chǔ)裝置中的數(shù)據(jù)。
78.根據(jù)權(quán)利要求70所述的系統(tǒng)，其中所述維護(hù)裝置包括存儲(chǔ)裝置，用于在所述維護(hù)裝置內(nèi)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)；傳送裝置，用于從其它裝置接收數(shù)據(jù)和發(fā)送數(shù)據(jù)到其它裝置；處理器，在所述維護(hù)裝置內(nèi)，能夠執(zhí)行多種功能、計(jì)算；和處理數(shù)據(jù)；以及輸入裝置，用于使員工能夠手動(dòng)輸入數(shù)據(jù)到所述維護(hù)裝置內(nèi)。
79.根據(jù)權(quán)利要求78所述的系統(tǒng)，其中所述傳送裝置能夠通過(guò)選自包括電話線路、電纜線路、或衛(wèi)星傳送的組的連接裝置發(fā)送和接收數(shù)據(jù)。
80.根據(jù)權(quán)利要求78所述的系統(tǒng)，其中所述處理器能夠驗(yàn)證有效預(yù)訂持有者和有效持票者，使用算法計(jì)算最佳預(yù)訂時(shí)間和座席定員，以及控制公園功能。
81.根據(jù)權(quán)利要求78所述的系統(tǒng)，其中所述存儲(chǔ)裝置可儲(chǔ)存關(guān)于景點(diǎn)、公園功能、通用公園信息、地圖、實(shí)時(shí)等待時(shí)間、包括個(gè)人喜好和交易歷史的游客個(gè)人數(shù)據(jù)、預(yù)售景點(diǎn)包、確認(rèn)的預(yù)訂、和預(yù)訂可用性的數(shù)據(jù)。
82.根據(jù)權(quán)利要求78所述的系統(tǒng)，其中通過(guò)指示所述控制器裝置和輸入/輸出裝置完全利用每個(gè)景點(diǎn)，所述處理器將管理所述預(yù)售景點(diǎn)包、預(yù)訂、和準(zhǔn)許進(jìn)入過(guò)程。
83.根據(jù)權(quán)利要求70所述的系統(tǒng)，其中所述控制器裝置包括存儲(chǔ)裝置，用于在所述控制器裝置內(nèi)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)；處理器，用于運(yùn)行所述控制器裝置的所述功能；傳送裝置，用于從所述控制器裝置接收數(shù)據(jù)和發(fā)送數(shù)據(jù)到所述控制器裝置，發(fā)送數(shù)據(jù)到其它裝置；存取終端，用于將數(shù)據(jù)手動(dòng)輸入到所述控制器裝置內(nèi)；可訪問(wèn)和觀看的顯示監(jiān)控器；隊(duì)列系統(tǒng)，連接至所述控制器裝置，用于控制進(jìn)入所述公園的所述停車(chē)場(chǎng)、所述公園本身、和單獨(dú)的景點(diǎn)，且還包括停車(chē)場(chǎng)隊(duì)列，用于允許預(yù)先購(gòu)買(mǎi)泊車(chē)證的游客；公園隊(duì)列，用于允許預(yù)售景點(diǎn)包持有者進(jìn)入所述公園，而不用任何排隊(duì)；景點(diǎn)隊(duì)列，包括預(yù)訂隊(duì)列和非預(yù)訂隊(duì)列。
84.根據(jù)權(quán)利要求83所述的系統(tǒng)，其中所述存儲(chǔ)裝置儲(chǔ)存從所述維護(hù)裝置接收的預(yù)訂。
85.根據(jù)權(quán)利要求83所述的系統(tǒng)，其中所述控制器裝置的所述處理器能夠處理從所述維護(hù)裝置接收的信息和能夠指示所述隊(duì)列系統(tǒng)。
86.根據(jù)權(quán)利要求83所述的系統(tǒng)，其中所述傳送裝置通過(guò)選自包括電話線路、電纜線路、或衛(wèi)星傳送的組的連接裝置接收和發(fā)送數(shù)據(jù)。
87.根據(jù)權(quán)利要求83所述的系統(tǒng)，其中當(dāng)需要手動(dòng)輸入數(shù)據(jù)到所述控制器裝置時(shí)，所述存取終端被員工使用。
88.根據(jù)權(quán)利要求83所述的系統(tǒng)，其中被員工使用的所述存取終端含有選自包括鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、語(yǔ)音接口系統(tǒng)、或觸摸屏監(jiān)控器的組的接口裝置。
89.根據(jù)權(quán)利要求83所述的系統(tǒng)，其中所述顯示監(jiān)控器含有多個(gè)屏幕，所述屏幕可被游客訪問(wèn)，以通過(guò)選自包括鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、語(yǔ)音接口、觸摸屏監(jiān)控器、或閱讀游客卡的掃描器的組的接口裝置獲得個(gè)人和公園信息。
90.根據(jù)權(quán)利要求83所述的系統(tǒng)，其中所述景點(diǎn)隊(duì)列包括障礙物隊(duì)列，連接到所述控制器裝置，所述障礙物隊(duì)列將進(jìn)入所述預(yù)訂隊(duì)列限制于有效預(yù)訂持有者和預(yù)售景點(diǎn)包持有者；識(shí)別裝置，連接到所述控制器裝置，將有效預(yù)訂持有者和預(yù)售景點(diǎn)包持有者識(shí)別給所述控制器裝置；以及第二障礙物隊(duì)列，連接到所述控制器裝置，限制進(jìn)入所述景點(diǎn)直到所述景點(diǎn)可用。
91.根據(jù)權(quán)利要求83所述的系統(tǒng)，其中所述非預(yù)訂隊(duì)列包括計(jì)算裝置，連接到所述控制器裝置，計(jì)算在所述非預(yù)訂隊(duì)列中等待的游客的數(shù)量；以及障礙物裝置，連接到所述控制器裝置，限制進(jìn)入所述景點(diǎn)直到所述景點(diǎn)可用。
92.根據(jù)權(quán)利要求83所述的系統(tǒng)，其中所述停車(chē)場(chǎng)隊(duì)列包括閉鎖裝置，連接到所述控制器裝置，將進(jìn)入所述停車(chē)場(chǎng)限制于具有預(yù)先購(gòu)買(mǎi)的泊車(chē)證的游客通過(guò)；以及識(shí)別器裝置，連接到所述控制器裝置，閱讀或掃描有效的泊車(chē)證持有者。
93.根據(jù)權(quán)利要求83所述的系統(tǒng)，其中所述公園隊(duì)列包括障礙物裝置，連接到所述控制器裝置，限制進(jìn)入所述公園，還包括識(shí)別器裝置，連接到所述控制器裝置，閱讀或掃描有效的預(yù)售景點(diǎn)包持有者。
94.一種用于銷售進(jìn)入公園的預(yù)售景點(diǎn)包的方法，包括以下步驟在所述游客進(jìn)入所述公園之前銷售所述預(yù)售景點(diǎn)包；將所述購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)遞給維護(hù)裝置，以被處理和更新到所述系統(tǒng)的所述數(shù)據(jù)文件內(nèi)；從所述維護(hù)裝置轉(zhuǎn)遞所述確認(rèn)的購(gòu)票給控制器裝置，以使有效的預(yù)售景點(diǎn)包持有者能獲準(zhǔn)進(jìn)入所述停車(chē)場(chǎng)、所述公園、或所述單個(gè)景點(diǎn)。
95.根據(jù)權(quán)利要求94所述的方法，其中在進(jìn)入所述公園之前，可通過(guò)電話、通過(guò)網(wǎng)址的在線、或所述輸入/輸出裝置購(gòu)買(mǎi)所述預(yù)售景點(diǎn)包。
96.根據(jù)權(quán)利要求94所述的方法，其中位于所述公園外的所述輸入/輸出裝置可被無(wú)票者訪問(wèn)，以購(gòu)買(mǎi)含有景點(diǎn)和膳食預(yù)訂的預(yù)售景點(diǎn)包。
97.根據(jù)權(quán)利要求96所述的方法，其中所述輸入/輸出裝置允許通過(guò)選自包括觸摸屏監(jiān)控器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、或語(yǔ)音接口系統(tǒng)的組的接口裝置獲得信息和銷售。
98.根據(jù)權(quán)利要求96所述的方法，其中所述輸入/輸出裝置接受信用卡和現(xiàn)金支付并分發(fā)用于訪問(wèn)所述游客的數(shù)據(jù)的游客卡。
99.根據(jù)權(quán)利要求94所述的方法，其中所述輸入/輸出裝置提供關(guān)于通用公園信息的信息、特定景點(diǎn)信息或關(guān)于所述公園的任何其它信息，所述特定景點(diǎn)信息包括新聞、更新、景點(diǎn)描述、等待時(shí)間、可用于購(gòu)買(mǎi)的各種景點(diǎn)包。
100.根據(jù)權(quán)利要求95所述的方法，其中所述網(wǎng)址提供關(guān)于通用公園信息的信息、特定景點(diǎn)信息或關(guān)于所述公園的任何其它信息，所述特定景點(diǎn)信息包括新聞、更新、景點(diǎn)描述、等待時(shí)間、可用于購(gòu)買(mǎi)的各種景點(diǎn)包。
101.根據(jù)權(quán)利要求94所述的方法，其中所述預(yù)售景點(diǎn)包包括用于5至15個(gè)景點(diǎn)的預(yù)訂、膳食預(yù)訂、泊車(chē)證、以及識(shí)別卡，在所述公園內(nèi)所述識(shí)別卡可像信用卡一樣使用，且可像紀(jì)念品一樣被帶回家。
102.根據(jù)權(quán)利要求94所述的方法，其中購(gòu)買(mǎi)的預(yù)售景點(diǎn)包數(shù)據(jù)接著被轉(zhuǎn)遞給所述維護(hù)裝置。
103.根據(jù)權(quán)利要求94所述的方法，其中所述預(yù)售景點(diǎn)包由算法確定，所述算法考慮了多個(gè)變量，包括年份、當(dāng)前公園出席等級(jí)、周幾、月份、天氣、完成所述景點(diǎn)的時(shí)間長(zhǎng)度、從景點(diǎn)步行到景點(diǎn)所用時(shí)間、吃飯所用時(shí)間、所述景點(diǎn)的座席定員、預(yù)測(cè)的出席人數(shù)、以及所述景點(diǎn)的名氣。
104.根據(jù)權(quán)利要求94所述的方法，其中來(lái)自所述購(gòu)買(mǎi)的預(yù)售景點(diǎn)包的數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)遞回所述維護(hù)裝置，以被儲(chǔ)存到存儲(chǔ)裝置內(nèi)。
105.根據(jù)權(quán)利要求94所述的方法，其中所購(gòu)買(mǎi)的預(yù)售景點(diǎn)包數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)遞給所述適當(dāng)?shù)目刂破餮b置。
106.根據(jù)權(quán)利要求94所述的方法，其中向通過(guò)萬(wàn)維網(wǎng)/因特網(wǎng)或通過(guò)電話購(gòu)買(mǎi)所述預(yù)售景點(diǎn)包的購(gòu)買(mǎi)者郵寄一張游客卡，所述游客卡使所述游客能訪問(wèn)所述公園系統(tǒng)。
107.根據(jù)權(quán)利要求94所述的方法，其中所述控制器裝置將所述購(gòu)買(mǎi)的景點(diǎn)包儲(chǔ)存到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)裝置內(nèi)。
108.根據(jù)權(quán)利要求94所述的方法，其中所述停車(chē)場(chǎng)通過(guò)閉鎖裝置進(jìn)入，所述閉鎖裝置連接到所述控制器裝置，被設(shè)計(jì)以識(shí)別具有預(yù)先的停車(chē)購(gòu)買(mǎi)的有效的預(yù)售景點(diǎn)包持有者。
109.根據(jù)權(quán)利要求94所述的方法，其中所述公園通過(guò)障礙物裝置進(jìn)入，所述障礙物裝置連接到所述控制器裝置，被設(shè)計(jì)以識(shí)別有效的預(yù)售景點(diǎn)包持有者。
110.根據(jù)權(quán)利要求94所述的方法，其中通過(guò)連接至所述控制器裝置的兩個(gè)隊(duì)列進(jìn)入所述景點(diǎn)，包括預(yù)訂隊(duì)列，用于已經(jīng)提前預(yù)訂位置或購(gòu)買(mǎi)位置的游客；以及非預(yù)訂隊(duì)列，用于希望到達(dá)所述景點(diǎn)并等待所述下一個(gè)可用席位的游客。
111.根據(jù)權(quán)利要求94所述的方法，其中所述維護(hù)裝置與所述控制器一起工作以管理進(jìn)入每個(gè)景點(diǎn)，以便將每個(gè)景點(diǎn)填充到最高容量。
112.根據(jù)權(quán)利要求94所述的方法，其中所述維護(hù)裝置指示所述控制器裝置，以用在所述非預(yù)訂隊(duì)列中等待的游客填充無(wú)人的位置。
113.根據(jù)權(quán)利要求94所述的方法，其中通過(guò)將進(jìn)入預(yù)訂隊(duì)列限制于有效預(yù)訂持有者和有效預(yù)售景點(diǎn)包購(gòu)買(mǎi)者，以及記住在非預(yù)訂隊(duì)列中等待的游客數(shù)目，所述控制器裝置指引具有兩個(gè)隊(duì)列的系統(tǒng)。
114.根據(jù)權(quán)利要求94所述的方法，其中所述控制器裝置顯示用于所述非預(yù)訂隊(duì)列的等待時(shí)間、保持可用的所述預(yù)訂時(shí)間、廣告、或其它游客個(gè)人信息。
115.根據(jù)權(quán)利要求110所述的方法，其中所述預(yù)訂隊(duì)列通過(guò)使用識(shí)別裝置來(lái)驗(yàn)證有效的預(yù)訂持有者和有效的預(yù)售景點(diǎn)包持有者。
116.根據(jù)權(quán)利要求115所述的方法，其中所述識(shí)別裝置通過(guò)使用游客卡訪問(wèn)存儲(chǔ)的游客信息而識(shí)別游客，所述游客卡含有選自包括磁條、微芯片、或條形碼的組的訪問(wèn)裝置。
117.根據(jù)權(quán)利要求110所述的方法，其中通過(guò)使用障礙物，所述預(yù)訂隊(duì)列將進(jìn)入所述預(yù)訂隊(duì)列限制于有效預(yù)訂持有者和有效預(yù)售景點(diǎn)包持有者。
118.根據(jù)權(quán)利要求117所述的方法，其中僅當(dāng)通過(guò)所述識(shí)別裝置驗(yàn)證后，所述障礙物才允許進(jìn)入。
119.根據(jù)權(quán)利要求110所述的方法，其中所述預(yù)訂隊(duì)列限制進(jìn)入所述景點(diǎn)，直到所述景點(diǎn)通過(guò)使用第二障礙物裝置而可用。
120.根據(jù)權(quán)利要求110所述的方法，其中所述非預(yù)訂隊(duì)列包括計(jì)算裝置，以計(jì)算進(jìn)入所述非預(yù)訂隊(duì)列的游客數(shù)量。
121.根據(jù)權(quán)利要110所述的方法，其中在所述非預(yù)訂隊(duì)列中等待的游客數(shù)量被轉(zhuǎn)遞到所述維護(hù)裝置。
122.根據(jù)權(quán)利要求110所述的方法，其中所述非預(yù)訂隊(duì)列等待時(shí)間通過(guò)使用算法來(lái)確定。
123.根據(jù)權(quán)利要求122所述的方法，其中所述算法考慮了完成所述景點(diǎn)的時(shí)間長(zhǎng)度、座席定員、以及景點(diǎn)的非工作時(shí)間，以確定與所述景點(diǎn)相關(guān)的等待時(shí)間。
124.根據(jù)權(quán)利要求110所述的方法，其中所述非預(yù)訂隊(duì)列包括第二障礙物，以限制進(jìn)入所述景點(diǎn)直到所述景點(diǎn)可用。
125.一種用于使公園工作的方法，包括以下步驟在所述游客進(jìn)入公園之前，銷售含有所有所述景點(diǎn)的預(yù)售景點(diǎn)包；將報(bào)告所述銷售的銷售轉(zhuǎn)遞給與所述公園相關(guān)的維護(hù)裝置；從所述維護(hù)裝置轉(zhuǎn)遞所述銷售信息到控制器裝置；允許具有有效的預(yù)售景點(diǎn)包的游客進(jìn)入所述公園。
126.根據(jù)權(quán)利要求125所述的方法，其中所述預(yù)售景點(diǎn)包含用于所述公園內(nèi)每個(gè)景點(diǎn)的預(yù)訂時(shí)間。
127.根據(jù)權(quán)利要求125所述的方法，其中所述公園僅含有預(yù)售景點(diǎn)包持有者可進(jìn)入的景點(diǎn)，所述預(yù)售景點(diǎn)包持有者具有用于所有景點(diǎn)的預(yù)先確定的預(yù)訂時(shí)間。
128.一種預(yù)訂系統(tǒng)，用于安排游客進(jìn)入景點(diǎn)，包括輸入/輸出裝置；預(yù)訂應(yīng)用，連接到所述輸入/輸出裝置，以儲(chǔ)存、接收、發(fā)送、和處理數(shù)據(jù)，其中所述被處理的數(shù)據(jù)的一部分是有限數(shù)目的有效預(yù)訂數(shù)的安排。
129.根據(jù)權(quán)利要求128所述的系統(tǒng)，其中所述預(yù)訂應(yīng)用能夠執(zhí)行多個(gè)功能和計(jì)算；接收和傳遞來(lái)自游客、公園員工、以及位于所述公園內(nèi)的其它裝置的數(shù)據(jù)；儲(chǔ)存數(shù)據(jù)、計(jì)算最佳預(yù)訂時(shí)間、驗(yàn)證有效的持票者、以及控制公園功能。
130.一種安排游客進(jìn)入景點(diǎn)的方法，包括以下步驟在輸入/輸出裝置處進(jìn)行預(yù)訂；將來(lái)自所述輸入/輸出裝置的請(qǐng)求轉(zhuǎn)遞到預(yù)訂應(yīng)用進(jìn)行處理，其中所述被處理的數(shù)據(jù)的一部分是有限數(shù)目的有效預(yù)訂數(shù)的安排和銷售；將來(lái)自所述預(yù)訂應(yīng)用的所述建議的時(shí)間表轉(zhuǎn)遞回所述輸入/輸出裝置以被所述游客接受或拒絕；將所述接受或拒絕從所述輸入/輸出裝置轉(zhuǎn)遞到所述預(yù)訂應(yīng)用，以被所述系統(tǒng)的所述數(shù)據(jù)文件更新。
全文摘要
在用于管理進(jìn)入公園和景點(diǎn)的系統(tǒng)中，游客通過(guò)信息站裝置請(qǐng)求預(yù)訂或通過(guò)萬(wàn)維網(wǎng)/因特網(wǎng)或通過(guò)電話購(gòu)買(mǎi)預(yù)先的票景點(diǎn)包。一旦預(yù)訂或購(gòu)買(mǎi)已被作出，則所確認(rèn)的預(yù)訂被打印到確認(rèn)票或游客卡上，且該數(shù)據(jù)被載入系統(tǒng)內(nèi)。接著該游客可在適當(dāng)時(shí)間取走其確認(rèn)票或游客卡，且通過(guò)由控制器裝置控制的障礙物獲準(zhǔn)進(jìn)入該景點(diǎn)。該控制器裝置閱讀或掃描該游客卡，允許有預(yù)先預(yù)訂的游客進(jìn)入而不用排長(zhǎng)隊(duì)等待。在可選公園工作系統(tǒng)中，僅用預(yù)先預(yù)訂允許進(jìn)入公園。作為預(yù)先預(yù)訂的部分，每個(gè)游客被分配給一菜單組，且每個(gè)菜單組設(shè)置有用于公園中的每個(gè)景點(diǎn)的分配時(shí)間。預(yù)先預(yù)訂的數(shù)目是有限的以便不超過(guò)景點(diǎn)容量。這極大地避免了讓游客長(zhǎng)時(shí)間等待以進(jìn)入景點(diǎn)的情況的發(fā)生。
文檔編號(hào)B42D15/10GK1571973SQ02806401
公開(kāi)日2005年1月26日 申請(qǐng)日期2002年2月6日 優(yōu)先權(quán)日2001年2月7日
發(fā)明者大衛(wèi)·C·格林, 詹姆士·D·沃特斯, 馬克·A·伍德伯里, 馬修·普雷斯頓·瓊斯 申請(qǐng)人:環(huán)球影城公司